Si su teléfono se calienta en exceso, puede deberse a varias causas. Aquí le explicamos por qué su dispositivo, ya sea iPhone o Android, se calienta tanto, cómo solucionar el problema y cómo evitar que vuelva a suceder.

¿Por qué el teléfono se calienta tanto?

Esta es una pregunta común que no tiene una respuesta única, pero nosotros vamos a ayudarle a llegar hasta el fondo de esta cuestión tan candente (parece que aquí quema todo...). Tenga en cuenta que no pasa nada si su teléfono se calienta de vez en cuando, es completamente normal que se caliente un poco. Después de todo, su teléfono es un dispositivo electrónico, por lo que necesita electricidad para funcionar, y la electricidad genera calor; es una simple cuestión de física. Pero si su teléfono se sobrecalienta hasta tal punto que resulta incómodo cogerlo, es posible que se trate de un problema más serio que podría envejecerlo antes de tiempo o causar otros problemas.

¿Por qué se sobrecalienta mi dispositivo Android?

Algunas de las causas más habituales, como el malware y las aplicaciones ocultas, son bastante comunes en los dispositivos Android. Si su teléfono Android o su batería se calientan con frecuencia, siga leyendo para saber cómo evitarlo.

¿Por qué se sobrecalienta mi iPhone?

Como los iPhone no pueden tener virus y Apple no permite la instalación de aplicaciones sin su aprobación, podría pensar que los dispositivos iOS son menos propensos a los problemas típicos de los teléfonos, como el sobrecalentamiento. Pero si está aquí, es probable que se esté preguntando: «¿Por qué se sobrecalienta tan rápido mi iPhone?» No se preocupe, tenemos la respuesta.

No importa si tiene un Android o un iPhone, el primer paso es conocer el origen del calentamiento.

¿De dónde viene el calor?

Cuando la temperatura del teléfono aumenta, lo más probable es que sea culpa de la batería, el procesador o la pantalla. Estos componentes generan calor: las sustancias químicas contenidas en la batería del teléfono crean electricidad, el procesador transmite información a velocidades elevadas (como un ordenador) y la pantalla emite luz. ¿Cómo podemos identificar el origen del problema? Se pueden hacer conjeturas sobre por qué su teléfono iPhone o Android se calienta dependiendo de la procedencia del calor.

La parte trasera del teléfono

Si la parte trasera del teléfono se calienta, la raíz del problema puede ser el sobrecalentamiento de la batería. Casi todos los teléfonos móviles modernos tienen baterías de iones de litio que, a pesar de su tamaño, albergan una gran potencia. Las baterías de iones de litio suelen ser seguras, pero no están exentas de fallos en su funcionamiento. Una batería caliente podría significar que necesita un recambio.

La parte inferior del teléfono

Compruebe si la parte inferior del teléfono se calienta al cargar: si es así, el problema puede ser del cargador. El cargador más fiable, tanto para iPhone como para Android, es el que le proporciona el fabricante de su teléfono. Sin embargo, en contra de la creencia popular, los cargadores de otros fabricantes también sirven, siempre y cuando sean de buena marca.

Por encima de la batería, junto al altavoz o la pantalla

Si nota que el teléfono se calienta en otras zonas aparte de la batería o la parte inferior, donde se conecta el cargador, existen otras posibles causas relacionadas con el propio teléfono o con factores externos.

Caliente o sobrecalentado: ¿en qué se diferencian?

¿Su teléfono se está sobrecalentando o solo está un poco caliente? En general, la temperatura interna de un teléfono puede alcanzar entre 37 y 43 grados centígrados, sin dejar de considerarse como algo normal. Antes de que introduzca un termómetro en el puerto de carga de su teléfono, hay formas más prácticas de comprobar la temperatura del teléfono:

Make sure to determine if your phone is experiencing normal warmth or problematic overheating.

Si usa un teléfono Android, puede instalar la fantástica aplicación AIDA64, que ofrece muchísima información sobre el hardware y el software del teléfono, incluido un informe sobre la temperatura. Aunque Apple ha aumentado la información que se muestra en el menú de estado de la batería en la última actualización de iOS, la 12.3, no se incluye una indicación de la temperatura.

