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Blog AVG Signal Rendimiento Hardware Qué hacer si el ratón del ordenador no funciona
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Escrito por Ben Gorman
Fecha de publicación April 24, 2023

Asegúrese de que el ratón esté conectado

Conectar el ratón puede parecer algo obvio, pero es la solución para muchos de los problemas. Aunque parezca que el ratón está conectado correctamente, es posible que no lo esté. Algunos ratones de ordenador necesitan adaptadores o dongles para funcionar. Si ha conectado un ratón nuevo y no responde, lea los requisitos de hardware para asegurarse de que tiene los conectores y cables adecuados.

Este artículo contiene :

    Lo mismo ocurre con algunos ratones inalámbricos. Si el ratón inalámbrico no funciona, es posible que el receptor inalámbrico se haya desenchufado del ordenador. También es posible que necesite un adaptador para que funcione correctamente.

    Compruebe la fuente de alimentación del ratón

    Si nota una reducción en el tiempo de respuesta o en el funcionamiento del ratón, es probable que sea necesario cambiar las pilas (normalmente AAA) o cargar el ratón. Si no funciona a la primera, inténtelo utilizando un cable de carga diferente.

    Conecte su ratón por Bluetooth

    La mayoría de los ratones inalámbricos se conectan al ordenador mediante Bluetooth. No es raro que los dispositivos Bluetooth se desconecten sin previo aviso, haciendo que interrumpa la funcionalidad del ratón. Si su ratón inalámbrico no funciona, siga estos pasos para comprobar el estado del Bluetooth.

    Windows


    1. Haga clic en el botón del menú Inicio y abra Configuración.

       Abra Configuración en el menú Inicio
    2. Seleccione Dispositivos.

      Dispositivos está resaltado
    3. Seleccione Bluetooth y otros dispositivos en el menú.

      Bluetooth y otros dispositivos está resaltado
    4. Busque su ratón en la lista de todos los dispositivos Bluetooth que estén conectados actualmente a su ordenador Windows o que se han conectado recientemente. Si debajo del ratón pone Conectado, significa que está conectado al ordenador por Bluetooth. Si no lo pone, pruebe a hacer doble clic para conectarlo.

      El ratón está seleccionado y pone Conectado

    Mac


    1. Haga clic en el icono Bluetooth de la barra de herramientas y asegúrese de que el botón de activación esté activado.

      La pantalla de configuración de Bluetooth está abierta, con el botón de activación activado y se resalta Preferencias de Bluetooth
    2. Debería ver su ratón en Dispositivos. Si el ratón está conectado, el icono de la izquierda será azul; en caso contrario, será gris. Si el ratón no está conectado, haga clic en él para conectarlo. Si no ve el ratón, haga clic en Preferencias de Bluetooth.

    3. Cuando se abra la nueva ventana, su Mac buscará automáticamente nuevos dispositivos. Haga clic en Conectar junto al ratón.

      Se resalta Conectar junto a un dispositivo con el símbolo de Bluetooth

    Si no ve el ratón en el menú Bluetooth, significa que el ordenador no lo detecta. Si no ha utilizado el ratónantes, es posible que tenga que pulsar un botón del ratón para que se empareje o que tenga que hacer clic en una opción del ordenador para que detecte y empareje un dispositivo nuevo. Si necesita ayuda, consulte el manual del producto para saber cómo proceder.

    También es posible que el ratón se haya emparejado con otro dispositivo, como otro portátil cercano. Para conectarlo a su ordenador, tendrá que desconectarlo de cualquier otro dispositivo.

    Cambie de puerto USB

    Otra solución sencilla es cambiar la conexión del ratón de un puerto USB a otro. Los puertos USB pueden fallar con el tiempo, por lo que es posible que su USB no reconozca un ratón aunque esté enchufado. Esto suele deberse a que los controladores de los dispositivos no están actualizados (encontrará más información al respecto a continuación). Si el ratón USB no funciona o se conecta y desconecta, conéctelo a otro puerto USB.

