¿Qué significa el error de controlador no disponible?
El error que indica que el controlador no está disponible significa que Windows no puede localizar el controlador correcto necesario para emitir comandos a tu impresora. Esto podría deberse a que tienes instalados controladores incorrectos, dañados o anticuados, o a que tu sistema no tiene los permisos de acceso necesarios.
Para que tu sistema interactúe con una impresora, necesita software especializado (controladores) que actúe como intermediario entre el PC y la impresora. Los controladores traducen las peticiones del sistema operativo en comandos que la marca y el modelo específicos de la impresora pueden entender y ejecutar. Si hay algún problema con el controlador, la comunicación se interrumpe y aparece el error de controlador no disponible.
Lo mismo ocurre con otros componentes de hardware, aunque es posible que no siempre recibas un mensaje de controlador no disponible cuando haya un problema. Por ejemplo, es posible que tengas que actualizar los controladores gráficos si el streaming es lento o los juegos van a tirones o se bloquean.
Cómo solucionar el error que indica que el controlador no está disponible
Si el controlador de impresora de Windows 11 o Windows 10 no está disponible, aísla y soluciona el problema siguiendo los pasos que se indican a continuación hasta que deje de aparecer el mensaje que alerta de que el controlador no está disponible.
Actualiza automáticamente el controlador de impresora
Comprobar que tienes instalada la versión más reciente del controlador es una forma de solucionar el error que indica que el controlador de la impresora no está disponible. La forma más rápida de actualizar tus controladores es hacerlo automáticamente con una herramienta especializada como AVG Driver Updater.
A continuación, se explica cómo actualizar el controlador de tu impresora con AVG Driver Updater:
-
Descarga, instala y abre AVG Driver Updater.
-
Haz clic en Analizar controladores o Analizar de nuevo.
-
Haz clic en Actualizar todo para actualizar todos los controladores desactualizados. Como alternativa, desmarca los controladores que no quieras actualizar y luego haz clic en Actualizar seleccionados.
Actualiza los controladores de forma manual
También puedes actualizar los controladores de la impresora en Windows 11 y Windows 10 de forma manual:
-
Abre el Administrador de dispositivos a través del menú Inicio.
-
Expande la categoría Impresoras, haz clic con el botón derecho en tu impresora y selecciona Actualizar controlador.
-
Haz clic en Buscar controladores automáticamente, luego sigue las instrucciones de instalación en pantalla (si hay alguna actualización disponible).
HP
Si el controlador de tu impresora HP no está disponible, puedes utilizar una herramienta de actualización de controladores o actualizarlo manualmente. Localiza el nombre de tu impresora en la carcasa exterior de la misma y, a continuación, ve a la página de descargas de controladores de impresora HP. Introduce el nombre de tu impresora en el cuadro de búsqueda, luego descarga e instala el controlador correspondiente.
A continuación, te ofrecemos otros consejos para solucionar los errores habituales de HP de controlador no disponible:
-
Comprueba tu conexión a Internet: si tu impresora HP usa HP+, una conexión a internet defectuosa puede interrumpir la activación o las funciones en la nube, lo que puede presentar errores además de problemas de controladores. Si tienes problemas de conexión, ve por qué tu Internet es lenta y cómo solucionarlo.
-
Usa un controlador universal: también puedes probar a utilizar el controlador de impresión universal de HP, que funciona en varios modelos.
-
Usa la herramienta de diagnóstico de controladores de HP: HP Print and Scan Doctor puede diagnosticar el problema del controlador de la impresora y ofrecer una solución.
-
Revierte la actualización de HP: si la impresora HP funcionaba correctamente antes de la actualización, revierte la actualización del controlador mediante el Administrador de dispositivos de Windows.
Hermano
Si tienes una impresora Brother, primero tienes que acceder a la página de descargas de Brother. Desde aquí, puedes buscar tu impresora exacta en la barra de búsqueda o navegar hasta ella a través de las categorías de impresoras.
