Antivirus

Antivirus para escritorio (Mac y Windows)

Nombre del producto oficial

AVG AntiVirus para Mac, AVG Internet Security para Mac, AVG Antivirus Free, AVG Internet Security

AVG Internet Security Business Edition, AVG Antivirus Business Edition, AVG File Server Business Edition, AVG Email Server Business Edition, AVG Remote Administration

(llamados conjuntamente «Antivirus para escritorio»)

Funcionalidad básica

El Antivirus para escritorio proporciona protección contra software malicioso mediante la realización de tareas clave como el señalado de archivos específicos por detección de malware, la programación de escaneos automáticos y la protección de su dispositivo contra malware.

Cuáles son las características principales del producto

  • CommunityIQ es un servicio de monitorización de amenazas para Windows y Mac que envía información sobre una amenaza detectada en su dispositivo a nuestro servidor, de modo que podamos observar cómo la amenaza se extiende y bloquearla. Esto es vital para el funcionamiento de nuestro Antivirus y nuestra capacidad para mantener su dispositivo seguro.
  • CyberCapture detecta y analiza archivos inusuales y sospechosos en sus Windows. Si intenta ejecutar un archivo de este tipo, CyberCapture bloquea el archivo de su PC y lo envía a nuestro Threat Lab, donde se analiza en un entorno seguro y virtual. Todos los archivos se cargan a través de una conexión cifrada, lo que significa que los piratas informáticos no podrán acceder a sus datos.
  • Reputación de archivo proporciona una comparación en tiempo real con una lista actualizada de bases de datos de malware de archivos ejecutables procedentes de usuarios de Windows que acepten participar en el servicio. FileRep procesa archivos o sus versiones hasheadas para evaluar cuáles son infecciosos y actualizar las bases de datos de virus.
  • Online Security es un complemento de navegador que debe activarse específicamente que comprueba si el sitio es malicioso o phishing.
  • Limpieza del Navegador es un módulo dentro del Antivirus para escritorio (Windows) que inspecciona las extensiones de navegador de la mayoría de navegadores, intenta identificar extensiones maliciosas y ofrece eliminarlas. Limpieza del Navegador está activado por defecto.
  • Escudo web escanea los datos que se transfieren cuando navega por Internet en tiempo real para evitar que se descargue y ejecute malware en su ordenador. Por defecto, Escudo Web está activado y configurado para proporcionar una protección óptima cuando se activa.
  • Antispam es una característica adicional que puede activar en caso de que desee protegerse contra correos electrónicos no deseados (spam). Para que el software funcione debe recopilar información contenida en correos electrónicos, incluido el contenido, que usted haya notificado como spam para determinar si un correo electrónico es spam o no. Tenga en cuenta que Antispam es un servicio de MailShell que se nos licencia y por lo tanto es este tercero quien evalúa el correo electrónico y toma esta decisión.
  • Alertas de hackeo, si está activado, busca y monitoriza las direcciones de correo electrónico asociadas a su cuenta para detectar violaciones de los datos, con el fin de alertarle si se han visto comprometidos sus datos en una violación y si su información se halla expuesta en la web oscura. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza el Antivirus para escritorio, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para supervisar la funcionalidad del servicio

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (50 meses)

  • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

Dirección IP

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para detectar la ubicación aproximada del software malicioso. Para el Antivirus gratuito, la dirección IP se sustituye en la activación por la ciudad/país. Para el Antivirus gratuito y de pago, es una parte del archivo de infección por malware sustituida en 30 días por ciudad/país

Muestras, archivos

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para protección, detección, análisis, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso

Detecciones

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para protección, detección, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso

URL y referencias

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para protección, detección, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso

Eventos y uso de productos

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

Mensajería en el producto (24 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Datos del dispositivo

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Identificadores internos en línea (GUID, ID de dispositivo)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos

Mensajería en el producto (24 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Información relativa al ordenador o dispositivo

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Ubicación

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)

Aplicaciones: otro software de seguridad/antivirus presentes

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para determinar cómo debe comportarse el Antivirus (p. ej., si debe activarse en el Centro de Seguridad de Windows o no, si debe funcionar en modo pasivo o activo)

Aplicaciones en el dispositivo

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para formular reglas de cómo debe comportarse el Antivirus en relación con otro software instalado (p. ej., excepciones en el escaneo, filtrado, notificaciones, aplicación de reglas de No molestar)

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (hasta 36 meses)

  • Para mejorar la experiencia general de los usuarios desarrollando nuevas características y productos
  • Para comprender/estimar las oportunidades del mercado

Otros productos/licencias nuestros en el dispositivo y su estado

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Internet y conexión/Datos de red/Número de dispositivos en red

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para requisitos previos de seguridad (p. ej., comprobación de ajustes de DNS, restricciones de puertos para habilitación o deshabilitación de comprobación del estado de seguridad de los dispositivos en la red)

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (36 meses)

  • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

Navegadores (instalados, predeterminados)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para abrir contenido en el navegador determinado

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para el Antivirus para escritorio es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

Antivirus para dispositivos móviles (Android)

Nombre del producto oficial

AVG AntiVirus Free para Android, AVG AntiVirus Pro para Android (conjuntamente, “Antivirus para dispositivos móviles (Android)”)

Funcionalidad básica

Antivirus para dispositivos móviles (Android) proporciona a las personas una seguridad móvil esencial con funciones de privacidad y características de mejora del rendimiento adicionales. Bloquee el malware, compruebe la seguridad de las aplicaciones instaladas, escanee las redes wi-fi públicas para detectar posibles debilidades de seguridad y localice su teléfono si se pierde o es robado: todo ello con una sola aplicación.

Cuáles son las características principales del producto

  • Analizar dispositivo escanea su dispositivo o un archivo específicos para detectar aplicaciones y archivos de malware, así como distintos tipos de vulnerabilidades para la seguridad.
  • Seguridad de Wi-Fi y Comprobación de velocidad le permite escanear su red para detectar vulnerabilidades y comprueba la velocidad de la red.
  • Escudo Web detecta y notifica al acceder a un sitio web malicioso que pueda representar un posible riesgo para su seguridad.
  • Anti-Theft está diseñado para proteger sus datos móviles privados y ayudarle a recuperar su dispositivo en caso de pérdida o robo. Esta característica está desactivada por defecto. Si decide activarlo, puede solicitar la ubicación bajo demanda en my.avast.com. Anti-Theft está diseñada para, en caso de robo, proteger datos que residen en su teléfono móvil. Para que Anti-Theft funcione, nosotros deberemos recoger y conservar información sobre su teléfono y sus usuarios aprobados. Utilizamos estos datos para ubicar e identificar sus dispositivos perdidos. Si el teléfono fue robado, esta función puede impedir que el ladrón use el dispositivo. Los datos recogidos se usan para proporcionarle la funcionalidad. Dentro de Anti-Theft se incluye la función premium Última ubicación conocida, que también está desactivada de forma predeterminada. Cuando usted activa la característica, nosotros enviamos actualizaciones de ubicación con mayor frecuencia al servidor para ayudarle a rastrear la última ubicación conocida de su dispositivo.
  • Bloqueo de aplicaciones es una característica de pago que protege sus aplicaciones sensibles con un PIN, un patrón o una huella digital.
  • Detalles de la aplicación consta de tres características: Uso de la aplicación, datos de uso y permisos de aplicaciones. Detalles de la aplicación necesita su permiso como usuario del dispositivo para funcionar, y le pediremos este permiso (si no nos lo ha concedido ya). Al conceder usted el permiso, mantenemos los datos de su lista de aplicaciones instaladas almacenados de forma local en la base de datos de su teléfono. Uso de la aplicación proporciona información sobre cuánto tiempo pasa usando cada aplicación. Permisos de aplicaciones le permite visualizar qué permisos requiere cada una de sus aplicaciones instaladas. Uso de datos monitoriza el consumo de datos y le ayuda a evitar cobros adicionales notificándole cuando se aproxime al límite. Esta función requiere acceso a IMEI e IMSI.
  • Liberar RAM elimina las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano en su dispositivo.
  • Limpiar basura analiza el espacio en su dispositivo y muestra la cantidad de espacio de almacenamiento que está siendo utilizado por archivos no deseados.
  • Baúl de Fotos le permite proteger el acceso a sus fotos con un código PIN.
  • Alertas de hackeo, si está activado, busca y monitoriza las direcciones de correo electrónico asociadas a su cuenta para detectar violaciones de los datos, con el fin de alertarle si se han visto comprometidos sus datos en una violación y si su información se halla expuesta en la web oscura. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza Antivirus para dispositivos móviles (Android), recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para supervisar la funcionalidad del servicio

