AVG Signal-blog Prestaties Hardware Waarom uw telefoon heet wordt en hoe u dit probleem oplost
Why_Your_Phone_Gets_Hot_and_How_to_Fix_It-Hero

Waarom wordt mijn telefoon zo heet?

Dat is een veelgestelde vraag waar niet één antwoord op te geven is. Wij helpen u dit hete hangijzer (sorry, we konden het niet laten) tot op de bodem uit te zoeken. Het gaat er hierbij niet om dat uw telefoon af en toe warm wordt. Een beetje warm is normaal. Het is tenslotte een elektronisch apparaat en dat werkt via het verplaatsen van elektriciteit, wat volgens eenvoudige natuurkundige wetten warmte oplevert. Maar als uw telefoon regelmatig zo heet wordt dat u hem nauwelijks kunt vasthouden, is er misschien meer aan de hand, iets wat de levensduur van de telefoon uiteindelijk zou kunnen bekorten.

Dit artikel omvat:

    Waarom wordt mijn Android-telefoon zo heet?

    Een aantal veelvoorkomende oorzaken van oververhitting (bijvoorbeeld malware en onbetrouwbare apps) komen meer voor op Android-apparaten. Wordt uw Android-apparaat of de batterij regelmatig te heet? Lees dan verder om erachter te komen wat u eraan kunt doen.

    Waarom wordt mijn iPhone zo heet?

    Aangezien iPhones niet kwetsbaar zijn voor virussen en Apple de installatie van niet-goedgekeurde apps niet toestaat, zou u kunnen denken dat iOS-apparaten minder gevoelig zijn voor veelvoorkomende telefoonproblemen, waaronder oververhitting. Maar als u dit leest, vraagt u zich waarschijnlijk af: “Waarom wordt mijn iPhone toch zo heet?!” Maakt u zich geen zorgen; wij weten het antwoord.

    Of u nu een Android-telefoon of iPhone hebt, eerst moet u zien te achterhalen wat de oorzaak van de oververhitting is.

    Waar komt die hitte vandaan?

    Wanneer de temperatuur van de telefoon stijgt, ligt dat vaak aan de batterij, de processor of het scherm. Deze onderdelen geven allemaal warmte af. De chemicaliën in de batterij van uw telefoon wekken stroom op, de processor draagt (net als een computer) op hoge snelheid informatie over en het scherm straalt licht uit. Hoe weet u dan wat het probleem veroorzaakt? Aan de hand van de plaats waar de warmte vandaan komt, kunt u een redelijke inschatting maken van de reden waarom uw iPhone of Android-telefoon heet wordt.

    Achterkant van de telefoon

    Als de achterkant van uw telefoon heet wordt, kan dat het gevolg zijn van een oververhitte batterij. De meeste moderne mobiele telefoons maken gebruik van compacte, maar krachtige lithium-ionbatterijen (Li-ion). In het algemeen zijn lithium-ionbatterijen veilig, maar soms treden er problemen op. Een hete batterij kan er ook op duiden dat hij toe is aan vervanging.

    Onderkant van de telefoon

    Kijk of de telefoon aan de onderkant heet wordt. Als dat zo is, kan het aan de oplader liggen. De betrouwbaarste oplader die u kunt gebruiken, is de oplader van de fabrikant van de telefoon, of u nu een iPhone hebt of een Android-telefoon. Maar in tegenstelling tot wat vaak wordt beweerd, zijn opladers van derden ook prima zolang ze afkomstig zijn van een betrouwbare bron.

    Boven de batterij, bij de luidspreker of het scherm

    Als u merkt dat de telefoon heet wordt op andere plekken dan het batterijvak of de aansluiting voor de oplader, is er mogelijk iets anders aan de hand. Het kan te maken hebben met de telefoon zelf of met externe factoren.

    Heet of warm: wat is het verschil?

    Oké, uw telefoon is heet. Of is hij gewoon warm? De inwendige temperatuur van een telefoon kan oplopen tot 37-43 °C. Dat zijn normale waarden. Wacht even voordat u een thermometer in de oplaadaansluiting stopt! Er zijn handiger manieren om de temperatuur van uw telefoon te bepalen:

    Make sure to determine if your phone is experiencing normal warmth or problematic overheating.

    Als u een Android-telefoon hebt, kunt u de handige app AIDA64 installeren. Die geeft een boel informatie over de hardware en software van uw telefoon, waaronder een temperatuurrapport. In de nieuwste update van Apple, iOS 12.3, is de informatie in het menu Batterijconditie uitgebreid, maar het menu biedt geen uitsluitsel over de temperatuur.

