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In qualità di azienda leader mondiale nel settore della sicurezza digitale, è nostro obbiettivo difendervi dalle minacce nel cyberspazio. A tal fine, potremmo aver bisogno di raccogliere vostri dati personali per fornirvi le soluzioni migliori e la sicurezza più aggiornata. Non diamo la vostra fiducia per scontata. Come una società multinazionale con sede centrale nella Repubblica Ceca, il nostro uso di dati si conforma a quanto previsto dal regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (“GDPR”) che entra in vigore a partire dal 25 maggio 2018. Pertanto, nella nostra Informativa sulla privacy spieghiamo cosa facciamo con i vostri dati personali, come lo facciamo, le vostre scelte al riguardo e come potremmo avere bisogno della vostra collaborazione per aiutarvi a rimanere al sicuro. Si desidera visitare Cosa accade ai vostri dati personali e le relative sezioni:

A. Come usiamo i Dati personali

B. Scelta e Portale

C. Dati di fatturazione

D. Assistenza

E. Marketing

F. Identificativi online

G. Messaggistica in-product

H. Dati di servizio

I. Dati dell’account

J. Eventi e gare dal vivo

Si desidera consultare ciascuna delle sezioni contenute su questa pagina:

1. Obiettivi della nostra Informativa

2. Conoscere i propri diritti

3. Quando si applica la nostra Informativa sulla privacy

4. Quando non si applica la nostra Informativa sulla privacy

5. Divulgazione dei vostri dati personali a terzi

6. Trasferimenti internazionali dei vostri dati personali

7. Condivisione di informazioni tra gli enti Avast

8. Archiviazione, conservazione ed eliminazione dei vostri dati personali

9. Come potete richiedere l’eliminazione

10. Effetti della richiesta – Tempo necessario prima dell’eliminazione e conseguenze dell’eliminazione    

11. Sicurezza dei dati

12. Altre giurisdizioni

13. Modifiche all’Informativa

14. Contatti

15. Responsabile della protezione dei dati

Se usate la Rete privata virtuale (Virtual Private Network, “VPN”) HideMyAss, consultate l’Informativa sulla privacy della VPN HMA!. Per gli utenti della VPN Avast/AVG, consultate la nostra Informativa sulla privacy della VPN Avast/AVG. Si prega di notare che Avast Mobile Security ora offre VPN come una delle sue funzioni.

1. Obiettivi della nostra Informativa

1.1 L’Informativa sulla privacy di Avast si applica ad Avast Software s.r.o. (“Avast”) e, salvo diversa specificazione, alle sue consociate, tra cui, AVG, Piriform (“CCleaner”), Privax Ltd (“HideMyAss!”), AVG Technologies Norway AS, TuneUp Software GmbH e Jumpshot, Inc. nonché eventuali appaltatori, rappresentanti, agenti e rivenditori mentre lavorano per nostro conto (collettivamente “noi,” “ci” o “nostro/i/a/e”).

1.2 La nostra Informativa sulla privacy descrive il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra e stabilisce quali informazioni raccogliamo, o ci vengono fornite, nonché come usiamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità alla legge applicabile.

1.3 I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”), ove tale identificazione può essere effettuata in maniera diretta o indiretta, mediante identificativi quali il vostro nome, numero di identificazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, identificativi online quali cookie in alcune circostanze, la vostra localizzazione, identità genetica, economica, culturale o sociale o altra informazione che vi caratterizzi.

1.4 Non intendiamo le informazioni che si riferiscono esclusivamente a una società od organizzazione commerciale. Non costituiscono dati personali nemmeno le informazioni “anonimizzate” mediante rimozione o eliminazione di tutti gli identificativi specifici. I dati anonimi non sono dati personali quando l’anonimizzazione è irreversibile. Quando parliamo di dati anonimi, intendiamo dati che non possono essere convertiti nuovamente in dati personali.

1.5 Come titolari del trattamento dei dati, ci impegniamo a proteggere la privacy dei visitatori del nostro sito web e utenti dei nostri prodotti e servizi in merito al trattamento dei vostri dati personali.

1.6 Nella raccolta e nel trattamento dei vostri dati personali, limiteremo la raccolta e la conservazione a quanto sia opportuno, specifico e necessario a perseguire le nostre finalità e i dati personali saranno mantenuti in un modo che consenta di identificarvi non più a lungo del necessario per la finalità per cui trattiamo i vostri dati personali. Indichiamo ciò come minimizzazione dei dati.

1.7 Quando conserviamo i vostri dati personali per periodi più lunghi per finalità statistiche, ove consentito, useremo opportune garanzie.  La legge applicabile definisce i “fini statistici” come qualsiasi raccolta di dati personali, in cui il risultato del trattamento consiste in dati aggregati, in modo che i dati personali che raccogliamo da voi sono anonimizzati o pseudonimizzati. Ad esempio, il trattamento dei vostri dati personali può essere inteso al processo aziendale di conteggio degli utenti, dei prodotti, delle vendite e delle varie metriche.  Condividiamo inoltre dati statistici che sono stati resi anonimi e aggregati geograficamente e quindi, non possono essere utilizzati per identificare individui, con terze parti per analisi di tendenze.

1.8 La nostra informativa vi fornisce le basi giuridiche per la raccolta dei vostri dati personali, vi informa della durata della conservazione dei dati personali, nonché dei motivi, e delle modalità in alcune circostanze, per cui è necessario conservarli. Nella presente informativa sono illustrate la durata di tale conservazione e le modalità in cui potrete richiedere l’eliminazione parziale o totale dei vostri dati personali nonché le conseguenze di tale eliminazione.

1.9 Alcune delle basi giuridiche delle quali ci serviamo sono l’esigenza contrattuale e di servizio, il consenso, i legittimi interessi e la conformità agli obblighi legali.

1.10 Desideriamo che acquisiate la comprensione necessaria e specifica di come e perché trattiamo i vostri dati personali, in modo che possiate decidere con piena consapevolezza se autorizzarci a conservarli o eliminarli. La Sezione 2 spiega i vostri diritti ai sensi della legge applicabile e la sezione 3 vi consente di conoscere quando si applica la nostra Informativa sulla privacy.

1.11 Ci sforziamo di rendere l’informativa trasparente e di facile comprensione, ci asteniamo pertanto dal fornire eccessive informazioni tecniche. Se desiderate avere maggiori dettagli sulle nostre modalità di trattamento dei dati personali, contattateci.

2. Comunicate con noi riguardo ai vostri dati

2.1 Cerchiamo di garantire che gli utenti dei nostri prodotti e servizi abbiano sempre una linea aperta di comunicazione con noi. Potete contattarci in qualsiasi momento se avete domande, dubbi o richieste riguardo a vostri dati personali e, se la legge europea si applica al trattamento dei vostri dati, riguardo al vostro diritto di richiedere l’accesso a, la rettifica, la cancellazione o l’esportazione dei vostri dati, o di opporvi al nostro trattamento dei vostri dati. Apprezziamo se ci contattate prima di rivolgervi alle autorità di controllo o a tribunali.   

2.2 Per consentirvi una più agevole comunicazione con noi e ottenere le necessarie informazioni e azioni, correzioni o eliminazioni dei vostri dati personali, abbiamo deciso di fornirvi un portale delle preferenze di privacy.

2.3 Oltre al portale delle preferenze di privacy, potrete inviare le vostre richieste anche tramite canali più tradizionali. Processeremo la vostra richiesta riguardo a uno qualsiasi dei vostri diritti come interessato entro un mese dal ricevimento. In caso di richieste in numero eccessivo o particolarmente complicate, il termine può essere prorogato fino a un massimo di due mesi. Se non riusciamo a rispettare tali scadenze, preferiremmo certamente che ci contattaste per risolvere la questione in modo informale.

2.4 Potrebbero verificarsi dei casi in cui usate i nostri prodotti o servizi, ma noi non disponiamo dei vostri dati personali, nonostante abbiate acquistato i nostri prodotti o servizi. Ciò include situazioni in cui voi acquistate i nostri prodotti da un nostro fornitore di servizi, un rivenditore o un app store. Poiché il vostro rapporto in tali casi è con tale fornitore di servizi, il rivenditore o l’app store, noi non abbiamo effettivamente i vostri dati personali e non saremo in grado di eseguire la vostra richiesta di accedere o eliminare le vostre informazioni. In tali circostanze, siete pregati di contattare il fornitore di servizi, il rivenditore o l’app store in cui avete acquistato i prodotti o i servizi, in quanto tale persona è il titolare del trattamento principale dei vostri dati personali.

3. Quando si applica la nostra Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy si applica alle seguenti situazioni e attività:

3.1 Attività online

Qualsiasi dato personale raccolto da voi quando visitate i nostri siti web o usate i nostri prodotti o servizi           

3.2 Rubrica del telefono

Qualsiasi dato personale raccolto da voi quando ci chiamate per vendite, servizi o assistenza clienti.

3.3 Rubrica offline

Qualsiasi dato personale raccolto da voi nel corso di un evento “dal vivo” o di persona, come ad esempio una fiera o una promozione.

3.4 Informazioni del rivenditore

Qualsiasi dato personale, comprese le informazioni di contatto, quali il numero di telefono e l’indirizzo e-mail, raccolti da rivenditori e sub-rivenditori Avast.

3.5 Altre circostanze

Qualsiasi dato personale raccolto da voi quando ci contattate via e-mail o cliccando sul link “segnalazione di un virus” sul nostro sito web o richiedendo assistenza o supporto online, o aprendo un ticket di supporto, o attraverso i nostri servizi di contatto o di registrazione di notizie o altre occasioni.

4. Quando non si applica la nostra Informativa sulla privacy

4.1 Siti di terzi

· Facendo clic su una miniatura o sul collegamento al profilo dalle nostre pagine “Community”

Ciò vi porterà al sito di terze parti da cui è stata importata l’anteprima o il link. Utilizzando un ID utente da un sito di terze parti, accettate di essere disciplinati dai termini e dalle condizioni, dall’informativa sulla privacy e dalla politica sulla sicurezza dei dati della terza parte. Accettate inoltre che noi non siamo responsabili di eventuali perdite o danni che potreste subire dai vostri rapporti con la terza parte, o dal vostro utilizzo o affidamento su qualsiasi contenuto di tale terza parte.

· Inviare una query di ricerca

Quando inviate una query di ricerca tramite un’app come AVG Secure Search o Avast Secure Browser, state indicando il vostro consenso alla trasmissione della vostra query e cronologia di ricerca a motori di ricerca terzi e al reindirizzamento a siti di terzi, ove si applicano le informative sulla privacy di terzi.

· Collegamenti di terzi

Terze parti possono inoltre fornire link ad altri siti web e applicazioni mobili (app). Qualsiasi condivisione di dati con terzi attraverso l’accesso e l’utilizzo di annunci di terze parti, i loro siti web collegati tramite link o le loro applicazioni mobili non è disciplinata dalla presente informativa sulla privacy, ma dalle politiche sulla privacy di tali terze parti.

· Pratiche in materia di privacy di terzi

Non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di privacy di terzi. Il vostro utilizzo di un sito di terze parti sarà disciplinato dai termini e dalle condizioni, dalle norme sulla privacy e dalla politica di sicurezza dei dati di tale sito.

5. Divulgazione dei vostri dati personali a terzi

5.1 Divulgazione a terzi

Siamo tenuti a divulgare i vostri dati personali a terzi non affiliati in circostanze limitate:

· ove necessario a soddisfare una legittima richiesta o ordinanza del governo;

· in conformità a un requisito legale di un tribunale o nel pubblico interesse;

· in risposta a una citazione di terzi, se riteniamo, su consiglio dei nostri legali, che siamo tenuti a rispondere;

· laddove incarichiamo un appaltatore a svolgere un servizio per noi, come ad esempio lo sviluppo del prodotto o la ricerca di mercato (ma non se così facendo si violerebbero i termini della nostra informativa sulla privacy o leggi in materia di dati personali);

· se otteniamo il vostro consenso; o

· se necessario per difendere noi o i nostri utenti (per esempio in una causa).

5.2 In alcune circostanze limitate, siamo anche tenuti a condividere le informazioni personali dei nostri utenti con terzi. Ad esempio, se richiedete un servizio o un prodotto specifico da noi e se il prodotto o servizio è gestito da una terza parte che lavora per noi, possiamo condividere i vostri dati personali con la terza parte per rispondere alla vostra richiesta. Tale terza parte può anche trasmettere a noi tutte le nuove informazioni ottenute in relazione alla fornitura del servizio o del prodotto.

5.3 Quando contattate noi o un fornitore di servizi esterno che lavora per nostro conto, quest’ultimo potrebbe suggerire un upgrade dei nostri prodotti o servizi. Il nostro fornitore di servizi può inoltre suggerire propri prodotti o servizi che non sono prodotti o servizi Avast. In tale caso, vi verrà chiaramente indicato che il prodotto o il servizio è offerto dalla terza parte e non da Avast e che sarà soggetto ai termini e condizioni, al contratto di licenza con l’utente finale (EULA) e alla politica sulla privacy del fornitore di servizi terzo.

5.4 Offriamo browser esterni a nuovi utenti di alcuni prodotti, come ad esempio i nostri prodotti antivirus.  Se decidete di installare il browser di terze parti è a vostra discrezione.

5.5 Per alcuni prodotti di telefonia mobile, offriamo inserzioni di terzi.  Sebbene non condividiamo i vostri dati personali con la rete pubblicitaria, i dati dal vostro dispositivo incluso il relativo indirizzo IP, vengono utilizzati dalla rete pubblicitaria per consentire l’invio degli annunci.  Se non desiderate visualizzare annunci di terze parti, potete scegliere di passare a una versione a pagamento del prodotto.  Se vi viene mostrato un annuncio di terze parti e voi cliccate sull’annuncio, i vostri dati saranno gestiti dalla terza parte sul cui annuncio avete cliccato.

5.6  Ci riserviamo il diritto di conservare e usare le informazioni raccolte dal nostro software. Possiamo pubblicare o condividere tali informazioni con terze parti che non fanno parte del Gruppo Avast, ma lo faremo solo dopo aver reso anonimi i dati.

6. Trasferimenti internazionali dei vostri dati personali

6.1 Siamo un’azienda globale che fornisce i suoi prodotti e servizi in tutto il mondo. Al fine di raggiungere tutti i nostri utenti e rendere disponibile il nostro software, operiamo su un’infrastruttura che si estende a livello globale. I server che fanno parte di tale infrastruttura possono pertanto essere situati in un paese diverso da quello in cui risiedete. In alcuni casi, può trattarsi di paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”) in cui il livello di protezione per i dati previsto dalle leggi nazionali di tali paesi può essere diverso dallo standard elevato previsto dal GDPR. A prescindere da ciò, forniamo lo stesso livello di protezione previsto dal GDPR a tutti i dati personali che trattiamo.

Allo stesso tempo, quando trasferiamo dati personali al di fuori del SEE, ci assicuriamo sempre di mettere in atto garanzie adeguate e idonee, quali contratti standardizzati approvati dalla Commissione europea che vincolano legalmente la parte ricevente ad aderire a un elevato livello di protezione e a garantire che i suoi dati siano in qualsiasi momento mantenuti al sicuro e che i vostri diritti siano protetti.

Le situazioni in cui trasferiamo dati personali al di fuori del SEE comprendono la fornitura dei nostri prodotti e servizi, l’elaborazione delle transazioni e dei vostri dettagli di pagamenti e la fornitura di servizi di supporto.

7. Condivisione di informazioni tra gli enti Avast

7.1 Le nostre prassi in materia di raccolta e gestione non variano in base alla localizzazione. Seguiamo la stessa procedura di “minimizzazione dei dati” in relazione a tutti i dati personali in nostro possesso, indipendentemente dalla giurisdizione in cui sono stati raccolti, e indipendentemente dal fatto che i dati siano trasferiti da un membro del Gruppo Avast a un altro.

7.2 Ci riserviamo il diritto di conservare e usare le informazioni raccolte dal nostro software e condividerle all’interno del Gruppo Avast per migliorare i nostri prodotti e servizi attuali e futuri, per facilitarci lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi e per meglio comprendere il comportamento dei nostri utenti.