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (50 meses)

  • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

Dirección IP

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para detectar la ubicación aproximada del software malicioso. Para el Antivirus gratuito, la dirección IP se sustituye en la activación por la ciudad/país. Para el Antivirus gratuito y de pago, es una parte del archivo de infección por malware sustituida en 30 días por ciudad/país

Muestras, archivos

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para la funcionalidad de escaneo de malware y análisis

Detecciones

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para la funcionalidad de escaneo de malware

Información relativa a URL de sitios web visitados (maliciosos y no maliciosos) y referencias (página anterior con enlace al sitio que aloja el malware)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para la característica de detección de sitios web maliciosos de Escudo Web

Eventos y uso de productos

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

Mensajería en el producto (24 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado
  • Mensajes promocionales contextuales

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (50 meses)
  • Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)

Dirección de correo electrónico del usuario asociada a su cuenta

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para buscar sus credenciales en violaciones de datos.
  • Para enviarle un informe solicitado sobre si sus credenciales han sido filtradas o no.

Mejora de productos y negocios (36 meses)

  • Para mejorar la experiencia general del usuario

Datos del dispositivo

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de publicidad)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características

Mensajería en el producto (24 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (36 meses)

Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión)

  • Tratamos el ID de publicidad solo para IronSource lo que le permite colocar anuncios

Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)

Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para que la funcionalidad Anti-Theft localice un teléfono perdido o realice un seguimiento de sus ubicaciones a petición del usuario
  • Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos)

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)

IMSI

Prestación del servicio (acceso solo local)

  • Para que la función Uso de los datos de Detalles de la aplicación indique el consumo de datos de las aplicaciones instaladas en función de IMSI

Aplicaciones

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para definir reglas de comportamiento del Antivirus

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Internet y conexión

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para requisitos previos de seguridad

Mensajería en el producto (6 meses)

  • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
  • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Antivirus para dispositivos móviles (Android):

  • Google Analytics
  • Google Firebase y Crashlytics Analytics para Android
  • AppsFlyer

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

La versión gratuita de Antivirus para dispositivos móviles (Android) muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:

  • Google AdMob
  • Amazon
  • Facebook Audience Network
  • InMobi
  • AppLovin
  • Unity Technologies
  • IronSource

Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.

Antivirus para dispositivos móviles (iOS)

Nombre del producto oficial

AVG Mobile Security

Funcionalidad básica

AVG Mobile Security (en adelante, “Antivirus para dispositivos móviles (iOS)”) proporciona protección para sus contraseñas, fotos y Wi-Fi. El producto consta de varias funciones de pago y gratuitas, como Protección de identidad y Navegación segura, que se describen en detalle a continuación.

Cuáles son las características del producto

  • Protección de identidad recibe inmediatamente una notificación si se encuentra alguna de sus contraseñas filtradas en línea para mantener su identidad segura. Los usuarios pueden introducir una dirección de correo electrónico y comprobar si sus credenciales han sido filtradas o no. La funcionalidad también almacena direcciones de correo electrónico con respecto a las cuales no se detectó ninguna filtración para notificar a los usuarios si supiéramos de una filtración de sus credenciales en una fecha posterior.
  • Baúl de Fotos bloquea las fotos en un baúl cifrado y las protege con un PIN, ID táctil o ID facial para que solo usted pueda acceder a ellas.
  • Seguridad de Wi-Fi escanea automáticamente las redes wi-fi en busca de vulnerabilidades para comprobar si la red a la que está conectado es segura. Reciba alertas si se detecta algún riesgo.
  • Navegación segura (disponible solo para la versión de pago) protege su privacidad asegurándose de que nadie pueda espiar lo que está haciendo en línea con la función de Navegación segura por VPN.

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza Antivirus para dispositivos móviles (iOS), recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Marcas de tiempo de sus conexiones para Navegación segura

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para gestionar el número de conexiones activas concurrentes y gestionar el abuso

Mejora de productos y negocios (36 meses)

  • Para mejorar la experiencia general del usuario

La subred de su dirección IP de origen para Navegación segura

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para planificar el aumento de la demanda y la capacidad de la red

Dirección IP del servidor VPN que está utilizando para Navegación segura

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para solucionar problemas de nuestro servicio y planificar la nueva capacidad de red

Cantidad de datos transmitidos para la navegación segura, por ejemplo, 5GB de subida o de bajada

Prestación del servicio (36 meses)

  • Planificar la nueva capacidad de red y las mejoras del servidor

Mejora de productos y negocios (36 meses)

  • Para mejorar la experiencia general del usuario

Correo electrónico del usuario para Protección de identidad

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para enviarle un informe solicitado sobre si sus credenciales han sido filtradas o no

Mejora de productos y negocios (36 meses)

  • Para mejorar la experiencia general del usuario

Eventos y uso de productos (metadatos de aplicación, número de comprobaciones de protección de identidad, número y resultado de los escáneres de wi-fi, registros de errores y flujo de pantalla)

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes)

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender el comportamiento de los usuarios (14 meses)
  • Para mejorar la experiencia general del usuario (36 meses)

Datos del dispositivo

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Versión del sistema operativo p. ej., iOS 13.1

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para la asistencia al usuario y la resolución de problemas

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender el comportamiento del usuario y la planificación del desarrollo de productos (14 meses)
  • Para mejorar la experiencia general del usuario (36 meses)

Versión de Mobile Security para iOS, p. ej., Mobile Security para iOS versión 1.2.2

Prestación del servicio (36 meses)

  • Para la asistencia al usuario y la resolución de problemas

Mejora de productos y negocios

  • Para comprender el comportamiento del usuario y la planificación del desarrollo de productos (14 meses)
  • Para mejorar la experiencia general del usuario (36 meses)

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Antivirus para dispositivos móviles (iOS):

  • Google Firebase Analytics y Crashlytics para iOS
  • AppsFlyer
  • Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    AntiTrack

    Nombre del producto oficial

    AVG AntiTrack para Windows, AVG AntiTrack para Mac, AVG AntiTrack para Android (conjuntamente, “AntiTrack”)

    Funcionalidad básica

    A medida que navega por la web, perfiles de su comportamiento se compilan y se vinculan con usted mediante cookies y tecnologías de seguimiento basadas en huella digital. Estos datos son compartidos y vendidos por empresas de análisis y tecnología publicitaria. AntiTrack elimina las cookies y oculta la “huella digital” del dispositivo para evitar que terceros le identifiquen y sigan su comportamiento en la web.

