Blog AVG Signal Sécurité Arnaques Qu’est-ce que l’usurpation d’identité de l’appelant et comment y mettre fin ?
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Deux méthodes vous exposent à ces tentatives d’usurpation : des escrocs peuvent vous appeler en maquillant leur numéro, ou bien utiliser vos propres coordonnées téléphoniques pour arnaquer d’autres victimes.

Cet article vous explique comment mettre fin aux appels frauduleux et empêcher les escrocs d’usurper votre numéro de téléphone.

Cet article contient :

    Qu’est-ce que l’usurpation téléphonique ?

    L’usurpation de numéro de téléphone intervient lorsqu’un individu (généralement un escroc) maquille son numéro de téléphone de sorte que son appel semble provenir d’une autre personne. En règle générale, l’objectif est soit d’accéder à des informations personnelles, soit de vendre un service inutile.

    Devant la multiplication des appels automatisés (dits « robocalls »), nous sommes désormais nombreux à ne plus répondre aux numéros inconnus. Pour contourner ce phénomène, les escrocs ont recours à des méthodes d’usurpation d’identité de l’appelant. L’une d’entre-elles, qu’on appelle neighbor spoofing, consiste à appeler les victimes depuis un numéro correspondant à leur indicatif téléphonique. Souvent, la personne visée décroche en pensant répondre à un ami ou encore une entreprise locale.

    Les techniques d’usurpation sont faciles à mettre en application et ne sont même pas dans l’illégalité. C’est pourquoi elles se déclinent à travers plusieurs variantes, comme l’usurpation d’IP. Pour repérer les signaux d’avertissement et éviter de tomber dans le piège du « spoofing », le meilleur moyen est de vous familiariser avec les méthodes employées.

    Comment fonctionne l’usurpation de numéro de téléphone ?

    Cette arnaque implique généralement l’utilisation d’un service de VoIP (voix sur IP) pour passer des appels sur Internet plutôt qu’à travers les réseaux téléphoniques traditionnels. La plupart de ces services, comme Skype, ne requièrent aucun outil supplémentaire pour usurper un appel, puisqu’il est possible de définir le numéro sortant qui s’affiche lors de la configuration du compte.

    En quoi l’usurpation téléphonique est-elle dangereuse ?

    L’usurpation de numéro fixe ou mobile représente une menace car cette méthode exploite des techniques d’ingénierie sociale pour manipuler et inciter les victimes à révéler des informations personnelles ou à transférer de l’argent. Ce type de manipulation constitue une forme d’hameçonnage connue sous le nom de phishing téléphonique.

    Prenons cet exemple : un escroc, après s’être informé sur les habitudes de sa proie, usurpe le numéro de téléphone d’une œuvre de charité auprès de laquelle la victime est active. Au cours de l’appel, il demande à la personne de confirmer ses coordonnées et l’invite à faire un don.

    Autre scénario : un escroc usurpe le numéro d’un service des impôts. Grâce à cette technique, il peut convaincre une victime de lui révéler des informations personnelles comme son numéro de sécurité sociale. Ces données faciliteront ainsi le vol d’identité et la fraude.

    Ces exemples présentent un signal d’avertissement assez flagrant (p. ex. la communication du numéro de sécurité sociale), mais les arnaques d’usurpation ne sont pas toutes aussi simples à détecter. L’escroc peut prétendre appeler au nom d’un service d’assistance informatique et vous poser des questions de sécurité au titre d’une vérification d’identité.

    Une fois ces informations en poche, un hacker peut les utiliser pour se connecter à vos comptes en ligne ou deviner vos mots de passe.

    Comment éviter l’usurpation téléphonique

    Il existe plusieurs techniques pour vous prémunir contre ce type d’arnaques. Certaines méthodes utilisées pour bloquer les appels automatisés peuvent aussi neutraliser les tentatives d’usurpation. Voici quelques conseils :

    • Si vous vivez aux États-Unis, déposez une plainte auprès de la FCC (équivalent du CSA français) et signalez les appels à la FTC (commission fédérale du commerce).

