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Blog AVG Signal Sécurité Virus Comment supprimer un virus ou un malware de votre ordinateur
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Les conséquences d’une infection par un virus ou autre malware peuvent être le vol de vos données personnelles, des dégâts sur vos appareils ou encore causer de nombreux ravages. Que vous utilisiez un PC ou un Mac, vous devez supprimer immédiatement le virus.

Contrairement à ce que l’on peut croire, les Mac peuvent être infectés par malware comme les PC. Et bien qu’il n’y ait que peu de virus qui ciblent les ordinateurs Apple, on voit apparaître de plus en plus de formes de malwares pour Mac.

Cet article contient :

    Comment supprimer un virus d’un PC

    Que vous soyez victime d’un virus ou d’un autre type de malware, les étapes suivantes vous aideront à vous débarrasser immédiatement du virus et à réparer votre machine.

    1. Télécharger un logiciel antivirus

    Il existe deux grands types de logiciels antivirus capables de détecter et de supprimer les virus informatiques et les malwares. Les premiers opèrent en temps réel tandis que les seconds le font à la demande. Les outils de détection des malwares en temps réel recherchent les virus en arrière-plan pendant que vous utilisez votre ordinateur. Les outils de détection à la demande, comme Microsoft Defender, doivent être activés chaque fois que vous voulez rechercher des malwares.

    Pour bénéficier d’une protection complète contre les virus et les malwares, en particulier contre les nouvelles menaces ou les menaces émergentes, installez un outil de détection des malwares en temps réel, ainsi qu’un outil de suppression, par exemple AVG Antivirus Gratuit, qui offre une meilleure protection que les outils standard proposés par les fabricants de PC.

    2. Lancer une recherche de virus

    Après l’installation de votre antivirus, vous devez analyser votre ordinateur pour rechercher les malwares en lançant une analyse complète. Un outil d’analyse complet comme AVG recherche tout code malveillant qui se cache dans Windows sur votre ordinateur. Il vous suffit d’ouvrir votre application antivirus et de sélectionner Analyse ou Analyse intelligente.

    3. Supprimer ou mettre en quarantaine les fichiers infectés

    Une fois votre PC analysé, votre logiciel antivirus vous indiquera s’il a trouvé des malwares. Suivez les étapes pour supprimer le virus ou placer les fichiers infectés en quarantaine.

    AVG Antivirus Gratuit va supprimer facilement les virus et vous éviter de futures infections par des malwares. AVG Antivirus Gratuit supprime facilement les virus et vous évite de futures infections par des malwares.

    4. Redémarrer votre ordinateur

    Après avoir supprimé les fichiers infectés, redémarrez votre ordinateur pour faire définitivement disparaître l’infection par le malware.

    Autres options de suppression des virus

    Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de vous débarrasser de l’infection, vous allez devoir analyser votre ordinateur plus en profondeur au cas où vous auriez été infecté par exemple par un cheval de Troie ou un adware qui se serait incrusté dans le système.

    Passer en mode sans échec

    Tout d’abord, redémarrez votre ordinateur en mode sans échec, qui correspond aux paramètres de démarrage de base de Windows, avec uniquement les fichiers, les programmes et les pilotes nécessaires.

    Pour accéder au mode sans échec de Windows 10, maintenez la touche Maj enfoncée lorsque vous sélectionnez Marche/Arrêt > Redémarrer. Au redémarrage, sélectionnez Résolution des problèmes > Options avancées > Paramètres de démarrage > Activer le mode sans échec.

    Supprimez les fichiers temporaires

    Ensuite, supprimez les fichiers temporaires pour éliminer toutes les applications malveillantes et tous les programmes malveillants que vous avez récemment téléchargés et qui peuvent être à l’origine de l’infection par le malware.

    Voici comment supprimer les fichiers temporaires dans Windows 10 quand vous êtes en mode sans échec.

    Commencez par saisir Nettoyage de disque dans le champ de recherche de la barre des tâches de Windows et sélectionnez cette option quand elle s’affiche. Parcourez ensuite la liste des fichiers à supprimer et cochez la case à côté de Fichiers temporaires. Cliquez ensuite sur OK.

    Supprimez vos fichiers temporaires pour faciliter la détection des virus.

    La suppression des fichiers temporaires va vous débarrasser de tous les malwares qui se sont récemment infiltrés sur votre système. Cette opération permettra aussi d’accélérer les performances de votre ordinateur.

