U weet niet zeker of er een virus op uw telefoon zit? Mobiele malware is in opkomst, maar met een paar eenvoudige maatregelen kunt u virussen op Android-telefoons en zelfs op iPhones moeiteloos opsporen en verwijderen. In deze blogpost leest hoe u pop-upadvertenties en schadelijke Android-apps tegenhoudt en hoe u een volledige antivirusscan uitvoert op uw telefoon.

Kunnen Android-telefoons geïnfecteerd raken met een virus?

Hoewel mobiele Android-telefoons geen ‘virussen’ in de traditionele zin kunnen oplopen, zijn ze wel kwetsbaar voor allerlei schadelijke software die chaos kan veroorzaken op uw telefoon.

Wat is het verschil? Computervirussen zijn schadelijke programma's die uw software en bestanden infecteren en beschadigen, de prestaties van uw computer ondermijnen en in het algemeen chaos veroorzaken op hun elektronische gastheer. Maar wat virussen onderscheidt van andere soorten malware, is dat ze zich kunnen vermenigvuldigen in de trant van Agent Smith. Tot nu toe komt zichzelf vermenigvuldigende malware nog niet voor op Android-telefoons of iPhones. Technisch gezien kan uw telefoon dus helemaal geen virus oplopen. Maar 'virus' is de gangbare term die de meeste mensen gebruiken voor schadelijke software.

Android-malware komt voor in vele gedaanten, van spyware, waarbij uw persoonlijke gegevens worden verzameld door derden (vaak adverteerders), tot mobiele ransomware, waarbij uw bestanden worden gegijzeld en er losgeld wordt geëist om deze weer toegankelijk te maken.

Malware komt vaak op Android-apparaten terecht in de vorm van schadelijke nep-apps die de Google Play Store zijn binnengeglipt of zich schuilhouden in app-winkels van derden.

Een van de redenen waarom Android-telefoons vatbaar zijn voor malware zijn de updateperikelen rondom Android. Updates zijn belangrijk, want ze bevatten vaak oplossingen voor fouten of kwetsbaarheden in het besturingssysteem (OS). Het opensourcesysteem van Android en het gefaseerd uitbrengen van updates zijn de twee belangrijkste redenen waarom Android-gebruikers altijd een antivirusprogramma moeten gebruiken, bijvoorbeeld AVG AntiVirus voor Android, als extra beveiligingslaag.

AVG AntiVirus voor Android downloaden

 

Kunnen iPhones geïnfecteerd raken met een virus?

Voor iPhones geldt een iets ander verhaal: hoewel iOS over het algemeen niet vatbaar is voor virussen of zelfs niet voor veel typen malware, zijn er andere beveiligingsrisico's waartegen u uw telefoon moet beschermen. 

Waarom is iOS veiliger? In tegenstelling tot Android-apps kunnen apps voor de iPhone en iPad alleen worden gedownload via de officiële App Store. Daarmee wordt voorkomen dat schadelijke software uw apparaat kan infecteren via nep-apps.extra-afbeelding-schadelijke-app-pictogram-in-sandbox-620x300

Ook apps voor iOS worden uitgevoerd in een 'sandbox'. Daardoor kunnen ze geen gegevens uit andere apps ophalen of inbreken in het besturingssysteem van uw apparaat. Bij Android gebeurt dat ook, maar de toegepaste benadering is minder strikt dan bij iOS. Daardoor kunnen apps meer controle verkrijgen over het apparaat.

Daarnaast worden updates voor iOS tegelijkertijd uitgebracht voor alle apparaten. Daardoor kunnen gaten worden gedicht en beveiligingsproblemen worden voorkomen, zodat hackers daar geen gebruik van kunnen maken.

Betekent dat dat je geen virus op een iPhone kunt krijgen? Dankzij de strenge veiligheidsmaatregelen van Apple komt dat zeer zelden voor. Maar malware kan een iPhone binnendringen als er een 'jailbreak' op het apparaat is uitgevoerd. Daardoor kunnen iPhone- en iPad-gebruikers apps downloaden uit andere bronnen dan de App Store, met alle gevolgen van dien. Een iPhone waarop een jailbreak is uitgevoerd, is net zo kwetsbaar voor malware als een Android-apparaat.