    Cuáles son las características del producto

    • Antihuella digital evita que los scripts obtengan la huella digital del dispositivo del usuario y el seguimiento de su comportamiento de navegación en la web. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo y la versión de AntiTrack.
    • Puntuación de privacidad proporciona al usuario una evaluación del nivel de privacidad según diversas configuraciones de la aplicación. En particular, esta característica depende del tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, la versión de AntiTrack, la configuración de la aplicación (como funciones activadas/desactivadas).
    • Borrado de su historial de navegación y cookies ayuda al usuario a gestionar su historial de navegación y cookies permitiéndole borrarlos manualmente o programar la eliminación automática a su discreción. En particular, esta característica depende del tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, la versión de AntiTrack, la configuración de la aplicación (como funciones activadas o desactivadas).

    Datos personales que tratamos

    Solo tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago o los Datos de cuenta si es necesario):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Frecuencia de uso

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años)

    • Recogemos datos de frecuencia de uso, como cuánto utiliza la aplicación, para mejorar las funciones, asistencia al cliente y mantenimiento de productos

    Número de lanzamientos de aplicación

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años)

    • Para mantenimiento de productos y asistencia al cliente

    Clave de licencia

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años)

    • Enviamos la clave de licencia a través de la aplicación para regular el acceso al producto, proporcionar asistencia al cliente y administrar actualizaciones de productos

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Versión del sistema operativo

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años)

    • Para la asistencia al usuario, la resolución de problemas y la planificación del desarrollo de productos

    Mejora de productos y negocios

    • Al desarrollar nuevas características, ajustamos el alcance de la característica según los requisitos y la funcionalidad de determinados sistemas operativos (48 meses)
    • Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos (50 meses)

    Configuración regional del sistema operativo

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años)

    • Para segmentar actualizaciones por ubicación

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • En algunos casos es posible que no lancemos una nueva característica o producto en cada segmento demográfico, en tal caso, podemos utilizar la configuración regional del sistema operativo para segmentar (48 meses)
    • Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos (50 meses)

    Versión de AntiTrack

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años)

    • Para la asistencia al usuario, la resolución de problemas y la planificación del desarrollo de productos

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (50 meses)

    • Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos

    Fecha u hora de instalación

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años)

    • Para gestión de licencias

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (48 meses)

    • Para saber cuándo comercializar nuevas características o productos

    Incidentes de fallo

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años)

    • Para garantizar una funcionalidad continua

    Datos de hardware (modelo de dispositivo, RAM, GPU, CPU)

    Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años)

    • Para instalar el producto, proporcionar actualizaciones de aplicaciones, asistencia al cliente y mejorar la experiencia del usuario

    La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para AntiTrack es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    Alarm Clock

    Nombre del producto oficial

    Alarm Clock Xtreme

    Funcionalidad básica

    Alarm Clock proporciona un despertador para los dispositivos Android usando propiedades integradas del sistema para que los usuarios puedan programar alarmas y personalizar su comportamiento de muchos modos.

    Cuáles son las características del producto

    • Alarm Clock programa una alarma única o alarmas reiteradas, personaliza los sonidos y otros comportamientos al sonar las alarmas y permite ajustar muchos otros parámetros. Esta función no requiere ningún permiso especial, excepto si el usuario desea usar un archivo de sonido local para sus alarmas, en cuyo caso la aplicación solicitará acceso a la memoria del dispositivo.
    • Temporizador programa temporizadores que se activan una vez pasado el tiempo deseado. A nivel técnico, los temporizadores solo son un método diferente para programar alarmas
    • Los Recordatorios son una forma distinta de programar alarmas para aquellos casos en los que uno necesite acordarse de algo. Al contrario que las alarmas normales, los recordatorios pueden ajustarse con una fecha específica para el futuro, y el modo en que suenan es más sutil que en las alarmas, que están diseñadas para despertar a los usuarios.
    • El Cronómetro puede medir el tiempo transcurrido. El cronómetro no necesita ningún permiso especial para funcionar.
    • Mi día es una función que puede ponerse en primer plano de forma opcional una vez quitada una alarma. Mi día está diseñada para proporcionar información de utilidad a los usuarios por la mañana. Mi día muestra previsiones del tiempo y, de manera opcional, puede ser más precisa si el usuario concede el permiso para determinar la ubicación desde el dispositivo. De manera opcional, Mi día también proporciona información acerca de los eventos pendientes, si los usuarios aceptan que acceda al calendario del dispositivo.

    Datos personales que tratamos

    Al usar Alarm Clock, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (14 meses)

    • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

    Dirección IP

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Sustituido por ciudad/país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos)

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (14 meses)

    • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (14 meses)
    • Para considerar la hoja de ruta para el tipo de características y productos que queremos desarrollar en el futuro (36 meses)

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de hardware, ID de perfil, ID de publicidad)

    Prestación del servicio (hasta 36 meses)

    • Para identificar la instalación correcta

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses)
    • Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (36 meses)

    Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión)

    • Tratamos el ID de publicidad, que permite colocar anuncios

    Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características. Por ejemplo, para informar a los usuarios de ajustes que permiten programar las alarmas de forma más fiable en dispositivos concretos.

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses)
    • Determinar si se debe desarrollar una nueva característica o producto para un subconjunto de usuarios (36 meses)

    Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos)
    • Relacionada con la función Mi día, que puede mostrar previsiones del tiempo

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (14 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)

    Eventos del calendario

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para proporcionar una vista general de los eventos pendientes en la pantalla de Mi día. Los contenidos concretos del calendario del usuario solo se tratan a nivel local en el dispositivo del usuario, y nunca se guardan en ninguna parte.

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (14 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios

    Internet y conexión

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para la funcionalidad de nuestras características, proporcionando mensajes de error

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

    Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Cleaner para Android:

    • Google Firebase Analytics y Crashlytics para Android
    • AppsFlyer

    Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    La versión con anuncios de Alarm Clock muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:

    • Google AdMob
    • Facebook Audience Network
    • InMobi

    Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.

    Battery Saver

    Nombre del producto oficial

    AVG Battery Saver para Windows

    Funcionalidad básica

    Battery Saver es una herramienta diseñada para prolongar la vida de la batería de su PC reduciendo las demandas de consumo interno y externo.

    Cuáles son las características del producto

    • Battery Saver (perfiles) crea un perfil de planes de consumo para aplicar el conjunto de ajustes predefinidos con el fin de reducir el consumo energético del PC.

    Datos personales que tratamos

    Mientras utiliza Battery Saver, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta o los Datos de facturación, si procede):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (12 meses)
    • Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características o productos (hasta 12 meses)

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores internos en línea (GUID, MIDEX, UUID)

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Información relativa al dispositivo (plataforma, tipo de ordenador, vendedor, modelo, brillo, estado de la wifi, estado del Bluetooth, batería, capacidad, estado, vida útil, sesgo crítico, contador de ciclos, voltaje, granularidad, fecha de fabricación)

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Ubicación (país, región, localidad, latitud, longitud, proveedor de servicios de Internet, sistema autónomo de Internet)

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada
    • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada

    Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para Battery Saver es Google Analytics Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    BreachGuard

    Nombre del producto oficial

    BreachGuard

    Funcionalidad básica

    Nuestro objetivo es permitir a la gente recuperar su privacidad en línea. Remediar las infracciones en el pasado y minimizar el riesgo de mal uso de sus datos en el futuro. Aspiramos a proporcionar soluciones prácticas para el uso cotidiano de Internet sin sacrificar la privacidad.

