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Antivírus

Antivírus para Ambiente de Trabalho (Mac e Windows)

Nome oficial do produto

AVG AntiVirus para Mac, AVG Internet Security para Mac, AVG Antivirus Free, AVG Internet Security

AVG Internet Security Business Edition, AVG Antivirus Business Edition, AVG File Server Business Edition, AVG Email Server Business Edition, Administração Remota AVG

(coletivamente, “Antivirus para Ambiente de Trabalho”)

Funcionalidade principal

O Antivirus para Ambiente de Trabalho fornece proteção contra software malicioso executando tarefas essenciais, tais como a marcação de ficheiros específicos para deteção de malwares, agendamento de análise automáticas e garantia de segurança do seu dispositivo contra malware.

Quais são as principais características do produto

  • O CommunityIQ é um serviço de monitorização de ameaças para Windows e Mac que envia para o nosso servidor informações sobre uma ameaça detetada no seu dispositivo para que possamos observar como a ameaça se espalha e bloqueá-la. Tal é vital para o funcionamento do nosso antivírus e para a nossa capacidade de manter o seu dispositivo seguro.
  • O CyberCapture deteta e analisa ficheiros raros e suspeitos no seu Windows. Se tentar executar este tipo de ficheiro, o CyberCapture bloqueia o ficheiro no seu PC e envia-o para o nosso Laboratório de Ameaças, onde é analisado num ambiente virtual seguro. Todos os ficheiros são carregados através de uma ligação cifrada, o que significa que os seus dados não podem ser acedidos por piratas informáticos.
  • A Reputação de Ficheiros realiza uma comparação em tempo real com uma lista atualizada de bases de dados de malware de ficheiros executáveis provenientes de utilizadores do Windows que concordam em participar no serviço. A Reputação de Ficheiros processa ficheiros ou as suas versões hash para identificar os infeciosos e atualizar as bases de dados de vírus.
  • O Online Security é um plug-in de navegador que tem de ser especificamente ativado e que verifica se o sítio Web é malicioso ou de phishing.
  • A Limpeza do Browser é um módulo do Antivirus para Ambiente de Trabalho (Windows) que examina as extensões da maioria dos navegadores, tenta identificar extensões maliciosas e propõe a respetiva eliminação. O Limpeza do Browser está ligado por defeito.
  • O Escudo de Internet analisa em tempo real dados que são transferidos quando navega na Internet para impedir que seja transferido e executado malware no seu computador. Por defeito, o Escudo de Internet está configurado para proporcionar uma proteção ótima quando ligado.
  • Se os Alertas de pirataria estiverem ativados, estes pesquisam e monitorizam os endereços de e-mail associados à sua Conta para verificar se há violações de dados de modo a o alertar se os seus dados tiverem sido comprometidos e as suas informações estiverem expostas na dark Web. Este processo é realizado em colaboração com o nosso parceiro SpyCloud, que verifica as credenciais face ao seu repositório de contas furtadas. Para obter mais informações, consulte a respetiva política de privacidade aqui.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar o Antivirus para Ambiente de Trabalho, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se tal for relevante):

Dados de Serviço

Finalidades e duração da utilização

Identificador do conteúdo (mensagem) a ser entregue

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para monitorizar a funcionalidade de serviço

Mensagens no Produto (6 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade (50 meses)

  • Para monitorizar o desempenho das mensagens

Endereço IP

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para detetar a localização aproximada de software malicioso. No caso de Free Antivirus, o endereço IP é substituído aquando da ativação pela cidade/país. Nos casos dos antivírus gratuitos e pagos, integra o ficheiro de infeção de malware substituído em 30 dias pela cidade/país

Amostras, ficheiros

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para proteção, deteção, análise, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso

Deteções

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para proteção, deteção, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso

URL e referências

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para proteção, deteção, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso

Eventos e utilização do produto

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto

Mensagens no Produto (24 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (50 meses)
  • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Dados de Dispositivo

Finalidades e duração da utilização

Identificadores internos (GUID, identificação do dispositivo)

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados

Mensagens no Produto (24 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (50 meses)
  • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Informações relativas ao computador ou dispositivo

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)

Mensagens no Produto (6 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses)
  • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Localização

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para configurar uma versão do produto adequada para Windows no idioma pertinente

Mensagens no Produto (6 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (50 meses)
  • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)

Aplicações - outras software de segurança/antivírus presentes

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para determinar como deve o antivírus comportar-se (por exemplo, se deve ser ativado no Centro de Segurança do Windows ou não, se deve ser executado em modo passivo ou ativo)

Aplicações no dispositivo

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para formular regras sobre como deve o antivírus comportar-se em relação a outro software instalado (por exemplo, exceções na análise, filtragem, notificações, aplicação de regras do tipo "Não incomodar")

Mensagens no Produto (6 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade (até 36 meses)

  • Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades e produtos
  • Para compreender/prever a oportunidade de mercado

Outros dos nossos produtos/licenças no dispositivo e respetivo estado

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado

Mensagens no Produto (6 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Internet e ligação/dados de rede / número de dispositivos na rede

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para fins de pré-requisitos de segurança (por exemplo, verificação de configurações DNS, restrições de portas que permitem ou desativam a verificação do estado de segurança de dispositivos na rede)

Mensagens no Produto (6 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)

  • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior

Navegadores (instalados, predefinição)

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para abrir conteúdo em certos navegadores

Mensagens no Produto (6 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses)
  • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Note que as amostras (ficheiros, URLs) utilizadas para análise de malware são mantidas nos nossos sistemas enquanto for necessário para assegurar a funcionalidade adequada do produto AV. Estas amostras não estão ligadas a quaisquer identificadores ou indivíduos e os períodos de retenção indicados acima não se aplicam a esta utilização.

As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Antivirus para Ambiente de Trabalho são da Google Analytics. Para obter mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

Antivírus para telemóvel (Android)

Nome oficial do produto

AVG AntiVirus Free para Android, AVG AntiVirus Pro para Android (coletivamente, “Antivirus para telemóvel (Android)”)

Funcionalidade principal

O Antivirus para telemóvel (Android proporciona uma segurança móvel essencial, com funcionalidades de privacidade e de desempenho adicionais. Bloqueie malware, verifique a segurança das aplicações instaladas, procure possíveis pontos fracos de segurança em redes Wi-Fi públicas e localize o seu telefone se o perder ou se for roubado - tudo com uma única aplicação.

Quais são as principais características do produto

  • A Análise de dispositivo analisa se o seu dispositivo ou um ficheiro específico tem aplicações e ficheiros de malware, assim como vários tipos de vulnerabilidades de segurança.
  • A Segurança de Wi-Fi e a Verificação da velocidade de Wi-Fi permitem-lhe analisar a sua rede para detetar vulnerabilidades e testar a velocidade da mesma.
  • O Escudo de Internet deteta e notifica-o quando acede a um sítio Web malicioso que pode constituir um risco potencial para si.
  • O Anti-Theft foi concebido para proteger os seus dados móveis privados e ajudá-lo a recuperar o seu dispositivo em caso de perda ou roubo. Esta funcionalidade está desligada por defeito. Se optar por a ligar, pode solicitar o serviço de localização mediante pedido em my.avast.com. O Anti-Theft tem por objetivo proteger os dados guardados no seu telemóvel se este for roubado. Para que o Anti-Theft funcione, precisamos de recolher e guardar os dados do seu telemóvel e os utilizadores aprovados. Utilizamos estes dados para localizar e identificar os dispositivos que perdeu. No caso de o seu telemóvel ter sido roubado, esta função permite impedir que o ladrão utilize o dispositivo. Os dados recolhidos são utilizados para lhe disponibilizar a funcionalidade. No Anti-Theft há uma funcionalidade premium chamada Última Localização Conhecida, que também se encontra desligada por defeito. Se ativar a funcionalidade, enviaremos informações atualizadas de localização mais frequentes para o servidor, para o ajudar a identificar a última localização conhecida do seu dispositivo.
  • O Bloqueio de aplicações é uma funcionalidade paga que protege as suas aplicações sensíveis com PIN, padrão ou impressão digital.
  • As Informações de aplicações consistem em três funcionalidades: Utilização de aplicações, Utilização de dados e Permissões de aplicações. As Informações de aplicações exigem a sua permissão de utilizador do dispositivo para funcionar e nós solicitamos-lhe esta permissão (se ainda não tiver sido concedida). Quando concede a permissão, mantemos os dados da sua lista de aplicações instaladas armazenados localmente na base de dados do seu telefone. A Utilização de aplicações fornece informações sobre a quantidade de tempo passada em cada aplicação. As Permissões de aplicações permitem ver as autorizações que são necessárias para cada uma das aplicações instaladas. A Utilização de dados monitoriza o seu consumo de dados e ajuda-o a evitar custos adicionais, notificando-o quando se aproxima do limite. Esta funcionalidade exige o acesso ao IMEI e IMSI.
  • O Melhorar RAM elimina as aplicações que estiverem a ser executadas em segundo plano no seu dispositivo.
  • O Limpar lixo analisa o espaço de armazenamento no seu dispositivo e apresenta a quantidade do mesmo que está a ser utilizada por ficheiros de lixo.
  • O Cofre de fotografias permite-lhe proteger o acesso às suas fotografias com um código PIN.
  • Se os Alertas de pirataria estiverem ativados, estes pesquisam e monitorizam os endereços de e-mail associados à sua Conta para verificar se há violações de dados de modo a o alertar se os seus dados tiverem sido comprometidos e as suas informações estiverem expostas na dark Web. Este processo é realizado em colaboração com o nosso parceiro SpyCloud, que verifica as credenciais face ao seu repositório de contas furtadas. Para obter mais informações, consulte a respetiva política de privacidade aqui.
  • A Auditoria de Privacidade fornece ao utilizador uma avaliação das aplicações instaladas com base nos dados recolhidos e nas permissões solicitadas pela aplicação em comparação com aplicações semelhantes. A funcionalidade também compara as suas conclusões com as declarações da política de privacidade da aplicação.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar o Antivirus para telemóvel (Android), recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se tal for relevante):