Ook zonder jailbreak zijn iPhone-gebruikers kwetsbaar voor andere beveiligingsrisico's, bijvoorbeeld phishing, onveilige wifi-netwerken en identiteitsdiefstal. Daarom is het raadzaam een goede mobiele beveiligings-app voor iPhones en iPads te gebruiken, bijvoorbeeld AVG Mobile Security.

Download AVG Mobile Security voor iOS

 

Hoe weet u of er een 'virus' op uw telefoon zit?

Een geïnfecteerde mobiele telefoon met pop-upmeldingen die oververhit raakt

Bij malware draait het, net als bij virussen, om stiekeme aanvallen. Malware sluipt als een dief in de nacht (of overdag; malware maakt geen onderscheid) uw telefoon binnen, houdt zich gedeisd totdat u het ongemerkt activeert en steelt dan (vaak) stilletjes uw vertrouwelijke gegevens onder uw neus vandaan. Het is aan u om in actie te komen en te letten op symptomen die erop kunnen wijzen dat uw apparaat is geïnfecteerd. Maar maakt u zich geen zorgen: u kunt uw iPhone of Android-apparaat vrij eenvoudig controleren op malware.

1. Toegenomen dataverbruik

Als u een plotselinge piek opmerkt in het dataverbruik, kan dat een teken zijn dat een virus op de achtergrond taken uitvoert op uw apparaat of internet probeert te gebruiken om informatie te versturen via uw telefoon. (Nu we toch bezig zijn: lees hier hoe u het dataverbruik op uw mobiele telefoon binnen de perken kunt houden).

2. Apps die vaak crashen

Apps lopen van tijd tot tijd vast, maar als apps regelmatig, schijnbaar zonder reden beginnen te crashen, kan het zijn dat uw telefoon besmet is met een virus of malware.

3. Pop-upmeldingen van adware

De meeste pop-upadvertenties zijn gewoon hinderlijk, maar niet schadelijk. Het goede nieuws is dat u advertenties kunt blokkeren met een reclamefilter of adblocker in de vorm van een browserextensie of met de gratis browser-app Opera met ingebouwde adblocker. Maar als u zelfs pop-upreclame op uw Android-apparaat of iPhone ziet verschijnen wanneer uw browser niet geopend is, kan dat worden veroorzaakt door adware die u gegevens afhandig probeert te maken.

4. Onverklaarbaar hoge telefoonrekeningen

Bij sommige soorten malwareaanvallen worden betaalde sms-berichten verstuurd vanaf uw telefoon, met een hoge telefoonrekening tot gevolg. Vorig jaar werden er bijvoorbeeld Ztorg Trojans gevonden die dat deden. Daarnaast verwijderden ze ook inkomende berichten.

5. Onbekende apps

Ziet u op uw telefoon een app waarvan u zich niet kunt herinneren dat u hem hebt gedownload, tik er dan niet op! Het is een veelvoorkomend symptoom van malware op Android-telefoons, dus verwijder nep-apps onmiddellijk.

6. De batterij raakt sneller leeg

Malware-ellende kan veel stroom vergen, waardoor de batterij van uw Android-apparaat of iPhone sneller leeg raakt. Als dat het geval is, moet u een virus als oorzaak niet uitsluiten.

7. Oververhitting

De meeste oorzaken van een oververhitte telefoon zijn normaal en betrekkelijk onschuldig, maar het kan ook worden veroorzaakt door een malware-infectie.

Kijk uit voor schadelijke apps

Een schadelijke app downloaden is de meest voorkomende manier om Android-malware op uw apparaat binnen te halen. De malware kan vervolgens allerlei nare streken uithalen die uw onlinebeveiliging in gevaar kunnen brengen.

