Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in januari 2025.

Antivirussoftware

Antivirus voor Desktop (Mac en Windows)

Officiële Productnaam

AVG AntiVirus voor Mac, AVG Internet Security voor Mac, AVG Antivirus Free, AVG Internet Security

AVG Internet Security Business Edition, AVG Antivirus Business Edition, AVG File Server Business Edition, AVG Email Server Business Edition, AVG Extern beheer

(gezamenlijk “Antivirus voor Desktop”)

Kernfunctionaliteit

Antivirus voor Desktop biedt bescherming tegen kwaadaardige software door belangrijke taken uit te voeren, zoals het vastleggen van specifieke bestanden voor het detecteren van malware, het plannen van automatische scans en het beveiligen van uw apparaat tegen malware.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

CommunityIQ is een service voor het toezicht op dreigingen voor Windows en Mac die informatie naar onze server verzendt over een dreiging die in uw apparaat is gedetecteerd, zodat we kunnen observeren hoe de dreiging zich verspreidt en deze kunnen blokkeren. Dit is essentieel voor het functioneren van onze antivirussoftware en ons vermogen om uw apparaat veilig te houden.
CyberCapture detecteert en analyseert zeldzame, verdachte bestanden in uw Windows. Als u probeert een dergelijk bestand uit te voeren, vergrendelt CyberCapture het bestand vanaf uw pc en stuurt het naar ons Viruslab waar het wordt geanalyseerd in een veilige, virtuele omgeving. Alle bestanden worden geüpload via een gecodeerde verbinding, wat betekent dat uw gegevens niet toegankelijk zijn voor hackers.
Bestandsreputatie biedt een realtime vergelijking met een actuele lijst van de malwaredatabase van uitvoerbare bestanden afkomstig van Windows-gebruikers die akkoord gaan met deelname aan de dienst. Bestandsreputatie verwerkt bestanden of hun aangetaste versies om te evalueren welke besmet zijn en de virusdatabases aanvullen.
Online Security is een browserplug-in die specifiek moet worden geactiveerd en die controleert of de website kwaadaardig is of phishing bevat.
Browser opschonen is een module in Antivirus voor Desktop (Windows) die de browserextensies van de meeste browsers inspecteert, probeert kwaadaardige extensies te identificeren en aanbiedt deze te verwijderen. Browser opschonen is standaard ingeschakeld.
Webschild scant gegevens die worden overgedragen wanneer u het internet in realtime bezoekt, om te voorkomen dat malware gedownload wordt en op uw computer draait. Webschild is standaard ingeschakeld en geconfigureerd voor optimale bescherming.
Bestandsschild scant in real time programma’s en bestanden die op apparaten zijn opgeslagen op schadelijke dreigingen voordat de programma’s en bestanden worden geopend, uitgevoerd, gewijzigd of opgeslagen.
E-mailschild scant op dreigingen in uw inkomende en uitgaande e-mailberichten en bijlagen. Het scannen geldt alleen voor berichten die zijn verzonden of ontvangen met behulp van e-mailbeheersoftware, zoals Microsoft Outlook, Apple Mail of Mozilla Thunderbird.
Hackwaarschuwingen doorzoekt en controleert e-mailadressen die aan uw account zijn gekoppeld op gegevenslekken om u te waarschuwen wanneer uw gegevens door een lek zijn gecompromitteerd en uw informatie op het dark web wordt blootgesteld. Dit gebeurt in samenwerking met onze partner SpyCloud, die uw inloggegevens vergelijkt met een lijst van gestolen accounts. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier.
Bescherming van vertrouwelijke gegevens biedt een extra beschermingslaag voor uw gevoelige documenten tegen malware en onbevoegde toegang. Hiermee wordt uw harde schijf gecontroleerd en gezocht naar bestanden die gevoelige gegevens bevatten. Bescherming van vertrouwelijke gegevens helpt uw gevoelige gegevens vervolgens te beveiligen door te bepalen welke toepassingen en gebruikers toegang hebben tot geselecteerde gegevens.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Antivirus voor Desktop verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)	Dienstverlening (36 maanden) Om de servicefunctionaliteit te controleren In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (50 maanden) Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
IP-adres	Dienstverlening (36 maanden) Om de geschatte locatie en bron van schadelijke software te detecteren, wordt het IP-adres als onderdeel van het malware-infectiebestand gezien
Monsters, bestanden	Dienstverlening (36 maanden) Voor bescherming, detectie, analyse, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software Voor bescherming van bestanden met gevoelige informatie (niet opgeslagen)
Detecties	Dienstverlening (36 maanden) Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software
URL's en referrers (schadelijke URL-informatie kan ook zoektermen of cookie-informatie omvatten die aan de malware zijn gekoppeld)	Dienstverlening (36 maanden) Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software
Gebeurtenissen en productgebruik	Dienstverlening (36 maanden) Om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
E-mailschild - Detecties onderwerp e-mail e-mailadres afzender inhoud of bijlage van e-mail detectietype en -naam	Dienstverlening (1 maand) Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Interne online-identificatoren (GUID, apparaat-ID)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Informatie over computer of apparaat	Dienstverlening (36 maanden) Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Locatie	Dienstverlening (36 maanden) Een juiste producttaalversie voor Windows instellen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen op basis van de geschatte locatie (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van de geschatte locatie (36 maanden)
Applicaties - andere beveiligingssoftware / antivirussoftware aanwezig	Dienstverlening (36 maanden) Om te bepalen hoe antivirussoftware zich moet gedragen (bijvoorbeeld of het in Windows Security Centre geactiveerd moet worden of niet, of het in passieve of actieve modus moet worden uitgevoerd)
Applicaties op het apparaat	Dienstverlening (36 maanden) Voor het formuleren van regels voor het gebruik van antivirussoftware in verband met andere geïnstalleerde software (bijv. uitzonderingen voor het scannen, filteren, meldingen, toepassen van regels voor Niet Storen) In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (tot 36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruikers te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen Voor inzicht in en inschatting van marktmogelijkheden
Onze andere producten/licenties op het apparaat en hun status	Dienstverlening (36 maanden) Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (tot 36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruikers te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen Voor inzicht in en inschatting van marktmogelijkheden
Internet en verbinding / Netwerkgegevens / Aantal apparaten op Netwerk	Dienstverlening (36 maanden) Voor beveiligingsvereisten (bijv. DNS-instellingen controleren, poortrestricties, waardoor de controle op de beveiligingsstatus van apparaten op het netwerk in- of uitgeschakeld is) In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Browsers (geïnstalleerd, standaard)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het openen van inhoud in de gegeven browser In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)

Merk op dat monsters (bestanden, URL’s) die voor malware-analyse worden gebruikt, in onze systemen worden bewaard zolang dat nodig is om de goede werking van het AV-product te garanderen. Deze monsters zijn niet verbonden met identificatoren of personen en de hierboven vermelde bewaartermijnen zijn niet van toepassing op dit gebruik.

De analysetool van derden die we gebruiken voor Antivirus voor Desktop is Google Analytics. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Antivirus voor Mobile (Android)

Officiële Productnaam

AVG AntiVirus Free voor Android, AVG AntiVirus Pro voor Android (gezamenlijk “Antivirus voor Mobile (Android)”)

Kernfunctionaliteit

Antivirus voor Mobiel (Android) biedt essentiële mobiele beveiliging met extra privacy. Blokkeer malware, controleer de veiligheid van geïnstalleerde apps, scan openbare wifinetwerken op mogelijke zwakke plekken in de beveiliging, alles met één app.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Apparaat scannen scant uw apparaat of een specifiek bestand op malware-apps en -bestanden en verschillende soorten kwetsbaarheden in de beveiliging.
Met Wifi-beveiliging en Snelheid controleren kunt u uw netwerk scannen op kwetsbaarheden en de snelheid van het netwerk testen.
Webschild detecteert en waarschuwt u wanneer u een kwaadaardige website bezoekt die een potentieel veiligheidsrisico voor u kan vormen.
App-vergrendeling is een betaalde functie, die uw gevoelige apps beschermt met een pincode, patroon of vingerafdruk.
Met App-inzicht kunt u bekijken welke toestemmingen vereist zijn voor elk van uw geïnstalleerde apps.
Opschonen analyseert de ruimte op uw apparaat en geeft de hoeveelheid opslagruimte weer die wordt gebruikt door ongewenste bestanden.
Fotokluis geeft u mogelijkheid de toegang tot uw foto’s te beschermen met een pincode.
Hackwaarschuwingen doorzoekt en controleert e-mailadressen die aan uw account zijn gekoppeld op gegevenslekken om u te waarschuwen wanneer uw gegevens door een lek zijn gecompromitteerd en uw informatie op het dark web wordt blootgesteld. Dit gebeurt in samenwerking met onze partner SpyCloud, die uw inloggegevens vergelijkt met een lijst van gestolen accounts. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier.
Privacy Audit biedt de gebruiker een evaluatie van geïnstalleerde apps op basis van verzamelde gegevens en door de app gevraagde toestemmingen in vergelijking met soortgelijke apps. De functie vergelijkt zijn bevindingen ook met de privacybeleidsverklaringen van de app.
VPN-functie beschermt uw privacy door uw online communicatie te versleutelen, zodat niemand erachter kan komen wat u online doet. Zo kunt u een specifieke locatie kiezen van waaruit verbinding wordt gemaakt. Ons VPN-beleid vormt de basis op grond waarvan wij gegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, verwerken.
Bescherming tegen fraude geeft een waarschuwing wanneer u op een gevaarlijke link in een e-mail, sms of appbericht tikt door de URL’s die u bezoekt te controleren.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Antivirus voor Mobile (Android) verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)	Dienstverlening (36 maanden) Om de servicefunctionaliteit te controleren In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (50 maanden) Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
IP-adres	Dienstverlening (36 maanden) Om de geschatte locatie en bron van schadelijke software te detecteren, wordt het IP-adres als onderdeel van het malware-infectiebestand gezien
Monsters, bestanden	Dienstverlening (36 maanden) Voor de functionaliteit van het scannen en analyseren van malware
Detecties	Dienstverlening (36 maanden) Voor de functionaliteit van het scannen van malware
Informatie over URL’s van websites die bezocht worden (kwaadaardig en niet-kwaadaardig) en referrers (vorige pagina met link naar malware-hosting site)	Dienstverlening (36 maanden) Voor detectie van schadelijke websites
Gebeurtenissen en productgebruik	Dienstverlening (36 maanden) Om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Contextuele reclameboodschappen Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers en de aankoop van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen (36 maanden)
E-mailadres van de gebruiker gekoppeld aan uw account	Dienstverlening (36 maanden) Om naar uw inloggegevens te zoeken in het geval van datalekken. Om een aangevraagd rapport aan u te sturen over de vraag of uw inloggegevens al dan niet zijn gelekt. Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
E-mail van gebruiker voor hackwaarschuwingen	Dienstverlening (36 maanden) Om een aangevraagd rapport aan u te sturen over de vraag of uw inloggegevens al dan niet zijn gelekt. Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
Gebeurtenissen en productgebruik (metagegevens van de app, aantal controles van hackwaarschuwingen, aantal wifi-scans en het resultaat daarvan, foutenlogs en schermstroom)	Dienstverlening (36 maanden) Voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van de gebruiker beter te begrijpen (14 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren (36 maanden)

