La presente Política se actualizó por última vez en septiembre de 2024.

Antivirus

Antivirus para escritorio (Mac y Windows)

Nombre del producto oficial

AVG AntiVirus para Mac, AVG Internet Security para Mac, AVG Antivirus Free, AVG Internet Security

AVG Internet Security Business Edition, AVG Antivirus Business Edition, AVG File Server Business Edition, AVG Email Server Business Edition, AVG Remote Administration

(llamados conjuntamente «Antivirus para escritorio»)

Funcionalidad básica

El Antivirus para escritorio proporciona protección contra software malicioso mediante la realización de tareas clave como el señalado de archivos específicos por detección de malware, la programación de escaneos automáticos y la protección de su dispositivo contra malware.

Cuáles son las características principales del producto

  • CommunityIQ es un servicio de monitorización de amenazas para Windows y Mac que envía información sobre una amenaza detectada en su dispositivo a nuestro servidor, de modo que podamos observar cómo la amenaza se extiende y bloquearla. Esto es vital para el funcionamiento de nuestro Antivirus y nuestra capacidad para mantener su dispositivo seguro.
  • CyberCapture detecta y analiza archivos inusuales y sospechosos en sus Windows. Si intenta ejecutar un archivo de este tipo, CyberCapture bloquea el archivo de su PC y lo envía a nuestro Threat Lab, donde se analiza en un entorno seguro y virtual. Todos los archivos se cargan a través de una conexión cifrada, lo que significa que los piratas informáticos no podrán acceder a sus datos.
  • Reputación de archivo proporciona una comparación en tiempo real con una lista actualizada de bases de datos de malware de archivos ejecutables procedentes de usuarios de Windows que acepten participar en el servicio. FileRep procesa archivos o sus versiones hasheadas para evaluar cuáles son infecciosos y actualizar las bases de datos de virus.
  • Online Security es un complemento de navegador que debe activarse específicamente que comprueba si el sitio es malicioso o phishing.
  • Limpieza del Navegador es un módulo dentro del Antivirus para escritorio (Windows) que inspecciona las extensiones de navegador de la mayoría de navegadores, intenta identificar extensiones maliciosas y ofrece eliminarlas. Limpieza del Navegador está activado por defecto.
  • Escudo web escanea los datos que se transfieren cuando navega por Internet en tiempo real para evitar que se descargue y ejecute malware en su ordenador. Por defecto, Escudo Web está activado y configurado para proporcionar una protección óptima cuando se activa.
  • Escudo de archivos escanea los programas y archivos guardados en los dispositivos para detectar amenazas maliciosas en tiempo real antes de permitir que se abran, ejecuten, modifiquen o guarden.
  • Escudo de correo electrónico escanea amenazas en sus mensajes y archivos adjuntos de correo electrónico entrantes y salientes. El escaneo se aplica solo a los mensajes enviados o recibidos mediante un software de gestión de correo, como Microsoft Outlook, Apple Mail o Mozilla Thunderbird.
  • Alertas de hackeo, si está activado, busca y monitoriza las direcciones de correo electrónico asociadas a su cuenta para detectar violaciones de los datos, con el fin de alertarle si se han visto comprometidos sus datos en una violación y si su información se halla expuesta en la web oscura. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí
  • Escudo de datos confidenciales proporciona una capa de protección adicional para sus documentos confidenciales contra malware y acceso no autorizado. Comprueba su disco duro y busca archivos que contengan datos confidenciales. Escudo de datos confidenciales ayuda entonces a asegurar sus datos privados controlando qué aplicaciones y usuarios tienen acceso a los archivos seleccionados.

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza el Antivirus para escritorio, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para supervisar la funcionalidad del servicio

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (50 meses)

  • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

Dirección IP

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para detectar la ubicación aproximada del software malicioso. Para el Antivirus gratuito, la dirección IP se sustituye en la activación por la ciudad/país. Para el Antivirus gratuito y de pago, es una parte del archivo de infección por malware sustituida en 30 días por ciudad/país

Muestras, archivos

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para protección, detección, análisis, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso
  • Para proteger archivos que contienen información confidencial (no almacenada)

Detecciones

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para protección, detección, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso

URL y referencias (la información de URL maliciosas también puede incluir términos de búsqueda o información de cookies asociada con el malware)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para protección, detección, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso

Eventos y uso de productos

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

Mensajería en el producto (24 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Escudo de correo electrónico - Detecciones

  • asunto del correo electrónico
  • dirección de correo electrónico del remitente
  • contenido o archivo adjunto del correo electrónico
  • tipo y nombre de la detección

Prestación del servicio (1 mes)

  • Para protección, detección, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso

Datos del dispositivo

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Identificadores internos en línea (GUID, ID de dispositivo)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos

Mensajería en el producto (24 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Información relativa al ordenador o dispositivo

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Ubicación

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)

Aplicaciones: otro software de seguridad/antivirus presentes

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para determinar cómo debe comportarse el Antivirus (p. ej., si debe activarse en el Centro de Seguridad de Windows o no, si debe funcionar en modo pasivo o activo)

Aplicaciones en el dispositivo

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para formular reglas de cómo debe comportarse el Antivirus en relación con otro software instalado (p. ej., excepciones en el escaneo, filtrado, notificaciones, aplicación de reglas de No molestar)

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (hasta 36 meses)

  • Para mejorar la experiencia general de los usuarios desarrollando nuevas características y productos
  • Para comprender/estimar las oportunidades del mercado

Otros productos/licencias nuestros en el dispositivo y su estado

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (hasta 36 meses)

  • Para mejorar la experiencia general de los usuarios desarrollando nuevas características y productos
  • Para comprender/estimar las oportunidades del mercado

Internet y conexión/Datos de red/Número de dispositivos en red

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para requisitos previos de seguridad (p. ej., comprobación de ajustes de DNS, restricciones de puertos para habilitación o deshabilitación de comprobación del estado de seguridad de los dispositivos en la red)

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (36 meses)

  • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

Navegadores (instalados, predeterminados)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para abrir contenido en el navegador determinado

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Tenga en cuenta que las muestras (archivos, URL) usadas para el análisis del malware se guardan en nuestros sistemas mientras sea necesario para asegurar la correcta funcionalidad del producto AV. Estas muestras no están conectadas con ningún identificador o individuo, y los plazos de retención indicados más arriba no se aplican a este uso.

La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para el Antivirus para escritorio es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

Antivirus para dispositivos móviles (Android)

Nombre del producto oficial

AVG AntiVirus Free para Android, AVG AntiVirus Pro para Android (conjuntamente, “Antivirus para dispositivos móviles (Android)”)

Funcionalidad básica

Antivirus para dispositivos móviles (Android) proporciona a los usuarios una seguridad móvil esencial con privacidad adicional. Bloquee el malware, compruebe la seguridad de las aplicaciones instaladas y analice redes Wi-Fi para detectar posibles debilidades de seguridad, todo con una sola aplicación.

Cuáles son las características principales del producto

  • Analizar dispositivo escanea su dispositivo o un archivo específicos para detectar aplicaciones y archivos de malware, así como distintos tipos de vulnerabilidades para la seguridad.
  • Seguridad de Wi-Fi y Comprobación de velocidad le permite escanear su red para detectar vulnerabilidades y comprueba la velocidad de la red.
  • Escudo Web detecta y notifica al acceder a un sitio web malicioso que pueda representar un posible riesgo para su seguridad.
  • Bloqueo de aplicaciones es una característica de pago que protege sus aplicaciones sensibles con un PIN, un patrón o una huella digital.
  • La función Detalles de la aplicación le permite visualizar qué permisos requiere cada una de sus aplicaciones instaladas.
  • Limpiar basura analiza el espacio en su dispositivo y muestra la cantidad de espacio de almacenamiento que está siendo utilizado por archivos no deseados.
  • Baúl de Fotos le permite proteger el acceso a sus fotos con un código PIN.
  • Alertas de hackeo, si está activado, busca y monitoriza las direcciones de correo electrónico asociadas a su cuenta para detectar violaciones de los datos, con el fin de alertarle si se han visto comprometidos sus datos en una violación y si su información se halla expuesta en la web oscura. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí
  • Auditoría de privacidad proporciona al usuario una evaluación de las aplicaciones instaladas en base a los datos recogidos y los permisos que pide la aplicación en comparación con otras similares. La función también compara sus resultados con las declaraciones de la política de privacidad de la aplicación.
  • La función VPN protege su privacidad encriptando sus comunicaciones en línea para que nadie pueda espiar lo que está haciendo en la red. Le permite elegir una ubicación específica desde la que conectarse. Nuestra Política de VPN establece la base sobre la que trataremos los datos que recojamos de usted o que usted nos proporcione.
  • Protección contra estafas comprueba las URL que visita y le avisa si toca un vínculo peligroso de cualquier correo electrónico, SMS o aplicación de mensajería.