    Planifier une analyse au démarrage

    Si vous n’arrivez toujours pas à vous débarrasser du virus après avoir supprimé les fichiers temporaires, c’est que le malware est peut-être programmé pour se lancer au démarrage de votre ordinateur. Dans ce cas, vous devez lancer une analyse au démarrage pour détecter les virus.

    L’analyse au démarrage est une fonctionnalité avancée des antivirus conçue pour éliminer les malwares de niveau système avant que le système d’exploitation et les programmes ne démarrent.

    Pour lancer une analyse au démarrage, ouvrez votre application antivirus et, dans l’onglet des analyses ou dans les paramètres doit se trouver une option d’analyse au démarrage. Vous devriez également voir des options sur ce que vous pouvez faire des fichiers infectés détectés pendant l’analyse : les corriger, les mettre en quarantaine ou les supprimer. Choisissez le paramètre souhaité.

    Une fois que vous avez configuré l’analyse au démarrage, au prochain redémarrage de votre PC l’antivirus recherchera automatiquement les menaces sur l’ordinateur. Notez que les analyses au démarrage prennent un certain temps, donc votre prochain redémarrage prendra plus de temps que d’habitude.

    Comment supprimer un virus d’un Mac

    Si votre Mac est infecté par un malware, vous devez vous en débarrasser immédiatement. Ces opérations vont vous aider à éliminer les malwares sur un MacBook, un iMac, un Mac mini ou sur tout autre type d’ordinateur Apple utilisant le système d’exploitation macOS (anciennement OS X).

    Pour en savoir plus sur les différentes menaces qui visent les Mac, consultez notre comparatif guide détaillé sur la sécurité des Mac. Sinon, si vous remarques une activité suspecte, voici comment se débarrasser d’un malware sur votre Mac :

    1. Installez les dernières mises à jour de macOS

    Les mises à jour des logiciels intègrent des correctifs qui corrigent les failles de sécurité des versions précédentes. La dernière version de macOS disposera donc des toutes dernières protections contre les malwares.

    Pour mettre à jour macOS, cliquez sur l’icône Apple dans l’angle supérieur gauche de l’écran et sélectionnez À propos de ce Mac, puis cliquez sur Mettre à jour le logiciel. Si une mise à jour de macOS est disponible, suivez les étapes pour l’installer. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre ordinateur. Ceci devrait corriger votre problème de malware.

    2. Utiliser un outil antivirus spécialisé pour Mac

    Le meilleur moyen de vous assurer que tous les malwares ont bien été détectés et éliminés est d’utiliser un logiciel antivirus pour analyser votre MacBook et rechercher les éventuels virus et malwares. Les applications anti-malwares vont détecter et réparer les infections par les malwares sur macOS, OS X et autres versions des systèmes d’exploitation Apple. Voici comment éliminer un malware su Mac à l’aide d’un scanner antivirus pour Mac.

    Commencer par télécharger AVG Antivirus Gratuit pour Mac.

    Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur le fichier d’installation pour l’installer. Ensuite, ouvrez l’application et lancez une analyse du Mac.

    Exécution d’une analyse du Mac dans AVG Antivirus Gratuit pour supprimer un virus.

    Si cette analyse détecte des éléments malveillants, suivez les instructions affichées à l’écran pour supprimer le malware de votre Mac.

    Fin de la suppression d’un malware avec AVG Antivirus Gratuit pour Mac.

    C’est tout. Le problème de malware de votre Mac est résolu et la protection permanente que propose AVG Antivirus Gratuit contre les menaces protège votre ordinateur de futures infections par les virus et les malwares.

    3. Désinstallez les applications suspectes

    Si la dernière version du système d’exploitation est installée, que vous utilisez un antivirus spécialisé et que votre problème de malware persiste, examinez de plus près vos applications et vos programmes.

    Si l’infection par le virus a débuté à peu près quand vous avez téléchargé un nouveau logiciel, c’est peut-être ce logiciel qui est responsable du problème. Bien que toutes les applications de l’App Store d’Apple soient toutes vérifiées, des malwares peuvent passer à travers les mailles du filet. Et si vous avez téléchargé une application directement depuis le site web du développeur, elle contient peut-être aussi un malware.

    Voici comment vous débarrasser des applications suspectes sur votre Mac pour éliminer les infections par un malware.

