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Blog AVG Signal Segurança Dicas Como bloquear chamadas de spam no iPhone, Android ou telefone fixo
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Escrito por Michael Paulyn
Publicado em February 16, 2024

Além de serem incômodas, as chamadas de spam também representam um risco à segurança, pois suas informações podem ser usadas para phishing, rastreamento de telefone ou até mesmo roubo de identidade. É essencial identificar os sinais de um golpe com antecedência para proteger sua identidade digital.

Este artigo contém :

    Neste guia, você aprenderá como impedir chamadas de spam e chamadas automáticas em diferentes plataformas, inclusive:

    Como bloquear chamadas de spam no iPhone

    Para impedir chamadas de spam, mensagens de texto e chamadas do FaceTime no iPhone, simplesmente bloqueie o número. Encontre o número no histórico de chamadas, toque no ícone de informações ao lado do número e selecione Bloquear este Chamador.

    Veja o passo a passo de como impedir chamadas de spam no iPhone:

    1. Abra o aplicativo Telefone, toque em Recentes e toque no ícone de informações ao lado do número que você quiser bloquear.

      Como impedir chamadas de spam no iPhone abrindo o aplicativo de telefone, acessando Recentes e tocando no ícone de informações ao lado do número.
    2. Toque em Bloquear este Chamador > Bloquear Contato.

      Para bloquear chamadas de spam no iPhone, toque em Bloquear este Chamador e em Bloquear Contato.

    Os clientes da T-Mobile podem bloquear todas as chamadas suspeitas de spam no iPhone usando #662#.

    Como bloquear todas as chamadas de spam no iPhone

    Para bloquear todos os números que não estão na sua lista de contatos e com os quais você nunca falou, ative a opção Silenciar Desconhecidos nas configurações do aplicativo do smartphone.

    Chamadas de números que você não conhece serão silenciadas e enviadas diretamente para o correio de voz. Você pode revisá-los na lista Recentes no aplicativo do smartphone.

    Veja como impedir todas as chamadas desconhecidas no iPhone:

    1. Acesse Configurações > Telefone.

      Como bloquear todas as chamadas de spam em um iPhone em Ajustes e depois em Telefone.
    2. Selecione Silenciar Desconhecidos e deslize o botão para a direita.

      Você pode bloquear chamadas indesejadas no iPhone ativando o recurso Silenciar Desconhecidos.

    Bloquear todas as chamadas desconhecidas pode ajudar a evitar spoofing de telefone e também é útil se você recebe várias chamadas de spam todos os dias. No entanto, com essa solução, qualquer pessoa que ligue de um número desconhecido não conseguirá entrar em contato diretamente com você, então talvez perca chamadas legítimas.

    Como impedir chamadas de spam no Android

    Você pode bloquear chamadas de spam indesejadas no smartphone Android marcando um número individual como spam ou ativando o identificador de chamadas e o recurso de proteção contra spam nas Configurações.

    Bloquear números individuais no Android


    1. Abra o aplicativo Telefone, selecione Recentes e toque no avatar do chamador que você quer bloquear.

      Para bloquear um número individual no Android, comece abrindo o aplicativo do smartphone, acesse a aba Recentes e toque no avatar do chamador.
    2. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito e selecione Bloquear números.

       Toque nos três pontos e em Bloquear números.
    3. Selecione a caixa Denunciar como spam e toque em Bloquear para confirmar.

      Marque a caixa Denunciar como spam e toque em Bloquear para confirmar.

    Se você tiver T-Mobile, também pode usar #662# para bloquear todas as chamadas suspeitas de spam no Android.

    Ativar o identificador de chamadas e a proteção contra spam no Android

    O identificador de chamadas e a proteção contra spam são ferramentas encontradas em muitos smartphones Android e podem filtrar chamadas indesejadas. Ele é gratuito e está integrado ao aplicativo Telefone.

    1. Abra o aplicativo Telefone, toque no ícone de três pontos e selecione Configurações.

       Para impedir chamadas indesejadas no Android, abra o aplicativo Telefone, toque nos três pontos e escolha Configurações.
    2. Nas configurações de assistência, toque em Identificador de chamadas e spam.

      Toque em Identificador de chamadas e spam para ativá-lo e bloquear todas as chamadas de spam.
    3. Alterne Ver identificador de chamadas e spam e Filtrar chamadas de spam para a direita.

      Ative Ver identificador de chamadas e spam e Filtrar chamadas de spam para começar a bloquear todas as chamadas com risco de spam.

    As chamadas bloqueadas por esse método não aparecerão como chamadas perdidas, aparecerão apenas no Histórico de chamadas se o chamador deixar um correio de voz.

