Antivírus

Antivírus para Desktop (Mac e Windows)

Nome oficial do produto

AVG AntiVirus para Mac, AVG Internet Security para Mac, AVG Antivirus Free, AVG Internet Security

AVG Internet Security Business Edition, AVG Antivirus Business Edition, AVG File Server Business Edition, AVG Email Server Business Edition, Administração Remota do AVG

(coletivamente chamados “Antivírus para Desktop”)

Funcionalidade central

O Antivirus para Desktop [Antivírus para computadores] oferece proteção contra software malicioso realizando tarefas importantes, como localizar arquivos específicos para a detecção de malwares, programar varreduras automáticas e proteger o seu dispositivo contra malware.

Quais são os principais recursos do produto?

O CommunityIQ é um serviço de monitoramento de ameaças para Windows e Mac que envia informações sobre uma ameaça detectada em seu dispositivo para o nosso servidor, para que possamos observar como a ameaça se espalha e bloqueá-la. Isso é vital para o funcionamento do nosso antivírus e para a nossa capacidade de manter o seu dispositivo seguro.
O CyberCapture detecta e analisa arquivos raros e suspeitos em seu Windows. Se você tentar executar esse arquivo, o CyberCapture trava o arquivo em seu computador pessoal e o envia para o nosso Laboratório de ameaças, para ser analisado em um ambiente virtual seguro. Todos os arquivos são carregados através de uma conexão criptografada, o que significa que seus dados não podem ser acessados por cibercriminosos.
A Reputação do arquivo oferece uma comparação em tempo real com uma lista atualizada de bancos de dados de malware de arquivos executáveis obtida de usuários do Windows que concordam em participar do serviço. O FileRep processa arquivos ou suas respectivas versões hash para avaliar quais são os bancos de dados de vírus infecciosos e em atualização.
Segurança online é um plug-in de navegador que precisa ser ativado especificamente, e verifica se o site é malicioso ou se trata de phishing.
O Browser Cleanup é um módulo dentro do Antivirus para Desktop (Windows) que inspeciona as extensões do navegador da maioria dos navegadores, tenta identificar extensões maliciosas e oferece-se para removê-las. O Browser Cleanup está ativado por padrão.
O Módulo Internet escaneia os dados transferidos quando você navega pela internet em tempo real para evitar que algum malware seja baixado e executado em seu computador. Por padrão, o Módulo Internet é ativado e configurado para oferecer proteção ideal quando ligado.
O Módulo Arquivo escaneia os programas e arquivos salvos nos dispositivos para detectar ameaças maliciosas em tempo real antes de permitir que eles sejam abertos, executados, modificados ou salvos.
O Módulo E‑mail escaneia ameaças nas suas mensagens de e‑mail e anexos enviados e recebidos. A varredura é feita apenas nas mensagens enviadas ou recebidas por meio de softwares de gerenciamento de e‑mail, tais como Microsoft Outlook, Apple Mail ou Mozilla Thunderbird.
Quando ativado, Alertas de invasões busca e monitora endereços de e‑mail associados à sua conta em busca de violações de dados para alertá-lo quando seus dados são comprometidos e suas informações expostas na dark web (internet obscura). Isso é feito em cooperação com nosso parceiro SpyCloud, que verifica suas credenciais em relação ao repositório de contas roubadas. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui.

Dados pessoais que processamos

Ao usar o Antivirus para Desktop, coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados da conta e dos Dados de cobrança, se relevante):

Dados de serviço	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue	Prestação de serviços (36 meses) Monitorar a funcionalidade do serviço Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (50 meses) Monitorar o desempenho das mensagens
Endereço IP	Prestação de serviços (36 meses) Detectar o local aproximado do software malicioso. Para o Free Antivirus, o endereço IP é substituído na ativação pela cidade/país. Para o Free Antivirus e o pago, parte do arquivo de infecção por malware é substituído em 30 dias pela cidade/país
Amostras, arquivos	Prestação de serviços (36 meses) Para proteção, detecção, análise, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso
Detecções	Prestação de serviços (36 meses) Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso
URLs e referenciadores	Prestação de serviços (36 meses) Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso
Eventos e uso do produto	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com o nosso produto Mensagens no produto (24 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (50 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Módulo E‑mail - Detecções assunto do e‑mail endereço de e‑mail do remetente conteúdo ou anexo do e‑mail Nome e tipo de detecção	Prestação de serviços (1 mês) Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso

Dados do dispositivo	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificadores internos online (GUID, ID do dispositivo)	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados Mensagens no produto (24 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (50 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Informações sobre o computador ou dispositivo	Prestação de serviços (36 meses) Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Localização	Prestação de serviços (36 meses) Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada (50 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Aplicativos - outros softwares de segurança/antivírus presentes	Prestação de serviços (36 meses) Determinar como o antivírus deve se comportar (por exemplo: se ele deve ser ativado na Central de Segurança do Windows ou não; se deve ser executado no modo passivo ou ativo)
Aplicativos no dispositivo	Prestação de serviços (36 meses) Obter regras de como o antivírus deve se comportar em relação a outro software instalado (por exemplo: exceções na varredura, filtragem, notificações, aplicação das regras “Não perturbe”) Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (até 36 meses) Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos Compreender/estimar oportunidades de mercado
Nossos outros produtos/licenças no dispositivo e seus respectivos status	Prestação de serviços (36 meses) Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (até 36 meses) Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos Compreender/estimar oportunidades de mercado
Internet e conexão/Dados de rede/Número de dispositivos na rede	Prestação de serviços (36 meses) Para pré-requisitos de segurança (por exemplo: verificação de configurações de DNS, restrições de porta ativando ou desativando a verificação de status de segurança de dispositivos na rede) Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Navegadores (instalados, padrão)	Prestação de serviços (36 meses) Abrir conteúdo em um determinado navegador Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Observe que os arquivos de amostras (arquivos, URLs) utilizados para análise de malware são mantidos em nossos sistemas pelo tempo necessário para assegurar o funcionamento adequado do produto AV. Essas amostras não são associadas a quaisquer identificadores ou indivíduos e os períodos de retenção indicados acima não se aplicam a esta utilização.

As ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Antivirus para Desktop são do Google Analytics. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

Antivírus para dispositivos móveis (Android)

Nome oficial do produto

AVG AntiVirus Free para Android, AVG AntiVirus Pro para Android, [coletivamente, “Antivirus para dispositivos móveis (Android)”]

Funcionalidade central

O antivírus para dispositivos móveis (Android) oferece segurança móvel essencial com adicionais de privacidade. Bloqueie malwares, verifique a segurança dos aplicativos instalados, escaneie redes wi-fi públicas checando possíveis riscos à segurança – tudo em um único aplicativo.

Quais são os principais recursos do produto?

Escanear o aparelho varre seu dispositivo ou um arquivo específico em busca de aplicativos e arquivos de malware e vários tipos de vulnerabilidades de segurança.
O Segurança de Wi-Fi e Verificação de velocidade permite que você varra sua rede em busca de vulnerabilidades e testa a velocidade da rede.
O Módulo internet detecta e notifica quando você acessa um site malicioso que represente um possível risco de segurança.
O Bloqueador de Aplicativos é um recurso pago que protege os seus aplicativos confidenciais com um PIN, padrão ou impressão digital.
Informações sobre o app é composto por três recursos: Uso de apps, Uso de dados e Permissões de apps. Informações sobre o app exige a permissão do usuário do seu dispositivo para funcionar e pedimos essa permissão a você (se ainda não tiver sido concedida). Ao conceder a permissão, mantemos os dados da sua lista de aplicativos instalados armazenados localmente no banco de dados do seu telefone. Uso de apps oferece informações sobre quanto tempo você passa usando cada aplicativo. Permissões de apps permite que você visualize quais permissões são exigidas por cada um dos seus aplicativos instalados. O Uso de dados monitora o seu consumo de dados e ajuda a evitar cobranças adicionais notificando você quando o limite está próximo do fim. Esse recurso exige acesso a IMEI e IMSI.
O Limpar lixo analisa o espaço em seu dispositivo e exibe a quantidade de espaço de armazenamento que está sendo usada por arquivos de lixo.
O Cofre de fotos permite que você proteja o acesso às suas fotos com um código PIN.
Quando ativado, Alertas de invasões busca e monitora endereços de e‑mail associados à sua conta em busca de violações de dados para alertá-lo quando seus dados são comprometidos e suas informações expostas na dark web (internet obscura). Isso é feito em cooperação com nosso parceiro SpyCloud, que verifica suas credenciais em relação ao repositório de contas roubadas. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui.
A Auditoria de privacidade oferece ao usuário uma avaliação dos aplicativos instalados com base em dados coletados e permissões solicitadas pelo aplicativo, em comparação com aplicativos semelhantes. O recurso também compara suas descobertas com as declarações da política de privacidade do aplicativo.
O recurso VPN protege sua privacidade criptografando sua comunicação online para que ninguém possa espionar o que você está fazendo online. Ele permite que você escolha uma localidade específica para se conectar.
O Scam Protection avisa se você acessar um link perigoso de qualquer e‑mail, SMS ou aplicativo de mensagem.

