34985201898
Blog AVG Signal Segurança Vírus Como encontrar e remover vírus em smartphones Android ou iPhones
How_to_Remove_a_Virus_from_Phones-Hero

Como descobrir se o smartphone foi infectado por vírus Enquanto especialistas em malwares costumam concordar que vírus em Androids e iPhones são extremamente raros, a verdade é que smartphones certamente podem ser infectados mais facilmente por outros tipos de malwares. Se o seu aparelho estiver com sintomas de uma infecção de malware, aprenda a eliminar um vírus manualmente ou a usar uma ferramenta de remoção de vírus para limpar o seu dispositivo automaticamente.

Veja dicas para a remoção de vírus no Android ou pule para saber como remover vírus de iPhone. Na sequência, descubra como utilizar uma ferramenta de limpeza de malware para executar um escaneamento de vírus e remover aplicativos maliciosos. Se você acha que o seu PC ou Mac foi infectado por vírus ou malware, confira o nosso guia especializado para a remoção de malwares de computadores.

Este artigo contém:

    Como remover um vírus de um smartphone Android


    1. Apague o cache e os downloads.

      Abra as Configurações, acesse Aplicativos e notificações e selecione Chrome. No menu Armazenamento e cache, siga as etapas para limpar o cache e o armazenamento.

      Limpando o armazenamento do Google Chrome para remover malware do Android.
    2. Reinicie o dispositivo Android no modo de segurança.

      Mantenha o botão liga/desliga pressionado e, em seguida, selecione a opção de reinicialização do aparelho no modo de segurança. O Modo de segurança aparecerá no canto da tela após o reinício do smartphone.

      Reiniciando no Modo Seguro no Android 11 para ajudar a detectar apps maliciosos.
    3. Encontre e remova aplicativos maliciosos.

      Abra Configurações e toque em aplicativos e notificações. Depois toque em Ver todos os aplicativos. Na tela seguinte, selecione Aplicativos instalados no menu suspenso. Revise os aplicativos instalados e procure aqueles que são suspeitos ou desconhecidos e, em seguida, desinstale-os. Depois reinicie o seu smartphone.

      Navegando das configurações para apps instalados para procurar apps falsos no Android 11.
    4. Ative o Google Play Protect.

      O recurso Play Protect no Google Play Store monitora o comportamento estranho de aplicativos, o que pode indicar a presença de malware no Android. Abra o aplicativo Play Store, toque no seu ícone ou avatar no canto superior direito e ative o Play Protect no menu.

      Ativando o Google Play Protect para verificar se há aplicativos maliciosos.
    5. Instale software antimalware.

      Um antivírus é a melhor forma de eliminar vírus e malwares automaticamente do seu smartphone. Além disso, ele também detecta outros tipos de ameaças para impedir futuras infecções. Instale o AVG AntiVirus para Android para manter o seu dispositivo Android livre de malware em tempo real.

    Siga estas etapas remover um vírus de um smartphone Android.Como eliminar um malware do smartphone em cinco etapas simples.

    Como remover vírus de um tablet Android

    Utilize um antimalware para eliminar vírus e malwares de tablets Android. Tablets funcionam com os mesmos sistemas presente nos smartphones, assim, o processo de remoção de vírus de um tablet Android é o mesmo de um smartphone Android. Retorne às etapas acima de remoção de malwares do Android para eliminar vírus e outras ameaças do seu tablet.

    Último recurso: apague o dispositivo Android

    Se as etapas acima não funcionarem, tente reconfigurar o smartphone para as definições de fábrica. Mas esse deve ser o último recurso: antes de reconfigurar o seu aparelho, tente usar um aplicativo de remoção de vírus para Android. Se você estiver pronto para uma limpeza geral no seu Android, veja como eliminar vírus no seu smartphone com a reconfiguração do seu aparelho para as definições de fábrica:

    1. Reinicie o smartphone.

      Abra as Configurações, selecione Sistema e toque em Opções de reconfiguração. Escolha Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) e toque em Apagar todos os dados. Confirme pela janela pop-up e reinicie o smartphone.

      Redefinição de fábrica no Android 11 para se livrar do malware.
    2. Restaure seu smartphone.

      Se tiver um backup disponível, você poderá restaurar seus dados no smartphone. Não basta simplesmente reiniciar o seu smartphone, é preciso restaurar um backup anterior do smartphone antes que ele comece a agir de forma estranha, caso contrário, você corre o risco de reinstalar o malware.

    Smartphones Android são infectados por vírus?

