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Informativa sui cookie

La presente Informativa è stata aggiornata l’ultima volta a 11/24/2025.

Antivirus

Antivirus per Desktop (Mac e Windows)

Nome ufficiale del prodotto

AVG AntiVirus per Mac, AVG Internet Security per Mac, AVG Antivirus Free, AVG Internet Security

AVG Internet Security Business Edition, AVG Antivirus Business Edition, AVG File Server Business Edition, AVG Email Server Business Edition, Amministrazione remota AVG

(Congiuntamente “Antivirus per Desktop”)

Funzionalità principali

L’Antivirus per Desktop fornisce protezione contro tecnologie e software dannosi, pericolosi o indesiderati, oltre al rilevamento delle truffe. Può inoltre individuare altre minacce per la propria privacy online e informare sulle possibili protezioni contro questi rischi.

Caratteristiche principali del prodotto

  • Scansione intelligente è una scansione completa che aiuta a rilevare minacce per il browser, applicazioni obsolete, virus nascosti, problemi del sistema, minacce per la privacy online e altre problematiche in base alle funzionalità fornite.
  • Le funzionalità di protezione forniscono difese fondamentali per bloccare malware e altre minacce, tra cui protezione contro file dannosi, codici QR, applicazioni sospette, attacchi Web e download non sicuri, tentativi di accesso remoto non autorizzati o allegati e-mail pericolosi. A questo scopo, eseguiamo la scansione di file, programmi, applicazioni, allegati, URL o altre fonti alla ricerca di potenziali minacce. In alcuni casi, potremmo analizzare direttamente i file sospetti in un ambiente sicuro per assicurarci che l’utente sia protetto.
  • Controllo di rete esegue la scansione per individuare vulnerabilità e potenziali problemi di sicurezza della rete (inclusi, ad esempio, router e dispositivi connessi).
  • Firewall aiuta a controllare i dati in ingresso e in uscita dal computer per bloccare il traffico proveniente da fonti dannose e impedire l’accesso non autorizzato al dispositivo.
  • CommunityIQ è un servizio di monitoraggio delle minacce per Windows e Mac che invia informazioni sulle minacce rilevate nel dispositivo (campioni di file sospetti e rilevamento di metadati) al server, in modo da consentire ad Avast di osservare le modalità di diffusione della minaccia e bloccarla. Tale servizio è fondamentale per il funzionamento dell’antivirus e per garantire la sicurezza costante del dispositivo.
  • Avvisi violazioni cerca e monitora le violazioni dei dati negli indirizzi e-mail associati all’account dell’utente al fine di inviare una notifica nel caso in cui i dati siano stati colpiti da una violazione e le informazioni siano state pubblicate nel dark web. Questo viene svolto in collaborazione con il partner SpyCloud che confronta le credenziali del cliente con il proprio archivio di account rubati. Per ulteriori informazioni, consultare la relativa Informativa sulla privacy qui.
  • Le funzionalità per la privacy (come Protezione del browser, Protezione webcam, Protezione dati sensibili e altre protezioni analoghe) forniscono un ulteriore livello di protezione per dati del browser, password, documenti sensibili, webcam, microfono o altre risorse contro malware e accessi non autorizzati. Protezione dati sensibili controlla il disco rigido e cerca i file che contengono dati sensibili. Consente di proteggere i dati personali controllando quali applicazioni e utenti hanno accesso ai file selezionati.

Dati personali trattati

Durante l’utilizzo dell’Antivirus per Desktop raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati dell’account e ai dati di fatturazione, se pertinente):

Dati di servizio

Elementi utilizzati e durata

Identificatore del contenuto (messaggio) consegnato

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per monitorare la funzionalità del servizio

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività (50 mesi)

  • Per monitorare le prestazioni dei messaggi

Indirizzo IP

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per il rilevamento della posizione approssimativa e dell’origine del software dannoso - L’indirizzo IP fa parte del file che veicola l’infezione da malware

Campioni, file

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per protezione, rilevamento, analisi, blocco, messa in quarantena ed eliminazione di software dannosi
  • Per la protezione di file contenenti informazioni sensibili (non archiviate)

Metadati di rilevamento

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per protezione, rilevamento, blocco, messa in quarantena ed eliminazione di software dannosi

URL e referrer (le informazioni sugli URL dannosi possono includere anche termini di ricerca o informazioni sui cookie associati al malware)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per protezione, rilevamento, blocco, messa in quarantena ed eliminazione di software dannosi

Informazioni sui cookie e su altre tecnologie di tracciamento

Fornitura dei servizi(archiviata localmente solo sul dispositivo)

  • Per rilevare problematiche legate al tracciamento e alla privacy e informare gli utenti in merito a soluzioni

Eventi e utilizzo del prodotto

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e mappare le interazioni degli utenti con il prodotto

Messaggi in-product (24 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

Protezione e-mail - Rilevamenti

  • Oggetto dell’e-mail
  • Indirizzo e-mail del mittente
  • Contenuto o allegati dell’e-mail
  • rilevamento tipo e nome

Fornitura di servizi (1 mese)

  • Per protezione, rilevamento, blocco, messa in quarantena ed eliminazione di software dannosi

Dati del dispositivo

Elementi utilizzati e durata

Identificatori online interni (GUID, ID dispositivo)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per garantire la funzionalità continua e la suddivisione delle voci nel database

Messaggi in-product (24 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

Informazioni relative al computer o al dispositivo

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

Posizione geografica

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per impostare una versione corretta del prodotto per Windows

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa (36 mesi)

Applicazioni: altri software di sicurezza/antivirus presenti

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Determinare come dovrebbe comportarsi l’antivirus (ad es., se deve essere attivato in Windows Security Centre o meno, se deve funzionare in modalità passiva o attiva)

Applicazioni presenti sul dispositivo

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per formulare regole di comportamento antivirus in relazione ad altri software installati (ad esempio, eccezioni in scansione, filtraggio, notifiche, applicazione delle regole “Non disturbare”)

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività (fino a 36 mesi)

  • Migliorare l’esperienza complessiva degli utenti sviluppando nuove caratteristiche e prodotti
  • Comprendere/stimare le opportunità di mercato

Altri nostri prodotti/licenze presenti sul dispositivo e loro stato

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per riconoscere le caratteristiche che devono essere abilitate o disattivate, quale prodotto deve essere installato o disinstallato

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività (fino a 36 mesi)

  • Migliorare l’esperienza complessiva degli utenti sviluppando nuove caratteristiche e prodotti
  • Comprendere/stimare le opportunità di mercato

Internet e connessione/dati di rete/numero di dispositivi sulla rete

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per i prerequisiti di sicurezza (ad es., controllo delle impostazioni DNS, restrizioni delle porte abilitate o disabilitate per la verifica dello stato di sicurezza dei dispositivi sulla rete)

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

Browser (installati, predefiniti)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per aprire il contenuto nel browser specificato

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

Si prega di notare che i campioni (file, URL e altri identificatori dannosi) utilizzati per le analisi del malware sono conservati nei nostri sistemi per il periodo necessario per assicurare il corretto funzionamento del prodotto antivirus. Questi campioni non sono collegati a utenti o altri individui e il periodo di conservazione sopra indicato non si applica a questo tipo di utilizzo.

Gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per l’Antivirus per Desktop sono forniti da Google Analytics. Per ulteriori informazioni sul partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

Antivirus per dispositivi mobili (Android)

Nome ufficiale del prodotto

AVG AntiVirus Free per Android e AVG AntiVirus Pro per Android (congiuntamente “Antivirus per dispositivi mobili (Android)”)

Funzionalità principali

Antivirus per dispositivi mobili (Android) fornisce agli utenti l’imprescindibile sicurezza informatica per dispositivi mobili arricchita con funzionalità aggiuntive per la privacy. Aiuta a bloccare il malware, a controllare la sicurezza delle app installate e a eseguire la scansione delle reti Wi-Fi pubbliche per individuare possibili falle nella sicurezza.

Caratteristiche principali del prodotto

  • Scansione del dispositivo esegue la scansione del dispositivo dell’utente o di un file specifico per rilevare app e file malware e diversi tipi di vulnerabilità nella sicurezza informatica.
  • Protezione Wi-Fi e controllo velocità consente di eseguire la scansione della rete per rilevare eventuali vulnerabilità e di testare la velocità della rete.
  • Protezione Web aiuta a rilevare e segnalare quando si accede a un sito web dannoso che potrebbe rappresentare un possibile rischio per la sicurezza online.
  • Blocco app aiuta a proteggere le app sensibili con un PIN, una sequenza o l’impronta digitale.
  • Dettagli app consente di visualizzare le autorizzazioni richieste dalle app installate.
  • Cancella file spazzatura analizza lo spazio sul dispositivo e visualizza la quantità di spazio di archiviazione utilizzato dai file spazzatura.
  • Cassaforte foto consente di proteggere l’accesso alle foto con un codice PIN.
  • Avvisi violazioni cerca e monitora le violazioni dei dati negli indirizzi e-mail associati all’account dell’utente al fine di inviare una notifica nel caso in cui i dati siano stati colpiti da una violazione e le informazioni siano state pubblicate nel dark web. Questo viene svolto in collaborazione con il partner SpyCloud che confronta le credenziali del cliente con il proprio archivio di account rubati. Per ulteriori informazioni, consultare la relativa Informativa sulla privacy qui.
  • Audit privacy fornisce all’utente una valutazione delle app installate basata sui dati raccolti e i consensi chiesti dall’app, rispetto ad app simili. La funzione confronta inoltre i relativi risultati con le informative sulla privacy dell’app.
  • La funzionalità VPN aiuta a proteggere la privacy online dell’utente crittografando le comunicazioni online. Consente all’utente di rilevare una specifica posizione da cui connettersi. La nostra Informativa VPN stabilisce la base su cui viene fatto affidamento per il trattamento dei dati raccolti dall’utente o trasmessi dal medesimo.
  • Protezione truffe consente di ricevere un avviso se viene toccato un link pericoloso all’interno di un messaggio e-mail, un SMS o un’app di messaggistica controllando gli URL visitati.

