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Antivirus

Antivirus per Desktop (Mac e Windows)

Nome ufficiale del prodotto

AVG AntiVirus per Mac, AVG Internet Security per Mac, AVG Antivirus Free, AVG Internet Security

AVG Internet Security Business Edition, AVG Antivirus Business Edition, AVG File Server Business Edition, AVG Email Server Business Edition, Amministrazione remota AVG

(Congiuntamente “Antivirus per Desktop”)

Funzionalità principali

L’Antivirus per Desktop fornisce protezione contro i software dannosi mediante l’esecuzione di attività fondamentali quali l’individuazione di file specifici per il rilevamento di malware, la pianificazione di scansioni automatiche e la protezione del dispositivo contro i malware.

Caratteristiche principali del prodotto

  • CommunityIQ è un servizio di monitoraggio delle minacce per Windows e Mac che invia informazioni sulle minacce rilevate nel dispositivo al server, in modo da consentire ad Avast di osservare le modalità di diffusione della minaccia e bloccarla. Tale servizio è fondamentale per il funzionamento dell’antivirus e garantire la sicurezza costante del dispositivo.
  • CyberCapture rileva e analizza file insoliti e sospetti sulle finestre di Windows. Se l’utente tenta di eseguire tali file, CyberCapture blocca i file dal PC e li invia al Laboratorio delle minacce dove vengono analizzati in un ambiente sicuro e virtuale. Tutti i file vengono caricati su una connessione crittografata, il che significa che i dati sono inaccessibili agli hacker.
  • File Reputation fornisce un confronto in tempo reale con l'elenco aggiornato dei database dei malware di file eseguibili provenienti da utenti di Windows che accettano di partecipare al servizio. FileRep elabora i file o le loro versioni hash per valutare il risultato infettivo e aggiornare i database dei virus.
  • Protezione online è un plug-in del browser preposto al controllo e all’individuazione di siti malevoli o di phishing che richiede apposita attivazione.
  • Browser Cleanup è un modulo all'interno dell'antivirus per Desktop (Windows) che ispeziona le estensioni della maggior parte dei browser al fine di identificare estensioni e offerte malevole per rimuoverle. Browser Cleanup è attivo per impostazione predefinita.
  • Protezione Web esegue la scansione dei dati trasferiti durante la navigazione in Internet in tempo reale per impedire il download e l’esecuzione dei malware sul computer. In assenza di scelta, Protezione Web è attivo e configurato per fornire una protezione ottimale all’attivazione.
  • Antispam è una funzione aggiuntiva che può essere attivata nel caso in cui si desideri disporre di protezione contro le e-mail indesiderate (spam). Il software da utilizzare deve raccogliere le informazioni presenti nelle e-mail (compreso il contenuto delle stesse) segnalate come spam dall’utente al fine di determinare se sono classificabili come spam o meno. Si prega di notare che Antispam è un servizio di MailShell concessoci in licenza e, pertanto, tale terza parte si occupa di valutare le e-mail e decidere di conseguenza.
  • Quando abilitato, Avvisi sulle compromissioni cerca e monitora le violazioni di dati negli indirizzi e-mail associati all’account dell’utente al fine di inviare una notifica nel caso in cui i dati sono stati colpiti da una violazione e le informazioni sono state pubblicate sul web oscure. Questo viene svolto in collaborazione con il partner SpyCloud che confronta le credenziali del cliente con il proprio archivio di account rubati. Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla relativa privacy qui.

Dati personali trattati

Durante l'utilizzo dell’antivirus per Desktop raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati dell’account e ai dati di fatturazione, se pertinente):

Dati di servizio

Elementi utilizzati e durata

Identificatore del contenuto (messaggio) consegnato

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per monitorare la funzionalità del servizio

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività (50 mesi)

  • Per monitorare le prestazioni dei messaggi

Indirizzo IP

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per rilevare la posizione approssimativa del software dannoso. Per l'antivirus gratuito, l'indirizzo IP viene sostituito all'attivazione con la città/il Paese. Per l’antivirus gratuito e l’antivirus a pagamento, parte del file di infezione malware sostituita in 30 giorni con città/Paese

Campioni, file

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per protezione, rilevamento, analisi, blocco, messa in quarantena ed eliminazione di software dannosi

Rilevamenti

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per protezione, rilevamento, blocco, messa in quarantena ed eliminazione di software dannosi

URL e referer

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per protezione, rilevamento, blocco, messa in quarantena ed eliminazione di software dannosi

Eventi e utilizzo del prodotto

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e mappare le interazioni degli utenti con il prodotto

Messaggi in-product (24 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

Dati del dispositivo

Elementi utilizzati e durata

Identificatori online interni (GUID, ID dispositivo)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per garantire la funzionalità continua e la suddivisione delle voci nel database

Messaggi in-product (24 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

Informazioni relative al computer o al dispositivo

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

Posizione geografica

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per impostare una versione corretta del prodotto per Windows

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa (36 mesi)

Applicazioni: altri software di sicurezza/antivirus presenti

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Determinare come dovrebbe comportarsi l'antivirus (ad es., se deve essere attivato in Windows Security Centre o meno, se deve funzionare in modalità passiva o attiva)

Applicazioni presenti sul dispositivo

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per formulare regole di comportamento antivirus in relazione ad altri software installati (ad esempio, eccezioni in scansione, filtraggio, notifiche, applicazione delle regole “Non disturbare”)

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività (fino a 36 mesi)

  • Migliorare l’esperienza complessiva degli utenti sviluppando nuove caratteristiche e prodotti
  • Comprendere/stimare le opportunità di mercato

Altri nostri prodotti/licenze presenti sul dispositivo e loro stato

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per riconoscere le caratteristiche che devono essere abilitate o disattivate, quale prodotto deve essere installato o disinstallato

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Internet e connessione/dati di rete/numero di dispositivi sulla rete

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per i prerequisiti di sicurezza (ad es., controllo delle impostazioni DNS, restrizioni delle porte abilitate o disabilitate per la verifica dello stato di sicurezza dei dispositivi sulla rete)

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

Browser (installati, predefiniti)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per aprire il contenuto nel browser specificato

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

Gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per antivirus per Desktop sono forniti da Google Analytics. Per ulteriori informazioni sul partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

Antivirus per dispositivi mobili (Android)

Nome ufficiale del prodotto

AVG AntiVirus Free per Android e AVG AntiVirus Pro per Android (congiuntamente “Antivirus per dispositivi mobili (Android)”)

Funzionalità principali

Antivirus per dispositivi mobili (Android) fornisce alle persone l’imprescindibile sicurezza per dispositivi mobili arricchita con funzionalità aggiuntive per la privacy e l’incremento delle prestazioni. Bloccare i malware, controllare la sicurezza delle app installate, eseguire la scansione delle reti Wi-Fi pubbliche per individuare possibili falle di sicurezza e localizzare il telefono in caso di perdita o furto, tutto con un’unica app.

Caratteristiche principali del prodotto

  • Scansione del dispositivo esegue la scansione del dispositivo dell’utente o di un file specifico per rilevare app e file malware e diversi tipi di vulnerabilità nella sicurezza.
  • Protezione Wi-Fi e controllo velocità consente di eseguire la scansione della rete per rilevare eventuali vulnerabilità e di testare la velocità della rete.
  • Protezione web rileva e invia una notifica quando si accede ad un sito web dannoso che potrebbe rappresentare un possibile rischio per la sicurezza.
  • Anti-Theft è progettato per proteggere i dati mobili privati e aiutare l’utente a recuperare il proprio dispositivo in caso di perdita o furto. L'impostazione è disattivata per impostazione predefinita. Quando l'utente decide di accenderlo, potrà scoprire la localizzazione su richiesta tramite my.avast.com. Anti-Theft è progettata per proteggere i dati memorizzati sul cellulare in caso di furto. Affinché Anti-Theft funzioni, dobbiamo raccogliere e memorizzare informazioni sul telefono e i suoi utenti approvati. Utilizziamo tali dati per localizzare ed identificare il dispositivo perso. Se il telefono è stato rubato, l’applicazione può impedire al ladro di utilizzare il dispositivo. I dati raccolti vengono utilizzati per fornirti la funzionalità. All’interno di Anti-Theft c’è la funzione premium Ultima posizione conosciuta, anch’essa disattivata per impostazione predefinita. Quando attivi la funzione, inviamo aggiornamenti di posizione più frequenti al server per aiutarti a tenere traccia dell’ultima posizione conosciuta del dispositivo.
  • Blocco app è una funzionalità a pagamento che protegge le applicazioni sensibili con un PIN, un modello o fingerprint.
  • Dettagli app è composto da tre funzioni: Utilizzo di applicazione, utilizzo di dati e autorizzazioni di applicazioni. Dettagli app prevede l’autorizzazione dell’utente del dispositivo affinché possa lavorare e chiederemo all’utente dall’autorizzazione (se non ancora concessa). Una volta concessa l'autorizzazione, i dati dell’elenco delle app installate verranno archiviate localmente nel database del cellulare. L’utilizzo dell’applicazione fornisce informazioni sulla durata di utilizzo di ogni app. Le autorizzazioni App consentono di visualizzare le autorizzazioni richieste da ciascuna delle app installate. Utilizzo dei dati monitora il consumo dei dati e aiuta a evitare addebiti aggiuntivi notificando al cliente quando si avvicina al limite. Questa funzione prevede l'accesso a IMEI e IMSI.
  • Potenza RAM elimina qualsiasi app che funziona sullo sfondo del dispositivo.
  • Cancella file spazzatura analizza lo spazio sul dispositivo e visualizza la quantità di spazio di archiviazione utilizzato dai file spazzatura.
  • Cassaforte foto consente di proteggere l'accesso alle foto con un codice PIN.
  • Quando abilitato, Avvisi sulle compromissioni cerca e monitora le violazioni di dati negli indirizzi e-mail associati all’account dell’utente al fine di inviare una notifica nel caso in cui i dati sono stati colpiti da una violazione e le informazioni sono state pubblicate sul web oscuro. Questo viene svolto in collaborazione con il partner SpyCloud che confronta le credenziali del cliente con il proprio archivio di account rubati. Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla relativa privacy qui.