7.3 Qualsiasi menzione al “Gruppo Avast” contenuta nella presente informativa si riferisce ad Avast, le sue società capogruppo dirette e indirette e qualsiasi società che sia direttamente o indirettamente controllata da o soggetta a comune controllo con Avast o le sue società capogruppo.

8. Archiviazione, conservazione ed eliminazione dei vostri dati personali

8.1 Memorizzazione di informazioni

Memorizziamo le informazioni che raccogliamo sui nostri server o sui server delle nostre consociate, affiliate, appaltatori, rappresentanti, agenti o rivenditori che lavorano per nostro conto.

I dati sui nostri server sono accessibili solo nei nostri locali fisici, o tramite una rete di telecomunicazioni privata criptata (virtual private network o “VPN”). L’accesso è limitato solo al personale autorizzato e le reti aziendali sono protette da password e soggette a politiche e procedure di sicurezza aggiuntive.

8.2 Accesso da parte dei nostri appaltatori

Noi o i nostri appaltatori, le nostre consociate, i nostri affiliati, rappresentanti, agenti o rivenditori che lavorano per nostro, conto effettuiamo regolarmente la revisione dei vostri dati personali. Tutte le terze parti devono accettare di rispettare la privacy dei nostri utenti e di tutelare la riservatezza dei loro dati personali. Ciò significa che i vostri dati personali non possono essere condivisi con altri e le terze parti non possono utilizzare i vostri dati per fini di marketing diretto.

8.3 Conservazione ed eliminazione dei vostri dati personali

Conserviamo ed eliminiamo i vari tipi di dati personali che raccogliamo in conformità al requisito legale per cui i dati personali vanno mantenuti in un modo che consenta l’identificazione dei nostri interessati non più a lungo del necessario per le finalità per le quali sono trattati i dati personali.

Non manterremo i vostri dati personali in un modo che consente la vostra identificazione per un periodo superiore a quanto ragionevolmente necessario rispetto alla finalità per cui le informazioni sono state raccolte. Renderemo inoltre anonimi e aggregheremo i dati nella misura massima possibile.

In generale, ci sforziamo di eliminare o offuscare gli indirizzi IP (Internet Protocol) entro 60 giorni quando la finalità per cui sono stati raccolti è stata soddisfatta. Possiamo conservare identificativi online, dati di localizzazione e altri dati personali a fini statistici, come consentito dalla legge applicabile.

Possiamo anche modificare i dati personali che conserviamo in modo tale che voi non possiate essere identificati, per esempio, mediante hashing. Possiamo mantenere una “chiave” per l’hashing, ma la memorizzeremo in modo sicuro separatamente dai dati.

Conserveremo i vostri dati personali per ulteriori periodi dopo la scadenza del periodo necessario alla finalità per cui li abbiamo raccolti, solo quando consentito in conformità ai nostri interessi legittimi o quando richiesto dalla legge, ad esempio dalle leggi in materia di imposte, contratti, riservatezza e leggi penali. Altrimenti, i vostri dati personali saranno automaticamente cancellati dal nostro sistema una volta che la base giuridica per la raccolta e il trattamento è stata soddisfatta.

Se siete un utente a pagamento attivo, dobbiamo conservare i vostri dati personali per finalità di spedizione o di fatturazione. Se vi iscrivete a una newsletter ricorrente, manterremo le vostre informazioni per continuare a soddisfare la vostra richiesta di abbonamento. Nel caso del Forum Avast, del Portale di supporto o di News e blog Avast, i dati del vostro account vengono mantenuti attivi fino a quando voi non li eliminate.

Se partecipate a un concorso a premi o a una promozione che offriamo, conserveremo i vostri dati per il tempo necessario a gestire la promozione, oltre a qualsiasi ulteriore periodo consentito o richiesto dalla legge.

Ai fini della concessione in licenza di prodotti che sono registrati su base periodica, manterremo i vostri dati personali sulla base giuridica della necessità contrattuale per tutto il tempo in cui voi utilizzate attivamente il prodotto e successivamente per la conformità legale.  In seguito a ciò, i vostri dati personali saranno cancellati.

9. Come potete richiedere l’eliminazione

9.1 Potete richiedere ad Avast di eliminare i vostri dati personali inviando un biglietto di richiesta qui. Tuttavia, si prega di osservare che, se non avete registrato la vostra e-mail con Avast prima di richiedere l’eliminazione dei dati personali, non vi risponderemo. Non manterremo il vostro indirizzo e-mail se non abbiamo una corrispondenza e-mail nel nostro sistema di utenti registrati.

9.2 In alcune circostanze e nei limiti previsti dalla legge, per esempio, per fornire il servizio o appaltare, per un uso compatibile con i nostri legittimi interessi, in virtù di leggi nazionali in materia fiscale, contrattuale, penale o di segretezza, potremmo conservare i vostri dati personali nonostante la vostra richiesta di eliminazione.

10. Effetti della richiesta – Tempo necessario prima dell’eliminazione e conseguenze dell’eliminazione

10.1 In base all’oggetto della vostra richiesta e alla quantità di richieste che riceviamo, è possibile che le vostre richieste vengano gestite nell’arco di un giorno fino a tre mesi. Ad esempio, i clienti a pagamento, in prova e registrati possono accedere al portale GDPR per richiedere un modifica di un indirizzo e noi procederemo in tal senso, in genere, entro un paio di giorni.

10.2 Le richieste di eliminazione dei vostri dati (“diritto all’oblio”) in genere le gestiamo nell’arco di 30 giorni; tale gestione potrebbe includere la sola registrazione nel nostro sistema e, una volta adempiuta la base giuridica del trattamento dei vostri dati personali, questi ultimi dovranno essere prontamente eliminati.

11. Sicurezza dei dati

11.1 Garanzie per la protezione delle informazioni personali

Implementiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per la protezione dei vostri dati personali.

11.2 Garanzie amministrative

L’accesso ai dati personali dei nostri utenti è limitato al personale autorizzato che ha una legittima necessità di conoscere le informazioni sulla base della loro funzione lavorativa, ad esempio, i dipendenti che forniscono supporto tecnico agli utenti finali o che gestiscono gli account utente. Nel caso di appaltatori terzi che trattano dati personali per conto nostro, vengono imposti requisiti simili. Tali terze parti sono vincolate contrattualmente mediante clausole di riservatezza, incluso quando terminano la collaborazione con noi. Se un singolo dipendente non necessita più dell’accesso, le credenziali di tale individuo vengono revocate.

11.3 Garanzie tecniche

Conserviamo le vostre informazioni personali nel nostro database usando le protezioni di cui sopra. Inoltre, utilizziamo una protezione firewall aggiornata per un ulteriore livello di sicurezza. Utilizziamo software antivirus e antimalware di elevata qualità e aggiorniamo regolarmente le nostre definizioni dei virus. I terzi che incarichiamo di fornire servizi e che hanno accesso ai dati dei nostri utenti sono tenuti ad implementare pratiche in materia di privacy e sicurezza che riteniamo adeguate.

11.4 Garanzie fisiche

L’accesso alle informazioni degli utenti nel nostro database tramite Internet non è consentito tranne che se si utilizza una rete privata (VPN) cifrata. Per il resto, l’accesso è limitato ai nostri locali fisici. La rimozione fisica di dati personali dai nostri locali è vietata. Gli appaltatori di terze parti che trattano dati personali per conto nostro accettano di fornire misure di sicurezza fisiche ragionevoli.

11.5 Proporzionalità

Ci sforziamo di non raccogliere più dati personali da voi di quanto sia necessario per la finalità per cui li raccogliamo. Ciò, a sua volta, contribuisce a ridurre il rischio complessivo di danni dovuti alla perdita di dati o a una violazione della sicurezza: meno sono i dati che raccogliamo, minore è il rischio complessivo.

11.6 Notifica in caso di violazione

Nel caso improbabile di una violazione della sicurezza dei dati personali, informeremo tutti gli utenti che sono effettivamente o potenzialmente interessati.

Possiamo adattare il metodo della notifica a seconda delle circostanze. Laddove le uniche informazioni di contatto che abbiamo su di voi sono un indirizzo e-mail, allora la notifica sarà necessariamente via e-mail. Possiamo anche scegliere di avvisarti tramite il nostro sistema di messaggistica interno al prodotto. Nei casi in cui riteniamo che vi siano utenti interessati per i quali non abbiamo informazioni di contatto registrate, possiamo effettuare la notifica tramite pubblicazione sul sito web della società.

Ci riserviamo il diritto di ritardare la notifica se ci viene chiesto di farlo dalle forze dell’ordine o da altre autorità, o se crediamo che fornire immediatamente il preavviso aumenterà il rischio di danni per i nostri utenti in generale.

12. Altre giurisdizioni

Residenti della Federazione Russa

Raccogliamo e trattiamo dati personali sul territorio della Federazione Russa nel rigoroso rispetto delle leggi applicabili della Federazione Russa.

Raccogliamo e trattiamo dati personali (ivi compresa la condivisione con terzi) solo con il previo consenso degli interessati, salvo diversamente previsto dalle leggi della Federazione Russa. Vi verrà richiesto di concedere il vostro consenso spuntando la casella corrispondente / o cliccando sul pulsante “Accetto” o tramite un meccanismo simile prima di accedere al sito e/o al momento di inviare o condividere i dati personali che potremmo richiedere. Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali solo nell’ambito delle finalità indicate nel consenso al trattamento dei dati personali.

Noi (direttamente o tramite appaltatori terzi specificamente autorizzati da noi) raccogliamo, registriamo, sistematizziamo, compiliamo, conserviamo, attualizziamo (aggiorniamo e modifichiamo) o estraiamo dati personali di cittadini della Federazione Russa utilizzando banche dati situate nel territorio della Federazione Russa, fatto salvo quanto diversamente consentito dalla normativa russa in materia di protezione dei dati. Possiamo trattare dati personali di cittadini russi utilizzando banche dati situate al di fuori della Federazione Russa, soggetto al rispetto della normativa russa in materia di protezione dei dati.

Realizziamo tutte le azioni necessarie per garantire la sicurezza dei vostri dati personali.

Avete il diritto di ricevere informazioni relative al trattamento dei vostri dati personali. Per esercitare tale diritto, dovete inviare una richiesta via e-mail all’indirizzo: customerservice@avast.com indicando “RICHIESTA RELATIVA ALLA PRIVACY” nella riga dell’oggetto del messaggio.

Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail all’indirizzo: customerservice@avast.com indicando “RICHIESTA RELATIVA ALLA PRIVACY” nella riga dell’oggetto del messaggio. Una volta ricevuto l’avviso di revoca da voi, interromperemo il trattamento ed elimineremo i vostri dati personali, fatto salvo quanto necessario per eseguire il contratto o fornire il servizio a voi. Tuttavia, si prega di notare che una volta revocato il consenso, potremmo non essere in grado di fornirvi i prodotti e i servizi richiesti e potremmo non essere in grado di garantire il corretto funzionamento dei nostri prodotti.

Non trasferiamo i vostri dati personali verso paesi che, secondo la legge russa, non sono considerati idonei a garantire una protezione adeguata ai diritti dei singoli nell’ambito della protezione dei dati personali.

Non offriamo, vendiamo o rendiamo altrimenti disponibili prodotti o servizi che hanno accesso, raccolgono e trattano (o ci consentono di fare lo stesso) dati personali di terzi nella Federazione Russa senza il consenso di tali terze parti.

In caso di conflitto tra le disposizioni della presente Informativa e le disposizioni della presente sezione, prevarranno le disposizioni della presente sezione.

I vostri diritti sulla privacy ai sensi delle leggi della California

Ai sensi della Sezione 1798.83 del Codice Civile della California, siamo tenuti a comunicare ai consumatori le seguenti informazioni su richiesta scritta: (1) le categorie di dati personali che abbiamo divulgato a terzi nel corso dell’anno precedente, se tali informazioni sono state successivamente utilizzate a fini di marketing; e (2) i nomi e gli indirizzi di tutti i terzi a cui tali dati personali sono stati divulgati. Per mezzo del presente documento informiamo che non abbiamo divulgato alcun dato personale relativo a nessun residente della California durante il periodo di un anno precedente alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy. I residenti della California che cercano informazioni aggiuntive su questo requisito o le nostre pratiche sulla privacy in generale possono scriverci all’indirizzo customerservice@avast.com indicando “RICHIESTA RELATIVA ALLA PRIVACY” nella riga dell’oggetto del messaggio. È possibile inoltre utilizzare la posta ordinaria al seguente indirizzo AVAST Software s.r.o., Pikrtova 1737/1a, 140 00 Praga 4, Repubblica Ceca. Indicare “All’attenzione di: PRIVACY” nell’indirizzo.

13. Modifiche all’Informativa

13.1 Gli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy avverranno periodicamente e saranno pubblicati sul nostro sito web.

13.2 Per mantenersi informati, suggeriamo una consultazione frequente della nostra Informativa sulla privacy.

13.3 Quando le modifiche sono sostanziali, ve lo comunicheremo tramite e-mail, se siete in possesso di un Account Avast oppure tramite pubblicazioni sul nostro sito web.

14. Contatti

14.1 Siamo registrati come Avast Software s.r.o. e la nostra sede legale è Pikrtova 1737/1a, 140 00 Praga 4, Nusle, CAP 140 00, Repubblica Ceca.

14.2 Risoluzione delle controversie

Compiamo ogni sforzo per condurre le nostre attività in modo corretto e responsabile. Nel caso improbabile di disaccordo o reclamo riguardo al modo in cui vengono gestiti i vostri dati personali, contattateci.

14.3 Dati di contatto

· Potrete sempre contattarci tramite e-mail all’indirizzo https://support.avast.com/en-usm. SI prega di indicare “RICHIESTA RELATIVA ALLA PRIVACY” nella riga dell’oggetto del vostro messaggio di posta elettronica in modo che il membro appropriato del team Avast vi risponda.

· Se lo desiderate, potete inviare comunicazioni cartacee ad AVAST Software s.r.o., Pikrtova 1737/1a, 140 00 Praga 4, Repubblica Ceca. Assicuratevi di scrivere “All’attenzione di: PRIVACY” nell’indirizzo in modo che sappiamo dove indirizzare la vostra corrispondenza.

15. Responsabile della protezione dei dati

15.1 Come previsto dal RGPD, ci avvaliamo di un responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, DPO) per monitorare la nostra conformità con il RGPD, fornire consulenza ove richiesto e cooperare con le autorità di controllo. Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@avast.com.

Che cosa succede ai tuoi dati?

Lascia che ti spieghiamo che cosa succede ai tuoi dati. Se desideri, puoi accedere direttamente alle seguenti sezioni:

A. Come usiamo i Dati personali

B. Scelta e Portale

C. Dati di fatturazione

D. Assistenza

E. Marketing

F. Identificativi online

G. Messaggistica in-product

H. Dati di servizio

I. Dati dell’account

J. Eventi e gare dal vivo

A. Come usiamo i dati personali che raccogliamo

I dati personali che raccogliamo provengono direttamente da te o li abbiamo ottenuti da altre fonti, quali i nostri fornitori di servizi e rivenditori.

Desideriamo che tu comprenda la tipologia di dati personali che trattiamo, le fonti utilizzate, qualora non abbiamo ottenuto i dati personali direttamente da te e quali dati raccogliamo nello specifico.

Raccogliamo dati personali per i seguenti motivi: per elaborare l’acquisto di un prodotto o servizio; per fornirti tale prodotto o servizio; e per i nostri interessi legittimi.  Utilizziamo esclusivamente la minima quantità di dati personali necessari al trattamento. Inoltre, utilizziamo i dati personali solo quando il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi o quelli dei nostri terzi.

Quando l’utilizzo dei tuoi dati personali si basa sui nostri interessi legittimi ed è compatibile con l’erogazione del servizio, hai diritto ad opporti.  In alcuni casi potete esercitare il vostro diritto di opposizione in modo diretto, per esempio, annullando l’abbonamento alle comunicazioni di marketing via e-mail o scegliendo di spegnere l’uso dei dati nelle impostazioni del prodotto in questione; in altri casi potete comunicarcelo qui https://support.avast.com/en-us e noi procederemo ad accertare i motivi relativi alla vostra situazione particolare.

