Esta Política foi atualizada pela última vez em 11/24/2025.

Antivírus

Antivírus para Ambiente de Trabalho (Mac e Windows)

Nome oficial do produto

AVG AntiVirus para Mac, AVG Internet Security para Mac, AVG Antivirus Free, AVG Internet Security

AVG Internet Security Business Edition, AVG Antivirus Business Edition, AVG File Server Business Edition, AVG Email Server Business Edition, Administração Remota AVG

(coletivamente, “Antivírus para Ambiente de Trabalho”)

Funcionalidade principal

O Antivírus para Ambiente de Trabalho fornece proteção contra software e tecnologias maliciosas, prejudiciais ou indesejadas, bem como deteção de fraudes. Também pode detetar outras ameaças à sua privacidade online e informar sobre possíveis proteções contra estes riscos.

Quais são as principais características do produto

A Análise Inteligente é uma análise abrangente que ajuda a detetar ameaças no navegador, aplicações desatualizadas, vírus ocultos, problemas de sistema, ameaças à privacidade online e outros problemas, consoante as funcionalidades fornecidas.
As Funcionalidades de proteção fornecem as principais defesas para bloquear malware e outras ameaças, incluindo proteção contra ficheiros maliciosos, códigos QR, aplicações suspeitas, ataques da Web e transferências inseguras, tentativas de acesso remoto não autorizado ou anexos de e-mail perigosos. Para fazê-lo, analisamos ficheiros, programas, aplicações, anexos, URLs ou outras fontes em busca de potenciais ameaças. Por vezes, podemos analisar diretamente ficheiros suspeitos no nosso ambiente seguro para garantir a sua proteção.
O Inspetor de rede procura vulnerabilidades e potenciais problemas de segurança na sua rede (incluindo, por exemplo, o router e os dispositivos ligados).
A Firewall ajuda a controlar os dados que entram e saem do seu computador para bloquear o tráfego de fontes maliciosas e impedir o acesso não autorizado ao seu dispositivo.
O CommunityIQ é um serviço de monitorização de ameaças para Windows e Mac que envia ao nosso servidor informações sobre uma ameaça detetada no seu dispositivo (amostras de ficheiros suspeitos e metadados de deteção), para podermos observar como é que a ameaça se espalha e bloquearmos a ameaça. Tal é vital para o funcionamento do nosso antivírus e para a nossa capacidade de manter o seu dispositivo seguro.
Os Alertas de pirataria pesquisam e monitorizam os endereços de e-mail associados à sua Conta para verificar se há violações de dados de modo a alertar se os seus dados tiverem sido comprometidos e as suas informações estiverem expostas na dark web. Este processo é realizado em colaboração com o nosso parceiro SpyCloud, que verifica as credenciais face ao seu repositório de contas furtadas. Para obter mais informações, consulte a respetiva política de privacidade aqui.
As Funcionalidades de privacidade (como o Escudo do Browser, Escudo de Câmara Web, Escudo de Dados Sensíveis e outros escudos semelhantes) fornecem uma camada adicional de proteção para os dados do seu navegador, palavras-passe, documentos sensíveis, câmara Web, microfone ou outros recursos contra malware e acesso não autorizado. O Escudo de dados sensíveis analisa o seu disco rígido e procura ficheiros com dados confidenciais. Ajuda a proteger os seus dados privados ao controlar que aplicações e utilizadores podem aceder aos ficheiros selecionados.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar o Antivírus para Ambiente de Trabalho, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se tal for relevante):

Dados de Serviço	Finalidades e duração da utilização
Identificador do conteúdo (mensagem) a ser entregue	Prestação de Serviços (36 meses) Para monitorizar a funcionalidade de serviço Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (50 meses) Para monitorizar o desempenho das mensagens
Endereço IP	Prestação de Serviços (36 meses) Para detetar a localização aproximada e a origem do software malicioso – o endereço IP faz parte do ficheiro de infeção do malware
Amostras, ficheiros	Prestação de Serviços (36 meses) Para proteção, deteção, análise, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso Para proteger ficheiros com informações confidenciais (não guardadas)
Deteção de metadados	Prestação de Serviços (36 meses) Para proteção, deteção, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso
Os URL e as referências (as informações do URL malicioso podem incluir termos de pesquisa ou informações de cookies associadas ao malware)	Prestação de Serviços (36 meses) Para proteção, deteção, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso
Informações sobre cookies e outras tecnologias de monitorização	Prestação de Serviços (apenas armazenado localmente no dispositivo) Para detetar problemas de monitorização e privacidade e informar os utilizadores sobre soluções
Eventos e utilização do produto	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto Mensagens no Produto (24 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (50 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Escudo de E-mail – Deteções assunto do e-mail endereço de e-mail do remetente conteúdo ou anexo de e-mail tipo e nome de deteção	Prestação de Serviços (1 mês) Para proteção, deteção, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Identificadores internos (GUID, identificação do dispositivo)	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados Mensagens no Produto (24 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (50 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Informações relativas ao computador ou dispositivo	Prestação de Serviços (36 meses) Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps) Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Localização	Prestação de Serviços (36 meses) Para configurar uma versão do produto adequada para Windows no idioma pertinente Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (50 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Aplicações - outras software de segurança/antivírus presentes	Prestação de Serviços (36 meses) Para determinar como deve o antivírus comportar-se (por exemplo, se deve ser ativado no Centro de Segurança do Windows ou não, se deve ser executado em modo passivo ou ativo)
Aplicações no dispositivo	Prestação de Serviços (36 meses) Para formular regras sobre como deve o antivírus comportar-se em relação a outro software instalado (por exemplo, exceções na análise, filtragem, notificações, aplicação de regras do tipo "Não incomodar") Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (até 36 meses) Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades e produtos Para compreender/prever a oportunidade de mercado
Outros dos nossos produtos/licenças no dispositivo e respetivo estado	Prestação de Serviços (36 meses) Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da atividade (até 36 meses) Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades e produtos Para compreender/prever a oportunidade de mercado
Internet e ligação/dados de rede / número de dispositivos na rede	Prestação de Serviços (36 meses) Para fins de pré-requisitos de segurança (por exemplo, verificação de configurações DNS, restrições de portas que permitem ou desativam a verificação do estado de segurança de dispositivos na rede) Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Navegadores (instalados, predefinição)	Prestação de Serviços (36 meses) Para abrir conteúdo em certos navegadores Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Note que as amostras (ficheiros, URLs e outros identificadores maliciosos) utilizadas para análise de malware são mantidas nos nossos sistemas enquanto for necessário para assegurar a funcionalidade adequada do produto AV. Estas amostras não estão ligadas a quaisquer utilizadores ou outros indivíduos e os períodos de retenção indicados acima não se aplicam a esta utilização.

As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Antivírus para Ambiente de Trabalho são da Google Analytics. Para obter mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

Antivírus para telemóvel (Android)

Nome oficial do produto

AVG AntiVirus Free para Android, AVG AntiVirus Pro para Android (coletivamente, “Antivirus para telemóvel (Android)”)

Funcionalidade principal

O Antivírus para telemóvel (Android) proporciona uma cibersegurança móvel essencial, com funcionalidades de privacidade adicionais. Ajuda a bloquear malware, verifique a segurança das aplicações instaladas e analisa possíveis pontos fracos de segurança em redes do Wi-Fi público.

Quais são as principais características do produto

A Análise de Dispositivo analisa se o seu dispositivo ou um ficheiro específico tem aplicações e ficheiros de malware, assim como vários tipos de vulnerabilidades de cibersegurança.
A Segurança de Wi-Fi e a Verificação da velocidade de Wi-Fi permitem-lhe analisar a sua rede para detetar vulnerabilidades e testar a velocidade da mesma.
O Escudo de Internet ajuda a detetar e notificar quando acede a um Web site malicioso que pode representar um potencial risco de segurança online para si.
O Bloqueio de aplicações ajuda a proteger a suas aplicações sensíveis com um PIN, um padrão ou uma impressão digital.
As Informações de aplicações permitem ver as autorizações que são necessárias para as suas aplicações instaladas.
O Limpar lixo analisa o espaço de armazenamento no seu dispositivo e apresenta a quantidade do mesmo que está a ser utilizada por ficheiros de lixo.
O Cofre de fotografias permite-lhe proteger o acesso às suas fotografias com um código PIN.
Os Alertas de pirataria pesquisam e monitorizam os endereços de e-mail associados à sua Conta para verificar se há violações de dados de modo a alertar se os seus dados tiverem sido comprometidos e as suas informações estiverem expostas na dark web. Este processo é realizado em colaboração com o nosso parceiro SpyCloud, que verifica as credenciais face ao seu repositório de contas furtadas. Para obter mais informações, consulte a respetiva política de privacidade aqui.
A Auditoria de Privacidade fornece ao utilizador uma avaliação das aplicações instaladas com base nos dados recolhidos e nas permissões solicitadas pela aplicação em comparação com aplicações semelhantes. A funcionalidade também compara as suas conclusões com as declarações da política de privacidade da aplicação.
A funcionalidade VPN ajuda a proteger a sua privacidade online ao encriptar as suas comunicações online. Permite-lhe escolher uma localização específica a partir de onde pode ligar-se. A nossa Política de VPN define os princípios segundo os quais tratamos os dados que recolhemos do utilizador ou que nos forneça.
A Proteção contra fraudes avisa se tocar numa ligação perigosa de um e-mail, SMS ou aplicação de mensagens ao analisar os URLs que visita.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar o Antivírus para telemóvel (Android), recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se tal for relevante):