Dati personali trattati

Durante l’utilizzo dell’Antivirus per dispositivi mobili (Android), raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati dell’account e ai dati di fatturazione, se pertinente):

Dati di servizio

Elementi utilizzati e durata

Identificatore del contenuto (messaggio) consegnato

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per monitorare la funzionalità del servizio

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività (50 mesi)

  • Per monitorare le prestazioni dei messaggi

Indirizzo IP

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per il rilevamento della posizione approssimativa e dell’origine del software dannoso - L’indirizzo IP fa parte del file che veicola l’infezione da malware

Campioni, file

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per la funzionalità di scansione e analisi malware

Rilevamenti

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per la funzionalità di scansione malware

Informazioni riguardanti URL di siti web visitati (malevoli e non dannosi) e referer (pagina visitata in precedenza con link al sito di hosting/malware)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per il rilevamento di siti Web dannosi

Eventi e utilizzo del prodotto

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e mappare le interazioni degli utenti con il prodotto

Messaggi in-product (24 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato
  • Messaggi pubblicitari contestuali

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti e acquisizione utenti (50 mesi)
  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente sviluppando nuove caratteristiche e prodotti (36 mesi)

Indirizzo e-mail dell’utente associato all’account

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Cercare le proprie credenziali nelle violazioni dei dati.
  • Per inviare all’utente il report richiesto sull’avvenuto o evitato trapelamento delle proprie credenziali.

Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente

E-mail dell’utente per gli avvisi sulle compromissioni

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per inviare all’utente il report richiesto sull’avvenuto o evitato trapelamento delle proprie credenziali.

Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente

Dati del dispositivo

Elementi utilizzati e durata

Identificatori online (GUID, ID dispositivo (Android ID), ID pubblicità)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per garantire le funzionalità del prodotto e delle sue caratteristiche

Messaggi in-product (24 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (50 mesi)
  • Per identificare le reinstallazioni dell’app sullo stesso dispositivo (36 mesi)

Pubblicità di terza parte (non conservato dopo la fornitura)

  • Trattiamo l’ID pubblicitario solo per IronSource al fine di consentire l’inserimento di pubblicità

Informazioni relative al computer o al dispositivo (operatore, versione del sistema operativo, numero build del sistema operativo, ID hardware, modello dispositivo, marchio dispositivo, produttore dispositivo, livello API dispositivo)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per garantire le funzionalità del prodotto e delle sue caratteristiche

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (50 mesi)
  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente sviluppando nuove caratteristiche e prodotti (36 mesi)

Posizione geografica (città/Paese, longitudine e latitudine)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Fornire modifiche specifiche a livello geografico della configurazione dell’app (controllabile sia da funzionalità locali/sul dispositivo che remote)

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa (36 mesi)

MSISDN (numero di cellulare)

Fornitura di servizi (30 giorni)

  • Per le versioni app white-label vendute tramite partner, gli operatori funzionano come ID unica connessa alla licenza
  • Per finalità di assistenza ai clienti, al fine di verificare che l’utente che contatta l’assistenza clienti abbia una licenza valida e appropriata per il prodotto

Applicazioni

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Definire le regole per la protezione da malware

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

  • Migliorare il prodotto o la sua funzionalità in base al feedback e all’utilizzo dell’utente

Internet e connessione

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per i prerequisiti di sicurezza

Messaggi in-product (6 mesi)

  • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (50 mesi)
  • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

Si prega di notare che i campioni (file, URL e altri identificatori dannosi) utilizzati per le analisi del malware sono conservati nei nostri sistemi per il periodo necessario per assicurare il corretto funzionamento del prodotto antivirus. Questi campioni non sono collegati a utenti o altri individui e il periodo di conservazione sopra indicato non si applica a questo tipo di utilizzo.

Questi sono gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per l’Antivirus per dispositivi mobili (Android):

  • Google Analytics
  • Google Firebase e Crashlytics Analytics per Android
  • AppsFlyer
  • Singular

Per ulteriori informazioni sui partner di analisi dei dati di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

La versione gratuita degli Antivirus per dispositivi mobili (Android) contiene pubblicità di terza parte. Ecco i partner pubblicitari che utilizziamo per questo prodotto:

  • Google AdMob
  • Amazon
  • Audience Network di Facebook
  • InMobi
  • AppLovin
  • Tecnologie Unity
  • IronSource
  • Liftoff Mobile

Per ulteriori informazioni sui partner pubblicitari di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sul consenso.

Antivirus per dispositivi mobili (iOS)

Nome ufficiale del prodotto

AVG Mobile Security

Funzionalità principali

AVG Mobile Security per iOS protegge la navigazione, le password, le foto e le connessioni Wi-Fi. Il prodotto è costituito da diverse funzionalità gratuite e a pagamento, come Avvisi violazioni e la VPN, descritte in dettaglio di seguito.

Caratteristiche del prodotto

  • Protezione Web aiuta a rilevare e segnalare quando si accede a un sito web dannoso che potrebbe rappresentare un possibile rischio per la sicurezza online.
  • Avvisi sulle compromissioni controlla se sono trapelate informazioni personali, nel caso in cui i dati dell’utente sono stati colpiti da una violazione e le informazioni sono state pubblicate sul web oscuro. Se vengono identificate nuove violazioni invieremo un avviso all’indirizzo e-mail fornitoci dall’utente. Questo viene svolto in collaborazione con il partner SpyCloud che confronta le credenziali del cliente con il proprio archivio di account rubati. Per ulteriori informazioni, consultare la relativa Informativa sulla privacy qui.
  • Cassaforte foto consente di custodire le foto in un vault crittografato e aiuta a proteggerle con un PIN, un Touch ID o un Face ID in modo da permettere l’accesso unicamente all’utente.
  • La funzionalità VPN aiuta a proteggere la privacy online dell’utente crittografando le comunicazioni online. Consente all’utente di rilevare una specifica posizione da cui connettersi. La nostra Informativa VPN (unitamente ad altri documenti a cui si fa riferimento) stabilisce la base su cui viene fatto affidamento per il trattamento dei dati raccolti dall’utente o trasmessi dal medesimo.

Dati personali trattati

Durante l’utilizzo di Mobile Security per iOS, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati dell’account e ai dati di fatturazione, se pertinente):

Dati di servizio

Elementi utilizzati e durata

Informazioni riguardanti URL di siti web visitati (malevoli e non dannosi) e referer (pagina visitata in precedenza con link al sito di hosting/malware)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per il rilevamento di siti Web dannosi

Timestamp dei collegamenti per la VPN

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Gestire il numero di connessioni attive concomitanti e gli abusi

Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente

La sottorete dell’indirizzo IP di origine per la VPN

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Pianificare una maggiore domanda e capacità di rete

Indirizzo IP del server VPN utilizzato per la VPN

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per risolvere i problemi del servizio e pianificare la nuova capacità di rete

Quantità di dati trasmessi per la VPN, ovvero circa 5 GB

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Pianificare la nuova capacità di rete e i miglioramenti del server

Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente

E-mail dell’utente per gli avvisi sulle compromissioni

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per inviare all’utente il report richiesto sull’avvenuto o evitato trapelamento delle proprie credenziali

Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente

Eventi e utilizzo del prodotto (metadati delle applicazioni, numero di controlli degli avvisi sulle compromissioni, numero e risultato delle scansioni Wi-Fi, registri degli errori e flusso dello schermo)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni)

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere il comportamento dell’utente (14 mesi)
  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente (36 mesi)

Dati del dispositivo

Elementi utilizzati e durata

Versione sistema operativo, ad esempio iOS 13.1

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per assistenza e risoluzione dei problemi degli utenti

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere il comportamento dell’utente e pianificare lo sviluppo del prodotto (14 mesi)
  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente (36 mesi)

Mobile Security per versione iOS, ad esempio Mobile Security per iOS versione 1.2.2

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per assistenza e risoluzione dei problemi degli utenti

Miglioramento dei prodotti e delle attività

  • Comprendere il comportamento dell’utente e pianificare lo sviluppo del prodotto (14 mesi)
  • Migliorare l’esperienza complessiva dell’utente (36 mesi)

MSISDN (numero di cellulare)

Fornitura di servizi (36 mesi)

  • Per le versioni app white-label vendute tramite partner, gli operatori funzionano come ID unica connessa alla licenza
  • Per finalità di assistenza ai clienti, al fine di verificare che l’utente che contatta l’assistenza clienti abbia una licenza valida e appropriata per il prodotto

Questi sono gli strumenti di analisi dei dati di terze parti che utilizziamo per Mobile Security per iOS:

  • Google Firebase Analytics e Crashlytics per iOS
  • AppsFlyer
  • Singular

    • Per ulteriori informazioni sui partner di analisi dei dati di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    AntiTrack

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG AntiTrack per Windows, AVG AntiTrack per Mac, AVG AntiTrack per Android (congiuntamente, “Antitrack”)

    Funzionalità principali

    AntiTrack aiuta a mantenere riservate le attività online e la traccia digitale dell’utente. Le sue funzionalità principali consentono di tenere al riparo l’identità dell’utente dai tentativi di tracciamento e rilevamento dell’impronta digitale effettuati da browser e singoli siti Web.

    Caratteristiche del prodotto

    • Anti-Fingerprinting contribuisce a impedire agli script di eseguire la creazione dell’impronta digitale del dispositivo dell’utente e di tracciarne il comportamento durante la navigazione sul web.
    • Il generatore casuale di impronte digitali virtuali modificherà automaticamente l’impronta digitale virtuale dell’utente a intervalli regolari oppure consentirà all’utente di modificare manualmente la suddetta impronta digitale virtuale.
    • Browser Cleanup aiuta l’utente a gestire la cronologia di navigazione e i cookie consentendogli di cancellare manualmente queste informazioni o di programmarne la rimozione automatica in un orario specifico.
    • Protezione del browser aiuta gli utenti a restare protetti contro tentativi di tracciamento online e minacce simili tramite i browser supportati. Ogni volta che uno script sospetto (tentativo di tracciamento) incontra l’“impronta digitale” dell’utente, l’utente riceverà una notifica.
    • Siti web e processi di liste bianche ammessi consente all’utente di aggiungere i propri siti web preferiti nella lista Siti web ammessi in modo che i dati del browser archiviati non vengano eliminati durante il processo di eliminazione automatico e manuale dei cookie. Inoltre, una volta aggiunti alla lista di Siti web ammessi, non vi saranno misure anti-tracking attive su questi siti web.
    • Privacy del sistema aiuta a impedire a terze parti di visualizzare, tracciare e raccogliere i dati del cliente dal sistema operativo supportato. Nello specifico, ciò è legato alla sicurezza di accesso al computer del cliente, alla protezione dei file e dei dati su quella macchina e al mantenimento della riservatezza sulle attività del computer del cliente.