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Online-identificatoren (GUID, apparaat-ID (Android ID), reclame-ID)	Dienstverlening (36 maanden) Om functionaliteiten van het product en de eigenschappen ervan te garanderen In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Om herinstallatie van de app op hetzelfde apparaat te herkennen (36 maanden) Advertenties van derden (niet opgeslagen na levering) We verwerken reclame-ID alleen voor IronSource, waardoor het advertenties kan plaatsen
Informatie over computer of apparaat (operator, OS-versie, OS-bouwnummer, hardware-ID, apparaatmodel, apparaatmerk, apparaatfabrikant, API-niveau apparaat)	Dienstverlening (36 maanden) Om functionaliteiten van het product en de eigenschappen ervan te garanderen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen (36 maanden)
Locatie (plaats/land, lengtegraad en breedtegraad)	Dienstverlening (36 maanden) Het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (zowel lokaal als op afstand) In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen op basis van de geschatte locatie (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van de geschatte locatie (36 maanden)
Applicaties	Dienstverlening (36 maanden) Bepalen van regels voor malwarebescherming hoe antivirussoftware zich moet gedragen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Internet en verbinding	Dienstverlening (36 maanden) Voor beveiligingsvereisten In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)

Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Antivirus voor Mobile (Android):

Google Analytics
Google Firebase en Crashlytics Analytics voor Android
AppsFlyer
Singular

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

De gratis versie van Antivirus voor Mobile (Android) toont relevante advertenties van derden. Dit zijn de reclamepartners die we gebruiken voor dit product:

Google AdMob
Amazon
Facebook Audience Network
InMobi
AppLovin
Unity Technologies
IronSource
Liftoff Mobile

Voor meer informatie over onze externe advertentiepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Toestemmingsbeleid.

Antivirus voor Mobile (iOS)

Officiële Productnaam

AVG Mobile Security

Kernfunctionaliteit

AVG Mobile Security biedt bescherming voor uw browsegegevens, wachtwoorden, foto's en wifi. Het product bestaat uit verschillende gratis en betaalde functies, zoals Hackwaarschuwingen en een VPN, die hieronder in detail beschreven staan.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Webschild detecteert en waarschuwt u wanneer u een kwaadaardige website bezoekt die een potentieel veiligheidsrisico voor u kan vormen.
Hackwaarschuwing zoekt naar gelekte persoonsgegevens, of uw gegevens zijn gecompromitteerd bij een inbreuk en of uw gegevens zijn blootgesteld op het dark web. Als wij nieuwe datalekken vaststellen, waarschuwen wij u op basis van het e-mailadres dat u hebt opgegeven. Dit gebeurt in samenwerking met onze partner SpyCloud, die uw inloggegevens vergelijkt met een lijst van gestolen accounts. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier.
Fotokluis vergrendelt uw foto’s in een gecodeerde kluis en beveiligt ze met een pincode, touch-ID of face-ID, zodat alleen u toegang hebt tot deze foto’s.
VPN-functie beschermt uw privacy door uw online communicatie te versleutelen, zodat niemand erachter kan komen wat u online doet. Zo kunt u een specifieke locatie kiezen van waaruit verbinding wordt gemaakt. Ons VPN-beleid (samen met andere documenten waarnaar wordt verwezen) vormt de basis op grond waarvan wij gegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, verwerken.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Mobile Security (iOS) verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Informatie over URL’s van websites die bezocht worden (kwaadaardig en niet-kwaadaardig) en referrers (vorige pagina met link naar malware-hosting site)	Dienstverlening (36 maanden) Voor detectie van schadelijke websites
Tijdstempels van uw verbindingen voor VPN	Dienstverlening (36 maanden) Voor het beheer van het aantal gelijktijdige actieve verbindingen en om misbruik aan te pakken Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
Het subnet van uw oorspronkelijke IP-adres voor VPN	Dienstverlening (36 maanden) Voor de planning van de verhoogde vraag naar en capaciteit van het netwerk
IP-adres van de VPN-server die u gebruikt voor VPN	Dienstverlening (36 maanden) Om problemen op te lossen en te plannen voor nieuwe netwerkcapaciteit
Hoeveelheid verzonden gegevens voor VPN bijv. 5 GB up of down	Dienstverlening (36 maanden) Voor het plannen van nieuwe netwerkcapaciteit en serververbeteringen Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
E-mail van gebruiker voor hackwaarschuwing	Dienstverlening (36 maanden) Om een melding waarom u verzocht aan u te sturen, over de vraag of hun aanmeldgegevens al dan niet zijn gelekt Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
Gebeurtenissen en productgebruik (metagegevens van de app, aantal controles van hackwaarschuwingen, aantal wifi-scans en het resultaat daarvan, foutenlogs en schermstroom)	Dienstverlening (36 maanden) Voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van de gebruiker beter te begrijpen (14 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren (36 maanden)

Apparaatgegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

OS-versie, bijv. iOS 13.1

Dienstverlening (36 maanden)

Voor gebruikersondersteuning en probleemoplossing

Product- en bedrijfsverbetering

Voor inzicht in het gedrag van de gebruiker en planning van productontwikkeling (14 maanden)
Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren (36 maanden)

Mobile Security voor iOS versie bijv. Mobile Security voor iOS versie 1.2.2

Dienstverlening (36 maanden)

Voor gebruikersondersteuning en probleemoplossing

Product- en bedrijfsverbetering

Voor inzicht in het gedrag van de gebruiker en planning van productontwikkeling (14 maanden)
Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren (36 maanden)

Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Mobile Security (iOS):

Google Firebase Analytics en Crashlytics voor iOS

AppsFlyer

Singular

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Bescherming tegen traceren

Officiële Productnaam

AVG AntiTrack voor Windows, AVG AntiTrack voor Mac, AVG AntiTrack voor Android (gezamenlijk “AntiTrack”)

Kernfunctionaliteit

Terwijl u op het web surft, verzamelen cookies en trackingtechnologieën op basis van digitale vingerafdrukken informatie over uw activiteiten en koppelen deze informatie om profielen van uw gedrag op te stellen. Deze gegevens worden vervolgens gedeeld, gekocht en verkocht door analyse- en reclamebedrijven. AntiTrack verwijdert cookies en maskeert de “vingerafdruk” van het apparaat om te voorkomen dat derden u identificeren en uw gedrag op het web volgen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Bescherming tegen fingerprinting voorkomt dat scripts vingerafdrukken nemen van het apparaat van de gebruiker en zijn surfgedrag op het web volgen. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van browserversie, hardwaregegevens, OS-versie, OS-localiteit en AntiTrack-versie.
Privacyscore biedt de gebruiker een evaluatie van hoe hoog zijn privacy is, gebaseerd op verschillende configuraties in de app. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van browserversie, hardwaregegevens, OS-versie, OS-localiteit, AntiTrack-versie, In-app instellingen (zoals functies die in- of uitgeschakeld zijn).
Vingerafdruk wijzigen wijzigt met regelmatige tussenpozen automatisch de digitale ‘vingerafdruk’ van de gebruiker of stelt de gebruiker in staat deze ‘vingerafdruk’ handmatig te wijzigen. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van browserversie, hardwaregegevens, OS-versie, OS-lokaliteit en AntiTrack-versie.
Browser opschonen helpt de gebruiker zijn browsegeschiedenis en cookies te beheren door de gebruiker in staat te stellen deze informatie handmatig te wissen of op een bepaald moment een automatische verwijdering te plannen. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van browserversie, hardwaregegevens, cookies, OS-versie, OS-lokaliteit, AntiTrack-versie, In-app instellingen (zoals functies die in- of uitgeschakeld zijn).
Browserbeveiliging helpt gebruikers beschermd te blijven tegen pogingen tot online tracking en soortgelijke dreigingen via ondersteunde browsers. Telkens wanneer een verdacht script (traceerpoging) de ‘vingerafdruk’ van de gebruiker tegenkomt, wordt de gebruiker gewaarschuwd. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van browserversie, hardwaregegevens, OS-versie, OS-lokaliteit, websitescripts en trackingelementen en AntiTrack-versie.
Met Toegestane websites en witte lijsten kan de gebruiker zijn favoriete websites toevoegen aan de lijst Toegestane websites. Op deze manier worden zijn opgeslagen browsergegevens niet gewist tijdens het automatische en handmatige proces voor het wissen van cookies. Bovendien zullen op deze websites geen beschermingsmaatregelen tegen traceren actief zijn zodra ze zijn toegevoegd aan de lijst Toegestane websites. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van websites op witte lijsten, browserversie, hardwaregegevens, OS-versie, OS-lokaliteit en AntiTrack-versie.
Systeemprivacy helpt voorkomen dat derden klantgegevens van het ondersteunde besturingssysteem kunnen zien, volgen en verzamelen. Dit gaat met name om de beveiliging van de aanmelding op de computer van de klant, de bescherming van bestanden en gegevens op die machine en het privé houden van de computeractiviteiten van de klant. Dit biedt een extra beveiligingslaag door de klant de mogelijkheid te geven binnen AntiTrack hun privacy-instellingen te configureren. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van browserversie, hardwaregegevens, OS-versie, OS-lokaliteit, informatie over codes van het besturingssysteem en taken verbonden met privacyrisico’s, en AntiTrack-versie.