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza Antivirus para dispositivos móviles (Android), recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para supervisar la funcionalidad del servicio

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (50 meses)

  • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

Dirección IP

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para detectar la ubicación aproximada del software malicioso. Para el Antivirus gratuito, la dirección IP se sustituye en la activación por la ciudad/país. Para el Antivirus gratuito y de pago, es una parte del archivo de infección por malware sustituida en 30 días por ciudad/país

Muestras, archivos

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para la funcionalidad de escaneo de malware y análisis

Detecciones

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para la funcionalidad de escaneo de malware

Información relativa a URL de sitios web visitados (maliciosos y no maliciosos) y referencias (página anterior con enlace al sitio que aloja el malware)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para detección de sitios web maliciosos

Eventos y uso de productos

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

Mensajería en el producto (24 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado
  • Mensajes promocionales contextuales

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (50 meses)
  • Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)

Dirección de correo electrónico del usuario asociada a su cuenta

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para buscar sus credenciales en violaciones de datos.
  • Para enviarle un informe solicitado sobre si sus credenciales han sido filtradas o no.

Mejora de productos y negocios (36 meses)

  • Para mejorar la experiencia general del usuario

Correo electrónico del usuario para alertas de hackeo

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para enviarle un informe solicitado sobre si sus credenciales han sido filtradas o no.

Mejora de productos y negocios (36 meses)

  • Para mejorar la experiencia general del usuario

Eventos y uso de productos (metadatos de aplicación, número de comprobaciones de alertas de hackeo, número y resultado de los escáneres de wi-fi, registros de errores y flujo de pantalla)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes)

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender el comportamiento de los usuarios (14 meses)
  • Para mejorar la experiencia general del usuario (36 meses)

Datos del dispositivo

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de publicidad)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características

Mensajería en el producto (24 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (36 meses)

Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión)

  • Tratamos el ID de publicidad solo para IronSource lo que le permite colocar anuncios

Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)

Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos)

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)

Aplicaciones

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para definir reglas de comportamiento del Antivirus con fines de protección contra el malware

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Internet y conexión

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para requisitos previos de seguridad

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Antivirus para dispositivos móviles (Android):

  • Google Analytics
  • Google Firebase y Crashlytics Analytics para Android
  • AppsFlyer
  • Singular

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

La versión gratuita de Antivirus para dispositivos móviles (Android) muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:

  • Google AdMob
  • Amazon
  • Facebook Audience Network
  • InMobi
  • AppLovin
  • Unity Technologies
  • IronSource
  • Liftoff Mobile

Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.

Antivirus para dispositivos móviles (iOS)

Nombre del producto oficial

AVG Mobile Security

Funcionalidad básica

AVG Mobile Security proporciona protección para su navegación, contraseñas, fotos y wifi. El producto consta de varias funciones de pago y gratuitas, como Alertas de hackeo y VPN, que se describen en detalle a continuación.

Cuáles son las características del producto

  • Escudo Web detecta y notifica al acceder a un sitio web malicioso que pueda representar un posible riesgo para su seguridad.
  • Alerta de hackeo busca información personal filtrada, tanto si sus datos se han visto comprometidos en una violación como si su información se halla expuesta en la red oscura. Si identificamos nuevas infracciones, le alertamos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionara. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí.
  • Baúl de Fotos bloquea las fotos en un baúl cifrado y las protege con un PIN, ID táctil o ID facial para que solo usted pueda acceder a ellas.
  • La función VPN protege su privacidad encriptando sus comunicaciones en línea para que nadie pueda espiar lo que está haciendo en la red. Le permite elegir una ubicación específica desde la que conectarse. Nuestra Política de VPN (junto con cualquier otro documento al que se haga referencia en la misma) establece la base sobre la que trataremos los datos que recojamos de usted o que usted nos proporcione.

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza Avast Mobile Security (iOS), recopilamos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Información relativa a URL de sitios web visitados (maliciosos y no maliciosos) y referencias (página anterior con enlace al sitio que aloja el malware)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para detección de sitios web maliciosos

Marcas de tiempo de sus conexiones para la VPN

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para gestionar el número de conexiones activas concurrentes y gestionar el abuso

Mejora de productos y negocios (36 meses)

  • Para mejorar la experiencia general del usuario

La subred de su dirección IP de origen para la VPN

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para planificar el aumento de la demanda y la capacidad de la red

La dirección IP del servidor VPN que está utilizando para la VPN

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para solucionar problemas de nuestro servicio y planificar la nueva capacidad de red

Cantidad de datos transmitidos para la VPN; por ejemplo, 5 GB de subida o bajada

Prestación del servicio (36 meses)

  • Planificar la nueva capacidad de red y las mejoras del servidor

Mejora de productos y negocios (36 meses)

  • Para mejorar la experiencia general del usuario

Correo electrónico del usuario para alertas de hackeo

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para enviarle un informe solicitado sobre si sus credenciales han sido filtradas o no

Mejora de productos y negocios (36 meses)

  • Para mejorar la experiencia general del usuario

Eventos y uso de productos (metadatos de aplicación, número de comprobaciones de alertas de hackeo, número y resultado de los escáneres de wi-fi, registros de errores y flujo de pantalla)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes)

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender el comportamiento de los usuarios (14 meses)
  • Para mejorar la experiencia general del usuario (36 meses)

Datos del dispositivo

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Versión del sistema operativo p. ej., iOS 13.1

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para la asistencia al usuario y la resolución de problemas

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender el comportamiento del usuario y la planificación del desarrollo de productos (14 meses)
  • Para mejorar la experiencia general del usuario (36 meses)

Versión de Mobile Security para iOS, p. ej., Mobile Security para iOS versión 1.2.2

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para la asistencia al usuario y la resolución de problemas

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender el comportamiento del usuario y la planificación del desarrollo de productos (14 meses)
  • Para mejorar la experiencia general del usuario (36 meses)

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Avast Mobile Security (iOS):

  • Google Firebase Analytics y Crashlytics para iOS
  • AppsFlyer
  • Singular
  • Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    AntiTrack

    Nombre del producto oficial

    AVG AntiTrack para Windows, AVG AntiTrack para Mac, AVG AntiTrack para Android (conjuntamente, “AntiTrack”)

    Funcionalidad básica

    Al navegar por la red, las cookies y las tecnologías de seguimiento digitales basadas en las huellas digitales recopilan y enlazan información acerca de sus actividades con el fin de crear perfiles de su comportamiento. Estos datos pueden ser compartidos, comprados y vendidos por empresas de análisis y tecnología publicitaria. AntiTrack elimina las cookies y oculta la “huella digital” del dispositivo para evitar que terceros le identifiquen y sigan su comportamiento en la web.

    Cuáles son las características del producto

    • Antihuella digital evita que los scripts obtengan la huella digital del dispositivo del usuario y el seguimiento de su comportamiento de navegación en la web. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo y la versión de AntiTrack.
    • Puntuación de privacidad proporciona al usuario una evaluación del nivel de privacidad según diversas configuraciones de la aplicación. En particular, esta característica depende del tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, la versión de AntiTrack, la configuración de la aplicación (como funciones activadas/desactivadas).
    • Huella digital aleatoria cambiará automáticamente la «huella digital» virtual del usuario periódicamente, o bien permitirá al usuario cambiarla manualmente. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo y la versión de AntiTrack.
    • Limpieza del navegador ayuda al usuario a gestionar el historial del navegador y las cookies permitiéndole borrar manualmente esta información o programar una eliminación automática en un momento concreto. En particular, esta característica depende del tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, las cookies, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, la versión de AntiTrack, la configuración de la aplicación (como funciones activadas o desactivadas).
    • Protección del navegador ayuda a los usuarios a mantenerse protegidos de los intentos de seguimiento online y amenazas similares a través de los navegadores compatibles. Cada vez que un script sospechoso (intento de seguimiento) se encuentre con la «huella digital» del usuario, se le enviará una notificación a este. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, los scripts y elementos de seguimiento del sitio web y la versión de AntiTrack.
    • Sitios web permitidos y procesos de lista blanca permite al usuario añadir sus sitios web favoritos a la lista de Sitios web permitidos para que sus datos del navegador guardados no se borren durante el proceso de eliminación automático y manual de cookies. Asimismo, no habrá ninguna medida antiseguimiento activa en estos sitios web una vez añadidos a la lista Sitios web permitidos. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de los sitios web aprobados, la versión del navegador, los datos del hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo y la versión de AntiTrack.
    • Privacidad del sistema ayuda a impedir que terceros vean, rastreen y recojan información del cliente desde el sistema operativo compatible. Específicamente, esto se relaciona con la seguridad de inicio de sesión del ordenador del cliente, protegiendo los archivos y datos en este y manteniendo la privacidad de las actividades del cliente en el ordenador. Esto proporciona otra capa de seguridad, al darle al cliente la capacidad de configurar sus Ajustes de privacidad dentro de AntiTrack. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, la información sobre las claves del sistema operativo y las tareas asociadas a los riesgos de privacidad, así como en la versión de AntiTrack.

