AAls uw telefoon heet wordt of oververhit raakt, kan dat verschillende oorzaken hebben. In deze blogpost leest u wat uw telefoon (Android of iPhone) zo heet maakt, hoe u het probleem kunt oplossen en hoe u kunt voorkomen dat het opnieuw gebeurt.

Waarom wordt mijn telefoon zo heet?

Dat is een veelgestelde vraag waar niet één antwoord op te geven is. Wij helpen u dit hete hangijzer (sorry, kon het niet laten) tot op de bodem uit te zoeken. Het gaat er hierbij niet om dat uw telefoon af en toe warm wordt; dat is normaal. Het is tenslotte een elektronisch apparaat en elektronische apparaten werken via het verplaatsen van elektriciteit, waarbij volgens eenvoudige natuurkundige wetten warmte vrijkomt. Maar als uw telefoon regelmatig zo heet wordt dat u hem nauwelijks meer kunt vasthouden, is er misschien meer aan de hand, iets wat de levensduur van de telefoon uiteindelijk zou kunnen bekorten.

Waar komt die hitte vandaan?

Wanneer de temperatuur van de telefoon stijgt, ligt dat vaak aan de batterij, de processor of het scherm. Deze onderdelen geven allemaal warmte af. De chemicaliën in de batterij van uw telefoon zorgen voor stroom, de processor draagt (net als een computer) op hoge snelheid informatie over en het scherm van uw telefoon straalt licht uit. Hoe weet u dan wat het probleem veroorzaakt? Een exacte wetenschap is het niet, maar aan de hand van de plaats waar de warmte vandaan komt, kunt u een redelijke inschatting maken van de reden waarom uw iPhone of Android-telefoon heet wordt.

Diagram waarin te zien is welke onderdelen van een smartphone heet worden

Achterkant van de telefoon

Als de achterkant van uw telefoon heet wordt, kan dat het gevolg zijn van een oververhitte batterij. De meeste moderne mobiele telefoons maken gebruik van compacte, maar krachtige lithium-ionbatterijen (Li-ion). In het algemeen zijn lithium-ionbatterijen veilig, maar soms treden er problemen op, zoals we hebben gezien bij de exploderende accu van de Samsung Galaxy Note 7. Een hete batterij kan er ook op duiden dat hij toe is aan vervanging.

Onderkant van de telefoon

Kijk of de telefoon aan de onderkant heet wordt. Als dat zo is, kan het aan de oplader liggen. De betrouwbaarste oplader die u kunt gebruiken, is de oplader van de fabrikant van de telefoon, of u nu een iPhone hebt of een Android-telefoon. Maar in tegenstelling tot wat vaak wordt beweerd, zijn opladers van derden ook prima zolang ze afkomstig zijn van een betrouwbare bron.

Boven de batterij, bij de luidspreker of het scherm

Als u merkt dat de telefoon heet wordt op andere plekken dan het batterijvak of de aansluiting voor de oplader, is het probleem mogelijk te wijten aan iets anders. Het kan te maken hebben met de telefoon zelf of met externe factoren.

Heet of warm – wat is het verschil?

Voordat u een thermometer in de oplaadaansluiting stopt, moet u begrijpen dat een "warme" telefoon niet hetzelfde is als een "hete" telefoon. De binnentemperatuur van een telefoon kan oplopen tot 37-43 °C. Dat zijn normale waarden.

Als u een Android-telefoon hebt, kunt u de handige app AIDA64 installeren. Die geeft een boel informatie over de hardware en software van uw telefoon, waaronder een temperatuurrapport. In de nieuwste iOS-update 12.3 van Apple is de informatie in het menu Batterijconditie uitgebreid, maar het menu biedt geen uitsluitsel over de temperatuur.  Overigens hebben we al vastgesteld dat het normaal is dat de telefoon warm wordt. Het is zinniger om na te gaan hoe vaak u merkt dat uw telefoon (te) heet wordt. Het is niet de bedoeling dat uw telefoon te hooi en te gras, zonder aanwijsbare reden heet wordt.

Oorzaken van oververhitting

Er zijn diverse redenen waarom er meer stroom kan worden verbruikt dan gewoonlijk, waardoor het toestel opwarmt. Dat is volstrekt normaal en kan geen kwaad. Daarbij moet u denken aan:

1. Lang achter elkaar gamen

U zit niet uren lang Candy Crush of Snake vs. Block te spelen, zegt u? Dat liegt u of u reist nooit met het openbaar vervoer. Het vrijwel eindeloze aanbod aan mobiele games is misschien wel een van de belangrijkste redenen om een smartphone aan te schaffen. Zware game-apps doen een aanslag op de rekenkracht van uw telefoon en de grafische chip, waardoor uw telefoon warm kan worden.