    Dati personali trattati

    Trattiamo solo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati di fatturazione per la versione a pagamento o ai dati dell’account, se necessario):

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per migliorare le funzionalità e fornire l’assistenza clienti e la manutenzione del prodotto

    Informazioni sul browser (incluse informazioni sulle estensioni e sulle proprietà e i parametri del browser)

    Fornitura dei servizi (trattati sul dispositivo, non conservati)

    • Per mostrare lo stato Protezione del browser e Pulizia cookie nel prodotto e identificare il browser predefinito per l’apertura dei link dall’app.
    • Per controllare lo stato dell’estensione del browser (solo nei browser supportati)
    • Per offuscare le informazioni sul browser come parte della funzionalità Anti-Fingerprinting

    Cookie

    Fornitura dei servizi (trattati sul dispositivo, non conservati)

    • Per identificare il “(numero di) cookie totale e i cookie di tracciamento” disponibili per un browser
    • Per eseguire la pulizia dei cookie (eliminare cookie, cache e cronologia del browser).

    Siti web delle liste bianche

    Fornitura dei servizi (trattati sul dispositivo, non conservati)

    • Per aggiungere siti Web alla lista Siti Web ammessi.

    Dettagli tracker sito Web (Javascript, documenti HTML)

    Fornitura dei servizi (trattati sul dispositivo, non conservati)

    • Per identificare tracker di siti web sul sito web che sta visitando l’utente e per determinare se lo Javascript/Html è tracker o meno.

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Per aggiornare l’utente sullo stato del prodotto

    Report sugli arresti anomali

    Fornitura dei servizi (90 giorni)

    • Per garantire la funzionalità continua

    Problemi URL segnalati

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire il corretto funzionamento e risolvere i problemi segnalati in relazione agli URL

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Informazioni sul sistema operativo (versione, chiavi, attività)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per fornire assistenza agli utenti, risoluzione dei problemi e pianificazione dello sviluppo dei prodotti

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Nello sviluppo di nuove funzionalità - per adattare l’ambito della funzionalità in base ai requisiti e al funzionamento di determinati sistemi operativi
    • Per comprendere meglio l’interazione degli utenti con determinati aspetti

    Impostazioni locali del sistema operativo

    36 mesi

    • Per segmentare gli aggiornamenti per località

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Per determinare quali segmenti dei nostri utenti coinvolgere quando rilasciamo una nuova funzionalità o un nuovo prodotto
    • Per comprendere meglio l’interazione degli utenti con determinati aspetti

    Identificatori online interni (ID hardware)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per installare il prodotto, fornire aggiornamenti delle applicazioni, assistenza clienti

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Per comprendere meglio l’interazione degli utenti con determinati aspetti

    Gli strumenti di analisi di terze parti che utilizziamo per AntiTrack sono Firebase e Apple App Store Crashlytics. Ulteriori informazioni sul partner di analisi dei dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.

    Alarm Clock

    Nome ufficiale del prodotto

    Alarm Clock Xtreme

    Funzionalità principali

    Alarm Clock fornisce una sveglia per i dispositivi Android, utilizzando le funzioni integrate nel sistema, gli utenti possono programmare le sveglie e personalizzare il loro comportamento in diversi modi.

    Caratteristiche del prodotto

    • Alarm Clock programma una sveglia singola o sveglie ripetute, una suoneria personalizzata e altri comportamenti mentre gli allarmi si attivano e imposta diversi altri parametri. Le funzioni non richiedono alcuna autorizzazione speciale, a meno che l’utente non desideri utilizzare un file audio locale per i propri allarmi, nel cui caso l’app chiederà di accedere all’archivio del dispositivo.
    • Timer programma i timer che si attiveranno una volta trascorso il tempo desiderato. A livello tecnico, i timer sono semplicemente dei metodi diversi per programmare le sveglie.
    • Promemoria sono metodi diversi per programmare sveglie programmate appositamente per i casi in cui l’utente desideri che gli venga ricordato qualcosa. Diversamente dalle sveglie normali, possono essere impostate con una specifica data futura e si attivano in modo più delicato rispetto alle sveglie predisposte al contrario per svegliare gli utenti.
    • Cronometro consente di misurare il tempo passato. Il Cronometro non richiede alcuna autorizzazione specifica per funzionare.
    • La mia giornata è una funzione che può essere portata opzionalmente in primo piano dopo che la sveglia è stata disattivata. La mia giornata è predisposta per fornire informazioni utili agli utenti di mattina. La mia giornata mostra le previsioni meteo, in via opzionale anche relativa al luogo preciso se l’utente fornisce il proprio consenso per localizzare la posizione del dispositivo. La mia giornata fornisce inoltre in via opzionale le informazioni sugli eventi in programma, se gli utenti forniscono il loro consenso per l’accesso al calendario del dispositivo.

    Dati personali trattati

    Durante l’utilizzo di Alarm Clock, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati di fatturazione per la versione a pagamento):

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatore del contenuto (messaggio) consegnato

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (14 mesi)

    • Per monitorare le prestazioni dei messaggi

    Indirizzo IP

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Sostituito da città/Paese per la fornitura di modifiche specifiche a livello geografico alla configurazione dell’app (sia locale che remota)

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (14 mesi)

    • Per monitorare le prestazioni dei messaggi

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e mappare le interazioni degli utenti con il prodotto

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti e acquisizione utenti (14 mesi)
    • Considerare il piano d’azione per il tipo di caratteristiche e prodotti che vogliamo sviluppare in futuro (36 mesi)

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online (GUID, ID dispositivo (Android ID), ID hardware, ID profilo, ID pubblicità)

    Fornitura di servizi (fino a 36 mesi)

    • Per identificare l’installazione appropriata

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (14 mesi)
    • Per identificare le reinstallazioni dell’app sullo stesso dispositivo (36 mesi)

    Pubblicità di terza parte (non conservato dopo la fornitura)

    • Trattiamo l’ID pubblicitario che consente l’inserimento di pubblicità

    Informazioni relative al computer o al dispositivo (operatore, versione del sistema operativo, numero build del sistema operativo, ID hardware, modello dispositivo, marchio dispositivo, produttore dispositivo, livello API dispositivo)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire le funzionalità del prodotto e delle sue caratteristiche. Per esempio al fine di informare gli utenti in merito alle impostazioni che rendono la programmazione delle sveglie più affidabile su specifici dispositivi.

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (14 mesi)
    • Per determinare se è necessario sviluppare una nuova funzionalità o un nuovo prodotto per un sottoinsieme di utenti (36 mesi)

    Posizione geografica (città/Paese, longitudine e latitudine)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Fornire modifiche specifiche a livello geografico della configurazione dell’app (sia locale che remota)
    • Relativo alla funzione La mia giornata che può mostrare le previsioni meteo.

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa (14 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa (36 mesi)

    Eventi del calendario

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Fornire una panoramica degli eventi in programma sulla schermata La mia giornata Il contenuto specifico del calendario degli utenti viene trattato soltanto a livello locale del dispositivo dell’utente e non viene mai salvato altrove.

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (14 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti

    Internet e connessione

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per la funzionalità delle nostre funzioni, fornire messaggi di errore

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (14 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

    Questi sono gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per Cleaner per Android:

    • Google Firebase Analytics e Crashlytics per Android
    • AppsFlyer
    • Singular

    Per ulteriori informazioni sui partner di analisi dei dati di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    La versione finanziata dalla pubblicità di Alarm Clock contiene pubblicità di terza parte. Ecco i partner pubblicitari che utilizziamo per questo prodotto:

    • Google AdMob
    • Audience Network di Facebook
    • InMobi

    Per ulteriori informazioni sui partner pubblicitari di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sul consenso.

    Battery Saver

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Battery Saver per Windows

    Funzionalità principali

    Battery Saver è uno strumento progettato per prolungare la durata della batteria del PC riducendo il fabbisogno energetico interno ed esterno.

    Caratteristiche del prodotto

    • Battery Saver (profili) crea un profilo di piano di alimentazione per applicare una serie di impostazioni predefinite che riducono la quantità di energia consumata dal PC.

    Dati personali trattati

    Durante l’utilizzo di Battery Save, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati di fatturazione o ai dati dell’account, se pertinente):

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (12 mesi)
    • Migliorare l’esperienza complessiva degli utenti sviluppando nuove caratteristiche o prodotti (fino a 12 mesi)

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online interni (GUID, MIDEX, UUID)

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Le informazioni relative al dispositivo (piattaforma, tipo di computer, fornitore, modello, luminosità, stato wifi, stato bluetooth, batteria, potenza, paese, critical bias, numero cicli, voltaggio, granularità, data di produzione)

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Posizione (paese, regione, città, latitudine, longitudine, fornitore di servizi internet, sistema internet autonomo)

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per impostare una versione corretta del prodotto per Windows

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa

    Altri prodotti/licenze Avast presenti sul dispositivo e loro stato

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per riconoscere le caratteristiche che devono essere abilitate o disattivate, quale prodotto deve essere installato o disinstallato

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Lo strumento di analisi di dati di terza parte che utilizziamo per Battery Saver è Google Analytics. Per ulteriori informazioni sul partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    BreachGuard

    Nome ufficiale del prodotto

    BreachGuard

    Funzionalità principali

    Il nostro obiettivo è consentire alle persone di riavere indietro la loro privacy online. Aiutare a porre rimedio a violazioni pregresse e minimizzare il rischio di futuri utilizzi impropri dei dati.

    1. Aiutare gli utenti a scoprire e correggere i rischi per la privacy online.
    2. Aiutare a prevenire la raccolta di dati da parte di società pubblicitarie e broker di dati, a seconda della regione.
    3. Istruire gli utenti in merito alla privacy e alla sicurezza online.