Een van de meest voorkomende Android-malwarevarianten van de laatste jaren is Hummingbad. Hummingbad werd voor het eerst in 2016 gedetecteerd en werd aanvankelijk verspreid via app-winkels van derden. Uiteindelijk kwam het terecht in de Google Play Store.. Hoofddoel van de malware was om gebruikers te laten klikken op valse mobiele en webadvertenties om inkomsten te genereren voor het Chinese advertentiebedrijf Yingmob dat achter de aanval zat. Daarnaast werden er rootkits geïnstalleerd. Daardoor konden hackers de totale controle verkrijgen over geïnfecteerde apparaten en zonder toestemming van de gebruiker schadelijke apps op het apparaat downloaden. Andere nep-apps, bijvoorbeeld nepgames, veroorzaakten soortgelijke problemen (zoals Finger Hockey for Android, waarmee vertrouwelijke gegevens van de spelers werden gestolen).

En hoewel malware voor iOS veel zeldzamer is, bestaat het wel degelijk. In 2015 had een iOS-malwaretype met de naam KeyRaider het voorzien op iOS-apparaten waarop jailbreaks waren uitgevoerd. KeyRaider werd vooral bekend vanwege de diefstal van de gebruikersgegevens van meer dan 225.000 Apple-accounts, waaronder gebruikersnamen, wachtwoorden en aankoopinformatie, en het verwijderen van de ontgrendelingsfuncties op iPhones en iPads. Erger nog was dat KeyRaider de bestanden op sommige apparaten van gebruikers versleutelde en losgeld eiste om ze te ontgrendelen (ransomware dus).

Wat schadelijke apps doen op telefoons

Malware op mobiel waarmee sms'jes worden verstuurd, gesprekken worden opgenomen en gegevens worden verzameld

Dit zijn maar een paar voorbeelden van hoe mobiele malware uw apparaat kan versjteren, maar wees niet bang: er zijn nog veel meer mogelijkheden! Andere soorten malware zijn tot veel meer in staat:

  • Ze melden telefoons aan voor betaalde diensten of gebruiken die om betaalde sms-berichten te versturen.
  • Ze nemen telefoongesprekken op en sturen de opnames naar hackers.
  • Ze verzamelen persoonsgegevens, waaronder locaties via gps, lijsten met contactpersonen, foto's, e-mailadressen, bankgegevens, enzovoort.
  • Ze zorgen voor onverwachte afschrijvingen via snel dataverbruik, ongewone sms-afschrijvingen of niet-geautoriseerde app-afschrijvingen.
  • Ze nemen de volledige controle over apparaten over via rooting.
  • Ze kapen uw bestanden en eisen losgeld om ze vrij te geven.

Voordat u dus weer een gloednieuwe app downloadt, kunt u beter even controleren of deze veilig is.

Het probleem is dat sommige apps misschien veilig zijn op het moment dat u ze downloadt, maar later met malware worden geïnfecteerd via updates. Het is dus van belang dat u waakzaam blijft.

Hoe u een virus verwijdert van een iPhone

Het verwijderen van virussen op een iPhone is gelukkig een stuk eenvoudiger, omdat het virus of de malware niet daadwerkelijk iOS kan binnendringen. Daarom richten de meeste hackers zich op Software Developer Kits (SDK, software-ontwikkelingspakketten), die vervolgens worden gebruikt om apps mee te maken. Dat is de belangrijkste reden om uw iPhone niet te jailbreaken en geen apps te downloaden van buiten de App Store. Als u vermoedt dat er met een bepaalde app is geknoeid (misschien omdat de problemen begonnen na het downloaden van de app, of omdat de app u zonder uw toestemming omleidt naar webpagina's of naar de App Store), kunt u de app verwijderen en kijken of het probleem daarmee verdwijnt. Als dat niet zo is, zijn er nog een paar andere mogelijkheden.

1. Wis de geschiedenis en gegevens

Dit moet helpen als u pop-upmeldingen of 'foutmeldingen' krijgt in de browser Safari. Ga naar Instellingen en schuif omlaag naar het tabblad Safari . Tik vervolgens op Wis geschiedenis en websitedata.

Zoek uw iOS-instellingen voor de eerste stap van het opschonen van uw geschiedenis en gegevens. Wis uw geschiedenis- en websitegegevens om irritante pop-upmeldingen of foutberichten op te ruimen.

