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Scritto da Harrison Gough
Pubblicato il giorno December 13, 2024
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    Come riparare un computer o un portatile bloccato

    Se il tuo dispositivo è bloccato, per risolvere il problema puoi provare diverse soluzioni, che vanno dal semplice riavvio del dispositivo al ripristino completo del sistema. Ma per qualsiasi esigenza del tuo computer, noi abbiamo la soluzione che fa per te. Diamo un’occhiata ad alcuni metodi che puoi provare quando il tuo portatile o PC è bloccato.

    Riavvia il dispositivo

    Se il tuo dispositivo Windows è bloccato o è rimasto fermo su un schermo vuoto, dovresti provare a riavviarlo chiudendo prima tutti i processi in esecuzione. Ecco come fare:

    1. Premi contemporaneamente i tasti Ctrl + Alt + Canc e attendi che venga visualizzato un menu.

    2. Clicca sul logo del pulsante di accensione in basso a destra dello schermo.

    3. Seleziona Riavvia.

    Questo è il modo più semplice per riavviare il tuo portatile o PC, ma se rimane bloccato e non si spegne, hai comunque la possibilità di eseguire un riavvio forzato: tieni premuto il pulsante di accensione del dispositivo finché non si spegne, attendi qualche secondo, quindi riaccendilo.

    Avvia il computer in modalità provvisoria

    Se il tuo portatile o PC continua a bloccarsi dopo il riavvio, prendi in considerazione un riavvio in modalità provvisoria.

    La modalità provvisoria prevede l’avvio del computer con limitazioni, consentendo di avviare soltanto i programmi essenziali. Ecco come puoi avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

    1. Premi contemporaneamente i tasti Ctrl + Alt + Canc e attendi che venga visualizzato un menu.

    2. Tieni premuto il tasto Maiusc e clicca sul logo del pulsante di accensione in basso a destra dello schermo. Quando viene visualizzato il nuovo menu, clicca sull’opzione Risoluzione dei problemi.

      Riavvio di un PC Windows in modalità provvisoria.
    3. Clicca su Opzioni avanzate, quindi su Riavvia quando viene visualizzato il menu Opzioni avanzate.

      Selezione di Opzioni avanzate su un PC Windows durante il riavvio in modalità provvisoria.
    4. Dopo il riavvio del PC, verrà visualizzato un menu da cui scegliere il numero corrispondente all’azione desiderata. Sulla tastiera premi il numero corrispondente all’opzione Abilita modalità provvisoria. Nell’esempio seguente è l’opzione 4.

      Selezione dell’opzione 4 in Impostazioni di avvio del PC. Windows verrà riavviato in modalità provvisoria.

    Se il dispositivo si avvia in modalità provvisoria senza problemi, puoi escludere l’ipotesi che il blocco del computer sia dovuto a programmi essenziali.

    Se dopo l’avvio continui a vedere una schermata vuota, prova ad avviare WinRE (Windows Recovery Environment), una piattaforma che ti aiuta a risolvere i problemi di avvio di Windows. Puoi accedere facilmente a WinRE eseguendo alcuni riavvii forzati consecutivi (tramite il pulsante di accensione del PC). Non appena viene visualizzato un menu con l’opzione Visualizza opzioni di ripristino avanzate, clicca sul pulsante corrispondente. Verrà avviato WinRE.

    Esegui una scansione del dispositivo alla ricerca di malware o virus

    Se il tuo portatile si blocca continuamente, potrebbe essere infetto da malware o da un virus informatico. Esistono molti metodi diversi che gli aggressori possono sfruttare per infettare il tuo PC, che si tratti di software obsoleto o di una falla della sicurezza in software di terze parti.

    Per combattere le infezioni da malware, dovresti eseguire regolarmente la scansione del dispositivo con uno strumento di rimozione dei virus che aiuta a mantenere il dispositivo perfettamente funzionante e privo di malware.

    Adatta le impostazioni della combinazione per il risparmio di energia

    Quasi tutti i computer più recenti richiedono molta energia e talvolta molto più di quanto è necessario per impostazione predefinita. Per fortuna, Windows offre un modo semplice per gestire il consumo energetico del tuo dispositivo grazie alla funzionalità Combinazione per il risparmio di energia.

    Tuttavia, questa funzionalità può causare problemi se le impostazioni non sono configurate correttamente. Ad esempio, Windows potrebbe non riuscire a fornire al disco rigido l’energia necessaria per funzionare in modo efficiente, causando il blocco del computer.