    Ouvrez Finder > Applications et recherchez les applications suspectes (par exemple les applications avec un nom bizarre ou les programmes que vous ne vous souvenez pas avoir téléchargés). Cliquez avec le bouton droit sur le l’application suspecte et choisissez Déplacer vers la Corbeille.

    Suppression d’applications suspectes pour éliminer un malware d’un Mac.

    Cliquez maintenant sur OK dans le menu de navigation du haut et choisissez Accéder au dossier. Recherchez le dossier associé à l’application que vous venez de supprimer et faites-le glisser dans la Corbeille.

    Suppression des résidus numériques des applications potentiellement malveillantes dans macOS.

    Enfin, cliquez avec le bouton droit sur la corbeille et sélectionnez Vider la corbeille pour vous assurer que le fichier suspect est bien complètement supprimé de votre ordinateur.

    4. Supprimer les extensions de navigateur malveillantes

    Les extensions de navigateur sont un vecteur d’attaque courant. Si les paramètres de votre navigateur web ont changé et que vous voyez par exemple une nouvelle page d’accueil, de nouvelles barres d’outils ou encore des tonnes de publicités, vous êtes peut-être victime d’un détournement de navigateur ou d’une infection par un adware. En supprimant les extensions de navigateur indésirables, vous pouvez normalement vous débarrasser de l’infection par le malware.

    Supprimer les extensions du navigateur dans Safari

    Pour vous débarrasser des malwares dans les extensions du navigateur Safari, ouvrez le menu Safari et choisissez Préférences.

    Ouverture des préférences dans Safari.

    Choisissez Extensions dans la barre de navigation du haut et recherchez les extensions de navigateur que vous ne reconnaissez pas.

    Suppression des extensions de navigateur dans Safari pour supprimer un malware sur Mac.

    Choisissez les extensions dont vous n’avez pas besoin, et qui sont susceptibles d’être malveillantes, et cliquez sur Désinstaller.

    Consultez aussi notre guide sur la gestion des paramètres des fenêtres dans Safari, qui peuvent vous aider à limiter les risques d’infection par un malware depuis une publicité ou une fenêtre contextuelle.

    Supprimer les extensions du navigateur dans Google Chrome

    Si vous utilisez Google Chrome sur votre Mac, voici comment supprimer les extensions du navigateur dans Chrome dans le cas où elles renfermeraient un malware.

    Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points verticaux dans l’angle supérieur droit de la fenêtre du navigateur. Sélectionnez Plus d’outils > Extensions.

    Ouverture du menu Plus d’outils et Extensions de Google Chrome.

    Choisissez les extensions susceptibles de contenir des malwares ou celles dont vous n’avez pas besoin, puis cliquez sur Supprimer.

    Suppression des extensions dans Google Chrome pour supprimer les logiciels malveillants.

    Pour éviter complètement les extensions de navigateur malveillantes, utilisez un navigateur qui possède des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité intégrées et qui bloque automatiquement les extensions malveillantes.

    Qu’est-ce qu’un virus informatique ?

    Un virus informatique est un type de programme malveillant qui infecte les ordinateurs et en exploite les ressources pour se répliquer et se propager. Les virus informatiques injectent leur propre code dans les programmes ou les fichiers et peuvent entreprendre de nombreuses actions malveillantes, par exemple endommager les fichiers ou les supprimer ou encore voler des données sensibles.

    Comment les virus informatiques se propagent-ils ?

    Les virus informatiques se répandent par autoréplication. Une fois dans votre ordinateur, ils créent des copies d’eux-mêmes et se diffusent via des pièces jointes infectées dans les e-mails, des macros empoisonnées ou des liens malveillants. Le virus peut s’envoyer par e-mail à tous vos contacts, qui vont ensuite l’envoyer involontairement à tous leurs contacts, etc., ce qui le diffuse de façon exponentielle.

    L’e-mail est le vecteur de prédilection de la diffusion des malwares. C’est la raison pour laquelle la sécurité des e-mails est si importante. Les virus et malwares peuvent aussi se propager par le biais des partages de fichiers et de logiciels indésirables regroupés. Lorsque vous téléchargez une application en dehors des sources de confiance comme l’App Store Apple ou Google Play, elle peut parfois être accompagnée d’un logiciel malveillant ou d’un bloatware.

    Les malwares se propagent aussi via les failles de sécurité dans les logiciels obsolètes. La plupart des mises à jour des logiciels conçues pour corriger les failles de sécurité. Si vous ne mettez pas régulièrement à jour vos logiciels, des pirates peuvent exploiter les failles de vos logiciels obsolètes pour accéder au système et l’infecter via un malware.