Dados de Serviço

Finalidades e duração da utilização

Identificador do conteúdo (mensagem) a ser entregue

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para monitorizar a funcionalidade de serviço

Mensagens no Produto (6 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade (50 meses)

  • Para monitorizar o desempenho das mensagens

Endereço IP

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para detetar a localização aproximada de software malicioso. No caso de Free Antivirus, o endereço IP é substituído aquando da ativação pela cidade/país. Nos casos dos antivírus gratuitos e pagos, integra o ficheiro de infeção de malware substituído em 30 dias pela cidade/país

Amostras, ficheiros

Prestação de Serviços (36 meses)

  • No caso da funcionalidade de análise de malware

Deteções

Prestação de Serviços (36 meses)

  • No caso da funcionalidade de análise de malware

Informações relativas a URL de sítios Web visitados (maliciosos e não maliciosos) e referências (página anterior com ligação para o sítio Web que contém malware)

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para funcionamento da funcionalidade de deteção de sítios Web maliciosos Escudo de Internet

Eventos e utilização do produto

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto

Mensagens no Produto (24 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
  • Mensagens promocionais contextuais

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores e a aquisição de utilizadores (50 meses)
  • Para melhorar a experiência geral do utilizador, desenvolvendo novas funcionalidades e produtos (36 meses)

Endereço de e-mail do utilizador associado à sua Conta

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para pesquisar as suas credenciais em violações de dados.
  • Para lhe enviar um relatório solicitado sobre se as suas credenciais foram ou não difundidas sem autorização.

Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)

  • Para melhorar a experiência geral do utilizador

Dados de Dispositivo

Finalidades e duração da utilização

Identificadores online (GUID, identificação do dispositivo (ID Android), identificação de publicidade)

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características

Mensagens no Produto (24 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (50 meses)
  • Para reconhecer reinstalações da aplicação no mesmo dispositivo (36 meses)

Anúncios de Terceiros (não armazenados após o fornecimento)

  • Tratamos a identificação de Publicidade apenas para a IronSource, o que lhe permite colocar anúncios

Informações relativas ao computador ou dispositivo (operadora, versão do sistema operativo, número de compilação do sistema operativo, identificação de hardware, modelo do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, nível da API do dispositivo)

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características

Mensagens no Produto (6 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses)
  • Para melhorar a experiência geral do utilizador, desenvolvendo novas funcionalidades e produtos (36 meses)

Localização (cidade/país, longitude e latitude)

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para que a funcionalidade Anti-theft localize um telefone perdido ou acompanhe as respetivas localizações a pedido dos utilizadores
  • Fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota)

Mensagens no Produto (6 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (50 meses)
  • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)

IMSI

Prestação de Serviços (apenas com acesso local)

  • Para a funcionalidade Utilização de dados das Informações de aplicações fornecer o consumo de dados de aplicações instaladas com base no IMSI

Aplicações

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para definir regras para proteção contra malware sobre a forma como o Antivírus deve comportar-se

Mensagens no Produto (6 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Internet e ligação

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para fins de pré-requisitos de segurança

Mensagens no Produto (6 meses)

  • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses)
  • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Antivirus para telemóvel (Android):

  • Google Analytics:
  • Google Firebase e Crashlytics Analytics para Android
  • AppsFlyer

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

A versão gratuita do Antivirus para telemóvel (Android) apresenta publicidade de terceiros relevantes. Estes são os parceiros publicitários que utilizamos para este produto:

  • Google AdMob
  • Amazon
  • Facebook Audience Network
  • InMobi
  • AppLovin
  • Unity Technologies
  • IronSource

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Consentimento.

Antivírus para telemóvel (iOS)

Nome oficial do produto

AVG Mobile Security

Funcionalidade principal

O AVG Mobile Security (doravante "Antivirus para telemóvel (iOS)") fornece proteção para as suas palavras-passe, fotografias e Wi-Fi. O produto consiste em várias funcionalidades gratuitas e pagas, tais como Proteção de identidade e Navegação segura, que são descritas detalhadamente abaixo.

Quais são as características do produto

  • A Proteção de identidade recebe imediatamente uma notificação se alguma das suas palavras-passe for encontrada online de modo a manter a sua identidade segura. Por opção, os utilizadores podem introduzir um endereço de e-mail e obter confirmação sobre se as suas credenciais foram ou não objeto de difusão não autorizada. A funcionalidade também guarda endereços de e-mail relativamente aos quais não foi detetada difusão não autorizada a fim de notificar os utilizadores se ficarmos cientes de que as suas credenciais foram difundidas sem autorização numa data posterior.
  • O Cofre de fotografias encerra as suas fotografias num cofre encriptado e guarda-as com um PIN ou uma identificação por toque ou rosto para outras pessoas não terem acesso às mesmas.
  • A Segurança de Wi-Fi analisa automaticamente redes Wi-Fi no sentido de detetar vulnerabilidades e verificar se a rede a que está ligado é segura. Receba alertas se for detetado algum risco.
  • A Navegação segura (disponível apenas na versão paga) protege a sua privacidade, certificando-se de que ninguém consegue espiar o que está a fazer online, graças à funcionalidade VPN de navegação segura.

Dados Pessoais que tratamos

Ao utilizar o Antivirus para telemóvel (iOS), recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se tal for relevante):

Dados de Serviço

Finalidades e duração da utilização

Registos dos momentos das suas ligações à Navegação segura

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para gerir o número de ligações ativas simultâneas e a utilização abusiva.

Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)

  • Para melhorar a experiência geral do utilizador

A subrede do seu endereço IP original para a Navegação segura

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para planear um aumento da procura e capacidade da rede.

Endereço IP do servidor VPN que está a utilizar com a Navegação segura.

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para resolver problemas com o nosso serviço e planear nova capacidade de rede.

Quantidade de dados transmitidos para a Navegação segura, por exemplo, acima ou abaixo de 5 GB

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para planear novas capacidades de rede e melhorias nos servidores.

Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)

  • Para melhorar a experiência geral do utilizador

E-mail do utilizador para proteção de identidade

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para lhe enviar um relatório solicitado sobre se as suas credenciais foram ou não difundidas sem autorização

Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)

  • Para melhorar a experiência geral do utilizador

Eventos e utilização de produtos (metadados da aplicação, número de verificações de proteção de identidade, número e resultado de exames Wi-Fi, registos de erros e fluxo de ecrã)

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições)

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender o comportamento do utilizador (14 meses)
  • Para melhorar a experiência geral do utilizador (36 meses)

Dados de Dispositivo

Finalidades e duração da utilização

Versão do sistema operativo, por exemplo, iOS 13.1

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para apoio e resolução de problemas do utilizador

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender o comportamento do utilizador e para fins de planeamento de desenvolvimento do produto (14 meses)
  • Para melhorar a experiência geral do utilizador (36 meses)

Versão do Mobile Security para iOS, por exemplo, Mobile Security para iOS versão 1.2.2

Prestação de Serviços (36 meses)

  • Para apoio e resolução de problemas do utilizador

Melhoria de Produtos e da Atividade

  • Para compreender o comportamento do utilizador e para fins de planeamento de desenvolvimento do produto (14 meses)
  • Para melhorar a experiência geral do utilizador (36 meses)

São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no caso do Antivirus para telemóvel (iOS):

  • Google Firebase Analytics e Crashlytics para iOS
  • AppsFlyer

    • Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

    AntiTrack

    Nome oficial do produto

    AVG AntiTrack para Windows, AVG AntiTrack para Mac, AVG AntiTrack para Android (coletivamente, “AntiTrack”)

    Funcionalidade principal

    Ao navegar na Web, os perfis do seu comportamento são compilados e associados a si através de cookies e tecnologias de acompanhamento baseadas em impressões digitais. Estes dados são então partilhados e vendidos por empresas de análise e de tecnologia de publicidade. O AntiTrack elimina cookies e protege a “impressão digital” do dispositivo, de modo a impedir que terceiros o identifiquem e acompanhem o seu comportamento na Web.