    • Si vous ne reconnaissez pas le numéro d’un appel provenant de l’étranger, ne décrochez pas. D’autre part, si votre téléphone ne sonne qu’une fois, ne rappelez pas le numéro.

    • Évitez de communiquer votre numéro de téléphone sur Internet. Si ce renseignement n’est pas obligatoire, ne l’indiquez pas.

    • Supprimez votre numéro de téléphone de vos profils sur les réseaux sociaux.

    • Bloquez manuellement sur votre téléphone les numéros correspondant à des appels indésirables.

    • Fiez-vous à votre instinct : si l’interlocuteur semble suspect ou vous demande des informations personnelles, raccrochez.

    • Évitez de participer à des concours ou tirages au sort en ligne : les organisateurs revendent souvent les données personnelles, notamment les numéros de téléphone.

    Ces astuces vous aideront à identifier et bloquer plus facilement les tentatives d’usurpation téléphonique. Toutefois, vous devez prendre des mesures de précaution supplémentaires. Une application de sécurité mobile gratuite comme AVG Antivirus vous protègera contre les arnaques et les malwares qui ciblent les smartphones.

    Comment bloquer les arnaques téléphoniques sur Android

    Tous les appareils Android ne fonctionnent pas à l’identique, mais il existe généralement deux façons de bloquer les appels indésirables sur ces smartphones : soit en utilisant l’application Téléphone, soit depuis le journal d’appels récents.

    Bloquer les appels frauduleux sur Android via l’application Téléphone :


    1. Ouvrez l’application Téléphone et appuyez sur les trois points verticaux (en haut à droite).

      Écran d’accueil de l’application Téléphone sur Android. Les trois points verticaux (en haut à droite) sont mis en évidence.
    2. Choisissez Paramètres dans le menu déroulant.

      Menu déroulant ouvert (en haut à droite) dans l’application Téléphone sur Android. L’option « Paramètres » est mise en évidence.
    3. Sélectionnez l’option Bloquer des numéros.

      Paramètres de l’application Téléphone. L’option Bloquer des numéros est mise en évidence.
    4. Ajoutez le numéro que vous souhaitez bloquer : celui-ci ne pourra plus vous appeler ni vous envoyer de message.

      Page Numéros bloqués. L’option permettant d’ajouter un numéro est mise en évidence. Les numéros déjà bloqués s’affichent ici.

    Bloquer les arnaques téléphoniques Android depuis le journal d’appels


    1. Ouvrez l’application Téléphone et accédez à votre historique ou aux appels récents.

      Application Téléphone ouverte sur Android. L’onglet Récents affiche l’historique des derniers appels.
    2. Appuyez sur un appel frauduleux récemment reçu pour ouvrir un menu déroulant.

    3. Choisissez Bloquer le numéro.

      Appel récent sélectionné depuis l’historique. L’option Bloquer le numéro est mise en évidence dans le menu déroulant dédié.
    4. Sélectionnez à nouveau Bloquer dans la fenêtre contextuelle pour confirmer votre choix.

      Message demandant la confirmation du blocage d’un numéro de téléphone. Le bouton Bloquer est mis en évidence.

    Comment bloquer les arnaques téléphoniques sur iPhone

    Vous pouvez bloquer les appels frauduleux sur iPhone depuis le journal d’appels récents ou bien dans la section Contacts de l’application Téléphone.