    Puoi risolvere questo problema seguendo questi passaggi:

    1. Premi contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire Esegui.

    2. Digita “powercfg.cpl” nella finestra Esegui e premi Invio.

      Apertura del programma Esegui in Windows.
    3. Clicca sull’opzione Modifica impostazioni combinazione accanto alla combinazione per il risparmio di energia selezionata nella finestra visualizzata.

      Modifica delle impostazioni di Opzioni risparmio energia in Windows.
    4. Clicca su Cambia impostazioni avanzate risparmio energia.

      Modifica delle impostazioni della combinazione per il risparmio di energia in Windows.
    5. Seleziona Disco rigido > Disattiva disco rigido dopo, quindi imposta il valore Mai. Clicca su OK.

      Conferma delle impostazioni aggiornate della combinazione per il risparmio di energia in Windows.

    Se la gestione dell’alimentazione causa il blocco del PC o del portatile, l’aggiornamento delle impostazioni della combinazione per il risparmio di energia dovrebbe risolvere il problema.

    Disattiva Avvio rapido

    La funzione Avvio rapido salva un’istantanea della memoria del sistema nel disco rigido al momento dell’arresto, in modo da poter ricaricare rapidamente i dati al riavvio. Anche se comoda, questa funzione può talvolta causare problemi di blocco su PC o portatili, costringendo a disabilitarla per ottenere prestazioni più fluide.

    Ecco come disattivare Avvio rapido:

    1. Premi contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire Esegui.

    2. Digita “powercfg.cpl” nella finestra Esegui e premi Invio.

    3. Seleziona l’opzione Specifica comportamento pulsanti di alimentazione nel pannello di sinistra, quindi deseleziona Attiva avvio rapido.

      Apri l’impostazione Avvio rapido per disattivarla.

    Se il problema era l’avvio rapido, questa operazione dovrebbe consentire al computer di avviarsi senza bloccarsi.

    Chiudi alcuni programmi

    A tutti è capitato di trovarsi nel bel mezzo di un lavoro importante quando all’improvviso il mouse ha smesso di funzionare e non è stato più possibile scrivere. Riavviare potrebbe far perdere tutto il lavoro svolto e rimanere ad aspettare, anche se a volte il problema si risolve, è una perdita di tempo. In alternativa, prova a chiudere i programmi in esecuzione in background che richiedono molte risorse.

    Ecco alcuni modi per farlo:

    • Termina le attività tramite Gestione attività: premi i tasti Ctrl + Maiusc + Canc, quindi seleziona un programma che non risponde o che utilizza notevoli risorse di sistema e scegli Termina attività.

    • Riavvia Esplora risorse (Esplora file) di Windows: questo è il gestore di file e l’ambiente desktop predefinito di Windows e talvolta il suo riavvio può risolvere il problema di blocco del computer. Chiudi Esplora file tramite Gestione attività o eseguendo taskkill /f im explorer.exe dal Prompt dei comandi. Per riavviare l’attività, esegui start explorer.exe dal Prompt dei comandi.

    • Reimposta i driver della grafica: talvolta, i driver possono causare il blocco dello schermo del computer, quindi la reimpostazione o l’aggiornamento dei driver della grafica può aiutarti a sbloccare il computer. Per ripristinarli, tieni premuti i tasti Windows+ Ctrl + Maiusc + B.

    Disinstalla programmi, file o app inutilizzati

    Per funzionare correttamente, il sistema necessita di spazio di archiviazione. Se lo spazio non è sufficiente, il computer potrebbe bloccarsi e smettere di funzionare finché non riesci a liberare spazio per riprendere a lavorare. Nel tempo, il tuo computer raccoglie anche file spazzatura di cui non hai più bisogno (o che non sono mai serviti).

    Ecco come puoi sbarazzarti del disordine inutile per impedire che il computer si blocchi:

    1. Cerca nella memoria del tuo computer e manualmente elimina i vecchi file di cui non hai più bisogno. La pulizia di un Mac funziona allo stesso modo. Assicurati soltanto che i file che elimini non siano fondamentali per il funzionamento del sistema.

    2. Pulisci i file temporanei che occupano spazio inutilmente.

    3. Apri i tuoi browser Web e cancella la cache. Talvolta la cache può diventare troppo grande e deve quindi essere cancellata per liberare spazio di archiviazione.

    Aggiorna i driver del dispositivo

    Quando si collega un dispositivo hardware al PC, il sistema operativo non è in grado di comunicare con tale dispositivo in modo automatico. I driver di dispositivo sono parti di software che consentono al sistema operativo di accedere all’hardware e alle funzionalità del dispositivo collegato, permettendo loro di comunicare.

    I driver difettosi e obsoleti possono causare il blocco di un computer oppure il surriscaldamento della CPU o della GPU e sono una delle principali cause della schermata blu di errore di Windows.