    Quais são as características do produto

    • A Anti-identificação impede que os scripts identifiquem o dispositivo do utilizador e acompanhem o respetivo comportamento de navegação na Web. Em particular, esta funcionalidade depende do tratamento da versão do navegador, de dados de hardware, da versão do sistema operativo, da localização do sistema operativo e da versão do AntiTrack.
    • A Pontuação de Privacidade fornece ao utilizador uma avaliação do respetivo grau de privacidade com base em várias configurações na aplicação. Em particular, esta funcionalidade depende do tratamento da versão do navegador, de dados de hardware, da versão do sistema operativo, da localização do sistema operativo, da versão do AntiTrack e de configurações internas de aplicação (como funções que são ligadas/desligadas).
    • Limpa o seu histórico de navegação e cookies e ajuda o utilizador a gerir o seu histórico de navegação e cookies, permitindo-lhe eliminá-los manualmente ou agendar a limpeza automática ao seu critério. Em particular, esta funcionalidade depende do tratamento da versão do navegador, dos dados de hardware, da versão do sistema operativo, da localização do sistema operativo, da versão do AntiTrack e de configurações internas de aplicação (tais como funções que são ativadas ou desligadas).
    • A privacidade do sistema Windows 10 ajuda a impedir que terceiros vejam, rastreiem e recolham informações de clientes do seu sistema operativo. Isto proporciona aos nossos clientes outro nível de segurança, dando-lhes a capacidade de, dentro do AntiTrack, configurar as suas Definições de Privacidade.

    Dados Pessoais que tratamos

    Tratamos apenas os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação no caso da versão paga ou Dados de Conta, se necessário):

    Dados de Serviço

    Finalidades e duração da utilização

    Frequência de utilização

    Prestação de serviços (o período inicial em que a conta está ativa e 6 anos)

    • Recolhemos dados de frequência de utilização, tais como a quantidade de vezes que utiliza a aplicação, para melhoria da funcionalidade, apoio ao cliente e manutenção do produto

    Número de lançamentos da aplicação

    Prestação de serviços (o período inicial em que a conta está ativa e 6 anos)

    • Para manutenção do produto e apoio ao cliente

    Código de licença

    Prestação de serviços (o período inicial em que a conta está ativa e 6 anos)

    • Devolvemos o código de licença através da aplicação para regular o acesso ao produto, fornecer apoio ao cliente e administrar atualizações de produtos

    Dados de Dispositivo

    Finalidades e duração da utilização

    Versão do sistema operativo

    Prestação de serviços (o período inicial em que a conta está ativa e 6 anos)

    • Para prestar apoio ao utilizador, resolução de problemas e planeamento do desenvolvimento do produto

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Ao desenvolver novas funcionalidades, ajustamos o âmbito da funcionalidade com base nos requisitos e na funcionalidade de determinados sistemas operativos (48 meses)
    • Para compreender melhor como os utilizadores interagem com determinados aspetos (50 meses)

    Localização do OS

    Prestação de serviços (o período inicial em que a conta está ativa e 6 anos)

    • Para segmentar atualizações por localização

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Em alguns casos, podemos não implementar uma nova funcionalidade ou produto para todos os dados demográficos. Nestes casos, podemos usar a localização do sistema operativo para segmentar isto (48 meses)
    • Para compreender melhor como os utilizadores interagem com determinados aspetos (50 meses)

    Versão do AntiTrack

    Prestação de serviços (o período inicial em que a conta está ativa e 6 anos)

    • Para prestar apoio ao utilizador, resolução de problemas e planeamento do desenvolvimento do produto

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (50 meses)

    • Para compreender melhor como os utilizadores interagem com determinados aspetos

    Data ou hora de instalação

    Prestação de serviços (o período inicial em que a conta está ativa e 6 anos)

    • Para fins de gestão de licenças

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (48 meses)

    • Para saber quando comercializar novas funcionalidades e produtos

    Falhas de sistema

    Prestação de serviços (o período inicial em que a conta está ativa e 6 anos)

    • Para garantir uma funcionalidade contínua

    Dados de hardware (modelo do dispositivo, RAM, GPU, CPU)

    Prestação de serviços (o período inicial em que a conta está ativa e 6 anos)

    • Para instalar o produto, fornecer atualizações de aplicações e apoio ao cliente e melhorar a experiência do utilizador

    As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no AntiTrack são da Google Analytics. Para obter mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

    Alarm Clock

    Nome oficial do produto

    Alarm Clock Xtreme

    Funcionalidade principal

    O Alarm Clock disponibiliza um despertador para dispositivos Android, recorrendo a funcionalidades de sistema incorporadas que os utilizadores podem utilizar para programar alarmes e personalizar o seu comportamento de diversas formas.

    Quais são as características do produto

    • O Alarm Clock programa um alarme que toca uma única vez ou alarmes repetidos, podendo personalizar o som e outros comportamentos quando os alarmes tocam, bem como definir muitos outros parâmetros. Esta funcionalidade não exige nenhuma permissão especial, salvo se o utilizar pretender utilizar um ficheiro de som local para os seus alarmes, caso em que a aplicação solicita acesso ao armazenamento do dispositivo.
    • O Temporizador programa os temporizadores para se acionarem decorrido o tempo pretendido. A nível técnico, os temporizadores são mais do que uma forma diferente de programar alarmes.
    • Os Lembretes constituem uma forma diferente de programar alarmes que se adapta aos casos de utilização em que é necessário chamar a atenção de uma pessoa para algum facto. Ao contrário dos alarmes normais, é possível definir os lembretes com uma data específica no futuro e a forma como são acionados é mais subtil do que no caso dos alarmes, que se destinam a despertar os utilizadores.
    • O Cronómetro consegue medir o tempo decorrido. Para funcionar, o Cronómetro não precisa de nenhuma permissão especial.
    • A funcionalidade O meu dia pode ser opcionalmente colocada em primeiro plano após a desativação de um alarme. Esta funcionalidade destina-se a apresentar informações úteis aos utilizadores de manhã e exibe previsões meteorológicas, podendo ser ainda mais precisa se o utilizador der permissão para determinar a localização do dispositivo. Além disso, pode apresentar informações sobre eventos próximos se os utilizadores aceitarem que tenha acesso ao calendário do seu dispositivo.

    Dados Pessoais que tratamos

    Ao utilizar o Alarm Clock, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação no caso da versão paga):

    Dados de Serviço

    Finalidades e duração da utilização

    Identificador do conteúdo (mensagem) a ser entregue

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para monitorizar a funcionalidade de serviço

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses)

    • Para monitorizar o desempenho das mensagens

    Endereço IP

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Substituído por cidade/país para fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota)

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses)

    • Para monitorizar o desempenho das mensagens

    Eventos e utilização do produto

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto

    Mensagens no Produto (24 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores e a aquisição de utilizadores (14 meses)
    • Para definir um rumo relativamente ao tipo de características e produtos que queremos desenvolver no futuro (36 meses)

    Dados de Dispositivo

    Finalidades e duração da utilização

    Identificadores online (GUID, identificação do dispositivo (ID Android), identificação de hardware, identificação de perfil, identificação de publicidade)

    Prestação de Serviços (até 36 meses)

    • Para verificar se a instalação está correta

    Mensagens no Produto (24 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses)
    • Para reconhecer reinstalações da aplicação no mesmo dispositivo (36 meses)

    Anúncios de Terceiros (não armazenados após o fornecimento)

    • Tratamos a identificação de Publicidade, o que lhe permite colocar anúncios

    Informações relativas ao computador ou dispositivo (operadora, versão do sistema operativo, número de compilação do sistema operativo, identificação de hardware, modelo do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, nível da API do dispositivo)

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características. Por exemplo, para informar os utilizadores sobre as definições que tornam a programação de alarmes mais fiável em dispositivos específicos.

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses)
    • Determinar se deve ser desenvolvida uma nova funcionalidade ou produto para subconjuntos de utilizadores (36 meses)

    Localização (cidade/país, longitude e latitude)

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota)
    • Relacionado com a funcionalidade O meu dia, que pode exibir previsões meteorológicas

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (14 meses)
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)

    Eventos do calendário

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para fornecer uma visão geral dos próximos eventos no ecrã O meu dia. O conteúdo específico do calendário dos utilizadores é apenas tratado localmente no dispositivo dos utilizadores e nunca é conservado noutro local.

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores

    Internet e ligação

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para fins de funcionalidades nossas, fornecendo mensagens de erro

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (14 meses)
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

    São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Cleaner para Android:

    • Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
    • AppsFlyer

    Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

    A versão gratuita do Alarm Clock apresenta publicidade de terceiros relevantes. Estes são os parceiros publicitários que utilizamos para este produto:

    • Google AdMob
    • Facebook Audience Network
    • InMobi

    Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Consentimento.

    Battery Saver

    Nome oficial do produto

    AVG Battery Saver para Windows

    Funcionalidade principal

    O Battery Saver é uma ferramenta concebida para prolongar a autonomia da bateria do seu PC através da redução das exigências energéticas internas e externas.

    Quais são as características do produto

    • O Battery Saver (perfis) cria um perfil de esquema de energia para aplicar o conjunto predefinido de várias definições, o que resulta na redução da energia que o PC consome.

