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Blog AVG Signal Protezione Virus Come sbarazzarsi di un virus o di altri malware nel computer
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Un'infezione causata da virus o malware può provocare il furto di dati, danneggiare i dispositivi e causare problemi di ogni tipo. Che tu abbia un PC o un Mac, è necessario rimuovere immediatamente il virus.

A differenza di quanto molti pensano, i malware possono infettare anche i Mac, proprio come avviene per i PC. E se è vero che i virus che prendono di mira i computer Apple non sono così numerosi, altre forme di malware per Mac sono invece in netto aumento.

Questo articolo contiene:

    Come rimuovere un virus dal PC

    Che si tratti di un virus o di un altro tipo di malware, i seguenti passaggi ti aiuteranno a sbarazzarti tempestivamente del virus e a ripristinare la funzionalità del computer.

    1. Scarica un software antivirus

    Esistono due principali tipi di software antivirus in grado di rilevare ed eliminare virus e malware dal computer: quelli che eseguono la scansione in tempo reale e quelli che la eseguono su richiesta. Uno strumento per la scansione in tempo reale esegue la scansione alla ricerca di virus e malware in background mentre usi il computer. Nel caso degli scanner antivirus su richiesta, come Microsoft Defender, è necessario avviare la scansione manualmente ogni volta.

    Per una protezione completa da virus e malware, in particolare contro le minacce nuove ed emergenti, installa un software di scansione e rimozione di malware in tempo reale come AVG AntiVirus Free, che garantisce una protezione superiore rispetto agli strumenti standard forniti dai produttori di PC.

    2. Esegui una scansione antivirus

    Dopo l'installazione dell'antivirus, è necessario avviare una scansione antivirus completa del computer per individuare la presenza di eventuali malware. Uno strumento di scansione completo come quello di AVG cercherà nel tuo computer qualsiasi codice dannoso nascosto in Windows. Basta aprire l'applicazione antivirus e selezionare Scansione o Scansione intelligente.

    3. Elimina o metti in quarantena i file infetti

    Dopo aver eseguito la scansione del PC, il software antivirus ti avviserà se viene rilevato un malware. Segui la procedura per rimuovere il virus o per mettere in quarantena i file infetti.

    AVG AntiVirus Free eliminerà facilmente i virus e impedirà future infezioni malware. AVG AntiVirus Free elimina facilmente i virus e impedisce future infezioni malware.

    4. Riavvia il computer

    Dopo aver eliminato i file infetti, riavvia il computer: l'infezione malware risulterà risolta.

    Altre opzioni di rimozione dei virus

    Se con i passaggi precedenti non sei riuscito a eliminare l'infezione, dovrai eseguire una scansione del computer più approfondita per individuare malware più insidiosi, come Trojan o adware, che si annidano in profondità nel sistema.

    Avvio in Modalità provvisoria

    Innanzitutto, riavvia il computer in modalità provvisoria, cioè con le impostazioni di avvio di base di Windows: il sistema eseguirà solo i file, i programmi e i driver necessari.

    Per eseguire l'avvio in modalità provvisoria in Windows 10, tieni premuto il tasto MAIUSC mentre selezioni Arresta > Riavvia. Dopo il riavvio del computer, seleziona Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Abilita modalità provvisoria.

    Eliminare i file temporanei

    Successivamente, cancella i file temporanei per rimuovere applicazioni o programmi dannosi che potresti aver scaricato di recente e che potrebbero essere responsabili dell'infezione malware.

    Ecco come eliminare i file temporanei in Windows 10 mentre sei in modalità provvisoria.

    Inizia digitando Pulizia disco nel campo di ricerca sulla barra delle applicazioni di Windows e seleziona questa opzione quando viene visualizzata. Scorri l'elenco dei file da eliminare e seleziona la casella accanto a File temporanei. Quindi fai clic su OK.

    Elimina i file temporanei per semplificare il rilevamento del virus.

    L'eliminazione dei file temporanei consente di sbarazzarsi dei malware penetrati di recente nel sistema e, inoltre, rende più veloce il computer.

    Pianificare una scansione all'avvio

    Se ancora non riesci a sbarazzarti del virus dopo aver eliminato i file temporanei, è possibile che il malware sia programmato per avviarsi all'avvio del computer. In questo caso, è necessario eseguire una scansione antivirus all'avvio.