    Por desgracia, algunos portátiles solo tienen un puerto USB. Si su ratón USB no funciona en un portátil como este, es posible que tenga que conseguir un adaptador o un dongle para conectar a un puerto diferente y así poder conectar un ratón USB.

    Actualice los controladores

    Un ratón puede dejar de funcionar si los controladores del ordenador no están actualizados. Los controladores obsoletos también pueden hacer que los puertos USB dejen de funcionar. Puede recuperar un puerto USB inactivo y su ratón utilizando un software de calidad para actualizar sus controladores. El uso de software es la forma más sencilla de actualizar todos los controladores. De otra manera, para algunos controladores necesitará conocer las especificaciones de su PC, como el número de modelo de su tarjeta gráfica.

    A continuación se explica cómo actualizar de forma manual los controladores en Windows 10:

    Windows


    1. Haga clic en el menú Inicio y abra Administrador de dispositivos.

      Vaya a Administrador de dispositivos desde el menú de inicio
    2. Desplácese porla lista haciendo clic en cada una de las categorías y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo que desee actualizar. A continuación, seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado y seleccione Actualizar controlador.

      Al actualizar los controladores en Windows, puede buscar automáticamente software de controladores actualizado.

    Como puede ver, la búsqueda individual de actualizaciones de los controladores puede llevar mucho tiempo. AVG Driver Updater es un software diseñado por expertos que le ayudará a mantener sus controladores actualizados automáticamente.

    Mac


    1. Abra el menú Apple y seleccione Preferencias del sistema.

      El menú Apple está abierto con Preferencias del sistema resaltado
    2. Seleccione Actualización de software.

       Se resalta Actualización del sistema
    3. Compruebe si hay una actualización y haga clic en Reiniciar ahora para instalarla.

       Hay una actualización disponible para Mac y se resalta Reiniciar ahora

    Si quiere que tu ratón, puertos y demás hardware y dispositivos funcionen sin problemas, es importante que tenga los controladores actualizados. Si tenemos en cuenta que esto incluye la actualización de los controladores gráficos, los controladores de audio y todo lo demás, puede resultar difícil mantenerse al día. Y, a veces, las actualizaciones estándar no llevan a cabo su función.

    Este es el motivo por el que puede ser útil descargar una herramienta como AVG Driver Updater. Actualiza los controladores automáticamente para que los accesorios de su ordenador funcionen sin problemas. Con AVG Driver Updater, tendrá menos problemas con el ratón, disfrutará de conexiones de hardware más fluidas y obtendrá un mejor rendimiento del dispositivo en general.

    Actualizar Windows y reiniciar

    Un software del sistema obsoleto puede causar problemas de compatibilidad. Esto puede hacer que el hardware actualizado (como el ratón) se vuelva de repente incompatible con su ordenador o portátil. Por ejemplo, si su ratón de Windows 10 deja de funcionar aleatoriamente, probablemente se deba a que necesita actualizar el sistema operativo.

    Un sistema obsoleto puede verse afectado por errores y fallos, algunos de los cuales pueden afectar al rendimiento del ratón. La actualización del sistema corregirá errores conocidos que podrían ser la causa de que el ratón de Windows no funcione. Si tiene activadas las actualizaciones automáticas, su ordenador se actualizará cuando lo reinicie. Por eso es buena idea apagar el ordenador de vez en cuando.

    Limpiar el ratón

    Debe limpiar físicamente su ordenador y los dispositivos como el ratón con regularidad. Como norma general, debe limpiar el ratón una vez al mes si lo utiliza a diario. La suciedad, la porquería y el polvo pueden acumularse fácilmente en las pequeñas grietas. Con el tiempo, esto dificulta hacer clic y afecta a la capacidad de respuesta del sensor del ratón.