Dati personali trattati

Durante l'utilizzo dell’Antivirus per dispositivi mobili (Android), raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati dell’account e ai dati di fatturazione, se pertinente):

Dati di servizio

Elementi utilizzati e durata

Identificatore del contenuto (messaggio) consegnato

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per monitorare la funzionalità del servizio

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività (50 mesi)

  • Per monitorare le prestazioni dei messaggi

Indirizzo IP

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per rilevare la posizione approssimativa del software dannoso. Per l'antivirus gratuito, l'indirizzo IP viene sostituito all'attivazione con la città/il Paese. Per l’antivirus gratuito e l’antivirus a pagamento, parte del file di infezione malware sostituita in 30 giorni con città/Paese

Campioni, file

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per la funzionalità di scansione e analisi malware

Rilevamenti

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per la funzionalità di scansione malware

Informazioni riguardanti URL di siti web visitati (malevoli e non dannosi) e referer (pagina visitata in precedenza con link al sito di hosting/malware)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per la funzione di rilevamento di siti web dannosi di Protezione Web

Eventi e utilizzo del prodotto

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e mappare le interazioni degli utenti con il prodotto

Messaggi in-product (24 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato
  • Messaggi pubblicitari contestuali

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti e acquisizione utenti (50 mesi)
  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente sviluppando nuove caratteristiche e prodotti (36 mesi)

Indirizzo e-mail dell’utente associato all'account

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Cercare le proprie credenziali nelle violazioni dei dati.
  • Per inviare all’utente il report richiesto sull’avvenuto o evitato trapelamento delle proprie credenziali.

Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente

Dati del dispositivo

Elementi utilizzati e durata

Identificatori online (GUID, ID dispositivo (Android ID), ID pubblicità)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per garantire le funzionalità del prodotto e delle sue caratteristiche

Messaggi in-product (24 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (50 mesi)
  • Per identificare le reinstallazioni dell'app sullo stesso dispositivo (36 mesi)

Pubblicità di terza parte (non conservato dopo la fornitura)

  • Trattiamo l’ID pubblicitario solo per IronSource al fine di consentire l’inserimento di pubblicità

Informazioni relative al computer o al dispositivo (operatore, versione del sistema operativo, numero build del sistema operativo, ID hardware, modello dispositivo, marchio dispositivo, produttore dispositivo, livello API dispositivo)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per garantire le funzionalità del prodotto e delle sue caratteristiche

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (50 mesi)
  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente sviluppando nuove caratteristiche e prodotti (36 mesi)

Posizione geografica (città/Paese, longitudine e latitudine)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per la funzionalità Anti-Theft, per individuare un telefono smarrito o tracciarne la posizione su richiesta degli utenti
  • Fornire modifiche specifiche a livello geografico della configurazione dell'app (sia locale che remota)

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa (36 mesi)

IMSI

Fornitura di servizi (accessibili solo localmente)

  • Per la funzione di Dettagli app Utilizzo dei dati, fornire informazioni sul consumo dei dati delle app installate basate su IMSI

Applicazioni

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Definire le regole di comportamento dell’antivirus

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Internet e connessione

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per i prerequisiti di sicurezza

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

Questi sono gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per l'Antivirus per dispositivi mobili (Android):

  • Google Analytics
  • Google Firebase e Crashlytics Analytics per Android
  • AppsFlyer

Per ulteriori informazioni sui partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

La versione gratuita degli Antivirus per dispositivi mobili (Android) contiene pubblicità di terza parte. Ecco i partner pubblicitari che utilizziamo per questo prodotto:

  • Google AdMob
  • Amazon
  • Audience Network di Facebook
  • InMobi
  • AppLovin
  • Tecnologie Unity
  • IronSource

Per ulteriori informazioni sui partner pubblicitari di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sul consenso.

Antivirus per dispositivi mobili (iOS)

Nome ufficiale del prodotto

AVG Mobile Security

Funzionalità principali

AVG Mobile Security (di seguito, “Antivirus per dispositivi mobili (iOS)”) fornisce protezione per password, foto e Wi-Fi. Il prodotto è costituito da diverse funzioni gratuite e a pagamento, come la protezione dell'identità e la navigazione sicura, descritte in dettaglio qui di seguito.

Caratteristiche del prodotto

  • Protezione identità una notifica viene immediatamente ricevuta in caso di password trapelate online per tutelare l’identità dell’utente. Gli utenti possono scegliere di inserire un indirizzo e-mail e ricevere riscontri sull’avvenuto o evitato trapelamento delle proprie credenziali. La funzionalità memorizza anche gli indirizzi e-mail in relazione ai quali non è stato rilevato alcun evento per notificare gli utenti in caso di trapelamento delle credenziali in un secondo momento.
  • Cassaforte foto consente di bloccare le foto in un vault crittografato e proteggerle con un PIN, un Touch ID o un Face ID in modo da permettere l’accesso unicamente all’utente.
  • Protezione Wi-Fi esegue automaticamente la scansione delle reti Wi-Fi alla ricerca di vulnerabilità per verificare che la rete a cui si è connessi sia sicura. Ricevere notifiche in caso di rilevamento di un rischio.
  • Navigazione sicura (disponibile solo per la versione a pagamento) protegge la privacy assicurandosi che nessuno possa spiare le attività online dell’utente con la funzionalità Secure Browsing VPN.

Dati personali trattati

Durante l'utilizzo dell’Antivirus per dispositivi mobili (iOS), raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati dell’account e ai dati di fatturazione, se pertinente):

Dati di servizio

Elementi utilizzati e durata

Timestamp dei collegamenti per Navigazione sicura

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Gestire il numero di connessioni attive concomitanti e gli abusi

Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente

La sottorete dell'indirizzo IP di origine per Navigazione sicura

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Pianificare una maggiore domanda e capacità di rete

Indirizzo IP del server VPN utilizzato per Navigazione sicura

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per risolvere i problemi del servizio e pianificare la nuova capacità di rete

Quantità di dati trasmessi per Navigazione sicura, ovvero 5GB più o meno

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Pianificare la nuova capacità di rete e i miglioramenti del server

Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente

E-mail dell’utente per la protezione dell’identità

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per inviare all’utente il report richiesto sull’avvenuto o evitato trapelamento delle proprie credenziali

Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente

Eventi e utilizzo del prodotto (metadati delle applicazioni, numero di controlli di protezione dell'identità, numero e risultato delle scansioni Wi-Fi, registri degli errori e flusso dello schermo)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni)

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere il comportamento dell’utente (14 mesi)
  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente (36 mesi)

Dati del dispositivo

Elementi utilizzati e durata

Versione OS, per es. iOS 13.1

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per assistenza e risoluzione dei problemi degli utenti

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere il comportamento dell'utente e pianificare lo sviluppo del prodotto (14 mesi)
  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente (36 mesi)

Mobile Security per versione iOS, per es. Mobile Security per iOS per versione 1.2.2

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per assistenza e risoluzione dei problemi degli utenti

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere il comportamento dell'utente e pianificare lo sviluppo del prodotto (14 mesi)
  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente (36 mesi)

Questi sono gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per l'Antivirus per dispositivi mobili (iOS):

  • Google Firebase Analytics e Crashlytics per iOS
  • AppsFlyer

    • Per ulteriori informazioni sui partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    AntiTrack

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG AntiTrack per Windows, AVG AntiTrack per Mac, AVG AntiTrack per Android (congiuntamente, “Antitrack”)

    Funzionalità principali

    Durante la navigazione sul Web, i profili del comportamento dell’utente vengono riuniti e collegati all’utente tramite cookie e tecnologie di tracciamento basate sul fingerprint. Questi dati vengono quindi condivisi e venduti da aziende di analisi dei dati e ad-tech. Il dispositivo Antitrack rimuove i cookie e maschera “l'impronta digitale” del dispositivo per impedire a terzi di identificare l’utente e seguirne il comportamento sul Web.