    Como impedir chamadas de spam no telefone fixo

    Há várias formas gratuitas de bloquear chamadas de spam no telefone fixo. Nos Estados Unidos, você pode se cadastrar na lista Do Not Call Registry ou usar os códigos de estrela associados aos serviços do provedor de rede, como *60 para bloquear um número ou *77 para rejeitar chamadas desconhecidas.

    Cadastre-se na lista Do Not Call Registry

    Para impedir chamadas de spam gratuitamente, você pode adicionar seu número à lista Do Not Call Registry da Federal Trade Commission (FTC) nos Estados Unidos ligando para 1-888-382-1222 ou enviando uma mensagem de texto para 1-866-290-4236.

    A FTC também oferece a opção de cadastro pelo site:

    1. Acesse o site Do Not Call Registry e registre seu número.

    2. Cadastre até três números de telefone e seu endereço de e-mail.

    3. Abra o e-mail de confirmação e siga as instruções.

    Muitos telemarketings usam uma lista pública de contatos ao fazer chamadas. Ao se cadastrar na lista, seu número será removido da lista pública. Talvez você ainda receba algumas chamadas indesejadas, mas esse método simples deve ajudar a diminuir o volume.

    Ativar serviços do provedor de rede

    Muitos provedores de rede oferecem bloqueio de chamadas ou filtros de fraude que podem ser usados em telefones fixos:

    • O código de estrela *60 é usado por muitos provedores de rede para ajudar a bloquear chamadas de spam. Basta discar *60 e seguir as instruções para bloquear o número mais recente ou um telefone específico. Verifique com sua operadora se ela oferece esse serviço.

    • O código de estrela *77 rejeita automaticamente números bloqueados ou não identificados. Assim como com todos os códigos de estrela, verifique quais são disponibilizados pela sua operadora. (Para desativar esse filtro, disque *87.)

    Como impedir chamadas de spam usando serviços de operadora de telefonia

    Muitas operadoras de rede móvel dos EUA oferecem serviços de bloqueio de chamadas de spam aos clientes. Veja abaixo algumas das opções mais populares.

    Bloquear chamadas de spam na T-Mobile

    #662#

    Discar #662# ativará o Scam Block, bloqueando automaticamente chamadas suspeitas de serem fraudes. Ele pode ser desativado discando #632#.

    Scam Shield

    Scam Shield é o aplicativo gratuito da T-Mobile para bloquear chamadas de spam. Ele pode ser baixado em dispositivos Android e iOS e está disponível para clientes da T-Mobile. O Scam Shield pode bloquear uma série de chamadas com risco de spam, como telemarketing ou chamadas automáticas.

    Bloquear chamadas de spam na Verizon

    O Call Filter é um recurso para clientes Verizon que detecta, filtra e bloqueia chamadas de spam e automáticas de alto risco.

    Bloquear chamadas de spam na AT&T

    A AT&T oferece aos clientes um aplicativo, chamado ActiveArmour, para configurar preferências de chamada e escolher quais tipos bloquear. Para telefones fixos digitais, a AT&T também oferece dois códigos para bloquear chamadas: *61 para bloquear o último número que ligou para você e *60 para adicionar números específicos.

    ActiveArmour da AT&T

    O ActiveArmour é um aplicativo móvel para iOS e Android que bloqueia chamadas de spam e suspeitas de fraude. Embora exista uma versão paga disponível, o aplicativo gratuito oferece muitos recursos, como encaminhar chamadas de contatos desconhecidos para o correio de voz e bloquear chamadas suspeitas de spam.

    Aplicativos que bloqueiam chamadas de spam

    Há várias ferramentas que bloqueiam chamadas de terceiros disponíveis para instalação. Alguns dos aplicativos mais populares são Hiya, Robocall Blocker, Robokiller e Truecaller. Cada aplicativo tem um método próprio de impedir chamadas de spam, então experimente alguns para ver qual deles é mais adequado para você.

    Antes de baixar qualquer aplicativo, sempre verifique as avaliações e escolha um de um desenvolvedor de boa reputação para ajudar a evitar malware.

    Melhore sua privacidade com o AVG

    Chamadas indesejadas são apenas um exemplo do que pode acontecer quando suas informações são vendidas, usadas ou compartilhadas sem o seu consentimento. Saber se proteger contra chamadas de spam é importante. Mas você também precisa reforçar a segurança do seu dispositivo para ajudar a proteger contra os perigos que podem vir juntos com o spam. Instale o AVG AntiVirus Free para ajudar a manter seu dispositivo livre das consequências negativas de chamadas de spam e ameaças online.

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    Dicas
    Segurança
    Michael Paulyn
    16-02-2024