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Blog AVG Signal Segurança Vírus Como encontrar e remover vírus em smartphones Android ou iPhones
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Como você pode saber se seu smartphone tem um vírus? Ele não tem. Não existem vírus para Android ou iPhones. Mas eles podem ter outras formas de malware. Se seu smartphone estiver com sintomas de uma infecção por malware, veja como se livrar do malware manualmente ou use uma ferramenta de remoção de vírus ou escaneador antimalware, para limpá-lo automaticamente.

Veja dicas sobre remoção de vírus no Android ou pule para saber como remover vírus de iPhone. Então, vamos mostrar como usar um limpador de malware para remover apps malignos e fazer um escaneamento de vírus no smartphone. Se estiver lidando com um vírus ou malware no PC ou Mac, não perca nosso guia de especialistas para remover malware do computador.

Este artigo contém:

    Como remover um vírus de um smartphone Android


    1. Apague o cache e os downloads.

      Abra Configurações, acesse Aplicativos e notificações e selecione Chrome. No menu Armazenamento e cache, siga as etapas para limpar o cache e o armazenamento.

      Limpando o armazenamento do Google Chrome para remover malware do Android.
    2. Reinicie o dispositivo Android no modo de segurança.

      Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga e, em seguida, opte por reiniciar o telefone no modo de segurança. Modo de segurança aparecerá no canto da tela após o reinício do telefone.

       Reiniciando no Modo Seguro no Android 11 para ajudar a detectar apps malignos.
    3. Encontre e remova aplicativos malignos.

      Abra Configurações e toque em aplicativos e notificações. Depois toque em Ver todos os aplicativos. Na tela seguinte, selecione Aplicativos instalados no menu suspenso. Revise os aplicativos instalados e procure por suspeitos ou desconhecidos e, em seguida, desinstale-os. Reinicie o telefone quando terminar.

      Navegando das configurações para apps instalados para procurar apps falsos no Android 11.
    4. Ative o Google Play Protect.

      O recurso Play Protect no Google Play Store monitora seus aplicativos apresentam comportamento incomum que pode indicar a presença de malware Android. Abra o aplicativo Play Store, toque no seu ícone ou avatar no canto superior direito e ative o Play Protect no menu.

      Ativando o Google Play Protect para verificar se há aplicativos maliciosos.
    5. Instale software antimalware.

      Um aplicativo antivírus é a melhor maneira de detectar e remover automaticamente o malware do telefone Android, evitando infecções futuras. Instale o AVG AntiVirus para Android para manter o seu dispositivo Android livre de malware em tempo real.

    O infográfico abaixo mostra as etapas a seguir para limpar o malware do seu telefone.

    Siga estas etapas remover um vírus de um smartphone Android.

    Último recurso: apague o dispositivo Android

    Se as etapas acima não funcionarem, tente redefinir o telefone para as configurações padrão de fábrica. Mas esse é o último recurso: antes de reiniciar o smartphone, tente usar um aplicativo de remoção de vírus para Android. Caso contrário, veja como redefinir o smartphone para configurações de fábrica:

    1. Reinicie o telefone.

      Abra as Configurações, selecione Sistema e depois toque em Opções de reinicialização. Escolha Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) e toque em Apagar todos os dados. Confirme pela janela pop-up e reinicie o smartphone.

      Redefinição de fábrica no Android 11 para se livrar do malware.
    2. Restaure seu smartphone.

      Se tiver um backup disponível, você poderá restaurar seus dados no smartphone. Você precisa restaurar de um backup que foi feito antes de o smartphone começar a agir estranhamente, caso contrário, há o risco de reinstalar o malware do Android.

    Como remover um vírus de um iPhone

    Muitas vezes, a aparência de um malware no iPhone é, na verdade, causada por hackers que manipulam seu navegador. Portanto, limpar o histórico e os dados de navegação deve resolver os problemas de vírus do iPhone. Caso contrário, tente reiniciar o telefone, atualizar o iOS, restaurar o telefone para um backup anterior ou realizar uma redefinição de fábrica.

    Confira nosso infográfico para saber o procedimento para remover malwares do iPhone ou pule para ver as etapas explicadas em mais detalhes.

    Para remover um vírus de um iPhone, siga estas etapas.

    Se você acha que seu iPhone tem um vírus, veja algumas maneiras de corrigi-lo:

    1. Limpe o histórico e dados de navegação.

      Basta acessar os Ajustes e navegar até a guia Safari. Em seguida, toque em Limpar histórico e dados do site.

