¿No sabría decir si su teléfono tiene un virus? El malware para dispositivos móviles está en auge, pero siguiendo unos pasos sencillos resulta fácil analizar y eliminar virus de los teléfonos Android e incluso de un iPhone. Aprenda a detener la aparición de anuncios emergentes y el seguimiento de aplicaciones maliciosas de Android, así como a realizar un análisis completo de virus en el teléfono.

¿Los teléfonos pueden contraer virus?

Bueno, no en el sentido tradicional de la expresión. Los virus informáticos son programas maliciosos que infectan y dañan sus programas y archivos, afectan al rendimiento de los equipos y, en general, causan estragos en su alojamiento electrónico. Pero lo que distingue a los virus de otras formas de malware es su capacidad para replicarse, al estilo del agente Smith. Hasta ahora, el malware de replicación automática no se ha abierto camino entre los teléfonos Android o iPhone, lo cual significa que técnicamente su teléfono no puede contraer un «virus»: simplemente se trata del término más común que la mayoría de las personas usa para explicar cualquier tipo de software malicioso.

El malware para Android se manifiesta bajo muchas formas, desde spyware, que recopila los datos personales del usuario para terceros (a menudo anunciantes), hasta ransomware móvil, que retiene los archivos como rehenes y exige un rescate para poder recuperarlos. La situación es un poco distinta para los dispositivos iPhone. A diferencia de lo que sucede con Android, las aplicaciones para iPhone y iPad solo se pueden descargar a través del App Store oficial. Esto evita que el software malintencionado infecte el dispositivo a través de aplicaciones falsas.

Las aplicaciones móviles quedan aisladas

Las aplicaciones para iOS también están en un sandbox o espacio aislado, lo cual significa que no pueden acceder a los datos de otras aplicaciones ni entrar en el sistema operativo (SO) del dispositivo. Android pone sus aplicaciones en este espacio aislado, pero con un enfoque menos restrictivo que el de iOS, lo cual permite que las aplicaciones tengan un mayor control sobre el dispositivo. Además, iOS despliega sus actualizaciones en todos los dispositivos simultáneamente, mientras que Android todavía está lidiando con un problema de actualización. Las actualizaciones son importantes, porque a menudo contienen soluciones a errores o vulnerabilidades detectadas en el sistema operativo. El sistema de código abierto y el despliegue diferido de las actualizaciones de Android son dos razones principales por las que los usuarios de Android siempre deben usar un antivirus, como AVG AntiVirus para Android, como una capa adicional de protección.

Descargar AVG AntiVirus para Android

 

Por otro lado, gracias a las precauciones de seguridad de Apple, resulta extremadamente raro que un iPhone o iPad se infecte con malware. La excepción son los dispositivos donde se ha hecho jailbreak, acción que permite a los usuarios de iPhone y iPad descargar aplicaciones de otras fuentes que no sean el App Store y que los expone a amenazas potenciales.

¿Cómo saber si hay un «virus» en el teléfono?

Un teléfono móvil infectado mostrando ventanas emergentes y calentándose

El malware, como el resto de los virus, se basa en los ataques ocultos. Se introduce sigilosamente en su teléfono como un ladrón nocturno (o diurno, el malware no discrimina) y permanece inactivo hasta que, sin usted saberlo, lo activa, o le roba de forma silenciosa (con normalidad) su información confidencial, directamente delante de sus narices. Depende de usted ser proactivo y estar atento a los síntomas que podrían indicar que su dispositivo está infectado.

1. Un mayor uso de datos

Si nota un aumento repentino en el uso de datos, podría ser una señal de que un virus está ejecutando tareas en segundo plano en su dispositivo o está tratando de usar Internet para transmitir información desde su teléfono. (Mientras está en ello, descubra cómo mantener el uso de sus datos bajo control en los teléfonos móviles).

2. Un bloqueo excesivo de las aplicaciones

Las aplicaciones se bloquean de vez en cuando, pero si sus aplicaciones comienzan a fallar con regularidad sin motivo aparente, su teléfono podría tener un virus.

3. Ventanas emergentes de adware

La mayoría de los anuncios emergentes son simplemente molestos, no maliciosos. Y la buena noticia es que se pueden bloquear fácilmente usando una extensión de bloqueo de anuncios del navegador, o el navegador gratuito Opera, que viene con un bloqueador de anuncios incorporado. Sin embargo, si le aparecen anuncios emergentes en su Android o iPhone incluso cuando su navegador está cerrado, pueden ser elementos emergentes maliciosos causados por malware que intenta robar sus datos.

4. Una factura de teléfono más elevada de lo normal

Algunas amenazas de malware atacan mediante el envío de mensajes SMS de tarifa premium desde el teléfono, lo cual hace que la factura telefónica se vea afectada. El año pasado, se detectaron troyanos Ztorg que llevaban a cabo esta acción, además de eliminar mensajes entrantes.