    Dados Pessoais que tratamos

    Ao utilizar o Battery Saver, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação ou Dados de Conta, se tal for relevante):

    Dados de Serviço

    Finalidades e duração da utilização

    Eventos e utilização do produto

    Prestação de Serviços (até 12 meses)

    • Para monitorizar a funcionalidade de serviço

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (12 meses)
    • Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades ou produtos (até 12 meses)

    Dados de Dispositivo

    Finalidades e duração da utilização

    Identificadores online internos (GUID, MIDEX, UUID)

    Prestação de Serviços (até 12 meses)

    • Para monitorizar a funcionalidade de serviço

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Informações sobre o dispositivo (plataforma, tipo de computador, fornecedor, modelo, luminosidade, estado_do_Wi-Fi, estado_do_Bluetooth, bateria, capacidade, estado, duração, nível crítico, contagem de ciclos, tensão, granularidade, data do fabricante)

    Prestação de Serviços (12 meses)

    • Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior

    Localização (país, região, cidade, latitude, longitude, fornecedor de serviços de Internet, sistema autónomo de Internet)

    Prestação de Serviços (até 12 meses)

    • Para configurar uma versão do produto adequada para Windows no idioma pertinente

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada

    Outros produtos/licenças Avast em dispositivo e respetivo estado

    Prestação de Serviços (12 meses)

    • Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos no Battery Saver é da Google Analytics. Para obter mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

    BreachGuard

    Nome oficial do produto

    BreachGuard

    Funcionalidade principal

    O nosso objetivo consiste em permitir que as pessoas possam recuperar a sua privacidade online. Pretendemos resolver violações anteriores e minimizar o risco de utilização abusiva dos seus dados no futuro. Aspiramos a disponibilizar soluções práticas para a vida quotidiana online sem sacrificar a privacidade.

    1. Permitir que os utilizadores descubram e corrijam ameaças à privacidade online.
    2. Impedir a recolha de dados por parte de empresas de publicidade e mediadores de dados, dependendo da região.
    3. Informar os utilizadores sobre a privacidade e segurança online.

    Quais são as características do produto

    • O Monitor de Riscos monitoriza ininterruptamente a dark Web no que respeita à difusão não autorizada de informações pessoais. O BreachGuard tira proveito da base de dados mais exaustiva da dark Web e deteta se os utilizadores ficaram comprometidos numa falha de segurança e se as suas informações ficaram expostas na dark Web. Se identificarmos novas falhas de segurança, alertamo-lo através do endereço de e-mail que nos enviou. Este processo é realizado em colaboração com o nosso parceiro SpyCloud, que verifica as credenciais face ao seu repositório de contas furtadas. Para obter mais informações, consulte a respetiva política de privacidade aqui. Esta funcionalidade também tem a capacidade, caso o consinta, de analisar o seu navegador em busca de palavras-passe fracas, reutilizadas ou violadas e fornece instruções para corrigir estas palavras-passe.
    • O Removedor de Informações Pessoais envia pedidos de exclusão aos mediadores de dados na América do Norte. Esta funcionalidade processa nomes (primeiro nome, nome do meio e apelido), moradas (rua, cidade, país, estado, código postal), números de telefone, endereços de e-mail e datas de nascimento (DN). O motivo para isto é que os formulários de exclusão do corretor de dados requerem algumas das, senão todas as, informações para enviar um pedido de exclusão válido e verificar se o utilizador está realmente na sua base de dados. Por conseguinte, recolhemos estas informações básicas para enviar os pedidos de exclusão em seu nome.
    • O Consultor de Privacidade fornece atualizações e orientações relacionadas com a privacidade online, incluindo, entre outras, violações recentes de dados e guias para otimizar a sua privacidade nos sítios Web de redes sociais e noutros serviços comuns. Se optar por utilizar esta funcionalidade, ela processará os seus marcadores e histórico de navegação para melhorar a qualidade do conteúdo de modo a podermos distinguir os guias que são relevantes para si (não processamos URL completos, precisamos apenas do nome de domínio).
    • Assistência de Identidade, criámos uma parceira com uma terceira parte, a Generali Global Assistance, para fornecer Assistência de Identidade no BreachGuard. O serviço é composto por duas subfunções, ScamAssist e Resolução de Identidade. Os especialistas em ScamAssist atuam como consultores de confiança dos clientes, ajudando-os a identificar quais das solicitações que receberam são potencialmente fraudulentas. Os Especialistas de Resolução estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana durante os 365 dias do ano para educar os clientes sobre como ocorre o roubo de identidade e os crimes informáticos, bem como para fornecer dicas e ferramentas para ajudar a manter a sua identidade e privacidade digital seguras. Note que não tratamos quaisquer dados pessoais da sua interação com a Generali. Quem faz esse Tratamento é a própria Generali, veja aqui a sua política de privacidade.

    Dados Pessoais que tratamos

    Por defeito, o BreachGuard trata localmente, no seu sistema, os seguintes dados:

    • Nomes (nome próprio, nome do meio, apelido), moradas (rua, cidade, país, estado, código postal), números de telefone, e-mails e datas de nascimento – para enviar pedidos de opção ativa de não participação de dados em seu nome através do Removedor de Informações Pessoais.
    • Credenciais do browser (sítio Web, nome de utilizador, palavra-passe) – para analisar o seu navegador em busca de palavras-passe fracas, reutilizadas ou violadas e fornecer instruções para corrigir

    Estes dados não são enviados para o nosso ambiente.

    Ao utilizar o serviço BreachGuard, recolhemos e tratamos dados no nosso ambiente a seu respeito e do seu dispositivo nas seguintes situações:

    Dados de Serviço

    Finalidades e duração da utilização

    Histórico de navegação e marcadores (apenas nome de domínio)

    Prestação de Serviços (6 meses)

    • Para apresentar os guias de privacidade relevantes

    Melhoria de Produtos e da Atividade (6 meses)

    • Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos

    Eventos e utilização de produtos (metadados de aplicações, visualizações de páginas, cliques, instalações, número de lançamentos de aplicações, atualizações, registos de erros e fluxo de ecrã)

    Prestação de Serviços (24 meses)

    • Para melhorar a experiência do utilizador e o desempenho da aplicação

    Melhoria de Produtos e da Atividade (39 meses)

    • Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos

    Dados de Dispositivo

    Finalidades e duração da utilização

    Versão de SO, Versão da Aplicação BreachGuard, Chave de Ativação

    Por ex. Windows 10, BreachGuard v1.2.0

    Prestação de Serviços (24 meses)

    • Para apoio e resolução de problemas relativamente aos utilizadores

    Mensagens no Produto (24 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (39 meses)

    • Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos
    • Para compreender o comportamento do utilizador e para fins de planeamento de desenvolvimento do produto

    Localização do OS

    Prestação de Serviços (24 meses)

    • Para dar suporte aos utilizadores e para resolução de problemas, bem como para criar o serviço de remoção de corretores de dados

    Melhoria de Produtos e da Atividade (39 meses)

    • Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos

    Dados de Hardware

    Por exemplo, Modelo do Dispositivo (por exemplo, Windows 10 (13 polegadas 2017)), RAM (Memória de Acesso Aleatório), GPU (Unidade de Processamento Gráfico) e Unidade de Processamento Central (CPU)

    Prestação de Serviços (24 meses)

    • Para apoio e resolução de problemas relativamente aos utilizadores

    Melhoria de Produtos e da Atividade (39 meses)

    • Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos

    Cleaner

    Nome oficial do produto

    AVG Cleaner para Android (“Cleaner para Android”)

    Funcionalidade principal

    O Cleaner para Android deteta e elimina ficheiros desnecessários para libertar espaço de armazenamento. De igual modo, pode parar processos em execução no sentido de otimizar o desempenho do dispositivo.

    Quais são as características do produto

    • A Visão geral de aplicações permite procurar aplicações instaladas e pré-instaladas e disponibiliza funcionalidades para as desinstalar ou parar. Em particular, esta funcionalidade depende de estatísticas fornecidas por dispositivo de tratamento relativamente a outras aplicações. Estas estatísticas são tratadas localmente (no dispositivo) para fins de fornecimento do serviço.
    • A Visão geral de multimédia fornece uma visão geral dos ficheiros discriminados por tipo (por exemplo, imagens, ficheiros de áudio, vídeo). Esta funcionalidade não necessita de qualquer tratamento de dados específico para além das operações realizadas localmente (no dispositivo).
    • O Battery Saver permite-lhe selecionar condições relativamente às ações pretendidas (alterações das definições do sistema) que devem ser aplicadas por este produto. Por exemplo, pode reduzir automaticamente a luminosidade do ecrã quando está em casa. As condições em função da localização requerem permissão para obtenção de dados de localização. No entanto, estes dados nunca são transmitidos para fora do dispositivo e são, na íntegra, tratados localmente.
    • As Transferências para nuvem permitem-lhe efetuar cópias de segurança dos seus ficheiros e guardá-las externamente na nuvem. Estamos a utilizar o Google Drive e as API da Dropbox para o fazer – por exemplo, o utilizador pode iniciar sessão utilizando as credenciais da Google ou da Dropbox para estabelecer tais ligações. As credenciais não são visualizáveis por nós.

    Dados Pessoais que tratamos

    Ao utilizar o Cleaner para Android, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação no caso da versão paga):

    Dados de Serviço

    Finalidades e duração da utilização

    Identificador do conteúdo (mensagem) a ser entregue

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para monitorizar a funcionalidade de serviço

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses)

    • Para monitorizar o desempenho das mensagens

    Endereço IP

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Substituído por cidade/país para fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota)

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para monitorizar o desempenho das mensagens (14 meses)

    Eventos e utilização do produto

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto

    Mensagens no Produto (24 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores e a aquisição de utilizadores (14 meses)
    • Para definir um rumo relativamente ao tipo de características e produtos que queremos desenvolver no futuro (36 meses)

    Dados de Dispositivo

    Finalidades e duração da utilização

    Identificadores online (GUID, identificação do dispositivo (ID Android), identificação de hardware, identificação de perfil, identificação de publicidade)

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para contar os utilizadores, garantindo a funcionalidade e a estabilidade

    Mensagens no Produto (24 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses)
    • Para reconhecer reinstalações da aplicação no mesmo dispositivo (39 meses)

    Anúncios de Terceiros (não armazenados após o fornecimento)

    • Tratamos a identificação de Publicidade apenas para a IronSource, o que lhe permite colocar anúncios

    Informações relativas ao computador ou dispositivo (operadora, versão do sistema operativo, número de compilação do sistema operativo, identificação de hardware, modelo do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, nível da API do dispositivo)

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses)
    • Determinar se deve ser desenvolvida uma nova funcionalidade ou produto para subconjuntos de utilizadores (36 meses)

    Localização (cidade/país, longitude e latitude)

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota)
    • Relacionado com a funcionalidade Perfil da Bateria, uma vez que os utilizadores podem definir um determinado local como um ativador que inicia automaticamente um perfil de poupança de bateria.

