Blog AVG Signal Seguridad Malware Cómo eliminar el spyware de Android
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¿Por qué es peligroso el spyware?

El spyware es un tipo peligroso de malware porque puede grabar su voz y acceder a su cámara, su información bancaria y otros datos confidenciales. Algunos tipos de spyware registran todo lo que usted escribe. Con este nivel de vigilancia, los creadores de spyware pueden robar sus datos y su identidad e igualmente infectar los dispositivos de sus amigos con spyware.

Este artículo contiene:

    El spyware en los teléfonos Android se ha convertido en un problema creciente a lo largo de los años. Es posible que haya descargado una aplicación de espionaje sin saberlo. Si sus alarmas se han disparado y quiere saber si tiene spyware en el teléfono,  siga leyendo para obtener información sobre cómo detectar el spyware de Android e instrucciones de eliminación de spyware en Android.

    ¿Cómo se ha activado el spyware en mi teléfono Android?

    Si usted tiene spyware en su teléfono, lo más probable es que le haya llegado a través de una fuente que no es de confianza. Siempre debe descargar las aplicaciones desde la tienda oficial Google Play Store. Pero los investigadores de ciberseguridad también descubren ocasionalmente aplicaciones de espionaje en Play Store. Se eliminan rápidamente, pero no antes de que se hayan realizado miles de instalaciones.

    Usted ha instalado el spyware de Android por accidente

    Consulte las calificaciones y las reseñas para ver lo que otros usuarios han dicho sobre una aplicación. Las reseñas pueden ayudarle a evitar descargar accidentalmente malware de tipo keylogger que registra todo lo que usted escribe, incluyendo los detalles de la tarjeta de crédito y mensajes privados. Si desea asegurarse de que lo que escribe permanece en privado, utilice una aplicación de mensajería cifrada.

    Al instalar una aplicación, se le pedirán permisos para acceder a partes de su teléfono. Compruebe que los permisos que solicita una aplicación tienen sentido para lo que hace. Los permisos pueden conceder acceso a sus contraseñas, números de teléfono en su lista de contactos, su historial de navegación e incluso sus mensajes de texto.

    Algunas aplicaciones maliciosas se manifestarán incluso como aplicaciones antispyware para Android. ¿Quién se lo iba a imaginar, verdad? No conceda permiso a menos que sepa que la aplicación es plenamente de confianza.

    Otra persona ha instalado el spyware en su teléfono Android

    Nunca deje el teléfono desatendido, especialmente si no puede confiar en las personas que le rodean. Un miembro de la familia o un socio paranoico pueden controlarle con stalkerware, aplicaciones que permanecen ocultas en su teléfono y supervisan todos sus movimientos. El stalkerware notificará sus actividades a la persona que lo instaló y permitirá que usted sea espiado sin su consentimiento.

    Usted ha sido objeto de un ataque de phishing o de suplantación de identidad

    El phishing es un tipo de ciberataque que utiliza cuentas de correo electrónico y redes sociales falsas para engañar a las víctimas, mientras que el smishing utiliza mensajes de texto, alternativamente. Ambos enfoques tienen el mismo objetivo: utilizar trucos de ingeniería social para que el usuario divulgue información confidencial.

    Después de aprender un poco sobre usted, los «phishers» y los «smithers» le tentarán para que toque un enlace, descargue un archivo adjunto o responda a un mensaje de texto.

    Algunos tipos más graves de malware pueden incluso mantener su teléfono secuestrado. El ransomware puede bloquear todo su dispositivo Android o solo determinados archivos, hasta que usted haga lo que el programa desea.

    Ahora vamos a repasar las señales de advertencia de spyware para que sepa cuándo es el momento de comprobar si tiene spyware en el teléfono.

    Cómo detectar el spyware en su dispositivo Android

    En primer lugar, actualice a la última versión de Android para solucionar automáticamente cualquier problema conocido. El proceso para verificar el posible spyware en su teléfono gira alrededor de un principio clave: si algún aspecto parece extraño, probablemente algo va mal.

    Es raro que el teléfono funcione muy lento. Es raro que la batería se agote rápidamente. Es raro que reciba un montón de ventanas emergentes. Una alerta por sí sola puede no ser nada importante de qué preocuparse. Pero si percibe varias de las señales de advertencia que se muestran a continuación, su dispositivo Android podría estar infectado.