Dados de Serviço	Finalidades e duração da utilização
Identificador do conteúdo (mensagem) a ser entregue	Prestação de Serviços (36 meses) Para monitorizar a funcionalidade de serviço Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (50 meses) Para monitorizar o desempenho das mensagens
Endereço IP	Prestação de Serviços (36 meses) Para detetar a localização aproximada e a origem do software malicioso – o endereço IP faz parte do ficheiro de infeção do malware
Amostras, ficheiros	Prestação de Serviços (36 meses) No caso da funcionalidade de análise de malware
Deteções	Prestação de Serviços (36 meses) No caso da funcionalidade de análise de malware
Informações relativas a URL de sítios Web visitados (maliciosos e não maliciosos) e referências (página anterior com ligação para o sítio Web que contém malware)	Prestação de Serviços (36 meses) Para deteção de Web sites maliciosos
Eventos e utilização do produto	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto Mensagens no Produto (24 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Mensagens promocionais contextuais Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores e a aquisição de utilizadores (50 meses) Para melhorar a experiência geral do utilizador, desenvolvendo novas funcionalidades e produtos (36 meses)
Endereço de e-mail do utilizador associado à sua Conta	Prestação de Serviços (36 meses) Para pesquisar as suas credenciais em violações de dados. Para lhe enviar um relatório solicitado sobre se as suas credenciais foram ou não difundidas sem autorização. Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para melhorar a experiência geral do utilizador
E-mail do utilizador para Alertas de pirataria	Prestação de Serviços (36 meses) Para lhe enviar um relatório solicitado sobre se as suas credenciais foram ou não difundidas sem autorização. Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para melhorar a experiência geral do utilizador

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Identificadores online (GUID, identificação do dispositivo (ID Android), identificação de publicidade)	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características Mensagens no Produto (24 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (50 meses) Para reconhecer reinstalações da aplicação no mesmo dispositivo (36 meses) Anúncios de Terceiros (não armazenados após o fornecimento) Tratamos a identificação de Publicidade apenas para a IronSource, o que lhe permite colocar anúncios
Informações relativas ao computador ou dispositivo (operadora, versão do sistema operativo, número de compilação do sistema operativo, identificação de hardware, modelo do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, nível da API do dispositivo)	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses) Para melhorar a experiência geral do utilizador, desenvolvendo novas funcionalidades e produtos (36 meses)
Localização (cidade/país, longitude e latitude)	Prestação de Serviços (36 meses) Fornecer alterações geo-específicas à configuração da aplicação (pode ser controlada tanto por funções locais/no dispositivo ou remotas) Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (50 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
MSISDN (número de telemóvel)	Prestação de Serviços (30 dias) Para as versões de marca branca da aplicação vendidas através de operadoras parceiras, serve de identificação exclusiva associada à licença Para o serviço de atendimento ao cliente verificar se o utilizador que entra em contacto com o apoio ao cliente dispõe de uma licença de produto válida e funcional
Aplicações	Prestação de Serviços (36 meses) Definir regras para proteção contra malware Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para melhorar o produto ou a sua funcionalidade com base nos comentários e utilização do utilizador
Internet e ligação	Prestação de Serviços (36 meses) Para fins de pré-requisitos de segurança Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Antivírus para telemóvel (Android):

Google Analytics:
Google Firebase e Crashlytics Analytics para Android
AppsFlyer
Singular

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

A versão gratuita do Antivírus para telemóvel (Android) apresenta publicidade de terceiros relevantes. Estes são os parceiros publicitários que utilizamos para este produto:

Google AdMob
Amazon
Facebook Audience Network
InMobi
AppLovin
Unity Technologies
IronSource
Liftoff Mobile

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Consentimento.

Antivírus para telemóvel (iOS)

Nome oficial do produto

AVG Mobile Security

Funcionalidade principal

O AVG Mobile Security para iOS oferece proteção para a sua navegação, palavras-passe, fotografias e wi-fi. O produto consiste em várias funcionalidades gratuitas e pagas, tais como Alerta de Pirataria e VPN, que são descritas detalhadamente abaixo.

Quais são as características do produto

O Escudo de Internet ajuda a detetar e notificar quando acede a um Web site malicioso que pode representar um potencial risco de segurança online para si.
O Alerta de pirataria procura informação pessoal obtida ilicitamente, se os seus dados foram comprometidos numa violação e se as suas informações foram expostas na dark web. Se identificarmos novas falhas de segurança, alertamo-lo através do endereço de e-mail que nos enviou. Este processo é realizado em colaboração com o nosso parceiro SpyCloud, que verifica as credenciais face ao seu repositório de contas furtadas. Para obter mais informações, consulte a respetiva política de privacidade aqui.
O Cofre de fotografias encerra as suas fotografias num cofre encriptado e ajuda a protege-las com um PIN ou uma identificação por toque ou rosto para outras pessoas não terem acesso às mesmas.
A funcionalidade VPN ajuda a proteger a sua privacidade online ao encriptar as suas comunicações online. Permite-lhe escolher uma localização específica a partir de onde pode ligar-se. A nossa Política de VPN (juntamente com quaisquer outros documentos referidos na mesma) define os princípios segundo os quais tratamos quaisquer dados que recolhemos do utilizador ou que nos forneça.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar o Mobile Security para iOS, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se tal for relevante):

Dados de Serviço	Finalidades e duração da utilização
Informações relativas a URL de sítios Web visitados (maliciosos e não maliciosos) e referências (página anterior com ligação para o sítio Web que contém malware)	Prestação de Serviços (36 meses) Para deteção de Web sites maliciosos
Registo de hora e data das suas ligações à rede privada virtual	Prestação de Serviços (36 meses) Para gerir o número de ligações ativas simultâneas e a utilização abusiva Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para melhorar a experiência geral do utilizador
A subrede do seu endereço IP original para a rede privada virtual	Prestação de Serviços (36 meses) Para planear um aumento da procura e capacidade da rede.
Endereço IP do servidor da VPN que está a utilizar com a rede privada virtual	Prestação de Serviços (36 meses) Para resolver problemas com o nosso serviço e planear nova capacidade de rede.
Quantidade de dados transmitidos para a rede privada virtual, por exemplo, acima ou abaixo de 5 GB	Prestação de Serviços (36 meses) Para planear novas capacidades de rede e melhorias nos servidores Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para melhorar a experiência geral do utilizador
E-mail do utilizador para Alertas de pirataria	Prestação de Serviços (36 meses) Para lhe enviar um relatório solicitado sobre se as suas credenciais foram ou não difundidas sem autorização Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para melhorar a experiência geral do utilizador
Utilização de eventos e de produtos (metadados da aplicação, número de verificações de alertas de pirataria, número e resultado de análises a Wi-Fi, registos de erros e fluxo de ecrã)	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender o comportamento do utilizador (14 meses) Para melhorar a experiência geral do utilizador (36 meses)

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Versão do sistema operativo, por exemplo, iOS 13.1	Prestação de Serviços (36 meses) Para apoio e resolução de problemas do utilizador Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender o comportamento do utilizador e para fins de planeamento de desenvolvimento do produto (14 meses) Para melhorar a experiência geral do utilizador (36 meses)
Versão do Mobile Security para iOS, por exemplo, Mobile Security para iOS versão 1.2.2	Prestação de Serviços (36 meses) Para apoio e resolução de problemas do utilizador Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender o comportamento do utilizador e para fins de planeamento de desenvolvimento do produto (14 meses) Para melhorar a experiência geral do utilizador (36 meses)
MSISDN (número de telemóvel)	Prestação de Serviços (36 meses) Para as versões de marca branca da aplicação vendidas através de operadoras parceiras, serve de identificação exclusiva associada à licença Para o serviço de atendimento ao cliente verificar se o utilizador que entra em contacto com o apoio ao cliente dispõe de uma licença de produto válida e funcional

As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Mobile Security para iOS são as seguintes:

Google Firebase Analytics e Crashlytics para iOS

AppsFlyer

Singular

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

AntiTrack

Nome oficial do produto

AVG AntiTrack para Windows, AVG AntiTrack para Mac, AVG AntiTrack para Android (coletivamente, “AntiTrack”)

Funcionalidade principal

O AntiTrack ajuda a manter as suas atividades online e a pegada digital privadas. As suas principais funcionalidade ajudam a ocultar a sua identidade das tentativas de rastreamento e de identificação digital efetuadas por browsers e Web sites individuais.

Quais são as características do produto

A Anti-identificação ajuda a impedir que os scripts identifiquem o dispositivo do utilizador e acompanhem o respetivo comportamento de navegação na Web.
O Gerador aleatório de identificação alterará automaticamente a “identificação” digital do utilizador em intervalos regulares, ou permitirá que o utilizador altere manualmente a referida “identificação”.
A Limpeza do Browser ajuda o utilizador a gerir o histórico de navegação e os cookies, permitindo ao utilizador limpar manualmente esta informação ou agendar uma eliminação automática num momento específico.
A Proteção do Browser ajuda os utilizadores a manterem-se protegidos de tentativas de rastreamento online e ameaças semelhantes através de navegadores suportados. Sempre que um script suspeito (tentativa de rastreamento) encontra a "impressão digital" do utilizador, este é notificado.
Os Web sites permitidos e os processos adicionados à lista de permissões permitem ao utilizador adicionar os seus Web sites favoritos à lista de Web sites Permitidos para que os seus dados de browser armazenados não sejam limpos durante o processo de limpeza automática e manual de cookies. Além disso, nenhuma medida antirrastreamento estará ativa nestes Web sites, uma vez adicionados à lista de Web sites autorizados.
A Privacidade do sistema ajuda a impedir que terceiros vejam, rastreiem e recolham informações de clientes do sistema operativo suportado. Especificamente, isto está relacionado com a segurança do início de sessão do computador do cliente, protegendo ficheiros e dados nessa máquina, e mantendo as atividades informáticas do cliente privadas.