2. Streamen

Dit is vergelijkbaar met het gamescenario: urenlang YouTube of Netflix kijken op uw Android-telefoon of iPhone zorgt ervoor dat de processor van uw telefoon moet overwerken. Er moeten namelijk doorlopend gegevens worden geladen en het scherm is de hele tijd actief.

3. Uw instellingen zijn niet optimaal

Ook de telefooninstellingen zijn van invloed op het energieverbruik. Helderheid van het scherm op de maximale stand? Achtergrond met animatie? Overal widgets? Misschien moet u onnodige instellingen uitschakelen (of bijvoorbeeld de schermhelderheid een tandje lager zetten) om de belasting van de processor te verlagen.

Andere oorzaken houden niet meteen verband met de normale werking van de telefoon, maar zijn betrekkelijk eenvoudig aan te passen:

4. Omgevingsfactoren

Wie had dat kunnen denken? Als u uw telefoon buiten in de zon of in de auto laat liggen op een hete dag, kan hij oververhit raken (*POEH!*). Daarnaast is het mogelijk dat het touchscreen minder goed werkt en dat de batterij sneller leegraakt. Naast blootstelling aan zon en hitte kan ook waterschade tot oververhitting van uw telefoon leiden.

5. App-updates

Apps met een bug of een ander probleem kunnen ervoor zorgen dat de telefoon oververhit raakt, omdat de processor van het apparaat wordt overbelast. Werk uw apps dan ook regelmatig bij, want updates bevatten vaak oplossingen voor dit soort problemen.

6. Software-updates

In zeldzame gevallen kan een telefoon oververhit raken na een update of omdat er een fout in het besturingssysteem zit die door de update moest worden opgelost.

Als er meer aan de hand is

Er zijn tal van redenen te bedenken waarom telefoons heet worden, maar de oorzaak is niet altijd eenvoudig te verhelpen. Oververhitting van de telefoon kan er ook op duiden dat hij is geïnfecteerd met malware. Malware vergt vaak enorm veel werkgeheugen en processorkracht van de telefoon, waardoor hij oververhit raakt. Sommige soorten malware kunnen uw telefoon zelfs fysiek beschadigen.

Door de sterke opkomst van Bitcoin zijn cryptomunten sterk in de belangstelling komen te staan van hackers. Vorig jaar infecteerde een Trojaanse malwarevariant met de naam Loapi Android-telefoons, vaak door zichzelf te vermommen als antivirus-app in de Google Play Store. Loapi werd door hackers gebruikt om ongemerkt de cryptomunt Monero te delven. Daarbij werd de rekenkracht van de processor maximaal gebruikt, waardoor het toestel oververhit raakte en de telefoonbatterij nog geen twee dagen na de eerste infectie merkbaar begon uit te zetten.

Delven naar bitcoin

Er zijn ook steeds meer nep-apps voor Android die apparaten infecteren met CoinHive, nog een malwarevariant die naar Monero delft. Het "delf-script" zit verstopt in HTML-bestanden in de objectenmap van de apps en wordt geactiveerd zodra een app wordt geopend. Vervolgens blijft deze volledig buiten het zicht op de achtergrond actief. Aangezien er in de Google Play Store veel van dit soort schadelijke apps zijn gevonden, kan oververhitting van de telefoon een aanwijzing zijn voor een eventuele infectie met "delf-malware".

Het gebruik van een betrouwbaar antivirusprogramma voor mobiele apparaten als AVG AntiVirus voor Android is de beste manier om te voorkomen dat uw Android-telefoon wordt aangetast door malware. En hoewel de kans dat dit gebeurt op een iPhone veel kleiner is, is die wel aanwezig. Als u vermoedt dat uw telefoon te heet wordt door een malware-infectie, leest u de blogpost over het verwijderen van virussen op Android-telefoons.

Uw telefoon laten afkoelen

Verwijder eerst het hoesje van de telefoon. Dat scheelt. Op zich mag het hoesje niet tot oververhitting van uw telefoon leiden, maar het kan de warmte wel vasthouden. Bij verwijdering van het hoesje kan de telefoon sneller afkoelen. Schakel vervolgens de vliegtuigmodus in. Daarmee kunt u snel energieverslindende functies stoppen als draadloze radio, Bluetooth en het zoeken naar wifi- of mobiele netwerken. Het is niet de meest praktische oplossing, maar het kan een snelle manier zijn om een oververhitte telefoon te laten afkoelen.