    Una scansione all'avvio è una funzionalità antivirus avanzata progettata per eliminare il malware a livello di sistema prima dell'avvio del sistema operativo e di altri programmi.

    Per eseguire una scansione all'avvio, apri l'applicazione antivirus e nella scheda Scansioni o nelle impostazioni vedrai la relativa opzione. Dovresti anche vedere le opzioni per decidere cosa fare dei file infetti individuati durante la scansione: Correggi, Sposta in quarantena o Elimina. Scegli l'impostazione che preferisci.

    Dopo aver impostato la scansione all'avvio, al successivo riavvio del PC, l'antivirus eseguirà automaticamente la scansione del computer alla ricerca di potenziali minacce. Tieni presente che una scansione all'avvio è un processo che può richiedere tempo, quindi il successivo riavvio potrebbe risultare meno rapido del solito.

    Come rimuovere un virus dal Mac

    Se un malware ha infettato il tuo Mac, devi sbarazzartene immediatamente. Questa procedura ti aiuterà a rimuovere il malware da Macbook, iMac, Mac mini o qualsiasi altro tipo di computer Apple che esegue il sistema operativo macOS (precedentemente noto come OS X).

    Per una panoramica delle minacce che interessano i Mac, consulta la nostra guida approfondita alla sicurezza del Mac. Altrimenti, se noti attività sospette, ecco come liberarti del malware sul tuo Mac:

    1. Installa l'ultimo aggiornamento di macOS

    Il software aggiornato spesso include patch che risolvono le vulnerabilità della sicurezza presenti nelle versioni precedenti. L'ultima versione di macOS includerà quindi le protezioni anti-malware più aggiornate.

    Per aggiornare macOS, fai clic sull'icona Apple in alto a sinistra dello schermo, seleziona Informazioni su questo Mac, quindi fai clic su Aggiornamento software. Se è disponibile una versione aggiornata di macOS, segui la procedura per installarla. Al termine dell'installazione, riavvia il computer: è molto probabile che il problema causato dal malware sia stato risolto.

    2. Usa uno strumento antivirus specifico per Mac

    Il modo migliore per assicurarsi che tutto il malware venga rilevato e rimosso è utilizzare un software antivirus per scansionare il tuo Macbook alla ricerca di virus e malware. Un'applicazione anti-malware rileverà e correggerà le infezioni da malware su macOS, OS X e altre versioni del sistema operativo Apple. Segui questa procedura per eliminare malware su Mac con uno strumento antivirus specifico per Mac.

    Inizia scaricando AVG AntiVirus Free per Mac.

    Al termine del download, fai clic sul file di installazione per installarlo. Quindi apri l'applicazione ed esegui una scansione del Mac.

    Esecuzione di una scansione del Mac in AVG AntiVirus Free per rimuovere un virus.

    Se viene rilevato software dannoso, segui le istruzioni visualizzate per eliminare il malware dal Mac.

    Completamento della rimozione del malware con AVG AntiVirus Free per Mac.

    Tutto qui. Il tuo problema con il malware del Mac è risolto e la protezione continua di AVG AntiVirus Free contro le minacce nuove ed emergenti ti consentirà di mantenere il computer protetto da virus e malware in futuro.

    3. Disinstalla le applicazioni sospette

    Se hai installato il sistema operativo più recente e stai utilizzando un antivirus dedicato ma il tuo problema con il malware persiste, dovresti esaminare le applicazioni e i programmi in modo più approfondito.

    Se l'infezione da virus è comparsa quando hai scaricato nuovo software, è possibile che sia quest'ultimo a causare il problema. Sebbene l'App Store di Apple controlli le app, è possibile che del malware riesca comunque a penetrare nel sistema. Inoltre, se hai scaricato qualcosa direttamente dal sito Web di uno sviluppatore, anche in questo caso potrebbe contenere malware.

    Ecco come sbarazzarsi di applicazioni sospette sul Mac per eliminare un'infezione malware.

    Apri Finder > Applicazioni e individua eventuali applicazioni sospette (applicazioni con nomi strani o programmi che non ricordi di aver scaricato). Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app sospetta, quindi scegli Sposta nel Cestino.