    Caratteristiche del prodotto

    • AntiFingerprinting impedisce agli script di eseguire il fingerprinting del dispositivo dell’utente e di tracciarne il comportamento di navigazione sul Web. In particolare, questa funzione si basa sul trattamento della versione del browser, dei dati hardware, della versione del sistema operativo, delle impostazioni locali e della versione di Antitrack.
    • Punteggio di privacy fornisce all'utente una valutazione della privacy basata su varie configurazioni in-app. In particolare, questa funzione si basa sul trattamento della versione del browser, dei dati hardware, della versione del sistema operativo, delle impostazioni locali, della versione di Antitrack, delle impostazioni in-app (ad esempio, le funzioni attivate/disattivate).
    • La Cancellazione della cronologia di navigazione e dei cookie aiuta l’utente a gestire la cronologia di navigazione e i cookie consentendogli di cancellarli manualmente o di programmarne la rimozione automatica a propria discrezione. In particolare, questa funzione si basa sul trattamento della versione del browser, dei dati hardware, della versione del sistema operativo, delle impostazioni locali, della versione di Antitrack, delle impostazioni in-app (ad esempio, le funzioni attivate o disattivate).

    Dati personali trattati

    Trattiamo solo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati di fatturazione per la versione a pagamento o ai dati dell’account, se necessario):

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Frequenza di utilizzo

    Fornitura di servizi (la durata precedente dell'account e 6 anni)

    • Raccogliamo dati sulla frequenza di utilizzo, come l’entità d’uso dell'applicazione, per migliorare le funzionalità, fornire assistenza ai clienti e provvedere alla manutenzione del prodotto

    Numero di lanci di applicazioni

    Fornitura di servizi (la durata precedente dell'account e 6 anni)

    • Per la manutenzione dei prodotti e l'assistenza clienti

    Chiave di licenza

    Fornitura di servizi (la durata precedente dell'account e 6 anni)

    • Forniamo la chiave di licenza attraverso l’applicazione per regolare l’accesso al prodotto, fornire assistenza ai clienti e gestire gli aggiornamenti dei prodotti

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Versione del sistema operativo

    Fornitura di servizi (la durata precedente dell'account e 6 anni)

    • Per fornire assistenza agli utenti, la risoluzione dei problemi e la pianificazione dello sviluppo dei prodotti

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Nello sviluppo di nuove funzioni adattiamo l'ambito della funzione in base ai requisiti e alla funzionalità di determinati sistemi operativi (48 mesi)
    • Per comprendere meglio l’interazione degli utenti con determinati aspetti (50 mesi)

    Impostazioni locali del sistema operativo

    Fornitura di servizi (la durata precedente dell'account e 6 anni)

    • Per segmentare gli aggiornamenti per località

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • In caso di non presentazione di nuove funzionalità o nuovi prodotti a tutti i segmenti di popolazione utilizzeremo le impostazioni locali del sistema operativo per procedere a tale segmentazione (48 mesi)
    • Per comprendere meglio l’interazione degli utenti con determinati aspetti (50 mesi)

    Versione AntiTrack

    Fornitura di servizi (la durata precedente dell'account e 6 anni)

    • Per fornire assistenza agli utenti, la risoluzione dei problemi e la pianificazione dello sviluppo dei prodotti

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (50 mesi)

    • Per comprendere meglio l’interazione degli utenti con determinati aspetti

    Configurazione data od ora

    Fornitura di servizi (la durata precedente dell'account e 6 anni)

    • Per la gestione delle licenze

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (48 mesi)

    • Sapere quando commercializzare nuove caratteristiche e/o prodotti

    Incidenti

    Fornitura di servizi (la durata precedente dell'account e 6 anni)

    • Per garantire la funzionalità continua

    Dati hardware (modello dispositivo, RAM, GPU, CPU)

    Fornitura di servizi (la durata precedente dell'account e 6 anni)

    • Per installare il prodotto, fornire aggiornamenti delle applicazioni, assistenza clienti e migliorare l'esperienza dell'utente

    Gli strumenti di analisi di dati di terza parte che utilizziamo per AntiTrack sono forniti da Google Analytics. Per ulteriori informazioni sul partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    Alarm Clock

    Nome ufficiale del prodotto

    Alarm Clock Xtreme

    Funzionalità principali

    Alarm Clock fornisce una sveglia per i dispositivi Android, utilizzando le funzioni integrate nel sistema, gli utenti possono programmare le sveglie e personalizzare il loro comportamento in diversi modi.

    Caratteristiche del prodotto

    • Alarm Clock programma una sveglia singola o sveglie ripetute, una suoneria personalizzata e altri comportamenti mentre gli allarmi si attivano e imposta diversi altri parametri. Le funzioni non richiedono alcuna autorizzazione speciale, a meno che l’utente non desideri utilizzare un file audio locale per i propri allarmi, nel cui caso l’app chiederà di accedere all’archivio del dispositivo.
    • Timer programma i timer che si attiveranno una volta trascorso il tempo desiderato. A livello tecnico, i timer sono semplicemente dei metodi diversi per programmare le sveglie.
    • Promemoria sono metodi diversi per programmare sveglie programmate appositamente per i casi in cui l’utente desideri che gli venga ricordato qualcosa. Diversamente dalle sveglie normali, possono essere impostate con una specifica data futura e si attivano in modo più delicato rispetto alle sveglie predisposte al contrario per svegliare gli utenti.
    • Cronometro consente di misurare il tempo passato. Il Cronometro non richiede alcuna autorizzazione specifica per funzionare.
    • La mia giornata è una funzione che può essere portata opzionalmente in primo piano dopo che la sveglia è stata disattivata. La mia giornata è predisposta per fornire informazioni utili agli utenti di mattina. La mia giornata mostra le previsioni meteo, in via opzionale anche relativa al luogo preciso se l’utente fornisce il proprio consenso per localizzare la posizione del dispositivo. La mia giornata fornisce inoltre in via opzionale le informazioni sugli eventi in programma, se gli utenti forniscono il loro consenso per l'accesso al calendario del dispositivo.

    Dati personali trattati

    Durante l'utilizzo di Alarm Clock, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati di fatturazione per la versione a pagamento):

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatore del contenuto (messaggio) consegnato

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (14 mesi)

    • Per monitorare le prestazioni dei messaggi

    Indirizzo IP

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Sostituito da città/Paese per la fornitura di modifiche specifiche a livello geografico alla configurazione dell'app (sia locale che remota)

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (14 mesi)

    • Per monitorare le prestazioni dei messaggi

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e mappare le interazioni degli utenti con il prodotto

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti e acquisizione utenti (14 mesi)
    • Considerare il piano d'azione per il tipo di caratteristiche e prodotti che vogliamo sviluppare in futuro (36 mesi)

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online (GUID, ID dispositivo (Android ID), ID hardware, ID profilo, ID pubblicità)

    Fornitura di servizi (fino a 36 mesi)

    • Per identificare l'installazione appropriata

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (14 mesi)
    • Per identificare le reinstallazioni dell'app sullo stesso dispositivo (36 mesi)

    Pubblicità di terza parte (non conservato dopo la fornitura)

    • Trattiamo l’ID pubblicitario che consente l’inserimento di pubblicità

    Informazioni relative al computer o al dispositivo (operatore, versione del sistema operativo, numero build del sistema operativo, ID hardware, modello dispositivo, marchio dispositivo, produttore dispositivo, livello API dispositivo)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire le funzionalità del prodotto e delle sue caratteristiche. Per esempio al fine di informare gli utenti in merito alle impostazioni che rendono la programmazione delle sveglie più affidabile su specifici dispositivi.

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (14 mesi)
    • Per determinare se è necessario sviluppare una nuova funzionalità o un nuovo prodotto per un sottoinsieme di utenti (36 mesi)

    Posizione geografica (città/Paese, longitudine e latitudine)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Fornire modifiche specifiche a livello geografico della configurazione dell'app (sia locale che remota)
    • Relativo alla funzione La mia giornata che può mostrare le previsioni meteo.

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa (14 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa (36 mesi)

    Eventi del calendario

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Fornire una panoramica degli eventi in programma sulla schermata La mia giornata Il contenuto specifico del calendario degli utenti viene trattato soltanto a livello locale del dispositivo dell’utente e non viene mai salvato altrove.