    Antes de limpiar el ratón, consulte el manual del usuario para saber cómo desmontarlo. También puede incluir instrucciones de limpieza. Por lo general, puede utilizar un paño suave y seco o bastoncillos de algodón para eliminar los restos del ratón. Recuerde que no debe utilizar líquidos de limpieza para el hogar normales para limpiar los componentes electrónicos.

    Utilice el ratón sobre una superficie adecuada

    Algunos ratones de ordenador (sobre todo los más antiguos) deben colocarse sobre una superficie plana y no reflectante. Intentar utilizar un ratón como este en una mesa de cristal, por ejemplo, puede ser muy frustrante. Si puede ver el icono de la flecha en la pantalla pero el ratón no funciona como debería, pruebe a colocar el ratón sobre una alfombrilla. Si no tiene una, utilice un trozo de cartón, una carpeta, un libro de tapa dura o una superficie similar.

    Solucionar los problemas del ratón con AVG Driver Updater

    No hay nada más frustrante que un ratón que funciona mal. Pero siguiendo los consejos anteriores conseguirá que su ratón vuelva a funcionar. Mientras que mover el cable o reiniciar el ordenador puede funcionar, hay algunos problemas son más persistentes, como los controladores obsoletos.

    Aquí es donde entra en juego AVG Driver Updater. Driver Updater está diseñado por expertos en rendimiento informático para ayudar a garantizar que el sistema operativo de su equipo se comunique sin problemas con los accesorios, como los altavoces y el ratón. Con todos los componentes trabajando juntos, obtendrá un mejor rendimiento general. Pruebe ya AVG Driver Updater gratis.

    Preguntas frecuentes sobre ratones que no funcionan

    ¿Cómo se arregla un ratón que no responde?

    En primer lugar, compruebe la fuente de alimentación y asegúrese de que el ratón esté cargado o enchufado. Si es un ratón inalámbrico, compruebe el estado de la conectividad Bluetooth. Es posible que tenga que actualizar el software o los controladores del sistema para solucionar el problema del ratón.

    Si el ratón sigue sin funcionar, es posible que tenga que limpiarlo. Es posible que los ratones más antiguos solo funcionen en determinadas superficies. Pruebe a utilizar una alfombrilla.

    ¿Por qué no funciona mi ratón?

    Los motivos más comunes para que un ratón deje de funcionar de repente es el agotamiento de las pilas o una mala conexión Bluetooth. Cargue el ratón o cambie las pilas. Si tiene un ratón Bluetooth, compruebe su conexión al ordenador.

    Los controladores obsoletos o dañados también pueden hacer que el ratón y otros accesorios no funcionen correctamente. Se puede recuperar la funcionalidad del ratón actualizando los controladores manualmente o con una herramienta como AVG Driver Updater.

    ¿Cómo se reinicia un ratón?

    Reinicie el ratón en su PC a través del menú Administrador de dispositivos. Expanda la lista Ratones y otros dispositivos señaladores y seleccione el ratón que desea restablecer. Haga clic en Desinstalar dispositivo y, a continuación, en Eliminar el software del controlador para este dispositivo en la ventana de confirmación. Reinicie el PC y Windows reinstalará automáticamente el ratón.

    Si el ratón es inalámbrico, deberá volver a emparejarlo con el ordenador una vez que se haya completado el restablecimiento.

    Cómo solucionar los problemas del ratón

    Puede solucionar los problemas del ratón de varias maneras, dependiendo del problema. Los problemas de alimentación son los más comunes. Solucione los problemas del ratón cargándolo, cambiándole las pilas, sustituyendo el cargador, conectando el ratón a un nuevo puerto USB o apagando y volviendo a encender la conexión Bluetooth.

    El ratón podría no responder si los controladores tienen problemas o el software del sistema está obsoleto. Intente solucionar los problemas del ratón actualizando los controladores y el sistema operativo. Encontrar y actualizar todos los controladores también ayudará a mejorar el rendimiento general del ordenador.

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    Ben Gorman
    24-04-2023