    Comment savoir si votre ordinateur est infecté par un virus

    Pour voir si votre ordinateur est infecté par un virus ou un malware, essayez de détecter les signes de comportement anormal, les fichiers et les téléchargements suspects, mais aussi les symptômes d’une infection par un virus :

    • Un ordinateur très lent

    • Un ordinateur très lent

    • Des programmes inconnus

    • Des paramètres différents que vous n’aviez pas modifiés

    • Des fichiers endommagés ou effacés

    • Vous entendez constamment tourner votre disque dur

    • Un bruit incessant du ventilateur de l’ordinateur

    • Un ordinateur qui surchauffe

    • Des blocages, des incidents ou un comportement inhabituel

    Tous ces symptômes peuvent être causés par un virus ou par un autre type de malware, par exemple un spyware ou un malware de cryptominage. Si vous en rencontrez deux ou trois en même temps, il est fort probable que vous ayez un virus ou même que votre ordinateur ait été piraté.

    Comment éviter les virus et autres malwares à l’avenir

    Avec les malwares, mieux vaut prévenir que guérir. Voici quelques mesures simples et rapides que vous pouvez prendre pour éviter de télécharger un nouveau malware :

    • Installer les dernières mises à jour
      Les mises à jour de logiciels comprennent des correctifs de sécurité. Mettez régulièrement vos logiciels à jour pour rester protégé contre les virus et les souches de malwares les plus récents.

    • Installer un programme antivirus
      Avec une application antivirus, vous êtes protégé des malwares et des virus, avant qu’ils ne puissent infecter votre ordinateur. Le meilleur logiciel antivirus doit aussi comprendre une protection contre les sites web malveillants, les arnaques par phishing, les téléchargements dangereux, etc.

    • Sauvegarder régulièrement vos données
      De nombreuses souches de malware, en particulier les ransomwares, peuvent endommager vos données. Si vous disposez d’une sauvegarde de toutes vos données, vous pouvez restaurer votre ordinateur sans rien perdre. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur les ransomwares pour Mac.

    • Éviter de cliquer sur les fenêtres contextuelles
      Évitez de cliquer sur les messages contextuels (pop-ups), en particulier ceux qui prétendent avoir détecté un problème sur votre ordinateur. Ces messages sont conçus pour vous effrayer et vous pousser à télécharger des applications de sécurité qui ne sont rien d’autre que des malwares déguisés.

    • Faire attention aux e-mails étranges
      Respectez de bonnes habitudes en matière d’e-mail et n’ouvrez pas de messages provenant d’adresses douteuses ou inconnues. Si vous en ouvrez un, ne cliquez pas sur les liens et n’ouvrez pas les pièces jointes.

    • Utilisez un bon logiciel antivirus
      Un logiciel antivirus efficace est votre meilleur système de défense dans la guerre contre les menaces en ligne. AVG Antivirus Gratuit s’appuie sur de puissantes technologies capables de bloque les téléchargements dangereux et les sites web malveillants. Et avec la surveillance permanente, ce logiciel vous protège de toutes les activités suspectes.

    Comment éviter les malwares sur Mac

    Les malwares pour Mac sont de plus en plus nombreux, mais certains utilisateurs de Mac restent bien trop peu regardants sur leur sécurité. Voici donc quelques conseils pour éviter les virus et les malwares sur Mac.

    • Faire attention aux fausses applications antivirus pour Mac.
      Certains malwares pour Mac se font passer pour des applications antivirus et présentent des messages alarmants expliquant que votre Mac a un problème et que vous devez lancer une analyse antivirus.

      Si vous cliquez sur un de ces messages, vous téléchargez en réalité le malware. Ce type de scareware se retrouve par exemple sous le nom de MacDefender, MacProtector, MacSecurity, ou autre chose du même goût.

      Ne tombez pas dans le piège. Si vous téléchargez quoi que ce soit de malveillant sur un site web, fermez le navigateur, accédez au dossier Téléchargements et faites glisser tous les éléments qui s’y trouvent dans la Corbeille. Videz ensuite la corbeille. Et ne consultez plus ce site web, car il a sans doute été piraté.

    • Fermer l’application infectée.
      Si vous pensez que des malwares ont déjà été installés sur votre Mac, surtout si vous voyez des messages contextuels vous demandant votre identifiant Apple ou les détails de votre carte bancaire, quittez l’application ou le logiciel que vous pensez être infecté.