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (14 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti

    Internet e connessione

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per la funzionalità delle nostre funzioni, fornire messaggi di errore

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (14 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

    Questi sono gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per Cleaner per Android:

    • Google Firebase Analytics e Crashlytics per Android
    • AppsFlyer

    Per ulteriori informazioni sui partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    La versione finanziata dalla pubblicità di Alarm Clock contiene pubblicità di terza parte. Ecco i partner pubblicitari che utilizziamo per questo prodotto:

    • Google AdMob
    • Audience Network di Facebook
    • InMobi

    Per ulteriori informazioni sui partner pubblicitari di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sul consenso.

    Battery Saver

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Battery Saver per Windows

    Funzionalità principali

    Battery Saver è uno strumento progettato per prolungare la durata della batteria del PC riducendo il fabbisogno energetico interno ed esterno.

    Caratteristiche del prodotto

    • Battery Saver (profili) crea un profilo di piano di alimentazione per applicare una serie di impostazioni predefinite che riducono la quantità di energia consumata dal PC.

    Dati personali trattati

    Durante l'utilizzo di Battery Save, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati di fatturazione o ai dati dell’account, se pertinente):

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (12 mesi)
    • Migliorare l’esperienza complessiva degli utenti sviluppando nuove caratteristiche o prodotti (fino a 12 mesi)

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online interni (GUID, MIDEX, UUID)

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Le informazioni relative al dispositivo (piattaforma, tipo di computer, fornitore, modello, luminosità, stato wifi, stato bluetooth, batteria, potenza, paese, critical bias, numero cicli, voltaggio, granularità, data di produzione)

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Posizione (paese, regione, città, latitudine, longitudine, fornitore di servizi internet, sistema internet autonomo)

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per impostare una versione corretta del prodotto per Windows

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa

    Altri prodotti/licenze Avast presenti sul dispositivo e loro stato

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per riconoscere le caratteristiche che devono essere abilitate o disattivate, quale prodotto deve essere installato o disinstallato

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Lo strumento di analisi di dati di terza parte che utilizziamo per Battery Saver è Google Analytics. Per ulteriori informazioni sul partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    BreachGuard

    Nome ufficiale del prodotto

    BreachGuard

    Funzionalità principali

    Il nostro obiettivo è consentire alle persone di riavere indietro la loro privacy online. Porre rimedio a violazioni pregresse e minimizzare il rischio di un futuro abuso dei dati. Puntiamo a fornire soluzioni convenienti per la quotidianità online senza sacrificare la privacy.

    1. Consentire agli utenti di scoprire e correggere i rischi per la privacy online.
    2. Prevenire la raccolta di dati da parte di aziende e data broker.
    3. Istruire gli utenti in merito alla privacy e alla sicurezza online.

    Caratteristiche del prodotto

    • Monitoraggio rischi è un monitoraggio 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 del web oscuro per rilevare la violazione di informazioni personali. BreachGuard sfrutta il database più completo del web oscuro, rileva se gli utenti sono stati colpiti da una violazione e le loro informazioni pubblicate sul web oscuro. Se vengono identificate nuove violazioni invieremo un’allerta all’indirizzo e-mail fornitoci dall’utente. Questo viene svolto in collaborazione con il partner SpyCloud che confronta le credenziali del cliente con il proprio archivio di account rubati. Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla relativa privacy qui. La funzione consente inoltre, dietro accettazione dell’utente, di scansionare il browser alla ricerca di password deboli, riutilizzate o violate e fornisce istruzioni per correggere tali password.
    • Rimozione informazioni personali invia richieste di opt-out ai broker di dati in Nord America. Questa funzione tratta nomi (nome, secondo nome, cognome), indirizzo (via, città, paese, provincia, CAP), numero di telefono, e-mail e data di nascita (DN). Il motivo è che i moduli di opt-out dei broker di dati richiedono alcune delle suddette informazioni, se non tutte, per l’inoltro di una richiesta di opt-out valida e la verifica dell’effettiva presenza dell’utente nel loro database. Di conseguenza, raccogliamo queste informazioni di base dall’utente allo scopo di inviare le richieste di opt-out per suo conto.
    • Consulente privacy fornisce aggiornamenti e assistenza con riguardo alla privacy online, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: violazioni dei dati recenti e guide per ottimizzare la privacy dei siti di social media e altri servizi comuni. Una volta fornito il proprio consenso, questa funzione tratta i segnalibri e la cronologia del browser per migliorare la qualità dei contenuti, in modo che possiamo distinguere le guide rilevanti per l’utente (non trattiamo URL completi, in quanto serve soltanto il nome del dominio).

    Dati personali trattati

    Durante l’utilizzo del servizio BreachGuard, raccogliamo e trattiamo dati relativi all’utente e al suo dispositivo nelle seguenti situazioni:

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Nomi (nome, secondo nome, cognome), indirizzo (via, comune, paese, provincia, CAP), numero di telefono, e-mail e data di nascita

    Fornitura di servizi (6 mesi)

    • Richieste di opt-out per conto dell’utente per inviare dati

    Cronologia del browser e segnalibri (solo il nome del dominio)

    Fornitura di servizi (6 mesi)

    • Visualizzazione delle guide sulla privacy rilevanti

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (6 mesi)

    • Per lo sviluppo di nuove caratteristiche o prodotti

    Credenziali del browser (sito web, nome utente, password)

    Fornitura di servizi (6 mesi)

    • Scansionare il browser alla ricerca di password deboli, riutilizzate o violate e fornisce istruzioni su come correggerle

    Eventi e utilizzo dei prodotti (metadati delle applicazioni, visualizzazioni delle pagine, clic, installazioni, numero di lanci di applicazioni, aggiornamenti, registri degli errori e flusso dello schermo)

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per migliorare l'esperienza dell'utente e le prestazioni delle applicazioni

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (39 mesi)

    • Per lo sviluppo di nuove caratteristiche o prodotti

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Versione OS, versione applicazione BreachGuard, chiave di attivazione

    Ad es. Windows 10, BreachGuard v1.2.0

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per assistenza e risoluzione dei problemi degli utenti

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (39 mesi)

    • Per lo sviluppo di nuove caratteristiche o prodotti
    • Comprendere il comportamento dell'utente e pianificare lo sviluppo del prodotto

    Impostazioni locali del sistema operativo

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per il supporto e la risoluzione dei problemi degli utenti, nonché per la fornitura del servizio di rimozione dei broker di dati

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (39 mesi)

    • Per lo sviluppo di nuove caratteristiche o prodotti

    Dati hardware

    per es. modello dispositivo (ad es. Windows 10 (13" 2017), RAM (Random Access Memory, Memoria ad accesso casuale), GPU (Graphical Processing Unit, Unità di elaborazione grafica) e Central Processing Unit (CPU, Processore centrale))

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per assistenza e risoluzione dei problemi degli utenti

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (39 mesi)

    • Per lo sviluppo di nuove caratteristiche o prodotti

    Cleaner

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Cleaner per Android (“Cleaner per Android”)

    Funzionalità principali

    Cleaner per Android rileva e rimuove i file non necessari per liberare spazio di archiviazione. Allo stesso modo, interrompe i processi in corso per ottimizzare le prestazioni del dispositivo.

    Caratteristiche del prodotto

    • Panoramica dell'app consente di sfogliare le applicazioni installate e preinstallate, fornisce funzionalità di disinstallazione o arresto. In particolare, questa funzionalità si basa sul trattamento delle statistiche relative ad altre app fornite dal dispositivo. Queste statistiche vengono trattate localmente (sul dispositivo) per fornire il servizio.
    • Panoramica file multimediali fornisce una panoramica dei file suddivisi per tipo (ad esempio immagini, file audio, video). Questa funzione non richiede il trattamento di dati specifici al di fuori delle operazioni effettuate localmente (sul dispositivo).
    • Battery Saver consente di selezionare le condizioni in cui le azioni desiderate (modifiche delle impostazioni del sistema) devono essere applicate dal prodotto. Ad esempio, la diminuzione automatica della luminosità dello schermo a casa. La condizione basata sulla posizione geografica richiede l'autorizzazione per ottenere i dati di localizzazione; tuttavia, questi dati non vengono mai trasmessi dal dispositivo e vengono trattati tutti localmente.
    • Trasferimenti cloud consente di eseguire il backup dei file su un cloud storage esterno. Utilizziamo le API di Google Drive e Dropbox per farlo, ad esempio è possibile accedere utilizzando le proprie credenziali Google o Dropbox per stabilire tali connessioni. Le credenziali non sono visibili per Avast.