No obstante, como ya hemos señalado que es normal que el teléfono genere algo de calor, es mejor determinar el sobrecalentamiento en función de la frecuencia con que notamos que se calienta o de si alcanza una temperatura que sea incómoda al tacto. El teléfono no debería calentarse varias veces al día ni sin razón aparente.

Sobrecalentamiento de teléfonos Samsung respecto a iPhone

Algunos usuarios de iOS notarán un aumento de la temperatura de su teléfono a medida que este envejece. Pero hay una gran diferencia entre los modelos antiguos que se sobrecalientan con mayor frecuencia (intentando mantenerse al día con las actualizaciones) y el sobrecalentamiento realmente intenso que hemos visto en las explosiones de la batería del Samsung Galaxy Note 7. La Administración de Seguridad del Transporte (TSA) aún no permite en los vuelos ese modelo concreto de Samsung Galaxy .

Aunque el Galaxy Note 7 es un caso extremo, le recomendamos que lea las reseñas antes de comprar un nuevo dispositivo para asegurarse de que esté libre de problemas que causen un sobrecalentamiento peligroso del teléfono (o cualquier otro problema).

Causas del sobrecalentamiento del teléfono

Hay varios motivos, totalmente normales (e inocuos), por los cuales su teléfono deba utilizar más potencia de lo normal, lo cual puede provocar que la temperatura suba un poco. Son los siguientes:

1. Jugar durante mucho tiempo

Icon_01Si afirma que nunca ha llegado a pasar horas haciendo un maratón de Candy Crush o del juego de la serpiente, miente o nunca ha tenido que coger el transporte público. Tal vez la amplia variedad que existe de juegos para móviles sea una de las razones principales para comprar un smartphone. Sin embargo, las aplicaciones de juego de alta intensidad utilizan los núcleos centrales de procesamiento del teléfono y, además, la unidad de procesamiento gráfico, lo cual puede ocasionar que el teléfono se caliente.

2. Reproducir contenido

Icon_02Como en el caso de los juegos, ver YouTube o Netflix durante horas en su Android o iPhone es otra prueba de fuego (¿lo coge?) para el procesador de su teléfono. Reproducir contenido implica que su teléfono tiene que cargar datos de vídeo y mantener su pantalla encendida por un período de tiempo prolongado.

3. La configuración no es la adecuada

Icon_03La configuración de su teléfono también repercute en la cantidad de energía que emplea. ¿Pone el brillo de pantalla a tope? ¿Tiene un fondo de pantalla con animación? ¿O un montón de widgets? Desactivar las configuraciones innecesarias (o bajarlas, en el caso del brillo de pantalla) aligera la carga que la CPU del teléfono debe soportar.

Puede haber otras causas que no están relacionadas con los procesos normales del teléfono, pero son relativamente fáciles de solucionar:

4. Factores medioambientales

Icon_04Agárrese porque esto le va a sorprender, pero, si deja el teléfono al sol o en el coche en un día caluroso, se recalienta (¡qué cosas!). Esto también impide que la pantalla táctil funcione bien y hace que la batería se agote antes. Además de la exposición al sol y al calor, los daños producidos por el agua también pueden causar que el teléfono se caliente en exceso.

5. Las aplicaciones necesitan actualizaciones

Icon_05Si una aplicación tiene algún error o problema, su teléfono se puede sobrecalentar a consecuencia del uso excesivo del procesador. Es importante mantener al día las aplicaciones, ya que las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores. Su teléfono debería mejorar su rendimiento y sobrecalentarse con menos frecuencia tras aplicar la actualización.

6. Actualizaciones de Software

Icon_6-02Su teléfono puede sobrecalentarse durante o después de una actualización. Esto puede deberse a un error del sistema operativo que requiera una solución mediante una actualización, lo cual a su vez puede requerir una mayor potencia en un momento determinado (aunque esto no debería desencadenar un problema de sobrecalentamiento a largo plazo).

Cuando existe un problema mayor

Aunque existen muchas explicaciones plausibles a la pregunta de por qué el teléfono se calienta, es mejor no presuponer que el problema tiene fácil arreglo. Que un teléfono se caliente demasiado también puede ser indicio de que está infectado con malware. El malware suele consumir una gran cantidad de RAM y de potencia de la CPU, y esto hace que el teléfono se sobrecaliente. Algunos tipos de malware pueden incluso dañar físicamente su teléfono.