    Overigens hebben we al vastgesteld dat het normaal is dat de telefoon warm wordt. Het is zinniger om na te gaan hoe vaak u merkt dat uw telefoon (te) heet wordt. Het is niet de bedoeling dat uw telefoon te hooi en te gras, zonder aanwijsbare reden heet wordt.

    Oververhitting: iPhone versus Samsung-telefoon

    Sommige iOS-gebruikers ondervinden meer temperatuurproblemen met hun telefoon naarmate het apparaat ouder wordt. Maar er is een groot verschil tussen oudere modellen die vaker te warm worden (omdat ze moeite hebben met updates) en de echt intense oververhitting die optrad bij de Samsung Galaxy Note 7 waarvan de batterij kon exploderen. De Amerikaanse Transportation Security Administration (TSA) staat dat specifieke Samsung Galaxy-model nog steeds niet toe op vluchten. 

    Hoewel de Galaxy Note 7 een extreem geval is, is het raadzaam de recensies te lezen voordat u een nieuw apparaat aanschaft. Zodoende weet u zeker dat er geen inherente problemen zijn die tot gevaarlijke oververhitting van de telefoon (of andere problemen) kunnen leiden.

    Oorzaken van oververhitting

    Er zijn diverse redenen waarom er meer stroom kan worden verbruikt dan gewoonlijk, waardoor het toestel opwarmt. Dat is normaal en kan geen kwaad. Daarbij moet u denken aan:

    1. Lang achter elkaar gamen

    Icon_01U zit niet uren lang Candy Crush of Snake vs. Block te spelen, zegt u? Dat liegt u of u reist nooit met het openbaar vervoer. Het vrijwel eindeloze aanbod aan mobiele games is misschien wel een van de belangrijkste redenen om een smartphone aan te schaffen. Zware game-apps doen een aanslag op de rekenkracht van uw telefoon en de grafische chip, waardoor uw telefoon warm kan worden.

    2. Streamen

    Icon_02Dit is vergelijkbaar met het gamescenario: urenlang YouTube of Netflix kijken op uw Android-telefoon of iPhone zorgt ervoor dat de processor van uw telefoon moet overwerken. Bij het streamen van content moet uw telefoon de hele tijd videogegevens laden en het beeldscherm actief houden.

    3. Uw instellingen zijn niet optimaal

    Icon_03Ook de telefooninstellingen zijn van invloed op het energieverbruik. Helderheid van het scherm op de maximale stand? Achtergrond met animatie? Overal widgets? Misschien moet u onnodige instellingen uitschakelen (of bijvoorbeeld de schermhelderheid een tandje lager zetten) om de belasting van de processor te verlagen.

    Andere oorzaken houden niet meteen verband met de normale werking van de telefoon, maar zijn betrekkelijk eenvoudig aan te passen:

    4. Omgevingsfactoren

    Icon_04Wie had dat kunnen denken? Als u uw telefoon buiten in de zon of in de auto laat liggen op een hete dag, kan hij oververhit raken (*POEH!*). Daarnaast is het mogelijk dat het touchscreen minder goed werkt en dat de batterij sneller leegraakt. Naast blootstelling aan zon en hitte kan ook waterschade tot oververhitting van uw telefoon leiden.

    5. Apps die updates nodig hebben

    Icon_05Apps met een bug of een ander probleem kunnen ervoor zorgen dat de processor van het apparaat wordt overbelast en de telefoon oververhit raakt. Werk apps en besturingssysteem dan ook regelmatig bij, want updates bevatten vaak oplossingen voor dit soort problemen. Na toepassing van de update zou de telefoon beter moeten werken en minder vaak oververhit moeten raken.

    6. Software-updates

    Icon_6-02Een telefoon kan tijdens of net na een update te warm worden. Mogelijk zat er een fout in het besturingssysteem die met behulp van de update moest worden hersteld. Daarvoor kan tijdelijk meer stroom nodig zijn (maar dat zou niet mogen leiden tot aanhoudende oververhitting).

    Als er meer aan de hand is

    Er zijn tal van redenen te bedenken waarom telefoons heet worden, maar de oorzaak is niet altijd eenvoudig te verhelpen. Chronische oververhitting van de telefoon kan ook duiden op een infectie met malware. Malware vergt vaak enorm veel werkgeheugen en processorkracht van de telefoon, waardoor hij oververhit raakt. Sommige soorten malware kunnen uw telefoon zelfs fysiek beschadigen.