      Repita o processo para outros navegadores que usar.

      Limpe o histórico e dados de site do Safari para livrar-se de pop-ups irritantes ou mensagens de erro.
    2. Reinicie o smartphone.

      Segure o botão liga/desliga, desligue o telefone e ligue-o novamente.

      Reiniciar seu iPhone pode solucionar muitos problemas.
    3. Atualize o iOS

      Acesse Ajustes > Geral > Atualização de software. Se houver uma atualização de software, instale-a.

    4. Restaure seu iPhone com um backup anterior.

      Acesse Ajustes > Geral > Redefinir e depois selecione Apagar todo conteúdo e configurações. Siga as instruções para restaurar o iPhone a partir de um backup. Escolha um backup criado antes de seu telefone começar a agir estranhamente.

      No menu “Redefinir”, selecione “Apagar todos os ajustes”.
    5. Redefinir o iPhone para configurações de fábrica

      Se seu iPhone estiver estranho, acesse Ajustes > Geral > Redefinir e depois selecione Apagar todo conteúdo e configurações. Escolha redefinir seu telefone, em vez de restaurar de um backup anterior do iCloud.

    6. Instale um aplicativo de segurança para iOS.

      O iOS é bastante seguro, mas você pode melhorá-lo com uma aplicativo de segurança dedicado. O AVG Mobile Security para iPhone e iPad garantirá que as senhas permaneçam seguras, a rede Wi-Fi esteja protegida e as fotos privadas permaneçam confidenciais, mesmo se o smartphone cair nas mãos erradas.

    O AVG Mobile Security verifica redes de Wi-Fi para garantir que são seguras e o Cofre de Fotos bloqueia e protege as fotos privadas.É fácil proteger a rede Wi-Fi e arquivos pessoais com o AVG Mobile Security.

    Aumente sua segurança um pouco mais. Instale o AVG Mobile Security para iOS e comece a desfrutar da proteção abrangente e gratuita para o seu iPhone ou iPad hoje mesmo.

    Como posso saber se meu telefone tem um vírus?

    Comportamento incomum e aplicativos desconhecidos são os dois principais sinais de alerta de vírus e outros malwares de smartphones. Com esses sinais, você pode saber se o seu iPhone ou dispositivo Android tem um vírus.

    • Pop-ups de adware: a maioria dos anúncios pode ser facilmente bloqueada com um bloqueador de anúncios ou navegador com privacidade otimizada como o AVG Secure Browser, que vem com um bloqueador de anúncios integrado.

      Se estiver vendo anúncios pop-up no seu Android ou iPhone mesmo quando o navegador está fechado, você pode ter um adware, que é um tipo de malware que faz o spam de anúncios.

    • Excesso de falhas nos aplicativos: Muitos aplicativos travam periodicamente, mas se seus aplicativos começarem a travar muito e sem motivo aparente, seu smartphone pode estar infectado com malware.

    • Aumento no uso de dados: Se você observar um aumento súbito no uso de dados, isso pode ser sinal de que um malware está executando tarefas em segundo plano no dispositivo ou transmitindo informações ou dados de segundo plano do seu smartphone. Remove o vírus de smartphone para controlar o uso de dados móveis.

    • Aumento inesperado da conta de celular: Algumas famílias de malware atacam enviando mensagens SMS de tarifa premium do seu smartphone, causando um grande aumento na sua conta de smartphone. Os Cavalos de Troia Ztorg foram detectados fazendo isso em 2017. Além disso, eles também excluíam mensagens recebidas.

    • Seus amigos recebem mensagens de spam: Alguns softwares maliciosos podem sequestrar seu serviço de mensagens e enviar spam para todos os seus contatos com links infectados. Se seus contatos disserem que receberam uma mensagem estranha das suas contas, investigue imediatamente.

    • Aplicativos desconhecidos: Se você perceber um aplicativo no seu smartphone que não se lembra de ter baixado, mantenha distância dele! Aplicativos falsos são um sintoma comum de malware em smartphones Android e devem ser desinstalados imediatamente. Um escaneador antimalware para smartphones cuidará disso com praticidade.

    • Maior consumo de bateria: Um malware pode consumir muita energia, o que pode esgotar rapidamente a bateria do seu dispositivo Android ou iPhone. Se a bateria está acabando mais rápido do que o normal, o culpado pode ser um malware.

    • Superaquecimento: Embora seu smartphone possa estar superaquecendo por motivos normais e relativamente inofensivos, isso também pode ser ocasionado por uma contaminação por malware.

    Smartphones Android são infectados por vírus?