    Datos personales que tratamos

    Solo tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago o los Datos de cuenta si es necesario):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Frecuencia de uso (por ejemplo, la cantidad de tiempo que está en uso la aplicación)

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para ofrecer una mejora de las funciones, asistencia al cliente y mantenimiento del producto

    Información del navegador (incluyendo información sobre las extensiones)

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para mostrar el estado de la protección del navegador y la limpieza de cookies en el producto, e identificar el navegador por defecto para abrir los enlaces de la aplicación.
    • Para comprobar el estado de la extensión del navegador (solo en los navegadores compatibles).
    • Cuando está activada la característica de Protección del navegador del producto, para que AntiTrack bloquee las siguientes propiedades del navegador en Bloqueo del reconocimiento:
      • Agente usuario
      • Plugins
      • Encabezados HTTP

    Número de lanzamientos de aplicación

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para ofrecer mantenimiento de productos y asistencia al cliente

    Clave de licencia

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para regular el acceso al producto, ofrecer asistencia al cliente y administrar las actualizaciones del producto

    Información del navegador (incluyendo información sobre las extensiones)

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para mostrar el estado de la protección del navegador y la limpieza de cookies en el producto, e identificar el navegador por defecto para abrir los enlaces de la aplicación.
    • Para comprobar el estado de la extensión del navegador (solo en los navegadores compatibles).
    • Cuando está activada la característica de Protección del navegador del producto, para que AntiTrack bloquee las siguientes propiedades del navegador en Bloqueo del reconocimiento:
      • Agente usuario
      • Plugins
      • Encabezados HTTP

    Cookies

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para identificar el «Total (número de) cookies y las cookies de seguimiento» disponibles para un navegador
    • Para ejecutar la limpieza de las cookies (borrar las cookies, la caché y el historial del navegador).

    Sitios web aprobados

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para añadir sitios web a la lista de sitios web permitidos

    Detalles de los rastreadores del sitio web (Javascript, documentos HTML

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para identificar rastreadores de sitios web en el sitio web que esté visitando el usuario y determinar si el Javascript/Html es de seguimiento o no.

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para mantener al día al usuario acerca del seguimiento.

    Versión de AntiTrack

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para proporcionar asistencia al usuario, resolución de problemas

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos

    Fecha u hora de instalación

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para realizar la gestión de licencias

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para saber cuándo comercializar nuevas características o productos

    Incidentes de fallo

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para garantizar una funcionalidad continua

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Información del sistema operativo (versión, claves, tareas)

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para proporcionar asistencia al cliente, resolución de problemas

    Mejora de productos y negocios

    • Al desarrollar nuevas características, para ajustar el alcance de la característica según los requisitos y la funcionalidad de determinados sistemas operativos (24 meses)
    • Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos (24 meses)

    Configuración regional del sistema operativo

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para segmentar actualizaciones por ubicación

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para determinar a qué segmentos de nuestros usuarios implementar una nueva característica o producto
    • Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos

    Datos de hardware (modelo de dispositivo, RAM, GPU, CPU)

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)

    • Para instalar el producto, ofrecer actualizaciones de la aplicación, asistencia al cliente

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos

    La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para la plataforma Mac de AntiTrack es App Center. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    Alarm Clock

    Nombre del producto oficial

    Alarm Clock Xtreme

    Funcionalidad básica

    Alarm Clock proporciona un despertador para los dispositivos Android usando propiedades integradas del sistema para que los usuarios puedan programar alarmas y personalizar su comportamiento de muchos modos.

    Cuáles son las características del producto

    • Alarm Clock programa una alarma única o alarmas reiteradas, personaliza los sonidos y otros comportamientos al sonar las alarmas y permite ajustar muchos otros parámetros. Esta función no requiere ningún permiso especial, excepto si el usuario desea usar un archivo de sonido local para sus alarmas, en cuyo caso la aplicación solicitará acceso a la memoria del dispositivo.
    • Temporizador programa temporizadores que se activan una vez pasado el tiempo deseado. A nivel técnico, los temporizadores solo son un método diferente para programar alarmas
    • Los Recordatorios son una forma distinta de programar alarmas para aquellos casos en los que uno necesite acordarse de algo. Al contrario que las alarmas normales, los recordatorios pueden ajustarse con una fecha específica para el futuro, y el modo en que suenan es más sutil que en las alarmas, que están diseñadas para despertar a los usuarios.
    • El Cronómetro puede medir el tiempo transcurrido. El cronómetro no necesita ningún permiso especial para funcionar.
    • Mi día es una función que puede ponerse en primer plano de forma opcional una vez quitada una alarma. Mi día está diseñada para proporcionar información de utilidad a los usuarios por la mañana. Mi día muestra previsiones del tiempo y, de manera opcional, puede ser más precisa si el usuario concede el permiso para determinar la ubicación desde el dispositivo. De manera opcional, Mi día también proporciona información acerca de los eventos pendientes, si los usuarios aceptan que acceda al calendario del dispositivo.

    Datos personales que tratamos

    Al usar Alarm Clock, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (14 meses)

    • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

    Dirección IP

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Sustituido por ciudad/país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos)

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (14 meses)

    • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (14 meses)
    • Para considerar la hoja de ruta para el tipo de características y productos que queremos desarrollar en el futuro (36 meses)

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de hardware, ID de perfil, ID de publicidad)

    Prestación del servicio (hasta 36 meses)

    • Para identificar la instalación correcta

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses)
    • Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (36 meses)

    Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión)

    • Tratamos el ID de publicidad, que permite colocar anuncios

    Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características. Por ejemplo, para informar a los usuarios de ajustes que permiten programar las alarmas de forma más fiable en dispositivos concretos.

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses)
    • Determinar si se debe desarrollar una nueva característica o producto para un subconjunto de usuarios (36 meses)

    Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos)
    • Relacionada con la función Mi día, que puede mostrar previsiones del tiempo

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (14 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)

    Eventos del calendario

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para proporcionar una vista general de los eventos pendientes en la pantalla de Mi día. Los contenidos concretos del calendario del usuario solo se tratan a nivel local en el dispositivo del usuario, y nunca se guardan en ninguna parte.

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (14 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios

    Internet y conexión

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para la funcionalidad de nuestras características, proporcionando mensajes de error

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

    Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Cleaner para Android:

    • Google Firebase Analytics y Crashlytics para Android
    • AppsFlyer
    • Singular

    Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    La versión con anuncios de Alarm Clock muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:

    • Google AdMob
    • Facebook Audience Network
    • InMobi

    Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.

    Battery Saver

    Nombre del producto oficial

    AVG Battery Saver para Windows

    Funcionalidad básica

    Battery Saver es una herramienta diseñada para prolongar la vida de la batería de su PC reduciendo las demandas de consumo interno y externo.

    Cuáles son las características del producto

    • Battery Saver (perfiles) crea un perfil de planes de consumo para aplicar el conjunto de ajustes predefinidos con el fin de reducir el consumo energético del PC.

    Datos personales que tratamos

    Mientras utiliza Battery Saver, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta o los Datos de facturación, si procede):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (12 meses)
    • Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características o productos (hasta 12 meses)

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores internos en línea (GUID, MIDEX, UUID)

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Información relativa al dispositivo (plataforma, tipo de ordenador, vendedor, modelo, brillo, estado de la wifi, estado del Bluetooth, batería, capacidad, estado, vida útil, sesgo crítico, contador de ciclos, voltaje, granularidad, fecha de fabricación)

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Ubicación (país, región, localidad, latitud, longitud, proveedor de servicios de Internet, sistema autónomo de Internet)

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada
    • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada

    Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para Battery Saver es Google Analytics Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    BreachGuard

    Nombre del producto oficial

    BreachGuard

    Funcionalidad básica

    Nuestro objetivo es permitir a la gente recuperar su privacidad en línea. Remediar las infracciones en el pasado y minimizar el riesgo de mal uso de sus datos en el futuro. Aspiramos a proporcionar soluciones prácticas para el uso cotidiano de Internet sin sacrificar la privacidad.

    1. Permitir a los usuarios descubrir y solucionar las amenazas para la privacidad en línea.
    2. Prevenir que empresas de publicidad y corredores de datos, en función de la región, recojan datos.
    3. Educar a los usuarios en relación con la privacidad y la seguridad en línea.