    Caratteristiche del prodotto

    • Monitoraggio rischi fornisce il monitoraggio del dark web per rilevare la divulgazione dei dati personali. BreachGuard sfrutta un database completo del dark web: entra in azione per rilevare se gli utenti sono stati colpiti da una violazione e le loro informazioni pubblicate sul dark web. Se vengono identificate nuove violazioni invieremo un avviso all’indirizzo e-mail fornitoci dall’utente. Questo viene svolto in collaborazione con il partner SpyCloud che confronta le credenziali del cliente con il proprio archivio di account rubati. Per ulteriori informazioni, consultare la relativa Informativa sulla privacy qui. La funzione consente inoltre, dietro accettazione dell’utente, di scansionare il browser alla ricerca di password deboli, riutilizzate o violate e fornisce istruzioni per correggere tali password.
    • Rimozione dati personali invia le richieste di revoca del consenso per conto dell’utente ai broker di dati disponibili in Nord America.
    • Consulente privacy fornisce aggiornamenti e assistenza con riguardo alla privacy online, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: violazioni dei dati recenti e guide per ottimizzare la privacy dei siti di social media e altri servizi comuni. Una volta fornito il proprio consenso, questa funzione tratta i segnalibri e la cronologia del browser per migliorare la qualità dei contenuti, in modo che possiamo distinguere le guide rilevanti per l’utente (non trattiamo URL completi, in quanto serve soltanto il nome del dominio).
    • Identity Assist Abbiamo avviato una partnership con una terza parte, Generali Global Assistance, per fornire Identity Assist in BreachGuard. Il servizio consiste in due sottofunzioni, ScamAssist e Identity Resolution. Gli specialisti ScamAssist fungono da consulenti fidati per i clienti, aiutandoli a identificare quali delle richieste ricevute sono potenzialmente fraudolente. Gli specialisti Resolution sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per insegnare ai clienti come avvengono i furti d’identità e le minacce informatiche, nonché per fornire consigli e strumenti per proteggere la loro identità online e privacy digitale. Si prega di notare che non processiamo alcun dato personale proveniente dall’interazione dell’utente con Generali, mentre lo farà Generali, la cui informativa sulla privacy può essere consultata qui.

    Dati personali trattati

    Per impostazione predefinita, BreachGuard tratta i seguenti dati a livello locale sul sistema dell’utente:

    • Nomi (nome, secondo nome, cognome), indirizzo (via, comune, paese, provincia, CAP), numero di telefono, indirizzo e-mail e data di nascita, per l’invio delle richieste di revoca del consenso per conto dell’utente tramite Rimozione dati personali.
    • Informazioni di navigazione (URL) e segnalibri - per evidenziare le guide sulla privacy pertinenti.

    Questi dati non vengono inviati al nostro ambiente.

    Durante l’utilizzo del servizio BreachGuard nel nostro ambiente, raccogliamo e trattiamo dati relativi all’utente e al suo dispositivo nelle seguenti situazioni:

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Indirizzi e-mail, credenziali hash

    Fornitura dei servizi (finché l’account è attivo)

    • Per la ricerca e il monitoraggio delle violazioni

    Eventi e utilizzo dei prodotti (metadati delle applicazioni, visualizzazioni delle pagine, clic, installazioni, numero di lanci di applicazioni, aggiornamenti, registri degli errori e flusso dello schermo)

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per migliorare l’esperienza dell’utente e le prestazioni delle applicazioni

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (39 mesi)

    • Per lo sviluppo di nuove caratteristiche o prodotti

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Versione sistema operativo, versione applicazione BreachGuard, chiave di attivazione

    Ad esempio Windows 10, BreachGuard v1.2.0

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per assistenza e risoluzione dei problemi degli utenti

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (39 mesi)

    • Per lo sviluppo di nuove caratteristiche o prodotti
    • Comprendere il comportamento dell’utente e pianificare lo sviluppo del prodotto

    Impostazioni locali del sistema operativo

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per il supporto e la risoluzione dei problemi degli utenti, nonché per la fornitura del servizio di rimozione dei broker di dati

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (39 mesi)

    • Per lo sviluppo di nuove caratteristiche o prodotti

    Dati hardware

    per es. modello dispositivo (ad es. Windows 10 (13" 2017), RAM (Random Access Memory, Memoria ad accesso casuale), GPU (Graphical Processing Unit, Unità di elaborazione grafica) e Central Processing Unit (CPU, Processore centrale))

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per assistenza e risoluzione dei problemi degli utenti

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (39 mesi)

    • Per lo sviluppo di nuove caratteristiche o prodotti

    Cleaner

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Cleaner per Android (“Cleaner per Android”)

    Funzionalità principali

    Lo strumento Cleaner per Android aiuta a rilevare e a rimuovere i file non necessari per liberare spazio di archiviazione. Allo stesso modo, può essere utile per interrompere i processi in corso per ottimizzare le prestazioni del dispositivo.

    Caratteristiche del prodotto

    • Panoramica dell’app consente di sfogliare le applicazioni installate e preinstallate, fornisce funzionalità di disinstallazione o arresto. In particolare, questa funzionalità si basa sul trattamento delle statistiche relative ad altre app fornite dal dispositivo. Queste statistiche vengono trattate localmente (sul dispositivo) per fornire il servizio.
    • Panoramica file multimediali fornisce una panoramica dei file suddivisi per tipo (ad esempio immagini, file audio, video). Questa funzione non richiede il trattamento di dati specifici al di fuori delle operazioni effettuate localmente (sul dispositivo).
    • Profili automatici consente di selezionare le condizioni in cui le azioni desiderate (modifiche delle impostazioni del sistema) devono essere applicate dal prodotto. Ad esempio, la diminuzione automatica della luminosità dello schermo a casa. La condizione basata sulla posizione geografica richiede l’autorizzazione per ottenere i dati di localizzazione; tuttavia, questi dati non vengono mai trasmessi dal dispositivo e vengono trattati tutti localmente.
    • Trasferimenti cloud consente di eseguire il backup dei file su un cloud storage esterno. Utilizziamo le API di Google Drive e Dropbox per farlo, ad esempio è possibile accedere utilizzando le proprie credenziali Google o Dropbox per stabilire tali connessioni. Le credenziali non sono visibili per Avast.

    Dati personali trattati

    Durante l’utilizzo di Cleaner per Android, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati di fatturazione per la versione a pagamento):

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatore del contenuto (messaggio) consegnato

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (14 mesi)

    • Per monitorare le prestazioni dei messaggi

    Indirizzo IP

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Sostituito da città/Paese per la fornitura di modifiche specifiche a livello geografico alla configurazione dell’app (sia locale che remota)

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Per monitorare le prestazioni dei messaggi (14 mesi)

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e mappare le interazioni degli utenti con il prodotto

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti e acquisizione utenti (14 mesi)
    • Considerare il piano d’azione per il tipo di caratteristiche e prodotti che vogliamo sviluppare in futuro (36 mesi)

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online (GUID, ID dispositivo (Android ID), ID hardware, ID profilo, ID pubblicità)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per contare gli utenti, garantendo funzionalità e stabilità

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (14 mesi)
    • Per identificare le reinstallazioni dell’app sullo stesso dispositivo (39 mesi)

    Pubblicità di terza parte (non conservato dopo la fornitura)

    • Trattiamo l’ID pubblicitario solo per IronSource al fine di consentire l’inserimento di pubblicità

    Informazioni relative al computer o al dispositivo (operatore, versione del sistema operativo, numero build del sistema operativo, ID hardware, modello dispositivo, marchio dispositivo, produttore dispositivo, livello API dispositivo)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire le funzionalità del prodotto e delle sue caratteristiche

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (14 mesi)
    • Per determinare se è necessario sviluppare una nuova funzionalità o un nuovo prodotto per un sottoinsieme di utenti (36 mesi)

    Posizione geografica (città/Paese, longitudine e latitudine)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Fornire modifiche specifiche a livello geografico della configurazione dell’app (sia locale che remota)
    • In relazione alla funzionalità Profilo batteria, in quanto gli utenti possono impostare una determinata posizione come segnale di avvio automatico di un profilo di risparmio della batteria.

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa (14 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa (36 mesi)

    Applicazioni

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Fornire informazioni utili, quali statistiche sull’utilizzo, per aiutare a identificare le applicazioni non utilizzate (opportunità di liberare spazio di archiviazione), l’impatto dei consumi (batteria, dati), per identificare le app che hanno un effetto significativo sulle risorse del dispositivo, o le notifiche statistiche per aiutare a identificare le app “rumorose” che possono essere “silenziate” tramite collegamenti alle impostazioni del sistema

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (14 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti

    Internet e connessione

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per la funzionalità delle nostre funzioni, fornire messaggi di errore

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (14 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

    Questi sono gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per Cleaner per Android:

    • Google Firebase Analytics e Crashlytics per Android
    • AppsFlyer
    • Singular

    Per ulteriori informazioni sui partner di analisi dei dati di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    La versione gratuita di Cleaner per Android contiene pubblicità di terza parte. Ecco i partner pubblicitari che utilizziamo per questo prodotto:

    • Google AdMob
    • Amazon
    • Audience Network di Facebook
    • InMobi
    • AppLovin
    • Tecnologie Unity
    • IronSource

    Per ulteriori informazioni sui partner pubblicitari di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sul consenso.

    Driver Updater

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Driver Updater

    Funzionalità principali

    Driver Updater esegue la scansione e il potenziale aggiornamento o correzione dei driver obsoleti sul PC di un utente allo scopo di ottimizzarlo per ottenere migliori prestazioni e contribuire a evitare potenziali arresti anomali o malfunzionamenti.

    Dati personali trattati

    Durante l’utilizzo del servizio Driver Updater, raccogliamo e trattiamo dati relativi all’utente nelle seguenti situazioni:

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatore del contenuto (messaggio) consegnato

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Per monitorare le prestazioni dei messaggi

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e mappare le interazioni degli utenti con il prodotto

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online (GUID, MIDEX, UUID, ID dispositivo)

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per garantire la funzionalità continua e la suddivisione delle voci nel database

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Informazioni relative al dispositivo (tipo, fornitore, modello, produttore, versione)

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Informazioni relative al dispositivo (versione driver, data aggiornamento, nome, id dispositivo abbinato, livello driver, bandierine driver)

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Posizione (paese, regione, città, latitudine, longitudine, fornitore di servizi internet, sistema internet autonomo)

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per impostare una versione corretta del prodotto per Windows

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa

    Altri prodotti/licenze Avast presenti sul dispositivo e loro stato

    Fornitura di servizi (12 mesi)

    • Per riconoscere le caratteristiche che devono essere abilitate o disattivate, quale prodotto deve essere installato o disinstallato

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per Driver Updater per Desktop sono forniti da Google Analytics. Per ulteriori informazioni sul partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    Console di gestione

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Cloud Management Console

    Funzionalità principali

    La console di gestione rende più semplice distribuire diversi servizi di protezione a più dispositivi, gestire tutti i dispositivi da un punto, combinare e abbinare tipi di dispositivi, programmare scansioni periodiche e aggiungere rapidamente più dispositivi.

