So beheben Sie den Fehler "Treiber ist nicht verfügbar" bei Ihrem Drucker

Was bedeutet die Fehlermeldung "Treiber ist nicht verfügbar"?

Die Fehlermeldung "Treiber ist nicht verfügbar" bedeutet, dass Windows nicht in der Lage ist, den richtigen Treiber zu finden, der für die Ausgabe von Befehlen an den Drucker erforderlich ist. Dies kann daran liegen, dass falsche, beschädigte oder veraltete Treiber installiert sind oder dass Ihr System nicht über die erforderlichen Zugriffsrechte verfügt.

Damit Ihr System mit einem Drucker interagieren kann, ist spezielle Software, der sogenannte Treiber, erforderlich, der als Vermittler zwischen dem PC und dem Drucker fungiert. Die Treiber übersetzen Anfragen des Betriebssystems in Befehle, die das jeweilige Druckermodell verstehen und ausführen kann. Wenn jedoch ein Problem mit dem Treiber auftritt, bricht die Kommunikation ab, und es kommt zu der Fehlermeldung "Der Treiber ist nicht verfügbar".

Dasselbe gilt für andere Hardwarekomponenten, auch wenn Sie dort bei Problemen nicht immer diese Meldung erhalten. So müssen beispielsweise fehlerhafte Grafiktreiber aktualisiert werden, wenn Ihr Streaming langsam ist oder Spiele ruckeln bzw. abstürzen.

Wie behebt man den Fehler "Treiber ist nicht verfügbar"?

Falls Ihr Druckertreiber unter Windows 11 oder Windows 10 nicht verfügbar ist, isolieren und beheben Sie das Problem, indem Sie die folgenden Schritte durchführen, bis die Meldung "Treiber ist nicht verfügbar" nicht mehr angezeigt wird.

Druckertreiber automatisch aktualisieren

Dafür zu sorgen, dass die neueste Treiberversion installiert ist, ist eine Möglichkeit, den Fehler "Druckertreiber ist nicht verfügbar" zu beheben. Das schnellste Verfahren, Ihre Treiber zu aktualisieren, ist die automatische Aktualisierung mit einem speziellen Tool wie AVG Driver Updater.

So aktualisieren Sie Ihren Druckertreiber mit AVG Driver Updater:

1. Laden Sie AVG Driver Updater herunter und installieren und öffnen Sie es.

2. Klicken Sie auf Treiber scannen oder Erneut scannen.

   

3. Klicken Sie auf Alle aktualisieren, wenn Sie alle veralteten Treiber aktualisieren möchten. Alternativ können Sie die Häkchen bei den Treibern entfernen, die Sie nicht aktualisieren möchten, und dann auf Ausgewählte aktualisieren klicken.

Treiber manuell aktualisieren

Sie können Ihre Druckertreiber unter Windows 11 und Windows 10 auch manuell aktualisieren:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager über das Startmenü.

2. Erweitern Sie die Kategorie Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker, und wählen Sie Treiber aktualisieren.

   

3. Klicken Sie auf Automatisch nach Treibern suchen und folgen Sie dann den Installationsanweisungen auf dem Bildschirm (falls ein Update verfügbar ist).

   

HP

Falls der Treiber für Ihren HP-Drucker nicht verfügbar ist, können Sie entweder ein Treiber-Updater-Tool verwenden oder ihn manuell aktualisieren. Suchen Sie den Namen Ihres Druckers an dessen Außenseite, und gehen Sie dann zur Download-Seite für Druckertreiber bei HP. Geben Sie den Namen Ihres Druckers in das Suchfeld ein, laden Sie dann den entsprechenden Treiber herunter, und installieren Sie ihn.

Im Folgenden finden Sie einige weitere Tipps zur Behebung häufiger Fehler "Treiber ist nicht verfügbar" bei Druckern von HP:

• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Wenn Ihr HP-Drucker HP+ verwendet, kann eine fehlerhafte Internetverbindung die Aktivierung oder Cloud-Funktionen stören, was neben Treiberproblemen zu Fehlern führen kann. Falls Sie Verbindungsprobleme haben, informieren Sie sich hier, warum Ihre Internetverbindung zu langsam ist und wie Sie das Problem beheben können.

• Verwenden Sie einen Universaltreiber: Sie können auch versuchen, den universellen Druckertreiber von HP zu verwenden, der für mehrere Modelle geeignet ist.

• Verwenden Sie das Treiberdiagnosetool von HP: Der Druck- und Scan-Doktor von HP kann Ihr Druckertreiberproblem möglicherweise diagnostizieren und eine Lösung anbieten.

• Machen Sie das Update von HP rückgängig: Wenn Ihr HP-Drucker vor der Aktualisierung einwandfrei funktioniert hat, können Sie mit dem Windows Geräte-Manager die Treiberaktualisierung zurücksetzen.

Brother

Wenn Sie einen Brother-Drucker haben, müssen Sie zunächst auf die Brother-Downloadseite zugreifen. Dort können Sie entweder in der Suchleiste nach genau Ihrem Drucker suchen oder über die Druckerkategorien zu ihm navigieren.