Avast è un’azienda globale con sedi operative e personale in tutto il mondo, che si occupa del trattamento dei dati personali.  Abbiamo in essere clausole contrattuali tipo con le varie collegate, che disciplinano il trasferimento e l’utilizzo dei dati personali.

Nelle seguenti sezioni illustreremo i dati personali che raccogliamo. Ti segnaliamo che alcune categorie possono comprendere gli stessi tipi di dati personali.

B. Scelta e Portale

Hai una certa libertà di scelta in merito alla modalità di utilizzo dei tuoi dati da parte nostra.  Per esempio, se hai acquistato un prodotto o servizio da noi potrai scegliere la modalità di utilizzo dei tuoi dati raccolti.  Tale scelta può essere effettuata attraverso le impostazioni del prodotto in questione.  Ti ricordiamo che se hai acquistato un prodotto da noi e nelle impostazioni non sono disponibili una o più delle seguenti opzioni, significa che i tuoi dati raccolti non sono utilizzati in quella categoria specifica.  Le opzioni sono: 

· Marketing diretto cross-product: – quando vi offriamo un altro prodotto da una società del nostro gruppo.

· Sviluppo cross-product – quando raccogliamo dati da un prodotto e li usiamo per svilupparne un altro.

· Inserzioni di terzi – quando proponiamo prodotti di terzi.

· Servizi analitici di terzi – quando condividiamo i vostri dati con terzi per servizi analitici, quali l’ottimizzazione dell’acquisto, la segnalazione di crash e l’analisi delle tendenze.  NB: tutti gli utenti gratuiti e i clienti a pagamento possono scegliere di disattivare questa funzione. 

Disponiamo di un portale dove vi mostreremo i Dati di fatturazione (definiti di seguito) e i Dati dell’account (definiti di seguito) che abbiamo raccolto da voi nonché le vostre preferenze e-mail.  In linea generale, solo i Dati di fatturazione e quelli relativi agli indirizzi e-mail raccolti direttamente da noi, AVG e HMA! saranno attualmente visibili sul portale.  Se hai acquistato prodotti CCLeaner e desideri visualizzare i tuoi Dati di fatturazione raccolti contatta Piriform qui.

Allo stesso modo, se hai acquistato i nostri prodotti da un rivenditore o distributore (per esempio prodotti aziendali) o un prodotto mobile da un app store (per esempio Google Play o Apple App Store) non inseriremo i tuoi Dati di fatturazione sul portale, poiché non disponiamo di tali dati, che sono in possesso del rivenditore, distributore o app store.  Se desideri prendere visione dei tuoi Dati di fatturazione, dovrai rivolgerti al tuo rivenditore, distributore o app store.  Poiché i Dati di fatturazione che raccogliamo sono conservati e utilizzati separatamente dai tuoi Dati di servizio, questi ultimi non saranno disponibili sul portale.

Se hai acquistato un prodotto direttamente da noi, attraverso uno dei nostri fornitori di servizi esterni, se hai richiesto assistenza da uno dei nostri fornitori di supporto tecnico o se hai creato un account con noi, per accedere al portale dovrai utilizzare lo stesso indirizzo e-mail fornitoci.  Se non hai mai acquistato un prodotto da noi o non ci hai mai fornito un indirizzo e-mail (per esempio se sei un utente non a pagamento, un utente mobile o un utente mobile a pagamento) non potrai accedere al portale, poiché non abbiamo raccolto Dati di fatturazione o indirizzi e-mail. 

Il portale è esclusivamente per tua comodità e di norma è di sola lettura.  Ciò significa che potrai vedere le tue opzioni, ma non potrai modificarle all’interno del portale.  Se desideri modificare le opzioni dovrai farlo attraverso le impostazioni del prodotto in questione. 

C. Dati di fatturazione

Prodotti e servizi a pagamento per il tuo computer

La fatturazione per l’acquisto di prodotti o servizi “premium” o a pagamento per il tuo computer è gestita da un fornitore di servizi esterno. Il fornitore di servizi agisce come nostro agente, pertanto effettuerai l’acquisto direttamente dal fornitore di servizi e non da noi.

Se acquisti prodotti o servizi “premium” o a pagamento, noi, attraverso i nostri fornitori di servizi esterni, raccoglieremo il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di carta di credito e in alcune circostanze il tuo indirizzo di fatturazione e numero di telefono (collettivamente “Dati di fatturazione”).  I tuoi Dati di fatturazione saranno conservati per il periodo necessario a completare il pagamento, compresi eventuali periodi di rinnovo.

I tuoi Dati di fatturazione sono raccolti dai nostri fornitori di servizi esterni solo laddove ciò è necessario ai fini dell’elaborazione o del rimborso dei pagamenti, oppure per comunicare con te. I tuoi Dati di fatturazione potranno essere inoltre conservati per motivi legali, ad esempio a fini fiscali.

Il fornitore di servizi esterno può trasmetterci i tuoi Dati di fatturazione (tranne il numero di carta di credito).  Utilizziamo i Dati di fatturazione per creare un registro delle installazioni di software o delle richieste di assistenza.

Possiamo trattare e conservare i Dati di fatturazione che riceviamo per verificare la tua iscrizione o lo stato della tua licenza, per contattarti in merito allo stato del tuo account o per il rinnovo del tuo abbonamento, se del caso. Trattiamo i Dati di fatturazione come previsto per onorare il contratto ed erogare il servizio.

Per tutti i casi in cui il numero della tua carta di credito è trattato da un fornitore di servizi esterno, abbiamo stabilito di imporre a tale fornitore di servizi il rispetto di procedure di sicurezza e riservatezza dei dati da noi ritenute adeguate. Alcuni tra questi fornitori di servizi esterni sono soggetti ai più complessi regolamenti dell’Unione europea in materia di riservatezza dei dati. Altri si sono autocertificati annualmente per conformarsi allo Scudo UE-Stati Uniti o Svizzera-Stati Uniti per la privacy.

In tutti i casi, abbiamo stipulato accordi con tali fornitori di servizi esterni, in forza dei quali si obbligano a non utilizzare i tuoi dati personali per le loro finalità di marketing e a non condividere tali informazioni con altre parti che ne facciano un utilizzo indiscriminato.

Conserviamo i tuoi Dati di fatturazione separatamente dai tuoi Dati di servizio (come definito di seguito).

Nell’ambito delle nostre attività potremo cambiare fornitori di servizio. In tal caso, i Dati di fatturazione saranno trasferiti da un fornitore di servizi all’altro. Sarai informato di tale trasferimento quando si verificherà.

Prodotti e servizi a pagamento per il tuo dispositivo mobile

La fatturazione per l’acquisto di prodotti o servizi “premium” o a pagamento per il tuo dispositivo mobile, è gestita da un app store esterno, come ad esempio Google Play e Apple iTunes. Effettuerai l’acquisto direttamente dall’app store esterno e non da noi.

I tuoi Dati di fatturazione sono raccolti dall’app store esterno e non sono condivisi con noi.

Prodotti e servizi a pagamento per la tua azienda

La fatturazione per l’acquisto di prodotti o servizi “premium” o a pagamento per la tua azienda, è gestita dal nostro rivenditore o distributore. Effettuerai l’acquisto direttamente dal rivenditore o distributore e non da noi.

I tuoi Dati di fatturazione sono raccolti dal rivenditore o distributore.  I tuoi Dati di fatturazione, escluso il numero della carta di credito, possono essere condivisi con noi.  Utilizziamo i Dati di fatturazione per creare un registro delle installazioni di software.

Possiamo trattare e conservare i Dati di fatturazione che riceviamo per verificare la tua iscrizione o lo stato della tua licenza.  Di norma, non ti contatteremo.  Il tuo rivenditore o distributore di contatterà in merito allo stato del tuo account o per il rinnovo dell’abbonamento. Trattiamo i Dati di fatturazione come previsto per onorare il contratto ed erogare il servizio.

La gestione dei tuoi Dati di fatturazione (escluso il numero della carta di credito) condivisi con noi dal fornitore di servizi, rivenditore o distributore sarà disciplinata dalla presente Informativa sulla privacy e dal Contratto di licenza per l’utente finale relativo al nostro prodotto o servizio.  I tuoi Dati di fatturazione, compreso il numero della carta di credito, raccolti dal fornitore di servizi, rivenditore, distributore o app store esterno per elaborare il pagamento e il rinnovo saranno disciplinate da qualsiasi informativa sulla privacy o termini di servizio pubblicati dal fornitore di servizi, rivenditore, distributore o app store esterno pertinente.

In alcune circostanze cambieremo i rivenditori o distributori, nell’ambito delle nostre attività. In tal caso i tuoi Dati di fatturazione saranno trasferiti da un rivenditore o distributore all’altro. Sarai informato di tale trasferimento quando si verificherà.

Dati relativi ai prodotti gratuiti

Per scaricare i nostri prodotti e servizi gratuiti per il tuo computer e dispositivo mobile, compresi AntiVirus, sicurezza mobile e CCLeaner per computer fisso gratuiti, non è necessario divulgare Dati di fatturazione.  Tuttavia, per utilizzare il nostro prodotto gratuito CCLeaner è necessario fornire nome e indirizzo e-mail per registrare il prodotto.

D. Assistenza

Raccogliamo direttamente o attraverso il/i nostro/i fornitore/i di servizi esterno/i per l’assistenza tecnica il tuo nome, indirizzo e-mail, numero/i di telefono, indirizzo di casa o di lavoro o altre informazioni con le quali possiamo identificarti nell’ambito dell’assistenza tecnica. Abbiamo bisogno di questi dati per la convalida e per comunicazioni relative alla richiesta di assistenza.

Laddove richiedi supporto o assistenza privata, possiamo chiederti di fornirci informazioni relative al tuo dispositivo o computer, i tuoi mezzi d’accesso a Internet o informazioni relative al tuo fornitore di servizi Internet.  Per fornire assistenza tecnica raccogliamo inoltre dati che comprendono: il tuo indirizzo e-mail, l’indirizzo IP, informazioni sui tuoi hardware e software, gli indirizzi URL dei siti che hai visitato, i file memorizzati sul tuo computer (compresi i file infetti o potenzialmente pericolosi), messaggi di posta elettronica (memorizzati sul tuo computer o altrove), informazioni relative ai mittenti e ai destinatari di messaggi di posta elettronica e simili. Se richiedi assistenza possiamo offrirti l’opzione di accettare una sessione da remoto, durante la quale acquisiremo il controllo del tuo dispositivo o computer per aiutarti a risolvere il problema.

Le informazioni raccolte durante l’assistenza non saranno utilizzate per fini secondari, a parte l’utilizzo del tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni relative ad altri nostri prodotti o servizi. Se ci contatti per ricevere assistenza possiamo suggerirti di effettuare un upgrade o di aggiornare prodotti o servizi. Conserveremo le informazioni e i dati correlati all’assistenza fornita per avere uno storico delle richieste di assistenza e per fini di ricerca.

E. Marketing

Quando raccogliamo il tuo indirizzo e-mail potremo sponsorizzare altri nostri prodotti o servizi. Puoi decidere di non ricevere più e-mail di marketing in futuro, seguendo le istruzioni contenute nell’e-mail. 

Di norma, non inseriamo messaggi pubblicitari di terzi nei loro prodotti per computer.  Possiamo inserire messaggi pubblicitari di terzi nei loro prodotti gratuiti per dispositivi mobili. 

Al fine di poterti offrire servizi gratuiti inseriamo messaggi pubblicitari di terzi all’interno delle app mobili, attraverso reti pubblicitarie diffuse, quali Google’s AdMob, Twitter’s MoPub, InMobi e Facebook Audience Network. Apponiamo il logo di AdChoices in cima a ogni messaggio pubblicitario. Per maggiori informazioni sulla rete pubblicitaria e per accedere a opzioni di personalizzazione della rete, toccare l’icona.

Per attivare il messaggio pubblicitario posizioniamo un pacchetto di sviluppo per applicazioni esterno (Software development kit - SDK) per gli annunci in questione. Il codice SDK è fornito dalle agenzie o reti pubblicitarie esterne.

Né noi, né le agenzie pubblicitarie esterne saremo a conoscenza dei dati dei nostri utenti mobili non a pagamento, in quanto anonimi.  Tuttavia, il codice SDK delle agenzie pubblicitarie raccoglierà dati per creare profili e personalizzare i messaggi pubblicitari. Il pacchetto SDK può raccogliere informazioni tra cui: le app di terzi installate sul tuo dispositivo, il tuo identificativo pubblicitario Android, il tuo indirizzo IP, informazioni sul sistema operativo del tuo dispositivo e indirizzo MAC e altre informazioni tecniche e statistiche.

Se non desideri visualizzare i messaggi pubblicitari di terzi, puoi disinstallare il prodotto mobile gratuito e/o scegliere una versione a pagamento disponibile per i prodotti mobili che non contiene annunci di terzi.

F. Identificativi online

GUID

GUID è un numero generato in modo casuale assegnato a ciascuna installazione di software.  Il numero GUID dei clienti che acquistano prodotti o servizi a pagamento per il computer è connesso ai Dati di fatturazione.  Il numero GUID per gli utenti di prodotti e servizi non a pagamento per il computer e dispositivi mobili e per i clienti che acquistano prodotti e servizi a pagamento mobili e aziendali non sarà associato ai dati personali.

Il numero GUID è utilizzato per varie finalità, descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Cookie

I nostri siti Web utilizzano cookie per acquisire dati che possono essere utilizzati per stabilire la tua ubicazione attraverso l’indirizzo di Protocollo Internet (“Indirizzo IP”) e tecniche di geolocalizzazione automatizzate o per acquisire informazioni di base relative al computer, tablet o telefono cellulare che utilizzi per visitare i nostri siti. Vedi descrizione riportata di seguito. Utilizzando i nostri siti Web ci autorizzi alla raccolta e all’utilizzo dei dati mediante i cookie, conformemente ai termini della presente informativa sulla privacy.

Per ottenere informazioni relative all’utilizzo di Internet in generale, ci avvaliamo di comuni strumenti di raccolta di informazioni, quali cookie, pixel tag e Web beacon. Quando visiti i nostri siti Web viene posizionato un file cookie nel tuo browser o nell’hard drive del tuo dispositivo. Noi e i nostri partner commerciali, fornitori di assistenza o di servizi analitici (per es. il gestore di pagamenti, ecc.) o affiliati, utilizziamo tecnologie quali: cookie, beacon, tag e script. Tali tecnologie sono utilizzate per analizzare gli andamenti, gestire il sito, tracciare i tuoi spostamenti all’interno del sito e raccogliere dati demografici collettivi relativi alla nostra base utenti. Possiamo ricevere report sull’utilizzo di tali tecnologie da parte delle succitate aziende, su base individuale o aggregata.  Ci autorizzi e concordi al posizionamento di cookie o tecnologie di tracciamento sul tuo dispositivo.

Possiamo utilizzare i seguenti cookie o tecnologie di tracciamento all’interno di tutti i nostri siti Web:

Cookie

Finalità

Parte

Fornitore di cookie

Google API

Funzione

terza

Google

Analytics

analitica e tracciamento

prima

noi

AdWords

retargeting

terza

Google

DCM

retargeting

terza

Google

Optimize

analitica e tracciamento

prima

noi

Hotjar

analitica e tracciamento

prima

noi

Optimizely

analitica e tracciamento

prima

noi

Visual Website Optimizer

analitica e tracciamento

prima

noi

Facebook

retargeting

terza

Facebook

LinkedIn

retargeting

terza

LinkedIn

My Target

retargeting

terza

VKontakte

Outbrain

retargeting

terza

Outbrain

A8Fly

marketing di affiliazione

prima

noi

AXM

retargeting

terza

MediaMath

Commision Junction

marketing di affiliazione

prima

noi

Bing

retargeting

terza

Microsoft

Captera

retargeting

terza

Captera

Criteo

retargeting

terza

Criteo

Ginga

retargeting

terza

Signal

Softonic

retargeting

terza

Softonic International

SalesForce

retargeting

terza

salesforce.com

Sklik

retargeting

terza

Seznam

Hubspot

CMS

prima

noi

Twitter

retargeting

terza

Twitter

SoundCloud

podcasts

terza

SoundCloud

Iron Source

retargeting

terza

Ironsource

apex__avastLocale

locale switcher

prima

noi

apex__avgLocale

locale switcher

prima

noi

hidemyassComLocale

locale switcher

prima

noi

apex__language

locale switcher

prima

noi

avgLocale

locale switcher

prima

noi

geoip

locale switcher

prima

noi

sat_track

analitica e tracciamento

prima

noi

Ti segnaliamo che non tutti i nostri siti Web utilizzano tutti i cookie di cui sopra.