    Una aplicación antispyware específica supervisará el teléfono Android en tiempo real para detectar cualquier rastro de spyware y eliminarlo inmediatamente. Y, en primer lugar, bloqueará el acceso del malware al teléfono. Siempre es mejor evitar el malware que eliminarlo.

    Velocidades más lentas

    Si el teléfono se inicia lentamente, carga las aplicaciones más lentamente de lo habitual o tarda una eternidad en apagarse, puede que sea el momento de comprobar si hay spyware instalado en el teléfono. Dado que el spyware supervisa y transmite constantemente sus datos, secuestrará los recursos disponibles del teléfono. Tampoco quiere que su teléfono se apague hasta que haya terminado de hacer su trabajo, así que también intentará evitar el apagado. 

    Si usted ejecuta la versión más reciente de Android, el teléfono no debería funcionar con demasiada lentitud.

    Una batería que se agota rápidamente

    El spyware acaparará los recursos de batería del teléfono, ya que necesita energía para ver lo que usted está haciendo y enviar pruebas de ello a sus creadores. Esta actividad constante en segundo plano supone una gran demanda de batería del teléfono.

    Si usted no es de los que dejan muchas aplicaciones abiertas o pasan demasiado tiempo con el teléfono, por lo general, debería tener mucha batería disponible. Deshacerse del spyware es solo una de las muchas maneras de liberar espacio y ampliar la duración de la batería de su dispositivo Android.

    Sobrecalentamiento del dispositivo

    El spyware no se preocupa por el estado del teléfono. La CPU y la memoria RAM del teléfono son como el corazón y el cerebro del dispositivo, y el spyware intentará llevarlos hasta la extenuación. Seguirá ejecutando programas, utilizando datos y consumiendo batería hasta que el dispositivo Android esté a punto de quedar colapsado. 

    Pueden haber otras razones por las que el teléfono está caliente y se sobrecalienta, como un cableado interno defectuoso o la ejecución de demasiadas aplicaciones a la vez. Pero si usted no está haciendo nada fuera de lo normal pero su teléfono no muestra un buen estado, puede tener una infección del spyware.

    Nuevas aplicaciones presentes

    Puede descargar aplicaciones en el teléfono de forma inadvertida si toca enlaces sospechosos en el correo electrónico, las redes sociales o los mensajes de texto. El spyware también puede marcar sitios web aleatorios y «adherirlos» a la pantalla de inicio para que tengan aspecto de aplicaciones. Si tiene una aplicación extraña en el teléfono, puede que esta proceda a descargar otras aplicaciones extrañas por sí sola. 

    Tampoco pierda de vista las aplicaciones que no funcionan correctamente. A los creadores de spyware no les importa si su software causa problemas u obliga a otras aplicaciones de Android a cerrarse inesperadamente. 

    Si percibe una aplicación que no recuerda haber descargado, podría tratarse de spyware. Y si la configuración del teléfono sigue cambiando o aparecen nuevos ajustes, también es una señal de spyware.

    Gran cantidad de ventanas emergentes

    No es normal la presencia de ventanas emergentes en la pantalla principal. A veces, las aplicaciones legítimas introducirán anuncios en el teléfono a través de notificaciones, pero normalmente se pueden desactivar simplemente deslizando el dedo.  

    Los anuncios molestos, las constantes advertencias del sistema u otros elementos emergentes perturbadores pueden ser causados por spyware, o pueden indicar otro tipo de malware llamado adware que está diseñado específicamente para molestarle con anuncios. Los creadores de adware obtienen un poco de dinero cada vez que usted ve o toca sus anuncios. Utilice una herramienta de limpieza de adware para limpiar el teléfono si esto se convierte en un problema.

    Un uso de datos sin motivo

    El spyware tiende a ejecutar muchas tareas simultáneamente, la mayoría de las cuales implican el envío de datos. El spyware puede realizar un seguimiento de su ubicación en GPS, escuchar sus llamadas de voz e incluso registrar lo que está escribiendo o las imágenes que ha visto, o en las que ha hecho clic. Toda esta actividad irá sobrecargando sus datos móviles.