2. Zet de iPhone uit en weer aan

Daar is niets ingewikkelds aan: houd de aan-uitknop van uw iPhone ingedrukt, wacht totdat ‘zet uit’ verschijnt en verplaats de schuifknop om de telefoon uit te zetten. Schakel de telefoon weer in door de aan-uitknop ingedrukt te houden totdat het Apple-logo wordt weergegeven. Ja, het is weer eens zo laat: zet het apparaat uit en weer aan... Geloof ons maar: het werkt!Het opnieuw starten van uw iPhone kan veel problemen oplossen.

3. Zet een eerdere back-up terug

Als bovenstaande methoden geen soelaas bieden, kunt u uw telefoon herstellen met behulp van een eerdere back-up (fijn hè, die voortdurende herinneringen om 'een reservekopie te maken van uw telefoon’?). Als de meest recente back-up niet malware-vrij is, kunt u een eerdere back-up proberen totdat u de goede hebt.

4. Herstel de fabrieksinstellingen

Gebruik deze methode als geen van andere methoden werkt. Hiermee wist u uw apparaat volledig en kunt u een frisse start maken. U doet dat via Instellingen >> Algemeen >> Stel opnieuw in >> Wis alle inhoud en instellingen. En zo kunt u weer als een feniks uit de as herrijzen, alsof er niets aan de hand was.

Als u uw iOS-apparaat als een nieuw apparaat wilt instellen, gaat u eerst naar Instellingen en selecteert u Algemeen. Kies in Algemeen de optie Stel opnieuw in.

Selecteer in het menu de optie Wis alle inhoud en instellingen.

Zorg ervoor dat uw apparaat altijd beschermd is

Ten eerste is het niet raadzaam een jailbreak uit te voeren op uw apparaat. Apps van derden kunnen uw apparaat veel makkelijker in gevaar brengen, dus u kunt het beter bij de apps houden die beschikbaar zijn in de App Store van Apple. En nu we het toch hebben over apps in de App Store…

Waarom zou u geen speciale app downloaden die u helpt beschermen? Hoewel uw iPhone niet snel een virus zal oplopen, zijn er veel andere gevaren. Met de nieuwe app van AVG, die speciaal is ontwikkeld met iOS in gedachten, kunt u ervoor zorgen dat uw wachtwoorden beschermd worden en niet uitlekken, controleren of een wifi-netwerk veilig is voordat u er verbinding mee maakt en zelfs uw privéfoto's vergrendelen zodat niemand er toegang toe heeft, zelfs niet als uw iPhone in verkeerde handen valt. Proberen? Download AVG Mobile Security voor iPhone en ga aan de slag met de gratis beveiligingssoftware voor iOS.

AVG Mobile Security inspecteert wifi-netwerken om te controleren of ze veilig zijn. Gebruik Fotokluis om uw privéfoto's veilig op te bergen.

Download AVG Mobile Security voor iOS

 

Hoe u een virus van een Android-telefoon verwijdert

Als uw apparaat een van bovenstaande symptomen vertoont en u vermoedt dat u een virus hebt, kunt u het virus op verschillende manieren verwijderen.

Scan de telefoon op virussen

Google Play staat vol met antivirus-apps waarmee u uw telefoon op virussen kunt scannen en virussen kunt verwijderen. Hier wordt uitgelegd hoe u antivirussoftware kunt downloaden en uitvoeren via de gratis app AVG AntiVirus voor Android, waarmee u apps en bestanden in realtime kunt scannen op dreigingen.

Stap 1: Ga naar de Google Play Store en download en installeer AVG AntiVirus voor Android

Stap 2: Open de app en tik op de knop Scannen

Download AVG AntiVirus om virussen op uw Android-apparaat te voorkomen.

Stap 3: Wacht terwijl de app uw apps en bestanden scant en controleert op schadelijke software

Stap 4: Tik op Oplossen als er een dreiging is gevonden

AVG AntiVirus scant op dreigingen en laat zien welke problemen er moeten worden opgelost. AVG AntiVirus beschermt u tegen mobiele dreigingen.