Dados pessoais que processamos

Ao usar o Antivirus para dispositivos móveis (Android), coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados da conta e dos Dados de cobrança, se relevante):

Dados de serviço	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue	Prestação de serviços (36 meses) Monitorar a funcionalidade do serviço Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (50 meses) Monitorar o desempenho das mensagens
Endereço IP	Prestação de serviços (36 meses) Detectar o local aproximado do software malicioso. Para o Free Antivirus, o endereço IP é substituído na ativação pela cidade/país. Para o Free Antivirus e o pago, parte do arquivo de infecção por malware é substituído em 30 dias pela cidade/país
Amostras, arquivos	Prestação de serviços (36 meses) Para a funcionalidade de varredura e análise de malware
Detecções	Prestação de serviços (36 meses) Para a funcionalidade de varredura de malware
Informações sobre URLs de sites envolvidos (maliciosos e não maliciosos) e referenciadores (páginas anteriores com links para sites de hospedagem de malware)	Prestação de serviços (36 meses) Para detecção de sites maliciosos pelo recurso Módulo Internet
Eventos e uso do produto	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com o nosso produto Mensagens no produto (24 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Mensagens promocionais contextuais Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários e a aquisição dos usuários (50 meses) Melhorar a experiência geral do usuário desenvolvendo novos recursos e produtos (36 meses)
E‑mail do usuário associado à sua Conta	Prestação de serviços (36 meses) Buscar suas credenciais em violações de dados. Enviar um relatório solicitado para você informando se as credenciais foram difundidas sem autorização ou não. Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Melhorar a experiência geral do usuário

Dados do dispositivo	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificadores online [GUID, ID do dispositivo (ID Android), ID de publicidade]	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar funcionalidades do produto e seus respectivos recursos Mensagens no produto (24 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (50 meses) Reconhecer reinstalações do aplicativo no mesmo dispositivo (36) Anúncios de terceiros (não armazenados após a prestação) Processamos a ID de publicidade apenas para a IronSource, para veiculação de anúncios
Informações sobre o computador ou dispositivo (operadora, versão do sistema operacional, número de construção do sistema operacional, ID de hardware, modelo do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, nível API do dispositivo)	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar funcionalidades do produto e seus respectivos recursos Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses) Melhorar a experiência geral do usuário desenvolvendo novos recursos e produtos (36 meses)
Localização (cidade/país, longitude e latitude)	Prestação de serviços (36 meses) Oferecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (local ou remota) Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada (50 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
IMSI	Prestação de serviços (somente acesso local) Para o recurso de Uso de dados das Informações sobre o app oferecer o consumo de dados dos aplicativos instalados com base no IMSI
Aplicativos	Prestação de serviços (36 meses) Definir regras de comportamento do antivírus para proteção contra malware Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Conexão e internet	Prestação de serviços (36 meses) Para pré-requisitos de segurança Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Essas são as ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Antivirus para dispositivos móveis (Android):

Google Analytics
Google Firebase e Crashlytics Analytics para Android
AppsFlyer

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

A versão gratuita do Antivirus para dispositivos móveis (Android) veicula anúncios relevantes de terceiros. Estes são os parceiros de publicidade que usamos para este produto:

Google AdMob
Amazon
Facebook Audience Network
InMobi
AppLOVIN
Unity Technologies
IronSource
Liftoff Mobile

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios terceirizados, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de consentimento.

Antivírus para dispositivos móveis (iOS)

Nome oficial do produto

AVG Mobile Security

Funcionalidade central

O AVG Mobile Security [doravante “Antivírus para dispositivos móveis (iOS)”] oferece proteção para sua navegação, senhas, fotos e wi-fi. O produto consiste em vários recursos gratuitos e pagos, como Alertas de invasões e Navegação segura, que são descritos em detalhes, abaixo.

Quais são os recursos do produto?

O Módulo internet detecta e notifica quando você acessa um site malicioso que represente um possível risco de segurança.
Alertas de invasões buscam por informações pessoais vazadas e verificam se seus dados foram comprometidos em uma violação e suas informações estão expostas na dark web. Se identificarmos novas violações, usamos o endereço de e‑mail fornecido por você para alertá-lo. Isso é feito em cooperação com nosso parceiro SpyCloud, que verifica suas credenciais em relação ao repositório de contas roubadas. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui.
O Cofre de fotos bloqueia suas fotos em um cofre encriptado e as protege com um PIN, ID de toque ou ID facial, para que você tenha acesso às suas fotos.
O Segurança de wi-fi automaticamente verifica as redes wi-fi quanto a vulnerabilidades para verificar se a rede à qual você está conectado é segura. Receba alertas se algum risco for detectado.
A Navegação segura (disponível apenas para a versão paga) protege a sua privacidade, certificando-se de que ninguém possa espiar o que está fazendo online com o recurso de VPN de Navegação segura.
O Guardião de e‑mail é um serviço com base na nuvem que monitora e‑mails de provedores suportados, verificando-os quando chegam na sua caixa de entrada e marcando como maliciosos aqueles que contenham ameaças. Para oferecer essa funcionalidade e permitir que possamos melhorar nossos produtos e negócio, este recurso processa dados pessoais, tais como e‑mails e seus conteúdos, incluindo anexos. Quando ativado, ele fornece proteção mesmo se o seu dispositivo estiver desligado. Conectar este recurso às contas do Gmail requer uma solicitação de permissão ao Google para usar suas APIs. O Google permite que empresas utilizem suas APIs apenas se elas se comprometerem a limitar o uso das informações acessadas por meio das APIs. Como resultado, o uso e a transferência de informações recebidas dessas APIs do Google para qualquer outro produto estarão em conformidade com a Política de dados do usuário de serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso limitado.

Dados pessoais que processamos

Ao usar o Antivirus para dispositivos móveis (iOS), coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados da conta e dos Dados de cobrança, se relevante):

Dados de serviço	Para que os usamos e por quanto tempo
Informações sobre URLs de sites envolvidos (maliciosos e não maliciosos) e referenciadores (páginas anteriores com links para sites de hospedagem de malware)	Prestação de serviços (36 meses) Para detecção de sites maliciosos pelo recurso Módulo Internet
Carimbos de hora das suas conexões para o Navegação segura	Prestação de serviços (36 meses) Gerenciar o número de conexões ativas simultâneas e abordar abusos Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Melhorar a experiência geral do usuário
A sub-rede do endereço IP de origem para o Navegação segura	Prestação de serviços (36 meses) Planejar o aumento da demanda e capacidade da rede.
Endereço IP do servidor de VPN que você estiver usando para o Navegação segura	Prestação de serviços (36 meses) Solução de problemas de nossos serviços e planejamento de novas capacidades de rede
Quantidade de dados transmitidos para Navegação segura, por exemplo, 5 GB de entrada ou saída	Prestação de serviços (36 meses) Planejar novas capacidades de rede e melhorias de servidores Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Melhorar a experiência geral do usuário
E‑mail do usuário para Alertas de invasões	Prestação de serviços (36 meses) Enviar um relatório solicitado para você informando se as credenciais vazaram ou não Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Melhorar a experiência geral do usuário
Eventos e uso de produtos (metadados do aplicativo, número de verificações de alertas de invasões, número e resultado de varreduras wi-fi, registros de erros e fluxo de tela)	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) Melhoria de produtos e dos negócios Entender o comportamento do usuário (14 meses) Melhorar a experiência geral do usuário (36 meses)
Guardião de e‑mail - e‑mail	Prestação de serviços (segundos) Para verificar seus e‑mails, fazemos o download da mensagem de e‑mail completa, incluindo metadados e anexos. Essas informações são mantidas em nossos sistemas somente durante o processamento, elas não permanecem armazenadas
Guardião de e‑mail - código hash de endereço de e‑mail ou remetente	Prestação de serviços (36 meses) Oferecer a funcionalidade de varredura de malware Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Para avaliar a reputação dos remetentes
Guardião de e‑mail - assunto dos e‑mails, IDs de mensagem dos e‑mails	Prestação de serviços (4 semanas) Para poder rastrear as solicitações de suporte dos usuários relacionadas a e‑mails específicos. Armazenado juntamente com os endereços de e‑mail dos usuários
Guardião de e‑mail - detecções Código hash do e‑mail Código hash do ID de usuário Assunto do e‑mail com cartão de pagamento retirado Código hash do endereço de e‑mail do remetente Endereço de domínio do remetente Nome e tipo de detecção Nome e códigos hash dos anexos com cartão de pagamento retirado País do usuário	Prestação de serviços (36 meses) Oferecer a funcionalidade de varredura de malware e realizar manutenção Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Realizar estatísticas de ameaças e análise interna

Dados do dispositivo

Para que os usamos e por quanto tempo

Versão do sistema operacional, por exemplo, iOS 13.1

Prestação de serviços (36 meses)

Suporte ao usuário e solução de problemas

Melhoria de produtos e dos negócios

Entender o comportamento do usuário e para o planejamento do desenvolvimento do produto (14 meses)
Melhorar a experiência geral do usuário (36 meses)

Versão do Mobile Security para iOS, por exemplo, Mobile Security para iOS versão 1.2.2

Prestação de serviços (36 meses)

Suporte ao usuário e solução de problemas

Melhoria de produtos e dos negócios

Entender o comportamento do usuário e para o planejamento do desenvolvimento do produto (14 meses)
Melhorar a experiência geral do usuário (36 meses)

Essas são as ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Antivirus para dispositivos móveis (iOS):

Google Firebase Analytics e Crashlytics para iOS

AppsFlyer

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

AntiTrack

Nome oficial do produto

AVG AntiTrack para Windows, AVG AntiTrack para Mac, AVG AntiTrack para Android (coletivamente, “AntiTrack”)

Funcionalidade central

Quando você navega na internet, cookies e tecnologias de rastreamento baseadas em impressão digital coletam e vinculam informações sobre suas atividades para criar perfis sobre o seu comportamento. Esses dados são, posteriormente, compartilhados, comprados e vendidos por empresas de análise e de tecnologia de publicidade. O AntiTrack remove cookies e mascara a “impressão digital” do dispositivo para evitar que terceiros identifiquem você e sigam o seu comportamento na internet.