Sobald Sie Ihr Druckermodell gefunden haben, wählen Sie Typ und Version Ihres Betriebssystems aus der Liste aus, und klicken auf OK. Wählen Sie den Treiber aus, den Sie herunterladen möchten, klicken Sie dann auf EULA zustimmen und herunterladen, und folgen Sie den Anweisungen.

Epson

Um die Treiber eines Epson-Druckers manuell zu aktualisieren, rufen Sie zunächst die Epson-Supportseite auf. Suchen Sie von hier aus nach Ihrem Druckermodell, oder navigieren Sie über die aufgeführten Kategorien dorthin. Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus der Dropdown-Liste aus, klicken Sie dann auf GO, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den gewählten Treiber herunterzuladen und zu installieren.

Canon

Besuchen Sie die offizielle Canon-Supportseite, um Ihren Canon-Druckertreiber manuell zu aktualisieren. Hier können Sie entweder in der Suchleiste nach Ihrem Produkt suchen oder auf die Kategorie Drucker darunter klicken und von dort zu Ihrem Drucker navigieren.

Wählen Sie nun Ihr Betriebssystem und dessen Version aus den Dropdown-Menüs aus, und laden Sie den benötigten Treiber herunter. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Treiber Sie benötigen, klicken Sie unter jedem Treiber auf Details, um eine vollständige Dateibeschreibung zu sehen. Dort finden Sie auch Informationen zum Download und Installationsanweisungen, die Ihnen beim Abschluss des Vorgangs helfen.

Auf einen vorherigen Treiber zurücksetzen

Falls Ihr Druckertreiber erst kurz vor Auftreten des Fehlers aktualisiert wurde, ist wahrscheinlich ein Problem mit diesem Update die Ursache.

So können Sie unter Windows 11 zur vorherigen Version zurückkehren:

1. Suchen Sie im Startmenü nach dem Geräte-Manager, und starten Sie diesen.

2. Erweitern Sie Drucker > klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Drucker > klicken Sie auf Eigenschaften.

   

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber > Vorheriger Treiber > Ja oder OK, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wenn die Option zum Zurücksetzen ausgegraut ist, verfügt Ihr System wahrscheinlich nicht über eine frühere Treiberversion, auf die es zurückgreifen kann. In diesem Fall müssen Sie Ihre aktuelle Version deinstallieren und eine andere Version neu installieren.

So setzen Sie Ihren Treiber unter Windows 10 zurück:

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung über das Startmenü > Klicken Sie auf Geräte und Drucker anzeigen.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den betroffenen Drucker > wählen Sie Eigenschaften> wechseln Sie zur Registerkarte Hardware > klicken Sie auf Eigenschaften.

   

3. Gehen Sie im neuen Popup-Fenster zur Registerkarte Treiber > Klicken Sie auf Treiber zurücksetzen > Klicken Sie bei Aufforderung auf Ja oder OK.

   

Wenn Ihr Treiber beschädigt ist, können Sie ihn deinstallieren und anschließend neu installieren, um den Fehler zu beheben. So geht’s unter Windows 10 und 11:

1. Starten Sie den Geräte-Manager.

2. Erweitern Sie Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker, und wählen Sie Gerät deinstallieren.

3. Installieren Sie Ihren Treiber neu.

Windows-Betriebssystem aktualisieren

Kompatibilitätsprobleme können auftreten, wenn Sie nicht die neueste Version von Windows verwenden oder wenn Ihr Treiber nicht mit der Version kompatibel ist, die Sie verwenden.

Hier erfahren Sie, wie Sie dafür sorgen, dass Ihr Betriebssystem unter Windows 10 und 11 vollständig auf dem neuesten Stand ist:

1. Öffnen Sie die Einstellungen über das Startmenü, und klicken Sie dann auf Windows Update (unter Windows 10 heißt dies Update & Sicherheit).

2. Klicken Sie oben rechts auf Nach Updates suchen.

   

3. Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf Alle herunterladen und installieren.

   

Falls Ihr Windows-Update hängen bleibt, lesen Sie, wie Sie Windows-Update-Fehler beheben können. Abgesehen von möglichen Treiberproblemen sollten Sie auch aus Sicherheitsgründen keine veraltete Windows-Version verwenden. Ein veraltetes Betriebssystem kann Sie anfälliger sowohl für bekannte Angriffe als auch für Zero-Day-Exploits machen.

Häufige Ursachen für Treiberfehler

Es gibt viele Gründe, warum ein Druckertreiberfehler auftreten kann, z. B. Probleme mit dem Treiber selbst oder mit dem Betriebssystem. Sie sollten sich deshalb informieren, wie man Treiber findet, um die PC-Leistung zu steigern und häufige Treiberprobleme unter Windows zu beheben.