Persoonsgegevens die we verwerken

We verwerken alleen de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens voor de betaalde versie of accountgegevens, indien nodig):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Gebruiksfrequentie (bijv. de tijd dat de applicatie in gebruik is)	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om verbeteringen van de functie, klantondersteuning en productonderhoud te leveren
Browsergegevens (met inbegrip van informatie over extensies)	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om de status van Browserbeveiliging en Cookies opschonen in het product weer te geven en de standaard browser te identificeren voor het openen van de links vanuit de app. Om de status van browserextensies te controleren (alleen in ondersteunde browsers). Om, wanneer de functie Browserbeveiliging van het product AAN staat, AntiTrack de volgende eigenschappen van de browser te laten verhullen onder Bescherming tegen fingerprinting: User-agent Plug-ins HTTP-headers
Aantal applicaties dat wordt gelanceerd	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Voor het leveren van productonderhoud en klantondersteuning
Licentiecode	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om de toegang tot het product te regelen, klantondersteuning te leveren en productupdates te beheren
Browsergegevens (met inbegrip van informatie over extensies)	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om de status van Browserbeveiliging en Cookies opschonen in het product weer te geven en de standaard browser te identificeren voor het openen van de links vanuit de app. Om de status van browserextensies te controleren (alleen in ondersteunde browsers). Om, wanneer de functie Browserbeveiliging van het product AAN staat, AntiTrack de volgende eigenschappen van de browser te laten verhullen onder Bescherming tegen fingerprinting: User-agent Plug-ins HTTP-headers
Cookies	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om het “Totaal (aantal) cookies en permanente cookies” voor een browser te identificeren Voor het opschonen van cookies (verwijderen van cookies, cache en browsergeschiedenis).
Websites op witte lijsten	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om websites toe te voegen aan de lijst Toegestane websites
Gegevens van websitetrackers (Javascript, HTML-documenten)	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Het identificeren van websitetrackers op de website die de gebruiker bezoekt en bepalen of de Javascript/Html een tracker is of niet. In-product berichtgeving (6 maanden) Om de gebruiker een update te geven over tracking.
AntiTrack-versie	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Gebruikersondersteuning bieden, probleemoplossing In-product berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met bepaalde aspecten
Datum of tijd installeren	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Voor licentiebeheer In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om te weten wanneer nieuwe functies en/of producten op de markt moeten worden gebracht
Crash-incidenten	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Voor continue functionaliteit

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
OS-informatie (versie, codes, taken)	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Gebruikersondersteuning bieden, probleemoplossing Product- en bedrijfsverbetering Om bij het ontwikkelen van nieuwe functies de reikwijdte van de functie aan te passen op basis van de vereisten en de functionaliteit van bepaalde besturingssystemen (24 maanden) Om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met bepaalde aspecten (24 maanden)
OS-localiteit	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Updates per locatie segmenteren In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om te bepalen voor welke van onze gebruikers een nieuwe functie of een nieuw product wordt geïntroduceerd Om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met bepaalde aspecten
Hardwaregegevens (apparaatmodel, RAM, GPU, CPU)	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om het product te installeren, updates van applicaties te verstrekken en klantondersteuning te bieden Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met bepaalde aspecten

De analysetool van derden die we gebruiken voor het platform AntiTrack Mac is App Center. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Alarm Clock

Officiële Productnaam

Alarm Clock Xtreme

Kernfunctionaliteit

Alarm Clock biedt een alarmklok voor Android-apparaten. Met behulp van ingebouwde systeemfuncties kunnen gebruikers alarmen instellen en hun gedrag op vele manieren aanpassen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Alarm Clock stelt een eenmalig alarm of herhaalde alarmen in, past het geluid en ander gedrag aan bij het afgaan van alarmen en stelt vele andere parameters in. Deze functie vereist geen speciale toestemming, behalve wanneer een gebruiker een lokaal geluidsbestand wil gebruiken voor zijn alarmen, dan vraagt de app om toegang tot het apparaatgeheugen.
Timer stelt timers in die afgaan nadat de gewenste tijd is verstreken. Op technisch niveau zijn timers gewoon een andere methode om alarmen in te stellen
Herinneringen zijn een andere methode om alarmen in te stellen, toegesneden op gevallen waarin men zichzelf aan iets moet herinneren. In tegenstelling tot gewone alarmen, kunnen herinneringen worden ingesteld met een specifieke datum in de toekomst en de manier waarop ze afgaan is subtieler dan alarmen die bedoeld zijn om gebruikers te wekken.
Stopwatch kan verstreken tijd meten. Voor de werking van Stopwatch is geen speciale toestemming nodig.
Mijn dag is een functie die optioneel naar de voorgrond kan worden gehaald nadat een alarm is afgezet. Mijn dag is ontworpen om gebruikers ’s morgens nuttige informatie te geven. Mijn dag toont weersverwachtingen en kan optioneel preciezer zijn als de gebruiker toestemming geeft om de locatie van het apparaat te bepalen. Mijn dag geeft optioneel ook informatie over komende evenementen als gebruikers toestemming geven voor toegang tot de agenda van hun apparaat.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Alarm Clock verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens voor de betaalde versie):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)	Dienstverlening (36 maanden) Om de servicefunctionaliteit te controleren In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden) Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
IP-adres	Dienstverlening (36 maanden) Vervangen door plaats/land voor het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (zowel lokaal als op afstand) In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden) Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
Gebeurtenissen en productgebruik	Dienstverlening (36 maanden) Om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers en de aankoop van gebruikers beter te begrijpen (14 maanden) Om een stappenplan te bedenken voor de soorten functies en producten die we in de toekomst willen ontwikkelen (36 maanden)

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Online-identificatiemiddelen (GUID, apparaat-ID (Android ID), hardware-ID, profiel-ID, reclame-ID)	Dienstverlening (tot 36 maanden) Om de juiste installatie te identificeren In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (14 maanden) Om herinstallatie van de app op hetzelfde apparaat te herkennen (36 maanden) Advertenties van derden (niet opgeslagen na levering) We verwerken reclame-ID waardoor plaatsing van advertenties mogelijk is
Informatie over computer of apparaat (operator, OS-versie, OS-bouwnummer, hardware-ID, apparaatmodel, apparaatmerk, apparaatfabrikant, API-niveau apparaat)	Dienstverlening (36 maanden) Om functionaliteiten van het product en de eigenschappen ervan te garanderen. Bijvoorbeeld om gebruikers te informeren over instellingen die het instellen van alarmen op specifieke apparaten betrouwbaarder maken. In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (14 maanden) Om te bepalen of een nieuwe functie of een nieuw product moet worden ontwikkeld voor een subset van gebruikers (36 maanden)
Locatie (plaats/land, lengtegraad en breedtegraad)	Dienstverlening (36 maanden) Het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (zowel lokaal als op afstand) Gerelateerd aan de Mijn dag-functie die weersverwachtingen kan tonen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen op basis van de geschatte locatie (14 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van de geschatte locatie (36 maanden)
Agendagebeurtenissen	Dienstverlening (36 maanden) Om een overzicht te geven van komende evenementen op het Mijn dag-scherm. Specifieke inhoud van de agenda van de gebruiker wordt alleen lokaal op het apparaat van de gebruiker verwerkt en nooit ergens opgeslagen. In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden) Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
Internet en verbinding	Dienstverlening (36 maanden) Voor het functioneren van onze functies, met foutmeldingen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (14 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)

Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Cleaner voor Android:

Google Firebase Analytics en Crashlytics voor Android
AppsFlyer
Singular

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

De versie van Alarm Clock met advertenties toont relevante advertenties van derden. Dit zijn de reclamepartners die we gebruiken voor dit product:

Google AdMob
Facebook Audience Network
InMobi

Voor meer informatie over onze externe advertentiepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Toestemmingsbeleid.

Battery Saver

Officiële Productnaam

AVG Battery Saver voor Windows

Kernfunctionaliteit

Battery Saver is een hulpmiddel dat is ontworpen om de levensduur van de batterij van uw pc te verlengen door de interne en externe stroomvereisten te verminderen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Battery Saver (profielen) maakt een energieplanprofiel aan om een vooraf gedefinieerde set van instellingen toe te passen. Zo wordt het stroomverbruik van de pc verminderd.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Battery Saver verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens of accountgegevens, voor zover relevant):

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Gebeurtenissen en productgebruik

Dienstverlening (tot 12 maanden)

Om de servicefunctionaliteit te controleren

In-product Berichtgeving (12 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering

Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (12 maanden)
Om de algehele ervaring van gebruikers te verbeteren door nieuwe functies of producten te ontwikkelen (tot 12 maanden)

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Interne online-identificatoren (GUID, MIDEX, UUID)	Dienstverlening (tot 12 maanden) Om de servicefunctionaliteit te controleren In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Informatie over het apparaat (platform, computertype, leverancier, model, helderheid, wifi_status, bluetooth_status, batterij, capaciteit, status, levensduur, kritieke bias, aantal cycli, voltage, fijnmazigheid, productiedatum)	Dienstverlening (12 maanden) Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Locatie (land, regio, plaats, breedtegraad, lengtegraad, internetprovider, autonoom internetsysteem)	Dienstverlening (tot 12 maanden) Een juiste producttaalversie voor Windows instellen In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Andere Avast-producten/licenties op het apparaat en hun status	Dienstverlening (12 maanden) Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

De analysetool van derden die we gebruiken voor Battery Saver is Google Analytics. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

BreachGuard

Officiële Productnaam

BreachGuard

Kernfunctionaliteit

Wij willen mensen in staat stellen om hun privacy online weer in eigen handen te nemen. Datalekken uit het verleden ongedaan maken en het risico op misbruik van hun gegevens in de toekomst tot een minimum beperken. Wij streven ernaar gemakkelijke oplossingen te bieden voor het dagelijkse leven online zonder dat dit ten koste gaat van de privacy.