    Si prega di notare che, tramite questa Cloud Management Console, alcune impostazioni relative alla privacy sono gestite dall’amministratore della console e le informazioni dei dispositivi gestiti sono accessibili all’amministratore o al fornitore di servizi gestiti scelto. L’utente viene informato circa il ruolo dell’amministratore durante l’installazione. Le aziende sono responsabili di fornire all’utente le informazioni a tal riguardo e di fornire all’amministratore le istruzioni sulle buone pratiche atte a garantire la privacy degli utenti.

    Caratteristiche del prodotto

    • Monitor Device Security utilizza la console per monitorare la salute di tutti i dispositivi gestiti da un punto, revisionare il numero delle minacce bloccate, programmare periodiche scansioni ecc.
    • Management Dashboard consente di visualizzare tutti gli avvisi a colpo d’occhio, risolvere i problemi e ottenere le informazioni necessarie per prendere decisioni informate sulla sicurezza e bloccare le minacce che potrebbero diffondersi tra i dispositivi gestiti.
    • Master Agent seleziona un dispositivo come il Local Update Server dove è possibile scaricare e salvare tutti gli aggiornamenti e salvare la larghezza di banda programmando e distribuendo gli aggiornamenti a tutti i terminali della rete quando opportuno.
    • Criteri imposta i criteri di sicurezza per tutti gli endpoint gestiti, quali scansioni, firewall, aggiornamenti e arresti, per garantire una sicurezza ottimale per l’intera rete.
    • Aggiornamenti scarica e distribuisce da remoto i virus e gli aggiornamenti di programma a tutti i dispositivi da una console per risparmiare tempo e larghezza di banda.
    • Notifiche invia notifiche e-mail istantanee sulle minacce di sicurezza o i problemi di rete che richiedono attenzione, incluse le applicazioni antivirus scadute, inattività prolungate del dispositivo e ulteriori aggiornamenti del dispositivo.
    • Segnalazione fornisce report dettagliati che includono le minacce bloccate, elenchi di attività e dispositivi protetti, in modo da incrementare la sicurezza e personalizzare la protezione in modo più semplice.
    • Abbonamenti elenca tutti gli abbonamenti, le licenze e le opzioni di upgrade/downgrade validi.
    • Network Discovery scansiona la rete alla ricerca di dispositivi connessi per avere una visuale chiara sui dispositivi ai quali prestare attenzione.
    • Patch Management esegue una scansione degli aggiornamenti mancanti del sistema operativo e delle patch delle applicazioni di terze parti, consentendo l’installazione da remoto di tali patch per risolvere le vulnerabilità delle applicazioni degli endpoint.
    • Protezione USB è un servizio che consente di controllare l’accesso a unità flash USB, HDD esterni, dischi ottici, schede di memoria, fotocamere digitali, smartphone (solo Windows), tablet (solo Windows) e altri dispositivi con capacità di archiviazione. Con questo servizio, i dispositivi rimovibili non potranno accedere ai dati degli utenti finali senza autorizzazione.

    Dati personali trattati

    Trattiamo solo i seguenti dati (oltre ai dati dell’account e ai dati di fatturazione, se l’utente ha acquistato servizi o prodotti a pagamento da noi):

    Dati del dispositivo

    Finalità dell’utilizzo

    Identificatori online interni (ID dispositivo)

    Fornitura dei servizi

    • Per garantire la funzionalità continua e la suddivisione delle voci nel database

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Nome del dispositivo, marca, tipo, nome del dispositivo rimovibile e numero di serie (per Protezione USB)

    Fornitura dei servizi

    • Identificare e gestire meglio i dispositivi rilevati in rete
    • Stabilire se supporta l’installazione dei servizi Avast

    Informazioni relative al computer o al dispositivo (build del sistema operativo, display)

    Fornitura dei servizi

    • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate e agent log

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Applicazioni

    Fornitura dei servizi

    • Stabilire quale applicazione richiede un aggiornamento, fornire assistenza e risoluzione problemi

    Internet e connessione/dati di rete/numero di dispositivi sulla rete

    Fornitura dei servizi

    • Per i prerequisiti di sicurezza (ad es., controllo delle impostazioni DNS, restrizioni delle porte abilitate o distribuzione remota)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Posizione, indirizzi IP e MAC

    Fornitura dei servizi

    • Consentire agli amministratori di avere la possibilità di localizzare i propri dispositivi

    Stato del dispositivo (ultima connessione)

    Fornitura dei servizi

    • Consentire agli amministratori di vedere quali dispositivi sono attivi e quando e stabilire il profilo di rischio

    Posizione geografica

    Fornitura dei servizi

    • Per impostare una versione corretta del prodotto

    Messaggi in-product

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa

    Lingua, fuso orario

    Fornitura dei servizi

    • Per impostare correttamente la lingua

    Messaggi in-product

    • Inviare campagne pubblicitarie localizzate sulla base della lingua dell’utente

    Dati di servizio

    Finalità dell’utilizzo

    Identificatore del contenuto (messaggio) consegnato

    Fornitura dei servizi

    • Per garantire la funzionalità continua delle notifiche

    Campioni, file

    Fornitura dei servizi

    • Per la funzionalità di scansione e analisi malware

    Rilevamenti

    Fornitura dei servizi

    • Consentire agli amministratori di revisionare e analizzare le minacce rilevate in rete, nei file o nelle e-mail

    URL

    Fornitura dei servizi

    • Per la protezione, il rilevamento e il blocco del contenuto dannoso o limitato

    Altri nostri prodotti/licenze presenti sul dispositivo e loro stato

    Fornitura dei servizi

    • Consentire agli amministratori di avere una panoramica dei servizi in uso e delle date di scadenza

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura dei servizi

    • Per fornire la capacità di generare report e garantire la funzionalità continua (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e mappare le interazioni degli utenti con il prodotto

    Messaggi in-product

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Registri di controllo

    Fornitura dei servizi

    • Per fornire un registro delle modifiche apportate all’applicazione e agli endpoint

    Dati amministratore e utente

    Finalità dell’utilizzo

    Nome, cognome, indirizzo e-mail, impostazioni locali

    Fornitura dei servizi

    • Fornire l’accesso e i servizi, la possibilità di inviare report o notifiche sugli eventi relativi alla sicurezza o aggiornamenti dei prodotti

    Diritti di accesso dell’utente

    Fornitura dei servizi

    • Fornire l’accesso al prodotto

    Dati della società

    Finalità dell’utilizzo

    Nome, dati aziendali, finanziari e fiscali e informazioni di contatto

    Fornitura dei servizi

    • Fornire supporto e contattare la società quando necessario
    • Elaborare gli acquisti di prodotti
    • Rinnovare e assegnare licenze ai prodotti

    Tipo di attività

    Fornitura dei servizi

    • Offrire la soluzione giusta sulla base del tipo di società

    Tratteremo i dati sopra descritti solo per il tempo necessario alle finalità da noi indicate. Cancelliamo i dati raccolti entro 60 giorni dalla cessazione del servizio.

    Gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per Business Management Console sono forniti da Google Analytics. Per ulteriori informazioni sul partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    Online Security

    Nome ufficiale del prodotto

    Online Security

    Funzionalità principali

    Online Security è un’estensione del browser (o plug-in) che aiuta a verificare se un sito è dannoso o di phishing.

    Caratteristiche del prodotto

    • Antivirus controlla i link nei risultati di ricerca per individuare le pagine web potenzialmente dannose.
    • Anti-Phishing aiuta a identificare e bloccare i siti di phishing che cercano di rubare i dati dell’utente.
    • Anti-Tracking aiuta a bloccare i fastidiosi cookie di tracciamento che raccolgono dati sulle attività di navigazione.
    • Marcatura dei risultati della ricerca entra in azione per determinare se un sito è sicuro o meno addirittura prima delle visite dell’utente.
    • Raccolta dati pubblicitari consente di disattivare gli annunci basati sugli interessi personali degli utenti.
    • Consulente privacy consente di ottimizzare le impostazioni di privacy nelle piattaforme online più popolari, tramite una guida passo-passo.
    • Global Privacy Control è una soluzione di terze parti che abbiamo implementato nelle impostazioni, progettata per inviare ai siti web un segnale “GPC” per indicare che l’utente desidera rinunciare alla vendita o alla condivisione di dati personali su quel sito web. Maggiori informazioni sono disponibili qui.

    Dati personali trattati

    Durante l’utilizzo di Online Security & Privacy trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo:

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    URL

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per verificare se gli URL e i domini o gli URL di riferimento precedenti (a seconda dei casi) sono dannosi o meno, per identificare la loro provenienza per l’analisi delle minacce

    Dati di utilizzo

    (estensione aperta, sito valutato, tracker disabilitati, impostazioni di modifica, sito bloccato)

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per garantire la funzionalità (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni), mappare le interazioni degli utenti con l’app e migliorarne il design o i flussi.

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Per stimare il comportamento dell’utente in UI e le interazioni con l’estensione

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatore estensione interno (GUID)

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Distinguere i malware unici e valutarli nei nostri sistemi

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Per misurare la telemetria del prodotto e stimare le statistiche

    Informazioni sul computer o sul dispositivo (ID hardware, browser, sistema operativo)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Per ottenere statistiche sull’utilizzo

    Informazioni sull’estensione (fonte e data di installazione, versione e ID della campagna)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Per ottenere statistiche sull’utilizzo, valutare i nostri messaggi ed eseguire le funzioni di test A/B

    Posizione/Paese

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per rilevare campagne malware specifiche per il Paese

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Per misurare la telemetria del prodotto e stimare le statistiche

    Lingua

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per essere sicuri di comunicare nella lingua giusta

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    • Per misurare la telemetria del prodotto e stimare le statistiche

    Stato antivirus

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per attivare la modalità Banca che funziona solo se l’antivirus è installato e consente all’utente di aprire le pagine in un ambiente sandbox sicuro sui siti sensibili (banking)

    Online Security & Privacy non tratta i dati di fatturazione o relativi all’account.

    Gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per Online Security & Privacy sono forniti da Google Analytics. Per ulteriori informazioni sul partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    SafePrice

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG SafePrice

    Funzionalità principali

    SafePrice è un’estensione del browser utile per il confronto dei prezzi e buoni sconto più pertinenti.