Quais são os recursos do produto

O AntiFingerprinting impede que os scripts mapeiem a impressão digital do dispositivo do usuário e rastreiem o comportamento de navegação na internet. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento da versão do navegador, dos dados de hardware, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional e da versão do AntiTrack.
A Pontuação de privacidade oferece ao usuário uma avaliação do nível de sua privacidade, com base em várias configurações no aplicativo. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento da versão do navegador, dos dados de hardware, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional, da versão do AntiTrack e das configurações no aplicativo (como recursos ativados/desativados).
O Gerador aleatório de impressão digital irá alterar regularmente a “Impressão digital” do usuário de forma automática ou permitir que o usuário altere manualmente essa “Impressão digital”. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento da versão do navegador, dos dados de hardware, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional e da versão do AntiTrack.
O Browser Cleanup ajuda o usuário a gerenciar seus cookies e histórico de navegação, permitindo que o usuário apague manualmente essas informações ou agende uma exclusão automática em uma hora específica. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento da versão do navegador, dos dados de hardware, dos cookies, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional, da versão do AntiTrack e das configurações no aplicativo (como recursos ativados/desativados).
A Proteção do navegador ajuda a proteger os usuários contra tentativas de rastreamento online e ameaças similares por meio de navegadores suportados. Sempre que um script suspeito (tentativa de rastreamento) encontra a “Impressão digital” do usuário, este é notificado. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento da versão do navegador, dos dados de hardware, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional, dos elementos de rastreamento e scripts do site e da versão do AntiTrack.
A opção Sites permitidos e processos de criação de lista branca permite que o usuário adicione seus sites favoritos na lista de Sites permitidos para que os dados armazenados do navegador não sejam excluídos durante os processos de limpeza de cookies automático e manual. Além disso, nenhuma medida antirrastreamento estará ativa para esses sites após eles serem adicionados à lista de Sites permitidos. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento de sites na lista branca, da versão do navegador, dos dados de hardware, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional e da versão do AntiTrack.
A Privacidade em sistemas contribui para impedir que terceiros visualizem, rastreiem e recolham informações sobre clientes em seus sistemas operacionais suportados. Ela está relacionada especificamente à segurança de login do computador do cliente, protegendo arquivos e dados deste computador e mantendo a privacidade de suas atividades, o que proporciona a nossos clientes mais uma camada de segurança ao possibilitar configurar suas definições de privacidade dentro do AntiTrack. Este recurso, em particular, depende do processamento da versão do navegador, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional, das informações sobre as chaves e tarefas do sistema operacional associados aos riscos de privacidade e da versão do AntiTrack.

Dados pessoais que processamos

Processamos apenas os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de cobrança para a versão paga ou dos Dados da conta, se necessário):

Dados de serviço	Para que os usamos e por quanto tempo
Frequência de uso (por exemplo, o tempo de uso do aplicativo)	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Fornecer melhoria de recursos, suporte ao cliente e manutenção de produtos
Informações do navegador (incluindo informações sobre extensões)	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Mostrar o status de Proteção do navegador e Limpeza de cookies no produto e identificar o navegador padrão para abrir os links a partir do aplicativo. Verificar o status da extensão do navegador (apenas em navegadores compatíveis). Quando o recurso Proteção do navegador do produto está ATIVADO, para que o AntiTrack oculte as propriedades a seguir do navegador em Antirreconhecimento: Agente do usuário Plugins Cabeçalhos HTTP
Número de lançamentos de aplicativos	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Fornecer manutenção de produtos e suporte ao cliente
Chave de licença	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Regular o acesso aos produtos, fornecer suporte ao cliente e administrar atualizações de produtos
Informações do navegador (incluindo informações sobre extensões)	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Mostrar o status de Proteção do navegador e Limpeza de cookies no produto e identificar o navegador padrão para abrir os links a partir do aplicativo. Verificar o status da extensão do navegador (apenas em navegadores compatíveis). Quando o recurso Proteção do navegador do produto está ATIVADO, para que o AntiTrack oculte as propriedades a seguir do navegador em Antirreconhecimento: Agente do usuário Plugins Cabeçalhos HTTP
Cookies	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Identificar o “Total (número) de cookies e cookies de rastreamento” disponível para um navegador Realizar a limpeza de cookies (excluir os cookies, cache e histórico do navegador).
Sites na lista branca	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Adicionar sites à lista de Sites permitidos
Detalhes do rastreador do site (Javascript, HTML, documentos)	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Identificar os rastreadores do site que o usuário estiver visitando e determinar se o Javascript/HTML é um rastreador ou não. Mensagens no produto (6 meses) Atualizar o usuário sobre o rastreamento.
Versão do AntiTrack	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Fornecer suporte ao usuário e solução de problemas Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses) Entender melhor como os usuários interagem com determinados aspectos
Data ou hora de instalação	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Gerenciar licenças Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses) Saber quando comercializar novos recursos e/ou produtos
Incidentes de falha	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Assegurar a funcionalidade contínua

Dados do dispositivo	Para que os usamos e por quanto tempo
Informações do sistema operacional (versão, chaves, tarefas)	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Fornecer suporte ao usuário e solução de problemas Melhoria de produtos e dos negócios Ao desenvolver novos recursos, ajustar o escopo do recurso com base nas exigências e na funcionalidade de determinados sistemas operativos (24 meses) Entender melhor como os usuários interagem com determinados aspectos (24 meses)
Localização do sistema operacional	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Segmentação de atualizações por localização Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses) Determinar quais de nossos usuários receberão um novo recurso ou produto Entender melhor como os usuários interagem com determinados aspectos
Dados de hardware (modelo do dispositivo, RAM, GPU, CPU)	Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro) Instalar o produto, fornecer atualizações para o aplicativo, suporte ao cliente Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses) Entender melhor como os usuários interagem com determinados aspectos

A ferramenta de análise terceirizada que utilizamos no AntiTrack para a plataforma Mac é o App Center. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

Alarm Clock

Nome oficial do produto

Alarm Clock Xtreme

Funcionalidade central

O Alarm Clock fornece um despertador para dispositivos Android. Com recursos integrados do sistema, os usuários podem programar alarmes e personalizar seu comportamento de diversas formas.

Quais são os recursos do produto?

O Alarm Clock programa um alarme único ou repetido, personaliza o som e outros comportamentos para quando o alarme é disparado, além de definir muitos outros parâmetros. Esse recurso não requer nenhuma permissão especial, exceto quando o usuário quer usar um arquivo de som local nos alarmes, situação em que o aplicativo solicita acesso ao armazenamento do dispositivo.
O Timer programa cronômetros que disparam após o tempo desejado. Do ponto de vista técnico, os cronômetros são apenas um método diferente de programar alarmes.
Lembretes são um método diferente de programar alarmes personalizados para casos de uso em que a pessoa precisa se lembrar de algo. Diferentes dos alarmes comuns, os lembretes podem ser definidos para uma data específica no futuro e têm um modo de disparo mais sutil que o dos alarmes, que são criados para acordar os usuários.
O Cronômetro conta o tempo decorrido. Esse recurso não precisa de nenhuma permissão especial para funcionar.
Meu Dia é um recurso que pode ser trazido opcionalmente para o primeiro plano depois que um alarme é dispensado. O Meu Dia foi desenvolvido para fornecer informações úteis aos usuários pela manhã. O recurso mostra a previsão do tempo e pode ser mais preciso se o usuário der permissão para que ele determine a localização do dispositivo. Opcionalmente, o Meu Dia também fornece informações sobre eventos próximos quando o usuário permite acesso à agenda do dispositivo.

Dados pessoais que processamos

Ao usar o Alarm Clock, coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de faturamento para a versão paga):

Dados de serviço	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue	Prestação de serviços (36 meses) Monitorar a funcionalidade do serviço Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses) Monitorar o desempenho das mensagens
Endereço IP	Prestação de serviços (36 meses) Substituído por cidade/país para fornecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (local ou remota) Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses) Monitorar o desempenho das mensagens
Eventos e uso do produto	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com o nosso produto Mensagens no produto (24 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários e a aquisição dos usuários (14 meses) Considerar o roteiro para o tipo de recursos e produtos que queremos desenvolver no futuro (36 meses)

Dados do dispositivo	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificadores online [GUID, ID do dispositivo (ID Android), ID do hardware, ID do perfil, ID de publicidade]	Prestação de serviços (até 36 meses) Identificar a instalação correta Mensagens no produto (24 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (14 meses) Reconhecer reinstalações do aplicativo no mesmo dispositivo (36) Anúncios de terceiros (não armazenados após a prestação) Processamos a ID de publicidade, que permite a veiculação de anúncios
Informações sobre o computador ou dispositivo (operadora, versão do sistema operacional, número de construção do sistema operacional, ID de hardware, modelo do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, nível API do dispositivo)	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar funcionalidades do produto e seus respectivos recursos. Por exemplo, informar usuários sobre configurações que tornam a programação de um alarme mais confiável em determinados dispositivos. Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (14 meses) Determinar se um novo recurso ou produto deve ser desenvolvido para o subconjunto de usuários (36 meses)
Localização (cidade/país, longitude e latitude)	Prestação de serviços (36 meses) Oferecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (local ou remota) Relacionada ao recurso Meu Dia, que mostra a previsão do tempo Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada (14 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Eventos da agenda	Prestação de serviços (36 meses) Fornecer uma visão geral de eventos próximos na tela do Meu Dia. O conteúdo específico da agenda do usuário só é processado localmente, no dispositivo do usuário, e nunca armazenado em outros locais. Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses) Entender melhor o comportamento dos usuários
Conexão e internet	Prestação de serviços (36 meses) Para a funcionalidade dos nossos recursos, fornecendo mensagens de erro Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários (14 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Essas são as ferramentas de análise terceirizadas que usamos para o Cleaner para Android:

Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
AppsFlyer

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

A versão com suporte para publicidade do Alarm Clock veicula anúncios relevantes de terceiros. Estes são os parceiros de publicidade que usamos para este produto:

Google AdMob
Facebook Audience Network
InMobi

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios terceirizados, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de consentimento.