Gebruikers in staat stellen zelf online privacydreigingen te ontdekken en op te lossen.
Voorkomen dat hun gegevens worden verzameld door reclamebureaus en gegevensmakelaars, afhankelijk van de regio.
Gebruikers voorlichten over privacy en veiligheid online.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Risicomonitor controleert het dark web 24/7 op gelekte persoonlijke informatie. BreachGuard maakt gebruik van de meest uitgebreide database van het dark web – het detecteert of gebruikers zijn gecompromitteerd bij een lek en of hun informatie wordt blootgesteld op het dark web. Als wij nieuwe datalekken vaststellen, waarschuwen wij u op basis van het e-mailadres dat u hebt opgegeven. Dit gebeurt in samenwerking met onze partner SpyCloud, die uw inloggegevens vergelijkt met een lijst van gestolen accounts. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier. De functie biedt ook de mogelijkheid, als u hier toestemming voor geeft, om uw browser te scannen op zwakke, hergebruikte of geschonden wachtwoorden en geeft instructies voor het oplossen van de problemen met deze wachtwoorden.
Personal Info Remover verzendt afmeldingsverzoeken aan gegevenshandelaars in Noord-Amerika. Deze functie verwerkt namen (voornaam, tweede naam, achternaam), adres (straat, plaats, land, staat, postcode), telefoonnummer, e-mail en geboortedatum. De reden hiervoor is dat de afmeldingsformulieren van gegevenshandelaars om (een deel van) deze informatie vragen voor het indienen van een geldig afmeldingsverzoek en om te verifiëren dat u inderdaad in hun database opgenomen bent. Daarom verzamelen wij deze basisinformatie van u om de afmeldingsverzoeken namens u in te dienen.
Privacyadvies biedt updates en richtlijnen met betrekking tot online privacy, met inbegrip van maar niet beperkt tot: recente datalekken en handleidingen om uw privacy te optimaliseren voor socialemediasites en andere gemeenschappelijke diensten. Als u zich aanmeldt, zal deze functionaliteit uw bladwijzers en browsegeschiedenis verwerken om de kwaliteit van de inhoud te verbeteren. Zo kunnen wij handleidingen onderscheiden die voor u relevant zijn (wij verwerken geen volledige url’s, maar hebben alleen de domeinnaam nodig).
Identity Assist we zijn een samenwerking aangegaan met een derde partij, Generali Global Assistance, om Identity Assist in BreachGuard aan te bieden. De dienst bestaat uit twee subfuncties, ScamAssist en Identity Resolution. ScamAssist-specialisten treden op als betrouwbare adviseurs voor klanten door hen te helpen vast te stellen welke van de aanbiedingen die zij hebben ontvangen, mogelijk frauduleus zijn. Resolution-specialisten zijn 24/7/365 beschikbaar om klanten voor te lichten over hoe identiteitsdiefstal en cybercriminaliteit ontstaan, en om tips en tools te geven om hun identiteit en digitale privacy veilig te stellen. Wij verwerken geen persoonsgegevens van uw interactie met Generali, Generali doet dat wel, zie hier haar privacybeleid.

Persoonsgegevens die we verwerken

BreachGuard verwerkt standaard op uw lokale systeem de volgende gegevens:

Namen (voornaam, tweede naam, achternaam), adres (straat, plaats, land, staat, postcode), telefoonnummer, e-mail en geboortedatum – om in uw naam opt-outverzoeken voor gegevens te verzenden via Personal Info Remover.
Browsergegevens (website, gebruikersnaam, wachtwoord) – om uw browser te scannen op zwakke, hergebruikte of geschonden wachtwoorden en instructies te geven voor het oplossen van de problemen met deze wachtwoorden
Browse-informatie (URL) en bladwijzers, om relevante privacygidsen te markeren.

Deze gegevens worden niet naar onze omgeving verzonden.

Tijdens het gebruik van BreachGuard verzamelen en verwerken wij in onze omgeving gegevens over u en uw apparaat in de volgende situaties:

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Gebeurtenissen en productgebruik (metagegevens van de app, paginaweergaven, kliks, installaties, aantal applicaties dat opgestart wordt, updates, foutenlogs en schermstroom)

Dienstverlening (24 maanden)

Om de gebruikerservaring en prestaties van de applicatie te verbeteren

Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)

Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten

Apparaatgegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

OS-versie, BreachGuard-appversie, activeringssleutel

Bijv. Windows 10, BreachGuard v1.2.0

Dienstverlening (24 maanden)

Voor ondersteuning en probleemoplossing voor gebruikers

In-product Berichtgeving (24 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)

Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten
Om inzicht te krijgen in het gedrag van gebruikers en de planning van productontwikkeling

OS-localiteit

Dienstverlening (24 maanden)

Voor de ondersteuning van gebruikers en probleemoplossing, alsmede voor het uitvoeren van de service betreffende het verwijderen van gegevenshandelaars

Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)

Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten

Hardwaregegevens

bijv. apparaatmodel (bijv. Windows 10 (13-inch 2017), RAM (Random Access Memory), GPU (grafische processor) en centrale verwerkingseenheid (CPU))

Dienstverlening (24 maanden)

Voor ondersteuning en probleemoplossing voor gebruikers

Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)

Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten

Cleaner

Officiële Productnaam

AVG Cleaner voor Android (“Cleaner voor Android”)

Kernfunctionaliteit

Cleaner voor Android detecteert en verwijdert onnodige bestanden om opslagruimte vrij te maken. Het kan ook stoppen met het uitvoeren van processen om de prestaties van het apparaat te optimaliseren.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Overzicht van apps maakt het mogelijk om te browsen door geïnstalleerde en vooraf geïnstalleerde applicaties en biedt de functionaliteit om deze te verwijderen of te stoppen. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van statistieken over andere apps. Deze statistieken worden lokaal verwerkt (op het apparaat) om de service te kunnen leveren.
Mediaoverzicht biedt een overzicht van bestanden die per type worden geanalyseerd (bijv. afbeeldingen, audiobestanden, video). Deze functie heeft geen specifieke gegevensverwerking nodig buiten de lokaal opgezette activiteiten (op het apparaat).
Automatische profielen stelt u in staat omstandigheden te selecteren, waarin gewenste acties (wijzigingen in systeeminstellingen) door dit product moeten worden uitgevoerd. Zo kan bijvoorbeeld automatisch de helderheid van het scherm worden verlaagd wanneer u thuis bent. Voor voorwaarden op basis van de locatie is toestemming nodig om locatiegegevens te verkrijgen, maar deze gegevens worden nooit vanuit het apparaat verzonden en worden allemaal lokaal verwerkt.
Cloud-overdracht stelt u in staat om back-ups van bestanden te maken in een externe cloudopslag. We gebruiken Google Drive en Dropbox API’s om dit te doen. U kunt bijvoorbeeld inloggen met uw Google- of Dropbox-gegevens om dergelijke verbindingen tot stand te brengen. Let op: de inloggegevens zijn niet zichtbaar voor ons.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Cleaner voor Android verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens voor de betaalde versie):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)	Dienstverlening (36 maanden) Om de servicefunctionaliteit te controleren In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden) Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
IP-adres	Dienstverlening (36 maanden) Vervangen door plaats/land voor het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (zowel lokaal als op afstand) In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren (14 maanden)
Gebeurtenissen en productgebruik	Dienstverlening (36 maanden) Om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers en de aankoop van gebruikers beter te begrijpen (14 maanden) Om een stappenplan te bedenken voor de soorten functies en producten die we in de toekomst willen ontwikkelen (36 maanden)

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Online-identificatiemiddelen (GUID, apparaat-ID (Android ID), hardware-ID, profiel-ID, reclame-ID)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het tellen van gebruikers, het garanderen van functionaliteit en stabiliteit In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (14 maanden) Om herinstallatie van de app op hetzelfde apparaat te herkennen (39 maanden) Advertenties van derden (niet opgeslagen na levering) We verwerken reclame-ID alleen voor IronSource, waardoor het advertenties kan plaatsen
Informatie over computer of apparaat (operator, OS-versie, OS-bouwnummer, hardware-ID, apparaatmodel, apparaatmerk, apparaatfabrikant, API-niveau apparaat)	Dienstverlening (36 maanden) Om functionaliteiten van het product en de eigenschappen ervan te garanderen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (14 maanden) Om te bepalen of een nieuwe functie of een nieuw product moet worden ontwikkeld voor een subset van gebruikers (36 maanden)
Locatie (plaats/land, lengtegraad en breedtegraad)	Dienstverlening (36 maanden) Het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (zowel lokaal als op afstand) Houdt verband met de functie Batterijprofiel, omdat gebruikers kunnen instellen dat ze op een bepaalde locatie zijn zodat ze ertoe worden aangezet om automatisch een Batterijbesparingsprofiel op te starten. In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen op basis van de geschatte locatie (14 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van de geschatte locatie (36 maanden)
Applicaties	Dienstverlening (36 maanden) Om inzichten te verschaffen, zoals gebruiksstatistieken om ongebruikte apps (mogelijkheden voor het opschonen van de opslag) te identificeren, impact af te voeren (batterij, gegevens) om te helpen apps te identificeren die aanzienlijk effect hebben op de hulpbronnen van apparaten, of meldingsstatistieken te helpen met identificeren, zodat ze kunnen helpen bij het identificeren van “lawaaierige” apps die door links naar systeeminstellingen kunnen worden “gedempt” In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden) Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
Internet en verbinding	Dienstverlening (36 maanden) Voor het functioneren van onze functies, met foutmeldingen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (14 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)

Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Cleaner voor Android:

Google Firebase Analytics en Crashlytics voor Android
AppsFlyer
Singular

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

De gratis versie van Cleaner voor Android toont relevante advertenties van derden. Dit zijn de reclamepartners die we gebruiken voor dit product:

Google AdMob
Amazon
Facebook Audience Network
InMobi
AppLovin
Unity Technologies
IronSource

Voor meer informatie over onze externe advertentiepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Toestemmingsbeleid.

Driver Updater

Officiële Productnaam

AVG Driver Updater

Kernfunctionaliteit

Driver Updater biedt een scan en mogelijke updates van of oplossingen voor verouderde stuurprogramma’s op de pc van een gebruiker om die te optimaliseren voor betere prestaties en potentiële crashes of storingen te voorkomen.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Driver Updater verzamelen en verwerken wij gegevens over u en uw apparaat in de volgende situaties:

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)

Dienstverlening (12 maanden)

Om de servicefunctionaliteit te controleren

In-product Berichtgeving (126 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)

Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren

Gebeurtenissen en productgebruik

Dienstverlening (12 maanden)

Om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken

In-product Berichtgeving (12 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)

Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen
Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Online-identificatoren (GUID, MIDEX, UUID, apparaat-ID)	Dienstverlening (12 maanden) Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Informatie over het apparaat (type, leverancier, model, fabrikant, versie)	Dienstverlening (12 maanden) Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Informatie over stuurprogramma’s (stuurprogrammaversie, datum bijwerking, naam, id van overeenkomend apparaat, rangorde stuurprogramma, stuurprogrammavlaggen)	Dienstverlening (12 maanden) Om de servicefunctionaliteit te controleren In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Locatie (land, regio, plaats, breedtegraad, lengtegraad, internetprovider, autonoom internetsysteem)	Dienstverlening (12 maanden) Een juiste producttaalversie voor Windows instellen In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Andere Avast-producten/licenties op het apparaat en hun status	Dienstverlening (12 maanden) Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

De analysetool van derden die we gebruiken voor Driver Updater voor Desktop is Google Analytics. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Management Console

Officiële Productnaam

AVG Cloud Management Console

Kernfunctionaliteit

Met de Management Console kunt u eenvoudig verschillende beveiligingsdiensten gebruiken op meerdere apparaten, alle apparaten vanaf één plek beheren, apparaattypen combineren, regelmatige scans plannen en snel meer apparaten toevoegen.