    Cuáles son las características del producto

    • El monitor de riesgos monitoriza la información personal filtrada en la red oscura 24/7. BreachGuard mantiene la más amplia base de datos de la web oscura, detectando si se ha comprometido a los usuarios en una violación y si su información se halla expuesta en la red oscura. Si identificamos nuevas infracciones, le alertamos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionara. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí. La característica también tiene la capacidad, si presta su consentimiento, de escanear su navegador en búsqueda de contraseñas débiles, reutilizadas o vulneradas, y proporciona instrucciones para corregir estas contraseñas.
    • El Eliminador de información personal envía solicitudes de exclusión a los corredores de datos en Norteamérica. Esta función trata el nombre (nombre, segundo nombre, apellidos), la dirección (calle, ciudad, país, estado, código postal), el número de teléfono, el correo electrónico y la fecha de nacimiento. El motivo de esto es que los formularios de exclusión de agente de datos requieren parte de la información, si no toda, para enviar una solicitud de exclusión válida y verificar que usted está de hecho en su base de datos. Como resultado, recopilamos esta información básica de usted para enviar las solicitudes de exclusión en su nombre.
    • El Asesor de privacidad proporciona actualizaciones y orientación relacionadas con la privacidad en línea, lo que incluye, entre otros: violaciones recientes de datos y guías de privacidad para optimizar su privacidad para sitios de redes sociales y otros servicios comunes. Si opta por quedar incluido, esta funcionalidad tratará sus favoritos y su historial de navegación para mejorar la calidad de los contenidos, para poder distinguir las guías que le resulten relevantes (no tratamos URL completas, sino únicamente el nombre del dominio).
    • Asistencia de identidad nos hemos asociado a un tercero, Generali Global Assistance, para proporcionar Asistencia de identidad en BreachGuard. El servicio consta de dos subfunciones, ScamAssist y Resolución de identidad. Los especialistas de ScamAssist actúan como asesores de confianza para los clientes, ayudándoles a identificar cuáles de las peticiones que han recibido son potencialmente fraudulentas. Los especialistas en Resolución están disponibles 24/7/365 para instruir a los clientes sobre cómo identificar la forma en que se producen los robos y ciberdelitos, así como proporcionar consejos y herramientas para ayudar a mantener su identidad y su privacidad digital seguras. Tenga en cuenta que no tratamos ningún dato personal derivado de su interacción con Generali; es Generali quien lo hace, consulte su política de privacidad aquí.

    Datos personales que tratamos

    De forma predeterminada, BreachGuard trata localmente en su sistema los siguientes datos:

    • Nombres (nombre, segundo nombre, apellidos), dirección (calle, ciudad, país, estado, código postal), número de teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento – para enviar solicitudes de rechazo de datos en su nombre a través del Eliminador de información personal.
    • Credenciales del navegador (sitio web, nombre de usuario, contraseña) – para escanear su navegador en búsqueda de contraseñas débiles, reutilizadas o vulneradas y proporcionar instrucciones para corregirlas
    • Información de navegación (URL) y favoritos: para resaltar guías de privacidad pertinentes.

    Estos datos no se envían a nuestro entorno.

    Al utilizar el servicio BreachGuard, recopilamos y tratamos datos sobre usted y su dispositivo en nuestro entorno en las siguientes situaciones:

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Eventos y uso de productos (metadatos de aplicaciones, vistas de páginas, clics, instalaciones, número de lanzamientos de aplicaciones, actualizaciones, registros de errores y flujo de pantalla)

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de las aplicaciones

    Mejora de productos y negocios (39 meses)

    • Para el desarrollo de nuevas características o productos

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Versión del sistema operativo, versión de la aplicación BreachGuard, clave de activación

    P. ej., Windows 10, BreachGuard v1.2.0

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para asistencia al usuario y resolución de problemas

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (39 meses)

    • Para el desarrollo de nuevas características o productos
    • Para comprender el comportamiento del usuario y planificación del desarrollo de producto

    Configuración regional del sistema operativo

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para el soporte y la resolución de problemas de los usuarios, así como para el servicio de eliminación del corredor de datos

    Mejora de productos y negocios (39 meses)

    • Para el desarrollo de nuevas características o productos

    Datos del hardware

    P. ej. modelo del dispositivo (p. ej., Windows 10 (13 pulgadas, 2017), RAM (memoria de acceso aleatorio), GPU (unidad de procesamiento gráfico) y unidad de procesamiento central (CPU))

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para asistencia al usuario y resolución de problemas

    Mejora de productos y negocios (39 meses)

    • Para el desarrollo de nuevas características o productos

    Cleaner

    Nombre del producto oficial

    AVG Cleaner para Android (“Cleaner para Android”)

    Funcionalidad básica

    Cleaner para Android detecta y elimina archivos innecesarios para liberar espacio de almacenamiento. Asimismo, puede detener procesos en ejecución para optimizar el rendimiento del dispositivo.

    Cuáles son las características del producto

    • Resumen de aplicaciones permite examinar aplicaciones instaladas y preinstaladas y proporciona una funcionalidad para desinstalar o detener. En particular, esta característica depende del tratamiento de estadísticas proporcionadas por el dispositivo sobre otras aplicaciones. Estas estadísticas se tratan localmente (en el dispositivo) para proporcionar el servicio.
    • La Vista general multimedia proporciona una descripción general de los archivos desglosados por tipo (p. ej., imágenes, archivos de audio, vídeo). Esta característica no necesita ningún tratamiento de datos específico fuera de las operaciones realizadas localmente (en el dispositivo).
    • Perfiles automáticos le permite seleccionar condiciones en las que se deben aplicar las acciones deseadas (cambios de configuración del sistema) por este producto. Por ejemplo, se puede disminuir automáticamente el brillo de la pantalla cuando se encuentra en casa. La condición basada en ubicación requiere permiso para obtener datos de ubicación, sin embargo estos datos nunca se transmiten fuera del dispositivo y todos se tratan localmente.
    • Transferencias de la nube le permite realizar copias de seguridad de sus archivos en un almacenamiento en la nube externo. Utilizamos las API de Google Drive y Dropbox para hacerlo, por ejemplo, puede iniciar sesión utilizando sus credenciales de Google o Dropbox para establecer dichas conexiones. Las credenciales no son visibles para nosotros.

    Datos personales que tratamos

    Al usar Cleaner para Android, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (14 meses)

    • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

    Dirección IP

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Sustituido por ciudad/país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos)

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería (14 meses)

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (14 meses)
    • Para considerar la hoja de ruta para el tipo de características y productos que queremos desarrollar en el futuro (36 meses)

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de hardware, ID de perfil, ID de publicidad)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para contar usuarios, asegurando la funcionalidad y la estabilidad

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses)
    • Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (39 meses)

    Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión)

    • Tratamos el ID de publicidad solo para IronSource lo que le permite colocar anuncios

    Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses)
    • Determinar si se debe desarrollar una nueva característica o producto para un subconjunto de usuarios (36 meses)

    Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos)
    • Relacionado con la función Perfiles de batería, ya que los usuarios pueden establecer una ubicación determinada como activador para iniciar automáticamente un Perfil de ahorro de batería.

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (14 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)

    Aplicaciones

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para proporcionar información, como estadísticas de uso para ayudar a identificar aplicaciones no utilizadas (oportunidades de limpieza de almacenamiento), impacto de drenaje (batería, datos) para ayudar a identificar aplicaciones que tienen un efecto significativo en los recursos del dispositivos o estadísticas de notificación para ayudar a identificar aplicaciones “ruidosas” que pueden ser “silenciadas” mediante enlaces a la configuración del sistema

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (14 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios

    Internet y conexión

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para la funcionalidad de nuestras características, proporcionando mensajes de error

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

    Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Cleaner para Android:

    • Google Firebase Analytics y Crashlytics para Android
    • AppsFlyer
    • Singular

    Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    La versión gratuita de Cleaner para Android muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:

    • Google AdMob
    • Amazon
    • Facebook Audience Network
    • InMobi
    • AppLovin
    • Unity Technologies
    • IronSource

    Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.

    Driver Updater

    Nombre del producto oficial

    AVG Driver Updater

    Funcionalidad básica

    Driver Updater proporciona escaneado y actualización o corrección de controladores obsoletos en el PC de un usuario para optimizar su rendimiento y evitar posibles fallos o mal funcionamiento.

    Datos personales que tratamos

    Al utilizar nuestros servicios Driver Updater, recopilamos y tratamos datos sobre usted en las siguientes situaciones:

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (126 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores en línea (GUID, MIDEX, UUID, ID del dispositivo)

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Información relativa al dispositivo (tipo, vendedor, modelo, fabricante, versión)

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Información relativa a los drivers (versión del driver, fecha actualizada, nombre, ID del dispositivo correspondiente, categoría del driver, flags del driver)

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Ubicación (país, región, localidad, latitud, longitud, proveedor de servicios de Internet, sistema autónomo de Internet)

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada
    • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada

    Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para el Driver Updater para escritorio es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    Management Console

    Nombre del producto oficial

    AVG Cloud Management Console

    Funcionalidad básica

    La Management Console facilita la implementación de diversos servicios de protección en varios dispositivos, gestiona todos los dispositivos desde un mismo lugar, mezcla y combina distintos tipos de dispositivos, programa análisis regulares y añade rápidamente dispositivos adicionales.

    Tenga en cuenta que, a través de esta Cloud Management Console, el administrador de la consola o el proveedor de servicios gestionados que elija administran determinados ajustes relacionados con la privacidad y tienen acceso a la información de los dispositivos gestionados. Usted, como usuario, estará informado del papel del administrador durante la instalación. Las empresas serán responsables de informarle de este hecho e instruir a los administradores en relación con las buenas prácticas para garantizar la privacidad de los usuarios.