    Caratteristiche del prodotto

    • Buoni sconto e altre offerte promozionali sono generalmente forniti dai proprietari del negozio per incentivare gli acquisti. Ciò significa che tali buoni riguardano domini specifici e talvolta solo pagine specifiche. Per poter offrire i bonus pertinenti dobbiamo confrontare l’URL della pagina corrente con un elenco di offerte disponibili.
    • Confronto prezzi cerca parti specifiche del codice HTML per identificare le informazioni di base sul prodotto che l’utente intende comprare (nome prodotto, SKU e prezzo corrente). Confrontiamo quindi queste informazioni con un database di prezzi forniti dai nostri partner e offriamo prezzi più economici per lo stesso prodotto, ove disponibili.

    Le informazioni sulle offerte disponibili, i coupon o i prezzi più economici sono ottenute tramite CouponFollow o Ciuvo. Chiediamo questo contenuto in base alle informazioni ottenute dalla pagina, alle impostazioni della lingua, alla posizione a livello del Paese e alla query di ricerca all’interno di SafePrice. Dopo avere cliccato sull’offerta, la richiesta verrà elaborata da CouponFollow/NextGen Shopping (in conformità con i termini della relativa informativa sulla privacy) o da Ciuvo in conformità con i termini della relativa informativa sulla privacy.

    Dati personali trattati

    Durante l’utilizzo di SafePrice trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo:

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    URL e referrer

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per visualizzare i buoni sconto e le offerte rilevate dal comparatore di prezzi per il sito web visitato

    Query di ricerca

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Se inviato dall’utente, per cercare prodotti e buoni sconto pertinenti

    Nome e prezzo del prodotto

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per visualizzare offerte rilevate dal comparatore di prezzi per il prodotto che si intende comprare

    Feedback dell’utente (valutazioni, commenti)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Comunicare se le offerte ricevute sono pertinenti e aggiornate e raccogliere feedback sul prodotto

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Sviluppare nuovi prodotti in base ai feedback dell’utente

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatore estensione interno (GUID)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire la funzionalità continua e la suddivisione delle voci nel database

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Per misurare la telemetria del prodotto e stimare le statistiche

    Informazioni sul computer o sul dispositivo (browser)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Per ottenere statistiche sull’utilizzo

    Informazioni sull’estensione (fonte e data di installazione, versione e ID della campagna)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire che le nostre offerte siano pertinenti e le funzioni del prodotto all’altezza delle aspettative

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Per ottenere statistiche sull’utilizzo, valutare le nostre campagne di marketing ed eseguire le funzioni di test A/B

    Paese

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire che le nostre offerte siano pertinenti e raccogliere statistiche sull’utilizzo di SafePrice in base al Paese

    Lingua

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire che le nostre offerte siano pertinenti e raccogliere statistiche sull’utilizzo SafePrice in base alla lingua

    SafePrice non tratta i dati di fatturazione o relativi all’account.

    Safe Search

    Nome ufficiale del prodotto

    Safe Search

    Funzionalità principali

    AVG Safe Search è un’estensione del browser che sostituisce il motore di ricerca predefinito del browser per utilizzare Safe Search. Viene fornito con AVG Home Page, che imposta la pagina Web di Safe Search come pagina iniziale predefinita quando si apre una nuova scheda.

    Caratteristiche del prodotto

    • Safe Search fornisce all’utente valutazioni sulla sicurezza dei siti Web per garantire un’esperienza di navigazione Web più sicura
    • Home Page imposta la pagina iniziale su Safe Search

    Dati personali trattati

    Durante l’utilizzo di Safe Search trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo:

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    URL

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    Per verificare se gli URL nei risultati di ricerca sono dannosi e identificarne l’origine per l’analisi delle minacce

    Eventi e utilizzo del prodotto (installazione dell’estensione, disattivazione)

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    Per garantire la funzionalità (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni), mappare le interazioni degli utenti con l’app e migliorarne il design o i flussi

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    Per stimare il comportamento dell’utente in UI e le interazioni con l’estensione

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatore estensione interno (GUID)

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    Distinguere i malware unici e valutarli nei nostri sistemi

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    Per misurare la telemetria del prodotto e stimare le statistiche

    Informazioni sul computer o sul dispositivo (ID hardware, browser, sistema operativo)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    Per ottenere statistiche sull’utilizzo

    Informazioni sull’estensione (fonte e data di installazione, versione e ID della campagna)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    Per ottenere statistiche sull’utilizzo, valutare i nostri messaggi ed eseguire le funzioni di test A/B

    Posizione/Paese

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    Per rilevare campagne malware specifiche per il Paese

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    Per misurare la telemetria del prodotto e stimare le statistiche

    Lingua

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    Per essere sicuri di comunicare nella lingua giusta

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (24 mesi)

    Per misurare la telemetria del prodotto e stimare le statistiche

    Secure Browser

    Secure Browser per Desktop

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Secure Browser (“Secure Browser per Desktop”)

    Funzionalità principali

    Secure Browser per Desktop è un prodotto attualmente offerto per i PC Windows e per utenti macOS

    Caratteristiche del prodotto

    • Il Centro sicurezza e privacy del browser è integrato in Centro sicurezza e privacy, una raccolta accurata di funzionalità, strumenti e impostazioni essenziali per la sicurezza e per la privacy organizzati in una console di gestione che semplifica il controllo e la gestione della privacy e della sicurezza online.
    • Protezione Web aiuta a proteggere l’utente dall’accesso a siti web pericolosi come siti falsi, siti di phishing, siti contenenti programmi dannosi quali adware, spyware, ransomware, virus o altro malware che mirano a rubare i dati dell’utente. Include la scansione https che decrittografa e analizza il traffico crittografato di siti Web selezionati per aiutare a rilevare potenziali malware contenuti nei siti che utilizzano connessioni https. Tutte le scansioni vengono eseguite localmente sul PC durante la connessione HTTPS e nessuno al di fuori del dispositivo può leggere o decifrare la connessione.
    • Protezione anti-phishing aiuta a rilevare nuovi potenziali tentativi di truffa analizzando gli URL visitati e le caratteristiche relative all’aspetto visivo del sito Web alla ricerca di indicazioni sospette (previsione di impersonificazione del marchio e altre minacce di phishing).
    • Pulizia Privacy aiuta a svuotare la cronologia del browser, elimina i cookie inclusi quelli di terze parti, le immagini memorizzate nella cache e altri script di tracciamento per aiutare ad assicurare la riservatezza delle attività online dell’utente e a liberare spazio sul disco.
    • Protezione privacy è un’estensione integrata che aiuta a rendere l’esperienza online più pulita, veloce, sicura e privata. Comprende le funzionalità BloccoAd (aiuta a bloccare il caricamento degli annunci), Anti-Tracking (aiuta a bloccare gli script di tracciamento e i cookie) e Anti-Fingerprinting (aiuta a mascherare l’impronta digitale del browser per impedire il tracciamento da parte dei siti Web). Protezione privacy raccoglie e visualizza il numero di chiamate di terzi bloccate da fonti esterne.
    • Sincronizzazione significa che è possibile eseguire l’accesso al browser. I dati del browser dell’utente (inclusi segnalibri, cronologia, impostazioni, schede aperte, password, indirizzi, numeri di telefono e informazioni di pagamento) saranno oggetto di backup e disponibili in tutti i dispositivi dell’utente. Se l’utente accede al proprio browser, verremo informati della sincronizzazione dei dispositivi da parte dell’utente in modo crittografato e non potremo accedervi o rilevarlo.
    • La VPN integrata (rete privata virtuale) crea una connessione crittografata tra il dispositivo dell’utente e Internet, aiutando a proteggere i dati di navigazione dell’utente. Questa funzionalità VPN non traccia o archivia timestamp della connessione, informazioni di sessione, utilizzi della larghezza di banda, dati di traffico, indirizzi IP o altri dati simili.
    • Avast Addons Store è uno store online che consente di visualizzare e installare un’ampia gamma di estensioni.
    • Protezione Estensioni è un’estensione integrata che aiuta a proteggere da estensioni del browser false o che infettano il dispositivo con spam o malware.
    • Protezione webcam aiuta a proteggere dall’accesso non autorizzato alla fotocamera del dispositivo.
    • Video Downloader è un’estensione che consente di convertire e scaricare video da YouTube e da altre piattaforme di social media.
    • Hack Check è una funzionalità che consente di verificare se il proprio indirizzo e-mail è stato coinvolto in una violazione di dati.
    • Widget Accuweather è utilizzato per visualizzare le informazioni meteo nella pagina della nuova scheda in base alla posizione approssimativa (derivata dall’indirizzo IP) e al modello/sistema operativo del dispositivo.
    • Coupons è utilizzato per monitorare e offrire codici coupon e offerte di commercianti online che aiutino l’utente a risparmiare. Il servizio è gestito dal nostro partner NextGen Shopping, LLC.

    Dati personali trattati

    Per impostazione predefinita, Security Browser per Desktop tratta i seguenti dati a livello locale sul sistema dell’utente:

    • Informazioni sulla cronologia di navigazione; ad esempio, Secure Browser per Desktop può memorizzare gli URL delle pagine visitate, una cache di testo, immagini e altre risorse provenienti da tali pagine. Inoltre, se la funzionalità di prerendering è attivata, sarà possibile conservare un elenco di indirizzi IP collegati a tali pagine per un certo periodo di tempo;
    • Nome, cognome, e-mail o password per aiutare l’utente a compilare moduli o iscrizioni sui siti che visita.
    • Autorizzazioni concesse dall’utente ai siti web.
    • Cookie o dati provenienti dai siti web visitati.
    • Dati salvati tramite componenti aggiuntivi.
    • Dati sugli elementi scaricati dai siti web;
    • Gli indirizzi IP non vengono memorizzati, ma solo utilizzati per la localizzazione dei prodotti e per scopi analitici basati sulla posizione approssimativa (a livello di città/paese);
    • Password e informazioni associate all’interno della funzionalità Password Manager.

    Questi dati non vengono inviati al nostro ambiente. È possibile gestire questi dati all’interno di Secure Browser per Desktop nella pagina delle impostazioni.

    Tuttavia, attivando la funzionalità di sincronizzazione, tratteremo i dati di navigazione rilevanti nel nostro ambiente per garantire la sincronizzazione dei dispositivi dell’utente.