Houd er rekening mee dat via deze Cloud Management Console bepaalde instellingen met betrekking tot privacy worden beheerd door en informatie van beheerde apparaten toegankelijk is voor de beheerder van de console of de door u gekozen Management Service Provider. U, als gebruiker, wordt tijdens de installatie op de hoogte gebracht van de rol van de beheerder. Bedrijven dienen u over dit feit te informeren en dienen beheerders te instrueren over beste praktijken om de privacy van gebruikers te waarborgen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Veiligheid van het apparaat controleren gebruikt de console om de status van alle beheerde apparaten vanaf één plaats te controleren, beoordeelt het aantal geblokkeerde dreigingen, plant regelmatige scans in en nog veel meer.
Managementdashboard stelt u in staat alle waarschuwingen in een oogopslag te bekijken, problemen op te lossen en het inzicht te krijgen dat u nodig hebt om geïnformeerde beveiligingsbeslissingen te nemen en dreigingen tegen te houden die zich mogelijk verspreiden over beheerde apparaten.
Master Agent selecteert een apparaat als de Lokale Updateserver waar alle updates kunnen worden gedownload en bespaart bandbreedte door updates te plannen en te verdelen naar alle eindpunten in uw netwerk wanneer het u uitkomt.
Beleid stelt beveiligingsbeleid in voor alle beheerde eindpunten, zoals scans, firewall, updates en uitschakelingen om optimale beveiliging voor het hele netwerk te garanderen.
Updates downloadt en verdeelt op afstand virus- en programma-updates naar alle apparaten vanaf één console om tijd en bandbreedte te besparen.
Meldingen versturen direct e-mailmeldingen over beveiligingsrisico’s of netwerkproblemen die uw aandacht vragen, waaronder verouderde versies van de antivirussoftware, langdurige inactiviteit van het apparaat en extra apparaatupdates.
Rapportage biedt gedetailleerde rapporten met geblokkeerde dreigingen, takenlijsten en beschermde apparaten. Hierdoor kunt u eenvoudig de beveiliging verbeteren en de bescherming aanpassen.
Abonnementen geeft een overzicht van alle geldige abonnementen, licenties en up- en downgrade-opties.
Netwerk verkennen scant uw netwerk op aangesloten apparaten en verschaft informatie over welke apparaten onder handen moeten worden genomen.
Back-up in de cloud slaat geselecteerde gegevens veilig op in de cloud als back-up in geval van gegevensverlies of een ongeluk met gegevensverlies/beschadiging tot gevolg.
Bediening op afstand stelt IT-beheerders in staat om snel en veilig verbinding te maken met het apparaat, toegang te krijgen tot bestanden en toepassingen en problemen op te lossen in realtime.
Patchbeheer scant op ontbrekende besturingssysteemupdates en applicatiepatches van derden en maakt installatie op afstand van die patches mogelijk om kwetsbaarheden in applicaties van endpoints te verhelpen.

Persoonsgegevens die we verwerken

We verwerken alleen de volgende gegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien u betaalde services of producten bij ons hebt gekocht):

Apparaatgegevens	Gebruiksdoel
Interne online-identificatoren (apparaat-ID)	Dienstverlening Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Apparaatnaam, merk, type, naam van het verwijderbare apparaat en serienummer (voor USB-bescherming)	Dienstverlening Om op het netwerk gedetecteerde apparaten beter te kunnen identificeren en te beheren Om vast te stellen of dit de installatie van Avast-services ondersteunt
Informatie over de computer of het apparaat (build van besturingssysteem, beeldscherm)	Dienstverlening Om te controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps en agent log dumps Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Applicaties	Dienstverlening Om te bepalen welke toepassing moet worden bijgewerkt, voor het verlenen van ondersteuning en probleemoplossing
Bestanden, inhoud	Dienstverlening Om back-up in de cloud, e-mailarchief te bieden
Internet en verbinding / Netwerkgegevens / Aantal apparaten op Netwerk	Dienstverlening Voor beveiligingsvereisten (bijv. controle van DNS-instellingen, inschakelen van poortbeperkingen of inzet op afstand) Product- en bedrijfsverbetering Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Locatie, IP- en MAC-adressen	Dienstverlening Voor beheerders om hun apparaten te kunnen lokaliseren
Apparaatstatus (laatste verbinding met Avast)	Dienstverlening Voor beheerders om te zien welke apparaten wanneer actief waren en om het risicoprofiel te bepalen
Locatie	Dienstverlening Om een juiste producttaalversie in te stellen In-product Berichtgeving Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Taal, tijdzone	Dienstverlening Om de juiste taalinstellingen in te stellen In-product Berichtgeving Om campagnes te sturen gelokaliseerd op basis van de taal van de gebruikers

Servicegegevens	Gebruiksdoel
Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)	Dienstverlening Voor een continue functionaliteit van de meldingen
Detecties	Dienstverlening Voor beheerders om te beoordelen en te analyseren welke dreigingen in het netwerk, de bestanden of e-mails zijn gedetecteerd
URL’s	Dienstverlening Voor beveiliging, detectie en blokkering van kwaadaardige of beperkte inhoud
Onze andere producten/licenties op het apparaat en hun status	Dienstverlening Voor beheerders om een overzicht te hebben van lopende diensten en vervaldata
Gebeurtenissen en productgebruik	Dienstverlening Om rapportagefuncties te leveren aan beheerders, om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken In-product Berichtgeving Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Auditlogboeken	Dienstverlening Om wijzigingen in applicaties en eindpunten vast te leggen

Beheerders- en gebruikersgegevens

Gebruiksdoel

Naam, achternaam, emailadres

Dienstverlening

Om toegang en diensten te verlenen, om rapporten of meldingen over beveiligingsgebeurtenissen of productupdates te sturen

Toegangsrechten van de gebruiker

Dienstverlening

Om toegang te verlenen tot het product

Bedrijfsgegevens

Gebruiksdoel

Naam en bedrijfs-, financiële, belasting- en contactgegevens

Dienstverlening

Om ondersteuning te bieden en indien nodig contact op te nemen met het bedrijf
Om productaankopen te verwerken
Voor de verlenging en licenties van producten

Soort bedrijf

Dienstverlening

Om de juiste oplossing te bieden op basis van het type bedrijf

We verwerken de hierboven vermelde gegevens slechts zolang als nodig is voor de beschreven doeleinden. We verwijderen de door ons verzamelde gegevens binnen 60 dagen na beëindiging van de service.

Wij werken samen met de volgende derde partijen bij het verlenen van onze diensten:

De dienst Back-up in de cloud wordt geleverd in samenwerking met Infrascale Inc. Zie hun privacybeleid.
De dienst Bediening op afstand wordt geleverd in samenwerking met XLAB d.o.o. Zie hun privacybeleid.

De analysetool van derden die we gebruiken voor Business Management Console is Google Analytics, Hotjar of Medallia. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Online Security & Privacy

Officiële Productnaam

Online Security & Privacy

Kernfunctionaliteit

Online Security & Privacy is een browserextensie (of plug-in) beschikbaar voor Chrome, Firefox, Edge en Safari. Wanneer u een website bezoekt, controleren we of de website niet kwaadaardig is of doet aan phishing. We kunnen u deze functionaliteit bieden door URL’s te verwerken.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Antivirussoftware controleert de links in zoekresultaten zodat de gebruiker weet of de pagina probeert malware te verspreiden.
Bescherming tegen phishing identificeert en blokkeert phishingsites die uw gegevens proberen te stelen.
Bescherming tegen traceren blokkeert vervelende permanente cookies die gegevens verzamelen over uw surfactiviteiten.
Zoekresultaten markeren geeft aan of de website veilig is of niet, zelfs voordat de gebruiker hem bezoekt.
Verzamelen van advertentiegegevens meldt de gebruiker af van advertenties op basis van persoonlijke interesses van de gebruiker. Als u zich afmeldt voor op interesses gebaseerde advertenties, betekent dit dat het bedrijf of de bedrijven waarvan u zich afmeldt, niet langer advertenties zullen tonen die op uw interesses zijn afgestemd.
Privacyadvies maakt het mogelijk om de privacy-instellingen op de meest populaire online platforms te optimaliseren via stap-voor-stap begeleiding.
Global Privacy Control is een oplossing van derden die wij hebben geïmplementeerd in de instellingen, de gebruiker kan webbedrijven die hij bezoekt een "GPC"-signaal sturen dat hij wil voorkomen dat websites zijn persoonlijke informatie verkopen of delen.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Online Security & Privacy verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens:

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

URL

Dienstverlening (24 maanden)

Om te controleren of URL’s en de voorgaande doorverwijzingsdomeinen of URL’s (indien van toepassing) kwaadaardig zijn of hun bron niet identificeren voor een dreigingsanalyse

Gebruiksgegevens

(open extensie, beoordeelde site, uitgeschakelde trackers, instellingen wijzigen, site geblokkeerd)

Dienstverlening (24 maanden)

Om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, in kaart te brengen hoe gebruikers met de app communiceren en het ontwerp of de doorstroming te verbeteren.

Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)

Voor het meten van het gedrag van de gebruiker in UI en hoe de gebruiker communiceert met de extensie

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Interne extensie-identificator (GUID)	Dienstverlening (24 maanden) Het onderscheiden van unieke malware-hits en het evalueren ervan in onze systemen Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Informatie op computer of apparaat (browser, OS)	Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken
Informatie over de extensie (installatiebron en tijd, versie en campagne-ID)	Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken, evalueer onze berichten en voer een A/B-test uit
Locatie/land	Dienstverlening (24 maanden) Landspecifieke malware-campagnes detecteren Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Taal	Dienstverlening (24 maanden) Om ervoor te zorgen dat we in de juiste taal communiceren Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Status antivirussoftware	Dienstverlening (24 maanden) Om Bankmodus te kunnen inschakelen. Deze modus werkt alleen wanneer Antivirus is geïnstalleerd en biedt de gebruiker de mogelijkheid om een pagina te openen in een veilige sandboxomgeving op gevoelige websites (bankieren)

Online Security & Privacy verwerkt geen account- of factureringsgegevens.

De analysetool van derden die we gebruiken voor Online Security & Privacy is Google Analytics. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

SafePrice

Officiële Productnaam

AVG SafePrice

Kernfunctionaliteit

SafePrice is een browserextensie beschikbaar voor Chrome, Firefox, Edge en Safari. Wanneer u een webwinkel of productwebsite bezoekt, zal SafePrice relevante prijsvergelijkingen en kortingsbonnen tonen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Kortingsbonnen en andere aanbiedingen worden doorgaans door winkeleigenaren verstrekt om aankopen te stimuleren. Dit betekent dat deze coupons geldig zijn in specifieke domeinen en soms alleen voor specifieke pagina’s. Om relevante coupons te kunnen aanbieden, moeten we de huidige pagina-URL controleren met een lijst met beschikbare aanbiedingen.
Prijsvergelijking zoekt naar specifieke delen van de HTML-code waarmee het basisinformatie kan identificeren over het product dat u zoekt – productnaam, SKU en huidige prijs. We vergelijken deze informatie dan met een database van prijzen die onze partners hebben verstrekt en bieden goedkopere prijzen voor hetzelfde product, indien beschikbaar.

Informatie over beschikbare aanbiedingen, coupons of goedkopere prijzen wordt verkregen van CouponFollow of Ciuvo. Wij vragen deze inhoud op op basis van de informatie die is verkregen van de pagina, uw taalinstellingen, locatie op landniveau en zoekopdracht binnen SafePrice. Zodra u op het aanbod klikt, wordt uw verzoek door CouponFollow/ NextGen Shopping (zie hun privacybeleid) of Ciuvo verwerkt volgens hun privacybeleid.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van SafePrice verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens:

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
URL en referrers	Dienstverlening (36 maanden) Om kortingsbonnen en prijsvergelijkingsaanbiedingen weer te geven die relevant zijn voor de website die u bezoekt
Zoekopdracht	Dienstverlening (36 maanden) Indien door u ingevoerd, om te zoeken naar relevante producten en kortingsbonnen
Productnaam en -prijs	Dienstverlening (36 maanden) Prijsvergelijkingsaanbiedingen weergeven die relevant zijn voor het product dat u wilt kopen
Feedback van de gebruiker (beoordelingen, opmerkingen)	Dienstverlening (36 maanden) Om te weten of de aanbiedingen die u hebt ontvangen relevant en actueel zijn en om productfeedback te verzamelen Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Nieuwe producten ontwikkelen op basis van de feedback van de gebruiker

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Interne extensie-identificator (GUID)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Informatie op computer of apparaat (browser)	Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken
Informatie over de extensie (installatiebron en tijd, versie en campagne-ID)	Dienstverlening (36 maanden) Om ervoor te zorgen dat onze aanbiedingen relevant zijn en de productfuncties functioneren zoals verwacht Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken, evalueer onze marketingcampagnes en voer een A/B-test uit
Land	Dienstverlening (36 maanden) Om ervoor te zorgen dat onze aanbiedingen relevant zijn en voor het verzamelen van statistieken over SafePrice-gebruik per land
Taal	Dienstverlening (36 maanden) Om ervoor te zorgen dat onze aanbiedingen relevant zijn en voor het verzamelen van statistieken over SafePrice-gebruik per taal

SafePrice verwerkt geen account- of factureringsgegevens.

Safe Search

Officiële Productnaam

Safe Search

Kernfunctionaliteit

AVG Safe Search is een browserextensie die de standaardzoekmachine van de browser overschrijft om Safe Search te gebruiken. De extensie wordt gebundeld met AVG Home Page, wat ervoor zorgt dat de Safe Search-webpagina uw standaard startpagina is wanneer u een nieuw tabblad opent.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Safe Search biedt veiligheidsscores voor websites aan de Gebruiker om een veiligere surfervaring te bieden
Home Page stelt uw startpagina in op Safe Search

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Safe Search verwerken we de volgende Dienst- en Apparaatgegevens:

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

URL

Dienstverlening (24 maanden)

Om te controleren of URL's in zoekresultaten schadelijk zijn en om de bron te identificeren voor dreigingsanalyse

Gebeurtenissen en productgebruik (installatie en uitschakelen van extensies)

Dienstverlening (24 maanden)

Om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, om te analyseren hoe gebruikers de app gebruiken en om het ontwerp of de flow te verbeteren

Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)

Voor het meten van het gedrag van de gebruiker in UI en hoe de gebruiker communiceert met de extensie

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Interne extensie-identificator (GUID)	Dienstverlening (24 maanden) Het onderscheiden van unieke malware-hits en het evalueren ervan in onze systemen Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Informatie op computer of apparaat (hardware-ID, browser, OS)	Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken
Informatie over de extensie (installatiebron en tijd, versie en campagne-ID)	Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken, evalueer onze berichten en voer een A/B-test uit
Locatie/land	Dienstverlening (24 maanden) Landspecifieke malware-campagnes detecteren Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Taal	Dienstverlening (24 maanden) Om ervoor te zorgen dat we in de juiste taal communiceren Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen

Secure Browser

Secure Browser voor Desktop

Officiële Productnaam

AVG Secure Browser (“Secure Browser voor Desktop”)

Kernfunctionaliteit

Secure Browser voor Desktop is een product dat momenteel wordt aangeboden voor PC Windows- en voor macOS-gebruikers

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Beveiligings- en privacycentrum voor browsers is ingebouwd in Beveiligings- en privacycentrum, dat een samenstelling is van enkele belangrijke beveiligings- en privacymogelijkheden, -hulpmiddelen en -instellingen, georganiseerd in één management console, zodat u uw online privacy en beveiliging gemakkelijker kunt controleren en beheren.
Webschild beschermt u tegen toegang tot gevaarlijke websites, zoals valse sites, sites met schadelijke programma's zoals adware, spyware, ransomware, virussen, alle andere soorten malware die tot doel hebben uw gegevens te stelen. Dit omvat ook https-scannen. Hiermee wordt versleuteld verkeer van geselecteerde websites ontsleutelt en gescand om mogelijke malware op sites met https-verbindingen te detecteren. Het scannen vindt lokaal plaats op uw pc tijdens de https-verbinding en niemand buiten uw apparaat kan de verbinding lezen of ontcijferen.
Privégegevens opschonen schoont uw gehele browsergeschiedenis, alle cookies inclusief cookies van derden, afbeeldingen in uw cache en andere tracking scripts met slechts een klik op om uw online activiteiten privé te maken en ruimte vrij te maken op uw apparaat.
Privacybewaking is een ingebouwde extensie die uw online ervaring schoner, sneller, veiliger en anoniemer helpt te maken. Dit omvat ook de functies Advertenties blokkeren (voorkomt dat advertenties worden geladen), Bescherming tegen traceren (blokkeert trackingscripts en permanente cookies) en Bescherming tegen fingerprinting (verhult de vingerafdruk van uw browser om te voorkomen dat websites u volgen), alles in één. Privacybewaking verzamelt en toont het aantal geblokkeerde oproepen van derden uit externe bronnen.
Synchroniseren betekent dat u zich kunt aanmelden bij de browser met uw Avast-ID of Google-account. Van uw surfgegevens (waaronder bladwijzers, geschiedenis, instellingen, geopende tabbladen, wachtwoorden, adressen, telefoonnummers en betalingsgegevens) wordt dan een back-up gemaakt, die op al uw apparaten beschikbaar is. Als u zich aanmeldt bij de browser met uw Avast ID, ontvangen wij de informatie die u synchroniseert tussen apparaten in gecodeerde vorm en zijn wij niet in staat om deze te openen of te lezen.
Ingebouwde VPN (virtual private network) creëert een versleutelde verbinding tussen uw apparaat en het internet en beveiligt zo uw surfgegevens tegen luistervinken, trackers en hackers. Deze VPN-functie volgt of bewaart geen tijdstempels van de verbinding, sessie-informatie, bandbreedtegebruik, verkeersgegevens, IP-adressen of andere soortgelijke gegevens. Het gebruik van een VPN helpt uw privacy en veiligheid te verbeteren, maar u bent nog steeds zelf verantwoordelijk voor uw online activiteiten.
Avast Addons Store is een webwinkel gemaakt en onderhouden door Avast, waarin u een breed scala aan extensies kunt bekijken en installeren. Bij de installatie van elke extensie wordt u gevraagd welke gegevens u met de extensie kunt delen. Extensies zijn addons die zijn gebouwd om de functionaliteit van de browser zelf uit te breiden of om een bestaande dienst met de browser te integreren.
Extensiebewaking is een ingebouwde extensie die u helpt te beschermen tegen browserextensies die nep zijn of spam en malware bevatten.
Webcamwacht helpt u te beschermen tegen onbevoegde toegang tot de camera van uw apparaat.
Videodownloader is een extensie waarmee u video's van YouTube en andere socialmediaplatforms kunt converteren en downloaden.
Hack Check: zie het gedeelte Hack Check.
Widget Accuweather: wordt gebruikt voor het tonen van weersinformatie op de nieuwe tabbladpagina op basis van de geschatte locatie (afgeleid van het IP-adres) en het model/besturingssysteem van het apparaat.
Coupons-extensie wordt gebruikt om couponcodes en aanbiedingen van online verkopers te volgen en aan te bieden om u te helpen geld te besparen. De service wordt verzorgd door onze partner NextGen Shopping, LLC.