    Dati personali trattati

    Durante l'utilizzo di Cleaner per Android, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati di fatturazione per la versione a pagamento):

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatore del contenuto (messaggio) consegnato

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (14 mesi)

    • Per monitorare le prestazioni dei messaggi

    Indirizzo IP

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Sostituito da città/Paese per la fornitura di modifiche specifiche a livello geografico alla configurazione dell'app (sia locale che remota)

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Per monitorare le prestazioni dei messaggi (14 mesi)

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e mappare le interazioni degli utenti con il prodotto

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti e acquisizione utenti (14 mesi)
    • Considerare il piano d'azione per il tipo di caratteristiche e prodotti che vogliamo sviluppare in futuro (36 mesi)

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online (GUID, ID dispositivo (Android ID), ID hardware, ID profilo, ID pubblicità)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per contare gli utenti, garantendo funzionalità e stabilità

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (14 mesi)
    • Per identificare le reinstallazioni dell'app sullo stesso dispositivo (39 mesi)

    Pubblicità di terza parte (non conservato dopo la fornitura)

    • Trattiamo l’ID pubblicitario solo per IronSource al fine di consentire l’inserimento di pubblicità

    Informazioni relative al computer o al dispositivo (operatore, versione del sistema operativo, numero build del sistema operativo, ID hardware, modello dispositivo, marchio dispositivo, produttore dispositivo, livello API dispositivo)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire le funzionalità del prodotto e delle sue caratteristiche

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (14 mesi)
    • Per determinare se è necessario sviluppare una nuova funzionalità o un nuovo prodotto per un sottoinsieme di utenti (36 mesi)

    Posizione geografica (città/Paese, longitudine e latitudine)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Fornire modifiche specifiche a livello geografico della configurazione dell'app (sia locale che remota)
    • In relazione alla funzionalità Profilo batteria, in quanto gli utenti possono impostare una determinata posizione come segnale di avvio automatico di un profilo di risparmio della batteria.

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa (14 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa (36 mesi)

    Applicazioni

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Fornire informazioni utili, quali statistiche sull'utilizzo, per aiutare a identificare le applicazioni non utilizzate (opportunità di liberare spazio di archiviazione), l'impatto dei consumi (batteria, dati), per identificare le app che hanno un effetto significativo sulle risorse del dispositivo, o le notifiche statistiche per aiutare a identificare le app “rumorose” che possono essere “silenziate” tramite collegamenti alle impostazioni del sistema

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (14 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti

    Internet e connessione

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per la funzionalità delle nostre funzioni, fornire messaggi di errore

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (14 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

    Questi sono gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per Cleaner per Android:

    • Google Firebase Analytics e Crashlytics per Android
    • AppsFlyer

    Per ulteriori informazioni sui partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    La versione gratuita di Cleaner per Android contiene pubblicità di terza parte. Ecco i partner pubblicitari che utilizziamo per questo prodotto:

    • Google AdMob
    • Amazon
    • Audience Network di Facebook
    • InMobi
    • AppLovin
    • Tecnologie Unity
    • IronSource

    Per ulteriori informazioni sui partner pubblicitari di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sul consenso.

    Driver Updater

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Driver Updater

    Funzionalità principali

    Il driver Updater esegue la scansione e il potenziale aggiornamento o correzione dei driver obsoleti sul PC di un utente allo scopo di ottimizzarlo per ottenere migliori prestazioni ed evitare potenziali crash o malfunzionamenti.

    Dati personali trattati

    Durante l’utilizzo del servizio Driver Updater, raccogliamo e trattiamo dati relativi all’utente nelle seguenti situazioni:

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatore del contenuto (messaggio) consegnato

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (126 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Per monitorare le prestazioni dei messaggi

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e mappare le interazioni degli utenti con il prodotto

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online (GUID, MIDEX, UUID, ID dispositivo)

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per garantire la funzionalità continua e la suddivisione delle voci nel database

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Informazioni relative al dispositivo (tipo, fornitore, modello, produttore, versione)

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Informazioni relative al dispositivo (versione driver, data aggiornamento, nome, id dispositivo abbinato, livello driver, bandierine driver)

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Posizione (paese, regione, città, latitudine, longitudine, fornitore di servizi internet, sistema internet autonomo)

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per impostare una versione corretta del prodotto per Windows

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa

    Altri prodotti/licenze Avast presenti sul dispositivo e loro stato

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per riconoscere le caratteristiche che devono essere abilitate o disattivate, quale prodotto deve essere installato o disinstallato

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per Driver Updater per Desktop sono forniti da Google Analytics. Per ulteriori informazioni sul partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    Console di gestione

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Cloud Management Console

    Funzionalità principali

    La console di gestione rende più semplice distribuire diversi servizi di protezione a più dispositivi, gestire tutti i dispositivi da un punto, combinare e abbinare tipi di dispositivi, programmare scansioni periodiche e aggiungere rapidamente più dispositivi.

    Si prega di notare che tramite questa console di gestione Business, alcune impostazioni relative alla privacy sono gestite dall’amministratore della console e le informazioni dei dispositivi gestiti sono accessibili all’amministratore della console. L’utente viene informato circa il ruolo dell’amministratore durante l’installazione. Le aziende sono responsabili di fornire all’utente le informazioni a tal riguardo e di fornire all’amministratore le istruzioni sulle buone pratiche atte a garantire la privacy degli utenti.

    Caratteristiche del prodotto

    • Monitor Device Security utilizza la console per monitorare la salute di tutti i dispositivi gestiti da un punto, revisionare il numero delle minacce bloccate, programmare periodiche scansioni ecc.
    • Management Dashboard avvia i dispositivi, aggiunge dispositivi a gruppi, configura le impostazioni antivirus e mostra le minacce bloccate da un dashboard di facile lettura.
    • Master Agent seleziona un dispositivo come il Local Update Server dove è possibile scaricare e salvare tutti gli aggiornamenti e salvare la larghezza di banda programmando e distribuendo gli aggiornamenti a tutti i terminali della rete quando opportuno.
    • Attività imposta le attività di sicurezza per tutti i terminali gestiti, quali scansioni, messaggi, aggiornamenti e arresti per garantire una sicurezza ottimale per l’intera rete.
    • Aggiornamenti scarica e distribuisce da remoto i virus e gli aggiornamenti di programma a tutti i dispositivi da una console per risparmiare tempo e larghezza di banda.
    • Notifiche riceve notifiche e-mail istantanee su tutte le minacce di sicurezza o problemi di rete che richiedono attenzione, incluse le applicazioni antivirus scadute, inattività prolungate del dispositivo e ulteriori aggiornamenti del dispositivo.
    • Segnalazione mostra report dettagliati che includono le minacce bloccate, elenchi di attività e dispositivi protetti, in modo da incrementare la sicurezza e personalizzare la protezione in modo più semplice.
    • Panoramica degli abbonamenti elenca tutti gli abbonamenti e le licenze validi.

    Dati personali trattati

    Trattiamo solo i seguenti dati oltre ai dati dell’account e di fatturazione per le versioni a pagamento o dei prodotti acquistati:

    Dati del dispositivo

    Finalità dell’utilizzo

    Identificatori online interni (ID dispositivo)

    Fornitura dei servizi

    • Per garantire la funzionalità continua e la suddivisione delle voci nel database

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Informazioni relative al computer o al dispositivo

    Fornitura dei servizi

    • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate e agent log

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Posizione, indirizzi IP e MAC

    Fornitura dei servizi

    • Consentire agli amministratori di avere la possibilità di localizzare i propri dispositivi

    Stato dispositivo (ultima connessione ad Avast)

    Fornitura dei servizi

    • Consentire agli amministratori di vedere quali dispositivi sono attivi e quando e stabilire il profilo di rischio

    Posizione geografica

    Fornitura dei servizi

    • Per impostare una versione corretta del prodotto

    Messaggi in-product

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa

    Lingua

    Fornitura dei servizi

    • Per impostare correttamente la lingua

    Messaggi in-product

    • Inviare campagne pubblicitarie localizzate sulla base della lingua dell’utente

    Dati di servizio

    Finalità dell’utilizzo

    Identificatore del contenuto (messaggio) consegnato

    Fornitura dei servizi

    • Per garantire la funzionalità continua delle notifiche

    Rilevamenti

    Fornitura dei servizi

    • Consentire agli amministratori di revisionare e analizzare le minacce rilevate in rete

    Applicazioni

    Fornitura dei servizi

    • Stabilire quale applicazione richiede un aggiornamento

    Altri prodotti/licenze Avast presenti sul dispositivo e loro stato

    Fornitura dei servizi

    • Consentire agli amministratori di avere una panoramica dei servizi in uso e delle date di scadenza

    Internet e connessione/dati di rete/numero di dispositivi sulla rete

    Fornitura dei servizi

    • Per i prerequisiti di sicurezza (ad es., controllo delle impostazioni DNS, restrizioni delle porte abilitate o distribuzione remota)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura dei servizi

    • Per fornire la capacità di generare report e garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e mappare le interazioni degli utenti con il prodotto

    Messaggi in-product

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Dati amministratore e utente

    Finalità dell’utilizzo

    Nome, cognome, indirizzo e-mail

    Fornitura dei servizi

    • Fornire l'accesso e i servizi, la possibilità di inviare report o notifiche sugli eventi relativi alla sicurezza o aggiornamenti dei prodotti

    Diritti di accesso dell’utente

    Fornitura dei servizi

    • Fornire l'accesso al prodotto

    Dati della società

    Finalità dell’utilizzo

    Nome e informazioni di contatto

    Fornitura dei servizi

    • Fornire supporto e contattare la società quando necessario

    Tipo di attività

    Fornitura dei servizi

    • Offrire la soluzione giusta sulla base del tipo di società

    Trattiamo i dati sopramenzionati soltanto per il periodo di tempo necessario alle finalità indicate. Ci avvaliamo di cicli di eliminazione sistematici ovvero dell’eliminazione regolare dei dati in periodi predeterminati a partire dalla raccolta di tali dati.

    Gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per Business Management Console sono forniti da Google Analytics. Per ulteriori informazioni sul partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    Protezione online

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Online Security

    Funzionalità principali

    Protezione online è un'estensione del browser (o plug-in) disponibile per Chrome, Firefox, Edge e Safari. In occasione di ogni visita ai siti web verifichiamo che non si tratti di siti dannosi o phishing. Siamo in grado di fornire questa funzionalità mediante l’elaborazione degli URL.

    Caratteristiche del prodotto

    • Antivirus controlla i collegamenti nei risultati della ricerca in modo che l'utente sappia se la pagina sta tentando di diffondere malware.
    • Anti-phishing identifica e blocca i siti di phishing che cercano di rubare i dati.
    • Anti-Tracking blocca i fastidiosi cookie di tracciamento che raccolgono dati sulle attività di navigazione.
    • Valutazione della reputazione consente agli utenti di valutare i siti web. La partecipazione è volontaria.
    • Marcatura dei risultati della ricerca mostra se il sito è sicuro o meno addirittura prima delle visite dell'utente.
    • Raccolta dati pubblicitari disattiva gli annunci basati sugli interessi personali degli utenti. Disattivando gli annunci basati sugli interessi, l’azienda o le aziende per cui vengono disattivati non potranno più mostrare annunci personalizzati sulla base degli interessi dell’utente.

    Dati personali trattati

    Durante l'utilizzo di Protezione online trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo:

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    URL

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per verificare se gli URL e i domini o gli URL di riferimento precedenti (a seconda dei casi) sono dannosi o meno, per identificare la loro provenienza per l'analisi delle minacce

    Feedback dell’utente (valutazioni, commenti)

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per sapere se la valutazione e la classificazione del sito ricevute sono pertinenti e aggiornate

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Migliorare il prodotto o la sua funzionalità in base al feedback dell’utente

    Dati di utilizzo

    (estensione aperta, sito valutato, tracker disabilitati, impostazioni di modifica, sito bloccato)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Per stimare il comportamento dell'utente in UI e le interazioni con l'estensione

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatore estensione interno (GUID)

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Distinguere i malware unici e valutarli nei nostri sistemi

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Per misurare la telemetria del prodotto e stimare le statistiche

    Informazioni sul computer o sul dispositivo (browser, sistema operativo)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Per ottenere statistiche sull'utilizzo

    Informazioni sull'estensione (fonte e data di installazione, versione e ID della campagna)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Per ottenere statistiche sull'utilizzo, valutare i nostri messaggi ed eseguire le funzioni di test A/B

    Posizione/Paese

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per rilevare campagne malware specifiche per il Paese

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Per misurare la telemetria del prodotto e stimare le statistiche

    Lingua

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per essere sicuri di comunicare nella lingua giusta

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Per misurare la telemetria del prodotto e stimare le statistiche

    Stato antivirus

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per attivare la modalità Banca che funziona solo se l’antivirus è installato e consente all'utente di aprire le pagine in un ambiente sandbox sicuro sui siti sensibili (banking)

    Protezione online non tratta i dati di fatturazione o relativi all’account.

    SafePrice

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG SafePrice

    Funzionalità principali

    SafePrice è un'estensione del browser disponibile per Chrome, Firefox, Edge e Safari. SafePrice mostrerà i prezzi e i buoni sconto pertinenti in occasione delle visite a negozi online o siti di prodotti.

    Caratteristiche del prodotto

    • Buoni sconto e altre offerte promozionali sono generalmente forniti dai proprietari del negozio per incentivare gli acquisti. Ciò significa che tali buoni riguardano domini specifici e talvolta solo pagine specifiche. Per poter offrire i bonus pertinenti dobbiamo confrontare l'URL della pagina corrente con un elenco di offerte disponibili.
    • Confronto prezzi cerca parti specifiche del codice HTML per identificare le informazioni di base sul prodotto che l’utente intende comprare (nome prodotto, SKU e prezzo corrente). Confrontiamo quindi queste informazioni con un database di prezzi forniti dai nostri partner e offriamo prezzi più economici per lo stesso prodotto, ove disponibili.

    Le informazioni sulle offerte disponibili, i buoni o i prezzi più economici sono ottenuti tramite Ciuvo. Chiediamo questo contenuto in base alle informazioni ottenute dalla pagina, alle impostazioni della lingua, alla posizione a livello del Paese e alla query di ricerca all'interno di SafePrice. Una volta fatto clic sull'offerta, la richiesta sarà trattata da Ciuvo ai sensi della propria informativa sulla privacy.

    Dati personali trattati

    Durante l'utilizzo di SafePrice trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo:

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    URL e referrer

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per visualizzare i buoni sconto e le offerte rilevate dal comparatore di prezzi per il sito web visitato

    Query di ricerca

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Se inviato dall’utente, per cercare prodotti e buoni sconto pertinenti

    Nome e prezzo del prodotto

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per visualizzare offerte rilevate dal comparatore di prezzi per il prodotto che si intende comprare

    Feedback dell’utente (valutazioni, commenti)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Comunicare se le offerte ricevute sono pertinenti e aggiornate e raccogliere feedback sul prodotto

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Sviluppare nuovi prodotti in base ai feedback dell’utente

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatore estensione interno (GUID)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire la funzionalità continua e la suddivisione delle voci nel database

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Per misurare la telemetria del prodotto e stimare le statistiche

    Informazioni sul computer o sul dispositivo (browser)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Per ottenere statistiche sull'utilizzo

    Informazioni sull'estensione (fonte e data di installazione, versione e ID della campagna)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire che le nostre offerte siano pertinenti e le funzioni del prodotto all’altezza delle aspettative

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Per ottenere statistiche sull'utilizzo, valutare le nostre campagne di marketing ed eseguire le funzioni di test A/B

    Paese

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire che le nostre offerte siano pertinenti e raccogliere statistiche sull’utilizzo di SafePrice in base al Paese

    Lingua

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire che le nostre offerte siano pertinenti e raccogliere statistiche sull’utilizzo SafePrice in base alla lingua

    SafePrice non tratta i dati di fatturazione o relativi all’account.

    Secure Browser

    Secure Browser per Desktop

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Secure Browser (“Secure Browser per Desktop”)

    Funzionalità principali

    Secure Browser per Desktop è un prodotto attualmente offerto per i PC Windows

    Caratteristiche del prodotto

    • Il Centro di Sicurezza e Privacy del Browser è integrato al Centro di Sicurezza e Privacy, una raccolta accurata di alcune funzioni, strumenti e impostazioni essenziali di sicurezza e privacy organizzati in una console di gestione per semplificare il controllo e la gestione della privacy e sicurezza online.
    • Anti-Phishing blocca i siti e i download dannosi per contribuire a impedire che il computer dell’utente venga infettato da virus, spyware e ransomware.
    • Pulizia Privacy svuota la cronologia del browser, elimina le immagini memorizzate nella cache, i cookie, inclusi i cookie di prima e di terza parte, e altri elementi indesiderati con un solo clic, per mantenere private le attività dell’utente e liberare spazio sul disco.
    • Modalità Nascosta impedisce la memorizzazione della cronologia di navigazione e rimuove i cookie di tracciamento (cookie di prima parte e cookie di terza parte) o la cache web raccolta durante tale sessione di navigazione.
    • Anti-Phishing V2 (Phalanx) blocca i siti e i download dannosi per contribuire a impedire che il computer venga infettato da virus, spyware e ransomware.
    • Blocco ad blocca gli annunci visualizzati nel browser utilizzando i cosiddetti elenchi di blocco disponibili al pubblico. Blocco ad solitamente non rimuove gli annunci ma impedisce loro di essere caricati e quindi accelera l'esperienza del browser.
    • Anti-Tracking impedisce il tracciamento dell’utente attraverso i siti web evitando la creazione di cookie di tracciamento. Il tracciamento viene impedito utilizzando i cosiddetti elenchi di blocco disponibili al pubblico. In genere, Anti-Tracking non rimuove i cookie di tracciamento ma impedisce che vengano caricati e creati, accelerando quindi l'esperienza del browser.
    • Anti-Fingerprinting impedisce il tracciamento dell’utente attraverso i siti web utilizzando tecniche di fingerprinting del browser. Poiché non è possibile prevenire o evitare il fingerprinting, questa funzione impedisce la tracciatura modificando l'impronta digitale del browser dell'utente o la combinazione del PC in modo da non consentire ai siti di terza parte di identificarlo nuovamente.
    • Sincronizzazione significa che è possibile accedere al browser utilizzando il proprio ID Avast o account Google. I dati del browser dell’utente (inclusi segnalibri, cronologia, impostazioni, schede aperte, password, indirizzi, numeri di telefono e informazioni di pagamento) saranno oggetto di backup e disponibili in tutti i dispositivi dell’utente. Accedendo al proprio browser con l’ID Avast, verremo informati della sincronizzazione dei dispositivi da parte dell’utente in modo crittografato e non potremo accedervi o rilevarlo.