    Esistono strumenti che consentono di aggiornare i driver di dispositivo automaticamente, ma se preferisci sporcarti le mani, ecco come eseguire l’operazione manualmente:

    1. Apri il menu Start di Windows, digita “Gestione dispositivi” e premi Invio. Trova il driver che vuoi aggiornare nell’elenco, clicca con il pulsante destro del mouse e seleziona Aggiorna driver.

    2. Seleziona la prima opzione per eseguire la scansione del dispositivo alla ricerca di driver aggiornati. Hai anche la possibilità di scaricare i driver aggiornati direttamente dal produttore dell’hardware ed eseguire un aggiornamento utilizzando il file scaricato.

      Ricerca dei driver aggiornati in un PC Windows.

    Altri passaggi per la risoluzione dei problemi

    Nella maggior parte dei casi, è probabile che le soluzioni già suggerite consentano di sbloccare il computer. Se però i problemi persistono, ci sono molti altri modi per riparare un computer bloccato. Ecco alcuni ulteriori suggerimenti per risolvere i problemi di un PC bloccato.

    Esegui una pulizia fisica del computer

    Potrebbe non sembrare subito ovvio, ma una pulizia costante del computer o del portatile può impedirne il blocco o l’arresto anomalo. La pulizia fisica del PC dalla polvere aiuta regolarmente a farlo funzionare al meglio, garantendo un flusso d’aria ottimale ed evitandone il surriscaldamento.

    Aggiorna il software

    Mantenere Windows aggiornato è importante per la sicurezza, la correzione dei bug e le prestazioni generali del sistema. Se pertanto il tuo PC o portatile smette di funzionare e lo schermo continua a bloccarsi, potrebbe essere presente un bug nel software. L’aggiornamento costante di Windows può correggere questi tipi di bug, migliorare l’efficienza e proteggere il dispositivo da virus noti come exploit.

    Ecco come aggiornare Windows:

    1. Apri il menu Start di Windows e seleziona Impostazioni.

    2. Cerca “aggiornamenti” e seleziona Verifica disponibilità aggiornamenti.

      Verifica della disponibilità di aggiornamenti di Windows nelle impostazioni.

    Anche se questo garantisce che nel sistema operativo siano installati tutti gli ultimi aggiornamenti, dovrai comunque aggiornare autonomamente il software di terze parti. Rivolgiti al fornitore del software per sapere qual è il modo migliore per farlo: in molti casi, le app e i programmi hanno un’opzione di aggiornamento automatico che puoi abilitare.

    Cancella il Registro di sistema di Windows

    Il Registro di sistema di Windows contiene database con numerosi valori a cui i programmi fanno riferimento durante l’esecuzione. Questi valori possono riguardare, ad esempio, le impostazioni di configurazione o le dimensioni della finestra da aprire all’avvio di un programma.

    Se hai il computer da un po’ di tempo, hai installato e disinstallato molti programmi e ora noti che il computer si blocca, prova a pulire il Registro di sistema di Windows.

    Nota: se elimini elementi vitali del Registro di sistema, potresti danneggiare il sistema e perdere dati importanti. Questa operazione va eseguita solo se si è esperti di computer, altrimenti è preferibile portare il PC presso un centro di assistenza tecnica professionale.

    Ecco come eseguire la pulizia del Registro di sistema di Windows:

    1. Apri il menu Start di Windows, cerca “editor del registro di sistema” e aprilo.

    2. Quando l’Editor del Registro di sistema è aperto, crea un backup nel caso in cui qualcosa vada storto. Per eseguire questa operazione, clicca su File nell’angolo in alto a sinistra e seleziona Esporta.

      Esecuzione di un backup dell’Editor del Registro di sistema in Windows.
    3. Nel pannello di sinistra, clicca sull’hive del registro HKEY_CURRENT_USER per espanderlo, quindi espandi la chiave di registro SOFTWARE.

    4. Scorri l’elenco e rimuovi tutte le chiavi di registro relative alle app disinstallate cliccando con il pulsante destro del mouse sulla chiave e selezionando Elimina.

    Esistono anche specifici strumenti di pulizia che aiutano a pulire il Registro di sistema di Windows in modo sicuro, semplificando il processo per evitare che vengano commessi errori critici durante la pulizia.

    Controlla la RAM e la memoria virtuale

    La RAM (Random Access Memory) è un archivio temporaneo e veloce utilizzato dal sistema operativo per caricare ed eseguire i programmi. Se esaurisci la RAM disponibile, il sistema operativo utilizza una parte dello spazio di archiviazione del disco più lento come RAM aggiuntiva, ricorrendo alla cosiddetta memoria virtuale.

