Perceber que seu PC ou laptop pode estar infectado com um vírus ou malware é preocupante, mas com cuidado e assertividade, a remoção de um vírus pode ser mais rápida e fácil do que você imagina.
Como detectar um vírus em um PC Windows?
Não é sempre obvio quando seu computador está infectado. Alguns dos sinais de alerta indicando que seu PC ou laptop pode ter um vírus, cavalo de Troia, verme ou algum outro tipo de malware são:
- Um computador muito lento
- Mensagens pop-up que surgem do nada e são difíceis de remover
- Programas de computador não reconhecidos se iniciam por conta própria
- Som do disco rígido em constante ação
Qualquer um desses sintomas pode ser causado por vírus ou um tipo diferente de malware. Se você notou dois ou três deles aos mesmo tempo, isso é um forte sinal de que seu computador pegou um vírus. Dito isso, é bom saber que muitos malwares atuais, como spywares e criptomineradores, fazem de tudo para permanecer tão ocultos quanto for possível.
Para pegá-los, você precisa baixar um programa antivírus agora. Você pode baixar o AVG AntiVirus FREE e começar a usá-lo em apenas alguns minutos. Programas antivírus contam com verificadores e outras ferramentas para encontrar vírus e malwares, mesmo que seu computador não mostre nenhum sintoma.
Caso seu PC ou laptop tenha um vírus, tome as medidas a seguir (temos orientações para Mac no final dessa página):
1 - Remova o vírus
Essas etapas devem funcionar independentemente do tipo de malware que esteja em seu sistema. O procedimento é eficaz para cavalos de Troia ou adwares, assim como para qualquer outo tipo de vírus.
Passo 1: Entre no Modo de Segurança
- Pressione a tecla Shift, depois reinicie seu computador abrindo o menu do Windows com um clique no ícone de energia. A seguir, clique em Reiniciar.
- Seu computador será reiniciado e exibirá um menu com diversas opções de inicialização. Escolha Solução de Problemas.
- Escolha Opções Avançadas.
- Clique em Configurações de Inicialização.
- Clique em Reiniciar.
- Pressione 5 para reiniciar no Modo de Segurança com Rede, mas não conecte seu PC à internet.
Passo 2: Apague os arquivos temporários
Enquanto estiver no Modo de Segurança, exclua seus arquivos temporários usando a ferramenta Limpeza de Disco:
- Vá até o menu Iniciar e encontre a opção Ferramentas Administrativas do Windows. Clique nela e escolha Limpeza de Disco no menu suspenso.
- Role pela lista “Arquivos a serem excluídos” e selecione “Arquivos Temporários”. Clique em OK.
A exclusão desses arquivos pode acelerar a verificação de vírus que você está prestes a realizar e até eliminá-lo, caso ele tenha sido programado para agir durante a inicialização do computador.
Passo 3: Baixe um verificador de vírus
Há dois tipos de verificadores que podem detectar e excluir vírus de computador e malwares: os que agem em tempo real ou sob demanda:
- Um verificador em tempo real, como o AVG AntiVirus FREE, procura os vírus em segundo plano quando você está usando seu computador.
- Um verificador do sistema operacional sob demanda, como o Microsoft Safety Scanner, precisa sempre ser executado manualmente quando você deseja fazer a varredura.
O uso dos dois tipos de verificação pode ser necessário para remover o vírus. Caso não tenha um verificador de vírus instalado, essa é a hora de reconectar seu computador à internet e baixar um.
Mesmo que não possa se conectar à internet, você ainda pode baixar o Microsoft Safety Scanner, pois você iniciou seu computador no Modo de Segurança com Rede.
Passo 4: execute uma varredura por vírus
Execute o verificador sob demanda primeiro, depois use o verificador em tempo real. Um deles deve conseguir identificar e remover o vírus, mas a execução dos dois aumenta as chances de sucesso.
Se preciso, remova o vírus manualmente
Alguns malwares precisam ser removidos manualmente, mas você só deve tentar fazer isso se tiver experiência no uso do Registro do Windows e souber como verificar e excluir arquivos do sistema e de programas. Caso não tenha certeza, melhor contatar um especialista em tecnologia da informação (TI) com experiência na remoção de vírus.
2 - Recupere ou reinstale todos os arquivos ou softwares danificados
Supondo que a verificação detectou e removeu o vírus, você deverá reinstalar todos os arquivos ou softwares danificados pelo vírus.