Dados Pessoais que tratamos

Tratamos apenas os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação no caso da versão paga ou Dados de Conta, se necessário):

Dados de Serviço	Finalidades e duração da utilização
Eventos e utilização do produto	Prestação de Serviços (36 meses) Para fornecer a melhoria da funcionalidade, o suporte ao cliente e a manutenção do serviço
Informações do Browser (incluindo informações sobre as extensões, parâmetros e propriedades do browser)	Prestação de Serviços (processado no dispositivo, não armazenado) Para mostrar o estado da Proteção do Browser e Limpeza de cookies no produto, e para identificar o browser predefinido para abrir as ligações a partir da aplicação. Para verificar o estado da extensão de navegador (apenas em browsers suportados) Para ofuscar as informações do browser como parte da funcionalidade anti-identificação
Cookies	Prestação de Serviços (processado no dispositivo, não armazenado) Para identificar o "Total de (número de) cookies, e Cookies de monitorização" disponível para um browser Para efetuar a limpeza de cookies (eliminar os cookies, a cache, e o histórico do browser).
Sítios Web contidos na lista branca	Prestação de Serviços (processado no dispositivo, não armazenado) Para adicionar Web sites à lista de Web sites Permitidos.
Detalhes do Rastreador de Web sites (documentos HTML, Javascript)	Prestação de Serviços (processado no dispositivo, não armazenado) Para identificar rastreadores de sítios Web no sítio Web que o utilizador está a visitar e determinar se o Javascript/Html é ou não um rastreador. Mensagens no produto (6 meses) Para atualizar o utilizador sobre o estado do produto
Relatórios de falhas de sistema	Prestação de Serviços (90 dias) Para garantir uma funcionalidade contínua
Problemas de URL comunicados	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir a funcionalidade correta e resolver problemas comunicados com URLs

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Informações sobre o Sistema Operativo (versão, chaves, tarefas)	Prestação de Serviços (36 meses) Para fornecer suporte ao utilizador, deteção e resolução de problemas e planeamento do desenvolvimento do produto Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Quando desenvolver novas funcionalidades – para ajustar o âmbito da funcionalidade com base nos requisitos e na funcionalidades de determinados sistemas operativos Para compreender melhor como os utilizadores interagem com determinados aspetos
Localização do OS	36 meses Para segmentar atualizações por localização Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para determinar quais os segmentos dos nossos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades ou produtos Para compreender melhor como os utilizadores interagem com determinados aspetos
Identificadores online internos (ID do hardware)	Prestação de Serviços (36 meses) Para instalar o produto, fornecer atualizações da aplicação, apoio ao cliente Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para compreender melhor como os utilizadores interagem com determinados aspetos

As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos para o AntiTrack são o Firebase e o crashlytics da Apple Appstore. Para mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

Alarm Clock

Nome oficial do produto

Alarm Clock Xtreme

Funcionalidade principal

O Alarm Clock disponibiliza um despertador para dispositivos Android, recorrendo a funcionalidades de sistema incorporadas que os utilizadores podem utilizar para programar alarmes e personalizar o seu comportamento de diversas formas.

Quais são as características do produto

O Alarm Clock programa um alarme que toca uma única vez ou alarmes repetidos, podendo personalizar o som e outros comportamentos quando os alarmes tocam, bem como definir muitos outros parâmetros. Esta funcionalidade não exige nenhuma permissão especial, salvo se o utilizar pretender utilizar um ficheiro de som local para os seus alarmes, caso em que a aplicação solicita acesso ao armazenamento do dispositivo.
O Temporizador programa os temporizadores para se acionarem decorrido o tempo pretendido. A nível técnico, os temporizadores são mais do que uma forma diferente de programar alarmes.
Os Lembretes constituem uma forma diferente de programar alarmes que se adapta aos casos de utilização em que é necessário chamar a atenção de uma pessoa para algum facto. Ao contrário dos alarmes normais, é possível definir os lembretes com uma data específica no futuro e a forma como são acionados é mais subtil do que no caso dos alarmes, que se destinam a despertar os utilizadores.
O Cronómetro consegue medir o tempo decorrido. Para funcionar, o Cronómetro não precisa de nenhuma permissão especial.
A funcionalidade O meu dia pode ser opcionalmente colocada em primeiro plano após a desativação de um alarme. Esta funcionalidade destina-se a apresentar informações úteis aos utilizadores de manhã e exibe previsões meteorológicas, podendo ser ainda mais precisa se o utilizador der permissão para determinar a localização do dispositivo. Além disso, pode apresentar informações sobre eventos próximos se os utilizadores aceitarem que tenha acesso ao calendário do seu dispositivo.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar o Alarm Clock, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação no caso da versão paga):

Dados de Serviço	Finalidades e duração da utilização
Identificador do conteúdo (mensagem) a ser entregue	Prestação de Serviços (36 meses) Para monitorizar a funcionalidade de serviço Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses) Para monitorizar o desempenho das mensagens
Endereço IP	Prestação de Serviços (36 meses) Substituído por cidade/país para fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota) Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses) Para monitorizar o desempenho das mensagens
Eventos e utilização do produto	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto Mensagens no Produto (24 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores e a aquisição de utilizadores (14 meses) Para definir um rumo relativamente ao tipo de características e produtos que queremos desenvolver no futuro (36 meses)

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Identificadores online (GUID, identificação do dispositivo (ID Android), identificação de hardware, identificação de perfil, identificação de publicidade)	Prestação de Serviços (até 36 meses) Para verificar se a instalação está correta Mensagens no Produto (24 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses) Para reconhecer reinstalações da aplicação no mesmo dispositivo (36 meses) Anúncios de Terceiros (não armazenados após o fornecimento) Tratamos a identificação de Publicidade, o que lhe permite colocar anúncios
Informações relativas ao computador ou dispositivo (operadora, versão do sistema operativo, número de compilação do sistema operativo, identificação de hardware, modelo do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, nível da API do dispositivo)	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características. Por exemplo, para informar os utilizadores sobre as definições que tornam a programação de alarmes mais fiável em dispositivos específicos. Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses) Determinar se deve ser desenvolvida uma nova funcionalidade ou produto para subconjuntos de utilizadores (36 meses)
Localização (cidade/país, longitude e latitude)	Prestação de Serviços (36 meses) Fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota) Relacionado com a funcionalidade O meu dia, que pode exibir previsões meteorológicas Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (14 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Eventos do calendário	Prestação de Serviços (36 meses) Para fornecer uma visão geral dos próximos eventos no ecrã O meu dia. O conteúdo específico do calendário dos utilizadores é apenas tratado localmente no dispositivo dos utilizadores e nunca é conservado noutro local. Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses) Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
Internet e ligação	Prestação de Serviços (36 meses) Para fins de funcionalidades nossas, fornecendo mensagens de erro Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (14 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Cleaner para Android:

Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
AppsFlyer
Singular

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

A versão gratuita do Alarm Clock apresenta publicidade de terceiros relevantes. Estes são os parceiros publicitários que utilizamos para este produto:

Google AdMob
Facebook Audience Network
InMobi

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Consentimento.

Battery Saver

Nome oficial do produto

AVG Battery Saver para Windows

Funcionalidade principal

O Battery Saver é uma ferramenta concebida para prolongar a autonomia da bateria do seu PC através da redução das exigências energéticas internas e externas.

Quais são as características do produto

O Battery Saver (perfis) cria um perfil de esquema de energia para aplicar o conjunto predefinido de várias definições, o que resulta na redução da energia que o PC consome.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar o Battery Saver, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação ou Dados de Conta, se tal for relevante):

Dados de Serviço

Finalidades e duração da utilização

Eventos e utilização do produto

Prestação de Serviços (até 12 meses)

Para monitorizar a funcionalidade de serviço

Mensagens no Produto (12 meses)

Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade

Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (12 meses)
Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades ou produtos (até 12 meses)

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Identificadores online internos (GUID, MIDEX, UUID)	Prestação de Serviços (até 12 meses) Para monitorizar a funcionalidade de serviço Mensagens no Produto (12 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Informações sobre o dispositivo (plataforma, tipo de computador, fornecedor, modelo, luminosidade, estado_do_Wi-Fi, estado_do_Bluetooth, bateria, capacidade, estado, duração, nível crítico, contagem de ciclos, tensão, granularidade, data do fabricante)	Prestação de Serviços (12 meses) Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps) Mensagens no Produto (12 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses) Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Localização (país, região, cidade, latitude, longitude, fornecedor de serviços de Internet, sistema autónomo de Internet)	Prestação de Serviços (até 12 meses) Para configurar uma versão do produto adequada para Windows no idioma pertinente Mensagens no Produto (12 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses) Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada
Outros produtos/licenças Avast em dispositivo e respetivo estado	Prestação de Serviços (12 meses) Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado Mensagens no Produto (12 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos no Battery Saver é da Google Analytics. Para obter mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

BreachGuard

Nome oficial do produto

BreachGuard

Funcionalidade principal

O nosso objetivo consiste em permitir que as pessoas possam recuperar a sua privacidade online. Ajudamos a remediar violações anteriores e minimizar o risco de utilização abusiva dos seus dados no futuro.

Ajudar a permitir que os utilizadores descubram e corrijam ameaças à privacidade online.
Ajudem a impedir a recolha de dados por parte de empresas de publicidade e mediadores de dados, dependendo da região.
Informar os utilizadores sobre a privacidade e segurança online.