    Rimozione di applicazioni sospette per eliminare malware dal Mac.

    Fai clic su Vai nel menu di spostamento in alto e scegli Vai alla cartella. Individua la cartella associata all'applicazione che hai appena eliminato e trascinala nel Cestino.

    Rimozione dei residui digitali di applicazioni potenzialmente dannose in macOS.

    Infine, fai clic con il pulsante destro del mouse sul Cestino e seleziona Svuota cestino per assicurarti che il file sospetto sia stato completamente rimosso dal computer.

    4. Rimuovi le estensioni del browser dannose

    Le estensioni del browser sono un vettore comune di diffusione dei malware. Se le impostazioni del browser Web sono cambiate e visualizzi ad esempio una home page diversa, nuove barre degli strumenti o valanghe di annunci, il tuo sistema potrebbe essere stato infettato da un hijacker del browser o da adware. La rimozione delle estensioni del browser indesiderate può aiutare a sbarazzarsi di un'infezione causata da malware.

    Rimozione delle estensioni del browser da Safari

    Per eliminare il malware nelle estensioni del browser in Safari, apri il menu Safari e scegli Preferenze.

    Apertura di Preferenze in Safari.

    Scegli Estensioni nella barra di spostamento in alto e cerca eventuali estensioni del browser che non ricordi di avere installato.

    Rimozione delle estensioni del browser in Safari per facilitare la rimozione di malware dal Mac.

    Seleziona le estensioni non necessarie e potenzialmente dannose e fai clic su Disinstalla.

    Dai un'occhiata alla nostra guida alla gestione delle impostazioni dei popup di Safari, che può aiutarti a ridurre al minimo il rischio di ricevere inavvertitamente malware da annunci o popup pericolosi.

    Rimozione delle estensioni del browser da Google Chrome

    Se utilizzi Google Chrome sul tuo Mac, ecco come rimuovere le estensioni del browser in Chrome nel caso in cui nascondano malware.

    Apri Chrome e fai clic sui tre punti verticali in alto a destra nella finestra del browser. Seleziona Altri strumenti > Estensioni.

    Apertura di Altri strumenti e di Estensioni in Google Chrome.

    Seleziona le estensioni che potrebbero contenere malware o non necessarie, quindi fai clic su Rimuovi.

    Rimozione delle estensioni in Google Chrome per eliminare software dannoso.

    Per evitare del tutto le estensioni dannose del browser, usa un browser con sicurezza e privacy integrate in grado di bloccarle.

    Che cos'è un virus informatico?

    Per virus informatico si intende un tipo di software dannoso che infetta un computer e ne consuma le risorse per autoreplicarsi e diffondersi. Inserendo il proprio codice in programmi o file, i virus informatici possono eseguire una serie di attività dannose, come danneggiare o cancellare file e rubare dati sensibili.

    Come si diffondono i virus informatici

    I virus informatici si propagano autoreplicandosi. Una volta all'interno del computer, creano copie di se stessi e si diffondono tramite allegati email infetti, macro infette o collegamenti dannosi. Un virus può ad esempio inviare automaticamente se stesso tramite email a tutti i tuoi contatti, i quali lo inviano inconsapevolmente ai propri contatti e quindi ai contatti dei contatti, provocando una diffusione esponenziale.

    I messaggi email sono uno dei vettori più diffusi per la trasmissione di malware, motivo per cui la sicurezza della posta elettronica è fondamentale. Virus e altri malware possono diffondersi anche attraverso la condivisione di file e pacchetti software. Quando scarichi un'app da una fonte non attendibile al di fuori dell'App Store di Apple o di Google Play, potrebbe contenere software dannoso o bloatware (software non necessario).

    Il malware si diffonde anche attraverso le vulnerabilità del software obsoleto. Molti aggiornamenti software vengono rilasciati proprio per risolvere problemi di protezione. Non aggiornare regolarmente il software significa rischiare che hacker pericolosi sfruttino le vulnerabilità del software obsoleto per avere accesso a un sistema e diffondere malware.