Battery Saver

Nome oficial do produto

AVG Battery Saver para Windows

Funcionalidade central

Battery Saver é uma ferramenta projetada para estender a vida da bateria do seu PC, reduzindo as demandas internas e externas de bateria.

Quais são os recursos do produto?

Battery Saver (perfis) cria um perfil de plano de energia para aplicar ao conjunto predefinido de várias configurações, o que deve reduzir a quantidade de energia consumida pelo PC.

Dados pessoais que processamos

Ao usar o Battery Saver, coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de cobrança ou dos Dados da conta, se relevante):

Dados de serviço

Para que os usamos e por quanto tempo

Eventos e uso do produto

Prestação de serviços (até 12 meses)

Monitorar a funcionalidade do serviço

Mensagens no produto (12 meses)

Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (12 meses)
Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos (até 12 meses)

Dados do dispositivo	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificadores internos online (GUID, MIDEX, UUID)	Prestação de serviços (até 12 meses) Monitorar a funcionalidade do serviço Mensagens no produto (12 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Informações referentes ao dispositivo (plataforma, tipo de computador, fornecedor, modelo, brilho, status de wi-fi, status de bluetooth, bateria, capacidade, estado, duração, viés crítico, contagem de ciclo, voltagem, granularidade, data de fabricação)	Prestação de serviços (12 meses) Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados Mensagens no produto (12 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses) Entender melhor o comportamento dos usuários Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Localização (país, região, cidade, latitude, longitude, prestador de serviços de internet, sistema autônomo de internet)	Prestação de serviços (até 12 meses) Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows Mensagens no produto (12 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses) Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada
Outros produtos/licenças Avast no dispositivo e seus respectivos status	Prestação de serviços (12 meses) Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado Mensagens no produto (12 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

A ferramenta de análise terceirizada que usamos para o Battery Saver é o Google Analytics. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

BreachGuard

Nome oficial do produto

BreachGuard

Funcionalidade central

Nossa meta é permitir que as pessoas recuperem a privacidade online. Remediar violações passadas e minimizar o risco de abuso de seus dados no futuro. Nosso objetivo é oferecer soluções convenientes para a vida online cotidiana sem sacrificar a privacidade.

Permitindo que os usuários descubram e corrijam ameaças à privacidade online.
Impedir a coleta de dados por empresas de publicidade e data brokers, dependendo da região.
Educar os usuários sobre privacidade e segurança online.

Quais são os recursos do produto?

Monitor de risco é um monitoramento 24 horas por dia e 7 dias por semana de difusão de informações pessoais sem autorização na dark web. O BreachGuard potencializa o banco de dados mais abrangente da dark web – detecta se os usuários foram comprometidos em uma violação e se suas informações estão expostas na dark web. Se identificarmos novas violações, usamos o endereço de e‑mail fornecido por você para alertá-lo. Isso é feito em cooperação com nosso parceiro SpyCloud, que verifica suas credenciais em relação ao repositório de contas roubadas. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui. O recurso também tem a capacidade, se você consentir, de varrer seu navegador em busca de senhas reutilizadas ou violadas e fornece instruções para corrigir essas senhas.
O Removedor de informações pessoais envia solicitações de exclusão para data brokers na América do Norte. Este recurso processa nomes (primeiro nome, nome do meio e sobrenome), endereço (rua, cidade, país, estado, CEP), número de telefone e Data de nascimento (Date of Birth, DOB). O motivo para isso é que os formulários de cancelamento do Data broker exigem algumas, se não todas as informações para enviar uma solicitação de cancelamento válida e verificar se você está, de fato, em seu banco de dados. Como resultado, coletamos essas informações básicas para enviar as solicitações de cancelamento em seu nome.
O Consultor de privacidade fornece atualizações e orientações relacionadas à privacidade online, incluindo, entre outras: violações recentes de dados, alterações na legislação de privacidade e guias para otimizar sua privacidade para sites de mídia social e outros serviços comuns. Se você optar pela inclusão, essa funcionalidade processará seus favoritos e histórico de navegação para melhorar a qualidade do conteúdo para que possamos distinguir o que é relevante para você (não processamos URLs completas, mas precisamos apenas do nome do domínio).
O Identity Assist é uma parceria nossa com uma entidade terceira, a Generali Global Assistance, para oferecer ajuda em questões de identidade no BreachGuard. O serviço consiste em dois recursos subordinados, o ScamAssist e a Identity Resolution. Os especialistas do ScamAssist atuam como consultores confiáveis para os clientes, ajudando-os a identificar potenciais solicitações fraudulentas entre as solicitações recebidas. Os especialistas da Identity Resolution estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias no ano para instruir os clientes sobre como ocorrem os roubos de identidade e crimes cibernéticos, bem como oferecer dicas e ferramentas para ajudar a manter seguras suas identidades e sua privacidade digital. Observe que não processamos quaisquer dados de sua interação com a Generali. Para saber como a Generali processa os dados, consulte sua política de privacidade aqui.

Dados pessoais que processamos

Por padrão, o BreachGuard processa localmente, no seu sistema, os seguintes dados:

Nomes (primeiro nome, nome do meio e sobrenome), endereço (rua, cidade, país, estado, CEP), número de telefone, e‑mail e data de nascimento – para enviar solicitações de exclusão de dados em seu nome, utilize o Removedor de informações pessoais.
Credenciais do navegador (website, nome de usuário, senha) – para varrer seu navegador em busca de senhas fracas, reutilizadas ou violadas e fornecer instruções para corrigi-las

Esses dados não são enviados ao nosso ambiente.

Ao usar o serviço BreachGuard, coletamos e processamos dados em nosso ambiente sobre você e seu dispositivo nas seguintes situações:

Dados de serviço

Para que os usamos e por quanto tempo

Histórico de navegação e favoritos (somente o nome do domínio)

Prestação de serviços (6 meses)

Exibir as guias de privacidade relevantes

Melhoria de produtos e dos negócios (6 meses)

Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos

Eventos e uso de produtos (metadados de aplicativos, visualizações de páginas, cliques, instalações, número de lançamentos de aplicativos, atualizações, logs de erros e fluxo de tela)

Prestação de serviços (24 meses)

Melhorar a experiência do usuário e o desempenho do aplicativo

Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)

Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos

Dados do dispositivo

Para que os usamos e por quanto tempo

Versão OS, Versão do aplicativo BreachGuard, Chave de ativação

Por exemplo, Windows 10, BreachGuard v1.2.0

Prestação de serviços (24 meses)

Suporte ao usuário e solução de problemas

Mensagens no produto (24 meses)

Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)

Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos
Entender o comportamento do usuário e o planejamento do desenvolvimento do produto

Localização do sistema operacional

Prestação de serviços (24 meses)

Para o suporte e solução de problemas dos usuários, bem como a renderização do serviço de remoção do Data broker

Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)

Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos

Dados de hardware

p.ex., modelo do dispositivo [por exemplo, Windows 10 (13 polegadas 2017), RAM (memória de acesso aleatório), GPU (unidade gráfica de processamento) e unidade central de processamento (CPU)]

Prestação de serviços (24 meses)

Suporte ao usuário e solução de problemas

Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)

Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos

Cleaner

Nome oficial do produto

AVG Cleaner para Android (“Cleaner para Android”)

Funcionalidade central

O Cleaner para Android detecta e remove arquivos desnecessários para liberar espaço de armazenamento. Igualmente, pode parar de executar processos para otimizar o desempenho do dispositivo.

Quais são os recursos do produto?

O Visão geral dos apps permite navegar em aplicativos instalados e pré-instalados, e oferece funcionalidade para desinstalar ou parar. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento de estatísticas fornecidas por dispositivos sobre outros aplicativos. Essas estatísticas são processadas localmente (no dispositivo) para fornecer o serviço.
A Visão geral de mídia oferece uma visão geral dos arquivos divididos por tipo (p. ex: imagens, arquivos de áudio, vídeo). Este recurso não precisa de nenhum processamento de dados específico fora das operações feitas localmente (no dispositivo).
Battery Saver permite que usuários selecionem condições em que ações desejadas (alterações de configurações do sistema) devem ser aplicadas por ele. Por exemplo, um usuário poderá diminuir automaticamente o brilho da tela quando estiver em casa. A condição baseada em localização exige permissão para obter dados de localização, porém os dados jamais são transmitidos do dispositivo e são processados no local.
Transferências para nuvem permite que os usuários façam o backup dos seus respectivos arquivos para um armazenamento externo na nuvem. Estamos usando as APIs do Google Drive e do Dropbox para isso, portanto, o usuário poderá fazer login usando as credenciais do Google ou do Dropbox para estabelecer essas conexões. Observe que as credenciais não são visíveis para nós.