    1. Permitir a los usuarios descubrir y solucionar las amenazas para la privacidad en línea.
    2. Prevenir que empresas y corredores de datos recojan datos.
    3. Educar a los usuarios en relación con la privacidad y la seguridad en línea.

    Cuáles son las características del producto

    • El monitor de riesgos monitoriza la información personal filtrada en la red oscura 24/7. BreachGuard mantiene la más amplia base de datos de la web oscura, detectando si se ha comprometido a los usuarios en una violación y si su información se halla expuesta en la red oscura. Si identificamos nuevas infracciones, le alertamos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionara. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí. La característica también tiene la capacidad, si presta su consentimiento, de escanear su navegador en búsqueda de contraseñas débiles, reutilizadas o vulneradas, y proporciona instrucciones para corregir estas contraseñas.
    • El Eliminador de información personal envía solicitudes de exclusión a los corredores de datos en Norteamérica. Esta función trata el nombre (nombre, segundo nombre, apellidos), la dirección (calle, ciudad, país, estado, código postal), el número de teléfono, el correo electrónico y la fecha de nacimiento. El motivo de esto es que los formularios de exclusión de agente de datos requieren parte de la información, si no toda, para enviar una solicitud de exclusión válida y verificar que usted está de hecho en su base de datos. Como resultado, recopilamos esta información básica de usted para enviar las solicitudes de exclusión en su nombre.
    • El Asesor de privacidad proporciona actualizaciones y orientación relacionadas con la privacidad en línea, lo que incluye, entre otros: violaciones recientes de datos y guías de privacidad para optimizar su privacidad para sitios de redes sociales y otros servicios comunes. Si opta por quedar incluido, esta funcionalidad tratará sus favoritos y su historial de navegación para mejorar la calidad de los contenidos, para poder distinguir las guías que le resulten relevantes (no tratamos URLs completas, sino únicamente el nombre del dominio).

    Datos personales que tratamos

    Al utilizar el servicio BreachGuard, recopilamos y tratamos datos sobre usted y su dispositivo en las siguientes situaciones:

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Nombres (nombre, segundo nombre, apellidos), dirección (calle, ciudad, país, estado, código postal), número de teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento

    Prestación del servicio (6 meses)

    • Para enviar solicitudes de exclusión de los datos en su nombre

    Historial de navegación y favoritos (solo nombres de dominios)

    Prestación del servicio (6 meses)

    • Para mostrar guías de privacidad pertinentes

    Mejora de productos y negocios (6 meses)

    • Para el desarrollo de nuevas características o productos

    Credenciales del navegador (sitio web, nombre de usuario, contraseña)

    Prestación del servicio (6 meses)

    • Para escanear su navegador en búsqueda de contraseñas débiles, reutilizadas o vulneradas y proporcionar instrucciones para corregirlas

    Eventos y uso de productos (metadatos de aplicaciones, vistas de páginas, clics, instalaciones, número de lanzamientos de aplicaciones, actualizaciones, registros de errores y flujo de pantalla)

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de las aplicaciones

    Mejora de productos y negocios (39 meses)

    • Para el desarrollo de nuevas características o productos

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Versión del sistema operativo, versión de la aplicación BreachGuard, clave de activación

    p. ej., Windows 10, BreachGuard v1.2.0

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para asistencia al usuario y resolución de problemas

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (39 meses)

    • Para el desarrollo de nuevas características o productos
    • Para comprender el comportamiento del usuario y planificación del desarrollo de producto

    Configuración regional del sistema operativo

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para el soporte y la resolución de problemas de los usuarios, así como para el servicio de eliminación del agente de datos

    Mejora de productos y negocios (39 meses)

    • Para el desarrollo de nuevas características o productos

    Datos del hardware

    P. ej. modelo del dispositivo (p. ej., Windows 10 (13 pulgadas, 2017), RAM (memoria de acceso aleatorio), GPU (unidad de procesamiento gráfico) y unidad de procesamiento central (CPU))

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para asistencia al usuario y resolución de problemas

    Mejora de productos y negocios (39 meses)

    • Para el desarrollo de nuevas características o productos

    Cleaner

    Nombre del producto oficial

    AVG Cleaner para Android (“Cleaner para Android”)

    Funcionalidad básica

    Cleaner para Android detecta y elimina archivos innecesarios para liberar espacio de almacenamiento. Asimismo, puede detener procesos en ejecución para optimizar el rendimiento del dispositivo.

    Cuáles son las características del producto

    • Resumen de aplicaciones permite examinar aplicaciones instaladas y preinstaladas y proporciona una funcionalidad para desinstalar o detener. En particular, esta característica depende del tratamiento de estadísticas proporcionadas por el dispositivo sobre otras aplicaciones. Estas estadísticas se tratan localmente (en el dispositivo) para proporcionar el servicio.
    • La Vista general multimedia proporciona una descripción general de los archivos desglosados por tipo (p. ej., imágenes, archivos de audio, vídeo). Esta característica no necesita ningún tratamiento de datos específico fuera de las operaciones realizadas localmente (en el dispositivo).
    • Battery Saver le permite seleccionar condiciones en las que se deben aplicar las acciones deseadas (cambios de configuración del sistema) por este producto. Por ejemplo, se puede disminuir automáticamente el brillo de la pantalla cuando se encuentra en casa. La condición basada en ubicación requiere permiso para obtener datos de ubicación, sin embargo estos datos nunca se transmiten fuera del dispositivo y todos se tratan localmente.
    • Transferencias de la nube le permite realizar copias de seguridad de sus archivos en un almacenamiento en la nube externo. Utilizamos las API de Google Drive y Dropbox para hacerlo, por ejemplo, puede iniciar sesión utilizando sus credenciales de Google o Dropbox para establecer dichas conexiones. Las credenciales no son visibles para nosotros.

    Datos personales que tratamos

    Al usar Cleaner para Android, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (14 meses)

    • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

    Dirección IP

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Sustituido por ciudad/país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos)

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería (14 meses)

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (14 meses)
    • Para considerar la hoja de ruta para el tipo de características y productos que queremos desarrollar en el futuro (36 meses)

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de hardware, ID de perfil, ID de publicidad)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para contar usuarios, asegurando la funcionalidad y la estabilidad

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses)
    • Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (39 meses)

    Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión)

    • Tratamos el ID de publicidad solo para IronSource lo que le permite colocar anuncios

    Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses)
    • Determinar si se debe desarrollar una nueva característica o producto para un subconjunto de usuarios (36 meses)

    Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos)
    • Relacionado con la función Perfiles de batería, ya que los usuarios pueden establecer una ubicación determinada como activador para iniciar automáticamente un Perfil de ahorro de batería.

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (14 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)

    Aplicaciones

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para proporcionar información, como estadísticas de uso para ayudar a identificar aplicaciones no utilizadas (oportunidades de limpieza de almacenamiento), impacto de drenaje (batería, datos) para ayudar a identificar aplicaciones que tienen un efecto significativo en los recursos del dispositivos o estadísticas de notificación para ayudar a identificar aplicaciones “ruidosas” que pueden ser “silenciadas” mediante enlaces a la configuración del sistema

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (14 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios

    Internet y conexión

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para la funcionalidad de nuestras características, proporcionando mensajes de error

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

    Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Cleaner para Android:

    • Google Firebase Analytics y Crashlytics para Android
    • AppsFlyer

    Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    La versión gratuita de Cleaner para Android muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:

    • Google AdMob
    • Amazon
    • Facebook Audience Network
    • InMobi
    • AppLovin
    • Unity Technologies
    • IronSource

    Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.