5. Aplicaciones desconocidas

De nuevo refiriéndonos a las aplicaciones falsas, si observa una aplicación en su teléfono que no recuerda haber descargado, manténgase alejado de ella. Dado que son un síntoma común de malware en los teléfonos Android, desinstale inmediatamente las aplicaciones desconocidas.

6. Un agotamiento más rápido de la batería

Los efectos nocivos del malware pueden consumir mucha energía, lo cual afectará a la batería de su dispositivo Android o iPhone. Si su batería se está agotando con mayor rapidez de lo normal, no debe descartar que la causa sea un virus.

7. Sobrecalentamiento

Si bien la mayoría de los motivos por los que su teléfono se está sobrecalentando son normales y relativamente inofensivos, también es posible que la causa sea una infección de malware.

Cuidado con las aplicaciones maliciosas

La descarga de una aplicación maliciosa es la forma más común de que el malware para Android llegue a su dispositivo. Una vez allí, puede ejecutar una cantidad de acciones nefastas que pueden poner en riesgo su seguridad en línea.

Uno de los malware para Android más común visto en los últimos años es Hummingbad. Detectado por primera vez en 2016, Hummingbad se propagó inicialmente a través de tiendas de aplicaciones de terceros, aunque finalmente llegó a Google Play Store. Su principal objetivo era lograr que los usuarios hicieran clic en anuncios falsos para web y móviles con la intención de generar ingresos para la empresa de publicidad china que se escondía detrás del ataque, Yingmob. El malware también instaló rootkits, dando a los hackers el control total sobre los dispositivos infectados y permitiéndoles descargar aplicaciones maliciosas en el dispositivo sin consentimiento del propietario.

Y aunque el malware para iOS resulta mucho más difícil de encontrar, no es inexistente. En 2015, una variedad de malware de iOS conocida como KeyRaider se centró en los dispositivos que usaban dos tipos de ajustes de jailbreak, es decir paquetes de software que permiten realizar en el iPhone o iPad acciones que generalmente no son posibles en iOS; en este caso, los ajustes permitían a los usuarios descargar aplicaciones del App Store y hacer compras dentro de la aplicación sin pagar realmente. La mayor notoriedad de KeyRaider se produjo por el hecho de robar información de usuarios de más de 225.000 cuentas de Apple, incluidos nombres de usuario, contraseñas e información de compra, así como porque deshabilitaba las funciones de desbloqueo para dispositivos iPhone y iPad.

¿Qué hacen las aplicaciones maliciosas en los teléfonos?

<i>Malware</i> en un móvil enviando SMS, grabando conversaciones y recopilando datos

Estos son solo un par de ejemplos de cómo el malware móvil puede convertir su dispositivo en un infierno real a través del adware, pero espere y verá, ¡hay muchos más! Otras formas de malware han dado el salto a la fama gracias a:

  • Suscribir teléfonos a servicios premium o enviar mensajes SMS premium.
  • Grabar conversaciones telefónicas y enviarlas a los hackers.
  • Recopilar su información personal, incluida su ubicación a través de GPS, lista de contactos, fotos, dirección de correo electrónico, datos bancarios, etc.
  • Tomar el control total de su dispositivo a través del rooting.

Cómo eliminar un virus de un teléfono Android

Si observa alguno de los síntomas anteriores en su dispositivo y sospecha que podría tener un virus, existe toda una serie de distintos métodos para tratar de eliminarlo.

Ejecutar un análisis de virus en el teléfono

Google Play está lleno de aplicaciones antivirus que puede usar para buscar y eliminar un virus de su teléfono. Aquí se explica cómo descargar y ejecutar un análisis de virus con la aplicación gratuita AVG AntiVirus para Android, que analiza las aplicaciones y los archivos en busca de amenazas en tiempo real.

Paso 1: Vaya a Google Play Store y descargue e instale AVG AntiVirus para Android

Paso 2: Abra la aplicación y toque el botón Analizar

Paso 3: Espere mientras la aplicación analiza y revisa sus aplicaciones y archivos en busca de software malicioso

Paso 4: Si se encuentra una amenaza, toque Solucionar

Paso 5: Desinstale la aplicación maliciosa

Desinstalar manualmente las aplicaciones maliciosas

Paso 1: Entre en Modo seguro

Al igual que sucede en Windows, al entrar en Modo seguro en Android se desactiva el acceso a todas las aplicaciones de terceros, para evitar que se ejecuten. Se trata de una herramienta fantástica para ayudarle a identificar al culpable del comportamiento inusual de su teléfono Android: si el problema desaparece cuando el teléfono está en Modo seguro, sabrá que la culpa es de una aplicación maliciosa. El Modo seguro también le permite usar su teléfono normalmente, sin interferencias.