Possiamo collaborare con terzi per inserire messaggi pubblicitari sul nostro sito o per gestire la nostra pubblicità su questo e altri siti. I nostri collaboratori esterni possono utilizzare tecnologie quali i cookie per raccogliere informazioni circa le tue attività su questo e altri siti, al fine di offrirti messaggi pubblicitari basati sui tuoi interessi e sulle tue attività di navigazione. Continuando a navigare sui nostri siti Web confermi di essere a conoscenza dell’utilizzo dei cookie descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se dissenti dall’utilizzo di cookie puoi disattivarli attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, non tutti i browser delle varie piattaforme supportano questa funzionalità. Inoltre, se disabilitate i cookie, i nostri siti web potrebbero non funzionare in maniera adeguata o il vostro accesso ai nostri siti web e alle relative funzioni potrebbe essere condizionato o limitato.

Indirizzo IP

Raccogliamo il tuo indirizzo IP per offrirti il prodotto o servizio.  Utilizziamo inoltre l’indirizzo IP sui prodotti mobili per inserire messaggi pubblicitari.  Ci impegniamo a sostituire il tuo indirizzo IP entro 60 giorni dall’acquisizione con la tua città e Paese oppure a eseguirne l’hashing. 

G. Messaggistica in-product

A volte comunichiamo utilizzando una tecnica nota con il nome di “messaggi interni al prodotto”. I messaggi interni al prodotto possono essere utilizzati nelle seguenti situazioni:

· quando la vostra licenza sta per scadere;

· quando aggiornate o eseguite l’upgrade di un nostro programma;

· quando un database di virus viene aggiornato;

· quando visitate una pagina web infetta;

· quando viene preparato per voi un rapporto mensile di sicurezza; o

· in altri casi in cui la comunicazione dell’utente è necessaria alla fornitura dei nostri prodotti o servizi.

Utilizziamo i messaggi interni al prodotto anche per darti informazioni su altri vari prodotti o sull’upgrade di prodotti e servizi preesistenti. I dati utilizzati dai messaggi interni al prodotto sono connessi al numero GUID, per consentirne il funzionamento.  I dati degli utenti non a pagamento sono anonimi mentre quelli dei clienti a pagamento vengono pseudononimizzati.

I messaggi interni al prodotto non prevedono l’utilizzo di Dati di fatturazione. I messaggi interni al prodotto permettono inoltre al tuo computer o dispositivo di trasmettere informazioni ai nostri server, tra cui dati tecnici, definizioni di virus, sicurezza e informazioni tecniche relative all’hardware.

I dati possono essere utilizzati per offrirti uno sconto su un nuovo prodotto, in base ai tuoi acquisti precedenti.  I dati sono inoltre utilizzati per fini analitici e statistici, per gli aggiornamenti dei prodotti, il controllo qualità e la progettazione di funzionalità integrate. I clienti premium o a pagamento possono gestire i messaggi interni al prodotto per fini di marketing tramite le impostazioni di prodotto applicabili. 

H. Dati di servizio

I Dati di servizio sono raccolti quando utilizzi i nostri siti Web, prodotti e servizi.  

I Dati di servizio sono principalmente utilizzati per la fornitura di prodotti o servizi.  I Dati di servizio sono inoltre utilizzati per fini legittimi e compatibili di ricerca, per la compilazione di statistiche, per finalità analitiche, per report aggregati, per lo sviluppo del prodotto, per messaggi interni al prodotto e marketing diretto.  Prima di essere utilizzati per fini secondari, i Dati di servizio vengono pseudononimizzati o resi anonimi. 

Per tutti i Dati di servizio, pratichiamo la “minimizzazione dei dati”; il ché significa limitare la nostra raccolta e conservazione dei vostri dati esclusivamente a quanto necessario, adeguato e specifico per perseguire le nostre finalità di trattamento.

Riportiamo di seguito un elenco dei nostri prodotti e dei Dati di servizio che raccoglie ciascuno di essi.  Possono esserci altri prodotti (attuali o futuri) per i quali dobbiamo raccogliere determinate tipologie di dati personali per abilitare appieno la funzionalità del prodotto.  Prima di raccogliere tali informazioni ti informeremo sempre, di norma attraverso i termini di servizio o il contratto di licenza per l’utente finale (end user license agreement, EULA) o tramite l’informativa sulla privacy applicabile al prodotto o servizio.  I Dati personali raccolti nell’ambito dei Dati di servizio sono necessari per la fornitura della funzionalità del prodotto.  Quando i dati personali non sono più necessari, ne limitiamo o interrompiamo l’utilizzo, conformemente al principio di minimizzazione.  Per esempio, il tuo indirizzo e-mail, gli indirizzi URL dei siti Web visitati, i tuoi file vengono scansionati per la rilevazione di malware e per essere protetti; dopodiché, rimuoviamo il tuo indirizzo e-mail e altri dati personali o eseguiamo l’hashing di qualsiasi identificativo, pseudononimizzando o rendendo anonimi i Dati di servizio per gli utenti a pagamento e rendendoli anonimi per gli utenti non a pagamento, prima di riutilizzare i Dati di servizio per finalità di ricerca, analitiche, statistiche, di reporting, dello sviluppo di prodotti trasversali, messaggi interni al prodotto e ai fini del marketing.

La principale finalità del trattamento dei Dati di servizio sarà onorare il contratto, per fornirti il prodotto o servizio.  La finalità secondaria del trattamento dei Dati di servizio sarà compatibile con i nostri interessi legittimi, per fornirti i vantaggi derivanti da ricerca, analitica, sviluppo di prodotti trasversali e messaggi interni al prodotto trasversali.  Qualora dobbiamo trattare i tuoi Dati di servizio per una finalità basata sul consenso, ti informeremo separatamente e verranno applicate le norme generali di concessione e revoca del consenso.

File di log del sito Web

Raccogliamo le informazioni sotto forma di file di log del server che ci daranno indicazioni generali relative ai visitatori del nostro sito. Tra queste vi sono: regione geografica generale, durata delle visite, pagine Web consultate, l’indirizzo URL del sito che stavi visitando prima di accedere ai nostri siti Web, il tuo indirizzo IP, i cookie, il tipo di browser e sistema operativo che utilizzi, i dati clickstream, ecc.

Se un utente scarica un prodotto dal nostro sito Web, connettiamo il GUID dell’installazione con il log del sito Web dell’utente. Utilizziamo queste informazioni per i nostri interessi legittimi, che prevedono l’analisi degli andamenti complessivi, la gestione delle nostre pagine Web, il tracciamento dell’utilizzo delle pagine Web da parte degli utenti, il miglioramento del/i nostro/i sito/i Web e per meglio comprendere l’esperienza degli utenti sul/i nostro/i sito/i quando scaricano e attivano i nostri prodotti.

Informazioni di rete e sul dispositivo

Possiamo raccogliere informazioni relative al computer o al dispositivo che stai utilizzando, ai nostri prodotti e servizi in esecuzione e, a seconda del tipo di dispositivo, i sistemi operativi utilizzati, le impostazioni del dispositivo, gli identificativi dell’applicazione (AI), gli identificativi dell’hardware o identificativi univoci universali (UUID), identificativi di software, indirizzo IP, dati relativi all’ubicazione, identificativi di cookie e dati sui crash (attraverso l’utilizzo di strumenti analitici nostri o di terze parti, come ad esempio Crashlytics o Firebase).  I dati di rete e del dispositivo sono connessi all’installazione GUID.

Raccogliamo dati relativi a dispositivo e rete da tutti gli utenti. Raccogliamo e conserviamo solo i dati che ci occorrono per garantire funzionalità, monitorare le prestazioni del prodotto e del servizio, condurre ricerche, diagnosticare e risolvere crash, rilevare bug e correggere i punti deboli della sicurezza o delle operazioni (in altre parole, adempiere al nostro contratto con voi per la fornitura del servizio). 

Utilizziamo inoltre i tuoi dati di rete e relativi ai dispositivi per messaggi interni al prodotto e per lo sviluppo di prodotti trasversali.  I clienti premium o a pagamento possono gestire i messaggi interni al prodotto per finalità di marketing e dello sviluppo di prodotti trasversali dalle impostazioni del prodotto applicabili.  

Raccogliamo informazioni sotto forma di statistiche attraverso strumenti analitici propri o di terzi in merito alle app installate o disinstallate, il loro utilizzo, il numero di utenti attivo e l’impatto che le app hanno sulle prestazioni del dispositivo e sul consumo della batteria (collettivamente “InfoApp”).  Grazie a questi dati studiamo il comportamento di rete e del dispositivo, la cronologia d’acquisto e le tendenze per misurare il successo relativo dei nostri prodotti nel corso del tempo (in altre parole soddisfiamo i nostri interessi legittimi).

Analitica e segnalazione di crash

Firebase Analytics è un servizio di analitica mobile offerto da Google e disciplinato dai termini di servizio e dall’informativa sulla privacy di Firebase Analytics. Questo servizio ci aiuta a comprendere i nostri utenti e l’utilizzo che essi fanno delle app, comprese informazioni relative alle interazioni con le applicazioni mobili dell’utente. Firebase Analytics utilizza identificativi per messaggi pubblicitari su applicazioni mobili [per esempio l’ID pubblicità Android (Android Advertising ID, AAID) e l’identificativo pubblicitario per iOS, AIiOS] e noi raccoglieremo gli identificativi AAID e AIiOS per conoscere meglio i nostri utenti. Gli utenti che desiderano disattivare il tracciamento pubblicitario degli identificativi AAID e AIiOS possono modificare le impostazioni pubblicitarie del dispositivo per le app mobili e gli utenti che desiderano evitare il tracciamento da parte di Firebase Analytics possono disattivarlo attraverso le impostazioni dell’applicazione. I dati raccolti saranno trasmessi a Google e conservati dalla stessa su server internazionali.

AppsFlyer è un pacchetto SDK di terzi posizionato all’interno del nostro software e ci permette di analizzare le nostre campagne di marketing. Utilizziamo AppsFlyer per comprendere quale campagna di marketing ti ha indirizzato ai nostri siti e per valutare il successo e le prestazioni delle nostre campagne di marketing (perseguire il nostro interesse legittimo). I dati raccolti da AppsFlyer comprendono dati quali l’indirizzo IP e l’identificativo della campagna pubblicitaria. L’accesso ai dati è inoltre condiviso con reti pubblicitarie e disciplinato dall’informativa sulla privacy di Apps Flyer ai fini della tutela di tali dati. Il trattamento di questi dati è disciplinato dall’Informativa sulla privacy di AppsFlyer, consultabile qui: https://www.appsflyer.com/privacy-policy/. Puoi disattivare il tracciamento dei dati analitici di AppsFlyer seguendo le istruzioni disponibili nell’Informativa sulla privacy di AppsFlyer.

Per quanto riguarda la segnalazione di crash, al momento utilizziamo due servizi sulle nostre applicazioni mobili: Firebase Crash Reporting fornito da Google e Fabric Crashlytics fornito da Twitter, Inc. Per migliorare l’esperienza utente e la stabilità delle applicazioni mobili, utilizziamo servizi di segnalazione di crash finalizzati alla raccolta di informazioni relative ai dispositivi che utilizzi e alle modalità di utilizzo delle nostre applicazioni (per esempio la data e l’ora in cui hai lanciato l’applicazione e quando si è verificato il crash) e a consentire la diagnosi e la risoluzione dei problemi. In questo modo potremo offrirti servizi stabili e funzionanti (onorare il nostro contratto) e migliorare le applicazioni in futuro (perseguire il nostro interesse legittimo). Tuttavia, se desideri disattivare la raccolta di dati attraverso Firebase Crash Reporting e Fabric Crashlytics ti basterà modificare le impostazioni dell’applicazione nelle nostre applicazioni mobili. I dati raccolti saranno trasferiti a Google e conservati da Google (Firebase Crash Reporting) e da Twitter (Fabric Crashlytics) su server internazionali.

Google Analytics: Oltre a quanto appena detto, attualmente usiamo Google Analytics. Questo strumento ci aiuta a comprendere l’uso del nostro sito da parte dei nostri visitatori. Poiché Google Analytics ha bisogno di cookie per funzionare, gli utenti che non vogliono essere tracciati da Google Analytics mentre visitano il nostro sito possono disabilitare i cookie sul proprio software di navigazione web.

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza principalmente cookie proprietari per segnalare le vostre interazioni sui nostri siti web. Le informazioni generate dal cookie riguardo al vostro uso del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) saranno trasmesse a e conservate da Google su server negli Stati Uniti. Google userà tali informazioni per valutare il vostro uso del sito web, compilare rapporti sull’attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi all’attività del sito web e all’utilizzo di internet. Google potrebbe anche trasferire tali informazioni a terzi se obbligato per legge oppure ove tali terzi trattano le informazioni per conto di Google. Potete opporvi all’uso dei cookie selezionando le apposite impostazioni del vostro browser. Fare clic qui per una panoramica della privacy di Google

Prodotti specifici per il PC che raccolgono Dati di servizio

Avast, AVG AntiVirus e prodotti e servizi per la sicurezza su Internet

Per funzionare correttamente, i nostri prodotti per la sicurezza su Internet e AntiVirus prevedono la raccolta dei dati di utilizzo. Tra i dati di utilizzo raccolti vi sono:

· potenziali minacce malware al vostro dispositivo e il bersaglio di tali minacce, comprese copie dei file o e-mail contrassegnate come potenziali malware, nomi di file, funzione crittografica hash, fornitore, dimensione, marche temporali, chiavi di registro associate, ecc.;

· informazioni riguardo alle vostre modalità di utilizzo dei nostri prodotti e delle relative funzioni, compresi i dati riguardo al vostro dispositivo specifico, tassi di installazione e disinstallazione, lingua, parametri tecnici e produttore di un dispositivo, informazioni sulla sicurezza del dispositivo (attributi di password, livello di crittografia), ecc.;

· informazioni riguardo al luogo di utilizzo dei nostri prodotti e servizi, compresa la sede approssimativa, il CAP, il prefisso, il fuso orario, l’URL e le informazioni relative all’URL di siti che visitate online; e

· nominiamo collettivamente tali informazioni “Dati di clickstream”

Utilizziamo tali Dati clickstream per fornirti il rilevamento e la protezione dai malware.  Utilizziamo inoltre i Dati Clickstream per la ricerca sulla sicurezza rispetto alle minacce.  Pseudonimizziamo e rendiamo anonimi i Dati clickstream e li riutilizziamo per il marketing diretto di prodotti complementari, lo sviluppo di prodotti complementari e l’analisi di trend di terze parti.

Avast CommunityIQ

Avast CommunityIQ è un servizio di monitoraggio delle minacce. Le informazioni su una minaccia rilevata sul tuo computer vengono inviate al nostro server in modo che possiamo osservare come la minaccia si diffonde e bloccarla. Ciò è essenziale per il funzionamento del tuo computer.

Quando scarichi i nostri prodotti e servizi, sarai automaticamente iscritto alla nostra CommunityIQ e il tuo computer sarà in grado di fornire informazioni relative alla sicurezza quando necessario. Potrai scegliere di annullare l’iscrizione tramite le impostazioni del prodotto. Rimanendo nella nostra CommunityIQ, aiuterai attivamente te stesso e gli altri membri della comunità Avast a usufruire di uno standard di sicurezza più elevato.

I nostri esperti di sicurezza elaborano i dati acquisiti dalla nostra CommunityIQ per aggiornare i nostri database di virus e siti infetti, e per scopi storici e statistici, per comprendere da dove proviene la minaccia, i livelli di minaccia per Paese, quante persone hanno visitato il sito web dannoso e il numero di persone che abbiamo protetto. Trattiamo i tuoi dati personali ai fini del funzionamento di AntiVirus e per proteggerti.