Einige häufige Gründe, warum Ihr Druckertreiber nicht verfügbar ist, sind die folgenden:

• Defekte Treiber: Hersteller veröffentlichen zuweilen versehentlich Treiber-Updates, die Fehler enthalten – vor allem, wenn sie eine Sicherheitslücke schnell schließen müssen. In diesem Fall können Sie das Problem einfach beheben, indem Sie den Treiber auf die vorherige Version zurücksetzen.

• Veraltete Treiber: Andererseits können Treiber, die nicht auf dem neuesten Stand gehalten werden, Leistungsprobleme verursachen und schließlich inkompatibel mit Ihren Geräten werden. Die beste Software zur Treiberaktualisierung behält den Überblick über Treiberaktualisierungen für Ihre gesamte Hardware und stellt sicher, dass Sie keine neue Version verpassen.

• Defekte Treiber: Wie andere auf Ihrem PC gespeicherte Dateien können auch Treiber durch Malware, Hardwarefehler, unerwartete Abschaltungen oder Störungen durch andere Software beschädigt werden.

• Veraltete Betriebssysteme: Selbst wenn alle Treiber voll funktionsfähig und auf dem neuesten Stand sind, können Kompatibilitätsprobleme zu einem Fehler "Treiber nicht verfügbar" führen, dann nämlich, wenn Sie nicht die neueste Betriebssystemversion verwenden.

• Windows Updates: Treiber werden speziell für die Integration in ein bestimmtes Betriebssystem geschrieben, sodass Änderungen an Ihrem System durch Windows-Updates zu Kompatibilitätsproblemen führen können. Bis ein Treiber-Update zur Behebung des Problems veröffentlicht wird, sollten Sie daher Windows zurücksetzen, indem Sie das letzte Update deinstallieren.

• Falsche Installation: Wenn Sie Ihre Treiber manuell aktualisieren, kann es leicht passieren, dass Sie den falschen Treiber installieren. Es kann aber auch sein, dass Sie zwar den richtigen Treiber haben, dieser aber nicht richtig installiert ist, sodass der Druckertreiber nicht verfügbar ist. Die Verwendung einer automatischen Treiberaktualisierungssoftware wie dem AVG Driver Updater kann helfen, fehlerhafte Installationen zu vermeiden.

• Druckspooler muss neu gestartet werden: Der Druckspooler von Windows ruft Druckaufträge ab und stellt sie in die Druckerwarteschlange, sodass Verwechslungen hier dazu führen können, dass der Druckertreiber als nicht verfügbar angezeigt wird. Versuchen Sie einen Neustart, indem Sie Win + R drücken, dann Eingabe > scrollen Sie nach unten zu Druckwarteschlange > klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Neu starten.

• Administratorzugriff: Druckertreiber verändern Komponenten auf Systemebene. Wenn Sie einen Treiber ohne Administratorrechte installieren oder aktualisieren, wird der Treiber möglicherweise nur unvollständig oder gar nicht installiert. Versuchen Sie, den Druckertreiber über ein Administratorkonto zu aktualisieren.

Tipps zur Fehlerbehebung

Meldet Ihr Drucker immer noch, dass der Treiber nicht verfügbar ist, selbst wenn Sie ihn aktualisiert und alle anderen Lösungen ausprobiert haben? Hier nennen wir einige weitere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können:

• Windows-Troubleshooter: Sowohl Windows 11 als auch Windows 10 verfügen über eine integrierte Drucker-Fehlerbehebung, die Ihnen hilft, Probleme zu erkennen und zu beheben. Öffnen Sie die Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen (Zusätzliche Problembehandlungen unter Windows 10) > Drucker > Ausführen.

• Bereinigen Sie Ihren PC: Eine übermäßige Menge an Junk-Dateien auf Ihrer Festplatte kann automatische Updates, einschließlich von Treibern, verhindern. Das Bereinigen Ihres PCs kann helfen, ihn zu entschlacken und sogar schneller zu machen.

• Ziehen Sie den Stecker des Druckers, und schließen Sie ihn wieder an: Manchmal genügt es, den Drucker abzustecken, eine Minute zu warten und ihn dann wieder anzuschließen, um das Treiberproblem zu beheben.

• Den Support anrufen: Falls alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an das Support-Center für Ihren Drucker. Die Mitarbeiter dort sind am besten in der Lage, Ihnen weitere mögliche Lösungen für Ihr Problem anzubieten.

Alle Treiber auf dem neuesten Stand halten

Treiber sind entscheidend für die Funktionsfähigkeit Ihres PCs. Es gibt jedoch Millionen von Treibern verschiedener Marken, die Sie auf Ihrem Computer haben könnten. Mit AVG Driver Updater entfällt der Aufwand und Stress bei der Verwaltung von Updates. Die Software verwaltet automatisch alle Treiber, um die Audio- und Videoqualität zu verbessern, die WLAN-Einstellungen zu optimieren und die Internetverbindung zu beschleunigen. Frischen Sie Ihren PC auf, indem Sie AVG Driver Updater installieren, und nutzen Sie noch heute einen kostenlosen Test.