    Driver Updater

    Nombre del producto oficial

    AVG Driver Updater

    Funcionalidad básica

    Driver Updater proporciona escaneado y actualización o corrección de controladores obsoletos en el PC de un usuario para optimizar su rendimiento y evitar posibles fallos o mal funcionamiento.

    Datos personales que tratamos

    Al utilizar nuestros servicios Driver Updater, recopilamos y tratamos datos sobre usted en las siguientes situaciones:

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (126 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores en línea (GUID, MIDEX, UUID, ID del dispositivo)

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Información relativa al dispositivo (tipo, vendedor, modelo, fabricante, versión)

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Información relativa a los drivers (versión del driver, fecha actualizada, nombre, ID del dispositivo correspondiente, categoría del driver, flags del driver)

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Ubicación (país, región, localidad, latitud, longitud, proveedor de servicios de Internet, sistema autónomo de Internet)

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada
    • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada

    Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado

    Prestación del servicio (12 meses)

    • Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para el Driver Updater para escritorio es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    Management Console

    Nombre del producto oficial

    AVG Cloud Management Console

    Funcionalidad básica

    La Management Console facilita la implementación de diversos servicios de protección en dispositivos múltiples, gestiona todos los dispositivos desde un mismo lugar, mezcla y combina distintos tipos de dispositivos, programa escaneos regulares y añade rápidamente dispositivos adicionales.

    Tenga en cuenta que, a través de esta Business Management Console, se gestionan determinados ajustes relacionados con la privacidad y la información de los dispositivos gestionados es accesible para el administrador de la consola. Usted, como usuario, estará informado del papel del administrador durante la instalación. Las empresas serán responsables de informarle de este hecho e instruir a los administradores en relación con las buenas prácticas para garantizar la privacidad de los usuarios.

    Cuáles son las características del producto

    • El Monitor Device Security usa la consola para monitorizar el estado de todos los dispositivos gestionados desde un mismo lugar, revisa el número de amenazas bloqueadas, programa escaneos periódicos, y mucho más.
    • El Management Dashboard activa dispositivos, añade dispositivos a grupos, configura ajustes de antivirus y visualiza las amenazas bloqueadas desde un panel de fácil lectura.
    • El Master Agent selecciona un dispositivo como el Local Update Server en el que pueden descargarse todas las actualizaciones, ahorrando ancho de banda al programar y distribuir las actualizaciones a todos los puntos terminales de su red cuando resulta adecuado.
    • Tareas establece las tareas de seguridad para todos los puntos terminales gestionados, como escaneos, mensajes, actualizaciones y desconexiones para garantizar una seguridad ideal para toda la red.
    • Actualizaciones descarga en remoto y distribuye actualizaciones de virus y programas a todos los dispositivos desde una consola, para ahorrar tiempo y ancho de banda.
    • Notificaciones recibe notificaciones de correo electrónico instantáneas sobre cualquier amenaza para la seguridad o problema en la red que requiera su atención, incluyendo aplicaciones de antivirus obsoletas, inactividad extendida en dispositivos y actualizaciones adicionales de dispositivos.
    • Informes visualiza informes detallados que incluyen amenazas bloqueadas, listas de tareas y dispositivos protegidos, simplificando la mejora de la seguridad y personalizando la protección.
    • Vista general de suscripciones emite una lista de todas las suscripciones y licencias válidas.

    Datos personales que tratamos

    Solo tratamos los siguientes datos además de los datos de la cuenta y los datos de facturación para las versiones de pago de los productos que haya adquirido:

    Datos del dispositivo

    Para qué los usamos

    Identificadores internos en línea (ID del dispositivo)

    Prestación del servicio

    • Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Información relativa al ordenador o dispositivo

    Prestación del servicio

    • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores y registros de agentes automáticos

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Ubicación, direcciones IP y MAC

    Prestación del servicio

    • Para que los administradores tengan una posibilidad de localizar sus dispositivos

    Estado del dispositivo (última conexión a Avast)

    Prestación del servicio

    • Para que los administradores puedan ver qué dispositivos estuvieron activos y cuándo y determinar el perfil de riesgo

    Ubicación

    Prestación del servicio

    • Para configurar una versión adecuada de idioma del producto

    Mensajería en el producto

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada
    • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada

    Idioma

    Prestación del servicio

    • Para configurar los ajustes de idioma adecuados

    Mensajería en el producto

    • Para enviar campañas localizadas basadas en el idioma del usuario

    Datos de servicio

    Para qué los usamos

    Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

    Prestación del servicio

    • Para garantizar una funcionalidad continua de las notificaciones

    Detecciones

    Prestación del servicio

    • Para que los administradores revisen y analicen qué amenazas se han detectado en la red

    Aplicaciones

    Prestación del servicio

    • Para determinar qué aplicación necesita actualizarse

    Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado

    Prestación del servicio

    • Para que los administradores tengan una visión general de los servicios en curso y las fechas de expiración

    Internet y conexión/Datos de red/Número de dispositivos en red

    Prestación del servicio

    • Para requisitos previos de seguridad (p. ej., comprobación de ajustes de DNS, restricciones de puertos para habilitación o implementación en remoto)

    Mejora de productos y negocios

    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio

    • Para proporcionar a los administradores capacidades de enviar informes y garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

    Mensajería en el producto

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Datos del administrador y del usuario

    Para qué los usamos

    Nombre, apellido, dirección de correo electrónico

    Prestación del servicio

    • Para proporcionar acceso y servicios, posibilidad de enviar informes y notificaciones sobre eventos de seguridad o actualizaciones de productos

    Derechos de acceso de usuarios

    Prestación del servicio

    • Para proporcionar acceso al producto

    Datos de la empresa

    Para qué los usamos

    Nombre e información de contacto

    Prestación del servicio

    • Para proporcionar asistencia y contactar con la empresa en caso necesario

    Tipo de negocio

    Prestación del servicio

    • Para ofrecer la solución adecuada en función del tipo de empresa

    Trataremos los datos anteriormente citados solo mientras sea necesario para los fines descritos. Utilizamos períodos de supresión lo que significa que eliminamos regularmente los datos recogidos en los periodos dados desde la recogida de los datos correspondientes.

    La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para la Business Management Console es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    Online Security

    Nombre del producto oficial

    AVG Online Security

    Funcionalidad básica

    Online Security es una extensión de navegador (o complemento) disponible para Chrome, Firefox, Edge y Safari. Cuando visite un sitio web comprobaremos si el sitio no es malicioso o de phishing. Podemos proporcionarle esta funcionalidad tratando las URL.

    Cuáles son las características del producto

    • Antivirus comprueba los enlaces en los resultados de búsqueda para que el usuario sepa si la página está intentando propagar malware.
    • Antiphishing identifica y bloquea los sitios de phishing que intentan robar sus datos.
    • Antiseguimiento bloquea las cookies de seguimiento molestas que recogen datos de sus actividades de navegación.
    • Calificación de reputación permite a los usuarios valorar sitios web. La participación es voluntaria.
    • Marcado de resultados de búsqueda muestra si el sitio es seguro o no incluso antes de que el usuario lo visite.
    • Recopilación de datos de publicidad excluye los anuncios basados en los intereses personales del usuario. Al excluir la publicidad basada en intereses, la empresa o empresas que excluya ya no podrán mostrarle anuncios personalizados para sus intereses.