Quais são as características do produto

O Monitor de Riscos fornece ininterruptamente a dark Web no que respeita à difusão não autorizada de informações pessoais. O BreachGuard tira proveito da base de dados exaustiva da dark Web e deteta se os utilizadores trabalhar para detetar se ficaram comprometidos numa falha de segurança e se as suas informações ficaram expostas na dark Web. Se identificarmos novas falhas de segurança, alertamo-lo através do endereço de e-mail que nos enviou. Este processo é realizado em colaboração com o nosso parceiro SpyCloud, que verifica as credenciais face ao seu repositório de contas furtadas. Para obter mais informações, consulte a respetiva política de privacidade aqui. Esta funcionalidade também tem a capacidade, caso o consinta, de analisar o seu navegador em busca de palavras-passe fracas, reutilizadas ou violadas e fornece instruções para corrigir estas palavras-passe.
O Removedor de informações pessoais envia pedidos de eliminação em seu nome para os mediadores de dados disponíveis na América do Norte.
O Consultor de Privacidade fornece atualizações e orientações relacionadas com a privacidade online, incluindo, entre outras, violações recentes de dados e guias para otimizar a sua privacidade nos sítios Web de redes sociais e noutros serviços comuns. Se optar por utilizar esta funcionalidade, ela processará os seus marcadores e histórico de navegação para melhorar a qualidade do conteúdo de modo a podermos distinguir os guias que são relevantes para si (não processamos URL completos, precisamos apenas do nome de domínio).
Assistência de Identidade Criámos uma parceira com uma terceira parte, a Generali Global Assistance, para fornecer Assistência de Identidade no BreachGuard. O serviço é composto por duas subfunções, ScamAssist e Resolução de Identidade. Os especialistas em ScamAssist atuam como consultores de confiança dos clientes, ajudando-os a identificar quais das solicitações que receberam são potencialmente fraudulentas. Os Especialistas de Resolução estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para educar os clientes sobre como ocorre o roubo de identidade e as ciberameaças, bem como para fornecer dicas e ferramentas para ajudar a manter a sua identidade online e privacidade digital seguras. Note que não tratamos quaisquer dados pessoais da sua interação com a Generali. Quem faz esse Tratamento é a própria Generali, veja Aqui a sua política de privacidade.

Dados Pessoais que tratamos

Por defeito, o BreachGuard trata localmente, no seu sistema, os seguintes dados:

Nomes (nome próprio, nome do meio, apelido), moradas (rua, cidade, país, estado, código postal), números de telefone, e-mails e datas de nascimento – para enviar pedidos de opção ativa de não participação de dados em seu nome através do Removedor de Informações Pessoais.
Informações de navegação (URL) e marcadores, para destacar orientações de privacidade relevantes.

Estes dados não são enviados para o nosso ambiente.

Ao utilizar o serviço BreachGuard, recolhemos e tratamos dados no nosso ambiente a seu respeito e do seu dispositivo nas seguintes situações:

Dados de Serviço

Finalidades e duração da utilização

E-mail, credenciais com hash

Prestação de Serviços (enquanto está ativo)

Para verificar e monitorizar acessos a dados não autorizados

Eventos e utilização de produtos (metadados de aplicações, visualizações de páginas, cliques, instalações, número de lançamentos de aplicações, atualizações, registos de erros e fluxo de ecrã)

Prestação de Serviços (24 meses)

Para melhorar a experiência do utilizador e o desempenho da aplicação

Melhoria de Produtos e da Atividade (39 meses)

Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos

Dados de Dispositivo

Finalidades e duração da utilização

Versão de SO, Versão da Aplicação BreachGuard, Chave de Ativação

Por ex. Windows 10, BreachGuard v1.2.0

Prestação de Serviços (24 meses)

Para apoio e resolução de problemas relativamente aos utilizadores

Mensagens no Produto (24 meses)

Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade (39 meses)

Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos
Para compreender o comportamento do utilizador e para fins de planeamento de desenvolvimento do produto

Localização do OS

Prestação de Serviços (24 meses)

Para dar suporte aos utilizadores e para resolução de problemas, bem como para criar o serviço de remoção de corretores de dados

Melhoria de Produtos e da Atividade (39 meses)

Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos

Dados de Hardware

Por exemplo, Modelo do Dispositivo (por exemplo, Windows 10 (13 polegadas 2017)), RAM (Memória de Acesso Aleatório), GPU (Unidade de Processamento Gráfico) e Unidade de Processamento Central (CPU)

Prestação de Serviços (24 meses)

Para apoio e resolução de problemas relativamente aos utilizadores

Melhoria de Produtos e da Atividade (39 meses)

Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos

Cleaner

Nome oficial do produto

AVG Cleaner para Android (“Cleaner para Android”)

Funcionalidade principal

O Cleaner para Android ajuda a detetar e eliminar ficheiros desnecessários para libertar espaço de armazenamento. De igual modo, pode ajudar a parar processos em execução no sentido de otimizar o desempenho do dispositivo.

Quais são as características do produto

A Visão geral de aplicações permite procurar aplicações instaladas e pré-instaladas e disponibiliza funcionalidades para as desinstalar ou parar. Em particular, esta funcionalidade depende de estatísticas fornecidas por dispositivo de tratamento relativamente a outras aplicações. Estas estatísticas são tratadas localmente (no dispositivo) para fins de fornecimento do serviço.
A Visão geral de multimédia fornece uma visão geral dos ficheiros discriminados por tipo (por exemplo, imagens, ficheiros de áudio, vídeo). Esta funcionalidade não necessita de qualquer tratamento de dados específico para além das operações realizadas localmente (no dispositivo).
Os Perfis Automáticos permitem-lhe selecionar condições relativamente às ações pretendidas (alterações das definições do sistema) que devem ser aplicadas por este produto. Por exemplo, pode reduzir automaticamente a luminosidade do ecrã quando está em casa. As condições em função da localização requerem permissão para obtenção de dados de localização. No entanto, estes dados nunca são transmitidos para fora do dispositivo e são, na íntegra, tratados localmente.
As Transferências para nuvem permitem-lhe efetuar cópias de segurança dos seus ficheiros e guardá-las externamente na nuvem. Estamos a utilizar o Google Drive e as API da Dropbox para o fazer – por exemplo, o utilizador pode iniciar sessão utilizando as credenciais da Google ou da Dropbox para estabelecer tais ligações. As credenciais não são visualizáveis por nós.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar o Cleaner para Android, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação no caso da versão paga):

Dados de Serviço	Finalidades e duração da utilização
Identificador do conteúdo (mensagem) a ser entregue	Prestação de Serviços (36 meses) Para monitorizar a funcionalidade de serviço Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses) Para monitorizar o desempenho das mensagens
Endereço IP	Prestação de Serviços (36 meses) Substituído por cidade/país para fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota) Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para monitorizar o desempenho das mensagens (14 meses)
Eventos e utilização do produto	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto Mensagens no Produto (24 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores e a aquisição de utilizadores (14 meses) Para definir um rumo relativamente ao tipo de características e produtos que queremos desenvolver no futuro (36 meses)

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Identificadores online (GUID, identificação do dispositivo (ID Android), identificação de hardware, identificação de perfil, identificação de publicidade)	Prestação de Serviços (36 meses) Para contar os utilizadores, garantindo a funcionalidade e a estabilidade Mensagens no Produto (24 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses) Para reconhecer reinstalações da aplicação no mesmo dispositivo (39 meses) Anúncios de Terceiros (não armazenados após o fornecimento) Tratamos a identificação de Publicidade apenas para a IronSource, o que lhe permite colocar anúncios
Informações relativas ao computador ou dispositivo (operadora, versão do sistema operativo, número de compilação do sistema operativo, identificação de hardware, modelo do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, nível da API do dispositivo)	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses) Determinar se deve ser desenvolvida uma nova funcionalidade ou produto para subconjuntos de utilizadores (36 meses)
Localização (cidade/país, longitude e latitude)	Prestação de Serviços (36 meses) Fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota) Relacionado com a funcionalidade Perfil da Bateria, uma vez que os utilizadores podem definir um determinado local como um ativador que inicia automaticamente um perfil de poupança de bateria. Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (14 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Aplicações	Prestação de Serviços (36 meses) Para fornecer informações, tais como estatísticas de utilização para ajudar a identificar aplicações não utilizadas (oportunidade de limpeza de armazenamento), impacto de drain (bateria, dados) com o objetivo de ajudar a identificar aplicações que têm um efeito significativo nos recursos do dispositivo, ou estatísticas de notificação com o objetivo de ajudar a identificar aplicações “ruidosas” que podem ser “silenciadas” por ligações a configurações do sistema Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses) Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
Internet e ligação	Prestação de Serviços (36 meses) Para fins de funcionalidades nossas, fornecendo mensagens de erro Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (14 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Cleaner para Android:

Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
AppsFlyer
Singular

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

A versão gratuita do Cleaner para Android apresenta publicidade de terceiros relevantes. Estes são os parceiros publicitários que utilizamos para este produto:

Google AdMob
Amazon
Facebook Audience Network
InMobi
AppLovin
Unity Technologies
IronSource

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Driver Updater

Nome oficial do produto

AVG Driver Updater

Funcionalidade principal

O Driver Updater disponibiliza uma análise e uma potencial atualização ou correção de controladores desatualizados no PC de um utilizador no intuito de o otimizar e garantir um melhor desempenho, para ajudar a evitar potenciais falhas ou avarias.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar os nossos serviços Driver Updater, recolhemos e tratamos dados a seu respeito nas seguintes situações:

Dados de Serviço

Finalidades e duração da utilização

Identificador do conteúdo (mensagem) a ser entregue

Prestação de Serviços (12 meses)

Para monitorizar a funcionalidade de serviço

Mensagens no Produto (12 meses)

Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)

Para monitorizar o desempenho das mensagens

Eventos e utilização do produto

Prestação de Serviços (12 meses)

Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto

Mensagens no Produto (12 meses)

Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)

Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores
Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Identificadores online (GUID, MIDEX, UUID, identificação do dispositivo)	Prestação de Serviços (12 meses) Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados Mensagens no Produto (12 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses) Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Informações sobre o dispositivo (tipo, fornecedor, modelo, fabricante, versão)	Prestação de Serviços (12 meses) Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps) Mensagens no Produto (12 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses) Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Informações sobre controladores (versão dos controladores, data atualizada, nome, identificação do dispositivo correspondente, classificação dos controladores, sinalizadores dos controladores)	Prestação de Serviços (12 meses) Para monitorizar a funcionalidade de serviço Mensagens no Produto (12 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses) Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Localização (país, região, cidade, latitude, longitude, fornecedor de serviços de Internet, sistema autónomo de Internet)	Prestação de Serviços (12 meses) Para configurar uma versão do produto adequada para Windows no idioma pertinente Mensagens no Produto (12 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses) Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada
Outros produtos/licenças Avast em dispositivo e respetivo estado	Prestação de Serviços (12 meses) Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado Mensagens no Produto (12 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Driver Updater para Ambiente de Trabalho são da Google Analytics. Para obter mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

Management Console

Nome oficial do produto

AVG Cloud Management Console

Funcionalidade principal

A Management Console facilita a implementação de diversos serviços de proteção em vários dispositivos, a gestão de todos os dispositivos a partir de um único local, a conjugação de tipos de dispositivos, o agendamento de análises regulares e a rápida adição de mais dispositivos.