Dados pessoais que processamos

Ao usar o Cleaner para Android, coletamos e processamos os seguintes dados de serviço e do dispositivo (além dos dados de faturamento para a versão paga):

Dados de serviço	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue	Prestação de serviços (36 meses) Monitorar a funcionalidade do serviço Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses) Monitorar o desempenho das mensagens
Endereço IP	Prestação de serviços (36 meses) Substituído por cidade/país para fornecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (local ou remota) Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Monitorar o desempenho das mensagens (14 meses)
Eventos e uso do produto	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com o nosso produto Mensagens no produto (24 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários e a aquisição dos usuários (14 meses) Considerar o roteiro para o tipo de recursos e produtos que queremos desenvolver no futuro (36 meses)

Dados do dispositivo	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificadores online [GUID, ID do dispositivo (ID Android), ID do hardware, ID do perfil, ID de publicidade]	Prestação de serviços (36 meses) Contar usuários, assegurando a funcionalidade e estabilidade Mensagens no produto (24 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (14 meses) Reconhecer reinstalações do aplicativo no mesmo dispositivo (39 meses) Anúncios de terceiros (não armazenados após a prestação) Processamos a ID de publicidade apenas para a IronSource, para veiculação de anúncios
Informações sobre o computador ou dispositivo (operadora, versão do sistema operacional, número de construção do sistema operacional, ID de hardware, modelo do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, nível API do dispositivo)	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar funcionalidades do produto e seus respectivos recursos Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (14 meses) Determinar se um novo recurso ou produto deve ser desenvolvido para o subconjunto de usuários (36 meses)
Localização (cidade/país, longitude e latitude)	Prestação de serviços (36 meses) Oferecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (local ou remota) Relacionado ao recurso Perfil de bateria, pois os usuários podem definir um determinado local como um acionador para iniciar automaticamente um perfil de economia de bateria. Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada (14 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Aplicativos	Prestação de serviços (36 meses) Fornecer informações, como estatísticas de uso, para ajudar a identificar aplicativos não utilizados (oportunidade de limpeza de armazenamento), impacto de drenagem (bateria, dados) para ajudar a identificar aplicativos que têm efeito significativo sobre os recursos do dispositivo ou estatísticas de notificação para ajudar a identificar aplicativos “barulhentos” que podem ser “silenciados” por links para as configurações do sistema Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses) Entender melhor o comportamento dos usuários
Conexão e internet	Prestação de serviços (36 meses) Para a funcionalidade dos nossos recursos, fornecendo mensagens de erro Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários (14 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Essas são as ferramentas de análise terceirizadas que usamos para o Cleaner para Android:

Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
AppsFlyer

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

A versão gratuita do Cleaner para Android veicula anúncios relevantes de terceiros. Estes são os parceiros de publicidade que usamos para este produto:

Google AdMob
Amazon
Facebook Audience Network
InMobi
AppLOVIN
Unity Technologies
IronSource

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Driver Updater

Nome oficial do produto

AVG Driver Updater

Funcionalidade central

O Driver Updater oferece verificação e possível atualização ou correção de drivers desatualizados no computador de um usuário para otimizá-lo para melhor desempenho e evitar possíveis acidentes ou falhas.

Dados pessoais que processamos

Ao usar os serviços do nosso Driver Updater, coletamos e processamos dados sobre você nas seguintes situações:

Dados de serviço

Para que os usamos e por quanto tempo

Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue

Prestação de serviços (12 meses)

Monitorar a funcionalidade do serviço

Mensagens no produto (126 meses)

Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

Monitorar o desempenho das mensagens

Eventos e uso do produto

Prestação de serviços (12 meses)

Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com o nosso produto

Mensagens no produto (12 meses)

Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

Dados do dispositivo	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificadores online (GUID, MIDEX, UUID, ID do dispositivo)	Prestação de serviços (12 meses) Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados Mensagens no produto (12 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses) Entender melhor o comportamento dos nossos usuários Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Informações referentes ao dispositivo (tipo, fornecedor, modelo, fabricante, versão)	Prestação de serviços (12 meses) Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados Mensagens no produto (12 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses) Entender melhor o comportamento dos usuários Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Informações referentes a drivers (versão do driver, data de atualização, nome, id do dispositivo correspondente, classificação do driver, alertas de driver)	Prestação de serviços (12 meses) Monitorar a funcionalidade do serviço Mensagens no produto (12 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses) Entender melhor o comportamento dos nossos usuários Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Localização (país, região, cidade, latitude, longitude, prestador de serviços de internet, sistema autônomo de internet)	Prestação de serviços (12 meses) Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows Mensagens no produto (12 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses) Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada
Outros produtos/licenças Avast no dispositivo e seus respectivos status	Prestação de serviços (12 meses) Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado Mensagens no produto (12 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

As ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Driver Updater para Desktop são do Google Analytics. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

Management Console

Nome oficial do produto

AVG Cloud Management Console

Funcionalidade central

O Management Console facilita o uso de vários serviços de proteção em vários dispositivos, gerenciar todos os dispositivos de um lugar, misturar e combinar tipos de dispositivos, programar varreduras regulares e adicionar mais dispositivos rapidamente.

Observe que, por meio deste Business Management Console (Painel de Controle de Gerenciamento Empresarial), determinadas configurações relacionadas à privacidade são gerenciadas pelo administrador ou pelo provedor de serviços gerenciados que você escolheu, e as informações dos dispositivos gerenciados são acessíveis a eles. Você, como usuário, é informado sobre o papel do administrador durante a instalação. Os negócios são responsáveis por informar a você sobre esse fato e instruir os administradores quanto às melhores práticas para garantir a privacidade dos usuários.

Quais são os recursos do produto?

Monitorar segurança do dispositivo usa o console para monitorar a integridade de todos os dispositivos gerenciados a partir de um lugar, analisa o número de ameaças bloqueadas, programa varreduras regulares, entre outros.
Painel de gerenciamento ativa dispositivos, adiciona dispositivos a grupos, configura ajustes do antivírus e visualiza ameaças bloqueadas a partir de um painel de fácil leitura.
Agente mestre seleciona um dispositivo como Servidor de atualização local onde todas as atualizações podem ser baixadas e economiza largura de banda, programando e distribuindo atualizações a todos os terminais em sua rede quando for conveniente.
Tarefas configura as tarefas de segurança para todos os terminais gerenciados, como varreduras, mensagens, atualizações e paradas para garantir a segurança ideal para toda a rede.
Atualizações baixa remotamente e distribui atualizações e programas de vírus para todos os dispositivos a partir de um console, para economizar tempo e largura de banda.
Notificações recebe notificações instantâneas de e‑mail sobre qualquer ameaça de segurança ou problema de rede que precise de sua atenção, inclusive aplicativos antivírus desatualizados, inatividade prolongada do dispositivo e outras atualizações do dispositivo.
Relatório visualiza relatórios detalhados que incluam ameaças bloqueadas, listas de tarefas e dispositivos protegidos, facilitando a melhoria da segurança e a personalização da proteção.
Visão geral das assinaturas lista todas as assinaturas e licenças válidas.
Network Discovery verifica sua rede à procura de dispositivos conectados para proporcionar visibilidade sobre quais dispositivos devem ser protegidos.
Cloud Backup armazena seguramente dados selecionados na nuvem, como backup para o caso de perda de dados ou desastres que resultem em perdas ou danos de aos dados.
O Controle remoto possibilita que administradores de TI se conectem com rapidez e segurança ao dispositivo de um usuário, acessem arquivos e aplicações e ajudem a resolver problemas em tempo real.
Patch Management verifica se faltam atualizações do sistema operacional e patches de aplicativos de terceiros, bem como permite a instalação remota destes patches para resolver vulnerabilidades do aplicativo em pontos de extremidade.
O Filtro de conteúdo maximiza a produtividade e a segurança ao controlar a utilização da internet de seus funcionários e permitir a restrição dos acessos a sites específicos.
A Proteção USB é um serviço que permite controlar o acesso a unidades USB, HDDs externos, discos ópticos, cartões de memória, câmeras digitais, smartphones (somente Windows), tablets (somente Windows) e outros dispositivos com capacidade de armazenamento. Com esse serviço, os dispositivos removíveis não poderão acessar os dados de seus usuários finais sem permissão.

Dados pessoais que processamos

Processamos apenas os seguintes Dados (além dos Dados de conta e Dados de cobrança, caso você tenha adquirido serviços pagos ou produtos):

Dados do dispositivo	Para que os usamos
Identificadores internos online (ID do dispositivo)	Prestação de serviços Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Nome do dispositivo, marca, tipo, nome do dispositivo removível e número de série (para a Proteção USB)	Prestação de serviços Para melhor identificar e gerenciar os dispositivos detectados na rede Para determinar se há suporte à instalação de serviços Avast
Informações sobre o computador ou dispositivo (versão do sistema operacional, tela)	Prestação de serviços Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória e registros de agente automatizados Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Aplicativos	Prestação de serviços Para determinar qual aplicativo precisa ser atualizado para oferecer suporte e resolução de problemas
Arquivos, conteúdo	Prestação de serviços Para oferecer Cloud Backup, arquivo de e‑mail
Internet e conexão/Dados de rede/Número de dispositivos na rede	Prestação de serviços Para pré-requisitos de segurança (p.ex., verificação de segurança de DNS, ativação de restrições de porta ou implantação remota) Melhoria de produtos e dos negócios Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Localização, endereços MAC e IP	Prestação de serviços Para administradores que tenham a possibilidade de localizar seus dispositivos
Status do dispositivo (última conexão com Avast)	Prestação de serviços Para administradores que visualizam quais dispositivos estão ativos e quando e determinar o perfil de risco
Localização	Prestação de serviços Configurar uma versão adequada de idioma do produto Mensagens no produto Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada
Idioma, fuso horário	Prestação de serviços Configurar o ajuste correto de idioma Mensagens no produto Enviar campanhas localizadas com base no idioma do usuário