Una vez que encuentres el modelo de tu impresora, selecciona el tipo y la versión del sistema operativo en la lista y haz clic en Aceptar. Elige el controlador que quieras descargar, haz clic en Aceptar el acuerdo de licencia para el usuario final y descargar y sigue las instrucciones.
Epson
Para actualizar manualmente los controladores de una impresora Epson, primero accede a la pagina de soporte de Epson. Desde aquí, busca tu modelo de impresora o encuéntralo a través de las categorías enumeradas. Elige tu sistema operativo en la lista desplegable, haz clic en IR y sigue las indicaciones de la pantalla para descargar e instalar el controlador elegido.
Canon
Accede a la página de soporte oficial de Canon para actualizar manualmente el controlador de tu impresora Canon. Aquí, puedes buscar tu producto en la barra de búsqueda o hacer clic en la categoría Impresoras que hay debajo y acceder a tu impresora desde ahí.
Ahora, selecciona tu sistema operativo y versión en los menús desplegables y descarga el controlador disponible que necesites. Si no sabes seguro qué controlador necesitas, haz clic en Detalles debajo de cada controlador para ver una descripción del archivo. También puedes encontrar allí información de descarga e instrucciones de instalación para ayudarte a completar el proceso.
Revertir a un controlador anterior
Si el controlador de la impresora se actualizó recientemente antes de que apareciera el error, es probable que se deba a un problema con la actualización.
He aquí cómo revertir a la versión anterior en Windows 11:
-
En el menú Inicio, busca e inicia el Administrador de dispositivos.
-
Expande Impresoras > haz clic con el botón derecho en la impresora correspondiente > Haz clic en Propiedades.
-
Haz clic en la pestaña Controlador > Revertir controlador > Sí o Aceptar, si te lo indican.
Si la opción para revertir aparece atenuada, probablemente tu sistema no tenga una versión anterior del controlador a la que volver. En este caso, tendrás que desinstalar tu versión actual e instalar una versión diferente.
A continuación, se explica cómo revertir tu controlador en Windows 10:
-
Abre el Panel de control a través del menú Inicio > Haz clic en Ver dispositivos e impresoras.
-
Haz clic con el botón derecho en la impresora afectada > Selecciona Propiedades > Ve a la pestaña Hardware > Haz clic en Propiedades.
-
En la nueva ventana emergente, ve a la pestaña Controlador > Haz clic en Revertir controlador > Sí o Aceptar si te lo indican.
Si tu controlador está dañado, puedes desinstalarlo y volver a instalarlo para solucionar el error. A continuación, se explica cómo hacerlo en Windows 10 y 11:
-
Abre el Administrador de dispositivos.
-
Expande Impresoras, haz clic con el botón derecho en tu impresora y selecciona Desinstalar dispositivo.
-
Reinstala el controlador.
Actualiza el sistema operativo Windows
Pueden surgir problemas de compatibilidad si no estás utilizando la última versión de Windows o si el controlador no es compatible con la versión que estás ejecutando.
A continuación, te explicamos cómo asegurarte de que tu sistema operativo está totalmente actualizado en Windows 10 y 11:
-
Abre Configuración desde el menú Inicio y después haz clic en Windows Update (en Windows 10, se denominará Actualización y seguridad).
-
Haz clic en Comprobar si hay actualizaciones en la parte superior derecha.
-
Si hay actualizaciones disponibles, haz clic en Descargar e instalar todas.
Si la actualización de Windows se bloquea, consulta cómo solucionar errores de actualización de Windows. Aparte de los posibles problemas de controladores, no deberías usar una versión de Windows desactualizada por motivos de seguridad. Un sistema operativo desactualizado puede dejarte más vulnerable tanto a ataques conocidos como a ataques de día cero.
Causas comunes de los errores de los controladores
Hay muchos motivos por los que puedes encontrarte con un error del controlador de la impresora, como problemas con el propio controlador o con el sistema operativo. Por eso, es importante aprender a buscar controladores para aumentar el rendimiento del PC y solucionar problemas comunes de controladores en Windows.