Persoonsgegevens die we verwerken

Secure Browser voor Desktop verwerkt standaard op uw lokale systeem de volgende gegevens:

Informatie over browsegeschiedenis; Secure Browser voor Desktop kan bijvoorbeeld de URL’s van pagina’s die u bezoekt, een cache van tekst, afbeeldingen en andere bronnen van die pagina’s opslaan. Als de functie Vooraf Opgeven is ingeschakeld, kan een lijst met IP-adressen die aan deze pagina’s gekoppeld zijn, ook voor bepaalde tijdsperioden worden opgeslagen;
Naam, achternaam, e-mail of wachtwoorden om u te helpen formulieren in te vullen, of om u aan te melden voor websites die u bezoekt;
Toestemming die u hebt verleend aan websites;
Cookies of gegevens van websites die u bezoekt;
Gegevens opgeslagen door add-ons;
Een lijst van wat u van websites heeft gedownload;
IP-adressen worden niet opgeslagen en alleen gebruikt voor productlokalisatie en analysedoeleinden op basis van de geschatte locatie (stad of land);

Deze gegevens worden niet naar onze omgeving verzonden. U kunt deze gegevens beheren op de pagina Instellingen in Secure Browser voor Desktop.

Wanneer u echter de functie Synchroniseren inschakelt, verwerken we relevante browsegegevens in onze omgeving voor de synchronisatie tussen uw apparaten.

Tijdens het gebruik van Secure Browser voor Desktop verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens in onze omgeving (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Subset van URL's en referrers	Dienstverlening (36 maanden) Voor de functie Webschild wordt in onze backend een subset van URL's verwerkt voor de bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van schadelijke software of aanvallen.
Gebeurtenissen en productgebruik	Dienstverlening (36 maanden) Om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, brengt het in kaart hoe gebruikers met de applicatie communiceren en het ontwerp of de doorstroming verbeteren In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (tot 60 maanden) Bevindingen over het product hebben effect op het ontwerp of de lay-out van een nieuw product (36 maanden)
Beoordelingen uit feedback van de gebruiker	Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Voor het verbeteren van het product of de functie op basis van feedback van de gebruiker
Opmerkingen uit feedback van de gebruiker	Dienstverlening (36 maanden) Om de functionaliteit te garanderen en crashes te voorkomen op basis van de feedback van de gebruiker Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Voor het verbeteren van het product of de functie op basis van feedback van de gebruiker
Synchronisatiegegevens (bladwijzers, geschiedenis, instellingen, geopende tabbladen, wachtwoorden, adres, telefoonnummers en betalingsgegevens (naam op kaart, kaartnummer, vervaldatum))	Dienstverlening (3 maanden) Wanneer u de functie Synchroniseren inschakelt voor de synchronisatie van browsegegevens tussen apparaten. Wanneer u de functie Synchroniseren uitschakelt, worden de gegevens binnen 3 maanden verwijderd.
Secure Browser VPN-gebeurtenissen (zoals klikken op Nu upgraden, klikken op Gratis proefversie (zogenaamde application event identifier))	Dienstverlening (36 maanden) Als u de VPN-functie inschakelt, om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, in kaart te brengen hoe gebruikers met de applicatie communiceren en het ontwerp of de doorstroming te verbeteren Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Als u de VPN-functie inschakelt, voor productverbeteringen en ontwikkelingsplanning, aangezien wij ernaar streven de beste producten in hun klasse te ontwikkelen
Basisinformatie over uw winkelwagentje (subtotaal en totaalbedrag, kortingswaarde en details over toegepaste kortingscodes) voor websites waarop u Coupons hebt toegepast, inclusief het domein van de verkoper.	Dienstverlening (36 maanden) Deze gegevens zijn nodig om de functie Coupons goed te laten werken en couponcodes en aanbiedingen van online verkopers aan te bieden.

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Online identificatoren (GUID's, account-id, apparaat-id's)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (60 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Informatie over computer of apparaat	Dienstverlening (36 maanden) Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (60 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Locatie (stad of land)	Dienstverlening (36 maanden) Een juiste producttaalversie voor Windows instellen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van land (36 maanden)
Extensies die in de browser zijn geïnstalleerd	Dienstverlening (36 maanden) Voor het definiëren van regels hoe de browser zich moet gedragen met betrekking tot geïnstalleerde extensies (bijv. uitzonderingen voor scannen, filteren, meldingen, witte en zwarte lijsten) In-product Berichtgeving (6 maanden) Om gebruikers te informeren over uitbreidingsfuncties en andere beschikbare oplossingen Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (60 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van betrokkenheid en voorkeuren van gebruikers (36 maanden)
Onze andere producten/licenties op het apparaat en hun status (bijvoorbeeld ons product voor antivirussoftware)	Dienstverlening (36 maanden) Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd Product- en bedrijfsverbetering (60 maanden) Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
Browsers (geïnstalleerd, standaard)	Dienstverlening (36 maanden) Om importfunctionaliteit te bieden, de gebruikersintroductie en productervaring te verbeteren Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (60 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)

De analysetools van derden die we gebruiken voor Secure Browser voor Desktop zijn:

Google Analytics
Mixpanel

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Secure Browser voor Desktop werkt samen met deze zoekmachines:

Yandex.ru

Voor meer informatie over deze zoekmachines verwijzen wij u naar hun privacybeleid onder de links hierboven.

Secure Browser voor Desktop toont advertenties in samenwerking met:

Voor meer informatie over deze partners verwijzen wij u naar hun privacybeleid onder de links hierboven.

Secure Browser voor Mobile

Officiële Productnaam

AVG Secure Browser voor Android en AVG Secure Browser voor iOS (gezamenlijk “Secure Browser voor Mobile”)

Kernfunctionaliteit

Secure Browser voor Mobile is een particuliere mobiele browser die wordt aangeboden voor Android- en iOS-gebruikers.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Beveiligings- en privacycentrum voor browsers is ingebouwd in Beveiligings- en privacycentrum, dat een samenstelling is van enkele belangrijke beveiligings- en privacymogelijkheden, -hulpmiddelen en -instellingen, georganiseerd in één management console, zodat u uw online privacy en beveiliging gemakkelijker kunt controleren en beheren.
Advertenties blokkeren stopt advertenties die in uw browser worden weergegeven met behulp van openbaar beschikbare blokkerende lijsten. Advertenties blokkeren verwijdert meestal geen advertenties, maar voorkomt dat ze worden geladen en versnelt daardoor ook de browse-ervaring.
Bescherming tegen traceren voorkomt dat de gebruiker op websites wordt getraceerd door te vermijden dat permanente cookies worden gemaakt. Dit wordt gedaan met behulp van openbaar beschikbare blokkerende lijsten. Bescherming tegen traceren verwijdert de permanente cookies meestal niet, maar voorkomt dat ze worden geladen en aangemaakt, waardoor ook de browse-ervaring versnelt.
Bescherming tegen fingerprinting voorkomt dat de gebruiker via websites wordt gevolgd met behulp van vingerafdruktechnieken. Omdat vingerafdrukken zelf niet kunnen worden voorkomen of vermeden, voorkomt deze functie dat de gebruiker wordt getraceerd door de digitale vingerafdruk van de browser van de gebruiker zodanig te wijzigen, dat websites van derden deze niet opnieuw kunnen identificeren.
Webschild beschermt u tegen toegang tot gevaarlijke websites, zoals valse sites, sites met schadelijke inhoud zoals adware, spyware, ransomware, virussen en alle soorten andere malware die tot doel hebben uw gegevens te stelen.
Ingebouwde VPN (virtual private network) creëert een versleutelde tunnel tussen uw apparaat en het internet en beveiligt zo uw surfgegevens tegen luistervinken.
Beveiligingsscanner scant het apparaat, de internetverbinding en de browserconfiguratie ervan (ook bekend als Browserschilden) op dreigingen en kwetsbaarheden, verwerkt de bevindingen en toont een resultaatscherm met mogelijke verbeteringen.
Verwijderen schoont uw browsergeschiedenis, in het cachegeheugen opgeslagen afbeeldingen, cookies, zowel van eerste als van derde partijen, en andere rommel met slechts één klik op voor een specifiek domein om uw activiteit op dat domein privé te houden en schijfruimte vrij te maken.
Sitegegevens verwijderen schoont uw browsergeschiedenis, sitecookies en offlinegegevens van de actuele site op met slechts één klik om uw activiteiten privé te houden en schijfruimte vrij te maken.
Met Video’s downloaden kunt u video’s van ondersteunde websites naar uw apparaat downloaden.
Mediakluis wijst uw bestanden, inclusief de bestanden die u tijdens uw browsesessies downloadt, toe aan het gecodeerde bestandssysteem van de browserapplicatie. Deze bestanden worden op uw apparaat opgeslagen en zijn toegankelijk via de browserapplicatie.
Beveiligde modus versleutelt uw DNS-vragen, stopt de weergave van advertenties in uw browser, voorkomt dat uw browsegeschiedenis wordt opgeslagen en verwijdert alle permanente cookies (zowel cookies van eerste als van derde partijen) of webcache die u tijdens die browsesessie oppikt.
Beveiligde privémodus creëert een versleutelde tunnel tussen uw apparaat en het internet, versleutelt uw DNS-vragen, stopt de weergave van advertenties in uw browser, voorkomt dat uw browsegeschiedenis wordt opgeslagen en verwijdert alle permanente cookies (zowel cookies van eerste als van derde partijen) of webcache die u tijdens die browsesessie oppikt.
PIN-bescherming beveiligt uw apparaat tegen reële dreigingen van lokale aanvallen door de toegang tot de browserapplicatie op uw apparaat te vergrendelen met een unieke code die alleen u kent. Uw PIN-code wordt versleuteld op schijf en wordt niet opgeslagen op servers.
Privacystatistieken tonen met cijfers het voordeel aan van onze functie Advertenties blokkeren en onze VPN. Hiervoor worden het aantal geblokkeerde advertenties, de hoeveelheid malware die door ons Webschild is geblokkeerd en de hoeveelheid browsegegevens die door onze VPN worden beveiligd, weergegeven.

Persoonsgegevens die we verwerken

Secure Browser voor Mobile verwerkt standaard op uw lokale systeem de volgende gegevens:

Informatie over browsegeschiedenis; Secure Browser voor Mobile kan bijvoorbeeld de URL’s van pagina’s die u bezoekt, een cache van tekst, bladwijzers, zones, afbeeldingen en andere bronnen van die pagina’s opslaan.
Toestemming die u hebt verleend aan websites;
Cookies of soortgelijke technologieën zoals pixel tags en web beacons van websites die u bezoekt;
Gegevens over wat u van websites heeft gedownload tijdens het gebruik van Mediakluis.