    Blocage d’appels récents frauduleux sur iPhone


    1. Ouvrez l’application Téléphone et appuyez sur Récents.

    2. Appuyez sur l’icône d’information en regard du numéro de téléphone.

    3. Faites défiler l’écran et choisissez l’option Bloquer ce correspondant.

    Bloquer un contact enregistré sur iPhone


    1. Ouvrez l’application Téléphone et appuyez sur Contacts.

    2. Sélectionnez le contact que vous souhaitez bloquer.

    3. Faites défiler l’écran et choisissez l’option Bloquer ce correspondant.

    Envoyer directement les appels inconnus vers la boîte vocale

    L’iPhone vous permet de transférer les appels inconnus et le spam téléphonique directement vers votre messagerie vocale. Cette option ne modifie rien pour vos contacts enregistrés ou pour les derniers numéros sortants. Pour activer cette fonctionnalité :

    1. Ouvrez les Paramètres, faites défiler l’écran et appuyez sur Téléphone.

      Ouverture de l’application Paramètres pour iOS
    2. Appuyez sur Appels d’inconnus silencieux.

      Application Paramètres d’iOS
    3. Faites glissez le curseur en position On (activé).

      Passer les appels d’inconnus en silencieux sur iOS

    Comment savoir si votre téléphone est victime d’usurpation ?

    Vous saurez que votre numéro de téléphone a été usurpé si des personnes que vous ne connaissez pas vous contactent pour savoir qui vous êtes ou la raison d’un appel que vous leur auriez passé. Frustrées, celles-ci vous sommeront probablement de cesser vos appels.

    Les escrocs utilisent des numéros de téléphone légitimes pour masquer leur identité. C’est pourquoi votre numéro peut être convoité dans le cadre d’une usurpation téléphonique.

    Que faire si votre numéro de téléphone est usurpé ?

    Voici les étapes à suivre si vous êtes victime d’une usurpation téléphonique :

    • Si vous vivez aux États-Unis, déposez plainte auprès de la FCC.

    • Enregistrez une nouvelle annonce de boîte vocale pour informer vos correspondants que votre numéro est utilisé sans votre permission par des escrocs. Invitez-les à se méfier de ces appels.

    • Si vous possédez un iPhone, vous pouvez utiliser une fonctionnalité intégrée permettant de passer les appels d’inconnus en silencieux, comme décrit ci-dessus.

    • Utilisez une application pour bloquer temporairement tous les appels extérieurs à votre liste de contacts.

    Les escrocs ont tendance à changer rapidement de numéro de téléphone pour rester sous les radars. Par conséquent, si votre numéro est concerné par ce type d’usurpation, il est probable qu’il soit abandonné lorsque les malfrats choisiront un nouvel indicatif téléphonique.

    Protégez votre téléphone avec AVG Antivirus

    Alors que les cyberdélits font de plus en plus souvent les gros titres, on oublie parfois que des méthodes hors ligne, comme les appels téléphoniques, restent populaires auprès des escrocs. En vous familiarisant avec ces techniques d’usurpation, vous pourrez plus facilement repérer et répondre à ces tentatives d’arnaque téléphonique.

    Seulement, l’usurpation de numéro de téléphone n’est pas la seule menace qui pèse sur les appareils mobiles. AVG Antivirus pour Android s’exécute discrètement en arrière-plan pour analyser vos applications et vos jeux, ceci afin de détecter et d’éliminer tout contenu malveillant. Notre solution offre en outre une fonctionnalité antivol qui vous permet de localiser un téléphone égaré, voire même d’effacer vos données privées si votre appareil reste irrécupérable.

    Pour les utilisateurs d’iPhone et d’iPad, AVG propose une application de confidentialité mobile efficace pour iOS, dont les capacités dépassent celles des antivirus traditionnels. Notre application peut chiffrer vos photos intimes, surveiller les connexions Wi-Fi non sécurisées et vous avertir si votre mot de passe a fait l’objet d’une compromission de données.

    Au final, vous seul déciderez de répondre ou d’ignorer un appel. Mais en installant l’application de sécurité mobile pour iOS, vous protègerez votre smartphone contre les menaces sur Internet et même hors ligne.

    Bloquez les attaques par usurpation avec AVG Antivirus

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