Tenha em atenção que, através desta Cloud Management Console, algumas definições relacionadas com a privacidade são geridas pelo administrador da consola, e que este e o Fornecedor de Serviços Terceirizado que escolher também podem aceder às informações dos dispositivos geridos. Na qualidade de utilizador, é informado sobre a função do administrador durante a instalação. As empresas são responsáveis por informar o utilizador sobre este facto e dar instruções aos administradores sobre as melhores práticas para garantir a privacidade dos utilizadores.

Quais são as características do produto

O Monitorizar a segurança do dispositivo utiliza a consola para monitorizar o estado de todos os dispositivos geridos a partir de um único local, analisa o número de ameaças bloqueadas, programa análises regulares, etc.
O Dashboard de Gestão permite-lhe ver rapidamente todos os alertas, resolver problemas e obter as informações necessárias para tomar decisões informadas sobre a segurança e impedir ameaças que podem estar a propagar-se a dispositivos geridos.
O Agente principal seleciona um dispositivo para servir de Servidor de atualização local, em que é possível transferir todas as atualizações, além de poupar largura de banda através do agendamento e da distribuição das atualizações por todos os pontos finais da sua rede quando isso for conveniente.
As Políticas configuram as políticas de segurança para todos os pontos finais geridos, tais como análises, firewall, atualizações e encerramentos para garantir a segurança ideal de toda a rede.
As Atualizações transferem e distribuem de forma remota as atualizações programas e vírus por todos os dispositivos a partir de uma consola para poupar tempo e largura de banda.
As Notificações enviam notificações instantâneas por e-mail sobre ameaças de segurança ou problemas da rede que exigem a sua atenção, incluindo aplicações de antivírus desatualizadas, inatividade do dispositivo prolongada e atualização adicional do dispositivo.
Os Relatórios fornecem relatórios pormenorizados que abrangem ameaças bloqueadas, listas de tarefas e dispositivos protegidos, o que simplifica a melhoria da segurança e a personalização da proteção.
As Subscrições apresentam a lista de todas as subscrições válidas, licenças e opções de atualização para versão superior/inferior.
A Descoberta de Rede analisa a sua rede em busca de dispositivos ligados para dar visibilidade sobre os dispositivos que devem ser tratados.
O Patch Management procura atualizações de sistemas operativos em falta e correções de aplicações de terceiros e permite a instalação remota dessas correções para resolver vulnerabilidades de aplicações de pontos finais.
A Proteção USB é um serviço que lhe permite controlar o acesso a pens USB, discos rígidos externos, discos óticos, cartões de memória, câmaras digitais, smartphones (apenas Windows), tablets (apenas Windows) e outros dispositivos com capacidades de armazenamento. Com este serviço, os dispositivos amovíveis não poderão aceder aos dados dos seus utilizadores finais sem autorização.

Dados Pessoais que tratamos

Tratamos apenas os seguintes Dados, para além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se comprou serviços ou produtos pagos nossos):

Dados de Dispositivo	Finalidades da utilização
Identificadores online internos (identificação do dispositivo)	Prestação de Serviço Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Nome do dispositivo, marca, tipo, nome do dispositivo amovível e número de série (para a Proteção USB)	Prestação de Serviços Para identificar e gerir melhor os dispositivos detetados na rede Para determinar se suporta a instalação dos serviços Avast
Informações relativas ao computador ou dispositivo (compilação do SO, ecrã)	Prestação de Serviço Para verificar se existem problemas de compatibilidade em informação automática de falhas do sistema e registo de agentes Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Aplicações	Prestação de Serviço Para determinar as aplicações que precisam de ser atualizadas, para fornecer suporte e resolução de problemas
Internet e ligação/dados de rede / número de dispositivos na rede	Prestação de Serviço Para efeitos de pré-requisitos de segurança (por exemplo, verificação de definições DNS, ativação de restrições de portas ou implementação remota) Melhoria de Produtos e da Atividade Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Endereços de localização, IP e MAC	Prestação de Serviço Para que os administradores possam localizar os seus dispositivos
Estado do dispositivo (última ligação)	Prestação de Serviço Para que os administradores vejam os dispositivos que estiveram ativos e quando estiveram ativos, assim como para determinar o perfil de risco
Localização	Prestação de Serviço Para configurar uma versão do produto adequada no idioma pertinente Mensagens no Produto Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada
Idioma, fuso horário	Prestação de Serviço Para configurar as definições de idioma corretas Mensagens no Produto Para enviar campanhas localizadas com base no idioma dos utilizadores

Dados de Serviço	Finalidades da utilização
Identificador do conteúdo (mensagem) a ser entregue	Prestação de Serviço Para garantir a funcionalidade contínua das notificações
Amostras, ficheiros	Prestação de Serviço No caso da funcionalidade de análise de malware
Deteções	Prestação de Serviço Para os administradores reverem e analisarem as ameaças que foram detetadas na rede, em ficheiros ou no e-mail
URLs	Prestação de Serviço Para proteção, deteção e bloqueio de conteúdos maliciosos ou restritos
Outros dos nossos produtos/licenças no dispositivo e respetivo estado	Prestação de Serviço Para que os administradores tenham uma visão geral dos serviços em execução e das datas de validade
Eventos e utilização do produto	Prestação de Serviço Para fornecer capacidades de elaboração de relatórios aos administradores, garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto Mensagens no Produto Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Registos de auditoria	Prestação de Serviço Para registar as alterações na aplicação e nos pontos finais

Dados de Administradores e Utilizadores

Finalidades da utilização

Nome, apelido, endereço de e-mail, regiões

Prestação de Serviço

Para proporcionar acesso e serviços e possibilitar o envio de relatórios ou notificações sobre eventos de segurança ou atualizações de produtos

Direitos de acesso do utilizador

Prestação de Serviço

Para permitir o acesso ao produto

Dados da Empresa

Finalidades da utilização

Nome, dados comerciais, financeiros e fiscais e informações de contacto

Prestação de Serviço

Para prestar apoio e contactar a empresa quando for necessário
Para processar compras de produtos
Para renovar e licenciar produtos

Tipo de atividade

Prestação de Serviço

Para oferecer a solução certa com base no tipo de empresa

Procederemos ao tratamento destes dados descritos acima apenas durante o tempo que for necessário para as finalidades descritas. Eliminamos os dados que recolhemos no prazo de 60 dias após a cessação do serviço.

A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos no Business Management Console é da Google Analytics. Para obter mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

Online Security

Nome oficial do produto

Online Security

Funcionalidade principal

A Segurança e Privacidade Online é uma extensão de navegador (ou plug-in) que ajuda a verificar se o site é malicioso ou de phishing.

Quais são as características do produto

O Antivírus verifica as ligações nos resultados de pesquisa em busca de páginas Web potencialmente maliciosas.
O Anti-phishing ajuda a identificar e bloquear sites de phishing que tentam roubar os seus dados.
O Antirrastreamento ajuda a bloquear cookies de rastreamento invasivos que recolhem dados sobre as suas atividades de navegação.
A funcionalidade Assinalar Resultados de Pesquisa trabalha para determinar se o Web site é seguro ou não mesmo antes de o utilizador ter acesso ao mesmo.
A Recolha de Dados Publicitários ajuda a desativar os anúncios com base nos interesses pessoais do utilizador.
O Consultor de Privacidade permite otimizar as definições de privacidade nas plataformas online mais populares através de orientação passo-a-passo.
O Global Privacy Control é uma solução de terceiros que implementámos nas definições e que foi concebida para enviar aos Web sites um sinal "GPC" a solicitar a exclusão da venda ou partilha de informações pessoais nesse Web site. Consulte aqui as especificidades.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar a Online Security & Privacy, tratamos os seguintes Dados de Serviço e Dispositivos:

Dados de Serviço

Finalidades e duração da utilização

URL

Prestação de Serviços (24 meses)

Verificar se os URL e os domínios de referencia ou URL anteriores (conforme o caso) são maliciosos ou não identificam a sua origem para fins de análise de ameaças

Dados de utilização

(extensão aberta, sítio Web classificado, rastreadores desativados, alteração configurações, Website bloqueado)

Prestação de Serviços (24 meses)

Para garantir a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), mapeia a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhoram a sua conceção ou fluxos.

Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)

Para medir o comportamento do utilizador na IU e como o utilizador interage com a extensão

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Identificador de extensão interna (GUID)	Prestação de Serviços (24 meses) Para distinguir cada identificação de malware e avaliá-la nos nossos sistemas Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses) Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
Informações sobre o computador ou o dispositivo (ID de hardware, navegador, sistema operativo)	Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses) Para obter estatísticas de utilização
Informações de extensão (fonte e hora de instalação, versão e identificação da campanha)	Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses) Para obter estatísticas de utilização, avaliar as nossas mensagens e realizar testes A/B
Localização/país	Prestação de Serviços (24 meses) Para detetar campanhas de malware específicas num país Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses) Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
Idioma	Prestação de Serviços (24 meses) Para garantir que comunicamos no idioma apropriado Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses) Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
Estado do Antivírus	Prestação de Serviços (24 meses) Para poder ativar o Modo de banco, que funciona apenas quando o Antivirus está instalado e oferece ao utilizador a possibilidade de abrir uma página num ambiente de sandbox seguro em sítios Web sensíveis (banca)

A Online Security & Privacy não processa Dados de Conta e Faturação.