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (14 meses)
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)

    Aplicações

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para fornecer informações, tais como estatísticas de utilização para ajudar a identificar aplicações não utilizadas (oportunidade de limpeza de armazenamento), impacto de drain (bateria, dados) com o objetivo de ajudar a identificar aplicações que têm um efeito significativo nos recursos do dispositivo, ou estatísticas de notificação com o objetivo de ajudar a identificar aplicações “ruidosas” que podem ser “silenciadas” por ligações a configurações do sistema

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores

    Internet e ligação

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para fins de funcionalidades nossas, fornecendo mensagens de erro

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (14 meses)
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

    São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Cleaner para Android:

    • Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
    • AppsFlyer

    Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

    A versão gratuita do Cleaner para Android apresenta publicidade de terceiros relevantes. Estes são os parceiros publicitários que utilizamos para este produto:

    • Google AdMob
    • Amazon
    • Facebook Audience Network
    • InMobi
    • AppLovin
    • Unity Technologies
    • IronSource

    Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Consentimento.

    Driver Updater

    Nome oficial do produto

    AVG Driver Updater

    Funcionalidade principal

    O Driver Updater disponibiliza uma análise e uma potencial atualização ou correção de drivers desatualizados no PC de um utilizador no intuito de o otimizar e garantir um melhor desempenho, evitando potenciais falhas ou avarias.

    Dados Pessoais que tratamos

    Ao utilizar os nossos serviços Driver Updater, recolhemos e tratamos dados a seu respeito nas seguintes situações:

    Dados de Serviço

    Finalidades e duração da utilização

    Identificador do conteúdo (mensagem) a ser entregue

    Prestação de Serviços (12 meses)

    • Para monitorizar a funcionalidade de serviço

    Mensagens no Produto (126 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)

    • Para monitorizar o desempenho das mensagens

    Eventos e utilização do produto

    Prestação de Serviços (12 meses)

    • Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior

    Dados de Dispositivo

    Finalidades e duração da utilização

    Identificadores online (GUID, MIDEX, UUID, identificação do dispositivo)

    Prestação de Serviços (12 meses)

    • Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior

    Informações sobre o dispositivo (tipo, fornecedor, modelo, fabricante, versão)

    Prestação de Serviços (12 meses)

    • Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior

    Informações sobre controladores (versão dos controladores, data atualizada, nome, identificação do dispositivo correspondente, classificação dos controladores, sinalizadores dos controladores)

    Prestação de Serviços (12 meses)

    • Para monitorizar a funcionalidade de serviço

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior

    Localização (país, região, cidade, latitude, longitude, fornecedor de serviços de Internet, sistema autónomo de Internet)

    Prestação de Serviços (12 meses)

    • Para configurar uma versão do produto adequada para Windows no idioma pertinente

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada

    Outros produtos/licenças Avast em dispositivo e respetivo estado

    Prestação de Serviços (12 meses)

    • Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Driver Updater para Ambiente de Trabalho são da Google Analytics. Para obter mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

    Management Console, CloudCare

    Nome oficial do produto

    AVG Cloud Management Console

    Funcionalidade principal

    A Management Console facilita a implementação de diversos serviços de proteção em vários dispositivos, a gestão de todos os dispositivos a partir de um único local, a conjugação de tipos de dispositivos, o agendamento de análises regulares e a rápida adição de mais dispositivos.

    Tenha em atenção que, através desta Business Management Console, algumas definições relacionadas com a privacidade são geridas pelo administrador da consola, que, além disso, também pode aceder a informações de dispositivos geridos. Na qualidade de utilizador, é informado sobre a função do administrador durante a instalação. As empresas são responsáveis por informar o utilizador sobre este facto e dar instruções aos administradores sobre as melhores práticas para garantir a privacidade dos utilizadores.

    Quais são as características do produto

    • O Monitorizar a segurança do dispositivo utiliza a consola para monitorizar o estado de todos os dispositivos geridos a partir de um único local, analisa o número de ameaças bloqueadas, programa análises regulares, etc.
    • O Dashboard de gestão ativa dispositivos, acrescenta dispositivos a grupos, configura definições de antivírus e apresenta as ameaças bloqueadas a partir de um dashboard de leitura fácil.
    • O Agente principal seleciona um dispositivo para servir de Servidor de atualização local, em que é possível transferir todas as atualizações, além de poupar largura de banda através do agendamento e da distribuição das atualizações por todos os pontos finais da sua rede quando isso for conveniente.
    • As Tarefas configuram as tarefas de segurança para todos os pontos finais geridos, tais como análises, mensagens, atualizações e encerramentos para garantir a segurança ideal de toda a rede.
    • As Atualizações transferem e distribuem de forma remota as atualizações programas e vírus por todos os dispositivos a partir de uma consola para poupar tempo e largura de banda.
    • As Notificações recebem notificações instantâneas por e-mail sobre quaisquer ameaças à segurança ou problemas da rede que exigem a sua atenção, incluindo aplicações de antivírus desatualizadas, inatividade do dispositivo prolongada e atualização adicional do dispositivo.
    • Os Relatórios apresentam relatórios pormenorizados que abrangem ameaças bloqueadas, listas de tarefas e dispositivos protegidos, o que simplifica a melhoria da segurança e a personalização da proteção.
    • A Visão geral de subscrições apresenta uma lista de todas as subscrições e licenças válidas.
    • A Descoberta de Rede analisa a sua rede em busca de dispositivos ligados para dar visibilidade sobre os dispositivos que devem ser tratados.
    • O Backup em Nuvem armazena em segurança dados selecionados na nuvem como backup em caso de perda de dados ou desastre que resulte em perda/dano de dados.
    • O Controlo Remoto permite aos administradores de TI ligarem-se de forma rápida e em segurança ao dispositivo de um utilizador, aceder a ficheiros e aplicações e ajudar na resolução de problemas em tempo real.
    • A Gestão de Patches procura atualizações de sistemas operativos em falta e correções de aplicações de terceiros e permite a instalação remota dessas correções para resolver vulnerabilidades de aplicações de pontos finais.
    • O Gateway de Web Seguro (apenas CloudCare) inspeciona todas as ligações Web usando proteção de camada DNS e um proxy Web completo. Também inspeciona os caminhos SSL completo e não SSL para os sítios Web novos e os que apresentam algum risco.
    • A Filtragem de Conteúdos (apenas CloudCare) aumenta a produtividade e a segurança ao controlar a utilização da Internet por parte dos seus colaboradores e ao permitir restringir o acesso dos mesmos a sítios Web específicos.
    • Os Serviços de Segurança de E-mail (apenas CloudCare) é uma solução alojada que verifica as mensagens de e-mail em busca de spam, vírus e correio indesejado utilizando uma variedade de filtros personalizados. Assegura que as mensagens estão limpas antes de chegarem ao servidor de e-mail do cliente, e também oferece arquivos de e-mail e encriptação.

    Dados Pessoais que tratamos

    Tratamos apenas os seguintes Dados, para além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, relativamente a versões pagas dos produtos adquiridos:

    Dados de Dispositivo

    Finalidades da utilização

    Identificadores online internos (identificação do dispositivo)

    Prestação de Serviço

    • Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior

    Nome do dispositivo, marca, tipo

    Prestação de Serviços

    • Para os utilizadores identificarem melhor os dispositivos detetados na rede
    • Para determinar se suporta a instalação dos serviços Avast

    Informações relativas ao computador ou dispositivo

    Prestação de Serviço

    • Para verificar se existem problemas de compatibilidade em informação automática de falhas do sistema e registo de agentes

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior

    Aplicações

    Prestação de Serviço

    • Para determinar as aplicações que precisam de ser atualizadas, para fornecer suporte e resolução de problemas

    Ficheiros, conteúdo

    Prestação de Serviço

    • Para fornecer backup em nuvem, arquivo de e-mail

    Endereços de localização, IP e MAC

    Prestação de Serviço

    • Para que os administradores possam localizar os seus dispositivos

    Estado do dispositivo (última ligação ao Avast)

    Prestação de Serviço

    • Para que os administradores vejam os dispositivos que estiveram ativos e quando estiveram ativos, assim como para determinar o perfil de risco

    Localização

    Prestação de Serviço

    • Para configurar uma versão do produto adequada no idioma pertinente

    Mensagens no Produto

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada

    Idioma

    Prestação de Serviço

    • Para configurar as definições de idioma corretas

    Mensagens no Produto

    • Para enviar campanhas localizadas com base no idioma dos utilizadores

    Dados de Serviço

    Finalidades da utilização

    Identificador do conteúdo (mensagem) a ser entregue

    Prestação de Serviço

    • Para garantir a funcionalidade contínua das notificações

    Deteções

    Prestação de Serviço

    • Para os administradores reverem e analisarem as ameaças que foram detetadas na rede, em ficheiros ou no e-mail