    Nel nostro ambiente trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati dell’account e di fatturazione, se rilevanti) utilizzando Secure Browser per Desktop:

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Sottoinsieme di URL e referrer

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per la funzione Protezione Web, un sottoinsieme di URL viene elaborato nei nostri backend per la protezione, il rilevamento, il blocco, la messa in quarantena e l’eliminazione di software o attacchi dannosi.

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire la funzionalità (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni), mappare le interazioni degli utenti con l’applicazione e migliorarne il design o i flussi

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (fino a 60 mesi)
    • I risultati del prodotto influiscono sulla progettazione o sulla presentazione del nuovo prodotto (36 mesi)

    Valutazioni feedback dell’utente

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Migliorare il prodotto o la sua funzionalità in base al feedback dell’utente

    Commenti di feedback dell’utente

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Garantire la funzionalità e prevenire crash sulla base del feedback dell’utente

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Migliorare il prodotto o la sua funzionalità in base al feedback dell’utente

    I dati di sincronizzazione (inclusi segnalibri, cronologia, impostazioni, schede aperte, password, indirizzi, numeri di telefono e informazioni di pagamento (titolare della carta, numero della carta, data di scadenza))

    Fornitura di servizi (3 mesi)

    • Attivando la funzione di sincronizzazione per garantire la sincronizzazione dei dati browser di tutti i dispositivi. Se si disattiva la funzionalità di sincronizzazione, i dati vengono eliminati entro 3 mesi.

    Secure Browser eventi VPN (come per es. click “aggiorna ora”, click “prova gratuita” (chiamati “identificatore dell’evento dell’applicazione”))

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Attivando la funzione VPN per garantire la funzionalità (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni), è possibile mappare le interazioni degli utenti con l’applicazione e migliorarne il design o i flussi

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Attivando la funzione VPN per migliorare e pianificare lo sviluppo dei prodotti in quanto puntiamo a sviluppare i migliori prodotti del mercato
    Informazioni di base sul carrello (importo totale e subtotale del carrello, valore dello sconto e dettagli del codice promozionale applicato) per i siti Web su cui sono stati applicati i coupon, incluso il dominio del commerciante.

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Questi dati sono necessari per consentire alla funzionalità Coupons di funzionare correttamente e proporre codici coupon e offerte dai commercianti online.

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online (GUID, ID account, ID dispositivo)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire la funzionalità continua e la suddivisione delle voci nel database

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (60 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

    Informazioni relative al computer o al dispositivo

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (60 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

    Posizione (a livello di città/paese)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Configurazione di una versione corretta del linguaggio del prodotto per Windows

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (50 mesi)
    • Per introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base al Paese (36 mesi)

    Estensioni installate nel browser

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Definire le regole di comportamento del browser in relazione alle estensioni installate (ad esempio, eccezioni in scansione, filtraggio, notifiche, liste bianche, liste nere)

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Per informare gli utenti sulle funzioni dell’estensione e sulle altre soluzioni disponibili

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (60 mesi)
    • Introdurre una nuova funzionalità o prodotto in base al coinvolgimento e alle preferenze dell’utente (36 mesi)

    Altri nostri prodotti/licenze presenti sul dispositivo e loro stato (ad esempio il nostro prodotto antivirus)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per riconoscere le caratteristiche che devono essere abilitate o disattivate, quale prodotto deve essere installato o disinstallato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (60 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti

    Browser (installati, predefiniti)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per fornire funzionalità di importazione, migliorare l’inserimento degli utenti e l’esperienza dei prodotti

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (60 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (36 mesi)

    Gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per Secure Browser per Desktop sono:

    • Google Analytics
    • Mixpanel

    Per ulteriori informazioni sui partner di analisi dei dati di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    Secure Browser per Desktop collabora con i seguenti motori di ricerca:

    Per ulteriori informazioni sui motori di ricerca fare riferimento alle informative sulla loro informativa sulla privacy disponibili sui seguenti link.

    Secure Browser per Desktop fornisce annunci pubblicitari in collaborazione con:

    Per ulteriori informazioni sui partner fare riferimento alle informative sulla loro informativa sulla privacy disponibili sui seguenti link.

    Secure Browser per dispositivi mobili

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Secure Browser per Android e AVG Secure Browser per iOS (congiuntamente “Secure Browser per dispositivi mobili”)

    Funzionalità principali

    Secure Browser per dispositivi mobili è un browser per dispositivi mobili offerto per gli utenti Android e iOS.

    Caratteristiche del prodotto

    • Il Centro sicurezza e privacy del browser è integrato in Centro sicurezza e privacy, una raccolta accurata di funzionalità, strumenti e impostazioni essenziali per la sicurezza e per la privacy organizzati in una console di gestione che semplifica il controllo e la gestione della privacy online e della sicurezza informatica.
    • BloccoAd aiuta a bloccare gli annunci visualizzati nel browser utilizzando elenchi di blocco disponibili al pubblico.
    • Anti-Tracking aiuta a impedire il tracciamento dell’utente sui siti web evitando la creazione di cookie di tracciamento. Il tracciamento viene impedito utilizzando elenchi di blocco disponibili al pubblico.
    • Anti-Fingerprinting aiuta a impedire il tracciamento dell’utente sui siti web che utilizzano tecniche di creazione dell’impronta digitale del browser. Dal momento che la creazione dell’impronta digitale non può essere prevenuta o evitata, questa funzionalità altera l’impronta digitale virtuale del browser dell’utente in modo tale che i siti di terze parti non siano in grado di re-identificarla.
    • Protezione Web aiuta a proteggere l’utente dall’accesso a siti web pericolosi come siti falsi, siti di phishing, siti con contenuti dannosi quali adware, spyware, ransomware, virus e tutti i tipi di altro malware che mirano a rubare i dati dell’utente.
    • La VPN integrata (rete privata virtuale) crea un tunnel crittografato tra il dispositivo dell’utente e Internet, proteggendo i dati di navigazione dell’utente.
    • La funzionalità Scansione sicurezza esegue la scansione del dispositivo, della connessione Internet e della configurazione del browser alla ricerca di minacce e vulnerabilità, elabora i risultati e visualizza una schermata dei risultati con potenziali miglioramenti.
    • Nuke aiuta a pulire la cronologia del browser, le immagini memorizzate nella cache, i cookie, inclusi quelli proprietari e di terze parti, e altri dati indesiderati.
    • Rimozione dati del sito aiuta a pulire la cronologia del browser, i cookie del sito e i dati offline del sito corrente.
    • Strumento di download video consente di scaricare video dai siti web supportati nel proprio dispositivo.
    • Archivio file multimediali assegna i file dell’utente, inclusi quelli scaricati durante le sessioni browser, nel sistema di file crittografati delle applicazioni browser. Questi file vengono salvati sul dispositivo dell’utente e sono accessibili attraverso l’applicazione del browser.
    • Modalità sicura crittografa le richieste DNS, aiuta a bloccare gli annunci visualizzati nel browser, a impedire la memorizzazione della cronologia di navigazione e a rimuovere i cookie di tracciamento (cookie di prima parte e cookie di terza parte) o la cache web raccolta durante tale sessione di navigazione.
    • Modalità privata e sicura crea un tunnel crittografato tra il dispositivo dell’utente e Internet, crittografa le richieste DNS, aiuta a bloccare gli annunci mostrati nel browser, a impedire la memorizzazione della cronologia di navigazione dell’utente e a rimuovere i cookie di tracciamento (cookie di prima parte e cookie di terza parte) o la cache web raccolta durante tale sessione di navigazione.
    • Protezione PIN aiuta a proteggere il dispositivo bloccando l’accesso all’applicazione browser sul dispositivo con un codice univoco. Il codice PIN dell’utente è crittografato sul dispositivo e non è salvato in alcun server.
    • Sincronizzazione significa che è possibile accedere al browser utilizzando il proprio account. I dati del browser dell’utente (inclusi segnalibri, cronologia, impostazioni, schede aperte, password, indirizzi, numeri di telefono e informazioni di pagamento) saranno oggetto di backup e disponibili in tutti i dispositivi dell’utente. Tutti i dati sottoposti a backup sono crittografati.
    • Statistiche privacy mostrano agli utenti il beneficio del nostro BloccoAd e VPN attraverso numeri, presentando il numero di ad bloccati, il numero di malware bloccati dalla nostra Protezione Web, la quantità di dati di navigazione protetti dal nostro VPN.

    Dati personali trattati

    Per impostazione predefinita, Security Browser per dispositivi mobili tratta i seguenti dati a livello locale sul sistema dell’utente:

    • Informazioni sulla cronologia di navigazione; ad esempio, Secure Browser per dispositivi mobili può memorizzare gli URL delle pagine visitate, una cache di testo, segnalibri, zone, immagini e altre risorse provenienti da tali pagine.
    • Autorizzazioni concesse dall’utente ai siti web.
    • Cookie o tecnologie simili quali pixel tag e Web beacon dai siti web visitati dall’utente;
    • Dati sugli elementi scaricati dai siti web durante l’uso di Archivio file multimediali.
    • Password e informazioni associate all’interno della funzionalità Password Manager.

    Questi dati non vengono inviati al nostro ambiente. È possibile gestire i dati in Secure Browser per dispositivi mobili nelle sezioni “Impostazioni Browser per dispositivi mobili” e “Impostazioni dati” della pagina Impostazioni di sicurezza e privacy.

    Nel nostro ambiente trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo utilizzando Secure Browser per dispositivi mobili (oltre ai dati dell’account e di fatturazione, se rilevanti):

    Attivando la funzionalità di sincronizzazione, tratteremo i dati di sincronizzazione nel nostro ambiente per garantire la sincronizzazione dei dispositivi dell’utente.