A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos para a Online Security & Privacy é o Google Analytics. Para obter mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

SafePrice

Nome oficial do produto

AVG SafePrice

Funcionalidade principal

O SafePrice é uma extensão de navegador que lhe mostrará comparações de preços relevantes e cupões de desconto.

Quais são as características do produto

Os Cupões de desconto e outras ofertas promocionais são normalmente fornecidas por proprietários de lojas para incentivar à compra. Tal significa que estes cupões são relevantes para domínios específicos e, por vezes, apenas páginas específicas. Para poder oferecer cupões relevantes, precisamos de comprar o URL da página atual com uma lista de ofertas disponíveis.
A Comparação de preços procura partes específicas do código HTML que lhe permite identificar informações básicas sobre o produto que está a comprar – nome do produto, SKU e preço atual. Em seguida, comparamos esta informação com uma base de dados de preços fornecidos pelos nossos parceiros e oferecemos preços mais baratos para o mesmo produto, quando disponíveis.

A informação sobre ofertas disponíveis, cupões ou preços mais baratos é obtida junto de CouponFollow ou Ciuvo. Solicitamos este conteúdo com base nas informações obtidas na página, nas configurações do idioma, na localização do nível nacional e na consulta de pesquisa no SafePrice. Assim que clicar na oferta, o seu pedido será processado pela CouponFollow/NextGen Shopping (de acordo com a respetiva política de privacidade) ou Ciuvo de acordo com a respetiva política de privacidade.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar o SafePrice, tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo:

Dados de Serviço	Finalidades e duração da utilização
URL e referências	Prestação de Serviços (36 meses) Para apresentar cupões de desconto e ofertas de comparação de preços relevantes no que se refere ao sítio Web que está a visitar
Pesquisa	Prestação de Serviços (36 meses) Se a tiver realizado, para pesquisar produtos e cupões de desconto relevantes
Nome e preço do produto	Prestação de Serviços (36 meses) Para visualizar as ofertas de comparação de preços relevantes para o produto que está a comprar
Reação de utilizador (classificações, comentários)	Prestação de Serviços (36 meses) Para saber se as ofertas que recebeu são relevantes e atualizadas, e recolher reação sobre o do produto Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para desenvolver novos produtos com base nos comentários de utilizador

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Identificador de extensão interna (GUID)	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
Informações sobre o computador ou dispositivo (navegador)	Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para obter estatísticas de utilização
Informações de extensão (fonte e hora de instalação, versão e identificação da campanha)	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir que as nossas ofertas são relevantes e as funcionalidades do produto operam conforme esperado Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para obter estatísticas de utilização, avaliar as nossas campanhas de marketing e realizar testes A/B
País	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir que as nossas ofertas são relevantes e recolher estatísticas sobre a utilização do SafePrice por país
Idioma	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir que as nossas ofertas são relevantes e recolher estatísticas sobre a utilização do SafePrice por idioma

O SafePrice não processa a Dados de Conta nem Dados de Faturação.

Safe Search

Nome oficial do produto

Safe Search

Funcionalidade principal

O AVG Safe Search é uma extensão do browser que substitui o motor de busca predefinido do browser para utilizar o Safe Search. Está incluído no pacote com a Página Inicial AVG, que torna a página Web do Safe Search na sua página inicial predefinida quando abre um novo separador.

Quais são as características do produto

O Safe Search fornece classificações de segurança dos Web sites ao Utilizador para fornecer uma experiência de navegação na Web mais segura
A Página Inicial define a sua página inicial para o Safe Search

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar o Safe Search, tratamos os seguintes Dados de Serviço e do Dispositivo:

Dados de Serviço

Finalidades e duração da utilização

URL

Prestação de Serviços (24 meses)

Para verificar se os URL nos resultados de pesquisa são maliciosos e para identificar a respetiva fonte para análise de ameaças

Eventos e utilização do produto (instalação da extensão, desativação)

Prestação de Serviços (24 meses)

Para garantir funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), conhecer a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhorar a respetiva estrutura ou os respetivos fluxos

Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)

Para medir o comportamento do utilizador na IU e como o utilizador interage com a extensão

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Identificador de extensão interna (GUID)	Prestação de Serviços (24 meses) Para distinguir cada identificação de malware e avaliá-la nos nossos sistemas Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses) Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
Informações sobre o computador ou o dispositivo (ID de hardware, navegador, sistema operativo)	Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses) Para obter estatísticas de utilização
Informações de extensão (fonte e hora de instalação, versão e identificação da campanha)	Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses) Para obter estatísticas de utilização, avaliar as nossas mensagens e realizar testes A/B
Localização/país	Prestação de Serviços (24 meses) Para detetar campanhas de malware específicas num país Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses) Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
Idioma	Prestação de Serviços (24 meses) Para garantir que comunicamos no idioma apropriado Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses) Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas

Secure Browser

Secure Browser para Ambiente de Trabalho

Nome oficial do produto

AVG Secure Browser (“Secure Browser para Ambiente de Trabalho”)

Funcionalidade principal

O Secure Browser para Computadores de Secretária é um produto atualmente oferecido para utilizadores de PC Windows e macOS

Quais são as características do produto

O Centro de Segurança e Privacidade do Browser está integrado no Centro de segurança e privacidade e consiste num conjunto selecionado de algumas das principais funcionalidades, ferramentas e definições de cibersegurança e privacidade organizadas numa consola de gestão que lhe permite controlar e gerir mais facilmente a sua privacidade e segurança online.
O Escudo de Internet ajuda a proteger do acesso a Web sites perigosos, tais como sites de phishing falsos, que têm programas nocivos como adware, spyware, ransomware, vírus e outros malwares que visam roubar as suas informações. Inclui a análise https que desencripta e verifica o tráfego encriptado de Web sites selecionados para ajudar a detetar potencial malware contido em sites que utilizam ligações https. Toda a análise ocorre localmente no seu PC durante a ligação HTTPS e ninguém fora do seu dispositivo pode ler ou decifrar a ligação.
A Proteção contra phishing ajuda a detetar potenciais novas tentativas de fraude, analisando os URL visitados e as funcionalidades relacionadas com o aspeto visual do Web site para detetar indícios suspeitos (previsão de falsificação de identidade da marca e outras ameaças de phishing).
O Limpador de Privacidade trabalha para limpar todo o histórico do seu navegador, os cookies, incluindo imagens de terceiros, imagens em cache e outros scripts de rastreamento, para ajudar a garantir que a sua atividade online é privada, bem como libertar espaço no seu dispositivo.
A Proteção da privacidade é uma extensão integrada que ajuda a tornar a sua experiência online mais limpa, rápida, segura e mais privada. Inclui as funcionalidades Bloqueador de anúncios (ajuda a impedir que os anúncios sejam carregados), Anti-tracker (ajuda a bloquear scripts e cookies de rastreamento) e anti-identificação digital (ajuda a disfarçar a identificação do browser única para impedir que os Web sites rastreiem a sua navegação), tudo numa só aplicação. A Proteção da privacidade recolhe e apresenta o número de chamadas de terceiros bloqueadas a partir de fontes externas.
A Sincronização significa que pode iniciar sessão no browser. Em seguida, será criada uma cópia de segurança dos seus dados de navegação (incluindo marcadores, histórico, definições, separadores abertos, palavras-passe, morada, números de telefone e informações de pagamento), que ficarão disponíveis em todos os seus dispositivos. Se iniciar sessão no browser, somos informados de que sincronizou os dispositivos de forma encriptada, pelo que não temos acesso nem podemos ler as suas informações.
A VPN incorporada (rede privada virtual) cria uma ligação encriptada entre o seu dispositivo e a Internet, ajudando a proteger os seus dados de navegação. Esta funcionalidade da VPN não monitoriza nem armazena carimbos de data/hora da ligação, informação de sessão, utilização de largura de banda, dados de tráfego, endereços IP ou outros dados.
A Loja Avast Addons é uma loja online que lhe permite ver e instalar uma gama alargada de extensões.
A Proteção de extensões é uma extensão incorporada que ajuda a proteger contra extensões de navegador falsas, com malware e que enviam spam.
A Proteção de câmara Web ajuda a proteger contra o acesso não autorizado à câmara do seu dispositivo.
O Video Downloader é uma extensão que lhe permite converter e descarregar vídeos do YouTube e de outras plataformas das redes sociais.
O HackCheck – é uma funcionalidade que permite verificar se o seu endereço de e-mail esteve envolvido numa violação de dados.
Widget Accuweather – utilizado para apresentar informações meteorológicas na página do novo separador com base na localização aproximada (derivada do endereço IP) e no modelo/sistema operativo do dispositivo.
Os Cupões – são utilizados para localizar e oferecer códigos de desconto e ofertas de comerciantes online para ajudar a poupar dinheiro. O serviço é prestado pelo nosso parceiro NextGen Shopping, LLC.

Dados Pessoais que tratamos

Por defeito, o Secure Browser para Ambiente de Trabalho trata localmente, no seu sistema, os seguintes dados:

A informação do histórico de navegação. Por exemplo, o Secure Browser para Ambiente de Trabalho pode guardar os URL de páginas, uma cache de texto, imagens e outros recursos dessas páginas. Se a função de pré-renderização estiver ligada, uma lista de endereços IP associados a essas páginas pode também ser guardada durante algum tempo;
Nome, apelido, e-mail ou palavras-passe para o ajudar a preencher formulários ou iniciar sessão em sítios Web que visitar;
Autorizações que concedeu aos sítios Web;
Cookies ou dados dos Websites;
Dados guardados por suplementos;
Registos do que transferiu dos Web sites;
Os endereços IP não são armazenados, sendo apenas utilizados para efeitos de localização e análise de produtos com base na localização aproximada (ao nível da cidade/país);
As palavras-passe e informações associadas na funcionalidade Password Manager.