    Cuáles son las características del producto

    • El Monitor Device Security usa la consola para monitorizar el estado de todos los dispositivos gestionados desde un mismo lugar, revisa el número de amenazas bloqueadas, programa escaneos periódicos, y mucho más.
    • El Management Dashboard le permite ver al instante todas las alertas, tratar los problemas y obtener la información que necesita para tomar decisiones de seguridad bien informadas y detener las amenazas que podrían estar propagándose entre dispositivos gestionados.
    • El Master Agent selecciona un dispositivo como el Local Update Server en el que pueden descargarse todas las actualizaciones, ahorrando ancho de banda al programar y distribuir las actualizaciones a todos los puntos terminales de su red cuando resulta adecuado.
    • Políticas establece las políticas de seguridad para todos los puntos terminales gestionados, como análisis, firewall, actualizaciones y desconexiones para asegurar una seguridad óptima para toda la red.
    • Actualizaciones descarga en remoto y distribuye actualizaciones de virus y programas a todos los dispositivos desde una consola, para ahorrar tiempo y ancho de banda.
    • Notificaciones envía notificaciones de correo electrónico instantáneas sobre cualquier amenaza para la seguridad o problema en la red que requiera su atención, incluyendo aplicaciones de antivirus obsoletas, inactividad extendida en dispositivos y actualizaciones adicionales de dispositivos.
    • Informes proporciona informes detallados que incluyen amenazas bloqueadas, listas de tareas y dispositivos protegidos, simplificando la mejora de la seguridad y personalizando la protección.
    • Suscripciones emite una lista de todas las suscripciones, licencias y opciones de actualización o vuelta a versión anterior válidas.
    • Descubrimiento de redes escanea su red para detectar dispositivos conectados, con el fin de visibilizar qué dispositivos necesitan asistencia.
    • Copia de seguridad en la nube almacena de forma segura los datos seleccionados en la nube como copia de seguridad en caso de pérdida de datos o un desastre que dé lugar a pérdidas/daños de los datos.
    • Control remoto permite a los administradores informáticos conectarse de forma rápida y segura a un dispositivo de un usuario, acceder a archivos y aplicaciones y ayudar a solucionar problemas en tiempo real.
    • Patch Management analiza las actualizaciones del sistema operativo y los parches de aplicaciones de terceros que faltan, y permite instalar en remoto dichos parches para resolver vulnerabilidades de puntos terminales de las aplicaciones.

    Datos personales que tratamos

    Solo tratamos los siguientes datos, además de los datos de la cuenta y los datos de facturación, si nos ha comprado productos o servicios de pago:

    Datos del dispositivo

    Para qué los usamos

    Identificadores internos en línea (ID del dispositivo)

    Prestación del servicio

    • Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Nombre del dispositivo, marca, tipo, nombre del dispositivo extraíble y número de serie (para la Protección de USB)

    Prestación del servicio

    • Para identificar y gestionar mejor los dispositivos detectados en la red
    • Para determinar si son compatibles con la instalación de los servicios Avast

    Información relativa al ordenador o dispositivo (compilación de sistema operativo, pantalla)

    Prestación del servicio

    • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores y registros de agentes automáticos

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Aplicaciones

    Prestación del servicio

    • Para determinar qué aplicación necesita actualizarse, para proporcionar asistencia y resolución de problemas

    Archivos, contenido

    Prestación del servicio

    • Para proporcionar una copia de seguridad en la nube, archivo de correo electrónico

    Internet y conexión/Datos de red/Número de dispositivos en red

    Prestación del servicio

    • Para requisitos previos de seguridad (p. ej., comprobación de ajustes de DNS, restricciones de puertos para habilitación o implementación en remoto)

    Mejora de productos y negocios

    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Ubicación, direcciones IP y MAC

    Prestación del servicio

    • Para que los administradores tengan una posibilidad de localizar sus dispositivos

    Estado del dispositivo (última conexión a Avast)

    Prestación del servicio

    • Para que los administradores puedan ver qué dispositivos estuvieron activos y cuándo y determinar el perfil de riesgo

    Ubicación

    Prestación del servicio

    • Para configurar una versión adecuada de idioma del producto

    Mensajería en el producto

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada
    • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada

    Idioma, zona horaria

    Prestación del servicio

    • Para configurar los ajustes de idioma adecuados

    Mensajería en el producto

    • Para enviar campañas localizadas basadas en el idioma del usuario

    Datos de servicio

    Para qué los usamos

    Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

    Prestación del servicio

    • Para garantizar una funcionalidad continua de las notificaciones

    Detecciones

    Prestación del servicio

    • Para que los administradores revisen y analicen qué amenazas se han detectado en la red, archivos o correos electrónicos

    URL

    Prestación del servicio

    • Para protección, detección y bloqueo de contenido malicioso o restringido

    Otros productos/licencias nuestros en el dispositivo y su estado

    Prestación del servicio

    • Para que los administradores tengan una visión general de los servicios en curso y las fechas de expiración

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio

    • Para proporcionar a los administradores capacidades de enviar informes y garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

    Mensajería en el producto

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Registros de auditoría

    Prestación del servicio

    • Para proporcionar un registro de los cambios en la aplicación y los terminales

    Datos del administrador y del usuario

    Para qué los usamos

    Nombre, apellido, dirección de correo electrónico

    Prestación del servicio

    • Para proporcionar acceso y servicios, posibilidad de enviar informes y notificaciones sobre eventos de seguridad o actualizaciones de productos

    Derechos de acceso de usuarios

    Prestación del servicio

    • Para proporcionar acceso al producto

    Datos de la empresa

    Para qué los usamos

    Nombre, empresa, datos financieros, fiscales e información de contacto

    Prestación del servicio

    • Para proporcionar asistencia y contactar con la empresa en caso necesario
    • Para tramitar la compra de productos
    • Para renovar y obtener licencias de productos

    Tipo de negocio

    Prestación del servicio

    • Para ofrecer la solución adecuada en función del tipo de empresa

    Trataremos los datos indicados antes únicamente cuando sea necesario para los fines que hemos descrito. Eliminamos los datos recopilados en un plazo de 60 días tras la finalización del servicio.

    A la hora de prestar nuestros servicios cooperamos con los siguientes terceros:

    • El servicio Copia de seguridad en la nube es proporcionado en cooperación con Infrascale Inc. Consulte su Política de privacidad.
    • El servicio Control remoto es proporcionado en cooperación con XLAB d.o.o. Consulte su Política de privacidad.

    La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para la Business Management Console es Google Analytics, Hotjar, Medallia. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    Online Security & Privacy

    Nombre del producto oficial

    Online Security & Privacy

    Funcionalidad básica

    Online Security & Privacy es una extensión del navegador (o complemento) disponible para Chrome, Firefox, Edge y Safari. Cuando visite un sitio web comprobaremos si el sitio no es malicioso o de phishing. Podemos proporcionarle esta funcionalidad tratando las URL.

    Cuáles son las características del producto

    • Antivirus comprueba los enlaces en los resultados de búsqueda para que el usuario sepa si la página está intentando propagar malware.
    • Antiphishing identifica y bloquea los sitios de phishing que intentan robar sus datos.
    • Antiseguimiento bloquea las cookies de seguimiento molestas que recogen datos de sus actividades de navegación.
    • Marcado de resultados de búsqueda muestra si el sitio es seguro o no incluso antes de que el usuario lo visite.
    • Recopilación de datos de publicidad excluye los anuncios basados en los intereses personales del usuario. Al excluir la publicidad basada en intereses, la empresa o empresas que excluya ya no podrán mostrarle anuncios personalizados para sus intereses.
    • Asesor de privacidad permite optimizar los ajustes de privacidad en las plataformas online más populares mediante una guía paso a paso.
    • Global Privacy Control es una solución de terceros que hemos implementado en los ajustes, el usuario puede enviar a las webs de las empresas que visite una señal ‘GPC’ de que desea rechazar las ventas en el sitio web o compartir su información personal.

    Datos personales que tratamos

    Al usar Online Security & Privacy, tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo:

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    URL

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para comprobar si las URL y los dominios de referencia previos o las URL (según corresponda) son maliciosos o no identifican su origen para el análisis de amenazas

    Datos de uso

    (extensión abierta, sitio calificado, rastreadores desactivados, cambios de configuración, sitio bloqueado)

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en la que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o flujos.

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para medir el comportamiento del usuario en la interfaz de usuario y cómo interactúa el usuario con la extensión

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificador de extensión interno (GUID)

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para distinguir ataques de malware únicos y evaluarlos en nuestros sistemas

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas

    Información sobre ordenador o dispositivo (navegador, sistema operativo)

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para obtener estadísticas de uso

    Información de extensión (fuente de instalación y hora, ID de campaña y versión)

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para obtener estadísticas de uso, evaluar nuestros mensajes y realizar pruebas A/B de características

    Ubicación/País

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para detectar campañas de malware específicas por país

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas

    Idioma

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para asegurarnos de que nos comunicamos en el idioma correcto

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas

    Estado del antivirus

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para poder activar el Modo de banca, que funciona solo cuando está instalado el Antivirus y permite al usuario abrir una página en un entorno sandbox seguro en sitios sensibles (banca)

    Online Security & Privacy no trata Datos de cuenta o facturación.