    Ondanks de fabeltjes die u soms hoort, kunnen telefoons wel degelijk geïnfecteerd raken met malware. Android-telefoons kunnen zelfs kwetsbaar zijn voor ransomware, een erg vervelend type schadelijke software waarmee uw bestanden of apparaat worden vergrendeld en gegijzeld in ruil voor losgeld. En dat is niet de enige soort malware die rondwaart.

    Door de sterke opkomst van Bitcoin zijn cryptomunten sterk in de belangstelling komen te staan van hackers. In 2017 infecteerde een Trojaanse malwarevariant met de naam Loapi Android-telefoons, vaak door zichzelf te vermommen als antivirus-app in de Google Play Store. Loapi werd door hackers gebruikt om ongemerkt de cryptomunt Monero te delven. Daarbij werd de rekenkracht van de processor maximaal gebruikt, waardoor het toestel oververhit raakte en de telefoonbatterij nog geen twee dagen na de eerste infectie merkbaar begon uit te zetten.

    Er zijn ook steeds meer nep-apps voor Android die apparaten infecteren met CoinHive, nog een malwarevariant die naar Monero delft. Het “delf-script” zit verstopt in HTML-bestanden in de objectenmap van de apps en wordt geactiveerd zodra een app wordt geopend. Vervolgens blijft deze op de achtergrond actief. Aangezien er in de Google Play Store veel van dit soort schadelijke apps zijn gevonden, kan oververhitting van de telefoon een aanwijzing zijn voor een eventuele infectie met “delf-malware”. 

    Als u vermoedt dat uw telefoon te heet wordt als gevolg van een malware-infectie, leest u de blogpost over het verwijderen van virussen op Android-telefoons of iPhones.

    Als u een iPhone gebruikt en alleen goedgekeurde apps uit de Apple App Store installeert, loopt u minder kans dat u te maken krijgt met onbetrouwbare apps. Een iPhone waarop een jailbreak is uitgevoerd, is daarentegen net zo kwetsbaar voor malware als een Android-apparaat. Het is raadzaam uw iOS-apparaat te beveiligen met een speciale app, zoals AVG Mobile Security voor iPhone en iPad. Daarmee kunt u zich tegen allerlei soorten dreigingen wapenen, waaronder onveilige wifi-netwerken en identiteitsdiefstal.

    Omdat Android-gebruikers kwetsbaarder zijn, doen zij er goed aan een vertrouwde mobiele antivirus-app te gebruiken, bijvoorbeeld het gratis programma AVG AntiVirus voor Android. Dat is de beste manier om te voorkomen dat malware uw telefoon beschadigt, en het beschermt het apparaat ook tegen onveilige apps, ongewenste bellers en diefstal.

    Uw telefoon laten afkoelen

    Verwijder eerst het hoesje van de telefoon. Dat scheelt. Op zich mag het hoesje er niet toe leiden dat uw telefoon oververhit raakt, maar het kan de warmte wel vasthouden. Bij verwijdering van het hoesje kan de telefoon sneller afkoelen. Schakel vervolgens de vliegtuigmodus in. Daarmee kunt u snel energieverslindende functies stoppen als draadloze radio, bluetooth en het zoeken naar wifi- of mobiele netwerken. Het is niet de meest praktische oplossing, maar het kan een snelle manier zijn om een oververhitte telefoon te laten afkoelen.

    Leg uw telefoon trouwens NOOIT in de koelkast of de vriezer. Dat lijkt misschien een voor de hand liggende oplossing voor als de telefoon in een hete omgeving heeft gelegen, maar bij blootstelling aan extreme temperaturen of vocht kan de telefoon onherstelbaar beschadigd raken. Een betere optie (maar mogelijk minder doeltreffend) is blazen of er een ventilator opzetten. iPhones en Android-telefoons zijn op hun best bij een temperatuur tussen de 0 en 35 °C. Hogere of lagere temperaturen kunnen nadelig zijn voor de prestaties of de hardware. Als uw telefoon te heet wordt als gevolg van direct zonlicht of de hitte, legt u hem toch in de schaduw?

    Hieronder vindt nog een paar tips om uw telefoon te laten afkoelen:

    • Dim het scherm: wanneer u de helderheid van het scherm beperkt (niet op maximaal zet), wordt de batterij minder belast (het is ook beter voor uw ogen).