I dati vengono raccolti dall’intero processo di inoltro online. Sia per gli utenti desktop sia per quelli di dispositivi mobili, ciò include gli URL dei siti Web visitati, gli indirizzi IP, la geolocalizzazione approssimativa dell’utente o del provider di servizi Internet (ISP), l’ID dei dispositivi e le informazioni sulla natura della minaccia rilevata. Raccogliamo tali informazioni per accertare la fonte dell’infezione.

La geolocalizzazione fornisce la posizione approssimativa, ad esempio la latitudine e la longitudine dell’indirizzo IP. Tuttavia, se accedi a un sito Web dannoso mentre utilizzi una rete Wi-Fi il tuo indirizzo IP costituirà un dato relativo all’ubicazione. A seconda del tuo fornitore di servizi Internet, l’indirizzo IP potrebbe indicare una posizione esatta, quella della sede del provider o la tua posizione a livello di Paese.

Per gli utenti desktop, raccogliamo anche:

· Informazioni e file (compresi i file eseguibili) sul vostro computer identificati dal nostro software come potenzialmente infetti, unitamente alle informazioni relative alla natura delle minacce individuate; e

· Informazioni riguardo al mittente di file o malware sospetti e oggetto delle e-mail identificato dal nostro software come potenzialmente infetto, nonché le informazioni relative alla natura delle minacce identificate.

Servizio Avast File Reputation

FileRep è un database di file eseguibili provenienti da utenti che partecipano al servizio. I file (o i relativi hash, ovvero le versioni rese anonime dei file) vengono memorizzati e valutati allo scopo di determinare quali sono infetti e di aggiornare i database dei virus.

La partecipazione è volontaria e i dati vengono archiviati in modo da limitare la possibilità di associazione ai singoli utenti, ad esempio mediante hash, per rendere i dati anonimi. Ciò significa che tali dati sono in grado di identificare un individuo se ripristinati mediante una “chiave”. Tuttavia, i rischi sono ridotti. Partecipando, contribuirai ad aiutare attivamente te stesso e gli altri a usufruire di uno standard di sicurezza più elevato.

Se non vuoi partecipare, potrai opporti eliminando il segno di spunta nella casella “Abilita servizi di reputazione” nel menu delle impostazioni generali.

CyberCapture

CyberCapture è una funzionalità di AntiVirus che rileva e analizza file rari e sospetti. Se tenti di eseguire tali file, CyberCapture blocca i file dal PC e li invia al nostro Laboratorio delle minacce dove vengono analizzati in un ambiente sicuro e virtuale. Riceverai una notifica al termine dell’analisi.

Attualmente, CyberCapture si attiva quando esegui o scarichi file sospetti da Internet non rilevati in precedenza da CyberCapture. Pianifichiamo di estendere questa condizione ad altre fonti in futuro.

CyberCapture è in grado di gestire file di grandi dimensioni, ma potrebbe richiedere più tempo per consegnare tali file al Laboratorio delle minacce. Tutti i file vengono caricati su una connessione crittografata, il che significa che i dati sono inaccessibili agli hacker.

Quando CyberCapture è abilitata, raccogliamo informazioni su di voi, sui vostri ID del dispositivo, sul vostro sistema operativo, ad esempio, se utilizzate Windows 10 o XP, e sulla vostra posizione approssimativa, solitamente a livello nazionale.

CyberCapture è abilitata per impostazione predefinita nell’ultima versione del nostro AntiVirus. Consigliamo vivamente di mantenere CyberCapture attivato. Se si desidera disabilitare CyberCapture, aprire l’interfaccia utente del prodotto e andare su Impostazioni.

Avast CleanUp

CleanUp viene offerto come un programma per Windows. Rimuove file, voci di registro di sistema, collegamenti interrotti e altri elementi analoghi e prescindibili. Fornisce inoltre funzioni di ottimizzazione del sistema come il deattivatore del programma. Per il funzionamento del programma, trattiamo e memorizziamo quanto segue:

· indirizzo IP d’origine; cronologia scansionata dei sistemi, compresi i dati relativi al sistema operativo, il livello di patch;

· informazioni sulla salute del sistema, degli hardware (compresa l’unità di elaborazione centrale [central processing unit, CPU]), informazioni sulla scheda grafica, informazioni sul disco fisso;

· informazioni sui dati del sistema, che è un elenco di software informatici installati, elenco di directory di software, nome e voci del registro, hive ed eseguibili del registro; e

· altri dati operativi, per esempio, errori e messaggi di errore.

Utilizziamo tali dati per scopi operativi e per fornire un servizio pienamente funzionale.

Avast Secure Browser

Nell’impostazione predefinita, il nostro Secure Browser elaborerà:

· il vostro indirizzo IP;

· il numero identificatore unico globale (Globally Unique Identifier, GUID) assegnato alla vostra installazione del browser;

· dati di utilizzo dei cookie; e

· estensioni del browser.

Utilizziamo i dati raccolti per fornire la funzionalità del Browser, per monitorare le prestazioni e migliorare i nostri servizi. Potrai accedere alle principali caratteristiche della privacy e gestirle dalle impostazioni di Secure Browser:

Centro di Sicurezza e Privacy del Browser

Il Centro di Sicurezza e Privacy integrato è una raccolta curata di alcune funzioni, strumenti e impostazioni essenziali di sicurezza e privacy organizzati in una console di gestione per semplificare il controllo e la gestione della privacy e sicurezza online.

Anti-Phishing

Blocca i siti e i download dannosi per contribuire a impedire che il tuo computer (PC) venga infettato da virus, spyware e ransomware.

Privacy Cleaner

Pulisce la cronologia del browser, le immagini memorizzate nella cache, i cookie, inclusi i cookie di prima e di terza parte, e altri elementi indesiderati con un solo clic, per mantenere privata la tua attività e liberare spazio sul disco.

Modalità stealth

Questa funzionalità impedisce che la cronologia di navigazione venga memorizzata e rimuove qualsiasi cookie di

tracciamento (di prima e di terza parte) o cache web accumulati durante la sessione di navigazione.

Avast Secure Browser tratterà inoltre i seguenti dati a livello locale sul PC:

· cronologia di navigazione;

· informazioni personali e passwords;

· un elenco di autorizzazioni;

· videate in formato miniatura dei siti web da voi visitati;

· cookie o dati dai siti web che visitate;

· dati salvati dalle estensioni e add-on del browser;

· dati su ciò che scaricate dai siti web;

· dati importati da altri browser; e

· segnalibri.

Potrai gestire i dati memorizzati localmente sul computer, accedendo alle impostazioni del Browser. I dati memorizzati localmente sul computer non vengono raccolti dai nostri server.

Potrai gestire tali informazioni in diversi modi:

· potete eliminare la vostra cronologia di navigazione, i cookie e i dati del sito visitando il Centro sicurezza e privacy e usando lo strumento ‘Pulizia Privacy’;

· potete interrompere l’accettazione dei cookie da parte di Secure Browser da siti web publisher assicurando che l’‘Anti-tracking’ sia attivato dal Centro sicurezza e privacy;

· potete modificare l’informativa di impostazione dei cookie nelle Impostazioni di Secure Browser seguendo il percorso Impostazioni/Impostazioni avanzate/Sicurezza e Riservatezza/Impostazioni del contenuto;

· potete consultare le passwords memorizzate usando il password manager predefinito di Secure Browser nelle Impostazioni di Secure Browser. Accedi a Impostazioni/Impostazioni avanzate/Password e moduli/Gestisci password; e

· potete visualizzare e gestire le informazioni di Autoriempimento memorizzate nelle Impostazioni di Secure Browser. Vai a Impostazioni/Impostazioni avanzate/Password e moduli/Impostazioni di autoriempimento.

Avast Passwords

Avast Password è una funzionalità che memorizza le password utente sotto una singola password master o impronta digitale e consente all’utente di accedere a più siti utilizzando una credenziale di accesso unitaria.

Su Windows, la nostra funzionalità Passwords costituisce parte integrante del nostro AntiVirus, che può essere attivata dall’utente eseguendo una scansione intelligente o aprendo la funzione nel menu del prodotto. Su altre piattaforme (Android, iOS e Mac) Passwords è un programma autonomo.

Una volta attivata, Passwords controllerà se hai memorizzato delle password tramite il browser e ti suggerirà di spostarle all’app Passwords, in modo che possano essere archiviate in modo sicuro.

Quando scegli di eseguire tale operazione, l’app Passwords caricherà tali password e le rimuoverà dal tuo browser. Il controllo del browser avviene localmente, sul tuo dispositivo, e nessuna delle tue password viene inviata ai nostri server.

Le password e gli altri dati personali vengono memorizzati localmente sui dispositivi e crittografati dall’app Passwords.

Tuttavia, quando scegli di attivare la funzione opzionale “Sincronizzazione e backup” per sincronizzare ed eseguire il backup delle password su tutti i dispositivi, se tenuto a creare un account. I tuoi dati personali, ovvero, password, dati ed eventuali informazioni della carta di credito, saranno oggetto di backup sul nostro server remoto in un modulo crittografato in modo sicuro, leggibile solo tramite una “chiave master” sul tuo dispositivo. Pertanto, noi non saremo in grado decifrarli.

I dati raccolti dalla nostra app Passwords sono necessari per fornire la funzionalità del prodotto. 

Antispam

Antispam è una funzionalità progettata per proteggerti contro le email indesiderate (spam). Il software può raccogliere informazioni contenute nei messaggi di posta elettronica che segnali come spam o identificati come spam da uno strumento di terzi (Mailshell). Quando segnalate un’e-mail come spam, l’e-mail viene inviata a terzi. Se utilizzi l’impostazione predefinita, ciascuna di tali trasmissioni richiede il tuo consenso.

Non raccogliamo, utilizziamo o memorizziamo i tuoi dati personali. Non condividiamo l’ID del tuo software o dispositivo o l’ID generato dallo strumento di parte terza. In generale, Mailshell non dispone di informazioni sui nostri singoli utenti o dispositivi e non è in grado di ricollegare alcuna informazione all’utente. Se desiderate conoscere in dettaglio quali dati Mailshell raccoglie da voi, visitate il suo sito web.

Avast SafePrice

Quando utilizzi SafePrice, le informazioni relative a determinati negozi o prodotti, URL, GUID di installazione, data/ora dell’offerta, acquisto, nome e numero del prodotto, nome del commerciante, link ai prodotti, prezzi e categorie degli articoli acquistati, ubicazione a livello di Paese, verranno raccolte o trasferite a noi.

Tali informazioni vengono utilizzate per reperire offerte disponibili, ad esempio coupon o prezzi meno costosi da parte di terzi che collaborano con noi. Richiediamo offerte anonime a tali terzi e non trasferiremo o divulgheremo loro i tuoi dati personali.

In questa fase siamo solo noi a comunicare con il terzo e non gli inoltriamo alcuna informazione, eccetto la tua geolocalizzazione a livello di Paese e la lingua del Paese. Non forniamo a tali terzi alcun identificativo personale, ovvero email e nome.

I terzi possono utilizzare i cookie in relazione ai servizi che forniscono su o tramite SafePrice. Ad esempio, quando clicchi su un’offerta presentata all’interno del prodotto, un cookie può essere inserito sul tuo computer. I siti, le offerte e/o i cookie di terzi, partner e/o fornitori di servizi esterni non sono controllati da noi e non sono soggetti alla presente informativa sulla privacy.

Insomma, acquisti direttamente dal venditore. Non abbiamo accesso ai dati della tua carta di credito quando tratti direttamente con società esterne.

Avast BackUp

Il servizio di backup di Avast è fornito da terzi legati contrattualmente a noi e l’informativa sulla privacy, i termini di servizio e l’Accordo di licenza con l’utente finale (End User License Agreement, EULA) del terzo si applicano a qualsiasi informazione che gli utenti forniscono contestualmente al servizio di backup di Avast.

Avast BackUp fornisce funzionalità di archiviazione e conservazione per dati personali che altrimenti rimarrebbero solo sul disco rigido del computer. Affinché BackUp funzioni, i dati sul disco rigido devono essere trasferiti in un sito ospitato centralmente in modo che possano essere “sottoposti a backup”.

Se il disco rigido contiene dati personali, tali informazioni verranno trasferite al sito host per l’archiviazione e il recupero successivo. Le tecniche usate per proteggere le presenti informazioni durante la conservazione e trasmissione sono descritte di seguito.

Dati di Servizio specifici per le app CCleaner per desktop e altri prodotti

Tutte le applicazioni desktop Piriform ricevono dati di utilizzo tramite file di log. Raccogliamo i vostri dati di utilizzo quali ID del dispositivo, tipo e versione del browser, sistema operativo, indirizzo IP e informazioni sul software che avete installato ove necessario al funzionamento delle vostre applicazioni desktop di Piriform e per controllare se siete idonei a un installatore o promozioni interne all’app che potremmo proporre. La raccolta e il trattamento dei dati di utilizzo è automatica dopo l’installazione dell’app.

App per desktop 

CCleaner Mac

CCleaner per Apple Mac pulisce e delimita il disco rigido, rende il sistema operativo più veloce e aiuta a rendere più privata e sicura la tua navigazione su Internet.

Recuva

Recuva è un’app Windows che ti consente di effettuare ricerche nei dischi rigidi e nelle unità USB e recuperare eventuali file eliminati (se eliminati in modo standard su windows). 

Speccy

Speccy è uno strumento Windows che ti consente di ricevere una revisione dell’hardware e del software del computer. Potrai pubblicare queste informazioni su una pagina online se desideri condividerle. L’audit non include gli indirizzi IP ( http://speccy.piriform.com/results/HSP0RYoxXz3SniCDtOLxcJN).

Defraggler

Defraggler ti consente di ottimizzare i dischi rigidi più vecchi in modo che funzionino più velocemente.

Prodotto Software as a Service (SaaS)

I prodotti SaaS vi consentono di connettervi e utilizzare applicazioni basate su cloud tramite Internet.

CCleaner Cloud

CCleaner Cloud è disponibile sia come versione gratuita che a pagamento.  La piattaforma consente agli utenti e alle aziende di gestire da remoto i propri computer in maniera centralizzata dalla piattaforma.

Per gli utenti gratuiti, raccogliamo i dati personali inclusi il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo IP e gli eventi del computer, per esempio quando installate il software. Questi dati sono necessari a fornire e migliorare i nostri servizi connettendoli con i registri di utilizzo. Per gli utenti Professional e Business, raccogliamo gli stessi dati personali degli utenti non a pagamento e, inoltre, possiamo raccogliere il nome della propria azienda, informazioni di fatturazione e il numero di cellulare. I dati sono necessari per completare il contratto in occasione dell’abbonamento ai nostri servizi.

Prodotti per le imprese

CCleaner Network

CCleaner Network è un prodotto solo per le imprese, installato localmente sul vostro server, che vi consente di gestire e pulire i computer della vostra società. Non riceviamo dati come questi poiché si tratta di un prodotto di rete chiusa esclusivamente locale.

Dati di servizio specifici per il cellulare

Prodotti e servizi Avast e AVG

Nei paragrafi seguenti, esamineremo quali sono i dati raccolti quando utilizzi AMS, AVG AntiVirus e AVG Protection per Xperia, oltre alle variazioni di queste applicazioni sviluppate specificamente per tablet o app store opzionali.

Quando esegui per la prima volta queste app dopo l’installazione, puoi scegliere di iscriverti per utilizzare la versione a pagamento.  Se rimani sulla versione gratuita, forniremo annunci di terzi; se non desideri visualizzare annunci di terzi, dovresti scegliere la versione a pagamento.  Qualunque sia la tua scelta, i dati di servizio non saranno connessi ai Dati di fatturazione, poiché non esistono Dati di fatturazione per utenti non a pagamento e per quanto riguarda i clienti a pagamento, come descritto sopra, i dati di fatturazione vengono raccolti solo dall’app store dove è stato acquistato il prodotto.

Se utilizzi la versione gratuita delle nostre app, i servizi sono supportati da annunci di terzi. Se si sceglie di installare la versione gratuita, i dati quali l’indirizzo IP verranno forniti al server degli annunci di terzi.

In alcuni casi, Avast Mobile Security (AMS) o AVG AntiVirus possono venire preinstallati sul tuo dispositivo mobile al momento dell’acquisto dal negozio e potrai disattivarli all’interno del prodotto accedendo a Impostazioni/Privacy personale.