    Não, smartphones Android não podem ser infectados por vírus que se replicam automaticamente. Mas dispositivos Android são vulneráveis a outros tipos de malware que podem causar ainda mais caos no smartphone. As ameaças Android são generalizadas e abrangem adwares maliciosos, aplicativos de espionagem e até mesmo ransomware para Android.

    Um dos motivos que tornam smartphones Android suscetíveis a malwares é o problema do Android com as atualizações. As atualizações são importantes, pois geralmente trazem correções de segurança críticas a bugs ou vulnerabilidades encontradas no sistema operacional.

    O download de aplicativos a partir de fontes de terceiros também aumenta o risco de instalação acidental de vírus ou malware. O código aberto da plataforma Android e atrasos no lançamento de atualizações são dois dos principais motivos para se utilizar um software antivírus para Android para a limpeza de qualquer vírus ou malware do seu smartphone.

    Como detectar vírus e malwares em dispositivos Android

    Seu smartphone foi infectado por vírus? Caso você note ações estranhas ou inesperadas de um aplicativo no seu dispositivo Android, não espere até a coisa piorar. Quanto mais rápido for a detecção e exclusão do malware, melhor.

    Veja como detectar potenciais infecções em um smartphone ou tablet Android:

    1. Baixe um antivírus grátis para dispositivos móveis.

      A melhor forma de detectar um malware no seu smartphone é com um aplicativo de segurança móvel, como o AVG Antivirus para Android (é grátis!).

      Execução de um escaneamento antivírus com o AVG Antivirus para Android gratuito para detectar malwares.
    2. Execute um escaneamento.

      Depois de instalar o AVG Antivirus, abra o aplicativo e execute o escaneamento antivírus para encontrar malwares ocultos no sistema do seu dispositivo. Se uma infecção for detectada, siga as instruções na tela para eliminar rapidamente o vírus ou remover spywares do Android.

    Como remover um vírus de um iPhone

    Muitas vezes um malware no iPhone é causado pela manipulação do navegador por cibercriminosos. Portanto, a limpeza do histórico e dos dados de navegação deve resolver os problemas de vírus no iPhone. Mas para remover um spyware do iPhone e outras ameaças ainda mais perigosas, provavelmente você terá que reiniciar o aparelho, atualizar o iOS, restaurar o backup do smartphone ou reajustar o aparelho para as definições de fábrica.

    Se você desconfia que o seu iPhone foi infectado por vírus, veja algumas formas de eliminar o problema:

    1. Limpe o histórico e dados de navegação.

      Abra Ajustes, role a tela até o Safari e toque no aplicativo. A seguir, toque em Limpar histórico e dados do site.

      Repita o processo para outros navegadores que usar.

      Limpe o histórico e dados de site do Safari para livrar-se de pop-ups irritantes ou mensagens de erro.
    2. Reinicie o smartphone.

      Mantenha o botão de liga/desliga pressionado e desative o seu smartphone. Aguarde alguns segundo e volte a ligar o aparelho.

      Reiniciar seu iPhone pode solucionar muitos problemas.
    3. Atualize o iOS

      Acesse Ajustes > Geral > Atualização de software. Se houver uma atualização de software, instale-a.

    4. Restaure seu iPhone com um backup anterior.

      Acesse Ajustes > Geral > Redefinir e depois selecione Apagar todo conteúdo e configurações. Siga as instruções para restaurar o iPhone a partir de um backup. Escolha um backup criado anteriormente ao comportamento estranho do smartphone.

      Para restaurar o seu iOS como um dispositivo novo, primeiro vá aos ajustes e selecione “geral” e, a seguir, “reiniciar”.
    5. Restaure as configurações de fábrica do seu iPhone.

      Se o seu iPhone ainda estiver estranho, acesse Ajustes > Geral > Redefinir e depois selecione Apagar todo conteúdo e configurações. Aqui, mais do que restaurar um backup feito no iCloud, é melhor redefinir o smartphone.

    6. Instale um aplicativo de segurança para iOS.

      O iOS é bastante seguro, mas você pode melhorá-lo com uma aplicativo de segurança dedicado. O AVG Mobile Security para iPhone e iPad blinda as suas senhas, protege a sua rede Wi-Fi e garante a privacidade das suas fotos pessoais, mesmo em caso de perda ou roubo do aparelho.

    O AVG Mobile Security verifica redes de Wi-Fi para garantir que são seguras e o Cofre de Fotos bloqueia e protege as fotos privadas.É fácil proteger a rede Wi-Fi e arquivos pessoais com o AVG Mobile Security.

    Reforce a segurança do seu iPhone. Instale o AVG Mobile Security para iOS e comece a desfrutar de uma proteção completa e gratuita para o seu iPhone ou iPad hoje mesmo.