    • Schakel wifi, gps en bluetooth uit: wanneer u dit soort energieverslindende functies uitschakelt, krijgt uw telefoon de kans op adem te komen en af te koelen.

    • Start de telefoon opnieuw: door uw telefoon af en toe opnieuw te starten kunt u oververhitting door kleine softwareproblemen voorkomen.

    • Verwijder malware: zoals hierboven al beschreven kan schadelijke software uw apparaat zwaar belasten, waardoor het oververhit raakt. Controleer het apparaat op de aanwezigheid van malware en verwijder deze om de prestaties van de telefoon te verbeteren en de temperatuur te verlagen.

    • Ga naar een professional: Stel, u hebt uw telefoon gescand en geen malware kunnen vinden. Toch werken geen van onze andere tips. In dat geval moet de batterij mogelijk worden vervangen. Ga dan naar een betrouwbare reparatiewerkplaats. Misschien kunnen zij vaststellen wat er aan de hand is en/of de telefoon zo nodig van een nieuwe batterij voorzien.

    Voorkomen dat uw telefoon oververhit raakt

    Voorkomen is beter (en vaak makkelijker) dan genezen. Dat geldt ook voor problemen met uw mobiele telefoon. Door u een paar eenvoudige basisgewoonten aan te wennen kunt u ervoor zorgen dat uw telefoon langer meegaat en voorkomen dat u hem vroegtijdig moet vervangen.

    Laad uw telefoon goed op

    Eerder hadden we het over een betrouwbare oplader, maar ook de plek waar u uw telefoon oplaadt, is belangrijk. Leg de telefoon op een harde ondergrond die geen warmte geleidt. Dus niet op de bank of op het bed, want dan kan de hitte van het opladen niet weg. En trouwens, het is een fabeltje dat het ’s nachts opladen van de telefoon slecht is voor de batterij. Smartphones zijn namelijk voorzien van chips die de batterij beschermen tegen overlading. Bij 100% wordt het oplaadproces gestopt. Zodra het batterijniveau de 99% bereikt, wordt opnieuw met laden begonnen, maar dat kan geen kwaad voor de batterij zolang de telefoon goed is geplaatst.

    Werk uw apps bij

    Als u merkt dat uw telefoon zonder aanwijsbare reden warm wordt, controleert u de apps die u onlangs hebt geïnstalleerd. Het kan zijn dat een of meer apps een bug bevatten die ervoor zorgt dat uw telefoon oververhit raakt. Door apps bij te werken kunt u dergelijke problemen vaak verhelpen. Zo niet, verwijder de app dan om te zien of die de oorzaak was van de oververhitting. Daarnaast moet u het besturingssysteem up-to-date houden om de telefoon optimaal te laten presteren en te beveiligen.

    Vermijd direct zonlicht

    Dit advies lijkt vreselijk voor de hand liggend, maar wordt vaak over het hoofd gezien tijdens het zonnebaden. Leg de telefoon onder een deken of iets dergelijks om te voorkomen dat hij te heet wordt. U kunt misschien wel wat zon gebruiken, maar uw telefoon zeker niet.

    Gebruik een antivirusprogramma

    We kunnen niet vaak genoeg benadrukken hoe belangrijk het gebruik van krachtige antivirussoftware op uw Android-telefoon is. Naast problemen met oververhitting kan malware tal van andere kopzorgen veroorzaken. In het ergste geval kunnen vertrouwelijke gegevens uitlekken, bankgegevens worden gestolen, uw apparaat of uw persoonlijke bestanden worden gekaapt, kunt u in uw eigen huis worden bespioneerd, kan uw batterij worden leeggetrokken... er komt geen eind aan de lijst. Het komt erop neer dat u geen domme dingen moet doen met uw smartphone. Gebruik dus antivirussoftware. 

    Kies voor gratis bescherming tegen onbeveiligde wifi-netwerken en identiteitsdiefstal, en beveilig uw privéfoto's tegen dieven of pottenkijkers, met AVG Mobile Security voor iPhone en iPad. Als Android-gebruiker kunt u zich tegen malware en onbetrouwbare apps wapenen met extra bescherming van uw vertrouwelijke gegevens en foto’s met het gratis AVG AntiVirus voor Android.

    Bescherm uw iPhone tegen dreigingen met AVG Mobile Security

    Gratis installeren

    Bescherm uw Android-apparaat tegen dreigingen met AVG AntiVirus

    Gratis installeren