    Come stabilire se il tuo computer ha un virus

    Per capire se il computer è stato infettato da un virus o da altri malware, cerca di individuare comportamenti anomali, file o download sospetti, oltre ai seguenti segnali di infezione:

    • Notevole rallentamento del computer

    • Notevole rallentamento del computer

    • Programmi o applicazioni sconosciute

    • Impostazioni diverse non modificate dall'utente

    • File danneggiati o cancellati

    • Suono del disco rigido sempre in azione

    • Ventola del computer costantemente rumorosa

    • Surriscaldamento del computer

    • Frequenti arresti anomali, blocchi o altri comportamenti insoliti

    Ciascuno di questi sintomi potrebbe essere causato da un virus o da tipi diversi di malware, come spyware o cryptominer. La presenza di due o tre di essi contemporaneamente è un chiaro indizio che il sistema è stato infettato da un virus o persino che il computer è stato hackerato.

    Come evitare virus e malware in futuro

    Prevenire è sempre meglio che curare, anche nel caso dei malware. Ecco alcuni suggerimenti semplici e rapidi per evitare di scaricare malware:

    • Installa gli aggiornamenti software più recenti
      Gli aggiornamenti software includono correzioni per la sicurezza. Aggiorna regolarmente il software per rimanere protetto dalle varianti più recenti di virus e malware.

    • Installa un programma antivirus
      L'utilizzo di un'applicazione antivirus proteggerà il computer prima che possa essere infettato da malware e virus. Il migliore software antivirus include anche la protezione da siti Web dannosi, truffe di phishing, download non sicuri e altro ancora.

    • Esegui regolarmente il backup dei dati
      Molte forme di malware, in particolare il ransomware, possono compromettere i tuoi dati. Se hai un backup di tutti i dati, sarai in grado di ripristinare le impostazioni predefinite del computer senza perdere nulla. Scopri altre utili informazioni nella nostra guida completa al ransomware per Mac.

    • Presta attenzione ai popup
      Evita di fare clic su messaggi popup che segnalano che è stato rilevato un problema nel computer. Spesso i popup progettati per allarmare l'utente, inducendolo a scaricare applicazioni per la sicurezza in realtà dannose, sono solo malware sotto mentite spoglie.

    • Diffida dei messaggi email strani
      Adotta procedure sicure per la gestione della posta elettronica e non aprire email provenienti da indirizzi sconosciuti o non attendibili. Se ti capitasse comunque di aprire un messaggio, non fare clic su alcun collegamento e non aprire alcun allegato.

    • Utilizza un potente software antivirus
      Un antivirus efficace è la tua migliore difesa nella lotta contro le minacce online. AVG AntiVirus Free offre una potente tecnologia incorporata per bloccare download pericolosi e siti Web dannosi. Inoltre, grazie a un monitoraggio software attivo 24 ore su 24, sarai protetto contro qualsiasi attività sospetta.

    Come evitare il malware per Mac

    Nonostante il rapido aumento dei malware per Mac, alcuni utenti Mac continuano a essere convinti che la loro sicurezza online non sia a rischio. Ecco alcuni suggerimenti per evitare che virus e malware infettino il tuo Mac.

    • Fai attenzione alle app per Mac fasulle.
      Alcuni malware per Mac si presentano come app antivirus che inviano falsi messaggi relativi al rilevamento di problemi di sicurezza del Mac e che richiedono all'utente di eseguire una scansione antivirus.

      Si tratta di una trappola: fare clic significa scaricare malware. Questo tipo di scareware potrebbe chiamarsi MacDefender, MacProtector, MacSecurity o un nome analogo di un prodotto antivirus attendibile.

      Ignora il messaggio. Se invece hai scaricato qualcosa da un sito Web, chiudi il browser, passa alla cartella Download e trascina tutti gli elementi che contiene nel Cestino. Poi svuota il Cestino. Evita di visitare di nuovo il sito Web, perché è possibile che sia stato hackerato.

    • Chiudi l'app infetta.
      Se pensi che nel tuo Mac sia già installato un malware, in particolare se vengono visualizzati messaggi popup che ti chiedono i dettagli del tuo account ID Apple o della tua carta di credito, chiudi l'app o il software che ritieni possa essere infetto.