      Lancez le Moniteur d’activité et recherchez l’application ou recherchez le malware à partir de la liste ci-dessus. Lorsque vous avez identifié le malware, cliquez sur le bouton Quitter le processus, et quittez le Moniteur d’activité. Ensuite, accédez à votre dossier Applications, faites glisser le logiciel indésirable dans la Corbeille, puis videz la corbeille.

    • Tenir à jour vos logiciels et vos applications.
      Assurez-vous que votre Mac utilise la dernière version du système d’exploitation et que vous avez installé toutes les mises à jour directement depuis Apple.

    • Utilisez logiciel antivirus spécialisé pour Mac.
      Tout comme avec un PC, mieux vaut équiper votre Mac d’une bonne protection contre les malwares. AVG Antivirus pour Mac est un outil de cybersécurité complet et gratuit offrant une protection en temps réel contre les malwares et autres de risques de sécurité. Il se met automatiquement à jour pour protéger votre Mac des dernières menaces.

    Pourquoi ne peut-on pas se contenter de Windows Defender ?

    Les utilisateurs de PC se demandent peut-être pourquoi ils ne pourraient pas simplement utiliser Windows Defender, le programme antivirus intégré de Microsoft, pour bloquer les malwares. Bien qu’il se soit amélioré au cours des dernières années, Windows Defender n’offre pas une protection aussi complète que celle des programmes antivirus spécialisés.

    Windows Defender, qui s’appelle désormais Microsoft Defender, présente de bons scores de prévention des malwares dans les tests menés de façon indépendante, mais il a parfois du mal avec la détection des malwares. Dans un test effectué en 2021 par AV-Comparatives, le taux de détection des virus affiché par Windows Defender était bien inférieur à celui de la plupart des autres solutions de sécurité.

    Il manque aussi à Defender une protection adaptée contre les attaques de phishing, les menaces sur les réseaux Wi-Fi et les sites web dangereux (sauf si vous utilisez Microsoft Edge). De plus, il est courant que les mises à jour de Windows y ajoutent des bugs qui paralysent les capacités de protection de Defender.

    Si vous n’avez pas de logiciel antivirus spécialisé sur votre machine, Windows Defender offrira une certaine protection à votre PC. Mais pour vous défendre face aux dernières menaces, par exemple les attaques de type zero day, nous vous conseillons d’utiliser AVG Antivirus Gratuit, un logiciel de sécurité complet dont les scores aux tests AVComparatives sont plus élevés et qui propose plus de fonctionnalités avancées.

    Mes autres appareils sont-ils en sécurité ?

    Tous les appareils connectés sont vulnérables face aux logiciels malveillants. Bien que les virus informatiques classiques aient peu de chances de pouvoir se répandre sur les appareils mobiles, les téléphones et tablettes Android sont vulnérables face aux spywares pour mobiles, aux ransomwares Android et à tous les autres types de piratages du téléphone.

    Les appareils iOS sont un peu plus résistants face aux malwares que les appareils Android. Cette caractéristique est principalement due au système de défense d’Apple, qui comprend entre aux la sandbox et les mises à jour de sécurité sur tous les appareils. Mais cela ne veut pas pour autant dire que votre iPhone est immunisé contre les menaces. Les arnaques par phishing, les réseaux Wi-Fi non sécurisés et le vol d’identité peuvent aussi affecter les utilisateurs d’iOS. Pour en savoir plus, consultez notre guide des meilleures applications de sécurité pour votre iPhone.

    Si votre téléphone se comporte de manière étrange et que vous pensez être victime d’une infection, découvrez comment supprimer un virus et un malware de votre téléphone.

    Débarrassez-vous facilement des virus et des malwares

    Que vous souhaitiez apprendre à éliminer un virus d’un PC ou vous débarrasser d’un malware sur Mac, le moyen le plus simple est d’utiliser un programme antivirus efficace proposé par un éditeur de bonne réputation. AVG Antivirus Gratuit fonctionne en permanence pour vous assurer une protection 24 h/24, 7 j/7, sans pour autant ralentir votre système.

    Supprimez toutes les traces des logiciels malveillants et protégez-vous contre de futures infections et contre les menaces émergentes. Téléchargez AVG dès aujourd’hui et rejoignez le plus grand réseau de détection de menaces.

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    Virus
    Sécurité
    Jonathan Lemonnier & Nica Latto
    14-03-2022