    La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para Online Security & Privacy es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    SafePrice

    Nombre del producto oficial

    AVG SafePrice

    Funcionalidad básica

    SafePrice es una extensión de navegador disponible para Chrome, Firefox, Edge y Safari. Cuando visite una tienda en línea o un sitio de productos, SafePrice mostrará una comparación de precios y cupones de descuento.

    Cuáles son las características del producto

    • Los cupones de descuento y otras ofertas promocionales son habitualmente proporcionados por propietarios de tiendas para incentivar las compras. Esto significa que estos cupones son relevantes para dominios específicos y, a veces, solo páginas específicas. Para poder ofrecer cupones relevantes necesitamos cotejar la URL de la página actual respecto a una lista de ofertas disponibles.
    • Comparación de precios busca partes específicas del código HTML que le permiten identificar información básica sobre el producto que está comprando: nombre del producto, SKU y precio actual. A continuación comparamos esta información con una base de datos de precios proporcionada por nuestros socios y ofrecemos precios más baratos para el mismo producto cuando esté disponible.

    La información sobre ofertas disponibles, cupones o precios más baratos se obtiene de CouponFollow o Ciuvo. Solicitamos este contenido en función de la información obtenida de la página, su configuración de idioma, la ubicación a nivel de país y la consulta de búsqueda dentro de SafePrice. Una vez que haga clic en la oferta, CouponFollow/NextGen Shopping procesará su solicitud (consulte su política de privacidad) o Ciuvo según su política de privacidad.

    Datos personales que tratamos

    Mientras utiliza SafePrice, tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo:

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    URL y referencias

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para mostrar cupones de descuento y ofertas de comparación de precios relevantes para el sitio web que está visitando

    Consulta de búsqueda

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Si se envía por su parte, para buscar productos y cupones de descuento relevantes

    Nombre y precio del producto

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para mostrar ofertas de comparación de precios relevantes para el producto que está comprando

    Opiniones del usuario (valoraciones, comentarios)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para saber si las ofertas que recibió son relevantes y están actualizadas y recopilar opiniones sobre el producto

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para desarrollar nuevos productos en base a opiniones del usuario

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificador de extensión interno (GUID)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas

    Información sobre ordenador o dispositivo (navegador)

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para obtener estadísticas de uso

    Información de extensión (fuente de instalación y hora, ID de campaña y versión)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para asegurarnos de que nuestras ofertas sean relevantes y las características del producto funcionen como se esperaba

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para obtener estadísticas de uso, evaluar nuestras campañas de marketing y realizar pruebas A/B de características

    País

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para asegurarnos de que nuestras ofertas sean relevantes y recopilar estadísticas sobre el uso de SafePrice por país

    Idioma

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para asegurarnos de que nuestras ofertas sean relevantes y recopilar estadísticas sobre el uso de SafePrice por idioma

    SafePrice no trata Datos de cuenta o facturación.

    Safe Search

    Nombre del producto oficial

    Safe Search

    Funcionalidad básica

    AVG Safe Search es una extensión del navegador que reemplaza el motor de búsqueda predeterminado del navegador. Viene incluido en AVG Home Page, que convierte en predeterminada la página web de Safe Search al abrir una pestaña nueva.

    Cuáles son las características del producto

    • Safe Search proporciona valoraciones de seguridad de sitios web para que el usuario disfrute de una experiencia de navegación más segura
    • Home Page establece Safe Search como página de inicio

    Datos personales que tratamos

    Mientras utiliza Safe Search, tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo:

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    URL

    Prestación del servicio (24 meses)

    Para comprobar si las URL de resultados de búsqueda son maliciosas e identificar su fuente a fin de analizar amenazas

    Eventos y uso de productos (instalación de extensión, desactivación)

    Prestación del servicio (24 meses)

    Para asegurar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en la que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o flujos

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    Para medir el comportamiento del usuario en la interfaz de usuario y cómo interactúa el usuario con la extensión

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificador de extensión interno (GUID)

    Prestación del servicio (24 meses)

    Para distinguir ataques de malware únicos y evaluarlos en nuestros sistemas

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas

    Información sobre ordenador o dispositivo (ID del hardware, navegador, SO)

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    Para obtener estadísticas de uso

    Información de extensión (fuente de instalación y hora, ID de campaña y versión)

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    Para obtener estadísticas de uso, evaluar nuestros mensajes y realizar pruebas A/B de características

    Ubicación/País

    Prestación del servicio (24 meses)

    Para detectar campañas de malware específicas por país

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas

    Idioma

    Prestación del servicio (24 meses)

    Para asegurarnos de que nos comunicamos en el idioma correcto

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas

    Secure Browser

    Secure Browser para escritorio

    Nombre del producto oficial

    AVG Secure Browser (“Navegador seguro para escritorio”)

    Funcionalidad básica

    Secure Browser para escritorio es un producto que se ofrece actualmente para PC de Windows y usuarios de macOS

    Cuáles son las características del producto

    • El Centro de seguridad y privacidad del navegador es una colección ordenada de algunas características, herramientas y ajustes clave de seguridad y privacidad organizados en torno a una consola de gestión, gracias a la cual le será más fácil controlar y gestionar su privacidad y seguridad en línea.
    • El Escudo Web evita que acceda a sitios web peligrosos, como sitios falsos, sitios con programas dañinos como adware, spyware, ransomware, virus o cualquier otra clase de malware con el objetivo de robar su información. Incluye análisis de https que descifra y analiza el tráfico cifrado de sitios web seleccionados para detectar la presencia de malware en sitios que utilizan conexiones https. Todo el análisis se produce localmente en su PC durante la conexión HTTPS. Ninguna persona ajena a su dispositivo puede leer ni descifrar la conexión.
    • Limpiador de privacidad limpia todo su historial de navegación, todas las cookies, incluidas las de terceros, las imágenes en caché y otros scripts de seguimiento con tan solo un clic. De este modo, asegura la privacidad de sus actividades en línea y libera espacio en su dispositivo.
    • El Guardián de privacidad es una extensión integrada que ayuda a que disfrute de una experiencia en línea más limpia, rápida, segura y privada. Incluye las funciones AdBlock (impide que se carguen los anuncios), AntiTrack (bloquea los scripts de seguimiento y las cookies) y Anti-Fingerprint (camufla la huella digital del navegador para evitar que los sitios web le rastreen), todo en uno. El Guardián de privacidad recopila y muestra el número de llamadas bloqueadas de terceros procedentes de fuentes externas.
    • Sincronización significa que puede iniciar sesión en el navegador con su ID de Avast o su cuenta de Google. En ese momento, se realizará una copia de seguridad de sus datos de navegación (incluyendo favoritos, historial, ajustes, pestañas abiertas, contraseñas, dirección, números de teléfono y datos de pago) y esta estará disponible en todos sus dispositivos. Al iniciar sesión en el navegador con su ID de Avast, recibiremos la información de que está efectuando la sincronización entre distintos dispositivos de forma cifrada y no podremos acceder a ella ni leerla.
    • VPN integrada (red privada virtual) crea una conexión cifrada entre su dispositivo e Internet, y asegura sus datos de navegación contra fisgones, rastreadores y hackers. Esta función de VPN no sigue ni guarda marcas de tiempo de conexiones, información sobre sesiones, datos sobre el uso del ancho de banda, el tráfico, las direcciones IP u otros datos similares. El uso de una VPN incrementará su privacidad y su seguridad; sin embargo, usted seguirá siendo responsable de todo lo que haga en línea.
    • Avast Addons Store es una tienda online creada y mantenida por Avast que le permite visualizar e instalar una amplia gama de extensiones. Al instalar cada extensión, se le preguntará qué datos puede compartir con la extensión. Las extensiones son añadidos diseñados para ampliar la funcionalidad del mismo navegador o integrar un servicio existente en el navegador.
    • Protección de extensiones es una extensión integrada que ayuda a proteger contra extensiones de navegador falsas, con spam o con malware.
    • El Guardián de webcam le ayuda a protegerse contra el acceso no autorizado a la cámara de su dispositivo.
    • El Descargador de vídeos es una extensión que permite convertir y descargar vídeos de YouTube y otras plataformas de redes sociales.
    • HackCheck: consulte la sección HackCheck.
    • Widget AccuWeather: se utiliza para mostrar información meteorológica en la página de la nueva pestaña según la ubicación aproximada (obtenida de la dirección IP) y el modelo y el sistema operativo del dispositivo.
    • Extensión de cupones: se utiliza para seguir y ofrecer códigos de cupones y ofertas de comercios online para que ahorre dinero. Nuestro socio NextGen Shopping, LLC gestiona este servicio de conformidad con su política de privacidad. Para prestar este servicio, la extensión puede analizar y recopilar cierta información relacionada con sus actividades de navegación, en concreto las páginas web que visita y la información del dispositivo para determinar los cupones que le mostrará. La extensión también puede procesar datos relacionados con los cupones y el carrito de la compra (por ejemplo, si ha utilizado un cupón y cómo lo ha hecho, los importes del carrito, el valor del descuento) e información relativa a cualquier problema técnico que se haya producido con la extensión. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de NextGen Shopping.