    Não, telefones Android não podem ser infectados por vírus. Mas dispositivos Android são vulneráveis a outros tipos de malware que podem causar ainda mais caos no smartphone. As ameaças Android são generalizadas e abrangem adwares maliciosos, aplicativos de espionagem e até mesmo ransomware para Android.

    Um dos motivos que tornam smartphones Android suscetíveis a malwares é o problema do Android com as atualizações. As atualizações são importantes porque geralmente contêm correções de segurança importantes a bugs ou vulnerabilidades encontradas no sistema operacional.

    Baixar aplicativos de fontes de terceiros também aumenta o risco de instalação acidental de malware. O sistema de código aberto do Android e o lançamento atrasado de atualizações são os dois motivos principais pelos quais você sempre deve usar uma solução forte de antivírus para Android, como uma camada adicional de proteção.

    iPhones são infectados por vírus?

    iPhones não pegam vírus, porque eles não existem. Mas, embora os iPhones sejam menos vulneráveis a malware do que os Androids, existem outras ameaças de segurança às quais você deveria prestar atenção. Ataques de phishing e redes Wi-Fi inseguras são apenas duas das várias ameaças que podem afetar o iPhone ou iPad.

    Embora não existam vírus para iPhone, existem outras ameaças de segurança contra as quais você deve se proteger.Vírus de iPhone (ainda) não existem, mas existem outras ameaças a serem observadas.

    Fazer o jailbreak do seu iPhone, ou seja, remover as restrições de usuário integradas da Apple, o torna tão vulnerável a malware quanto um dispositivo Android. Portanto, se você fizer isso, é importante aprender como fazer uma verificação de vírus no seu iPhone. Mas mesmo sem jailbreak, os usuários de iPhone ainda estão vulneráveis a outras ameaças graves de segurança, como roubo de identidade.

    Um conhecido hack do iPhone em 2021 instalou um spyware conhecido como Pegasus, que pode roubar muitos dados pessoais e transformar seu telefone em um dispositivo de vigilância permanente. Ao usar um exploit de segurança para aproveitar uma vulnerabilidade no iMessage, o Pegasus contorna as medidas de segurança integradas do iOS 14 destinadas a evitar essa tática. O hack foi criado pelo NSO Group de Israel, um dos melhores grupos de hackers do mundo.

    Por isso, recomendamos o uso de um aplicativo de proteção móvel robusto para iPhones e iPads. O Avast Mobile Security para iOS vai muito além da proteção antivírus ou malware, mantendo sempre sua segurança on-line com ferramentas gratuitas e inovadoras especialmente projetadas para iPhone e iPad.

    O que os vírus podem fazer com seu telefone?


    • Aumentar o uso de dados e as cobranças inesperadas enviando mensagens de spam ou SMS premium, ou inscrevendo-se em aplicativos ou serviços premium ou não autorizados.

    • Enviar spam para você com anúncios que geram receita para o invasor.

    • Instalar rootkits que oferecem uma “porta dos fundos” para seu telefone aos hackers.

    • Gravar suas conversas telefônicas e enviá-las para cibercriminosos.

    • Coletar informações pessoais, incluindo localização de GPS, listas de contatos, fotos, endereço de e-mail ou dados bancários.

    • Registrar credenciais de login, inclusive senhas.

    • Controlar seu dispositivo por meio de rooting.

    • Infectar com ransomware, para que você não tenha acesso aos seus arquivos.

    Antes de instalar um novo aplicativo, verifique se ele é seguro. Leia as avaliações de usuários e profissionais para saber o que outras pessoas pensam. Alguns aplicativos podem estar limpos ao baixá-los, mas podem ser contaminados com malwares por meio de atualizações. Por isso, é importante ficar alerta.

    Como se proteger contra vírus de smartphone


    • Baixe apps de fontes confiáveis. O Google e a Apple analisam aplicativos quanto à segurança antes de permitir que sejam disponibilizados em suas lojas. Evite lojas de aplicativos de terceiros e não faça o jailbreak do seu iPhone ou rooting no Android.

    • Verifique se os aplicativos são seguros. Aplicativos maliciosos ocasionalmente entram nas lojas de aplicativos oficiais, apesar das precauções de segurança. Sempre verifique a segurança dos aplicativos antes de baixá-los. Revise o perfil do desenvolvedor, leia as análises dos usuários e verifique o total de downloads. Tenha muito cuidado ao baixar algo totalmente novo e não baixe de desenvolvedores questionáveis.