Dados de serviço	Para que os usamos
Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue	Prestação de serviços Assegurar a funcionalidade contínua das notificações
Detecções	Prestação de serviços Para que os administradores revisem e analisem quais ameaças foram detectadas na rede, nos arquivos ou e‑mails
URLs	Prestação de serviços Para proteção, detecção e bloqueio de conteúdos restritos ou maliciosos
Nossos outros produtos/licenças no dispositivo e seus respectivos status	Prestação de serviços Para que os administradores tenham uma visão geral dos serviços em execução e datas de expiração
Eventos e uso do produto	Prestação de serviços Relatar capacidade a administradores, garantir função contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear o uso produto pelo usuário Mensagens no produto Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Registros de auditoria	Prestação de serviços Para fornecer registro de alterações nos aplicativos e terminais

Dados de usuário e administrador

Para que os usamos

Nome, sobrenome, endereço de e‑mail

Prestação de serviços

Oferecer acesso e serviços, possibilidade de enviar relatórios ou notificações sobre eventos de segurança ou atualizações de produto

Direitos de acesso do usuário

Prestação de serviços

Oferecer acesso ao produto

Dados da empresa

Para que os usamos

Nome, informações comerciais, financeiras e fiscais e dados de contato

Prestação de serviços

Oferecer atendimento e entrar em contato com a empresa quando necessário
Para processar compras de produtos
Para renovar e licenciar produtos

Tipo empresarial

Prestação de serviços

Oferecer a solução correta com base no tipo de empresa

Processaremos os dados descritos acima somente pelo tempo necessário, para os fins descritos. Excluímos os dados coletados em até 60 dias após o término do serviço.

Cooperamos com os seguintes terceiros ao oferecer nossos serviços:

O serviço Cloud Backup é fornecido em cooperação com a Infrascale Inc. Consulte a Política de privacidade dessa empresa.
O serviço de Controle remoto é fornecido em cooperação com o XLAB d.o.o. Consulte a Política de privacidade dessa empresa.

A ferramenta de análise terceirizada que usamos para o Business Management Console é o Google Analytics, Hotjar, Medallia. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

Online Security & Privacy

Nome oficial do produto

Online Security & Privacy

Funcionalidade central

O Online Security & Privacy é uma extensão de navegador (ou plug-in) disponível para o Chrome, Firefox, Edge e Safari. Sempre que você visitar um site, verificamos se o site é malicioso ou trata-se de phishing. Podemos oferecer esta funcionalidade para você processando URLs.

Quais são os recursos do produto?

O Antivírus verifica os links nos resultados da pesquisa para que o usuário saiba se a página está tentando espalhar malware.
O Anti-Phishing identifica e bloqueia sites de phishing que tentam roubar os seus dados.
O Antirrastreamento bloqueia os rastreador de cookies incômodos que coletam dados sobre as suas atividades de navegação.
Marcação dos resultados da pesquisa mostra se o site é seguro ou não antes de o usuário o visitar.
Coleta de dados de propaganda exclui a opção de anúncios baseados nos interesses pessoais do usuário. A exclusão dos anúncios baseados em interesse significa que a empresa ou empresas que você exclui deixarão de apresentar anúncios que foram customizados aos seus interesses.
Privacy Advisor permite otimizar as definições de privacidade nas mais conhecidas plataformas online através de orientações passo a passo.
Global Privacy Control é uma solução de terceiros que implementamos nas definições; o usuário pode enviar às empresas na web que visitar um sinal "GPC" informando que ele não consente que o site venda ou compartilhe suas informações pessoais.

Dados pessoais que processamos

Ao utilizar a extensão Online Security & Privacy, processamos os seguintes dados de dispositivos e serviços:

Dados de serviço

Para que os usamos e por quanto tempo

URL

Prestação de serviços (24 meses)

Verificar se os URLs e os domínios ou URLs (conforme o caso) de referência anteriores são maliciosos ou não identificam a origem para análise de ameaças

Dados de uso

(extensão aberta, site classificado, rastreadores desativados, alteração de configurações, site bloqueado)

Prestação de serviços (24 meses)

Assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos do aplicativo.

Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)

Medir o comportamento do usuário na IU e como o usuário interage com a extensão

Dados do dispositivo	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificador interno de extensão (GUID)	Prestação de serviços (24 meses) Distinguir ocorrências exclusivas de malware e avaliá-las em nossos sistemas Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses) Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas
Informações sobre o computador ou dispositivo (navegador, sistema operacional)	Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses) Para obter estatísticas de uso
Informações de extensão (fonte e hora de instalação, versão e ID da campanha)	Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses) Para obter estatísticas de uso, avaliar as nossas mensagens e realizar estes A/B no recurso
Local/País	Prestação de serviços (24 meses) Detectar campanhas de malware específicas do país Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses) Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas
Idioma	Prestação de serviços (24 meses) Para assegurar que nos comuniquemos no idioma correto Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses) Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas
Status do Antivírus	Prestação de serviços (24 meses) Para conseguir ativar o Modo Banco, que funciona apenas quando o Antivírus está instalado e oferece ao usuário a opção de abrir a página em um ambiente de sandbox seguro em sites sigilosos (internet banking)

O Online Security & Privacy não processa os Dados da conta ou de cobrança.

A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos no Online Security & Privacy é o Google Analytics. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

SafePrice

Nome oficial do produto

AVG SafePrice

Funcionalidade central

O SafePrice é uma extensão de navegador disponível para o Chrome, Firefox, Edge e Safari. Sempre que você visitar uma loja online ou site de produtos, o SafePrice mostrará a comparação de preços e cupons de desconto relevantes.

Quais são os recursos do produto?

Cupons de desconto e outras ofertas promocionais são normalmente fornecidas pelos proprietários da loja para incentivar compras. Isso significa que esses cupons são relevantes para domínios específicos e, às vezes, páginas específicas. Para poder oferecer cupons relevantes, precisamos verificar o URL da página atual em relação a uma lista de ofertas disponíveis.
O Comparação de preços procura partes específicas do código HTML que permite identificar informações básicas sobre o produto que você está comprando (nome do produto, SKU e preço atual). Então, comparamos essas informações com um banco de dados de preços fornecidos pelos nossos parceiros e oferecemos preços mais baratos para o mesmo produto, quando disponível.

Informações sobre ofertas disponíveis, cupons ou preços mais baratos são obtidas junto ao Ciuvo. Solicitamos este conteúdo com base nas informações obtidas na página, nas configurações de idioma, no local no nível do país e na consulta de pesquisa no SafePrice. Após clicar na oferta, a sua solicitação será processada pela Ciuvo de acordo com a sua respectiva política de privacidade.

Dados pessoais que processamos

Ao usar o SafePrice, processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo:

Dados de serviço	Para que os usamos e por quanto tempo
URL e referenciadores	Prestação de serviços (36 meses) Exibir cupons de desconto e ofertas de comparação de preços relevantes para o site que você está visitando
Pesquisar consulta	Prestação de serviços (36 meses) Se enviado por você, para pesquisar produtos relevantes e cupons de desconto
Nome e preço do produto	Prestação de serviços (36 meses) Exibir ofertas de comparação de preços relevantes para o produto que você está comprando
Feedback do usuário (classificações, comentários)	Prestação de serviços (36 meses) Para saber se as ofertas recebidas são relevantes e atualizadas, e coletar feedback do produto Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Desenvolver novos produtos com base no feedback do usuário

Dados do dispositivo	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificador interno de extensão (GUID)	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas
Informações sobre o computador ou dispositivo (navegador)	Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Para obter estatísticas de uso
Informações de extensão (fonte e hora de instalação, versão e ID da campanha)	Prestação de serviços (36 meses) Para assegurar que as nossas ofertas sejam relevantes e as características do produto funcionem conforme esperado Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Obter estatísticas de uso, avaliar as nossas campanhas de marketing e realizar estes A/B no recurso
País	Prestação de serviços (36 meses) Para assegurar que as nossas ofertas sejam relevantes e coletar estatísticas sobre o uso do SafePrice por país
Idioma	Prestação de serviços (36 meses) Para assegurar que as nossas ofertas sejam relevantes e coletar estatísticas sobre o uso do SafePrice por idioma

O SafePrice não processa Dados da conta ou de cobrança.

Secure Browser

Secure Browser para Desktop

Nome oficial do produto

AVG Secure Browser (“Secure Browser para Desktop”)

Funcionalidade central

O Secure Browser para computadores é um produto atualmente oferecido para usuários de computadores Windows e macOS

Quais são os recursos do produto?