    Accedendo al browser con il proprio account Google, i dati verranno inviati e archiviati da Google e l’utilizzo dei dati di sincronizzazione sarà gestito sulla base delle informative sulla privacy di Google. È possibile visualizzare i dati sincronizzati AVG Secure Browser e Google andando sul proprio account Google (panoramica dei dati di sincronizzazione).

    Dati personali trattati

    Per impostazione predefinita, Security Browser per Desktop tratta i seguenti dati a livello locale sul sistema dell’utente:

    • Informazioni sulla cronologia di navigazione; ad esempio, Secure Browser per Desktop può memorizzare gli URL delle pagine visitate, una cache di testo, immagini e altre risorse provenienti da tali pagine. Inoltre, se la funzione di prerendering è attivata, sarà possibile conservare un elenco di indirizzi IP collegati a tali pagine per un certo periodo di tempo;
    • Nome, cognome, e-mail o password per aiutare l’utente a compilare moduli o iscrizioni sui siti che visita.
    • Autorizzazioni concesse dall’utente ai siti web.
    • Cookie o dati provenienti dai siti web visitati.
    • Dati salvati tramite componenti aggiuntivi.
    • Dati sugli elementi scaricati dai siti web;
    • Tutti i feedback che l’utente decide di condividere con noi.

    Questi dati non vengono inviati al nostro ambiente. È possibile gestire i dati in Secure Browser per Desktop nella sezione “Avanzate” della pagina Impostazioni.

    Attivando la funzione di sincronizzazione, tratteremo i dati di sincronizzazione nel nostro ambiente per garantire la sincronizzazione dei dispositivi dell’utente.

    Nel nostro ambiente trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo utilizzando Secure Browser per Desktop:

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Indirizzo IP

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Sostituito dal Paese per la fornitura di modifiche specifiche a livello geografico alla configurazione (sia locale che remota)
    • Per la funzionalità di prerendering, se attivata

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire la funzionalità (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni), mappare le interazioni degli utenti con l'applicazione e migliorarne il design o i flussi

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (fino a 60 mesi)
    • I risultati del prodotto influiscono sulla progettazione o sulla presentazione del nuovo prodotto (36 mesi)

    Valutazioni feedback dell’utente

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Garantire la funzionalità e prevenire crash sulla base del feedback dell’utente

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Migliorare il prodotto o la sua funzionalità in base al feedback dell’utente

    Commenti di feedback dell’utente

    Fornitura di servizi (1 mese)

    • Garantire la funzionalità e prevenire crash sulla base del feedback dell’utente

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (1 mese)

    • Migliorare il prodotto o la sua funzionalità in base al feedback dell’utente

    I dati di sincronizzazione (inclusi segnalibri, cronologia, impostazioni, schede aperte, password, indirizzi, numeri di telefono e informazioni di pagamento (titolare della carta, numero della carta, data di scadenza))

    Fornitura di servizi (3 mesi)

    • Attivando la funzione di sincronizzazione per garantire la sincronizzazione dei dati browser di tutti i dispositivi

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online (GUID, ID dispositivo)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire la funzionalità continua e la suddivisione delle voci nel database

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (60 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

    Informazioni relative al computer o al dispositivo

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (60 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

    Posizione geografica

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Configurazione di una versione corretta del linguaggio del prodotto per Windows

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (50 mesi)
    • Per introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base al Paese (36 mesi)

    Estensioni di terza parte installate nel browser

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Definire le regole di comportamento del browser in relazione alle estensioni installate (ad esempio, eccezioni in scansione, filtraggio, notifiche, liste bianche, liste nere)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (60 mesi)
    • Introdurre una nuova funzionalità o prodotto in base al coinvolgimento e alle preferenze dell'utente (36 mesi)

    Altri prodotti/licenze Avast presenti sul dispositivo e loro stato

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per riconoscere le caratteristiche che devono essere abilitate o disattivate, quale prodotto deve essere installato o disinstallato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (60 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti

    Browser (installati, predefiniti)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per fornire funzionalità di importazione, migliorare l'inserimento degli utenti e l'esperienza dei prodotti

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (60 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

    Gli strumenti di analisi di dati di terza parte che utilizziamo per Secure Browser per Desktop sono:

    • Google Analytics
    • Mixpanel

    Per ulteriori informazioni sui partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    Secure Browser per Desktop collabora con i seguenti motori di ricerca:

    Per ulteriori informazioni sui motori di ricerca fare riferimento alle informative sulla loro informativa sulla privacy disponibili sui seguenti link.

    Secure Browser per Desktop fornisce annunci pubblicitari in collaborazione con:

    Per ulteriori informazioni sui partner fare riferimento alle informative sulla loro informativa sulla privacy disponibili sui seguenti link.

    Secure Browser per dispositivi mobili

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Secure Browser per Android e AVG Secure Browser per iOS (congiuntamente “Secure Browser per dispositivi mobili”)

    Funzionalità principali

    Secure Browser per dispositivi mobili è un browser per dispostivi mobili privato offerto per gli utenti Android e iOS.

    Caratteristiche del prodotto

    • Il Centro di Sicurezza e Privacy del Browser è integrato al Centro di Sicurezza e Privacy, una raccolta accurata di alcune funzioni, strumenti e impostazioni essenziali di sicurezza e privacy organizzati in una console di gestione per semplificare il controllo e la gestione della privacy e sicurezza online.
    • Blocco ad blocca gli annunci visualizzati nel browser utilizzando i cosiddetti elenchi di blocco disponibili al pubblico. Blocco ad solitamente non rimuove gli annunci ma impedisce loro di essere caricati e quindi accelera l'esperienza del browser.
    • Anti-Tracking impedisce il tracciamento dell’utente attraverso i siti web evitando la creazione di cookie di tracciamento. Il tracciamento viene impedito utilizzando i cosiddetti elenchi di blocco disponibili al pubblico. In genere, Anti-Tracking non rimuove i cookie di tracciamento ma impedisce che vengano caricati e creati, accelerando quindi l'esperienza del browser.
    • Anti-Fingerprinting impedisce il tracciamento dell’utente attraverso i siti web utilizzando tecniche di fingerprinting del browser. Poiché non è possibile prevenire o evitare il fingerprinting, questa funzione impedisce la tracciatura modificando l'impronta digitale del browser dell'utente o la combinazione del PC in modo da non consentire ai siti di terza parte di identificarlo nuovamente.
    • VPN integrato (rete virtuale privata) crea un tunnel crittografato tra il dispositivo dell’utente e internet, proteggendo i dati browser dell’utente contro attacchi di eavesdropping.
    • Elimina pulisce la cronologia del browser, le immagini memorizzate nella cache, i cookie, inclusi i cookie di prima e di terza parte, e altri elementi indesiderati con un solo clic per un dominio specifico, per mantenere privata l’attività su quel dominio e liberare spazio sul disco.
    • Rimuovi dati del sito svuota la cronologia del browser, i cookie dei siti e i dati non in linea con il sito corrente con un solo clic per mantenere privata le attività dell’utente e liberare spazio sul disco.
    • Strumento di download video consente di scaricare video dai siti web supportati nel proprio dispositivo.
    • Archivio file multimediali assegna i file dell’utente, inclusi quelli scaricati durante le sessioni browser, nel sistema di file crittografati delle applicazioni browser. Questi file vengono salvati sul dispositivo dell’utente e sono accessibili attraverso l’applicazione del browser.
    • Modalità sicura crittografa le richieste DNS, blocca gli annunci visualizzati nel browser, impedisce la memorizzazione della cronologia di navigazione e rimuove i cookie di tracciamento (cookie di prima parte e cookie di terza parte) o la cache web raccolta durante tale sessione di navigazione.
    • Modalità sicura e privata crea un tunnel crittografato tra il dispositivo dell’utente e Internet, crittografa le richieste DNS, blocca gli annunci mostrati sul browser dell’utente, impedisce la memorizzazione della cronologia di navigazione dell’utente e rimuove i cookie di tracciamento (cookie di prima parte e cookie di terza parte) o la cache web raccolta durante tale sessione di navigazione.
    • Protezione PIN protegge il dispositivo dell’utente contro le minacce concrete da attacchi locali, bloccando l’accesso alle applicazioni del browser del dispositivo dell’utente con un unico codice noto unicamente all’utente. Il codice PIN dell’utente è crittografato sul disco e non è salvato in alcun server.
    • Sincronizzazione significa che è possibile accedere al browser utilizzando il proprio ID Avast. I dati del browser dell’utente (inclusi segnalibri, cronologia, impostazioni, schede aperte, password, indirizzi, numeri di telefono e informazioni di pagamento) saranno oggetto di backup e disponibili in tutti i dispositivi dell’utente. Accedendo al proprio browser con l’ID Avast, verremo informati della sincronizzazione dei dispositivi da parte dell’utente in modo crittografato e non potremo accedervi o rilevarlo.