Deze gegevens worden niet naar onze omgeving verzonden. U kunt deze gegevens beheren in Secure Browser voor Mobile onder “Instellingen browsemodus” en “Gegevensinstellingen” van de instellingenpagina van het Beveiligings- en privacycentrum.

Tijdens het gebruik van Secure Browser voor Mobiel verwerken we (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant) de volgende service- en apparaatgegevens in onze omgeving:

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

IP-adres

Dienstverlening (per sessie)

Vervangen door land voor het leveren van geo-specifieke wijzigingen aan configuratie (zowel lokaal als op afstand)
Voor de functie Vooraf Opgeven, indien geactiveerd

Gebeurtenissen en productgebruik

Dienstverlening (36 maanden)

Om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, brengt het in kaart hoe gebruikers met de applicatie communiceren en het ontwerp of de doorstroming verbeteren

In-product Berichtgeving (24 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering

Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (tot 24 maanden)
Bevindingen over het product hebben effect op het ontwerp of de lay-out van een nieuw product (24 maanden)

Apparaatgegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Online-identificatoren (GUID’s, apparaat-ID’s)

Dienstverlening (24 maanden)

Om de functionaliteit te garanderen (installaties, versies, updates, instellingen) en om proefperioden en aankopen van abonnementen door gebruikers te volgen

In-product Berichtgeving (24 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering

Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (24 maanden)
Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (24 maanden)

Informatie over computer of apparaat

Dienstverlening (36 maanden)

Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps

Product- en bedrijfsverbetering

Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (24 maanden)
Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (48 maanden)

Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Secure Browser voor Mobile:

Google Firebase Analytics en Crashlytics voor Android
Appsflyer
Singular

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Secure Browser voor Mobiel werkt samen met deze zoekmachines:

Google

Secure Browser voor Mobile toont advertenties in samenwerking met:

Voor meer informatie over deze partners verwijzen wij u naar hun privacybeleid onder de links hierboven.

Secure Identity

Officiële Productnaam

AVG Secure Identity

Kernfunctionaliteit

Secure Identity helpt u te beschermen met geavanceerd identiteitsbescherming. Afhankelijk van de regio en productversie kan Secure Identity functies bevatten zoals kredietbewaking (alleen in de VS), waarschuwingen om u te helpen bepalen of uw identiteit is gecompromitteerd en ondersteuning van deskundigen.

Als u in de VS woont, wordt het product geleverd in samenwerking met Sontiq, Inc. We delen uw naam, achternaam, licentie-ID en e-mailadres met Sontiq, zodat zij de dienst voor u kunnen voorbereiden. De gegevensverwerking binnen het product valt onder deze Privacyverklaring. Als u niet in de VS woont, zijn de volgende artikelen op u van toepassing.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Dark Web Monitoring helpt het dark web te scannen en waarschuwt u wanneer we uw gegevens vinden.
Social Media Monitoring helpt u uw socialmedia-accounts beter te beveiligen. We houden uw accounts op populaire socialmediasites in de gaten en waarschuwen u wanneer we denken dat uw accounts zijn gecompromitteerd of als we mogelijk gevaarlijke links vinden.
Herstel: Specialisten voor identiteitsherstel staan klaar om uw fraudeclaim te beoordelen, met u en de voor uw case relevante partijen samen te werken en u te adviseren over externe diensten die u kunnen helpen bij het afhandelen van uw claim.
Hulp bij gestolen portemonnee: Als uw portemonnee is gestolen, bieden we begeleiding bij het opzeggen of vervangen van creditcards, rijbewijzen, verzekeringskaarten en meer.
Financiële bewaking: Helpt uw financiën tegen fraude te beschermen met waarschuwingen die u op de hoogte stellen van geldopnames, overschrijvingen en grote aankopen.
Verzekering voor identiteitsdiefstal helpt bij specifieke uitgaven in het geval dat u slachtoffer wordt van identiteitsdiefstal.

Persoonsgegevens die we verwerken

We verzamelen en verwerken de volgende Dienst- en Apparaatgegevens (naast Accountgegevens en Factureringsgegevens, indien relevant):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Identiteitsgerelateerde informatie, zoals e-mail, telefoon, adres, creditcard, bankrekening, gamer tags, verzekerings-ID, rijbewijs, meisjesnaam van moeder, paspoort, gesproken wachtwoord Gebruikersnaam en wachtwoord voor socialmediaplatforms Financiële transacties (de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer, naam van de financiële instelling en transactiegegevens), naam, gebruikersnaam en wachtwoord	Dienstverlening Om Dark Web Monitoring-diensten te verlenen (creditcard, bankrekeningen, meisjesnaam van moeder, rijbewijs, paspoort wordt verwijderd, maximaal 6 maanden na het beëindigen van de dienst, andere gegevens maximaal 36 maanden) Om herstel-, identiteitsdiefstal- en gestolen portemonnee-diensten te verlenen (naam, adres, e-mail, telefoon) (84 maanden) Om socialmedia- en financiële toezichtdiensten te verlenen (gebruikersnaam en wachtwoord niet opgeslagen, activiteits-/transactiegegevens - 6 maanden)
Gebeurtenissen en productgebruik (foutrapporten van apps, crashdumplogboeken, appgerelateerde gebruiksgegevens)	Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om ons te helpen het gebruik beter te begrijpen en de prestaties van onze producten te ontwikkelen en verbeteren
Interne online identificatoren (gebruikers-ID's)	Dienstverlening (36 maanden) Om de dienst te verlenen en voor doorlopende functionaliteit te zorgen en gegevens in de database op te splitsen
Informatie over computer of apparaat (Apparaat-ID, Versie besturingssysteem en instellingen, Apparaatfabrikant en -model, Apparaatnaam en/of toegewezen namen, Voorkeurstaal, Naam en versie webbrowser)	Dienstverlening (36 maanden) Om de dienst te verlenen en voor doorlopende functionaliteit te zorgen en gegevens in de database op te splitsen Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om ons te helpen het gebruik beter te begrijpen en de prestaties van onze producten te ontwikkelen en verbeteren

Secure VPN

AVG Secure VPN

Wij zijn een toonaangevende leverancier van tools voor beveiliging en gegevensbescherming en daarom hechten we veel belang aan het beschermen en respecteren van uw privacy. Ons VPN-beleid (samen met andere documenten waarnaar wordt verwezen) vormt de basis op grond waarvan wij gegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, verwerken.

TuneUp

Officiële Productnaam

AVG TuneUp voor Windows, AVG TuneUp voor Mac (gezamenlijk “TuneUp”)

Kernfunctionaliteit

TuneUp is het ultieme tune-upprogramma voor het versnellen en opschonen van uw pc (Windows en Mac), het bijwerken van geïnstalleerde apps en het oplossen van overige problemen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

TuneUp voor Windows:

Onderhoud scant en verwijdert registeritems, snelkoppelingen, tijdelijke of onnodige bestanden van het systeem of de programma’s, browsercaches, geschiedenis en cookies.
Programma’s deactiveren scant en deactiveert geïnstalleerde programma’s van derden met achtergrond-, opstart- of geplande taken.
Software, Schijf of Browser opschonen scant en verbergt programma’s van derden tijdelijk of verwijdert ze, verwijdert onnodige bestanden van de schijf of uit de browsergeschiedenis.
Problemen oplossen scant en lost vaak voorkomende Windows-problemen op die de pc in gevaar kunnen brengen (bijv. ontbrekende Windows-updates, administratieve aandelen in openbare mappen).
Disk Doctor of Defrag scant op mogelijke fouten en lost problemen met het systeemstation op of defragmenteert uw systeemstation.
Software bijwerken scant programma’s van derden en hun versies die op de pc zijn geïnstalleerd en werkt deze bij.

TuneUp voor Mac:

Ruim rommel op scant en verwijdert caches van applicaties, logbestanden, rommel, downloadmappen en ongewenste ontwikkelingsbestanden. Het zoekt ook naar soortgelijke gegevens op aangesloten externe stations. Alleen gegevens over de opgeschoonde hoeveelheid KB worden verwerkt.
Zoek dubbele items scant op dubbele bestanden in mappen die door u zijn geselecteerd. Alleen gegevens over de hoeveelheid gevonden en opgeschoonde KB en dubbele bestanden worden verwerkt.
Zoek foto’s scant foto’s en evalueert hun kwaliteit en gelijkenis om u te helpen beslissen welke u wilt houden. Alleen gegevens over de hoeveelheid gevonden en opgeschoonde KB en foto’s worden verwerkt.
Verwijder apps scant en verwijdert applicaties en programma’s waarvoor verwerking van de naam, omvang, versie en laatste datum van het gebruik van de app nodig is.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van TuneUp verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens of accountgegevens, voor zover relevant):

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Gebeurtenissen en productgebruik (zoals productversie, producttaal, licentietype, aantal dagen tot vervaldatum, aantal potentiële problemen of gedetecteerde junk)

Dienstverlening (tot 12 maanden)

Om de servicefunctionaliteit te controleren

In-product Berichtgeving (12 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering

Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (12 maanden)

Om de algehele ervaring van gebruikers te verbeteren door nieuwe functies of producten te ontwikkelen (tot 12 maanden)

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Interne online-identificatoren (GUID, MIDEX, UUID, apparaat-ID)	Dienstverlening (tot 12 maanden) Om de juiste installatie te identificeren In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Informatie over het apparaat (platform, soorten opschoonobjecten, grootte van de objecten, naam van de app, leverancier, versie, beoordeling, certificering)	Dienstverlening (tot 12 maanden) Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (tot 12 maanden) Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Locatie (land, regio, plaats, breedtegraad, lengtegraad, internetprovider, autonoom internetsysteem)	Dienstverlening (tot 12 maanden) Een juiste producttaalversie voor Windows instellen In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Applicaties (onze andere producten, geïnstalleerde applicaties op de computer van een gebruiker)	Dienstverlening (tot 36 maanden) Onze andere apps, om te weten welke producten gebruikers al hebben geïnstalleerd op hun computer Applicaties of programma’s van derden geïnstalleerd op computers van gebruikers om de functionaliteiten Slaapmodus van opschonen, Software opschonen en Software bijwerken te verbeteren In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (tot 36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruikers te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen Voor inzicht in en inschatting van marktmogelijkheden voor nieuwe producten en nieuwe functies

De analysetool van derden die we gebruiken voor TuneUp is Google Analytics. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.