Leg uw telefoon trouwens NOOIT in de koelkast of de vriezer. Dat lijkt misschien een voor de hand liggende oplossing voor als de telefoon in een hete omgeving heeft gelegen, maar bij blootstelling aan extreme temperaturen of vocht kan de telefoon onherstelbaar beschadigd raken. Een betere optie (maar mogelijk minder doeltreffend) is blazen of er een ventilator opzetten. iPhones en Android-telefoons zijn op hun best bij temperaturen tussen de 0 en 35 °C. Hogere of lagere temperaturen kunnen nadelig zijn voor de prestaties of de hardware. Als uw telefoon te heet wordt als gevolg van direct zonlicht of de hitte, legt u hem toch in de schaduw?

Hieronder vindt nog een paar tips om uw telefoon te laten afkoelen:

Telefoon met thermometer op het scherm

  • Verlaag het stroomverbruik – wanneer u de Energiebesparingsmodus op de iPhone en Batterijbesparing op Android-telefoons inschakelt, verbruikt de telefoon minder stroom en gaat de batterij langer mee.
  • Installeer software voor het opschonen van ongewenste bestanden – nog een handige manier om de batterij en de processor van uw telefoon te ontlasten. Met optimalisatie-apps, bijvoorbeeld AVG Cleaner, kunt u moeiteloos ongewenste bestanden opruimen, apps opsporen die de prestaties van uw telefoon verlagen en nutteloze vooraf geïnstalleerde apps verwijderen om de prestaties van uw telefoon te verbeteren en de batterijduur te verlengen.
  • Dim het scherm – wanneer u de helderheid van het scherm beperkt (niet maximaal zet), wordt de batterij minder belast (en het is beter voor uw ogen).
  • Schakel wifi, gps en Bluetooth uit – wanneer u dit soort batterijverslindende functies uitschakelt, krijgt uw telefoon de kans op adem te komen en af te koelen.
  • Start de telefoon opnieuw – door uw telefoon af en toe opnieuw op te starten kunt u oververhitting door kleine softwareproblemen voorkomen.

Voorkomen dat uw telefoon oververhit raakt

Voorkomen is vaak beter dan genezen, ook bij een oververhitte telefoon. Door een paar eenvoudige basisgewoonten aan te leren kunt u ervoor zorgen dat uw telefoon langer meegaat en voorkomen dat u hem vroegtijdig moet vervangen.

Laad uw telefoon goed op

We hebben het al gehad over een betrouwbare oplader, maar ook de plek waar u uw telefoon oplaadt, is belangrijk. Leg de telefoon op een harde ondergrond die geen warmte geleidt. Dus niet op de bank of op het bed, want dan kan de hitte van het opladen niet weg. En trouwens, het is een fabeltje dat het 's nachts opladen van de telefoon slecht is voor de batterij. Smartphones zijn namelijk voorzien van chips die de batterij beschermen tegen overlading. Bij 100% wordt het oplaadproces gestopt. Zodra het batterijniveau de 99% bereikt, wordt opnieuw met laden begonnen, maar dat kan geen kwaad voor de batterij zolang de telefoon goed is geplaatst.

Werk uw apps bij

Als u merkt dat uw telefoon zonder aanwijsbare reden warm wordt, controleert u de apps die u onlangs hebt geïnstalleerd. Het kan zijn dat een of meer apps een bug bevatten die ervoor zorgt dat uw telefoon oververhit raakt. Door apps bij te werken kunt u dergelijke problemen vaak verhelpen. Zo niet, verwijder de app dan om te zien of die de oorzaak was van de oververhitting.

Vermijd direct zonlicht

Dit advies lijkt vreselijk voor de hand liggend, maar wordt vaak over het hoofd gezien tijdens het zonnebaden. Leg de telefoon onder een deken of iets dergelijks om te voorkomen dat hij te heet wordt. U kunt misschien wel wat zon gebruiken, maar uw telefoon zeker niet.

Gebruik antivirussoftware (Android)

We kunnen niet vaak genoeg benadrukken hoe belangrijk het gebruik van antivirussoftware op uw Android-telefoon is. Naast problemen met oververhitting kan malware tal van andere kopzorgen veroorzaken. In het ergste geval kunnen vertrouwelijke gegevens uitlekken, bankgegevens worden gestolen, uw persoonlijke bestanden worden gekaapt, of kunt u thuis worden bespioneerd, kan uw batterij worden leeggetrokken... er komt geen eind aan de lijst. Waar het op neerkomt is dat u geen domme streken moet uithalen met uw smartphone. Gebruik dus antivirus software.

AVG AntiVirus voor Android downloaden

 

AVG AntiVirus voor Android GRATIS downloaden