    URLs

    Prestação de Serviço

    • Para proteção, deteção e bloqueio de conteúdos maliciosos ou restritos

    Outros produtos/licenças Avast em dispositivo e respetivo estado

    Prestação de Serviço

    • Para que os administradores tenham uma visão geral dos serviços em execução e das datas de validade

    Internet e ligação/dados de rede / número de dispositivos na rede

    Prestação de Serviço

    • Para efeitos de pré-requisitos de segurança (por exemplo, verificação de definições DNS, ativação de restrições de portas ou implementação remota)

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior

    Eventos e utilização do produto

    Prestação de Serviço

    • Para fornecer capacidades de elaboração de relatórios aos administradores, garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto

    Mensagens no Produto

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior

    Dados de Administradores e Utilizadores

    Finalidades da utilização

    Nome, apelido, endereço de e-mail

    Prestação de Serviço

    • Para proporcionar acesso e serviços e possibilitar o envio de relatórios ou notificações sobre eventos de segurança ou atualizações de produtos

    Direitos de acesso do utilizador

    Prestação de Serviço

    • Para permitir o acesso ao produto

    Dados da Empresa

    Finalidades da utilização

    Nome e informações de contacto

    Prestação de Serviço

    • Para prestar apoio e contactar a empresa quando for necessário

    Tipo de atividade

    Prestação de Serviço

    • Para oferecer a solução certa com base no tipo de empresa

    Procederemos ao tratamento dos dados acima referidos apenas durante o tempo que for necessário para as finalidades descritas. Utilizamos períodos de eliminação sucessivos, o que significa que eliminamos regularmente os dados recolhidos nos períodos indicados que se iniciam aquando da recolha desses dados.

    Cooperamos com os seguintes terceiros na prestação dos nossos serviços:

    As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Business Management Console são da Google Analytics. Para obter mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

    Online Security & Privacy

    Nome oficial do produto

    Online Security & Privacy

    Funcionalidade principal

    A Online Security & Privacy é uma extensão (ou plug-in) do browser disponível para Chrome, Firefox, Edge e Safari. Sempre que visitar um sítio Web, verificamos se o mesmo não é malicioso ou realiza phishing. Podemos fornecer-lhe esta funcionalidade através do tratamento de URL.

    Quais são as características do produto

    • O Antivírus verifica as ligações nos resultados da pesquisa para que o utilizador saiba se a página está a tentar difundir malware.
    • O Anti-phishing identifica e bloqueia sítios Web de phishing que tentam roubar os seus dados.
    • A Antimonitorização bloqueia cookies de rastreamento que recolhem dados sobre as suas atividades de navegação.
    • O Assinalar resultados de pesquisa mostra se o sítio Web é seguro ou não mesmo antes de o utilizador ter acesso ao mesmo.
    • A Recolha de dados publicitários desativa os anúncios com base nos interesses pessoais do utilizador. O facto de decidir desativar a publicidade com base nos interesses significa que a(s) empresa(s) que o utilizador desativou deixará(ão) de apresentar anúncios que foram ajustados aos seus interesses.
    • O Consultor de Privacidade permite otimizar as definições de privacidade nas plataformas online mais populares através de orientação passo-a-passo.
    • O Global Privacy Control é uma solução de terceiros que implementámos nas definições, com a qual o utilizador pode enviar um sinal "GPC" às empresas na Web que visita que indica que pretende a exclusão permanente do sítio Web que vende ou partilha as suas informações pessoais.

    Dados Pessoais que tratamos

    Ao utilizar a Online Security & Privacy, tratamos os seguintes Dados de Serviço e Dispositivos:

    Dados de Serviço

    Finalidades e duração da utilização

    URL

    Prestação de Serviços (24 meses)

    • Verificar se os URL e os domínios de referencia ou URL anteriores (conforme o caso) são maliciosos ou não identificam a sua origem para fins de análise de ameaças

    Dados de utilização

    (extensão aberta, sítio Web classificado, rastreadores desativados, alteração configurações, Website bloqueado)

    Prestação de Serviços (24 meses)

    • Para garantir a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), mapeia a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhoram a sua conceção ou fluxos.

    Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)

    • Para medir o comportamento do utilizador na IU e como o utilizador interage com a extensão

    Dados de Dispositivo

    Finalidades e duração da utilização

    Identificador de extensão interna (GUID)

    Prestação de Serviços (24 meses)

    • Para distinguir cada identificação de malware e avaliá-la nos nossos sistemas

    Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)

    • Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas

    Informações sobre computador ou dispositivo (navegador, sistema operativo)

    Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)

    • Para obter estatísticas de utilização

    Informações de extensão (fonte e hora de instalação, versão e identificação da campanha)

    Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)

    • Para obter estatísticas de utilização, avaliar as nossas mensagens e realizar testes A/B

    Localização/país

    Prestação de Serviços (24 meses)

    • Para detetar campanhas de malware específicas num país

    Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)

    • Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas

    Idioma

    Prestação de Serviços (24 meses)

    • Para garantir que comunicamos no idioma apropriado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)

    • Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas

    Estado do Antivírus

    Prestação de Serviços (24 meses)

    • Para poder ativar o Modo de banco, que funciona apenas quando o Antivirus está instalado e oferece ao utilizador a possibilidade de abrir uma página num ambiente de sandbox seguro em sítios Web sensíveis (banca)

    A Online Security & Privacy não processa Dados de Conta e Faturação.

    A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos para a Online Security & Privacy é o Google Analytics. Para obter mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

    SafePrice

    Nome oficial do produto

    AVG SafePrice

    Funcionalidade principal

    O SafePrice é uma extensão de navegador disponível para Chrome, Firefox, Edge e Safari. Sempre que visitar uma loja online ou um sítio Web de produtos, o SafePrice apresentará comparações de preços e cupões de desconto relevantes.

    Quais são as características do produto

    • Os Cupões de desconto e outras ofertas promocionais são normalmente fornecidas por proprietários de lojas para incentivar à compra. Tal significa que estes cupões são relevantes para domínios específicos e, por vezes, apenas páginas específicas. Para poder oferecer cupões relevantes, precisamos de comprar o URL da página atual com uma lista de ofertas disponíveis.
    • A Comparação de preços procura partes específicas do código HTML que lhe permite identificar informações básicas sobre o produto que está a comprar – nome do produto, SKU e preço atual. Em seguida, comparamos esta informação com uma base de dados de preços fornecidos pelos nossos parceiros e oferecemos preços mais baratos para o mesmo produto, quando disponíveis.

    A informação sobre ofertas disponíveis, cupões ou preços mais baratos é obtida junto da Ciuvo. Solicitamos este conteúdo com base nas informações obtidas na página, nas configurações do idioma, na localização do nível nacional e na consulta de pesquisa no SafePrice. Assim que clicar na oferta, o seu pedido será tratado pela Ciuvo, de acordo com a respetiva política de privacidade.

    Dados Pessoais que tratamos

    Ao utilizar o SafePrice, tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo:

    Dados de Serviço

    Finalidades e duração da utilização

    URL e referências

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para apresentar cupões de desconto e ofertas de comparação de preços relevantes no que se refere ao sítio Web que está a visitar

    Pesquisa

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Se a tiver realizado, para pesquisar produtos e cupões de desconto relevantes

    Nome e preço do produto

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para visualizar as ofertas de comparação de preços relevantes para o produto que está a comprar

    Reação de utilizador (classificações, comentários)

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para saber se as ofertas que recebeu são relevantes e atualizadas, e recolher reação sobre o do produto

    Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)

    • Para desenvolver novos produtos com base nos comentários de utilizador

    Dados de Dispositivo

    Finalidades e duração da utilização

    Identificador de extensão interna (GUID)

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados

    Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)

    • Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas

    Informações sobre o computador ou dispositivo (navegador)

    Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)

    • Para obter estatísticas de utilização

    Informações de extensão (fonte e hora de instalação, versão e identificação da campanha)

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir que as nossas ofertas são relevantes e as funcionalidades do produto operam conforme esperado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)

    • Para obter estatísticas de utilização, avaliar as nossas campanhas de marketing e realizar testes A/B

    País

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir que as nossas ofertas são relevantes e recolher estatísticas sobre a utilização do SafePrice por país

    Idioma

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir que as nossas ofertas são relevantes e recolher estatísticas sobre a utilização do SafePrice por idioma

    O SafePrice não processa a Dados de Conta nem Dados de Faturação.