    • Pesquise antes de instalar. Avaliações dos usuários são ótimas, mas você também pode ver o que os profissionais têm a dizer. Consulte análises de especialistas e avaliações independentes de qualquer novo aplicativo antes de instalar.

    • Mantenha seu smartphone atualizado. Os fornecedores de software costumam lançar atualizações para corrigir bugs e falhas de segurança. Sempre atualize o sistema operacional e os aplicativos do seu smartphone com as versões mais recentes.

    • Não clique em links suspeitos. Links suspeitos em e-mails, SMS ou em redes sociais podem conter malware. Não clique em nenhum link que você não espera receber.

    • Tenha cuidado em redes Wi-Fi públicas. Hackers podem interceptar facilmente o tráfego em redes Wi-Fi públicas inseguras. Evite atividades confidenciais em redes Wi-Fi públicas, a menos que você esteja usando uma VPN.

    • Use proteção de segurança cibernética Se usar um dispositivo Android ou iPhone, um aplicativo de segurança ajudará a te proteger contra malware, phishing e outras ameaças móveis.

    Proteja seu smartphone ou tablet da maneira fácil

    Usamos nossos smartphones o tempo todo. E eles contêm informações íntimas sobre nossa vida. Não deixe os hackers entrarem: coloque paredes fortes ao redor do castelo do seu smartphone com um aplicativo de segurança e privacidade robusto.

    Com nossa proteção de cibersegurança da AVG, você pode evitar adware, spyware, phishing, redes Wi-Fi inseguras e uma série de outras ameaças móveis. Baixe o AVG AntiVirus para Android ou o AVG Mobile Security para iPhone e iPad hoje mesmo para ter a proteção gratuita na qual milhões de pessoas em todo o mundo confiam todos os dias.

    Perguntas frequentes

    O que é um vírus?

    Os vírus são um tipo de malware projetado para infectar sistemas de computador e usar os recursos do hospedeiro para se autorreplicar e se espalhar para outros dispositivos. Os vírus foram uma das primeiras ameaças de computador a surgir e, apesar do rápido crescimento de outras formas de malware nos últimos anos, os hackers continuam a desenvolver novos vírus para explorar vulnerabilidades em sistemas.

    Como posso escanear se há vírus no meu smartphone?

    Use o AVG Antivirus for Android ou outra ferramenta de remoção de malware e vírus especializada para escanear todo o dispositivo, encontrar e remover todos os tipos de ameaças de malware (como adware, spyware, e cavalos de Troia), e impedir que malwares infectem novamente o dispositivo.

    Como meu smartphone pega vírus de um site?

    A chance de um site infectar o dispositivo móvel com um vírus é baixa, mas existe. Sem um bom aplicativo de segurança para iPhone ou Android, outras formas de malware projetadas para atacar explorações de segurança específicas representam uma ameaça real. Para navegar com segurança, proteja seu dispositivo com um aplicativo de segurança móvel e siga sempre as diretrizes de segurança de site.

    O Google ou a Apple enviam avisos sobre vírus?

    Nem a Apple nem o Google enviam avisos sobre vírus. Notificações, e-mails ou outros avisos falsos sobre vírus, supostamente da Apple ou do Google, são táticas de scareware projetadas para usar engenharia social para fazer com que você baixe malware sem saber, revele informações pessoais ou entregue seu dinheiro.

    Os hackers conseguem ver pela câmera do smartphone?

    Certos tipos de spyware e outras ferramentas de software mal-intencionadas podem permitir que hackers acessem a câmera e outras partes do seu smartphone, permitindo a espionagem em tempo real. Proteja-se com uma ferramenta anti-spyware especializada e evite ser vítima de bisbilhoteiros navegando com segurança em redes Wi-Fi públicas.

    Redefinir o smartphone remove vírus e outros malwares?

    Não basta reiniciar o telefone para limpar o malware, mas restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica provavelmente funcionará. Se você for redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica, faça backup dos dados para evitar perder tudo. Se você restaurar o telefone a partir de um backup, os arquivos infectados anteriormente poderão continuar infectando o dispositivo restaurado. Use uma ferramenta de remoção de malware e vírus, limpe o cache do telefone, exclua cookies e apague o histórico de navegação para se livrar dos arquivos de internet prejudiciais que sobrarem.

    Proteja seu Android contra vírus e malware com o AVG AntiVirus

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    Proteja seu iPhone contra malware e outras ameaças com o AVG Mobile Security

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    Vírus
    Segurança
    Nica Latto & Caroline Corrigan
    26-03-2021