    Dati personali trattati

    Per impostazione predefinita, Security Browser per dispositivi mobili tratta i seguenti dati a livello locale sul sistema dell’utente:

    • Informazioni sulla cronologia di navigazione; ad esempio, Secure Browser per dispositivi mobili può memorizzare gli URL delle pagine visitate, una cache di testo, segnalibri, zone, immagini e altre risorse provenienti da tali pagine. Inoltre, se la funzione di prerendering è attivata, sarà possibile conservare un elenco di indirizzi IP collegati a tali pagine per un certo periodo di tempo;
    • Nome, cognome, e-mail o password per aiutare l’utente a compilare moduli o iscrizioni sui siti che visita.
    • Autorizzazioni concesse dall’utente ai siti web.
    • Il codice PIN fornito dall’utente durante il login a Secure Browser per dispositivi mobili;
    • Cookie o tecnologie simili quali pixel tag e Web beacon dai siti web visitati dall’utente;
    • Dati sugli elementi scaricati dai siti web durante l’uso di Archivio file multimediali.

    Questi dati non vengono inviati al nostro ambiente. È possibile gestire i dati in Secure Browser per dispositivi mobili nelle sezioni “Impostazioni Browser per dispositivi mobili” e “Impostazioni dati” della pagina Impostazioni di sicurezza e privacy.

    Attivando la funzione di sincronizzazione, tratteremo i dati di sincronizzazione nel nostro ambiente per garantire la sincronizzazione dei dispositivi dell’utente.

    Nel nostro ambiente trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo utilizzando Secure Browser per dispositivi mobili (oltre ai dati dell'account):

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Indirizzo IP

    Fornitura di servizi (per sessione)

    • Sostituito dal Paese per la fornitura di modifiche specifiche a livello geografico alla configurazione (sia locale che remota)
    • Per la funzionalità di prerendering, se attivata

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire la funzionalità (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni), mappare le interazioni degli utenti con l'applicazione e migliorarne il design o i flussi

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (fino a 24 mesi)
    • I risultati del prodotto influiscono sulla progettazione o sulla presentazione del nuovo prodotto (24 mesi)

    I dati di sincronizzazione (inclusi segnalibri, cronologia, impostazioni, schede aperte, password, indirizzi, numeri di telefono e informazioni di pagamento (titolare della carta, numero della carta, data di scadenza))

    Fornitura di servizi (3 mesi)

    • Attivando la funzione di sincronizzazione per garantire la sincronizzazione dei dati browser di tutti i dispositivi

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online (GUID, ID dispositivo)

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per garantire la funzionalità (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e tracciare gli abbonamenti di prova e gli acquisti degli utenti

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (24 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (24 mesi)

    Informazioni relative al computer o al dispositivo

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (24 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (48 mesi)

    Estensioni di terza parte installate nel browser

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Definire le regole di comportamento del browser in relazione alle estensioni installate (ad esempio, eccezioni in scansione, filtraggio, notifiche, elenco delle autorizzazioni, elenco dei rifiuti)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (24 mesi)
    • Introdurre una nuova funzionalità o prodotto in base al coinvolgimento e alle preferenze dell'utente (24 mesi)

    Altri prodotti/licenze Avast presenti sul dispositivo e loro stato

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per riconoscere le caratteristiche che devono essere abilitate o disattivate, quale prodotto deve essere installato o disinstallato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti

    Questi sono gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per Secure Browser per dispositivi mobili:

    • Google Firebase Analytics e Crashlytics per Android
    • Kochava

    Per ulteriori informazioni sui partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    Secure Browser per dispositivi mobili fornisce annunci pubblicitari in collaborazione con:

    Per ulteriori informazioni sui partner fare riferimento alle informative sulla loro informativa sulla privacy disponibili sui seguenti link.

    Secure VPN

    AVG Secure VPN

    Siamo fornitori leader di strumenti di sicurezza e privacy e siamo profondamente impegnati a proteggere e rispettare la privacy dell’utente. La nostra Informativa VPN (unitamente ad altri documenti a cui si fa riferimento) stabilisce la base su cui viene fatto affidamento per il trattamento dei dati raccolti dall’utente o trasmessi dal medesimo.

    TuneUp

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG TuneUp per Windows, AVG TuneUp per Mac (congiuntamente, “TuneUp”)

    Funzionalità principali

    TuneUp è un programma di ottimizzazione che accelera e pulisce il computer (Windows e Mac), aggiorna le app installate e corregge altri problemi.

    Caratteristiche del prodotto

    TuneUp per Windows:

    • Manutenzione esegue la scansione ed elimina gli elementi del registro, i collegamenti, i file di sistema e di programma temporanei o non necessari, le cache del browser, la cronologia e i cookie.
    • Disattivatori di programma esegue la scansione e disabilita i programmi di terza parte installati che hanno attività di background, avvio o pianificate.
    • Software, Disk o Browser Cleaner esegue la scansione e la messa in disparte o la disinstallazione temporanea di programmi di terza parte, elimina i file non necessari dal disco o dalla cronologia del browser.
    • Correzione problemi esegue la scansione e corregge problemi comuni di Windows che potrebbero mettere a rischio il PC (ad es., aggiornamenti Windows mancanti, condivisioni amministrative di cartelle pubbliche).
    • Disk Doctor o Deframmentazione esegue la scansione di errori potenziali e corregge o deframmenta l'unità di sistema.
    • Aggiorna software esegue la scansione e l'aggiornamento dei programmi di terza parte e delle versioni installate sul PC.

    TuneUp per Mac:

    • Scansione elementi inutili esegue la scansione ed elimina le cache delle applicazioni, i file di registro, i rifiuti, la cartella dei download, i file spazzatura di sviluppo. Esegue la ricerca di dati simili anche su unità esterne collegate. Vengono trattati solo i dati sulla quantità di KB e la pulizia.
    • Trova i duplicati ricerca i duplicati dei file in directory selezionate dall’utente. Vengono trattati solo i dati sulla quantità di KB e i file duplicati trovati e ripuliti.
    • Trova le foto ricerca foto e valuta la loro qualità e somiglianza per aiutare l’utente a decidere quale conservare. Vengono trattati solo i dati sulla quantità di KB e le foto trovate e ripulite.
    • Disinstalla app esegue la scansione e la rimozione di applicazioni e programmi per cui è necessario trattare nome, dimensioni, versione e ultima data di utilizzo dell'app.

    Dati personali trattati

    Durante l'utilizzo di TuneUp, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati di fatturazione o ai dati dell’account, se pertinente):

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Eventi e utilizzo del prodotto (quali versione del prodotto, lingua del prodotto, tipo di licenza, giorni alla scadenza, numero di potenziali problemi o file spazzatura rilevati)

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (12 mesi)
    • Migliorare l’esperienza complessiva degli utenti sviluppando nuove caratteristiche o prodotti (fino a 12 mesi)

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online interni (GUID, MIDEX, UUID, ID dispositivo)

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per identificare l'installazione appropriata

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Le informazioni relative al dispositivo (piattaforma, tipi di oggetti da pulire, dimensione oggetti, nome app, fornitore, versione, valutazione, certificazione)

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (fino a 12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Posizione (paese, regione, città, latitudine, longitudine, fornitore di servizi internet, sistema internet autonomo)

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per impostare una versione corretta del prodotto per Windows

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa

    Applicazioni (altri nostri prodotti, applicazioni installate sul computer di un utente)

    Fornitura di servizi (fino a 36 mesi)

    • Altre app per conoscere i prodotti installati dagli utenti sui loro computer
    • Applicazioni o programmi di terza parte installati sui computer degli utenti per migliorare la funzionalità Pulizia modalità di riposo, Pulizia software e Aggiorna software

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (fino a 36 mesi)

    • Migliorare l’esperienza complessiva degli utenti sviluppando nuove caratteristiche e prodotti
    • Per comprendere/stimare le opportunità di mercato per nuovi prodotti e nuove funzioni

    Lo strumento di analisi di dati di terza parte che utilizziamo per TuneUp sono forniti da Google Analytics. Per ulteriori informazioni sul partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

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