    Se lo spazio di archiviazione non è sufficiente per supportare tutta la memoria virtuale necessaria, il computer o il portatile potrebbe bloccarsi.

    Ecco come controllare la RAM per vedere se è la causa del blocco del tuo portatile e se dovresti prendere in considerazione un aggiornamento della RAM:

    1. Apri il menu Start di Windows, cerca “diagnostica memoria windows” e apri lo strumento. Tieni presente che l’esecuzione di questo strumento riavvierà il computer.

    2. Dopo il riavvio del computer, apri il Visualizzatore eventi cercando l’opzione corrispondente tramite il menu Start di Windows.

      Apertura del menu Start di Windows > Visualizzatore eventi dopo un riavvio.
    3. Clicca su Registri di Windows nel pannello di sinistra per espanderlo, quindi clicca su Sistema.

    4. Cerca la presenza di eventi sotto il nome di origine MemoryDiagnostics-Results, manualmente o con lo strumento Trova. Questa voce fornirà dettagli sui risultati del test di memoria. Se vengono segnalati problemi relativi alla RAM, la causa del blocco del computer potrebbe essere questa.

      Controllo dei risultati di un test della RAM nel Visualizzatore eventi di Windows.

    Esegui una scansione di Controllo file di sistema (SFC)

    A volte la presenza di file mancanti o danneggiati può causare il blocco dello schermo del computer o del portatile. Se vuoi sbloccare il PC, lo strumento Controllo file di sistema di Windows potrebbe fare al caso tuo. Dai un’occhiata alla nostra guida per la riparazione dei file di sistema di Windows danneggiati e imparerai a eseguire correttamente questa operazione.

    Ripristina le impostazioni del BIOS

    Il BIOS consente di configurare le impostazioni dell’hardware prima di caricare il sistema operativo. Se un’impostazione del BIOS ha causato il blocco del tuo computer o portatile, devi aggiornare il BIOS, presumibilmente ripristinando lo stato predefinito.

    Controlla Monitoraggio affidabilità di Windows

    Windows tiene traccia di ciò che fa il sistema e segnala quando qualcosa va storto. Lo strumento Monitoraggio affidabilità di Windows può aiutarti a individuare un errore che potrebbe causare il blocco del PC o del portatile, consentendoti di identificare il problema e risolverlo.

    È possibile accedere a Monitoraggio affidabilità di Windows aprendo il menu Start di Windows e digitando “visualizza cronologia affidabilità”. Una volta aperto lo strumento, cerca eventuali simboli rossi o gialli indicanti la presenza di interruzioni del sistema. Se il tuo computer portatile si è bloccato in modo casuale per un giorno, questi simboli potrebbero indicarne il motivo. Nell’esempio seguente, puoi vedere che il 25 settembre si è verificato un evento software critico, che è stato la causa del blocco del portatile.

    Esempio di un evento critico in Monitoraggio affidabilità di Windows, che ha causato il blocco di un computer portatile.

    Completa un ripristino della configurazione di sistema di Windows

    Se il tuo PC o portatile si blocca in modo casuale e hai provato di tutto per risolvere il problema, potresti fare un ultimo tentativo prima di rispolverare il contratto di garanzia o sborsare i tuoi sudati risparmi per un nuovo dispositivo. Un ripristino della configurazione di sistema di Windows potrebbe essere quello di cui hai bisogno.

    Di tanto in tanto Windows esegue un’istantanea del sistema che funge da punto di ripristino generale del sistema. Se riesci a identificare un punto di ripristino di un periodo in cui sai che il computer funzionava correttamente, puoi utilizzare la funzionalità Ripristino configurazione di sistema per tornare indietro nel tempo e, auspicabilmente, riparare il portatile bloccato.

    Aggiorna il tuo dispositivo

    A volte, nonostante tutti i tentativi, non si riesce a risolvere il problema e bisogna semplicemente aggiornare il sistema. La presenza di un componente hardware obsoleto o danneggiato, oltre a connessioni hardware difettose, può contribuire al blocco continuo di un computer o di un portatile. Se il tuo computer è bloccato e pensi che il colpevole possa essere l’hardware, probabilmente è giunto il momento di aggiornarlo.

    Quali sono le principali cause del blocco di un computer?

    Indipendentemente dal tipo di problema, hardware o software, ecco alcune delle cause più comuni del blocco di un computer:

    • Malware

    • Problemi di alimentazione

    • Surriscaldamento

    • Driver malfunzionanti

    • Disco rigido difettoso

    • File di sistema mancanti o danneggiati

    • RAM esaurita

    • Software obsoleto o incompatibile

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