A pesar de los bulos que pueda escuchar, los teléfonos pueden tener malware. Los teléfonos Android pueden tener incluso ransomware, un tipo de software malicioso particularmente desagradable que bloquea sus archivos o dispositivos y exige un rescate para devolverle el acceso. Y no es el único tipo de malware al acecho.

Con el auge del bitcóin, la criptomoneda ha pasado a ocupar el primer lugar en la lista de intereses de los hackers. En el año 2017, una variedad de malware troyano denominada Loapi infectó los teléfonos Android haciéndose pasar casi siempre por una aplicación antivirus falsa en Google Play Store. Los hackers usaron el malware Loapi para minar en secreto la criptomoneda Monero. Esto llevaba al límite la potencia informática del procesador y ocasionaba el sobrecalentamiento del teléfono, con lo que la batería se abombaba visiblemente tan solo dos días después del momento de la infección.

También se ha incrementado el número de aplicaciones falsas para Android que infectan los dispositivos con CoinHive, otro tipo de malware de minería criptográfica para la criptodivisa Monero. El script de minería, oculto en el interior de archivos HTML en la carpeta de recursos de las aplicaciones, se activa en cuanto se abre la aplicación y se sigue ejecutando en segundo plano. Dado que muchas de estas aplicaciones maliciosas se han encontrado en Google Play Store, prestar atención al calentamiento excesivo del teléfono es una buena forma de identificar una infección por malware de minería. 

Si sospecha que su teléfono se calienta excesivamente por una infección de malware, consulte cómo eliminar un virus de un Android o un iPhone.

Si es un usuario de iPhone que se ciñe a la App Store de Apple para obtener aplicaciones aprobadas, limitará su exposición a aplicaciones no autorizadas. Un iPhone sometido a jailbreak es tan vulnerable como un teléfono Android. Le recomendamos proteger su dispositivo iOS con una aplicación de seguridad como AVG Mobile Security para iPhone y iPad, que le protegerá frente a todo tipo de amenazas, incluyendo las redes Wi-Fi no seguras y el robo de identidad.

Dada su mayor vulnerabilidad, los usuarios de Android deberían usar un antivirus de confianza como nuestro AVG AntiVirus para Android gratuito. Es la mejor forma de evitar que el malware dañe su dispositivo, y también protege contra aplicaciones no seguras, llamadas telefónicas no deseadas y robo.

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Cómo enfriar el teléfono

Si busca una solución rápida, primero quite la funda del teléfono. Aunque la funda en sí no es lo que hace que el teléfono se recaliente, es posible que atrape el calor. Quitarla puede contribuir a que la temperatura del teléfono baje más rápido. Lo siguiente es activar el modo avión para desactivar de una vez funciones que consumen mucha batería, como las señales de radio inalámbricas, la conexión Bluetooth y la búsqueda de señal móvil o Wi-Fi. Esta opción no es la más práctica, pero puede ser una manera rápida de enfriar el teléfono cuando está muy caliente.

Jamás meta el teléfono en el frigorífico o en el congelador. Aunque pueda parecer una respuesta lógica para contrarrestar los efectos de haber dejado el teléfono en un entorno caluroso, exponer el teléfono a temperaturas extremas o a la humedad puede provocar daños irreparables. Mejor que esto (aunque de una eficacia limitada, eso sí) es soplar o ponerlo delante del ventilador. Tanto los iPhone como los Android están diseñados para funcionar entre los 0 y los 35 grados centígrados, pero la exposición a temperaturas que estén fuera de ese intervalo puede incidir negativamente en el rendimiento o el hardware del teléfono. Si un teléfono se recalienta por la luz solar o el calor directos, se puede colocar en un sitio con sombra.

Además de los consejos ya señalados, a continuación, sugerimos otras medidas que se pueden adoptar para conseguir que el teléfono se enfríe:

  • Usar menos potencia: el modo de bajo consumo del iPhone y el modo de ahorro de batería de Android reducen la cantidad de recursos que utiliza el teléfono, y también ayudan a alargar la duración de la batería.
  • Instalar software de limpieza: Otra forma útil de minimizar el consumo de la batería de su teléfono y su potencia de procesamiento es limpiar los archivos basura. Con las aplicaciones de limpieza, como AVG Cleaner, es fácil borrar archivos que ya no sirven, identificar aplicaciones que merman el rendimiento y eliminar aplicaciones preinstaladas inútiles para mejorar el funcionamiento del teléfono y aumentar la autonomía de la batería.