    Aqui vai um infográfico que mostra como eliminar vírus e outros malwares do seu iPhone.

    Para remover um vírus de um iPhone, siga estas etapas.

    Como remover vírus de um iPad

    iPads utilizam o mesmo sistema operacional iOS que iPhones. Assim, o processo de limpeza de vírus no dispositivo é o mesmo que a remoção de vírus em um iPhone. Primeiramente tente excluir o malware do iPad fazendo uma limpeza no histórico e nos dados do navegador. Depois reinicie o tablet e atualize o iOS para a sua versão mais recente.

    Caso ainda perceba sinais de infecção, tente fazer a restauração a partir de um backup ou redefina o aparelho para os ajustes de fábrica. E não se esqueça de instalar o aplicativo de segurança para iOS para limpar todos os vestígios de código malicioso, assim como detectar e prevenir potenciais ameças.

    iPhones e iPads podem ser infectados por vírus?

    Vírus para iPhones são extremamente raros, porque não são muitos os malwares desenvolvidos para esse aparelho que podem se replicar automaticamente. E diferentemente do Android, o iOS é um sistema fechado. Isso significa que a plataforma da Apple tende a ser um pouco mais segura do que a do seu concorrente, que tem o código aberto.

    Mas embora iPhones sejam menos vulneráveis a malwares do que Androids, há outras ameaças de segurança que colocam você em risco. Spywares como o Pegasus, cavalos de Troia (algumas vezes também chamado de “vírus trojan”), ataques phishing e redes Wi-Fi desprotegidas são apenas algumas das ameaças que podem afetar iPhones ou iPads.

    A realização do jailbreak no iPhone, ou seja, a remoção de restrições de usuário integradas da Apple, torna o aparelho tão vulnerável a malwares quanto um dispositivo Android. Portanto, se você fizer esse tipo de desbloqueio no seu smartphone, é importante saber como executar verificações de vírus para não danificá-lo. Mas mesmo sem o jailbreak, iPhones ainda estão vulneráveis a outras ameaças graves de segurança, como o roubo de identidade.

    Em 2021, um famoso ataque a iPhones instalou o spyware Pegasus nos parelhos da Apple. O malware tinha o poder de roubar um grande volume de dados pessoais e transformar o smartphone infectado em um dispositivo de vigilância permanente. Com o uso de uma exploração de segurança que se aproveitava de vulnerabilidades no iMessage e no WhatsApp, o Pegasus conseguiu contornar o sistema de segurança integrado do iOS. Essa ameaça foi criada pelo NSO Group de Israel, um dos grupos cibercriminosos mais perigosos do mundo.

    Por isso recomendamos o uso de um aplicativo de proteção móvel robusto para iPhones e iPads. O AVG Mobile Security para iOS vai além da proteção antivírus e antimalware, oferecendo também ferramentas anti-spyware e outros recursos avançados para a sua proteção online. Tenha o AVG Mobile Security hoje mesmo - totalmente gratuito - e receba ferramentas inovadoras desenvolvidas especialmente para o seu iPhone e iPad.

    Como detectar vírus ou malware em iPhones e iPads

    iPhones e iPads podem oferecer uma segurança integrada mais robusta, mas ainda assim estão suscetíveis a malwares. A forma mais rápida e eficaz de detectar ameaças no seu iPhone ou iPad é com um aplicativo de segurança para iOS, que escaneia todo o dispositivo em busca de ameaças de segurança.

    Veja como fazer uma checagem de vírus e malwares em iPhones e iPads:

    1. Baixe um aplicativo de segurança para iOS.

      Instale o AVG Mobile Security para iPhone e iPad (ou qualquer outros aplicativo de segurança confiável).

      Baixe o AVG Mobile Security para iPhone ou iPad gratuitamente na App Store para executar um escaneamento antivírus.
    2. Execute um escaneamento antivírus.

      Abra o aplicativo e execute um escaneamento antivírus para verificar se o seu iPhone ou iPad foi infectado por um vírus ou algum outro malware. O AVG Mobile Security pode detectar malwares e outras brechas de segurança de forma instantânea. Isso ajuda a resolver qualquer problema no dispositivo de forma automática.

      Execução de um escaneamento antivírus com o AVG Antivirus Security gratuito para detectar malwares em dispositivos iOS.

    Como detectar vírus ou malware no smartphone

    Comportamento incomum e aplicativos desconhecidos são os dois principais sinais de alerta de vírus e outros malwares de smartphones. Com esses sinais, você pode saber se o seu iPhone ou dispositivo Android tem um vírus.