    Datos personales que tratamos

    De forma predeterminada, Secure Browser para escritorio trata localmente en su sistema los siguientes datos:

    • Información de historial de navegación, por ejemplo, Secure Browser para escritorio puede almacenar las URL de páginas que visita, una caché de texto, imágenes y otros recursos de esas páginas. Si la función de vista previa está activada, también se puede almacenar durante cierto tiempo una lista de direcciones IP vinculadas a esas páginas;
    • Nombre, apellidos, correo electrónico o contraseñas para ayudarle a rellenar formularios o iniciar sesión en los sitios que visite;
    • Permisos que ha concedido a sitios web;
    • Cookies o datos de sitios web que usted visite;
    • Datos guardados por complementos;
    • Registro de sus descargas de sitios web;
    • Las direcciones IP no se almacenan, sino que solo se utilizan para la ubicación de productos y análisis basados en la ubicación aproximada (población/país);

    Estos datos no se envían a nuestro entorno. Puede gestionar estos datos dentro de Secure Browser para escritorio en la página Configuración.

    Ahora bien, si habilita la función de Sincronización, trataremos los datos de navegación en nuestro entorno para asegurar la sincronización en sus distintos dispositivos.

    En nuestro entorno, tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo (además de los datos de la cuenta y de facturación, si son relevantes) al usar Secure Browser para escritorio:

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Subconjunto de URL y referencias

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para la función Escudo Web, se procesa un subconjunto de URL en nuestros backends para la protección, detección, bloqueo, puesta en cuarentena y eliminación de software o ataques maliciosos.

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en la que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o flujos

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios (hasta 60 meses)
    • Lo aprendido sobre un producto influye en el diseño o la disposición de nuevos productos (36 meses)

    Opiniones del usuario, valoraciones

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para mejorar el producto o sus características en base a las opiniones del usuario

    Opiniones del usuario, comentarios

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para asegurar la funcionalidad y prevenir fallos en base a las opiniones del usuario

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para mejorar el producto o sus características en base a las opiniones del usuario

    Datos sincronizados (favoritos, historial, ajustes, pestañas abiertas, contraseñas, dirección, números de teléfono y datos de pago (nombre de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de expiración))

    Prestación del servicio (3 meses)

    • Si habilita la función de Sincronización, se asegura la sincronización de los datos del navegador en distintos dispositivos. Si deshabilita la función de Sincronización, los datos se borrarán en un plazo de tres meses.

    Incidencias de la VPN de Secure Browser, como clics en «Actualizar ahora» o «Prueba gratuita» (los llamados «identificadores de incidencias en aplicaciones»)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Si habilita la función VPN para asegurar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o sus flujos.

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • En caso de habilitar la función de VPN, para mejoras de productos y planificación del desarrollo, al ser nuestro objetivo el desarrollo de los mejores productos de su clase

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores en línea (GUID, ID de cuenta, ID de dispositivo)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

    Información relativa al ordenador o dispositivo

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

    Ubicación (población/país)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Configuración de una versión adecuada de idioma de producto para Windows

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
    • Para presentar una nueva característica o producto según el país (36 meses)

    Extensiones instaladas en el navegador

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para definir reglas de cómo debe comportarse el navegador en relación con las extensiones instaladas (p. ej., excepciones en el escaneado, filtrado, notificaciones, listas blancas, listas negras)

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios sobre las funciones de ampliación y otras soluciones disponibles

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto según la implicación y preferencias de los usuarios (36 meses)

    Otros productos o licencias nuestros en el dispositivo y su estado (por ejemplo, nuestro producto antivirus)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse

    Mejora de productos y negocios (60 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios

    Navegadores (instalados, predeterminados)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para proporcionar funcionalidad de importación, mejorar la incorporación de usuarios y la experiencia del producto

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

    Las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Secure Browser para escritorio son:

    • Google Analytics
    • Mixpanel

    Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    Secure Browser para escritorio coopera con estos motores de búsqueda:

    Para obtener más información sobre estos motores de búsqueda, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.

    Secure Browser para escritorio muestra anuncios en cooperación con:

    Para obtener más información sobre estos colaboradores, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.

    Secure Browser para dispositivos móviles

    Nombre del producto oficial

    AVG Secure Browser para Android y AVG Secure Browser para iOS (conjuntamente, “Secure Browser para dispositivos móviles”)

    Funcionalidad básica

    Secure Browser para dispositivos móviles es un navegador móvil privado que se ofrece para usuarios de Android e iOS.

    Cuáles son las características del producto

    • El Centro de seguridad y privacidad del navegador es una colección ordenada de algunas características, herramientas y ajustes clave de seguridad y privacidad organizados en torno a una consola de gestión, gracias a la cual le será más fácil controlar y gestionar su privacidad y seguridad en línea.
    • Adblock evita que se muestren anuncios en su navegador utilizando las listas de bloqueo públicamente disponibles. AdBlock normalmente no elimina los anuncios sino que evita que se carguen y por tanto acelera la experiencia de navegación.
    • Antiseguimiento impide que se realice un seguimiento del usuario en los sitios web evitando que se generen cookies de seguimiento. Esto se hace utilizando las listas de bloqueo públicamente disponibles. Antiseguimiento normalmente no elimina las cookies de seguimiento sino que evita que se carguen y generen y por tanto acelera la experiencia de navegación.
    • Bloqueo del reconocimiento evita que se realice un seguimiento del usuario en los sitios web mediante técnicas de huella digital. Como no se puede prevenir ni evitar la huella digital, esta característica evita que se realice un seguimiento alterando la huella digital del navegador del usuario de forma que los sitios de terceros no puedan identificarlos.
    • Escudo web le protege de acceder a sitios web peligrosos, como sitios falsos, sitios con contenidos dañinos como adware, spyware, ransomware, virus y todo tipo de otros malware con el objetivo de robar su información.
    • VPN integrada (red privada virtual) crea un túnel encriptado entre su dispositivo e Internet, asegurando sus datos de navegación frente a fisgones.
    • La función Escáner de seguridad escaneará el dispositivo, su conexión a Internet y la configuración del navegador (también conocidos como Escudos del navegador) para detectar amenazas y vulnerabilidades, tratar los resultados y mostrar una pantalla de resultados con posibles mejoras.
    • Nuke limpia el historial de navegación, las imágenes en caché, las cookies, incluidas las cookies de origen y de terceros, y otros elementos no deseados de un dominio específico en un solo clic, para mantener la privacidad de su actividad en dicho dominio y liberar espacio en el disco.
    • Eliminar datos del sitio limpia su historial de navegación, las cookies del sitio y los datos sin conexión dentro del sitio actual con tan solo un clic, para mantener la privacidad de su actividad y liberar espacio en el disco.
    • El Descargador de vídeos le permite descargar vídeos de los sitios web compatibles a su dispositivo.
    • El Baúl de multimedia asigna sus archivos, incluyendo aquellos descargados durante sus sesiones de navegación, al sistema de archivos encriptados de la aplicación del navegador. Estos archivos se guardan en su dispositivo y puede accederse a ellos a través de la aplicación del navegador.
    • El Modo seguro encripta sus solicitudes de DNS, detiene la visualización de anuncios en su navegador, evita que su historial de navegación se almacene y elimina cualquier cookie de seguimiento (tanto cookies propias como de terceros) o la memoria caché web que acumule durante esa sesión de navegación.
    • El Modo seguro y privado crea un túnel encriptado entre su dispositivo e Internet, encripta sus solicitudes de DNS, detiene la visualización de anuncios en su navegador, evita que su historial de navegación se almacene y elimina cualquier cookie de seguimiento (tanto cookies propias como de terceros) o la memoria caché web que acumule durante esa sesión de navegación.
    • Protección con PIN asegura sus dispositivos frente a amenazas del mundo real procedentes de ataques locales bloqueando el acceso a la aplicación del navegador en su dispositivo con un código unívoco que tan solo conocerá usted. Su código PIN se encripta en el disco y no se guarda en ningún servidor.
    • Las estadísticas de privacidad muestran a los usuarios la ventaja de nuestros Adblock y VPN a través de cifras presentando el número de anuncios bloqueados, la cantidad de malware bloqueado por nuestro escudo web y la cantidad de datos de navegación protegidos por nuestra VPN.

    Datos personales que tratamos

    De forma predeterminada, Secure Browser para dispositivos móviles trata localmente en su sistema los siguientes datos:

    • Información de historial de navegación, por ejemplo, Secure Browser para dispositivos móviles puede almacenar las URL de las páginas que visita, una caché de texto, favoritos, zonas, imágenes y otros recursos de esas páginas.
    • Permisos que ha concedido a sitios web;
    • Cookies o tecnologías similares, como etiquetas de píxeles y balizas web de los sitios web que visite;
    • Registro de sus descargas de sitios web al utilizar el Baúl de multimedia.