Si bien muchos teléfonos Android le pedirán «Reiniciar en Modo seguro» después de presionar y mantener presionado el botón para apagar el dispositivo, otros pueden requerir pasos un poco más complejos. Si se hace correctamente, debería ver las palabras «Modo seguro» en la parte inferior de la pantalla de su teléfono una vez encendido.

Paso 2: Identifique la aplicación maliciosa

Abra sus Ajustes y elija la pestaña «Administrar aplicaciones» (o la opción correspondiente similar). Vaya a la pestaña de aplicaciones descargadas y busque cualquier aplicación que le parezca sospechosa; por ejemplo, aplicaciones que no recuerde haber descargado o que no deberían estar ejecutándose en su dispositivo. Tal vez una aplicación descargada más o menos en el momento en que el teléfono empezó a comportarse de forma extraña.

Paso 3: Desinstale la aplicación maliciosa

En la mayoría de los casos, simplemente tendrá que seleccionar la aplicación maliciosa y tocar el botón «Desinstalar». Pero si el malware o el virus quiere pelea, es posible que descubra que el botón «Desinstalar» aparece difuminado de color gris, lo cual significa que ha logrado tener acceso de administrador a su dispositivo. En tal caso, vea el paso 4.

Paso 4: Elimine el acceso de administrador

Vuelva a sus Ajustes y busque la opción de «Seguridad». Toque «Administradores del dispositivo» y verifique si alguna aplicación maliciosa tiene acceso. Si es así, toque la aplicación y luego «Desactivar». Ahora puede desinstalar la aplicación maliciosa.

Cómo eliminar un virus de un iPhone

La eliminación de virus en el iPhone es un poco más simple, ya que el virus o el malware no pueden introducirse en iOS. Esta es la razón por la que la mayoría de los hackers buscan los kits de desarrollador de software, que posteriormente se utilizan para crear aplicaciones, y también la razón principal por la que no debe hacer jailbreak en el iPhone ni descargar aplicaciones que no provengan de la App Store. Si sospecha que una aplicación en particular puede estar implicada (quizás sus problemas comenzaron tras descargarla, o le está redirigiendo a determinadas páginas web o al App Store sin su permiso), puede intentar desinstalarla y ver si así se soluciona el problema. Si no, tiene algunas otras opciones.

Borrar el historial y los datos

Esto debería ayudarle si sufre la presencia de ventanas emergentes o de mensajes de «Error» en su navegador Safari. Simplemente, vaya a Ajustes y desplácese hacia abajo hasta la pestaña Safari. Posteriormente, toque Borrar historial y datos de sitios web.

Apague y reinicie el iPhone

No tiene ningún secreto oculto: simplemente mantenga presionado el botón de encendido del iPhone, espere a que aparezca el control deslizante “«Deslizar para apagar»” y lleve a cabo esta acción para apagarlo. Para reiniciar su teléfono, mantenga presionado el botón de encendido una vez más y espere a que aparezca el logotipo de Apple. ¡Ta chan!

Restaurar desde una copia de seguridad anterior

Si los métodos anteriores no solucionan el problema, intente restaurar su teléfono desde una copia de seguridad anterior (de repente ha empezado a tener más aprecio por aquellos incesantes recordatorios de tipo «haga una copia de seguridad de su teléfono», ¿no?). Si su copia de seguridad más reciente no está libre de malware, puede probar las copias de seguridad anteriores, hasta que encuentre una que sí lo esté.

Restaurar como dispositivo nuevo

Este es un escenario de último recurso, pero si todo lo anterior falla, puede borrar completamente su dispositivo y comenzar de nuevo. Para ello, vaya a Ajustes >> General >> Restablecer >> Borrar contenidos y ajustes. Y, de este modo, puede resurgir de sus cenizas, como buen ave fénix incombustible que es.

Mantenga siempre su dispositivo protegido

La mejor manera de evitar que un virus u otra forma de malware infecte su teléfono es rebelarse contra la tecnología y dejar de usar un smartphone. ¿No es así? De acuerdo, pues si usa un dispositivo Android, es mejor que se asegure de que está utilizando una aplicación antivirus de confianza, como AVG AntiVirus para Android, que puede analizar sus aplicaciones y archivos en busca de amenazas que puedan poner en riesgo su dispositivo o su información personal.

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Como hemos mencionado antes, realmente debería evitar las tiendas de aplicaciones de terceros. Sí, el malware se abre camino en Google Play de vez en cuando, pero esta opción seguirá ayudando a los usuarios de Android a evitar la gran mayoría de las amenazas. En cuanto a los usuarios de iOS, reconsidere la opción de hacer jailbreak en el iPhone. No vale la pena poner su dispositivo en riesgo.

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