    • Pop-ups de adware: é possível bloquear facilmente a maioria dos anúncios com um bloqueador de anúncios ou navegador com foco em privacidade. Um deles é o AVG Secure Browser, que já vem com um bloqueador de anúncios integrado.

      Se estiver vendo anúncios pop-up no seu Android ou iPhone mesmo quando o navegador está fechado, você pode ter um adware, que é um tipo de malware que faz o spam de anúncios.

    • Excesso de falhas nos aplicativos: muitos aplicativos travam periodicamente, mas se os seus começarem a travar muito e sem um motivo aparente, isso pode ser sinal de infecção por malware. A remoção do malware não apenas recupera a sua privacidade e segurança, como também ajuda a acelerar o seu iPhone ou Android, melhorando o desempenho geral do aparelho.

    • Aumento no uso de dados: Se você observar um aumento súbito no uso de dados, isso pode ser sinal de que um malware está executando tarefas em segundo plano no dispositivo ou transmitindo informações ou dados de segundo plano do seu smartphone. Remove o vírus de smartphone para controlar o uso de dados móveis.

    • Aumento inesperado da conta de celular: Algumas famílias de malware atacam enviando mensagens SMS de tarifa premium do seu smartphone, causando um grande aumento na sua conta de smartphone. Os Cavalos de Troia Ztorg foram detectados fazendo isso em 2017. Além disso, eles também excluíam mensagens recebidas.

    • Seus amigos recebem mensagens de spam: Alguns softwares maliciosos podem sequestrar o seu serviço de mensagens e enviar spams a todos os seus contatos com links infectados. Caso os seus contatos digam que receberam uma mensagem estranha de uma de suas contas, investigue o problema imediatamente.

    • Aplicativos desconhecidos: Se você perceber um aplicativo no seu smartphone que não se lembra de ter baixado, fique longe dele. Aplicativos falsos são um sintoma comum de malware em smartphones Android e devem ser desinstalados imediatamente. Um escaneador antimalware para smartphones cuidará disso com praticidade.

    • Maior consumo de bateria: Um malware pode consumir muita energia, o que pode esgotar rapidamente a bateria do seu dispositivo Android ou iPhone. Se a sua bateria estiver acabando mais rápido do que o normal, a causa do problema pode ser um malware. A sua remoção irá liberar espaço de armazenamento e melhorar o tempo de vida do seu smartphone.

    • Superaquecimento: Embora seu smartphone possa estar superaquecendo por motivos normais e relativamente inofensivos, isso também pode ser ocasionado por uma contaminação por malware. A resolução de problemas de privacidade e segurança também pode ajudar a corrigir o superaquecimento em iPhones e Androids.

    O que um vírus pode fazer com o seu smartphone?


    • Aumentar o uso de dados e as cobranças inesperadas enviando mensagens de spam ou SMS premium, ou inscrevendo-se em aplicativos ou serviços premium ou não autorizados.

    • Enviar spam para você com anúncios que geram receita para o invasor.

    • Instalar rootkits que abrem backdoors no smartphone aos hackers.

    • Gravar suas conversas telefônicas e enviá-las para cibercriminosos.

    • Coletar informações pessoais, incluindo localização de GPS, lista de contatos, fotos, endereços de e-mail e dados bancários.

    • Utilizar keyloggers para registrar suas credenciais de login, inclusive suas senhas.

    • Controlar seu dispositivo por meio de rooting.

    • Infectar com ransomware, para que você não tenha acesso aos seus arquivos.

    Antes de instalar um novo aplicativo, verifique se ele é seguro. Leia as avaliações de usuários e profissionais para saber o que outras pessoas pensam. Alguns aplicativos podem estar limpos ao baixá-los, mas podem ser contaminados com malwares por meio de atualizações. Por isso, é importante ficar alerta.

    Como se proteger contra vírus de smartphone


    • Baixe apps de fontes confiáveis: o Google e a Apple analisam a segurança dos aplicativos antes de permitir que sejam disponibilizados em suas lojas. Evite lojas de aplicativos de terceiros e não desbloqueie o seu iPhone ou Android, a não ser que esteja disposto a enfrentar os riscos.

    • Verifique se os aplicativos são seguros: as vezes, aplicativos maliciosos conseguem invadir lojas de aplicativos oficiais. Sempre verifique a segurança dos aplicativos antes de baixá-los. Revise o perfil do desenvolvedor, leia as análises dos usuários e verifique o total de downloads. Tenha muito cuidado ao baixar algo totalmente novo e não baixe de desenvolvedores questionáveis.

    • Pesquise antes de instalar: avaliações dos usuários são ótimas, mas você também pode ver o que os profissionais têm a dizer. Consulte análises de especialistas e avaliações independentes de qualquer novo aplicativo antes de instalar.