Web Shields

Web Shield Lite è attivato per impostazione predefinita ed è efficace solo su alcuni browser e versioni del sistema operativo Android. Se abilitata in una configurazione supportata, l’app legge gli URL dal browser in tempo reale e li invia al nostro server tramite il servizio informazioni URL. Controlliamo l’URL sul nostro database di minacce note e poi mostriamo un avviso se l’URL è una minaccia nota.

Web Shield con Accessibility è disattivata per impostazione predefinita. Dovete concedere l’autorizzazione ad Accessibility per attivare tale funzione. Sebbene sia lo stesso servizio di Web Shield Lite, è in grado di controllare gli URL in molteplici browser e sistemi operativi. L’elenco dei browser e dei sistemi operativi supportati talvolta cambia a causa dello sviluppo o delle modifiche ai servizi esterni.

Possiamo utilizzare dati di navigazione anonimi per analisi di trend di terzi.  Tutti gli utenti possono disattivare la condivisione dei dati all’interno del prodotto accedendo a Impostazioni/Privacy personale. 

Avast AntiTheft per Android

AntiTheft è una funzione all’interno di AMS. È disattivata per impostazione predefinita. Quando decidete di accenderlo, potrete scoprire la localizzazione su richiesta tramite my.avast.com oppure tramite i comandi SMS da un altro telefono. AntiTheft è progettata per proteggere i dati memorizzati sul cellulare in caso di furto.

Affinché AntiTheft funzioni, dobbiamo raccogliere e memorizzare informazioni sul telefono e i suoi utenti approvati. I tipi di dati che raccogliamo includono:

· un elenco di schede SIM approvate;

· un numero di telefono per contattarvi in caso di sostituzione non autorizzata della scheda SIM;

· un numero dove poter inoltrare chiamate e messaggi in caso di furto;

· identificativo unico o International Mobile Equipment Identity (IMEI) del vostro dispositivo mobile quando attivate AntiTheft.

Utilizziamo questi dati per localizzare e identificare il dispositivo smarrito e per aiutarti a segnalare la perdita alla polizia e alla compagnia del cellulare. Se il telefono è stato rubato, l’applicazione può impedire al ladro di utilizzare il dispositivo. I dati raccolti vengono utilizzati per fornirti la funzionalità.

Last Known Location è una funzione all’interno di AntiTheft, anch’essa disattivata per impostazione predefinita. Quando attivi la funzione, inviamo aggiornamenti di posizione più frequenti al server per aiutarti a tenere traccia dell’ultima posizione conosciuta del dispositivo.

Avast Call Blocker

Call Blocker è una funzione di AMS che consente di bloccare le chiamate da contatti non desiderati.  È disattivata per impostazione predefinita. Quando è attiva, creiamo un database delle chiamate SPAM analizzando modelli di chiamate ad alto volume attraverso la nostra base utente.

Quando (un utente AMS) si chiama un’altra persona o si viene chiamati da un’altra persona, avremo il seguente registro nel nostro database: il numero di telefono di tale persona, la data e l’ora della chiamata e un numero di codice chiave anonimo assegnato a tale specifico registro.  Ciò ci consente di contare il numero di chiamate effettuate a un destinatario specifico per valutare se la chiamata è uno spam o meno. Il GUID è disconnesso da questi dati.

Non raccogliamo i numeri di telefono dei nostri utenti. Pertanto, i dati che raccogliamo sono resi anonimi e non siamo in grado o intenzionati a tracciare il registro della chiamata da te ricevuta.

Tuttavia, siamo in grado di vedere i numeri di telefono di terzi che hanno chiamato i nostri utenti AMS in generale o quali numeri di telefono sono stati chiamati dai nostri utenti AMS.

Lo scopo di questa raccolta di dati è quello di identificare volumi di chiamate elevati; pertanto, guardiamo alle aggregazioni, non agli individui. Potete disattivare questa funzione a vostra discrezione tramite le Impostazioni del prodotto.

Avast Wi-Fi Finder

Avast Wi-Fi Finder per Android fornisce informazioni sugli hotspot gratuiti. Si basa su dati di crowdsourcing, il che significa che ogni utente deve contribuire volontariamente al database.

Utilizziamo i dati raccolti per fini di condivisione con altri utenti di Wi-Fi Finder. Puoi disattivare la raccolta dati non utilizzando la funzione di condivisione WIFI.  Raccogliamo i seguenti dati:

· la localizzazione del dispositivo quando usate “invia un hotspot”;

· nomi degli hotspot che inviate al database;

· alcune informazioni tecniche sulla rete (velocità, potenza del segnale, valutazione della sicurezza e frequenza)

· indirizzi Media Access Control (MAC) e IP del dispositivo;

· nostra installazione di identificatore GUID e hardware; e

· passwords di hotspot.

In alcune versioni Android, ci serve la tua autorizzazione per accedere alla tua posizione per scansionare le reti Wi-Fi per le minacce alla sicurezza. Ogni volta che ci viene concessa l’autorizzazione ad accedere alla tua posizione, potremmo usarla per perfezionare i nostri database di reti Wi-Fi, comprese le posizioni degli hotspot Wi-Fi e delle reti pericolose.

Avast Battery Saver

Avast Battery Saver è un’app che ti aiuta a monitorare le applicazioni aperte sullo sfondo, velocizzare il dispositivo mobile e risparmiare la batteria. Raccogliamo InfoApp allo scopo di fornire questa funzione.

Battery Saver ha una funzionalità, Smart Profile, che può cambiare automaticamente l’impostazione del dispositivo per preservare la batteria in base ad un evento configurato da te, ad esempio, quando tornate a casa. Nel farlo, devi rivelare la tua posizione Wi-Fi o darci il permesso di utilizzare la posizione del tuo sistema operativo mobile Android in modo che l’evento possa essere attivato. Questi dati vengono memorizzati localmente sul dispositivo e non vengono trasmessi a noi.

Monitoriamo l’utilizzo di questa funzionalità tramite Google Analytics, in modo da conoscere le statistiche demografiche e geografiche dei nostri utenti che hanno attivato Smart Profile. Non abbiamo informazioni sul singolo utente. Dato che Google è un terzo, si applica l’informativa sulla privacy di terzi.

Smart Profile è abilitato per impostazione predefinita, ma puoi disattivarlo tramite le impostazioni del prodotto.

Avast ApkRep

Utilizziamo AppkRep per creare un database di applicazioni Android derivato dagli utenti di AMS. Raccogliamo e memorizziamo hash dei file di app insieme al GUID di installazione, nonché metadati riguardanti le app (ad es., il nome del pacchetto di applicazioni, le informazioni sul certificato di firma, l’identificativo del mercato di origine e la dimensione del file). Elaboriamo queste informazioni sulla base giuridica dei nostri legittimi interessi ad analizzare i dati per trovare applicazioni infettive e per aggiornare i nostri database dei virus, il che è necessario per migliorare continuamente AMS per mantenerti al sicuro.

Avast Android CleanUp, AVG Cleaner, AVG Cleaner per Xperia e CCleaner per Android (Piriform)

Avast Android CleanUp, AVG Cleaner, AVG Cleaner per Xperia e CCleaner per Android (Piriform) accedono alla memoria del dispositivo per eliminare i dati che non sono in uso. Ti verrà richiesto di consentire al sistema operativo Android di accedere alla memoria del dispositivo. La funzionalità vede cosa è presente nel dispositivo, ad esempio le app e i file scaricati, passando dalla playlist musicale alle foto. Eppure, tutto avviene localmente sul dispositivo e nulla viene trasmesso ai nostri server.

Poiché non raccogliamo o memorizziamo dati personali, tutti i dati raccolti sono anonimi.

Ti offriamo anche una connessione di servizio Cloud per il backup dei file in modo che nulla di importante venga eliminato. Puoi accedere a Google Drive, Dropbox o Microsoft OneDrive direttamente da CleanUp. Questa funzione è opzionale. Se utilizzi questa funzionalità, starai memorizzando i file con terzi e ciò è pertanto soggetto ai termini di servizio e alla politica sulla privacy degli stessi.

Avast Family Shield

Family Shield è un’applicazione per cellulare basata sulla localizzazione. L’utente proprietario installa l’applicazione sul proprio dispositivo e in seguito anche sul dispositivo di un utente collegato, ad esempio un minore. L’applicazione raccoglie i numeri di telefono degli utenti, la posizione del dispositivo mobile, le informazioni sulla posizione, i domini del sito web e la cronologia dell’utilizzo delle app, per fornire il servizio richiesto. Una delle caratteristiche dell’applicazione è quella di consentire all’utente principale di sapere dove si trova un utente connesso (ad esempio, utilizzando l’applicazione, una madre o un padre può collegare il proprio dispositivo con il dispositivo di un minore o di un genitore e quindi vedere dove si trova il proprio figlio o genitore). Un’altra funzione consente al proprietario di impostare parametri che impediranno o consentiranno a siti web specifici e/o applicazioni di funzionare o di essere raccolti dal dispositivo dell’utente connesso. Questa applicazione fornisce inoltre all’utente proprietario il livello della batteria del dispositivo dell’utente collegato. Il login viene gestito utilizzando l’accesso di Facebook, ma utilizziamo le informazioni di accesso di Facebook solo per l’autenticazione. Non raccogliamo alcuna informazione sul tuo account Facebook oltre a questa autenticazione. Utilizziamo i dati che raccogliamo per fornire la funzionalità Family Shield (in adempimento del contratto con te stipulato).

Avast Mobile Campaign e News Feed

Di tanto in tanto, eseguiremo campagne su dispositivi mobili. L’obiettivo delle nostre campagne è mostrarvi messaggi per promuovere varie funzioni delle nostre app e offrire sconti sui servizi a pagamento. Usiamo tre formati di messaggistica:

· Notifiche

· Sovraimpressioni

· Schermata di acquisto

Ecco alcuni esempi di eventi generali che utilizziamo per attivare la messaggistica:

· Primo avvio

· Installazione dell’app

· Modifiche all’abbonamento

· Funzioni modificate

· Prova modificata

· Eventi stagionali (come le feste nazionali)

Ogni applicazione può anche definire i propri eventi, ad esempio:

· EULA accettato

· minacce rilevate dalla scansione antivirus

· Aggiornamento app

· Pulizia Sicura

· Batteria scarica

Oltre alle campagne, quando utilizzi le nostre app sul tuo Android, riceverai news feed da noi, ad esempio, una volta completata una scansione antivirus o un processo CleanUp, vieni indirizzato ad una schermata dei risultati che offre un’esperienza di news feed simile a Facebook.

Ogni feed ha molteplici schede. Puoi scorrere il feed verticalmente. Ogni scheda ha una propria funzione. Possiamo offrire informazioni o suggerimenti, promuovere le nostre app o guidarti verso una schermata, applicazione, Google Play o una pagina web quando tocchi la scheda. Mostriamo inoltre schede pubblicitarie di terzi agli utenti non a pagamento.

Utilizziamo i nostri server per scaricare contenuti pertinenti, quindi trasmetteremo alcuni dei tuoi dati nella richiesta, ad esempio, l’ID del tuo hardware, il GUID di installazione e le informazioni sul dispositivo come la lingua, il fornitore, il modello e la versione Android. I dati vengono utilizzati per fornirti contenuti pertinenti.

AVG Alarm Clock, Open Weather e Taboola

AVG Alarm Clock

Quando installate Alarm Clock, che è un’app che potete impostare come sveglia, potrete anche ricevere, come impostazione predefinita, previsioni meteo (tramite Open Weather), notizie (tramite Taboola) e inserzioni di terzi tramite regolari pacchetti di sviluppo software (Software Development Kits, SDK) per inserzioni. Potete opporvi alla ricezione di notizie e previsioni meteo dalle Impostazioni – My Day Dashboard.

Tramite Alarm Clock, raccogliamo e trattiamo dati statistici anonimi nel nostro sistema di analisi e condividiamo dati pseudonimizzati o resi anonimi con servizi analitici e segnalazione di crash di terzi. Raccogliamo solo i dati personali necessari per consentire ai nostri fornitori esterni di inviarti le informazioni pertinenti.  Potete opporvi ai servizi analitici di terzi dalle Impostazioni – Riservatezza.

Open Weather

Ricevi informazioni meteo da Open Weather, il nostro fornitore di servizi di terzi. Questo servizio è attivo per impostazione predefinita e condividiamo dati sulla tua posizione approssimativa in modo che tu possa ricevere previsioni meteo pertinenti, ad esempio, per la costa orientale degli Stati Uniti. Tuttavia, se desideri ricevere previsioni meteo per una posizione specifica, ad esempio Brooklyn, New York, devi attivare questa impostazione. A parte Alarm Clock, potrai ricevere Open Weather sullo schermo di ricarica quando installi AntiVirus, Cleaner e Battery Saver.

Taboola

Alarm Clock ti mostrerà anche notizie da Taboola, il nostro aggregatore di notizie di terzi. Condividiamo con Taboola alcuni dati relativi a indirizzo IP, dispositivo, browser e sistema operativo, ID hardware, siti web di notizie visitati e lingua preferita, affinché tu possa ricevere notizie locali specifiche.

AVG Gallery, Gallery Doctor e Photo Cleaner per iOS

AVG Gallery

Gallery è un’app intelligente che puoi installare sul tuo Android per aiutarti a organizzare foto e video in momenti significativi. Mediante la Gallery, raccogliamo dati analitici nel nostro sistema di analisi interno e mediante servizi analitici di terzi come Google Analytics e segnalazione di crash di terzi (Crashlytics).


AVG Gallery Doctor

Gallery Doctor è un’app gratuita che aiuta a liberare lo spazio di archiviazione nel vostro dispositivo mobile identificando foto uscite male e simili nella vostra gallery di Android. Non raccoglie alcun dato personale.

I. Account

Esistono diversi tipi di account che puoi creare con noi.

I dati dell’account sono i dati che fornisci quando apri un account o richiedi un servizio da noi e possono includere il nome, l’indirizzo, l’indirizzo email, il numero di telefono, la foto, la data di nascita, il sesso e gli interessi (collettivamente, “Dati dell’Account”). I Dati dell’Account possono includere gli stessi dati dei Dati di Fatturazione (ad es., nome ed email), ma i Dati dell’Account non sono connessi al numero della carta di credito e, tranne in alcuni casi descritti di seguito, non sono collegati ai Dati di Servizio.  Trattiamo tali dati al fine di fornirti il relativo account.

Esempi di Account e Servizi

Account Avast e AVG

Account Avast (id.avast.com) e account AVG (my.avg.com) sono strumenti che ti consentono di registrare molteplici prodotti utilizzando un unico sistema di registrazione e autenticazione. Se utilizzi tali Account, ti verrà richiesto di fornire il tuo indirizzo email direttamente o indirettamente tramite l’accesso a social media. Ciò viene utilizzato per l’autenticazione.

L’apertura di un account è volontaria. Per i clienti a pagamento e in prova, esiste la possibilità di gestire le licenze e visualizzare i dispositivi connessi nel portale My Avast.

Una volta eliminato l’account, i Dati dello stesso verranno eliminati, ma ciò non eliminerà i registri di nome o indirizzo email conservati presso di noi.

Alcuni prodotti possono richiederti di stabilire un Account Avast per la fornitura del servizio o per fornire la funzionalità del prodotto. Ad esempio, i prodotti Avast anti-theft sincronizzeranno il computer e il dispositivo mobile, pertanto se perdi il tuo dispositivo mobile, potrai rintracciarlo sul tuo personal computer.  Anche per forum.avast.com e business.avast.com devi avere un account.  Affinché le caratteristiche del prodotto siano attivate e funzionanti, devi disporre di un account Avast.

Con riferimento a myaccount.avg.com, si tratta di un account legacy che era utilizzato per la gestione delle sottoscrizioni e disponeva di caratteristiche quali consentire agli utenti di scaricare copie delle loro fatture.

Per HMA!, gli utenti possono gestire un elenco dei loro abbonamenti ai prodotti, nonché alcune funzioni VPN specifiche e vedere un elenco di server VPN.