    Datos personales que tratamos

    Mientras utiliza Online Security, tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo:

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    URL

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para comprobar si las URL y los dominios de referencia previos o las URL (según corresponda) son maliciosos o no identifican su origen para el análisis de amenazas

    Opiniones del usuario (valoraciones, comentarios)

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para saber si la valoración y clasificación del sitio que recibió son relevantes y están actualizadas

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para mejorar el producto o sus características en base a las opiniones del usuario

    Datos de uso

    (extensión abierta, sitio calificado, rastreadores desactivados, cambios de configuración, sitio bloqueado)

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para medir el comportamiento del usuario en la interfaz de usuario y cómo interactúa el usuario con la extensión

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificador de extensión interno (GUID)

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para distinguir ataques de malware únicos y evaluarlos en nuestros sistemas

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas

    Información sobre ordenador o dispositivo (navegador, sistema operativo)

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para obtener estadísticas de uso

    Información de extensión (fuente de instalación y hora, ID de campaña y versión)

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para obtener estadísticas de uso, evaluar nuestros mensajes y realizar pruebas A/B de características

    Ubicación/País

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para detectar campañas de malware específicas por país

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas

    Idioma

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para asegurarnos de que nos comunicamos en el idioma correcto

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas

    Estado del antivirus

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para poder activar el Modo de banca, que funciona solo cuando está instalado el Antivirus y permite al usuario abrir una página en un entorno sandbox seguro en sitios sensibles (banca)

    Online Security no trata Datos de cuenta o facturación.

    SafePrice

    Nombre del producto oficial

    AVG SafePrice

    Funcionalidad básica

    SafePrice es una extensión de navegador disponible para Chrome, Firefox, Edge y Safari. Cuando visite una tienda en línea o un sitio de productos, SafePrice mostrará una comparación de precios y cupones de descuento.

    Cuáles son las características del producto

    • Los cupones de descuento y otras ofertas promocionales son habitualmente proporcionados por propietarios de tiendas para incentivar las compras. Esto significa que estos cupones son relevantes para dominios específicos y, a veces, solo páginas específicas. Para poder ofrecer cupones relevantes necesitamos cotejar la URL de la página actual respecto a una lista de ofertas disponibles.
    • Comparación de precios busca partes específicas del código HTML que le permiten identificar información básica sobre el producto que está comprando: nombre del producto, SKU y precio actual. A continuación comparamos esta información con una base de datos de precios proporcionada por nuestros socios y ofrecemos precios más baratos para el mismo producto cuando esté disponible.

    La información sobre ofertas disponibles, cupones o precios más baratos se obtiene de Ciuvo. Solicitamos este contenido en función de la información obtenida de la página, su configuración de idioma, la ubicación a nivel de país y la consulta de búsqueda dentro de SafePrice. Una vez que haga clic en la oferta Ciuvo, procesará su solicitud según su política de privacidad.

    Datos personales que tratamos

    Mientras utiliza SafePrice, tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo:

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    URL y referencias

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para mostrar cupones de descuento y ofertas de comparación de precios relevantes para el sitio web que está visitando

    Consulta de búsqueda

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Si se envía por su parte, para buscar productos y cupones de descuento relevantes

    Nombre y precio del producto

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para mostrar ofertas de comparación de precios relevantes para el producto que está comprando

    Opiniones del usuario (valoraciones, comentarios)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para saber si las ofertas que recibió son relevantes y están actualizadas y recopilar opiniones sobre el producto

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para desarrollar nuevos productos en base a opiniones del usuario

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificador de extensión interno (GUID)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas

    Información sobre ordenador o dispositivo (navegador)

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para obtener estadísticas de uso

    Información de extensión (fuente de instalación y hora, ID de campaña y versión)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para asegurarnos de que nuestras ofertas sean relevantes y las características del producto funcionen como se esperaba

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para obtener estadísticas de uso, evaluar nuestras campañas de marketing y realizar pruebas A/B de características

    País

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para asegurarnos de que nuestras ofertas sean relevantes y recopilar estadísticas sobre el uso de SafePrice por país

    Idioma

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para asegurarnos de que nuestras ofertas sean relevantes y recopilar estadísticas sobre el uso de SafePrice por idioma

    SafePrice no trata Datos de cuenta o facturación.

    Secure Browser

    Secure Browser para escritorio

    Nombre del producto oficial

    AVG Secure Browser (“Navegador seguro para escritorio”)

    Funcionalidad básica

    Secure Browser para escritorio es un producto que se ofrece actualmente para PC de Windows

    Cuáles son las características del producto

    • El Centro de seguridad y privacidad integrado es una colección ordenada de algunas características, herramientas y ajustes clave de seguridad y privacidad organizados en torno a una consola de gestión, gracias a la cual le será más fácil controlar y gestionar su privacidad y seguridad en línea.
    • Antiphishing bloquea sitios web y descargas maliciosos para ayudar a prevenir que su ordenador personal se infecte con virus, spyware y ransomware.
    • Limpiador de privacidad limpia su historial de navegación, las imágenes en caché, las cookies tanto propias como de terceros y otros elementos no deseados con un solo clic, para mantener la privacidad de su actividad y liberar espacio en el disco.
    • Modo oculto evita que su historial de navegación se almacene y elimina cualquier cookie de seguimiento (tanto propias como de terceros) o la memoria caché web que acumule durante esa sesión de navegación.
    • Antiphishing V2 (Phalanx) bloquea sitios web y descargas maliciosos para ayudar a evitar que su ordenador personal se infecte con virus, spyware y ransomware.
    • Adblock evita que se muestren anuncios en su navegador utilizando las llamadas listas de bloqueo públicamente disponibles. AdBlock normalmente no elimina los anuncios sino que evita que se carguen y por tanto acelera la experiencia de navegación.
    • Antiseguimiento impide que se realice un seguimiento del usuario en los sitios web evitando que se generen cookies de seguimiento. Esto se hace utilizando las llamadas listas de bloqueo públicamente disponibles. Antiseguimiento normalmente no elimina las cookies de seguimiento sino que evita que se carguen y generen y por tanto acelera la experiencia de navegación.
    • Bloqueo del reconocimiento evita que se realice un seguimiento del usuario en los sitios web mediante técnicas de huella digital. Como no se puede prevenir ni evitar la huella digital, esta característica evita que se realice un seguimiento alterando la huella digital del navegador de los usuarios o la combinación de PC de forma que los sitios de terceros no puedan identificarlos.
    • Sincronización significa que puede iniciar sesión en el navegador con su ID de Avast o su cuenta de Google. En ese momento, se realizará una copia de seguridad de sus datos de navegación (incluyendo favoritos, historial, ajustes, pestañas abiertas, contraseñas, dirección, números de teléfono y datos de pago) y esta estará disponible en todos sus dispositivos. Al iniciar sesión en el navegador con su ID de Avast, recibiremos la información de que está efectuando la sincronización entre distintos dispositivos de forma cifrada, y no podremos acceder a ella ni leerla.

    Al iniciar sesión en el navegador con su cuenta de Google, se enviarán y guardarán los datos en Google y el uso sincronizado de los datos se regirá por las políticas de Google. Puede visualizar los datos sincronizados entre AVG Secure Browser y Google accediendo a su cuenta de Google (vista general de datos sincronizados).