A Central de Segurança e Privacidade do Navegador é um Centro de segurança e privacidade integrado, que é uma coleta estruturada de alguns dos principais recursos, ferramentas e configurações de segurança e privacidade, organizados em um único management console, facilitando o controle e o gerenciamento da sua privacidade e segurança online.
O Módulo Internet protege você do acesso a sites perigosos, como sites falsos, sites que contenham programas prejudiciais, como adware, spyware, ransomware, vírus e todos os tipos de outros malwares que visam roubar suas informações. Ele inclui varredura de https, que decodifica e examina o tráfego criptografado de sites selecionados para detectar possíveis malwares contidos em sites que usam conexões https. Toda a varredura ocorre de forma local em seu PC durante a conexão HTTPS, e ninguém fora de seu dispositivo pode ler ou decifrar a conexão.
O Limpador de privacidade limpa todo o histórico de seu navegador, todos os cookies, incluindo os de terceiros, imagens em cache e outros scripts de rastreamento com apenas um clique, para garantir que sua atividade online seja privada, além de liberar espaço em seu dispositivo.
O Protetor de Privacidade é uma extensão integrada que torna sua experiência online mais limpa, rápida, segura e privada. Ele inclui os recursos Adblocker (impede que anúncios sejam carregados), Anti-tracker (bloqueia scripts e cookies de rastreamento) e Anti-Fingerprint (disfarça a impressão digital do navegador para ajudar a impedir que os sites o rastreiem), tudo em um só lugar. O Protetor de Privacidade coleta e exibe o número de chamadas de terceiros bloqueadas de fontes externas.
Sincronizar significa que você pode iniciar sessão no navegador usando sua ID Avast ou conta Google. Seus dados de navegação (incluindo favoritos, histórico, configurações, guias abertas, senhas, endereço, números de telefone e informações de pagamento) serão, então salvos como backup e disponibilizados em todos os seus dispositivos. Se você iniciar sessão no navegador usando sua ID Avast, recebemos as informações que você sincronizar nos dispositivos de forma encriptada e não podemos acessar ou ler essas informações.
VPN integrada que cria uma conexão criptografada entre seu dispositivo e a internet, protegendo seus dados de navegação contra espiões, rastreadores e hackers. Este recurso de VPN não rastreia nem armazena carimbos de data/hora de conexão, informações da sessão, uso de largura de banda, dados de tráfego, endereços IP ou outros dados similares. Usar uma VPN ajudará a manter sua privacidade e segurança, mas você ainda é responsável por tudo o que faz online.
A Avast Addons Store é uma loja online criada e mantida pela Avast que permite visualizar e instalar uma vasta gama de extensões. Será solicitado que você informe quais dados podem ser compartilhados com a extensão durante a instalação de cada extensão. Extensões são complementos criados para ampliar a funcionalidade do próprio navegador ou integrar um serviço existente ao navegador.
O Guarda de Extensão é uma extensão integrada que ajuda a proteger contra extensões de navegador com spam, falsas ou contendo malware.
O Protetor de webcam ajuda a proteger contra o acesso não autorizado à câmera de seu dispositivo.
O Baixador de Vídeos é uma extensão que permite converter e baixar vídeos do YouTube e de outras plataformas de redes sociais.
HackCheck – consulte a seção HackCheck.
Widget Accuweather – usado para exibir informações meteorológicas na página da nova guia com base na localização aproximada (derivada do endereço IP) e no modelo/SO do dispositivo.
Extensão CouponFollow (somente para usuários dos EUA) – usada para rastrear e oferecer códigos de cupom e ofertas de comerciantes online para ajudá-lo a economizar dinheiro. O serviço é fornecido por nosso parceiro NextGen Shopping, LLC e está de acordo com sua política de privacidade. Para fornecer esse serviço, a extensão pode analisar e coletar determinadas informações relacionadas às suas atividades de navegação, especificamente as páginas da Web que você visita e as informações do dispositivo para determinar quais cupons devem ser exibidos. A extensão também pode processar dados relacionados a cupons e carrinhos de compras (por exemplo, se você usou um cupom, valores do carrinho, valor do desconto, e como o usou) e informações sobre quaisquer problemas técnicos encontrados pela extensão. Para obter mais informações, consulte a política de privacidade do NextGen Shopping.

Dados pessoais que processamos

Por padrão, o Secure Browser para Desktop processa localmente, no seu sistema, os seguintes dados:

Informações do histórico de navegação, por exemplo: o Secure Browser para Desktop poderá armazenar os URLs das páginas que você visitar, um cache de texto, imagens e outros recursos dessas páginas. Se o recurso de pré-renderização estiver ativado, uma lista de endereços IP vinculados a essas páginas também poderá ser armazenada por um determinado período;
Nome, sobrenome, e‑mail ou senhas para ajudar você a preencher formulários ou sinais nos sites que você visita;
Permissões que você concedeu aos sites;
Os cookies ou dados dos sites que você visita;
Os dados salvos por complementos;
Registros dos downloads que você realizou nos sites;
Os endereços IP não são armazenados, sendo usados apenas para fins de localização e análise de produtos com base na localização aproximada (a nível de cidade/país);

Esses dados não são enviados ao nosso ambiente. É possível gerenciar esses dados no Secure Browser para Desktop, na página Configurações.

No entanto, se você ativar o recurso Sincronizar, processaremos os dados de navegação relevantes em nosso ambiente para garantir a sincronização entre seus dispositivos.

Em nosso ambiente, processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de conta e Dados de faturamento, se relevantes) ao usarmos o Secure Browser para Desktop:

Dados de serviço	Para que os usamos e por quanto tempo
Subconjunto de URLs e referenciadores	Prestação de serviços (36 meses) Para o recurso Módulo Internet, um subconjunto de URLs é processado em nosso backend para proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso ou ataques.
Eventos e uso do produto	Prestação de serviços (36 meses) Para assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos do aplicativo Mensagens no produto (24 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários (até 60 meses) Os resultados sobre o produto têm um efeito sobre o design ou layout do novo produto (36 meses)
Classificações de feedback do usuário	Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Melhorar o produto ou seu respectivo recurso com base no feedback dos usuários
Comentários de feedback do usuário	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar a funcionalidade e prevenir falhas com base no feedback dos usuários Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Melhorar o produto ou seu respectivo recurso com base no feedback dos usuários
Dados de sincronização [favoritos, histórico, configurações, guias abertas, senhas, endereço, números de telefone e informações de pagamento (nome no cartão, número do cartão, data de validade)]	Prestação de serviços (3 meses) Se você ativar o recurso Sincronizar para garantir a sincronização dos dados do navegador em seus dispositivos. Se desativar o recurso Sincronizar, os dados serão excluídos em três meses.
Eventos do Secure Browser VPN (como cliques de “atualize agora”, cliques de “Teste grátis” (chamados de “identificador de evento de aplicativo”))	Prestação de serviços (36 meses) Se você habilitar o recurso VPN para assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), pode mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses) Se você habilitar o recurso VPN, para aprimoramentos de produto e planejamento de desenvolvimento, pois visamos desenvolver os melhores produtos da categoria

Dados do dispositivo	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificadores online (GUIDs, ID de conta, IDs do dispositivo)	Prestação de serviços (36 meses) Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados Mensagens no produto (24 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (60 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Informações sobre o computador ou dispositivo	Prestação de serviços (36 meses) Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários (60 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Localização (a nível de cidade/país)	Prestação de serviços (36 meses) Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base no país (36 meses)
Extensões instaladas no navegador	Prestação de serviços (36 meses) Definir regras de como o navegador deve se comportar em relação às extensões instaladas (p. ex.: exceções na varredura, filtragem, notificações, lista branca, lista negra) Mensagens no produto (6 meses) Para informar os usuários sobre os recursos de extensão e outras soluções disponíveis Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários (60 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base no envolvimento e nas preferências do usuário (36 meses)
Nossos outros produtos/licenças no dispositivo e seus respectivos status (por exemplo, nosso antivírus)	Prestação de serviços (36 meses) Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado Melhoria de produtos e dos negócios (60 meses) Entender melhor o comportamento dos usuários
Navegadores (instalados, padrão)	Prestação de serviços (36 meses) Fornecer a funcionalidade de importação, aprimorar a integração do usuário e a experiência do produto Melhoria de produtos e dos negócios Entender melhor o comportamento dos usuários (60 meses) Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

As ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Secure Browser para Desktop são:

Google Analytics
Mixpanel

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

Secure Browser para Desktop colabora com os seguintes mecanismos de busca:

Yandex.ru

Para obter mais informações sobre esses mecanismos de busca, consulte suas respectivas políticas de privacidade nos links acima.

Secure Browser para Desktop exibe anúncios em colaboração com:

Para obter mais informações sobre esses parceiros, consulte suas respectivas políticas de privacidade nos links acima.

Secure Browser para dispositivos móveis

Nome oficial do produto

AVG Secure Browser para Android e AVG Secure Browser para iOS (coletivamente, “Secure Browser para dispositivos móveis”)

Funcionalidade central

Secure Browser para dispositivos móveis é um navegador para dispositivos móveis privado oferecido para usuários de Android e iOS.

Quais são os recursos do produto?