Registrazione del prodotto sul Sito web

Per registrarti come cliente dei nostri prodotti AntiVirus a pagamento, devi fornire il tuo indirizzo email e selezionare una password. Per gli utenti su desktop, puoi registrarti online sul sito Web. Elaboriamo le informazioni sopraindicate per convalidare e verificare il numero di licenze attuali esistenti. Possiamo inoltre utilizzarle per verificare che le copie del nostro prodotto siano originali e non contraffatte.  Potete inviare volontariamente informazioni aggiuntive quali nome, dati demografici o altri dati personali.

Registrazione all’interno del prodotto

Al posto della registrazione sul sito web, puoi selezionare “Modulo di registrazione” all’interno dell’interfaccia del prodotto. Nel modulo di registrazione, fornisci il tuo indirizzo email e seleziona una password. Possiamo anche rivolgere domande demografiche generali come il livello di esperienza informatica o il precedente programma AntiVirus utilizzato. Potete inviare volontariamente informazioni aggiuntive quali nome, dati demografici o altri dati personali.

Registrazione e accesso tramite altri canali

Puoi utilizzare Facebook o Gmail per registrarti all’AntiVirus gratuito e accedere al tuo Account Avast.

Se scegli Facebook o Gmail per la registrazione e l’accesso, ti verrà richiesto di condividere alcuni dati personali dell’account Facebook o Gmail con noi. Raccogliamo e salviamo i dati personali che ci fornisci come il tuo indirizzo email, nome, avatar (immagine del profilo principale) e identificativo dell’account Facebook o Gmail.

Una delle funzioni del nostro sito web è la sezione “Community”, che include l’area commenti, collegamenti alle pagine utente, collegamenti ai blog, collegamenti al Forum Avast e collegamenti a siti di terzi quali Twitter e Facebook.

Puoi pubblicare un commento generale nella sezione “Panoramica” delle pagine della “Community” utilizzando il tuo account Avast o tramite Facebook o Gmail. L’ID utente che appare accanto al tuo commento sarà l’ID utente tratto dall’account Facebook o Gmail. Se hai una foto del profilo connessa a tale ID utente, tale foto apparirà accanto al tuo commento utente.

Forum Avast

Il Forum Avast è accessibile dalle pagine della Community di supporto AVG o tramite un link nella sezione “Supporto” del nostro sito web. Alcune funzioni richiedono la registrazione.

Se decidi di registrarti creando un Account Avast, ti verrà richiesto di selezionare un nome utente, una password, di fornire un indirizzo email e una posizione fisica. La divulgazione della tua posizione geografica è facoltativa. Puoi consentire ad altri utenti di inviarti messaggi e puoi accedere al tuo account tramite Facebook o Gmail.

Una volta registrato al nostro Forum puoi controllare le tue impostazioni della privacy quando utilizzi il Forum, visitando la pagina del tuo “Profilo”. Puoi modificare le tue impostazioni in qualsiasi momento. Puoi inoltre visualizzare i tuoi post precedenti, le statistiche di utilizzo, le impostazioni della password e il profilo utente come visibile agli altri utenti.

Hai la possibilità di fornire informazioni aggiuntive tra cui, ad esempio, messaggi personali, rivelare la data di nascita, indicare il sesso, il numero di messaggistica istantanea, il nome utente di messenger o il nome e l’indirizzo del sito, rivelare la posizione fisica e selezionare un avatar o un’immagine personalizzata. Le informazioni da fornite qui saranno visibili agli altri utenti.

Le seguenti informazioni minime saranno disponibili a tutti gli utenti, indipendentemente dalle impostazioni del tuo profilo: il nome utente, il numero totale di post e i post pubblicati al giorno, la data e l’ora di iscrizione, l’ora locale e la data e l’ora dell’ultima attività.

Se invii i tuoi dati personali per la pubblicazione, ad esempio tramite il Forum Avast o le pagine della nostra Community, tali dati saranno disponibili al pubblico.

Post di Facebook

Se scegli Facebook come metodo di iscrizione o di accesso, ti verrà richiesto di autorizzarci a intraprendere determinate azioni per tuo conto.

In particolare, richiederemo l’autorizzazione a pubblicare messaggi per tuo conto se:

· registrate o installate un nostro prodotto;

· aggiornate un nostro programma; o

· un programma Avast vi protegge da visite a un sito web infetto.

Esempi dei messaggi che potrebbero essere postati possono includere i seguenti:

(1) “Avast AntiVirus ha appena salvato il mio computer dall’infezione! Provalo adesso. È gratis!.”

(2) “Avast AntiVirus è stato appena aggiornato con nuove funzioni di sicurezza. Scaricalo GRATUITAMENTE. Lo adorerai.”

(3) “Ho appena installato l’AntiVirus gratuito. Mi piace veramente. Se vuoi la massima protezione, scaricalo come ho fatto io.”

Non sei obbligato a consentirci di pubblicare messaggi per tuo conto e puoi “saltare” questo passaggio durante l’iscrizione.

Potete modificare le vostre preferenze di pubblicazione in qualsiasi momento dall’Account Avast (https://my.avast.com/en-us/facebook).

Contattaci

Ci sono molte opportunità per contattarci tramite il nostro sito web. Ti forniamo dei link che ti consentono di contattarci tramite email dalla pagina di Supporto, facendo clic sui nostri pulsanti di contatto per media o di abbonamento alle news, oppure richiedendo assistenza o supporto online. In generale, la quantità di informazioni che raccogliamo quando ci contatti sarà commisurata alla modalità di comunicazione. Ad esempio, se ci contatti via email, richiederemo il tuo indirizzo email per rispondere.

Newsletter e notifiche su blog

Offriamo notizie e informazioni sul nostro sito web, incluse newsletter email e notifiche blog di notizie recenti. Si tratta di un servizio gratuito che ti forniamo. Puoi ricevere un banner pubblicitario sul nostro sito web che promuove una notizia. Tuttavia, dovrai iscriverti per leggerla.

Possiamo utilizzare la tua email per inviarti informazioni su altre pubblicazioni o su altri prodotti o servizi. 

Quando ti iscrivi, richiediamo il tuo nome e cognome, l’indirizzo email e il Paese di residenza. Trattiamo i tuoi dati personali per contribuire a sviluppare contenuti che siano interessanti per i nostri utenti e clienti e per inviare notifiche di blog e/o newsletter pertinenti.

Siete liberi di annullare il/i vostro/i abbonamento/i alle notizie in qualsiasi momento visitando www.avast.com/news-subscription.php?page=unsubscribe

“Segnala a un amico”

In determinati momenti pubblichiamo un link “segnala a un amico” che consente ad un visitatore del sito di inviare un messaggio ad un amico su un prodotto o servizio Avast. Non chiederemo mai che i nostri utenti forniscano il numero di telefono di un amico o altre informazioni di contatto. Non abbiamo alcun registro dell’indirizzo email che utilizzi per inviare il messaggio. L’amico è libero di decidere se procedere all’installazione o meno.

A volte la segnalazione agli amici avviene in occasione dell’installazione di un prodotto. Quando l’amico effettua l’installazione, raccogliamo i GUID e l’informazione che le due installazioni sono collegate.

Ciò conclude la descrizione dei dati personali raccolti da noi quando acquisti prodotti e servizi o quando ti registri per un account o richiedi dei servizi.  La seguente sezione riguarda i dati raccolti da noi durante l’installazione e durante il funzionamento dei nostri prodotti e servizi. Chiamiamo tali informazioni Dati di Servizio.

J. Eventi e gare dal vivo

Oltre ad interagire con te tramite l’utilizzo o acquisto dei nostri prodotti e servizi, possiamo raccogliere i dati personali direttamente da te, in occasione della nostra partecipazione alle fiere o della tua partecipazione ai nostri eventi promozionali o concorsi.

Quando interagisci con noi in occasione delle fiere e ci fornisci i tuoi dati personali su un biglietto da visita o con altri mezzi (ad esempio, registrandoti a un evento che stiamo realizzando in tale fiera), tratteremo tali dati personali ai fini della creazione ed espansione del nostro database dei partner commerciali esistenti o potenziali. Utilizzeremo tali recapiti per comunicare con te riguardo a possibili partnership commerciali o altre opportunità simili, e per promuovere il nostro marchio a livello del settore (servire i nostri legittimi interessi).

Gli eventi dal vivo e i concorsi tenuti e organizzati da noi generalmente richiedono la previa registrazione. Per completare una registrazione, devi fornire nome, indirizzo email e altre informazioni pertinenti, contrassegnate come “Obbligatorie” (ciò potrebbe, ad esempio, includere informazioni sul background tecnico, se ti stai registrando per uno dei nostri concorsi). Possiamo anche scattare foto o video del concorso. 

La comunicazione di dati per eventi dal vivo e concorsi è volontaria. Tuttavia, se non ci fornisci le informazioni contrassegnate nel modulo come “Obbligatorie” non sarai in grado di partecipare. Talvolta trattiamo, inoltre, informazioni relative ai tuoi account di social media (link agli account Twitter, Facebook o di altri social media) se scegli di fornirle. Avast tratterà le informazioni “Obbligatorie” nonché le altre informazioni facoltative per valutare la tua domanda, iscriverti all’evento e comunicare con te. Possiamo utilizzare la tua immagine in foto o video sul nostro sito web o nell’ambito della nostra promozione generale e degli sforzi di marketing.  Possiamo inoltre utilizzare il tuo indirizzo email per comunicare con te riguardo a nuovi eventi e su altri prodotti e servizi offerti da noi.

Alcuni dei nostri concorsi sono svolti attraverso social media o reti. In tali casi si applicherà l’informativa sulla privacy del social network interessato.

Informativa sulla privacy della VPN                                                        

Usare una rete privata virtuale (Virtual Private Network, “VPN”) è come navigare su internet in incognito. Forniamo un servizio VPN che vi consente di navigare su internet in maniera anonima e sicura da qualsiasi parte del mondo. Tuttavia, questo non significa che siete totalmente anonimi per noi. AVG rispetta la tua privacy. In quanto multinazionale con sedi principali nel Regno Unito e nella Repubblica Ceca, adeguiamo il nostro utilizzo dei dati al Regolamento Generale dell’Unione europea (“UE”) sulla protezione dei dati (“RGPD”), a decorrere dal 25 maggio 2018.  Pertanto, nella presente Informativa sulla privacy, desideriamo mettervi al corrente dei tipi di dati personali che raccogliamo da voi o che ci fornite, come li trattiamo, su quali basi giuridiche, se li trasferiamo o divulghiamo e quanto a lungo li conserviamo, in conformità alle leggi pertinenti.

Si prega di dedicare del tempo a una lettura attenta della presente informativa sulla privacy prima di installare le nostre applicazioni o usare i nostri servizi.  Usando i nostri servizi, indicate la vostra accettazione dell’Informativa sulla privacy e il vostro consenso a osservarla.

Contatti

Se avete domande riguardo ai presenti termini, potete contattarci tramite https://support.avast.com/en-us.

Fare clic sui seguenti collegamenti per passare alle sezioni sottostanti:

1. Dati personali che raccogliamo, trattiamo e conserviamo

2. Cookie

3. Dove memorizziamo i vostri dati personali

4. Divulgazione delle informazioni dell'utente

5. Diritti dell'utente in relazione ai dati; email

6. Collegamenti a siti di terzi; nuova Informativa sulla privacy di Avast unificata

7. I vostri diritti sulla privacy ai sensi delle leggi della California

8. Modifiche alla presente informativa

1. Dati personali che raccogliamo, trattiamo e conserviamo

Raccogliamo i vostri dati personali quando vi registrate ai nostri servizi VPN.  Trattiamo i vostri dati personali per fornirvi i nostri prodotti e servizi, a scopo di marketing diretto, per ottimizzare e migliorare i nostri prodotti e servizi e conformarci ai nostri obblighi legali.  Le basi giuridiche delle quali ci serviamo sono l’esigenza contrattuale e di servizio, i legittimi interessi e la conformità agli obblighi legali.

Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti dati su di te:

Alla registrazione:

· Quali dati raccogliamo

Quando ti registri, possono essere raccolti il tuo nome, il nome utente, l'indirizzo email, la password (criptata) e l'indirizzo IP.

· Perché ci occorrono questi dati e come li usiamo

Possiamo raccogliere il tuo nome per personalizzare i servizi offerti e il nome utente e la password per fornirti l'accesso al pannello di controllo basato sul Web e al nostro software VPN scaricabile. Raccogliamo il tuo indirizzo email nel caso dimentichi la password o desideri ricevere newsletter tramite email. Il vostro indirizzo IP viene registrato da noi in modo da poter prevenire spam, frode o abuso dei nostri servizi. In generale, utilizziamo i dati raccolti per fornirti i nostri servizi, oltre che per la prevenzione di frodi e abusi. Potremmo occasionalmente inviarti tramite email notizie, aggiornamenti e promozioni. Per interrompere l'invio di queste comunicazioni, è sufficiente fare clic sul collegamento per l'annullamento della sottoscrizione nel messaggio email in questione.

· Quanto a lungo conserviamo questi dati

Se continuate a usare uno dei nostri servizi, conserveremo questi dati per tutta la durata di tale utilizzo o finché disporrete di un account attivo e, al termine di ciò, per un altro anno al massimo per la gestione dei contratti. Potremmo conservare questi dati per un periodo di tempo più lungo, se necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.

Su richiesta per i dettagli di pagamento:

Se decidi di pagare per l'utilizzo dei nostri servizi, utilizzeremo una società di elaborazione dei pagamenti di terze parti per ricevere il pagamento da te. Tali terze parti sono adeguatamente regolamentate e autorizzate a gestire le vostre informazioni di pagamento e devono astenersi dall’utilizzo dei vostri dati personali per fini promozionali o altri fini diversi dalla prestazione di tali servizi a noi.

· Quali dati raccogliamo

Raccogliamo informazioni di pagamento, che variano a seconda del metodo di pagamento scelto da te, ma possono includere nome, indirizzo e informazioni sulla carta di credito. Raccogliamo anche dati di geolocalizzazione determinati sulla base del vostro indirizzo IP per identificare il vostro Paese di origine. In nessun caso gestiamo o archiviamo numeri di carta di credito completi, perché questa operazione viene eseguita per nostro conto dalle società di elaborazione dei pagamenti. Se sei un utente aziendale, puoi scegliere di fornire dettagli aggiuntivi, ad esempio il nome dell'azienda, l'indirizzo e il numero di partita IVA dell'Unione Europea (se applicabile).

· Perché ci occorrono questi dati e come li usiamo

Conserviamo queste informazioni perché è necessaria una registrazione del tuo pagamento a fini contabili, fiscali e di fatturazione, nonché per gestire il tuo account. Potremmo inoltre utilizzare le informazioni di pagamento per rilevare e prevenire le frodi.

· Quanto a lungo conserviamo questi dati

Se continui a utilizzare uno dei nostri servizi, i tuoi dati di pagamento verranno conservati finché utilizzi il servizio o hai un account attivo e successivamente fino a due anni. Potremmo conservare i dati di pagamento per un periodo prolungato se necessario per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e garantire il rispetto dei contratti.

Non siamo responsabili per la gestione della transazione da parte del provider di servizi di pagamento di terze parti e devi fare riferimento all'informativa sulla privacy del provider di servizi di pagamento di terze parti per sapere come utilizza i tuoi dati.

Se ci contattate:

· Tramite sito web

Quando ci contattate per qualsiasi motivo tramite il nostro sito web, in genere conserviamo tali comunicazioni e il vostro indirizzo IP fino a un massimo di 6 mesi, a meno che non siamo obbligati, per ragioni legali o in circostanze eccezionali, a conservarli per un periodo più lungo.

· Sito web esterno

Quando ci contatti al di fuori del nostro sito Web (ad esempio, utilizzando indirizzi email aziendali individuali o per telefono, incluso il nostro help desk), possiamo memorizzare le tue comunicazioni per tutto il tempo necessario per fornirti i servizi o per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e garantire il rispetto dei contratti. Se parliamo con voi per telefono, potremmo registrare le chiamate ai fini del controllo qualità e per la prestazione dei servizi a voi. 