    Secure Browser

    Secure Browser para Ambiente de Trabalho

    Nome oficial do produto

    AVG Secure Browser (“Secure Browser para Ambiente de Trabalho”)

    Funcionalidade principal

    O Secure Browser para Computadores de Secretária é um produto atualmente oferecido para utilizadores de PC Windows e macOS

    Quais são as características do produto

    • O Centro de segurança e privacidade de navegador está integrado no Centro de segurança e privacidade e consiste num conjunto selecionado de algumas das principais funcionalidades, ferramentas e definições de segurança e privacidade organizadas numa consola de gestão que lhe permite controlar e gerir mais facilmente a sua privacidade e segurança online.
    • O Anti-phishing bloqueia os sítios Web e transferências maliciosas para ajudar a impedir que o seu computador pessoal (PC) seja infetado com vírus, spyware e ransomware.
    • O Limpador de privacidade elimina o seu histórico de navegação, imagens em cache, cookies (incluindo os originais e de terceiros) e outro lixo com apenas um clique, mantendo a privacidade da sua atividade e libertando espaço no disco.
    • O Modo furtivo impede que o seu histórico de navegação seja guardado e elimina quaisquer cookies de rastreamento (cookies originais e cookies de terceiros) ou cache Web que recolha durante essa sessão de navegação.
    • O Anti-Phishing V2 (Phalanx) bloqueia os sítios Web e transferências maliciosas para ajudar a impedir que o seu computador pessoal (PC) seja infetado com vírus, spyware e ransomware.
    • O Bloqueio de anúncios impede que sejam apresentados anúncios no seu navegador por meio das denominadas listas de bloqueio publicamente disponíveis. Normalmente, o Bloqueio de anúncios não elimina anúncios, mas impede que sejam transferidos e, assim, acelera a experiência do navegador.
    • A Antimonitorização impede que o utilizador seja rastreado em todos os sítios Web, evitando a criação de cookies de rastreamento. Tal é efetivado por meio de listas denominadas de bloqueio publicamente disponíveis. Normalmente, a Antimonitorização não elimina os cookies de rastreio, mas impede que sejam transferidos e criados e, assim, acelera a experiência do navegador.
    • A Anti-identificação impede que o utilizador seja rastreado em todos os sítios Web utilizando técnicas de identificação em navegadores. Uma vez que as "impressões digitais" não podem ser prevenidas ou evitadas, esta funcionalidade impede que sejam monitorizadas ao alterar as "impressões digitais" do navegador ou a combinação PC do utilizador de forma a que os sítios Web de terceiros não possam voltar a identificá-lo.
    • A Sincronização significa que pode iniciar sessão no navegador com a sua identificação do Avast ou da conta Google. Em seguida, será criada uma cópia de segurança dos seus dados de navegação (incluindo marcadores, histórico, definições, separadores abertos, palavras-passe, morada, números de telefone e informações de pagamento), que ficarão disponíveis em todos os seus dispositivos. Se iniciar sessão no navegador com a sua identificação do Avast, somos informados de que sincronizou os dispositivos de forma encriptada, pelo que não temos acesso nem podemos ler a referida cópia de segurança.

    Se iniciar sessão no navegador com a sua Conta Google, os dados serão enviados e guardados no Google e os dados sincronizados serão regidos de acordo com as políticas da Google. É possível ver os dados que estão sincronizados entre o AVG Secure Browser e o Google se aceder à sua conta Google (visão geral dos dados sincronizados).

    Dados Pessoais que tratamos

    Por defeito, o Secure Browser para Ambiente de Trabalho trata localmente, no seu sistema, os seguintes dados:

    • A informação do histórico de navegação. Por exemplo, o Secure Browser para Ambiente de Trabalho pode guardar os URL de páginas, uma cache de texto, imagens e outros recursos dessas páginas. Se a função de pré-renderização estiver ligada, uma lista de endereços IP associados a essas páginas pode também ser guardada durante algum tempo;
    • Nome, apelido, e-mail ou palavras-passe para o ajudar a preencher formulários ou iniciar sessão em sítios Web que visitar;
    • Autorizações que concedeu aos sítios Web;
    • Cookies ou dados dos Websites;
    • Dados guardados por suplementos;
    • Registo do que transferiu dos sítios Web;
    • Os comentários que decidir partilhar connosco.

    Estes dados não são enviados para o nosso ambiente. Pode gerir estes dados no Secure Browser para Ambiente de Trabalho na secção “Avançado” da página “Definições”.

    Se ativar a funcionalidade Sincronização, procederemos ao tratamento dos dados sincronizados no nosso ambiente para garantir a sincronização nos seus dispositivos.

    No nosso ambiente, tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo enquanto utiliza o Secure Browser para Ambiente de Trabalho:

    Dados de Serviço

    Finalidades e duração da utilização

    Endereço IP

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Substituído por país para fornecer alterações geo-específicas à configuração (local ou remota)
    • Para fins da função de pré-renderização, se ativada

    Eventos e utilização do produto

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), conhecer a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhorar a respetiva estrutura ou os respetivos fluxos

    Mensagens no Produto (24 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (até 60 meses)
    • Os dados relativos a um produto podem influenciar a estrutura ou o esquema de um novo produto (36 meses)

    Classificações dos comentários de utilizador

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir a funcionalidade e impedir falhas do sistema com base nos comentários de utilizador

    Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)

    • Para melhorar o produto ou a sua funcionalidade com base nos comentários de utilizador

    Reações aos comentários de utilizador

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir a funcionalidade e impedir falhas do sistema com base nos comentários de utilizador

    Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)

    • Para melhorar o produto ou a sua funcionalidade com base nos comentários de utilizador

    Dados sincronizados (marcadores, histórico, definições, separadores abertos, palavras-passe, morada, números de telefone e informações de pagamento (nome no cartão, número do cartão, data de validade))

    Prestação de Serviços (3 meses)

    • Se ativar a funcionalidade Sincronização para garantir a sincronização dos dados de navegador nos dispositivos

    Dados de Dispositivo

    Finalidades e duração da utilização

    Identificadores online (GUID, identificação de dispositivos)

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados

    Mensagens no Produto (24 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (60 meses)
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

    Informações relativas ao computador ou dispositivo

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (60 meses)
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

    Localização

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Configurar uma versão de idioma adequada para Windows

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses)
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto em função de país (36 meses)

    Extensões de terceiros instaladas no navegador

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para definir regras sobre como deve o navegador comportar-se em relação às extensões instaladas (por exemplo, exceções na análise, filtragem, notificações, elaboração de "listas brancas" e "listas negras")

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (60 meses)
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na utilização e preferências do utilizador (36 meses)

    Outros produtos/licenças Avast em dispositivo e respetivo estado

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (60 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores

    Navegadores (instalados, predefinição)

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para disponibilizar funcionalidade de importação, bem como melhorar a integração do utilizador e a experiência do produto

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (60 meses)
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

    As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Secure Browser para Ambiente de Trabalho são:

    • Google Analytics:
    • Mixpanel

    Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

    O Secure Browser para Ambiente de Trabalho funciona com os seguintes motores de busca:

    Para obter mais informações sobre estes motores de busca, consulte as respetivas políticas de privacidade nas ligações acima.

    O Secure Browser para Ambiente de Trabalho apresenta anúncios em colaboração com:

    Para obter mais informações sobre estes parceiros, consulte as respetivas políticas de privacidade nas ligações acima.

    Secure Browser para telemóvel

    Nome oficial do produto

    AVG Secure Browser para Android e AVG Secure Browser para iOS (coletivamente, “Secure Browser para telemóvel”)

    Funcionalidade principal

    O Secure Browser para telemóvel é um navegador móvel privado disponibilizado aos utilizadores de Android e iOS.

    Quais são as características do produto

    • O Centro de segurança e privacidade de navegador está integrado no Centro de segurança e privacidade e consiste num conjunto selecionado de algumas das principais funcionalidades, ferramentas e definições de segurança e privacidade organizadas numa consola de gestão que lhe permite controlar e gerir mais facilmente a sua privacidade e segurança online.
    • O Bloqueio de anúncios impede que sejam apresentados anúncios no seu navegador por meio das denominadas listas de bloqueio publicamente disponíveis. Normalmente, o Bloqueio de anúncios não elimina anúncios, mas impede que sejam transferidos e, assim, acelera a experiência do navegador.
    • A Antimonitorização impede que o utilizador seja rastreado em todos os sítios Web, evitando a criação de cookies de rastreamento. Tal é efetivado por meio de listas denominadas de bloqueio publicamente disponíveis. Normalmente, a Antimonitorização não elimina os cookies de rastreio, mas impede que sejam transferidos e criados e, assim, acelera a experiência do navegador.
    • A Anti-identificação impede que o utilizador seja rastreado em todos os sítios Web utilizando técnicas de identificação em navegadores. Uma vez que as "impressões digitais" não podem ser prevenidas ou evitadas, esta funcionalidade impede que sejam monitorizadas ao alterar as "impressões digitais" do navegador ou a combinação PC do utilizador de forma a que os sítios Web de terceiros não possam voltar a identificá-lo.
    • A VPN incorporada (rede privada virtual) cria um túnel encriptado entre o seu dispositivo e a Internet, protegendo os dados da sua navegação contra espiões.
    • O Destruir limpa o seu histórico de navegação, imagens em cache, cookies (incluindo os originais e de terceiros) e outro lixo com apenas um clique relativamente a um domínio especificado para proteger a privacidade da sua atividade nesse domínio e libertar espaço no disco.
    • O Remover dados do site limpa o seu histórico de navegação, cookies de sítios Web e dados offline no sítio Web atual com apenas um clique para proteger a privacidade da sua atividade e libertar espaço no disco.
    • O Video Downloader permite transferir vídeos de sítios Web suportados para o seu dispositivo.
    • O Cofre de multimédia envia os seus ficheiros, incluindo os que transferiu durante a sua navegação, para o sistema de ficheiros encriptados da aplicação do navegador. Estes ficheiros são armazenados no seu dispositivo e podem ser acedidos através da aplicação do navegador.
    • O Modo seguro encripta as suas consultas DNS, impede a apresentação de anúncios no seu navegador, impede o armazenamento do histórico da sua navegação e remove os cookies de rastreamento (cookies originais e cookies de terceiros) ou a cache Web que recolha durante essa sessão de navegação.
    • O Modo seguro e privado cria um túnel encriptado entre o seu dispositivo e a Internet, encripta as suas consultas DNS, impede a apresentação de anúncios no seu navegador, impede o armazenamento do histórico da sua navegação e remove os cookies de rastreamento (cookies originais e cookies de terceiros) ou a cache Web que recolha durante essa sessão de navegação.
    • A Proteção de PIN protege o seu dispositivo contra as ameaças do mundo real com origem em ataques locais por via do bloqueio do acesso à aplicação do navegador no seu dispositivo com um código exclusivo que só o utilizador conhece. O seu Código PIN é encriptado no disco e não é armazenado em nenhum servidor.
    • A Sincronização significa que pode iniciar sessão no navegador com a sua identificação do Avast. Em seguida, será criada uma cópia de segurança dos seus dados de navegação (incluindo marcadores, histórico, definições, separadores abertos, palavras-passe, morada, números de telefone e informações de pagamento), que ficarão disponíveis em todos os seus dispositivos. Se iniciar sessão no navegador com a sua identificação do Avast, somos informados de que sincronizou os dispositivos de forma encriptada, pelo que não temos acesso nem podemos ler a referida cópia de segurança.