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Indirizzo IP

    Fornitura di servizi (per sessione)

    • Sostituito dal Paese per la fornitura di modifiche specifiche a livello geografico alla configurazione (sia locale che remota)
    • Per la funzionalità di prerendering, se attivata

    Eventi e utilizzo del prodotto

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per garantire la funzionalità (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni), mappare le interazioni degli utenti con l’applicazione e migliorarne il design o i flussi

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (fino a 24 mesi)
    • I risultati del prodotto influiscono sulla progettazione o sulla presentazione del nuovo prodotto (24 mesi)

    Dati di sincronizzazione (segnalibri, cronologia)

    Fornitura di servizi (3 mesi)

    • Attivando la funzione di sincronizzazione per garantire la sincronizzazione dei dati browser di tutti i dispositivi

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online (GUID, ID dispositivo)

    Fornitura di servizi (24 mesi)

    • Per garantire la funzionalità (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni) e tracciare gli abbonamenti di prova e gli acquisti degli utenti

    Messaggi in-product (24 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (24 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (24 mesi)

    Informazioni relative al computer o al dispositivo

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti (24 mesi)
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente (48 mesi)

    Questi sono gli strumenti di analisi dei dati di terza parte che utilizziamo per Secure Browser per dispositivi mobili:

    • Google Firebase Analytics e Crashlytics per Android
    • Appsflyer
    • Singular

    Per ulteriori informazioni sui partner di analisi dei dati di terza parte, ivi compreso sulle informative sulla privacy dei medesimi, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

    Secure Browser per dispositivi mobili collabora con i seguenti motori di ricerca:

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    Secure Identity

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG Secure Identity

    Funzionalità principali

    Secure Identity contribuisce a proteggere l’utente grazie alla protezione avanzata dell’identità. A seconda dell’area geografica e della versione del prodotto, Secure Identity può includere funzionalità quali monitoraggio del credito (solo negli Stati Uniti), avvisi per aiutare a determinare se l’identità dell’utente è stata compromessa e supporto specialistico.

    Per gli utenti residenti negli Stati Uniti, il prodotto è fornito in collaborazione con Sontiq, Inc. Condividiamo il nome, il cognome, l’ID della licenza e l’e-mail dell’utente con Sontiq, in modo che possa preparare il servizio per l’utente. Il trattamento dei dati all’interno del prodotto è disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy. Per gli utenti non residenti negli Stati Uniti sono applicabili le sezioni seguenti.

    Caratteristiche principali del prodotto

    • Dark Web Monitoring aiuta a monitorare il dark web, avvisando l’utente se vengono trovate informazioni che lo riguardano.
    • Social Media Monitoring contribuisce a proteggere gli account dell’utente sui social media. Monitoriamo gli account dell’utente sui siti di social media più popolari e inviamo notifiche se riteniamo che l’account possa essere compromesso o se troviamo link potenzialmente rischiosi.
    • Ripristino: gli specialisti del ripristino dell’identità sono a disposizione per valutare le segnalazioni di frode, collaborare con l’utente e con le parti interessate al caso e consigliare servizi esterni che possono essere utili per risolvere la richiesta.
    • Assistenza in caso di furto del portafoglio: in caso di furto del portafoglio, forniremo indicazioni su come annullare o sostituire carte di credito, patenti di guida, tessere assicurative e altro ancora.
    • Monitoraggio finanziario: contribuisce a proteggere le risorse finanziare dalle frodi tramite avvisi che segnalano prelievi di contanti, trasferimenti di denaro e acquisti di grandi dimensioni.
    • Assicurazione contro il furto di identità: copre le perdite e le spese specifiche nel caso si resti vittima di un furto di identità.

    Dati personali trattati

    Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati dell’account e ai dati di fatturazione, se pertinente):

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    • Informazioni relative all’identità, tra cui e-mail, telefono, indirizzo, carta di credito, conto bancario, gamertag, numero di polizza assicurativa, patente di guida, nome da nubile della madre, passaporto, passcode vocale
    • Nome utente e password della piattaforma di social media
    • Transazioni finanziarie (ultime 4 cifre del numero di conto, nome dell’istituto finanziario e informazioni sulla transazione), nome, nome utente e password

    Fornitura dei servizi

    • Per fornire servizi di monitoraggio del dark web (carta di credito, conti bancari, cognome da nubile della madre, patente di guida, passaporto vengono eliminati entro e non oltre 6 mesi dalla cessazione del servizio, altri dati entro e non oltre 36 mesi)
    • Per fornire servizi di ripristino in caso di furto di identità e di furto del portafoglio (nome, indirizzo, e-mail, telefono) (84 mesi)
    • Per fornire servizi di monitoraggio finanziario e dei social media (nome utente e password non memorizzati, dati su attività/transazioni - 6 mesi)

    Eventi e utilizzo del prodotto (segnalazioni di errori delle applicazioni, log di dump di arresto anomalo, dati di utilizzo correlati alle app)

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Per comprendere meglio l’utilizzo e sviluppare e migliorare le prestazioni dei nostri prodotti

    Identificatori online interni (ID utente)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per fornire il servizio, garantire la funzionalità continua e consentire la suddivisione delle voci nel database

    Informazioni relative al computer o al dispositivo (ID dispositivo, versione e impostazioni del sistema operativo, produttore e modello del dispositivo, nomi del dispositivo e/o nomi assegnati, lingua preferita, nome e versione del browser Web)

    Fornitura di servizi (36 mesi)

    • Per fornire il servizio, garantire la funzionalità continua e consentire la suddivisione delle voci nel database

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (36 mesi)

    • Per comprendere meglio l’utilizzo e sviluppare e migliorare le prestazioni dei nostri prodotti

    Secure VPN

    AVG Secure VPN

    Siamo fornitori leader di strumenti di sicurezza informatica e privacy e siamo profondamente impegnati a proteggere e rispettare la privacy dell’utente. La nostra Informativa VPN (unitamente ad altri documenti a cui si fa riferimento) stabilisce la base su cui viene fatto affidamento per il trattamento dei dati raccolti dall’utente o trasmessi dal medesimo.

    TuneUp

    Nome ufficiale del prodotto

    AVG TuneUp per Windows, AVG TuneUp per Mac (congiuntamente, “TuneUp”)

    Funzionalità principali

    TuneUp è un programma completo di ottimizzazione che aiuta a velocizzare e pulire il computer (Windows e Mac), aggiorna le app installate e corregge altri problemi.

    Caratteristiche del prodotto

    TuneUp per Windows:

    • Manutenzione esegue la scansione e aiuta a eliminare gli elementi del registro, i collegamenti, i file di sistema e di programma temporanei o non necessari, le cache del browser, la cronologia e i cookie.
    • Disattiva programmi esegue la scansione e aiuta a disabilitare i programmi di terze parti installati che eseguono attività in background, all’avvio o pianificate.
    • Software Cleanup, Disk Cleaner o Browser Cleaner esegue la scansione e la messa in disparte o la disinstallazione temporanea di programmi di terze parti e propone di eliminare i file non necessari dal disco o dalla cronologia del browser.
    • Correzione problemi esegue la scansione e aiuta a correggere problemi comuni di Windows che potrebbero mettere a rischio il PC (ad esempio, aggiornamenti Windows mancanti, condivisioni amministrative di cartelle pubbliche).
    • Disk Doctor o Deframmentazione esegue la scansione per rilevare gli errori potenziali ed entra in azione per correggere o deframmentare l’unità di sistema.
    • Aggiorna software esegue la scansione e l’aggiornamento dei programmi di terza parte e delle versioni installate sul PC.

    TuneUp per Mac:

    • Scansione elementi inutili esegue la scansione ed elimina le cache delle applicazioni, i file di registro, i dati nel cestino, la cartella dei download e i dati residui delle attività di sviluppo. Esegue la ricerca di dati simili anche su unità esterne collegate. Vengono trattati solo i dati sulla quantità di KB e la pulizia.
    • Trova i duplicati ricerca i duplicati dei file in directory selezionate dall’utente. Vengono trattati solo i dati sulla quantità di KB e i file duplicati trovati e ripuliti.
    • Trova le foto ricerca foto e valuta la loro qualità e somiglianza per aiutare l’utente a decidere quale conservare. Vengono trattati solo i dati sulla quantità di KB e le foto trovate e ripulite.
    • Disinstalla app esegue la scansione e la rimozione di applicazioni e programmi per cui è necessario trattare nome, dimensioni, versione e ultima data di utilizzo dell’app.

    Dati personali trattati

    Durante l’utilizzo di TuneUp, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati di servizio e del dispositivo (oltre ai dati di fatturazione o ai dati dell’account, se pertinente):

    Dati di servizio

    Elementi utilizzati e durata

    Eventi e utilizzo del prodotto (quali versione del prodotto, lingua del prodotto, tipo di licenza, giorni alla scadenza, numero di potenziali problemi o file spazzatura rilevati)

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per monitorare la funzionalità del servizio

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività

    • Comprendere meglio il comportamento dei nostri utenti (12 mesi)
    • Migliorare l’esperienza complessiva degli utenti sviluppando nuove caratteristiche o prodotti (fino a 12 mesi)

    Dati del dispositivo

    Elementi utilizzati e durata

    Identificatori online interni (GUID, MIDEX, UUID, ID dispositivo)

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per identificare l’installazione appropriata

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Le informazioni relative al dispositivo (piattaforma, tipi di oggetti da pulire, dimensione oggetti, nome app, fornitore, versione, valutazione, certificazione)

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per verificare la presenza di problemi di compatibilità in dump di crash automatizzate

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (fino a 12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base all’esperienza precedente

    Posizione (paese, regione, città, latitudine, longitudine, fornitore di servizi internet, sistema internet autonomo)

    Fornitura di servizi (fino a 12 mesi)

    • Per impostare una versione corretta del prodotto per Windows

    Messaggi in-product (12 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (12 mesi)

    • Comprendere meglio il comportamento degli utenti in base alla posizione geografica approssimativa
    • Introdurre una nuova caratteristica o prodotto in base alla posizione geografica approssimativa

    Applicazioni (altri nostri prodotti, applicazioni installate sul computer di un utente)

    Fornitura di servizi (fino a 36 mesi)

    • Altre app per conoscere i prodotti installati dagli utenti sui loro computer
    • Applicazioni o programmi di terza parte installati sui computer degli utenti per migliorare la funzionalità Pulizia modalità di riposo, Pulizia software e Aggiorna software

    Messaggi in-product (6 mesi)

    • Informare gli utenti dei problemi che non saranno risolti dal prodotto attualmente installato e offrire agli utenti una soluzione al problema rilevato

    Miglioramento dei prodotti e delle attività (fino a 36 mesi)

    • Migliorare l’esperienza complessiva degli utenti sviluppando nuove caratteristiche e prodotti
    • Per comprendere/stimare le opportunità di mercato per nuovi prodotti e nuove funzioni

    Lo strumento di analisi di dati di terza parte che utilizziamo per TuneUp sono forniti da Google Analytics. Per ulteriori informazioni sul partner di analisi di dati di terza parte, ivi compreso sull’informativa sulla privacy del medesimo, fare riferimento all’Informativa sulla privacy.

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