Se usate il nostro servizio VPN:

· Quali dati raccogliamo

Memorizzeremo una marca temporale e l’indirizzo IP quando vi connettete e disconnettete dal nostro servizio VPN, la quantità di dati trasmessi (in upload e download) durante la vostra sessione unitamente all’indirizzo IP del singolo server VPN da voi usato. Non archiviamo o monitoriamo i dettagli dei siti Web a cui ti connetti utilizzando il nostro servizio VPN. Raccogliamo dati statistici aggregati (non personali) riguardo all’utilizzo delle applicazioni mobili e del software VPN.

· Perché ci occorrono questi dati e come li usiamo

Ci occorrono questi dati per monitorare le prestazioni e l’utilizzo del nostro Servizio VPN; ci consentono per esempio di ordinare i nodi del server in base al numero di utenti connessi, limitare il nostro account a un indirizzo IP concorrente per ogni connessione VPN (per prevenire gli account condivisi), per servizi di analisi delle risorse (per eseguire un’analisi dell’utilizzo ai fini amministrativi) e per prevenire abusi e frodi.

· Quanto a lungo conserviamo questi dati

Questi dati rimangono memorizzati nel nostro sistema fino a un massimo di trenta giorni, a meno che non siamo obbligati per ragioni legali o in circostanze eccezionali (comprese le nostre indagini su frodi o abusi) a conservarli per un periodo più lungo. Per maggiori informazioni riguardo all’accesso al nostro Servizio VPN, si prega di consultare la nostra Informativa sull’accesso di VPN separata.

Se usate il nostro servizio premium IP:PORT:

· Quali dati raccogliamo

Archiviamo la data e l'ora dell'ordine del servizio premium per l'elenco di proxy IP:PORT, l'indirizzo email fornito per la ricezione delle email con l'elenco di proxy e le informazioni di pagamento.

· Perché ci occorrono questi dati e come li usiamo

Questi dati sono necessari per inviarti e-mail contenenti gli elenchi di proxy e per disporre di un record della transazione per scopi contabili.

· Quanto a lungo conserviamo questi dati

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, ma il tuo indirizzo e-mail verrà archiviato per un massimo di 2 anni dall'eliminazione dell'account.

Non condivideremo i tuoi dati personali con nessuno, tranne che nelle circostanze descritte nella sezione 4 (Divulgazione delle informazioni dell'utente). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore a 18 anni. Gli utenti potenziali o reali che siano minori di età devono immediatamente interrompere l’utilizzo dei servizi.

Se usate i nostri prodotti e servizi in generale:

· Quali dati raccogliamo

Conserviamo informazioni riguardo a eventi (installazione, stato della licenza, modifica della licenza) nonché date e luoghi (a livello nazionale) di tali eventi, dati tecnici (tipo di connessione, velocità, impostazioni, interazione con il nostro prodotto) e informazioni riguardo alla vostra licenza (per esempio, informazioni riguardo al tipo di licenza - prova gratuita o a pagamento - validità e data di scadenza, applicabilità o meno del rinnovo).

· Perché ci occorrono questi dati e come li usiamo

Usiamo questi dati per effettuare analisi interne riguardo a come funzionano e si comportano i nostri servizi e a come i nostri utenti interagiscono con gli stessi, nonché per ottimizzare e migliorare i nostri prodotti e servizi, ad esempio risolvendo bug e crash. A tal proposito, usiamo solo i nostri strumenti interni e non usiamo né coinvolgiamo alcun servizio esterno o terza parte (come regola generale, HMA! usa fornitori terzi di servizi analitici solo in misura limitata, come descritto nell’Informativa su monitoraggio e analisi di terze parti consultabile qui).

· Quanto a lungo conserviamo questi dati

Conserveremo questi dati fino a quando avrete il prodotto installato e, una volta disinstallato il prodotto, per altri 90 giorni. Dopodiché elimineremo i dati.

2. Cookie

Le nostre modalità di utilizzo di cookie e monitoraggio e analisi di terze parti si trovano in un documento separato (consultare la nostra Informativa sui cookie e su monitoraggio e analisi di terze parti di VPN consultabili qui).

3. Dove conserviamo i dati personali

Siamo un’impresa globale che fornisce i propri prodotti e servizi in tutto il mondo. Al fine di raggiungere tutti i nostri utenti e rendere disponibile il nostro software, operiamo su un’infrastruttura che si estende a livello globale. I server che fanno parte di tale infrastruttura possono pertanto essere situati in un paese diverso da quello in cui risiedete. In alcuni casi, potrebbe trattarsi di Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (il SEE), dove il livello di protezione previsto dalle leggi di tali Paesi potrebbe essere diverso dall’elevato standard sancito nel RGPD. In ogni caso, su tutti i dati personali che trattiamo, forniamo lo stesso livello di protezione previsto dal RGPD.

Allo stesso tempo, quando trasferiamo i dati personali al di fuori del SEE, facciamo sempre in modo di adottare protezioni adeguate e idonee, come ad esempio i contratti standardizzati approvati dalla Commissione europea che vincolano legalmente la parte ricevente ad aderire a un elevato livello di protezione, e di garantire che i vostri dati rimangano sicuri e protetti in qualsiasi momento e che i vostri diritti siano protetti in conformità alla presente informativa sulla privacy.

Usando il servizio, prendete atto di questo trasferimento, conservazione o trattamento.

Quando inserite le informazioni di pagamento (come ad esempio i numeri della carta di credito) sui nostri moduli d’ordine, la trasmissione di tali informazioni è crittografata mediante la tecnologia secure socket layer (SSL). Ci atteniamo agli standard generalmente riconosciuti per proteggere i dati personali che ci vengono trasmessi, sia durante la trasmissione che dopo averli ricevuti. Purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Pur facendo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati che ci trasmettete; qualsiasi trasmissione avviene a vostro rischio. Dopo che abbiamo ricevuto i tuoi dati, applichiamo rigide procedure e funzionalità di sicurezza per provare a impedirne l'accesso non autorizzato.

4. Divulgazione delle informazioni dell'utente

Condividiamo i tuoi dati personali con terze parti solo nelle modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Non vendiamo né noleggiamo a terze parti le informazioni personali degli utenti. Come descritto nell’introduzione alla presente Informativa sulla privacy, Privax è parte del Gruppo Avast e potremmo divulgare i vostri dati, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy, a qualsiasi membro del Gruppo Avast per le finalità dell’adempimento del contratto, la fornitura del servizio, ricerca sul servizio, statistiche, analisi interne, segnalazione aggregata, sviluppo del prodotto, messaggistica cross-product e in-product nonché marketing diretto. Il Gruppo Avast dispone di una nuova Informativa sulla privacy unificata e nei casi in cui la sua Informativa sulla privacy differisca, garantiremo che qualsiasi dato personale raccolto ai sensi dell’Informativa sulla privacy di VPN e condiviso con un altro membro del Gruppo Avast sia trattato in base a termini almeno tanto rigorosi quanto quelli della presente Informativa sulla privacy.

Tieni presente che il Gruppo Avast comprende aziende e sedi in tutto il mondo. Per svolgere le nostre attività a livello mondiale, potremmo condividere i dati personali degli utenti tra diverse sedi e aziende che possono trovarsi in paesi con leggi relative alla raccolta e all'utilizzo dei dati personali differenti da quelle del paese in cui i dati sono stati raccolti.

Infine, potremmo condividere i dati personali degli utenti:

· ove necessario per consegnare il prodotto o servizio che vi occorre, come con un istituto di emissione di carta di credito che usiamo per trattare le transazioni della vostra carta di credito;

· ove consentito dalla legge o necessario per conformarsi a un valido processo legale;

· ove previsto per proteggere e difendere i diritti o la proprietà del Gruppo Avast, compresa la sicurezza dei nostri prodotti e servizi;

· ove necessario per proteggere la sicurezza personale, la proprietà o altri diritti del pubblico, il Gruppo Avast o i suoi clienti o dipendenti; o

· contestualmente alla compravendita parziale o totale della nostra attività.

Se riceviamo una segnalazione da qualsiasi persona od organizzazione (comprese le forze dell’ordine) che ci porta a sospettare che il vostro account sia stato usato in relazione a un illecito, potremmo sospendere il vostro account a nostra discrezione, ma non divulgheremo informazioni personali che potrebbero identificarvi, a meno che non siamo obbligati a farlo per legge. Nel caso dovessimo venire coinvolti in una fusione, un'acquisizione o una vendita di beni, ci atterremo alla presente Informativa sulla privacy relativamente agli eventuali dati raccolti da Privax. Gli utenti interessati verranno informati in caso di trasferimento di dati personali a una terza parte o se i dati personali diventano soggetti a un'informativa sulla privacy diversa come risultato di tale situazione.

5. I vostri diritti relativi ai vostri dati; Opt-out

In virtù del RGPD e della legge applicabile del Regno Unito, in qualità di interessati, godete di determinati diritti. Diritti quali il diritto di accesso alle informazioni conservate su di voi. Il vostro diritto di accesso è esercitabile. L'utente ha il diritto di richiedere informazioni sui dati personali elaborati, sullo scopo e la natura dell'elaborazione e sulle parti con cui tali dati vengono condivisi. Avete il diritto di richiederci l’aggiornamento, la correzione, l’eliminazione (ammesso che ciò non si ripercuota sui servizi che vi stiamo fornendo) o l’esportazione (portabilità) dei vostri dati nonché il diritto di opporvi al trattamento e di proporre reclamo all’autorità di controllo. Potete esercitare tali diritti sul Portale delle Preferenze di privacy o all’indirizzo https://support.avast.com/. Si tenga presente che possiamo respingere o rifiutarci di soddisfare completamente le richieste che presentano un rischio per la privacy altrui, sono irragionevoli o ripetitive o richiederebbero uno sforzo sproporzionato. Si tenga presente che in genere potremmo conservare i vostri dati personali per un anno da quando smettete di essere clienti (ma solitamente non li conserviamo più a lungo di quanto ragionevolmente necessario, date le finalità per le quali sono stati raccolti). Alcuni dati possono essere conservati più a lungo, per esempio, se siamo obbligati per legge a conservarli (per es. ai fini fiscali) o, a seconda dei casi, fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.

Avete il diritto di opporvi alla ricezione di alcune e-mail (per es. comunicazioni di marketing) in qualsiasi momento seguendo l’apposito processo di cancellazione dell’abbonamento indicato nella relativa e-mail. Si tenga presente che le nostre e-mail potrebbero includere informazioni importanti o utili riguardo ai nostri servizi. Potremmo anche contattarvi via e-mail contestualmente al nostro contratto (transazione) per darvi informazioni riguardo alla transazione o al periodo di validità della vostra licenza. Essendo e-mail di servizio, sono necessarie per gestire il nostro rapporto con voi, pertanto potrebbe non essere possibile cancellare l’abbonamento alle stesse.

6. Collegamenti a siti di terzi; nuova Informativa sulla privacy di Avast unificata

Il nostro Sito o i nostri prodotti potrebbero periodicamente contenere collegamenti a e dai nostri siti web o altre destinazioni esterne gestite da terzi. È bene tenere presente che facendo clic su uno di questi collegamenti (ad esempio, offerte in App Store per dispositivi mobili e così via), l’utente viene rimandato a siti a cui si applica la relativa informativa sulla privacy. Accedendo a tali siti si è soggetti alle relative informative, di cui è opportuno prendere visione prima di inviare informazioni personali a tali siti.

Il Gruppo Avast dispone di un’Informativa sulla privacy che disciplina le informazioni raccolte usando i siti web o le applicazioni di tutte le sue società. Si prega di leggere e accettare l’informativa sulla privacy di Avast prima di decidere di usare questi siti e prodotti.

7. I vostri diritti sulla privacy ai sensi delle leggi della California

Ai sensi delle sezioni 1798.83 del codice civile della California, i residenti in California possono richiedere una comunicazione che descrive le categorie di informazioni personali condivise da Privax con terze parti o società affiliate per scopi di marketing di tali terze parti o società affiliate. Nella misura applicabile per Privax, tale comunicazione identificherà le categorie di informazioni condivise e includerà un elenco delle terze parti e società affiliate con cui sono state condivise, insieme ai relativi nomi e indirizzi. Se sei residente in California e desideri una copia di questa comunicazione, invia una richiesta scritta al seguente indirizzo: Privax Ltd., Attn: Informativa sulla privacy – 110 High Holborn, Londra WC1V 6JS, Regno Unito. Specifica che stai richiedendo la comunicazione relativa ai diritti di privacy in California per Privax e attendi almeno 30 giorni per la risposta.

8. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e indicheremo la data dell'ultimo aggiornamento. Se vengono apportate modifiche significative, tali modifiche verranno evidenziate e si tenterà di segnalarle direttamente all'utente, quando possibile. Le versioni precedenti della presente Informativa sulla privacy verranno inoltre conservate in un archivio, al fine di consentirne la consultazione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per le informazioni più recenti sulle nostre procedure relative alla privacy.

Informativa sulla registrazione e utilizzo

La nostra rete privata virtuale (Virtual Private Network, VPN) è concepita per facilitare un uso privato e sicuro di internet. Disponiamo di un’Informativa sulla privacy che descrive le nostre modalità di raccolta e uso dei dati provenienti dai nostri servizi VPN, tra cui quelle di gestione di tutti i vostri dati personali, comprese le informazioni generali dell’account (ad es. i dettagli di registrazione e pagamento). Per alcuni clienti, l’aspetto più importante è rappresentato dalle nostre modalità di gestione dei dati creati quando usate la nostra VPN, che sono indicate qui.

Quando usate il nostro servizio VPN i soli dati di accesso che raccogliamo da voi (“Dati VPN”) sono i seguenti:

  • nome utente
  • una marca temporale quando vi connettete e disconnettete dal nostro servizio VPN;
  • la quantità di dati trasmessi (in upload e download) durante la vostra sessione;
  • l’indirizzo IP da voi usato per connettervi alla nostra VPN; e
  • l’indirizzo IP del singolo server VPN da voi usato.

Noi NON memorizziamo i dettagli delle risorse (compresi i siti web) a cui vi connettete o qualsiasi dato inviato o ricevuto attraverso la nostra rete né li monitoriamo, quando usate il nostro servizio VPN.

Raccogliamo e usiamo i Dati VPN per il funzionamento della nostra attività al fine di:

  • monitorare l’uso della nostra rete per fini tecnici nonché gestire e migliorare il nostro servizio;
  • prevenire e rilevare le frodi ai danni del nostro servizio (per es. frode con carta di credito);
  • prevenire e rilevare l’abuso della nostra rete, come lo spamming, la condivisione dei file o altre attività illecite.

Fatte salve le circostanze limitate descritte di seguito, i dati VPN vengono conservati per 30 giorni  sui nostri server sicuri, dopodiché vengono eliminati, salvo in alcune circostanze molto limitate (vedi sotto). I Dati VPN vengono eliminati su base mensile, pertanto rimangono archiviati fino al termine del secondo mese successivo a quello in cui sono stati creati. Ad esempio, tutti i dati creati in gennaio saranno eliminati il 31 Marzo.

Le eccezioni alle nostre politiche di conservazione sono:

  • Se ci viene comunicato o determiniamo che il vostro account VPN è stato usato in violazione del nostro Accordo con l’utente finale (compresa la nostra Politica di utilizzo accettabile), per es. ai fini di spamming, condivisione dei file o altre attività illecite, allora potremmo conservare i vostri Dati VPN per un periodo di tempo più lungo rispetto alla durata massima di 3 mesi.
  • Nel caso in cui un utente abbia o abbia tentato di frodare AVG (ad esempio utilizzando una carta di credito rubata per acquistare il servizio offerto da AVG), l'utente in questione non sarà tutelato dalle norme sancite in materia di protezione nell'ambito delle condizioni di servizio di AVG e AVG si riserverà il diritto di utilizzare qualsiasi dato dell'utente che abbia conservato in qualunque modo sia ritenuto adatto a prevenire ulteriori frodi ai danni del servizio di AVG o di terzi.

Se il vostro account è identificato da noi a seguito di una notifica di uso lesivo dei nostri termini di servizio, ci riserviamo il diritto di sospenderlo per prevenire ulteriori abusi. Tuttavia, in tali circostanze, non forniremo mai intenzionalmente i vostri dati personali a un terzo, a meno che non siamo legalmente obbligati a farlo in conformità al diritto inglese.

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