Estes dados não são enviados para o nosso ambiente. Pode gerir estes dados no Secure Browser para Ambiente de Trabalho na página Definições.

No entanto, se ativar a funcionalidade Sincronização, procederemos ao tratamento dos dados de navegação relevantes no nosso ambiente para garantir a sincronização nos seus dispositivos.

No nosso ambiente, tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (além dos Dados da Conta e dos Dados de Faturação, se relevante) enquanto utiliza o Secure Browser para Ambiente de Trabalho:

Dados de Serviço	Finalidades e duração da utilização
Subconjunto de URLs e referências	Prestação de Serviços (36 meses) Para a funcionalidade Escudo da Internet, é processado um subconjunto de URLs nos nossos back-ends para proteção, deteção, bloqueio, colocação em quarentena e eliminação de software malicioso ou ataques.
Eventos e utilização do produto	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), conhecer a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhorar a respetiva estrutura ou os respetivos fluxos Mensagens no Produto (24 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (até 60 meses) Os dados relativos a um produto podem influenciar a estrutura ou o esquema de um novo produto (36 meses)
Classificações dos comentários de utilizador	Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para melhorar o produto ou a sua funcionalidade com base nos comentários de utilizador
Reações aos comentários de utilizador	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir a funcionalidade e impedir falhas do sistema com base nos comentários de utilizador Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para melhorar o produto ou a sua funcionalidade com base nos comentários de utilizador
Dados sincronizados (marcadores, histórico, definições, separadores abertos, palavras-passe, morada, números de telefone e informações de pagamento (nome no cartão, número do cartão, data de validade))	Prestação de Serviços (3 meses) Se ativar a funcionalidade Sincronização para garantir a sincronização dos dados do navegador nos dispositivos. Se desativar a função Sincronização, os dados são eliminados no prazo de 3 meses.
Eventos de Secure Browser VPN (como cliques em “atualizar agora”, cliques em “teste gratuito” (chamado “identificador de eventos de aplicações”))	Prestação de Serviços (36 meses) Se ativar a função de VPN para garantir a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), conhecer a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhorar a respetiva estrutura ou os respetivos fluxos Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Se ativar a função VPN, para a melhoria do produto e o planeamento do desenvolvimento tendo nós como objetivo o desenvolvimento dos melhores produtos dentro da sua classe
Informações básicas sobre o seu carrinho de compras (valor do carrinho, subtotal e total, valor do desconto e detalhes do código promocional aplicado) relativamente aos Web sites em que aplicou cupões, incluindo o domínio do comerciante.	Prestação de Serviços (36 meses) Estes dados são necessários para que a funcionalidade Cupões funcione corretamente e ofereça códigos de cupão e ofertas de comerciantes online.

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Identificadores online (GUID, ID da conta, identificação de dispositivos)	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados Mensagens no Produto (24 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (60 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Informações relativas ao computador ou dispositivo	Prestação de Serviços (36 meses) Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps) Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (60 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Localização (a nível da cidade ou do país)	Prestação de Serviços (36 meses) Configurar uma versão de idioma adequada para Windows Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto em função de país (36 meses)
Extensões instaladas no navegador	Prestação de Serviços (36 meses) Para definir regras sobre como deve o navegador comportar-se em relação às extensões instaladas (por exemplo, exceções na análise, filtragem, notificações, elaboração de "listas brancas" e "listas negras") Mensagens no Produto (6 meses) Para informar os utilizadores sobre as funcionalidades da extensão e outras soluções disponíveis Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (60 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na utilização e preferências do utilizador (36 meses)
Outros dos nossos produtos/licenças no dispositivo e respetivo estado (por exemplo, o nosso produto antivírus)	Prestação de Serviços (36 meses) Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado Melhoria de Produtos e da Atividade (60 meses) Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
Navegadores (instalados, predefinição)	Prestação de Serviços (36 meses) Para disponibilizar funcionalidade de importação, bem como melhorar a integração do utilizador e a experiência do produto Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (60 meses) Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Secure Browser para Ambiente de Trabalho são:

Google Analytics:
Mixpanel

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

O Secure Browser para Ambiente de Trabalho funciona com os seguintes motores de busca:

Yandex.ru

Para obter mais informações sobre estes motores de busca, consulte as respetivas políticas de privacidade nas ligações acima.

O Secure Browser para Ambiente de Trabalho apresenta anúncios em colaboração com:

Para obter mais informações sobre estes parceiros, consulte as respetivas políticas de privacidade nas ligações acima.

Secure Browser para telemóvel

Nome oficial do produto

AVG Secure Browser para Android e AVG Secure Browser para iOS (coletivamente, “Secure Browser para telemóvel”)

Funcionalidade principal

O Secure Browser para telemóvel é um navegador móvel disponibilizado aos utilizadores de Android e iOS.

Quais são as características do produto

O Centro de Segurança e Privacidade do Browser está integrado no Centro de segurança e privacidade e consiste num conjunto selecionado de algumas das principais funcionalidades, ferramentas e definições de cibersegurança e privacidade organizadas numa consola de gestão que lhe permite controlar e gerir mais facilmente a sua privacidade e cibersegurança online.
O Bloqueio de anúncios ajuda a impedir que sejam apresentados anúncios no seu navegador através das listas de bloqueio publicamente disponíveis.
O Antirrastreamento ajuda a impedir que os utilizadores seja rastreados em todos os Web sites, evitando a criação de cookies de rastreamento. Esta função é efetuada através de listas de bloqueio publicamente disponíveis.
A Anti-identificação ajuda a impedir que os utilizadores sejam rastreados em todos os Web sites utilizando técnicas de identificação através do browser. Uma vez que a identificação digital não pode ser prevenida nem evitada, esta funcionalidade altera a identificação digital dos utilizadores de forma a que os Web sites de terceiros não possam voltar a identificá-la.
O Escudo de Internet ajuda a proteger do acesso a Web sites perigosos, tais como sites de phishing falsos e sites que têm conteúdos nocivos como adware, spyware, ransomware, vírus e todos os tipos de outros malwares que visam roubar as suas informações.
A VPN incorporada (rede privada virtual) cria um túnel encriptado entre o seu dispositivo e a Internet, tornando os dados da sua navegação mais seguros.
A funcionalidade Analisador de Segurança analisa o dispositivo, a sua ligação à Internet e a configuração do browser quanto a ameaças e vulnerabilidades, processa as descobertas e apresenta um ecrã de resultados com potenciais melhorias.
Destruir limpa o seu histórico de navegação, imagens em cache e cookies incluindo cookies primários e de terceiros, e outros ficheiros inúteis.
A funcionalidade Remover Dados do Site ajuda a limpar o histórico do navegador, os cookies do site e os dados offline com o site atual.
O Video Downloader permite transferir vídeos de sítios Web suportados para o seu dispositivo.
O Cofre de multimédia envia os seus ficheiros, incluindo os que transferiu durante a sua navegação, para o sistema de ficheiros encriptados da aplicação do navegador. Estes ficheiros são armazenados no seu dispositivo e podem ser acedidos através da aplicação do navegador.
O Modo seguro encripta as suas consultas DNS, ajuda a impedir a apresentação de anúncios no seu navegador, impede o armazenamento do seu histórico de navegação e remove quaisquer cookies de rastreamento (cookies primários e cookies de terceiros) ou a cache Web que recolha durante essa sessão de navegação.
O Modo Seguro e Privado cria um túnel encriptado entre o seu dispositivo e a Internet, encripta as suas consultas DNS, ajuda a impedir a apresentação de anúncios no seu navegador, impede o armazenamento do seu histórico de navegação e remove os cookies de rastreamento (cookies primários e cookies de terceiros) ou a cache Web que recolha durante essa sessão de navegação.
A Proteção PIN ajuda a proteger o seu dispositivo, bloqueando o acesso à aplicação do browser no seu dispositivo com um código único. O seu Código PIN é encriptado no dispositivo e não é armazenado em nenhum servidor.
A Sincronização significa que pode iniciar sessão no browser com a sua conta. Em seguida, será criada uma cópia de segurança dos seus dados de navegação (incluindo marcadores, histórico, definições, separadores abertos, palavras-passe, morada, números de telefone e informações de pagamento), que ficarão disponíveis em todos os seus dispositivos. Todos os dados de backup são encriptados.
As Estatísticas de privacidade mostram aos utilizadores a vantagem do nosso Bloqueio de anúncios e VPN por meio de números, apresentando a quantidade de anúncios bloqueados, a quantidade de malware bloqueado pelo nosso Escudo da Web, a quantidade de dados navegados protegidos pela nossa VPN.

Dados Pessoais que tratamos

Por defeito, o Secure Browser para telemóvel trata localmente, no seu sistema, os seguintes dados:

A informação do histórico de navegação. Por exemplo, o Secure Browser para telemóvel pode guardar os URL de páginas, uma cache de texto, marcadores, zonas, imagens e outros recursos dessas páginas.
Autorizações que concedeu aos sítios Web;
Cookies ou tecnologias semelhantes, tais como etiquetas de píxeis e Web beacons de sítios Web que visita;
Registos do que transferiu dos sítios Web durante a utilização do Cofre de multimédia.
As palavras-passe e informações associadas na funcionalidade Password Manager.

Estes dados não são enviados para o nosso ambiente. Pode gerir estes dados no Secure Browser para telemóvel na secção “Definições do modo de navegação” e “Definições de dados” da página “Definições de segurança e privacidade”.

No nosso ambiente, tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo enquanto utiliza o Secure Browser para telemóvel (para além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se relevante):

Se ativar a funcionalidade Sincronização, procederemos ao tratamento dos dados sincronizados no nosso ambiente para garantir a sincronização nos seus dispositivos.