    Si utiliza más datos de lo habitual, es posible que el spyware esté gastando todos los datos por sí mismo.

    Facturas telefónicas más elevadas

    Los cargos inesperados en su cuenta telefónica son una de las alertas más evidentes de posible spyware. El spyware de Android suele enviar mensajes a números de «tarifa prémium» que pertenecen a sus creadores. Se trata de una línea directa a su cuenta bancaria. También puede que le cobren por excesos de datos de los que tiene constancia.

    Cómo localizar el spyware en un dispositivo Android

    Para localizar spyware en dispositivos Android, necesita una buena herramienta de limpieza de spyware. Es la única forma de encontrar rápidamente aplicaciones espía en el teléfono y deshacerse de ellas para siempre.  Puede intentar localizar manualmente el spyware, pero está diseñado para ser difícil de encontrar: de hecho, un espía que no puede esconderse no es un buen espía.

    Para analizar la presencia de spyware en un teléfono Android, utilice un software antivirus específico. Un software antivirus como AVG Antivirus para Android analizará todas las aplicaciones para buscar y eliminar el presunto culpable que está poniendo en jaque su dispositivo y evitar la instalación de cualquier spyware en el futuro.

    Cómo eliminar el spyware de Android

    Analizar el teléfono con una aplicación antimalware es la mejor forma de eliminar el spyware. Sin una aplicación de este tipo, tendrá que desinstalar las aplicaciones sospechosas de una en una para ver si soluciona el problema. Si los problemas persisten, restablezca la configuración de fábrica del teléfono. Al restablecer el teléfono, eliminará el spyware, pero también perderá todo el contenido del cual no haya realizado copia de seguridad en el teléfono.

    También puede ir a Ajustes > Red e Internet > Uso de datos para comprobar la cantidad de datos que utiliza cada aplicación. Si una aplicación utiliza muchos datos en segundo plano y no sabe por qué, podría tratarse de spyware.

    El uso de una aplicación de seguridad móvil fiable es la técnica más sencilla y de confianza para la detección y eliminación de spyware en teléfonos móviles. Y, dado que el spyware no infecta solo a los dispositivos Android, lo mismo ocurre con la eliminación de spyware de un PC, la eliminación de spyware de un Mac o la eliminación de spyware de un iPhone.

    Elimine las aplicaciones sospechosas

    Para confirmar que el problema está provocado por spyware (u otro tipo de malware), reinicie el teléfono en modo seguro para evitar que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si los problemas persisten en modo seguro, significa que algo que no es software malicioso le está dando problemas.

    1. Mantenga pulsado el botón de encendido/apagado del teléfono hasta que aparezca la pantalla de opciones de reinicio.

      Pantalla de apagado de un dispositivo Android
    2. Mantenga pulsada la opción de apagado. Verá un mensaje que le solicita el reinicio en modo seguro. Toque Aceptar.

      Pantalla de confirmación de reinicio en modo seguro de Android
    3. En la parte inferior izquierda, debería ver algo parecido a «modo seguro».

      Pantalla de inicio de Android en modo seguro
    4. Ahora que ya dispone de un entorno agradable y seguro, compruebe la presencia de aplicaciones sospechosas. Abra sus Ajustes y toque Aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones.

      Pantalla de ajustes de la aplicación para Android
    5. Desplácese por todas sus aplicaciones y toque Desinstalar en cualquier aplicación que le parezca sospechosa. Si no reconoce una aplicación, lo más probable es que no sea una de las que usted quiere tener en el teléfono. Puede realizar una búsqueda rápida en Google para confirmar sus sospechas antes de desinstalarla.

      Pantalla de confirmación de desinstalación de una aplicación para Android
    6. Algunas aplicaciones maliciosas actúan como un administrador para evitar que el usuario las desinstale. Si ese es el caso, tendrá que eliminar los permisos de administrador de la aplicación. Acceder a la pantalla de privilegios de administrador es un proceso que varía ligeramente en función de la versión de Android que tenga, pero deberá pasar por opciones parecidas a Ajustes > Seguridad > Configuración avanzada > Administradores de dispositivos.

    7. En la pantalla Administradores de dispositivos, desactive la casilla situada junto a la aplicación maliciosa. Compruebe si otras aplicaciones tienen permisos que no deberían tener y desactívelas también.