É aqui que os backups são úteis. Por isso recomendamos que você faça cópias de segurança regularmente, pelo menos uma vez por semana. Isso faz com que a restauração de arquivos deletados no Windows e Mac fique mais fácil. Para resultados ainda melhores, não se esqueça de adquirir um HD externo.
3 - Melhore suas defesas
Mantenha sua proteção atualizada
Atualize seu antivírus para ajudar a proteger seu laptop ou PC contra todos os tipos de malwares. É fundamental manter sua ferramenta de cibersegurança atualizada, porque novos vírus surgem a todo momento. Mesmo que você tenha comprado seu antivírus há apenas um mês, ele pode precisar de atualização. Confira as soluções de antivírus da AVG. Elas podem ser instaladas com rapidez e atualizadas automaticamente para que você tenha uma proteção robusta e não precise esquentar a cabeça com isso.
Faça backups
Faça cópias de segurança dos seus arquivos regularmente e os salve em um HD externo ou em um serviço de nuvem (ou em ambos). Isso pode ajudar a evitar a perda de informação importante caso seja contaminado por outro malware. Se você não tem feito nenhum backup, melhor começar agora.
4 - Tome medidas proativas para prevenir outras infecções
Esses são alguns procedimentos rápidos e fáceis que você pode executar para não se contaminar com um vírus novamente:
Instale as atualizações de software mais recentes para o Windows
Faça backup de seus dados regularmente
Evite clicar em mensagens pop-up que dizem ter detectado um problema em seu computador
Cuidado ao abrir e-mails de endereços que você não reconhece, especialmente se eles contiverem um link ou anexo
Como se livrar de vírus ou malwares em um Mac
Muitos usuários de Mac acham que eles estão seguros contra vírus, spywares, vermes ou qualquer outro malware. Isso não é verdade, apesar de existir menos vírus e malwares desenvolvidos para atacar Macs do que os feitos para PCs Windows e laptops. Temos um guia completo de segurança para Mac, mas vamos falar rapidamente sobre isso aqui.
Alguns exemplos bastante conhecidos de malware para computadores Mac incluem:
- MacDefender
- MacProtector
- MacSecurity
Esses nomes dão a impressão de produtos antivírus, mas são todos maliciosos e projetados para enganar usuários de Mac para que enviem dados de cartão de crédito ou detalhes da conta ID Apple. Não baixe nenhum deles.
Os dois principais riscos que os usuários de Mac podem enfrentar são alertas falsos de mensagens e malware previamente instalado. Se ao navegar pela internet você encontrar uma mensagem do tipo “um problema que foi detectado com seu Mac”, provavelmente será uma tentativa de fazer com que você baixe malware. Nesse caso, adote as dicas a seguir à sua rotina de boas práticas para usar o Mac com segurança.
- Ignore a mensagem. Caso tenha baixado alguma coisa do site, feche o Safari (ou o navegador em uso), vá para a pasta de Downloads e arraste tudo o que estiver lá para a Lixeira. Depois a esvazie. Evite visitas a esse site: talvez ele tenha sido invadido.
- Saia do aplicativo infectado. Se você acha que um malware já foi instalado no seu Mac - especialmente se estiver vendo mensagens pop-up pedindo sua ID Apple ou detalhes de cartão de crédito - saia do aplicativo ou software que pode estar infectado. Abra seu Monitor de Atividade e localize o aplicativo em questão ou procure pelo malware nomeado acima. Depois de identificá-lo, clique no botão Encerrar Processo, depois saia do Monitor de Atividade. Na sequência, vá até a pasta Aplicativos e arraste os softwares indesejados para a lixeira e a esvazie depois.
- Finalmente, certifique-se de que todos os softwares e aplicativos estão atualizados. Também veja se você tem as últimas correções e atualização instaladas diretamente da Apple.
Assim como um PC, é bom ter uma proteção. O AVG AntiVirus para Mac é grátis e conta com ferramentas de cibersegurança abrangentes, podendo detectar e bloquear vírus, spywares, ransomwares e outros malwares em tempo real. Além disso, sua atualização é automática para proteger seu Mac contra as últimas ameaças. O AVG AntiVirus para Mac também ajuda a proteger sua família e amigos, detectando todas as ameaças ocultas em PCs ou dispositivos móveis e, assim, evitar que você contamine acidentalmente outras máquinas e vice-versa.
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