Stap 5: AVG helpt u met het verwijderen van de schadelijke app

Verwijder schadelijke apps handmatig

Stap 1: Ga naar de Veilige modus

Net als in Windows wordt in de Veilige modus van Android de toegang tot alle externe apps uitgeschakeld, zodat ze niet meer worden uitgevoerd. Dat is een fantastisch hulpmiddel om de oorzaak van het ongewone gedrag van uw Android-telefoon te achterhalen. Als het probleem op uw telefoon verdwijnt in de Veilige modus, weet u dat het aan een schadelijke app ligt. In de Veilige modus kunt u uw telefoon gewoon gebruiken, zonder eventuele verstoringen.

Op veel Android-telefoons kunt u Opstarten in Veilige modus activeren door de aan-uitknop ingedrukt te houden, maar op andere telefoons is de procedure mogelijk iets ingewikkelder. Als u het goed doet, verschijnen de woorden Veilige modus onder aan het scherm van uw telefoon.

Gebruik de Veilige modus om eventuele schadelijke apps te detecteren. Wanneer u de telefoon opnieuw hebt opgestart in de Veilige modus, ziet u dat linksonder.

Stap 2: Spoor de schadelijke app op

Open Instellingen en kies het tabblad Apps beheren of Apps en meldingen (of iets dergelijks). Ga naar het tabblad Gedownloade apps of Geïnstalleerde apps en zoek naar apps die er verdacht uitzien, bijvoorbeeld apps waarvan u zich niet kunt herinneren dat u ze ooit hebt gedownload of apps die niet op uw apparaat thuishoren. Misschien vindt u een app die u hebt gedownload rond de tijd dat uw telefoon raar begon te doen.

Ga naar uw instellingen om eventuele schadelijke apps te vinden. Bekijk alle apps die u hebt om te zien of er nep-apps tussen staan.

Stap 3: Verwijder de schadelijke app

In de meeste gevallen kunt u de schadelijke app gewoon selecteren en op de knop Verwijderen tikken. 

Verwijder eventuele schadelijke apps om malware van uw Android-apparaat te verwijderen.

Maar het kan ook zijn dat de malware of het virus zich niet zomaar gewonnen geeft, wat het geval is wanneer de knop Verwijderen grijs is. Dit betekent dat de app beheerderstoegang heeft verkregen op uw apparaat. Ga in dat geval naar stap 4.

Stap 4: Verwijder de beheerderstoegang

Ga terug naar Instellingen en zoek naar Beveiliging. Tik op Apparaatbeheerders (of iets dergelijks) en controleer of er schadelijke apps zijn die toegang hebben. Als dat zo is, tikt u op de app en verwijdert u de machtiging door het blauwe vakje uit te schakelen of op Uitschakelen te klikken. U kunt de schadelijke app nu verwijderen (ga terug naar stap 3).

Op het tabblad Beveiliging en locatie kunt u nagaan of een schadelijke app beheerderstoegang tot uw apparaat heeft verkregen. Selecteer 'Apparaatbeheerders-apps' om te zien welke schadelijke apps mogelijk toegang tot uw apparaat hebben.

 Selecteer 'Apparaatbeheerders-apps' om te zien welke schadelijke apps mogelijk toegang tot uw apparaat hebben.

Zorg ervoor dat uw Android-apparaat altijd beschermd is

Uiteindelijk is er maar één manier om te voorkomen dat een virus of een andere vorm van malware uw telefoon infecteert: kom in opstand tegen de technologie en smijt uw smartphone weg. Niet? Oké, zorg er dan voor dat u een betrouwbare antivirus-app gebruikt, bijvoorbeeld de gratis app AVG AntiVirus voor Android. Daarmee kunt u apps en bestanden scannen op eventuele dreigingen die een risico vormen voor uw apparaat of uw persoonlijke gegevens.

AVG AntiVirus voor Android downloaden

 

Ten slotte doet u er verstandig aan app-winkels van derden te mijden. Ja, er komt zo nu en dan ook malware terecht in Google Play, maar alleen zo kunt u het merendeel van de dreigingen voor Android-gebruikers omzeilen.

AVG AntiVirus voor Android

GRATIS downloaden
AVG AntiVirus voor Android GRATIS downloaden