    Datos personales que tratamos

    De forma predeterminada, Secure Browser para escritorio trata localmente en su sistema los siguientes datos:

    • Información de historial de navegación, por ejemplo, Secure Browser para escritorio puede almacenar las URL de páginas que visita, una caché de texto, imágenes y otros recursos de esas páginas. Si la función de vista previa está activada, también se puede almacenar durante cierto tiempo una lista de direcciones IP vinculadas a esas páginas;
    • Nombre, apellidos, correo electrónico o contraseñas para ayudarle a rellenar formularios o iniciar sesión en los sitios que visite;
    • Permisos que ha concedido a sitios web;
    • Cookies o datos de sitios web que usted visite;
    • Datos guardados por complementos;
    • Registro de sus descargas de sitios web;
    • Cualquier opinión que decida compartir con nosotros.

    Estos datos no se envían a nuestro entorno. Puede gestionar estos datos dentro de Secure Browser para escritorio en la sección “Avanzado” de la página Configuración.

    Si habilita la función de Sincronización, trataremos los datos de sincronización en nuestro entorno para asegurar la sincronización en sus distintos dispositivos.

    En nuestro entorno, tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo al usar Secure Browser para escritorio:

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Dirección IP

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Sustituido por país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración (tanto locales como remotos)
    • Para la funcionalidad de la característica de vista previa, si está activada

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en la que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o flujos

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios (hasta 60 meses)
    • Lo aprendido sobre un producto influye en el diseño o la disposición de nuevos productos (36 meses)

    Opiniones del usuario, valoraciones

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para asegurar la funcionalidad y prevenir fallos en base a las opiniones del usuario

    Mejora de productos y negocios (36 meses)

    • Para mejorar el producto o sus características en base a las opiniones del usuario

    Opiniones del usuario, comentarios

    Prestación del servicio (1 mes)

    • Para asegurar la funcionalidad y prevenir fallos en base a las opiniones del usuario

    Mejora de productos y negocios (1 mes)

    • Para mejorar el producto o sus características en base a las opiniones del usuario

    Datos sincronizados (favoritos, historial, ajustes, pestañas abiertas, contraseñas, dirección, números de teléfono y datos de pago (nombre de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de expiración))

    Prestación del servicio (3 meses)

    • Si habilita la función de Sincronización para asegurar la sincronización de los datos del navegador en distintos dispositivos

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

    Información relativa al ordenador o dispositivo

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

    Ubicación

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Configuración de una versión adecuada de idioma de producto para Windows

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)
    • Para presentar una nueva característica o producto según el país (36 meses)

    Extensiones de terceros instaladas en el navegador

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para definir reglas de cómo debe comportarse el navegador en relación con las extensiones instaladas (p. ej., excepciones en el escaneado, filtrado, notificaciones, listas blancas, listas negras)

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto según la implicación y preferencias de los usuarios (36 meses)

    Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse

    Mejora de productos y negocios (60 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios

    Navegadores (instalados, predeterminados)

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para proporcionar funcionalidad de importación, mejorar la incorporación de usuarios y la experiencia del producto

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

    Las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Secure Browser para escritorio son:

    • Google Analytics
    • Mixpanel

    Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    Secure Browser para escritorio coopera con estos motores de búsqueda:

    Para obtener más información sobre estos motores de búsqueda, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.

    Secure Browser para escritorio muestra anuncios en cooperación con:

    Para obtener más información sobre estos colaboradores, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.

    Secure Browser para dispositivos móviles

    Nombre del producto oficial

    AVG Secure Browser para Android y AVG Secure Browser para iOS (conjuntamente, “Secure Browser para dispositivos móviles”)

    Funcionalidad básica

    Secure Browser para dispositivos móviles es un navegador móvil privado que se ofrece para usuarios de Android e iOS.

    Cuáles son las características del producto

    • El Centro de seguridad y privacidad del navegador es una colección ordenada de algunas características, herramientas y ajustes clave de seguridad y privacidad organizados en torno a una consola de gestión, gracias a la cual le será más fácil controlar y gestionar su privacidad y seguridad en línea.
    • Adblock evita que se muestren anuncios en su navegador utilizando las llamadas listas de bloqueo públicamente disponibles. AdBlock normalmente no elimina los anuncios sino que evita que se carguen y por tanto acelera la experiencia de navegación.
    • Antiseguimiento impide que se realice un seguimiento del usuario en los sitios web evitando que se generen cookies de seguimiento. Esto se hace utilizando las llamadas listas de bloqueo públicamente disponibles. Antiseguimiento normalmente no elimina las cookies de seguimiento sino que evita que se carguen y generen y por tanto acelera la experiencia de navegación.
    • Bloqueo del reconocimiento evita que se realice un seguimiento del usuario en los sitios web mediante técnicas de huella digital. Como no se puede prevenir ni evitar la huella digital, esta característica evita que se realice un seguimiento alterando la huella digital del navegador de los usuarios o la combinación de PC de forma que los sitios de terceros no puedan identificarlos.
    • VPN integrada (red privada virtual) crea un túnel encriptado entre su dispositivo e Internet, asegurando sus datos de navegación frente a fisgones.
    • Nuke limpia el historial de navegación, las imágenes en caché, las cookies, incluidas las cookies de origen y de terceros, y otros elementos no deseados de un dominio específico en un solo clic, para mantener la privacidad de su actividad en dicho dominio y liberar espacio en el disco.
    • Eliminar datos del sitio limpia su historial de navegación, las cookies del sitio y los datos sin conexión dentro del sitio actual con tan solo un clic, para mantener la privacidad de su actividad y liberar espacio en el disco.
    • El Descargador de vídeos le permite descargar vídeos de los sitios web compatibles a su dispositivo.
    • El Baúl de multimedia asigna sus archivos, incluyendo aquellos descargados durante sus sesiones de navegación, al sistema de archivos encriptados de la aplicación del navegador. Estos archivos se guardan en su dispositivo y puede accederse a ellos a través de la aplicación del navegador.
    • El Modo seguro encripta sus solicitudes de DNS, detiene la visualización de anuncios en su navegador, evita que su historial de navegación se almacene y elimina cualquier cookie de seguimiento (tanto cookies propias como de terceros) o la memoria caché web que acumule durante esa sesión de navegación.
    • El Modo seguro y privado crea un túnel encriptado entre su dispositivo e Internet, encripta sus solicitudes de DNS, detiene la visualización de anuncios en su navegador, evita que su historial de navegación se almacene y elimina cualquier cookie de seguimiento (tanto cookies propias como de terceros) o la memoria caché web que acumule durante esa sesión de navegación.
    • Protección con PIN asegura sus dispositivos frente a amenazas del mundo real procedentes de ataques locales bloqueando el acceso a la aplicación del navegador en su dispositivo con un código unívoco que tan solo conocerá usted. Su código PIN se encripta en el disco y no se guarda en ningún servidor.
    • Sincronizar significa que puede iniciar sesión en el navegador con su ID de Avast. En ese momento, se realizará una copia de seguridad de sus datos de navegación (incluyendo favoritos, historial, ajustes, pestañas abiertas, contraseñas, dirección, números de teléfono y datos de pago) y esta estará disponible en todos sus dispositivos. Al iniciar sesión en el navegador con su ID de Avast, recibiremos la información de que está efectuando la sincronización entre distintos dispositivos de forma cifrada, y no podremos acceder a ella ni leerla.