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  • Atenuar el brillo de la pantalla: mantener el brillo de la pantalla a un nivel razonable (no a tope) alivia un poco el esfuerzo de la batería (y de los ojos).
  • Desactivar Wi-Fi, GPS y Bluetooth: desactivar funciones como estas, que consumen mucha batería, da un descanso al teléfono y permite que se enfríe.
  • Reiniciar el teléfono: reiniciar el teléfono de vez en cuando puede evitar el sobrecalentamiento debido a pequeños problemas de software.
  • Elimine el malware: Como ya hemos dicho, el software malicioso puede ocasionar que su dispositivo se sobrecargue y se sobrecaliente. Analice y elimine el malware para mejorar el rendimiento de su teléfono y disminuir su temperatura.
  • Consulte a un profesional: Si ha analizado su teléfono y está libre de malware, pero ninguno de nuestros consejos funciona, es posible que deba reemplazar la batería. Lo mejor es visitar un servicio técnico de confianza para comprobar si pueden diagnosticar el error y/o necesita adquirir una batería nueva.

Cómo evitar que su teléfono se sobrecaliente

A menudo, es más fácil prevenir los problemas que saber cómo evitar que su teléfono siga sobrecalentándose. Adoptar unos hábitos básicos de cuidado del teléfono puede ser de gran ayuda a la hora de prolongar la duración del teléfono o retrasar el momento de tener que sustituirlo por otro nuevo.

Cargue el teléfono correctamente

Ya hemos comentado que hay que usar un buen cargador, pero también es importante el lugar donde se pone el teléfono mientras se está cargando. Colóquelo sobre una superficie dura que no permita la conducción del calor, es decir, ni en el sofá ni en la cama, ya que retienen el calor producido durante la carga. Y, ya que estamos, merece la pena desterrar el bulo: dejar el teléfono cargando toda la noche NO es malo para la batería. Lo cierto es que los smartphone cuentan con chips de protección que hacen que la batería deje de cargar al llegar al 100 %. Aunque se vuelve a cargar al bajar al 99 %, la batería no se daña siempre que esté en un lugar adecuado para la carga.

Actualice las aplicaciones

Si observa que el teléfono ha empezado a calentarse sin razón aparente, fíjese en las últimas aplicaciones que ha instalado. Es posible que una o varias tengan algún error que provoque el sobrecalentamiento del teléfono. Con actualizar las aplicaciones se suele resolver este problema; de no ser así, desinstale la aplicación para averiguar si es la culpable del sobrecalentamiento. Para conseguir una seguridad y un rendimiento óptimos, también debería mantener actualizado su sistema operativo.

Evite la luz solar directa

Este consejo parece muy evidente, pero es algo que podemos olvidar con mucha facilidad cuando estamos disfrutando del sol. Tape el teléfono con una manta o algo parecido para impedir que se sobrecaliente; quizás usted quiera broncearse, pero el teléfono desde luego que no lo necesita.

Utilice un antivirus

Queremos subrayar la importancia de usar un software antivirus en los teléfonos Android. Dejando a un lado el tema del sobrecalentamiento, tener malware en el teléfono le va a provocar, como mínimo, un gran quebradero de cabeza. En el peor de los casos, podría comportar la filtración de información confidencial, robarle datos bancarios, tomar como rehenes sus archivos personales, averiguar en qué ubicación física se encuentra, agotar la batería... la lista continúa, pero la conclusión es que no debemos hacer tonterías con el smartphone. No deje de usar un antivirus. 

Obtenga protección gratuita contra redes Wi-Fi no seguras y robo de identidad y proteja sus fotos privadas contra ladrones o fisgones con AVG Mobile Security para iPhone y iPad. Los usuarios de Android pueden protegerse contra el malware y las aplicaciones no autorizadas con una protección adicional de sus datos confidenciales y fotos mediante nuestro AVG AntiVirus para Android gratuito.

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