    • Mantenha seu smartphone atualizado: fornecedores de software costumam lançar atualizações para corrigir bugs e falhas de segurança. Sempre atualize o sistema operacional e os aplicativos do seu smartphone com as versões mais recentes.

    • Não clique em links suspeitos: links suspeitos em e-mails, SMS ou em redes sociais podem conter malware. Não clique em nenhum link que você não espera receber.

    • Tenha cuidado em redes Wi-Fi públicas: cibercriminosos podem interceptar facilmente o tráfego em redes Wi-Fi públicas desprotegidas. Evite atividades confidenciais em redes Wi-Fi públicas, a menos que você esteja usando uma VPN ou aplicativos de privacidade.

    • Tenha um sistema de cibersegurança: não importa se você tem um dispositivo Android ou iPhone, em ambos os casos um aplicativo de segurança ajudará na proteção contra malwares, golpes phishing e outras ameaças a dispositivos móveis.

    Proteja seu smartphone ou tablet da maneira fácil

    Usamos nossos smartphones o tempo todo. E eles guardam informações íntimas sobre nossa vida. Bloqueie a invasão de cibercriminosos: erga paredes resistentes ao redor da fortaleza do seu smartphone com um aplicativo de segurança e privacidade robusto.

    Com o AVG AntiVirus para Android ou o AVG Mobile Security para iPhone e iPad, você pode se prevenir contra adwares, spywares, golpes phishing, redes Wi-Fi desprotegidas e diversas outras ameaças a dispositivos móveis. Baixe a solução de cibersegurança da AVG hoje mesmo para ter acesso à proteção gratuita na qual milhões de pessoas no mundo todo confiam.

    Perguntas frequentes

    O que é um vírus?

    Os vírus são um tipo de malware projetado para infectar sistemas de computador e usar os recursos do hospedeiro para se replicar automaticamente e se espalhar para outros dispositivos. Os vírus foram uma das primeiras ameaças de computador a surgir e, apesar do rápido crescimento de outras formas de malware nos últimos anos, os hackers continuam a desenvolver novos vírus para explorar vulnerabilidades em sistemas.

    Como posso escanear se há vírus no meu smartphone?

    Use o AVG Antivirus for Android ou outra ferramenta de remoção de malware e vírus especializada para escanear todo o dispositivo, encontrar e remover todos os tipos de ameaças de malware (como adware, spyware, e cavalos de Troia), e impedir que malwares infectem novamente o dispositivo.

    Como meu smartphone pega vírus de um site?

    A chance de um site infectar dispositivos móveis com vírus é baixa, mas ela existe. Sem um bom aplicativo de segurança para iPhone ou Android, outras formas de malware projetadas para atacar explorações de segurança específicas representam uma ameaça real. Para navegar com segurança, proteja seu dispositivo com um aplicativo de segurança móvel e siga sempre as diretrizes de segurança de site.

    O Google ou a Apple enviam avisos sobre vírus?

    Nem a Apple nem o Google enviam avisos sobre vírus. Notificações, e-mails ou outros avisos falsos sobre vírus, supostamente da Apple ou do Google, são táticas de scareware projetadas para usar engenharia social para fazer com que você baixe malware sem saber, revele informações pessoais ou entregue seu dinheiro.

    Os hackers conseguem ver pela câmera do smartphone?

    Certos tipos de spyware e outras ferramentas de software mal-intencionadas podem permitir que hackers acessem a câmera e outras partes do seu smartphone, permitindo a espionagem em tempo real. Proteja-se com uma ferramenta anti-spyware especializada e evite ser vítima de bisbilhoteiros navegando com segurança em redes Wi-Fi públicas.

    Redefinir o smartphone remove vírus e outros malwares?

    Não basta reiniciar o smartphone para apagar o malware, mas a restauração do dispositivo para as configurações de fábrica provavelmente resolverá o problema. Se você for redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica, faça backup dos dados para evitar perder tudo. Se você restaurar o smartphone a partir de um backup, os arquivos infectados anteriormente poderão continuar infectando o dispositivo restaurado. Use uma ferramenta de remoção de malware e vírus, limpe o cache do smartphone, exclua cookies e apague o histórico de navegação para acabar com os arquivos prejudiciais da internet restantes.

    Proteja seu Android contra vírus e malware com o AVG AntiVirus

    Instalação grátis

    Proteja seu iPhone contra malware e outras ameaças com o AVG Mobile Security

    Instalação grátis
    Vírus
    Segurança
    Nica Latto & Caroline Corrigan
    26-03-2021