    Datos personales que tratamos

    De forma predeterminada, Secure Browser para dispositivos móviles trata localmente en su sistema los siguientes datos:

    • Información de historial de navegación, por ejemplo, Secure Browser para dispositivos móviles puede almacenar las URL de las páginas que visita, una caché de texto, favoritos, zonas, imágenes y otros recursos de esas páginas. Si la función de vista previa está activada, también se puede almacenar durante cierto tiempo una lista de direcciones IP vinculadas a esas páginas;
    • Nombre, apellidos, correo electrónico o contraseñas para ayudarle a rellenar formularios o iniciar sesión en los sitios que visite;
    • Permisos que ha concedido a sitios web;
    • El código PIN que proporcione al iniciar sesión en el Secure Browser para dispositivos móviles;
    • Cookies o tecnologías similares, como etiquetas de píxeles y balizas web de los sitios web que visite;
    • Registro de sus descargas de sitios web al utilizar el Baúl de multimedia.

    Estos datos no se envían a nuestro entorno. Puede gestionar estos datos dentro del Secure Browser para dispositivos móviles en las secciones «Ajustes del Modo de navegación» y «Ajustes de los datos» de la página Centro de seguridad y privacidad.

    Si habilita la función de Sincronización, trataremos los datos de sincronización en nuestro entorno para asegurar la sincronización en sus distintos dispositivos.

    En nuestro entorno, tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo al usar Secure Browser para dispositivos móviles (además de los datos de la cuenta):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Dirección IP

    Prestación del servicio (por cada sesión)

    • Sustituido por país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración (tanto locales como remotos)
    • Para la funcionalidad de la característica de vista previa, si está activada

    Eventos y uso de productos

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en la que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o flujos

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios (hasta 24 meses)
    • Lo aprendido sobre un producto influye en el diseño o la disposición de nuevos productos (24 meses)

    Datos sincronizados (favoritos, historial, ajustes, pestañas abiertas, contraseñas, dirección, números de teléfono y datos de pago (nombre de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de expiración))

    Prestación del servicio (3 meses)

    • Si habilita la función de Sincronización para asegurar la sincronización de los datos del navegador en distintos dispositivos

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo)

    Prestación del servicio (24 meses)

    • Para garantizar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y realizar un seguimientos de las suscripciones de prueba y las adquisiciones de los usuarios

    Mensajería en el producto (24 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (24 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (24 meses)

    Información relativa al ordenador o dispositivo

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (24 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (48 meses)

    Extensiones de terceros instaladas en el navegador

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para definir reglas de cómo debe comportarse el navegador en relación con las extensiones instaladas (p. ej., excepciones en el escaneado, filtrado, notificaciones, listas blancas, listas negras)

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (24 meses)
    • Para introducir una nueva característica o producto según la implicación y preferencias de los usuarios (24 meses)

    Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado

    Prestación del servicio (36 meses)

    • Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse

    Mejora de productos y negocios (24 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios

    Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Secure Browser para dispositivos móviles:

    • Google Firebase Analytics y Crashlytics para Android
    • Kochava

    Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    Secure Browser para dispositivos móviles muestra anuncios en cooperación con:

    Para obtener más información sobre estos colaboradores, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.

    Secure VPN

    AVG Secure VPN

    Somos un proveedor líder de herramientas de seguridad y privacidad y por lo tanto estamos profundamente comprometidos con proteger y respetar su privacidad. Nuestra política de VPN (junto con cualquier otro documento al que se haga referencia en la misma) establece la base sobre la que trataremos los datos que recojamos de usted o que usted nos proporcione.

    TuneUp

    Nombre del producto oficial

    AVG TuneUp para Windows, AVG TuneUp para Mac (conjuntamente, “TuneUp”)

    Funcionalidad básica

    TuneUp es un programa de ajuste definitivo que acelera y limpia su PC (Windows y Mac), actualiza las aplicaciones instaladas y soluciona otros problemas.

    Cuáles son las características del producto

    TuneUp para Windows

    • Mantenimiento escanea y elimina elementos del registro, accesos directos, sistemas y programas temporales o archivos innecesarios, cachés de navegador, historial y cookies.
    • Desactivador de programas escanea y desactiva programas de terceros instalados que tienen tareas de fondo, inicio o programadas.
    • Limpieza de software, disco o navegador escanea y oculta o desinstala temporalmente programas de terceros, elimina archivos innecesarios del disco o el historial del navegador.
    • Solucionar problemas escanea y soluciona problemas habituales de Windows que podrían poner en riesgo el PC (p. ej., actualizaciones de Windows no instaladas o permisos administrativos de acceso en carpetas públicas).
    • Disk Doctor o Desfragmentación escanea en busca de posibles errores y corrige la unidad del sistema o la desfragmenta.
    • Actualizador de software escanea y actualiza programas de terceros y sus versiones instaladas en el PC.

    TuneUp para Mac

    • Escáner de desorden escanea y elimina cachés de aplicaciones, archivos de registro, papelera, carpeta de descargas, archivos no deseados de desarrollo. También busca datos similares en unidades externas conectadas. Solo se tratan datos sobre la cantidad de KB y archivos limpiados.
    • Buscar duplicados escanea en busca de archivos duplicados en directorios seleccionados por usted. Solo se tratan datos sobre la cantidad de KB y archivos duplicados encontrados y limpiados.
    • Buscar fotos escanea fotos y evalúa su calidad y similitud para ayudarle a decidir cuáles desea conservar. Solo se tratan datos sobre la cantidad de KB y fotos encontradas y limpiadas.
    • Desinstalar aplicaciones escanea y elimina aplicaciones y programas para los que es necesario tratar el nombre de la aplicación, el tamaño, la versión y la última fecha de uso.

    Datos personales que tratamos

    Mientras utiliza TuneUp, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta o los Datos de facturación, si procede):

    Datos de servicio

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Eventos y uso de producto (como versión del producto, idioma del producto, tipo de licencia, días hasta la caducidad, número de posibles problemas o archivos no deseados detectados)

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para supervisar la funcionalidad del servicio

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios

    • Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (12 meses)
    • Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características o productos (hasta 12 meses)

    Datos del dispositivo

    Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

    Identificadores internos en línea (GUID, MIDEX, UUID, ID del dispositivo)

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para identificar la instalación correcta

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Información relativa al dispositivo (plataforma tipos de objetos de limpieza, tamaño de los objetos, nombre de la aplicación, vendedor, versión, evaluación, certificación)

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (hasta 12 meses)

    • Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios
    • Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

    Ubicación (país, región, localidad, latitud, longitud, proveedor de servicios de Internet, sistema autónomo de Internet)

    Prestación del servicio (hasta 12 meses)

    • Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows

    Mensajería en el producto (12 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (12 meses)

    • Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada
    • Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada

    Aplicaciones (nuestros otros productos, aplicaciones instaladas en el ordenador de un usuario)

    Prestación del servicio (hasta 36 meses)

    • Nuestras otras aplicaciones, para saber qué productos ya tienen los usuarios en su ordenador
    • Aplicaciones o programas de terceros instalados en ordenadores de los usuarios para mejorar el modo Sleep de Cleanup, la limpieza de software y el actualizador de software

    Mensajería en el producto (6 meses)

    • Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

    Mejora de productos y negocios (hasta 36 meses)

    • Para mejorar la experiencia general de los usuarios desarrollando nuevas características y productos
    • Para comprender/estimar las oportunidades del mercado para nuevos productos y características

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