Dados de Serviço	Finalidades e duração da utilização
Endereço IP	Prestação de Serviços (por sessão) Substituído por país para fornecer alterações geo-específicas à configuração (local ou remota) Para fins da função de pré-renderização, se ativada
Eventos e utilização do produto	Prestação de Serviços (36 meses) Para garantir funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), conhecer a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhorar a respetiva estrutura ou os respetivos fluxos Mensagens no Produto (24 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (até 24 meses) Os dados relativos a um produto podem influenciar a estrutura ou o esquema de um novo produto (24 meses)
Dados sincronizados (marcadores, histórico)	Prestação de Serviços (3 meses) Se ativar a funcionalidade Sincronização para garantir a sincronização dos dados de navegador nos dispositivos

Dados de Dispositivo

Finalidades e duração da utilização

Identificadores online (GUID, identificação de dispositivos)

Prestação de Serviços (24 meses)

Para garantir a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições) e monitorizar as subscrições de avaliação e as compras dos utilizadores

Mensagens no Produto (24 meses)

Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade

Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (24 meses)
Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (24 meses)

Informações relativas ao computador ou dispositivo

Prestação de Serviços (36 meses)

Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)

Melhoria de Produtos e da Atividade

Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (24 meses)
Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (48 meses)

São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Secure Browser para telemóvel:

Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
AppsFlyer
Singular

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

O Secure Browser para telemóvel coopera com os seguintes motores de pesquisa:

Google

O Secure Browser para telemóvel apresenta anúncios em colaboração com:

Para obter mais informações sobre estes parceiros, consulte as respetivas políticas de privacidade nas ligações acima.

Secure Identity

Nome oficial do produto

AVG Secure Identity

Funcionalidade principal

O Secure Identity ajuda a manter a sua segurança com proteção de identidade avançada. Consoante a sua região e a versão do produto, o Secure Identity pode incluir funcionalidades como monitorização de crédito (apenas nos EUA), alertas para ajudar a determinar se a sua identidade foi comprometida e o suporte de especialistas.

Se estiver numa localização dos EUA, este produto é fornecido em cooperação com a Sontiq, Inc. Partilhamos o seu nome, apelido, ID da licença e e-mail com a Sontiq para que seja possível preparar o serviço para si. O tratamento de dados no âmbito do produto é regido pelo presente Aviso de Privacidade. Se estiver numa localização fora dos EUA, as seguintes secções são aplicáveis no seu caso.

Quais são as principais características do produto

Dark Web Monitoring ajuda a monitorizar a dark web e notifica se encontrarmos as suas informações.
Social Media Monitoring ajuda a manter as suas contas de redes sociais mais seguras. Monitorizamos as suas contas em sites de redes sociais populares e notificamos se acharmos que a sua conta pode estar comprometida ou se encontrarmos potenciais ligações perigosas.
Restauro: Os Especialista de Restauro de Identidade estão preparados para avaliar a sua reclamação de fraude, colaborar consigo e com as partes relevantes do seu caso e aconselhar sobre serviços externos que podem ajudar a resolver a sua reclamação.
Assistência com Carteiras Roubadas: Em caso de roubo da sua carteira, fornecemos assistência sobre como cancelar ou substituir os cartões de crédito, cartas de condução, cartões de seguro e muito mais.
Monitorização Financeira: Ajuda a proteger as suas finanças contra fraudes com alertas que enviam notificações sobre levantamentos de dinheiro, transferências de saldo e compras de valor elevado.
Seguro contra Roubo de Identidade ajuda a compensar perdas e despesas específicas se for vítima de roubo de identidade.

Dados Pessoais que tratamos

Recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e do Dispositivo (além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se tal for relevante):

Dados de Serviço	Finalidades e duração da utilização
Informações relacionadas com identidade, incluindo e-mail, morada, cartão de crédito, conta bancária, etiquetas de jogador, ID de seguro, carta de condução, nome de solteira da mãe, passaporte, código de acesso verbal Nome de utilizador e palavra-passe da Plataforma de Redes Sociais Transações financeiras (últimas 4 do número de conta, nome da instituição financeira e informações da transação), nome, nome de utilizador e palavra-passe	Prestação de Serviço Para fornecer os serviços de dark web monitoring (as informações de cartão de crédito, contas bancárias, nome de solteira da mãe, carta de condução e passaporte são eliminadas no máximo até 6 meses após o fim do serviço, outros dados são eliminados, no máximo, até 36 meses) Para fornecer os serviços de restauro, serviços de roubo de identidade e carteira roubada (nome, morada, e-mail, telefone) (84 meses) Para fornecer serviços de monitorização financeira e de redes sociais (nome de utilizador e palavra-passe não guardados, dados de atividade/transações — 6 meses)
Eventos e utilização do produto (relatórios de erros de aplicações, ficheiros de informações de falhas, dados de utilização relacionados com a aplicação)	Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para ajudar-nos a compreender a utilização e desenvolver e melhorar o desempenho dos nossos produtos
Identificadores online internos (IDs de utilizador)	Prestação de Serviços (36 meses) Para fornecer o serviço e garantir o funcionamento contínuo e discriminar as entradas na base de dados
Informações relativas ao computador ou dispositivo (ID do Dispositivo, versão e definições do Sistema operativo, marca e modelo do Dispositivo, nomes e/ou nomes atribuídos do Dispositivo, idioma Preferido, nome e versão do browser Web)	Prestação de Serviços (36 meses) Para fornecer o serviço e garantir o funcionamento contínuo e discriminar as entradas na base de dados Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses) Para ajudar-nos a compreender a utilização e desenvolver e melhorar o desempenho dos nossos produtos

Secure VPN

AVG Secure VPN

Somos líderes em ferramentas de cibersegurança e privacidade e, por conseguinte, estamos profundamente empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. A nossa Política VPN (juntamente com quaisquer outros documentos referidos na mesma) define os princípios segundo os quais tratamos quaisquer dados que recolhemos do utilizador ou que nos forneça.

TuneUp

Nome oficial do produto

AVG TuneUp para Windows, AVG TuneUp para Mac (coletivamente, “TuneUp”)

Funcionalidade principal

O TuneUp é um programa de otimização avançado que ajuda a acelerar e limpar o seu PC (Windows e Mac), atualiza as aplicações instaladas e trabalha para corrigir outros problemas.

Quais são as características do produto

TuneUp para Windows:

A Manutenção analisa e ajuda a eliminar itens de registo, atalhos, ficheiros temporários ou desnecessários de programas ou do sistema, caches do navegador, histórico e cookies.
Os Desativadores de Programas analisam e ajudam a desativar programas de terceiros instalados com tarefas em segundo plano, no arranque ou agendadas.
O Limpador de Software, de Disco ou de Browser trabalham para analisar e ocultar ou desinstalar temporariamente programas de terceiros e oferecem a eliminação de ficheiros desnecessários do disco ou do histórico do navegador.
A Correção de Problemas analisa e trabalha para corrigir problemas comuns do Windows que possam colocar o PC em risco (por exemplo, atualizações do Windows em falta ou partilhas administrativas em pastas públicas).
O Disk Doctor ou a Desfragmentação verificam se existem potenciais erros e trabalha para corrigir a unidade do sistema ou desfragmenta a unidade do sistema.
O Atualizador de Software analisa e atualiza programas de terceiros e as respetivas versões instaladas no PC.

TuneUp para Mac:

A Análise de Desorganização ajuda a eliminar caches de aplicação, ficheiros de registo, lixo, pasta de transferências e lixo resultante de programação. Procura também dados semelhantes em unidades externas ligadas. Apenas os dados sobre a quantidade de KB e limpos são tratados.
O Encontrar duplicados procura ficheiros duplicados em diretórios selecionados por si. Apenas os dados sobre a quantidade de KB e ficheiros duplicados encontrados e limpos são tratados.
O Encontrar fotografias analisa fotografias e avalia a sua qualidade e semelhança para o ajudar a decidir o que quer manter. Apenas os dados sobre a quantidade de KB e fotografias encontradas e limpas são tratados.
O Desinstalar aplicações analisa e elimina aplicações e programas para os quais é necessário tratar o nome da aplicação, o tamanho, a versão e a data da última utilização.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar o TuneUp, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação ou Dados de Conta, se tal for relevante):

Dados de Serviço

Finalidades e duração da utilização

Eventos e utilização do produto (como a versão do produto, idioma do produto, tipo de licença, dias até à expiração, número de potenciais problemas ou lixo detetado)

Prestação de Serviços (até 12 meses)

Para monitorizar a funcionalidade de serviço

Mensagens no Produto (12 meses)

Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade

Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (12 meses)

Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades ou produtos (até 12 meses)

Dados de Dispositivo	Finalidades e duração da utilização
Identificadores online internos (GUID, MIDEX, UUID, identificação do dispositivo)	Prestação de Serviços (até 12 meses) Para verificar se a instalação está correta Mensagens no Produto (12 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Informações sobre o dispositivo (plataforma, tipos de objetos de limpeza, tamanho dos objetos, nome da aplicação, fornecedor, versão, classificação, certificação)	Prestação de Serviços (até 12 meses) Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps) Mensagens no Produto (12 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (até 12 meses) Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Localização (país, região, cidade, latitude, longitude, fornecedor de serviços de Internet, sistema autónomo de Internet)	Prestação de Serviços (até 12 meses) Para configurar uma versão do produto adequada para Windows no idioma pertinente Mensagens no Produto (12 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses) Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada
Aplicações (outros dos nossos produtos, aplicações instaladas no computador de um utilizador)	Prestação de Serviços (até 36 meses) Outras das nossas aplicações para saber que produtos os utilizadores já têm no seu computador Aplicações ou programas de terceiros instalados nos computadores dos utilizadores para melhorar as funcionalidades Limpeza em Suspensão, Limpeza de Software e Atualizador de Software. Mensagens no Produto (6 meses) Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado Melhoria de Produtos e da Atividade (até 36 meses) Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades e produtos Para compreender/prever a oportunidade de mercado relativamente a novos produtos e novas funcionalidades

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