    Dados Pessoais que tratamos

    Por defeito, o Secure Browser para telemóvel trata localmente, no seu sistema, os seguintes dados:

    • A informação do histórico de navegação. Por exemplo, o Secure Browser para telemóvel pode guardar os URL de páginas, uma cache de texto, marcadores, zonas, imagens e outros recursos dessas páginas. Se a função de pré-renderização estiver ligada, uma lista de endereços IP associados a essas páginas pode também ser guardada durante algum tempo;
    • Nome, apelido, e-mail ou palavras-passe para o ajudar a preencher formulários ou iniciar sessão em sítios Web que visitar;
    • Autorizações que concedeu aos sítios Web;
    • O Código PIN que introduziu no início de sessão no Secure Browser para telemóvel;
    • Cookies ou tecnologias semelhantes, tais como etiquetas de píxeis e Web beacons de sítios Web que visita;
    • Registos do que transferiu dos sítios Web durante a utilização do Cofre de multimédia.

    Estes dados não são enviados para o nosso ambiente. Pode gerir estes dados no Secure Browser para telemóvel na secção “Definições do modo de navegação” e “Definições de dados” da página “Definições de segurança e privacidade”.

    Se ativar a funcionalidade Sincronização, procederemos ao tratamento dos dados sincronizados no nosso ambiente para garantir a sincronização nos seus dispositivos.

    No nosso ambiente, tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo enquanto utiliza o Secure Browser para telemóvel (para além dos Dados de Conta):

    Dados de Serviço

    Finalidades e duração da utilização

    Endereço IP

    Prestação de Serviços (por sessão)

    • Substituído por país para fornecer alterações geo-específicas à configuração (local ou remota)
    • Para fins da função de pré-renderização, se ativada

    Eventos e utilização do produto

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para garantir funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), conhecer a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhorar a respetiva estrutura ou os respetivos fluxos

    Mensagens no Produto (24 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (até 24 meses)
    • Os dados relativos a um produto podem influenciar a estrutura ou o esquema de um novo produto (24 meses)

    Dados sincronizados (marcadores, histórico, definições, separadores abertos, palavras-passe, morada, números de telefone e informações de pagamento (nome no cartão, número do cartão, data de validade))

    Prestação de Serviços (3 meses)

    • Se ativar a funcionalidade Sincronização para garantir a sincronização dos dados de navegador nos dispositivos

    Dados de Dispositivo

    Finalidades e duração da utilização

    Identificadores online (GUID, identificação de dispositivos)

    Prestação de Serviços (24 meses)

    • Para garantir a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições) e monitorizar as subscrições de avaliação e as compras dos utilizadores

    Mensagens no Produto (24 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (24 meses)
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (24 meses)

    Informações relativas ao computador ou dispositivo

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (24 meses)
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (48 meses)

    Extensões de terceiros instaladas no navegador

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para definir regras sobre a forma como o navegador se deve comportar em relação às extensões instaladas (por exemplo, exceções na análise, filtragem, notificações, listas de permissões, listas de negações)

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (24 meses)
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na utilização e preferências do utilizador (24 meses)

    Outros produtos/licenças Avast em dispositivo e respetivo estado

    Prestação de Serviços (36 meses)

    • Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores

    São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Secure Browser para telemóvel:

    • Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
    • Kochava

    Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

    O Secure Browser para telemóvel apresenta anúncios em colaboração com:

    Para obter mais informações sobre estes parceiros, consulte as respetivas políticas de privacidade nas ligações acima.

    Secure VPN

    AVG Secure VPN

    Somos líderes em ferramentas de segurança e privacidade e, por conseguinte, estamos profundamente empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. A nossa Política VPN (juntamente com quaisquer outros documentos referidos na mesma) define os princípios segundo os quais tratamos quaisquer dados que recolhemos do utilizador ou que nos forneça.

    TuneUp

    Nome oficial do produto

    AVG TuneUp para Windows, AVG TuneUp para Mac (coletivamente, “TuneUp”)

    Funcionalidade principal

    O TuneUp é um programa de otimização avançado que acelera e limpa o seu PC (Windows e Mac), atualiza as aplicações instaladas e corrige outros problemas.

    Quais são as características do produto

    TuneUp para Windows:

    • A Manutenção analisa e elimina elementos de registo, atalhos, ficheiros temporários ou desnecessários de programas ou do sistema, caches do navegador, histórico e cookies.
    • Os Desativadores de programas analisam e desativam programas de terceiros instalados com tarefas em segundo plano, no arranque ou agendadas.
    • O Limpador de Software, de Disco ou de Browser analisa e oculta ou desinstala temporariamente programas de terceiros e elimina ficheiros desnecessários do disco ou do histórico do navegador.
    • O Corrigir problemas analisa e corrige problemas comuns do Windows que possam colocar o PC em risco (por exemplo, atualizações do Windows em falta ou partilhas administrativas em pastas públicas).
    • O Disk Doctor ou a Desfragmentação verifica se existem potenciais erros e corrige o sistema ou desfragmenta a unidade do sistema.
    • O Atualizador de Software analisa e atualiza programas de terceiros e as respetivas versões instaladas no PC.

    TuneUp para Mac:

    • A Análise de Entulho analisa e elimina caches de aplicação, ficheiros de registo, lixo, pasta de transferências e lixo resultante de programação. Procura também dados semelhantes em unidades externas ligadas. Apenas os dados sobre a quantidade de KB e limpos são tratados.
    • O Encontrar duplicados procura ficheiros duplicados em diretórios selecionados por si. Apenas os dados sobre a quantidade de KB e ficheiros duplicados encontrados e limpos são tratados.
    • O Encontrar fotografias analisa fotografias e avalia a sua qualidade e semelhança para o ajudar a decidir o que quer manter. Apenas os dados sobre a quantidade de KB e fotografias encontradas e limpas são tratados.
    • O Desinstalar aplicações analisa e elimina aplicações e programas para os quais é necessário tratar o nome da aplicação, o tamanho, a versão e a data da última utilização.

    Dados Pessoais que tratamos

    Ao utilizar o TuneUp, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação ou Dados de Conta, se tal for relevante):

    Dados de Serviço

    Finalidades e duração da utilização

    Eventos e utilização do produto (como a versão do produto, idioma do produto, tipo de licença, dias até à expiração, número de potenciais problemas ou lixo detetado)

    Prestação de Serviços (até 12 meses)

    • Para monitorizar a funcionalidade de serviço

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade

    • Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (12 meses)
    • Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades ou produtos (até 12 meses)

    Dados de Dispositivo

    Finalidades e duração da utilização

    Identificadores online internos (GUID, MIDEX, UUID, identificação do dispositivo)

    Prestação de Serviços (até 12 meses)

    • Para verificar se a instalação está correta

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Informações sobre o dispositivo (plataforma, tipos de objetos de limpeza, tamanho dos objetos, nome da aplicação, fornecedor, versão, classificação, certificação)

    Prestação de Serviços (até 12 meses)

    • Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (até 12 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior

    Localização (país, região, cidade, latitude, longitude, fornecedor de serviços de Internet, sistema autónomo de Internet)

    Prestação de Serviços (até 12 meses)

    • Para configurar uma versão do produto adequada para Windows no idioma pertinente

    Mensagens no Produto (12 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)

    • Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada
    • Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada

    Aplicações (outros dos nossos produtos, aplicações instaladas no computador de um utilizador)

    Prestação de Serviços (até 36 meses)

    • Outras das nossas aplicações para saber que produtos os utilizadores já têm no seu computador
    • Aplicações ou programas de terceiros instalados nos computadores dos utilizadores para melhorar as funcionalidades Limpeza em Suspensão, Limpeza de Software e Atualizador de Software.

    Mensagens no Produto (6 meses)

    • Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado

    Melhoria de Produtos e da Atividade (até 36 meses)

    • Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades e produtos
    • Para compreender/prever a oportunidade de mercado relativamente a novos produtos e novas funcionalidades

    A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos no TuneUp é da Google Analytics. Para obter mais informações sobre o nosso parceiro de análise de terceiros, incluindo a respetiva política de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.

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