Estas son algunas causas comunes por las que el controlador de tu impresora no está disponible:
-
Controladores defectuosos: en ocasiones, los fabricantes lanzan accidentalmente actualizaciones de controladores que contienen errores o fallos, sobre todo si te apresuras a parchear un exploit de seguridad. En este caso, para solucionar el problema, solo tienes que revertir tu controlador a la versión anterior.
-
Controladores obsoletos: por otro lado, si no mantienes actualizados tus controladores, pueden causar problemas de rendimiento y acabar siendo incompatibles con tus dispositivos. El mejor software de actualización de controladores realiza un seguimiento de las actualizaciones de controladores de todo tu hardware y se asegura de que no te pierdas ninguna versión nueva.
-
Controladores dañados: al igual que otros archivos almacenados en tu PC, los controladores pueden corromperse debido a malware, fallos de hardware, cierres inesperados o interferencias de otro software.
-
Sistema operativo obsoleto: incluso si todos tus controladores son totalmente funcionales y están actualizados, si no estás ejecutando la última versión de tu sistema operativo, los problemas de compatibilidad pueden dar lugar a un error de controlador no disponible.
-
Actualizaciones de Windows: los controladores se escriben específicamente para integrarse con un sistema operativo concreto, por lo que los cambios en tu sistema a través de las actualizaciones de Windows pueden causar problemas de compatibilidad. Hasta que se publique una actualización del controlador para solucionar el problema, desinstala la última actualización de Windows.
-
Instalación incorrecta: si actualizas manualmente los controladores, es fácil que instales el controlador incorrecto. Como alternativa, puede que tengas el controlador correcto, pero que no lo hayas instalado correctamente, lo que hace que el controlador de la impresora no esté disponible. El uso de un software de actualización automática de controladores como AVG Driver Updater puede ayudar a eliminar las instalaciones incorrectas.
-
Es necesario reiniciar el spooler impresión: el spooler de impresión de Windows ordena los trabajos de impresión y los coloca en la cola de impresión, por lo que una confusión aquí podría hacer que el controlador de impresora aparezca como no disponible. Prueba a reiniciarlo presionando Win + R, luego Intro > Desplázate hacia abajo hasta Cola de impresión > Haz clic con el botón derecho y selecciona Reiniciar.
-
Privilegios de acceso de administrador: los controladores de la impresora modifican los componentes de nivel del sistema. Si instalas o actualizas un controlador sin privilegios de administrador, es posible que el controlador solo se instale parcialmente o que no se instale. Prueba a actualizar el controlador de la impresora desde una cuenta de administrador.
Consejos para la resolución de problemas
¿Sigue indicando tu impresora que el controlador no está disponible, incluso después de haberlo actualizado y probado todas las demás soluciones? Aquí tienes algunas opciones más para solucionar problemas:
-
Solucionador de problemas de Windows: tanto Windows 11 como Windows 10 tienen una herramienta de solución de problemas de impresora integrada que te ayuda a identificar y solucionar problemas. Abre Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otras herramientas para solucionar problemas (Solucionadores de problemas adicionales en Windows 10) > Impresora > Ejecutar.
-
Limpia tu PC: una cantidad excesiva de archivos no deseados en tu disco duro puede impedir las actualizaciones automáticas, incluidos los controladores. Limpiar tu PC puede ayudarte a desatascarlo y hasta acelerar su velocidad.
-
Desconecta y vuelve a conectar la impresora: a veces, simplemente desconectar la impresora, esperar un minuto y volver a conectarla puede resolver el problema del controlador.
-
Atención telefónica: si todo lo demás falla, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de tu impresora. Estarán en la mejor posición para orientarte sobre cualquier solución adicional a tu problema.
Mantén los controladores actualizados
Los controladores son fundamentales para el rendimiento de tu PC, pero hay millones de controladores de diferentes marcas que podrías tener en tu equipo. AVG Driver Updater elimina las molestias y el estrés de gestionar las actualizaciones. Gestiona automáticamente todos tus controladores para mejorar la calidad de audio y vídeo, optimizar la conectividad wifi y acelerar la navegación. Renueva tu PC instalando AVG Driver Updater y disfruta hoy mismo de una prueba gratuita.