A Central de Segurança e Privacidade do Navegador é um Centro de segurança e privacidade integrado, que é uma coleta estruturada de alguns dos principais recursos, ferramentas e configurações de segurança e privacidade, organizados em um único management console, facilitando o controle e o gerenciamento da sua privacidade e segurança online.
O Bloqueador de anúncios interrompe a exibição de anúncios em seu navegador usando as listas de bloqueio disponíveis publicamente. O Bloqueador de anúncios geralmente não remove anúncios, apenas impede que sejam carregados e, portanto, acelera a experiência do navegador.
O Antirrastreamento impede que o usuário seja rastreado pelos sites, evitando a criação do rastreador de cookies. Isso é feito usando as listas de bloqueio disponíveis publicamente. O Antirrastreamento geralmente não remove os cookies de rastreamento, em vez disso, impede que sejam carregados e criados e, assim, acelera a experiência do navegador.
O Antirreconhecimento impede que o usuário seja rastreado pelos sites usando técnicas de impressão digital do navegador. Como o mapeamento digital não pode ser impedido ou evitado, este recurso evita o rastreamento alterando a impressão digital do navegador do usuário de forma que os sites de terceiros não possam reidentificá-lo.
O Módulo Internet protege você do acesso a sites perigosos, como sites falsos, sites que contenham conteúdo prejudicial, como adware, spyware, ransomware, vírus e todos os tipos de outros malwares que visam roubar suas informações.
VPN integrado (virtual private network, rede privada virtual) cria um túnel encriptado entre seu dispositivo e a internet, protegendo sua navegação de espiões.
O recurso de Verificador de segurança irá fazer uma varredura do dispositivo, de sua conexão à internet, da configuração do seu navegador (anteriormente conhecido como Proteções de navegador) em busca de ameaças e vulnerabilidades, processará as informações encontradas e exibirá uma tela de resultados com potenciais melhorias.
Nuke limpa o histórico do seu navegador, imagens em cache, cookies incluindo próprios e de terceiros e outros itens indesejáveis com apenas um clique para um domínio específico, para manter sua atividade naquele domínio privada e liberar espaço em disco.
Remover dados do site limpa o histórico do seu navegador, cookies de site e dados offline com apenas um clique para manter sua atividade privada e liberar espaço em disco.
Video Downloader permite que baixe vídeos de sites suportados para o seu dispositivo.
Cofre multimídia aloca seus arquivos, incluindo aqueles que você baixar durante suas sessões de navegação, para o sistema de arquivos encriptados do aplicativo do seu navegador. Esses arquivos são armazenados em seu dispositivo e podem ser acessados através do aplicador do navegador.
O Modo seguro encripta suas consultas de DNS, impede a exibição de anúncios em seu navegador, impede que o seu histórico de navegação seja armazenado e remove cookies de rastreamento (tanto cookies primários como de terceiros) ou cache da internet que você coleta durante a sessão de navegação.
O Modo seguro e privado cria um túnel encriptado entre seu dispositivo e a internet, encripta suas consultas de DNS, impede a exibição de anúncios em seu navegador, impede que o seu histórico de navegação seja armazenado e remove cookies de rastreamento (tanto cookies primários como de terceiros) ou cache da internet que você coleta durante a sessão de navegação.
Proteção por PIN protege seu dispositivo contra ameaças do mundo real de ataques locais, bloqueado o acesso ao aplicativo do browser em seu dispositivo com um código único do qual só você tem conhecimento. Seu código PIN é encriptado em disco e não armazenado em qualquer servidor.
As Estatísticas de privacidade mostram aos usuários a vantagem de nosso AdBlock e VPN por meio de números, apresentando o número de anúncios bloqueados, número de malware bloqueados pelo nosso Módulo internet e quantidade de dados de navegação protegidos pelo nosso VPN.

Dados pessoais que processamos

Por padrão, o Secure Browser para dispositivos móveis processa localmente, no seu sistema, os seguintes dados:

Informações do histórico de navegação, por exemplo: o Secure Browser para dispositivos móveis poderá armazenar os URLs das páginas que você visitar, um cache de texto, zonas, imagens e outros recursos dessas páginas.
Permissões que você concedeu aos sites;
Cookies ou tecnologias similares, como pixel tags e web beacons de sites que você visita;
Registros do que você baixou de sites usando o Cofre multimídia.

Esses dados não são enviados ao nosso ambiente. É possível gerenciar esses dados no Secure Browser para dispositivos móveis na seção “Configurações de modos de navegação” e “Configurações de dados” da página de Configurações de segurança e privacidade.

Em nosso ambiente, processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo ao usarmos o Secure Browser para dispositivos móveis (além dos Dados da conta e Dados de faturamento, se relevantes):

Dados de serviço

Para que os usamos e por quanto tempo

Endereço IP

Prestação de serviços (por sessão)

Substituído pelo país para fornecer alterações específicas para a configuração (local ou remota)
Para a funcionalidade do recurso de pré-renderização, se ativado

Eventos e uso do produto

Prestação de serviços (36 meses)

Para assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos do aplicativo

Mensagens no produto (24 meses)

Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

Entender melhor o comportamento dos usuários (até 24 meses)
Os resultados sobre o produto têm um efeito sobre o design ou layout do novo produto (24 meses)

Dados do dispositivo

Para que os usamos e por quanto tempo

Identificadores online (GUIDs, IDs do dispositivo)

Prestação de serviços (24 meses)

Para assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e rastrear testes de assinatura e compras do usuário

Mensagens no produto (24 meses)

Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (24 meses)
Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (24 meses)

Informações sobre o computador ou dispositivo

Prestação de serviços (36 meses)

Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados

Melhoria de produtos e dos negócios

Entender melhor o comportamento dos usuários (24 meses)
Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (48 meses)

Essas são as ferramentas de análise terceirizada que usamos para Secure Browser para dispositivos móveis:

Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
Appsflyer

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

Secure Browser para dispositivos móveis colabora com os seguintes mecanismos de busca:

Google

Secure Browser para dispositivos móveis exibe anúncios em colaboração com:

Para obter mais informações sobre esses parceiros, consulte suas respectivas políticas de privacidade nos links acima.

Secure Identity

Nome oficial do produto

Secure Identity

Funcionalidade central

O Secure Identity ajuda você a se manter seguro com a proteção avançada da identidade, incluindo o monitoramento de crédito, alertas para ajudá-lo a determinar se sua identidade foi comprometida e suporte especializado.

Dados pessoais que processamos

O produto é fornecido em conjunto com a Sontiq, Inc. Compartilhamos seu nome, sobrenome, ID da licença e e‑mail com a Sontiq para que ela possa preparar o serviço para você. O processamento de dados no produto é regido por este Aviso de privacidade.

VPN seguro

AVG Secure VPN

Somos um fornecedor líder de ferramentas de segurança e privacidade, e, portanto, estamos profundamente comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade. Nossa Política de VPN (juntamente com qualquer outro documento mencionado na política) define a base em que os dados que coletamos de você ou fornecidos por você serão processados por nós.

TuneUp

Nome oficial do produto

AVG TuneUp para Windows, AVG TuneUp para Mac (coletivamente, “TuneUp”)

Funcionalidade central

O TuneUp é um programa de ajuste definitivo que acelera e limpa o seu computador (Windows e Mac), atualiza aplicativos instalados e corrige outros problemas.

Quais são os recursos do produto?

TuneUp para Windows:

Manutenção verifica e exclui itens do registro, atalhos, arquivos temporários ou desnecessários do sistema e de programas, caches do navegador, histórico e cookies.
O Desativador de programas verifica e desabilita programas de terceiros instalados com tarefas em segundo plano, iniciadas ou agendadas.
A Limpeza de navegador, software ou disco verifica e oculta temporariamente ou desinstala programas de terceiros, além de excluir arquivos desnecessários do histórico do disco ou do histórico do navegador.
Corrigir problemas verifica e corrige problemas comuns do Windows que podem colocar o computador em risco (p. ex.: falta de atualizações do Windows, ações administrativas em pastas públicas).
O Corretor de disco ou Desfragmentação procura possíveis erros e corrige a unidade do sistema ou desfragmenta a unidade do sistema.
O Atualizador de software verifica e atualiza programas de terceiros e suas respectivas versões instaladas no PC.

TuneUp para Mac:

O Varredura para limpeza verifica e exclui caches de aplicativos, arquivos de registro, lixeira, pasta de downloads e lixo de desenvolvimento. Também procura por dados semelhantes em unidades externas conectadas. Apenas dados sobre a quantidade de KB e depurados são processados.
Localizar duplicatas procura arquivos duplicados em diretórios selecionados por você. Apenas dados sobre a quantidade de KB e arquivos duplicados encontrados e depurados são processados.
Encontre fotos varre fotos e avalia a qualidade e similaridade para ajudar você a decidir qual deseja manter. Apenas dados sobre a quantidade de KB e fotos encontradas e depuradas são processados.
Desinstalar aplicativos verifica e remove aplicativos e programas para os quais é necessário processar nome, tamanho, versão e última data de uso.

Dados pessoais que processamos

Ao usar o TuneUp, coletamos e processamos os seguintes dados de serviço e do dispositivo (além dos dados de faturamento ou dos dados da conta, se relevante):

Dados de serviço

Para que os usamos e por quanto tempo

Eventos e uso do produto (como versão do produto, idioma do produto, tipo de licença, dias até a expiração, número de possíveis problemas ou lixo detectado)

Prestação de serviços (até 12 meses)

Monitorar a funcionalidade do serviço

Mensagens no produto (12 meses)

Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (12 meses)

Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos (até 12 meses)

Dados do dispositivo	Para que os usamos e por quanto tempo
Identificadores internos online (GUID, MIDEX, UUID, ID do dispositivo)	Prestação de serviços (até 12 meses) Identificar a instalação correta Mensagens no produto (12 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Informações referentes ao dispositivo (plataforma, tipos de objetos de limpeza, tamanho dos objetos, nome do aplicativo, fornecedor, versão, classificação, certificação)	Prestação de serviços (até 12 meses) Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados Mensagens no produto (12 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (até 12 meses) Entender melhor o comportamento dos usuários Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Localização (país, região, cidade, latitude, longitude, prestador de serviços de internet, sistema autônomo de internet)	Prestação de serviços (até 12 meses) Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows Mensagens no produto (12 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses) Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada
Aplicativos (nossos outros produtos, aplicativos instalados no computador de um usuário)	Prestação de serviços (até 36 meses) Nossos outros aplicativos para saber quais produtos os usuários já têm no computador Aplicativos ou programas de terceiros instalados nos computadores dos usuários para melhorar o Modo de Suspensão da Limpeza, a Limpeza de Software e a funcionalidade do Atualizador de Software Mensagens no produto (6 meses) Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado Melhoria de produtos e dos negócios (até 36 meses) Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos Compreender/estimar oportunidades de mercado para novos produtos e novos recursos

A ferramenta de análise terceirizada que usamos para o TuneUp é o Google Analytics. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.