      Pantalla de permisos del administrador de dispositivos para Android
    8. Ahora vuelva a la lista de aplicaciones anterior y desinstale la aplicación que no pudo eliminar anteriormente, junto con cualquier otra cosa que no reconozca o necesite.

    9. Reinicie el teléfono en modo normal y compruebe si los problemas han desaparecido.

    ¡Tachán! Disfrute de su (esperemos) teléfono reparado.

    Restablezca los datos de fábrica

    Si desea asegurarse de que el teléfono no tiene spyware, restablézcalo a la configuración de fábrica. Pero antes de hacerlo, haga una copia de seguridad de sus datos importantes. Se hace de esta forma:

    1. Abra los Ajustes y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página.

    1. Toque Sistema.

    2. Seleccione Copia de seguridad. Asegúrese de que la opción «Copia de seguridad en Google Drive» está en posición activada.

    Con su copia de seguridad de los datos recién hecha, le explicamos cómo eliminar el spyware del teléfono Android con un restablecimiento de fábrica:

    1. Abra los Ajustes, desplácese hasta Sistema y selecciónelo.

    2. Ahora seleccione Restablecer opciones.

    3. Seleccione Restablecer datos de fábrica o Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica), dependiendo del tipo de actualización de Android que tenga.

      Pantalla de copia de seguridad y restablecimiento de datos para Android
    4. Toque Restablecer dispositivo para confirmar.

      Pantalla de confirmación de restablecimiento de datos de fábrica para Android
    5. Introduzca su PIN o contraseña.

    6. Espere un poco. El teléfono tardará algún tiempo en eliminarlo todo, restablecerse completamente y reiniciarse.

      Pantalla de bienvenida para Android
    7. Cuando se reinicie, el teléfono le preguntará si desea utilizar una copia de seguridad o empezar desde cero. Elija una copia de seguridad anterior al momento en que empezó a tener problemas con el dispositivo; de lo contrario, se arriesga a volver a instalar el spyware en el teléfono.

      Pantalla de Android en la que se pregunta si un usuario desea utilizar datos de una copia de seguridad o empezar desde cero
    8. ¡Disfrute de su teléfono sin spyware! Ahora, instale una aplicación antivirus para que no vuelva a ocurrir.

    Descargue una herramienta de eliminación de spyware

    Tener un buen detector y eliminador de spyware para Android es indispensable si desea permanecer libre de malware. Cada año, un número creciente de usuarios notifican que sus teléfonos móviles están infectados. AVG AntiVirus defenderá su teléfono no solo contra el spyware, sino también contra todo tipo de malware de Android y otras amenazas.

    1. Descarga e instalación de AVG AntiVirus para Android.

    2. Abra la aplicación y toque Analizar ahora para buscar malware como spyware, adware o virus.

      Pantalla «Analizar ahora» de AVG AntiVirus
    3. AVG analizará de forma eficaz todo el dispositivo para detectar incluso el spyware más oculto.

      AVG AntiVirus para Android realizando un análisis de malware.
    4. Una vez que encuentre las amenazas, toque Resolver problemas y AVG AntiVirus eliminará el spyware para siempre.

      AVG AntiVirus para Android detectando spyware y otras amenazas.
    5. Una vez completada la eliminación de spyware, estará protegido de cualquier infección futura.

      AVG AntiVirus también eliminará el spyware y le protegerá contra futuras infecciones.

    Pues sí, eliminar el spyware con AVG AntiVirus es así de fácil.

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    Proteja su teléfono con el galardonado AVG AntiVirus para Android. Mantendremos nuestros ojos y oídos atentos con protección antimalware, antiphishing, antispyware y antiadware en tiempo real. Además, si su teléfono se pierde o si se lo roban, también le ayudaremos a realizar un seguimiento del dispositivo.

    Únase a los cientos de millones de personas que mantienen sus datos a salvo con AVG. Si desea encontrar y eliminar spyware en Android o en cualquier otro tipo de dispositivo, es mejor tener un experto de confianza en su bolsillo. Hágale a su teléfono (y a usted mismo) un favor e instale AVG AntiVirus hoy, de forma completamente gratuita.

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