      Apri Monitoraggio attività e individua l'app in questione oppure cerca i nomi dei malware indicati sopra. Una volta identificato il malware, fai clic sul pulsante di chiusura del processo e chiudi Monitoraggio attività. Passa quindi alla cartella Applicazioni, trascina il software indesiderato nel Cestino e svuota il Cestino.

    • Assicurati che tutti i software e le app siano aggiornati.
      Verifica che nel Mac sia eseguita l'ultima versione disponibile del sistema operativo e di avere installato gli aggiornamenti più recenti direttamente da Apple.

    • Usa uno strumento antivirus specifico per Mac.
      Come con un PC, è una buona idea aggiungere una protezione efficace dai malware anche nel Mac. AVG AntiVirus per Mac è uno strumento di sicurezza informatica gratuito e completo che protegge in tempo reale il tuo computer da malware e altri rischi per la sicurezza. Viene aggiornato automaticamente per proteggere il tuo Mac dalle minacce online più recenti.

    Non è sufficiente utilizzare Windows Defender?

    Gli utenti di PC potrebbero chiedersi se per bloccare i malware non sia sufficiente utilizzare Windows Defender, il programma antivirus integrato di Microsoft. Sebbene negli ultimi anni sia stato migliorato, Windows Defender non offre la stessa protezione di programmi antivirus dedicati.

    Nei test indipendenti, pur avendo ottenuto buoni punteggi in termini di prevenzione dai malware, Windows Defender (oggi chiamato Microsoft Defender) non sempre ha dimostrato di essere altrettanto efficace nel rilevarli tempestivamente. In un test condotto nel 2021 dall'organizzazione AV-Comparatives, la percentuale di rilevamento dei virus di Windows Defender è risultata di gran lunga inferiore a quella della maggior parte delle soluzioni per la sicurezza sviluppate da terze parti.

    Defender non offre inoltre una protezione adeguata contro attacchi di phishing, minacce legate alla rete Wi-Fi e siti Web non sicuri (a meno che l'utente non utilizzi Microsoft Edge). In più, è accaduto in passato che gli stessi aggiornamenti di Windows introducessero bug capaci di compromettere le capacità di protezione di Defender.

    Senza un software antivirus dedicato, Windows Defender sarà in grado di offrire una protezione limitata al tuo PC. Per un'efficace difesa dalle minacce più recenti e all'avanguardia, come gli attacchi zero-day, è consigliabile utilizzare AVG AntiVirus Free, una suite completa per la sicurezza che ha ricevuto punteggi più alti nei test di AV Comparatives e in grado di offrire funzionalità più avanzate.

    I miei altri dispositivi sono al sicuro?

    Qualsiasi dispositivo connesso è vulnerabile a software dannoso. Sebbene sia improbabile che un virus informatico tradizionale si diffonda ai dispositivi mobile, i telefoni e i tablet Android sono soggetti a spyware per dispositivi mobile, ransomware per Android e altri trucchi per hackerare il telefono.

    I dispositivi iOS sono un po' più resistenti ai malware rispetto a quelli Android. Ciò è dovuto principalmente alle difese messe in atto da Apple, come il sandboxing delle app e gli aggiornamenti di sicurezza su tutti i dispositivi, ma nessun iPhone è immune da potenziali minacce. Truffe di phishing, reti Wi-Fi non sicure e furto di identità possono colpire tutti gli utenti iOS. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida alle migliori app di sicurezza per iPhone.

    Se il comportamento del telefono è strano e sospetti che possa essere infetto, scopri come rimuovere virus e altri malware dal telefono.

    Sbarazzati di virus e malware nel modo più semplice

    Che si tratti di imparare a rimuovere un virus da un PC o di neutralizzare malware su Mac, il modo più semplice è ricorrere a un potente programma antivirus fornito da uno sviluppatore affidabile. AVG AntiVirus Free è operativo 24 ore su 24 per offrirti una protezione a 360°, pur avendo un carico di sistema leggero che non rallenterà il computer.

    Elimina ogni traccia di software dannoso e rimani protetto da infezioni future e minacce emergenti. Scarica subito AVG ed entra a far parte della rete di rilevamento delle minacce più grande al mondo.

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    Virus
    Protezione
    Jonathan Lemonnier & Nica Latto
    14-03-2022