    Estos datos no se envían a nuestro entorno. Puede gestionar estos datos dentro del Secure Browser para dispositivos móviles en las secciones «Ajustes del Modo de navegación» y «Ajustes de los datos» de la página Centro de seguridad y privacidad.

    En nuestro entorno, tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo al usar Secure Browser para dispositivos móviles (además de los datos de la cuenta y de facturación, si son relevantes):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Dirección IP

    Prestación del servicio (por cada sesión)

    • Sustituido por país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración (tanto locales como remotos)
    • Para la funcionalidad de la característica de vista previa, si está activada

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en la que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o flujos

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios (hasta 24 meses)
    • Lo aprendido sobre un producto influye en el diseño o la disposición de nuevos productos (24 meses)

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo)

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y realizar un seguimiento de las suscripciones de prueba y las adquisiciones de los usuarios

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (24 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (24 meses)

    Información relativa al ordenador o dispositivo

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (24 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (48 meses)

    Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Secure Browser para dispositivos móviles:

    • Google Firebase Analytics y Crashlytics para Android
    • Appsflyer
    • Singular

    Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    Secure Browser para móvil coopera con estos motores de búsqueda:

    Secure Browser para dispositivos móviles muestra anuncios en cooperación con:

    Para obtener más información sobre estos colaboradores, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.

    Secure Identity

    Nombre del producto oficial

    AVG Secure Identity

    Funcionalidad básica

    Secure Identity le ayuda a mantenerse seguro con protección avanzada de la identidad. Según la región y la versión del producto, Secure Identity, que puede incluir funciones como supervisión de crédito (solo en Estados Unidos), asistencia especializada y avisos para poder determinar si su identidad se ha puesto en riesgo.

    Si reside en Estados Unidos, el producto se proporciona en colaboración con Sontiq, Inc. Compartimos su nombre, apellidos, ID de licencia y correo electrónico con Sontiq para que puedan prepararle el servicio. El tratamiento de datos dentro del producto se rige según el presente Aviso de privacidad. Si reside fuera de Estados Unidos, se aplican las secciones siguientes.

    Cuáles son las características principales del producto

    • Dark Web Monitoring contribuye a supervisar la web oscura y le notifica si encontramos información sobre usted.
    • Social Media Monitoring le ayuda a mantener más seguras sus cuentas de redes sociales. Supervisamos sus cuentas en sitios de redes sociales y le avisamos si consideramos que su cuenta puede estar en riesgo o si descubrimos vínculos que pueden ser peligrosos.
    • Restauración: los Especialistas en restauración de identidad evalúan su reclamación por fraude, trabajan con terceros en su caso y asesoran sobre servicios externos que puedan contribuir a resolver su reclamación.
    • Asistencia por robo de billetera: si le roban la billetera, le orientaremos sobre cómo cancelar o reemplazar tarjetas de crédito, permisos de conducir, tarjetas de seguro médico y mucho más.
    • Supervisión financiera: le ayuda a proteger sus finanzas contra el fraude con alertas sobre retiradas de efectivo, transferencias de saldo y compras de importe elevado.
    • El Seguro contra robo de identidad le ayuda con determinados gastos y pérdidas en caso de ser víctima de robo de identidad.

    Datos personales que tratamos

    Recopilamos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    • Información relacionada con la identidad, como correo electrónico, teléfono, dirección, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, alias de jugador, ID de seguros, permiso de conducir, nombre de soltera de la madre, pasaporte o código verbal
    • Nombre de usuario y contraseña de plataformas de redes sociales
    • Transacciones financieras (últimas 4 cifras del número de cuenta, información fiscal y de transacciones), nombre, nombre de usuario y contraseña

    Prestación del servicio

    • Para proporcionar servicios de Dark Web Monitoring (tarjeta de crédito, cuentas bancarias, nombre de soltera de la madre, permiso de conducir, el pasaporte, se eliminan como máximo 6 meses después de la finalización del servicio, otros datos no más tarde de 36 meses)
    • Para proporcionar servicios de restauración, por robo de identidad y de billetera (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) (84 meses)
    • Para proporcionar servicios de supervisión financiera y de redes sociales (nombre de usuario y contraseña no almacenados, datos de actividades y transacciones, 6 meses)

    Eventos y uso de productos (informes de errores de aplicaciones, registros de volcado de memoria, datos de uso relacionados con aplicaciones)

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para ayudarnos a comprender mejor el uso y desarrollar y mejorar el rendimiento de nuestros productos

    Identificadores internos en línea (ID de usuarios)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para proporcionar el servicio y asegurar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos

    Información relativa al ordenador o dispositivo (ID del dispositivo, versión y configuración del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, nombres del dispositivo o nombres asignados, idioma preferido, nombre y versión del navegador)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para proporcionar el servicio y asegurar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para ayudarnos a comprender mejor el uso y desarrollar y mejorar el rendimiento de nuestros productos

    Secure VPN

    AVG Secure VPN

    Somos un proveedor líder de herramientas de seguridad y privacidad y por lo tanto estamos profundamente comprometidos con proteger y respetar su privacidad. Nuestra política de VPN (junto con cualquier otro documento al que se haga referencia en la misma) establece la base sobre la que trataremos los datos que recojamos de usted o que usted nos proporcione.

    TuneUp

    Nombre del producto oficial

    AVG TuneUp para Windows, AVG TuneUp para Mac (conjuntamente, “TuneUp”)

    Funcionalidad básica

    TuneUp es un programa de ajuste definitivo que acelera y limpia su PC (Windows y Mac), actualiza las aplicaciones instaladas y soluciona otros problemas.

    Cuáles son las características del producto

    TuneUp para Windows

    • Mantenimiento escanea y elimina elementos del registro, accesos directos, sistemas y programas temporales o archivos innecesarios, cachés de navegador, historial y cookies.
    • Desactivador de programas escanea y desactiva programas de terceros instalados que tienen tareas de fondo, inicio o programadas.
    • Limpieza de software, disco o navegador escanea y oculta o desinstala temporalmente programas de terceros, elimina archivos innecesarios del disco o el historial del navegador.
    • Solucionar problemas escanea y soluciona problemas habituales de Windows que podrían poner en riesgo el PC (p. ej., actualizaciones de Windows no instaladas o permisos administrativos de acceso en carpetas públicas).
    • Disk Doctor o Desfragmentación escanea en busca de posibles errores y corrige la unidad del sistema o la desfragmenta.
    • Actualizador de software escanea y actualiza programas de terceros y sus versiones instaladas en el PC.

    TuneUp para Mac

    • Escáner de desorden escanea y elimina cachés de aplicaciones, archivos de registro, papelera, carpeta de descargas, archivos no deseados de desarrollo. También busca datos similares en unidades externas conectadas. Solo se tratan datos sobre la cantidad de KB y archivos limpiados.
    • Buscar duplicados escanea en busca de archivos duplicados en directorios seleccionados por usted. Solo se tratan datos sobre la cantidad de KB y archivos duplicados encontrados y limpiados.
    • Buscar fotos escanea fotos y evalúa su calidad y similitud para ayudarle a decidir cuáles desea conservar. Solo se tratan datos sobre la cantidad de KB y fotos encontradas y limpiadas.
    • Desinstalar aplicaciones escanea y elimina aplicaciones y programas para los que es necesario tratar el nombre de la aplicación, el tamaño, la versión y la última fecha de uso.

    Datos personales que tratamos

    Mientras utiliza TuneUp, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta o los Datos de facturación, si procede):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Eventos y uso de producto (como versión del producto, idioma del producto, tipo de licencia, días hasta la caducidad, número de posibles problemas o archivos no deseados detectados)

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (12 meses)
    • Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características o productos (hasta 12 meses)

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores internos en línea (GUID, MIDEX, UUID, ID del dispositivo)

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para identificar la instalación correcta

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Información relativa al dispositivo (plataforma, tipos de objetos de limpieza, tamaño de los objetos, nombre de la aplicación, vendedor, versión, evaluación, certificación)

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (hasta 12 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Ubicación (país, región, localidad, latitud, longitud, proveedor de servicios de Internet, sistema autónomo de Internet)

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada
    • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada

    Aplicaciones (nuestros otros productos, aplicaciones instaladas en el ordenador de un usuario)

    Prestación del servicio (hasta 36 meses)

    • Nuestras otras aplicaciones, para saber qué productos ya tienen los usuarios en su ordenador
    • Aplicaciones o programas de terceros instalados en ordenadores de los usuarios para mejorar el modo Sleep de Cleanup, la limpieza de software y el actualizador de software

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (hasta 36 meses)

    • Para mejorar la experiencia general de los usuarios desarrollando nuevas características y productos
    • Para comprender/estimar las oportunidades del mercado para nuevos productos y características

    La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para TuneUp es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

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