Seu PC Windows fica com a tela preta quando é ligado? Provavelmente é a tela preta da morte. Parece assustador, mas geralmente tem solução. Descubra por que a tela do computador fica preta e como corrigir esse problema no Windows 10 e 11. Depois, adquira um software de otimização especializado para manter seu dispositivo otimizado e funcionando com melhor desempenho.
Pode parecer bobagem, mas se a tela ficar preta na inicialização, pode ser apenas o brilho que está baixo. O primeiro passo ao se deparar com uma tela preta é encontrar a tecla de brilho no teclado e pressioná-la algumas vezes. Melhor cenário? Funciona e está resolvido o problema. Mas, se o PC continuar com a tela preta depois de pressionar a tecla de brilho, continue lendo para ver dicas de solução de problemas antes e depois de fazer login.
Uma tela preta durante a inicialização, antes que a tela de login do Windows seja exibida, costuma ser fácil de corrigir com algumas verificações rápidas de cabos ou um atalho de teclado. Também é possível usar ferramentas integradas, como o Modo de Segurança, as ferramentas de reparo do Windows e as verificações de diagnóstico.
Veja abaixo oito maneiras de corrigir a tela preta da morte do Windows antes do login:
Você pode fazer uma verificação rápida de diagnóstico usando o teclado pressionando as teclas Caps Lock ou Num Lock e ver se as luzes indicadoras (a pequena luz no canto da tecla ou do teclado) acendem.
Se as luzes não responderem, o sistema pode estar travado ou não está inicializando totalmente. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 10 a 15 segundos para fazer uma reinicialização total do notebook ou PC. Se esse método não funcionar, tente as etapas abaixo.
Se as luzes acenderem, significa que o computador provavelmente está funcionando como deveria e a falha está no caminho de exibição (entre a unidade gráfica e o monitor) ou no shell (a camada gráfica que exibe a área de trabalho do Windows, barra de tarefas, menu Iniciar, etc.). Neste caso, continue tentando as soluções abaixo, focando nas etapas de solução de problemas relacionadas a hardware.
Use o atalho de teclado tecla Windows + P para mudar o modo de exibição, Win + Ctrl + Shift + B para redefinir o driver de vídeo ou Ctrl + Alt + Del para abrir a tela de segurança. Estas ações são algumas soluções rápidas que podem fazer o PC funcionar novamente em questão de segundos. Os atalhos são os mesmos para Windows 10 e Windows 11.
Se seu dispositivo Windows, que funcionava perfeitamente, de repente exibir uma tela em branco, verifique os cabos do computador conectados ao monitor. Pode haver um problema com a conexão ou com os cabos.
Veja a seguir como verificar seus cabos e outras conexões e periféricos importantes:
Desconecte e reconecte todos os cabos de vídeo: HDMI, DVI, DisplayPort e VGA. Sopre suavemente nas portas (estilo Nintendo 64) para remover qualquer poeira ou outros detritos que possam estar interferindo na conexão.
Desconecte e reconecte seus cabos e conexões periféricas.
O fato de desconectar e conectar constantemente os cabos, por exemplo, se você usa um notebook com um monitor externo, faz com que eles se desgastem com o tempo e acabem se quebrando.
Para verificar se a tela preta é causada pelo cabo, tente usar outro cabo de vídeo que funcione, como o da sua TV. Se você obtiver uma imagem em vez de uma tela preta com essa conexão de cabo, é hora de comprar um novo cabo de computador.
O monitor pode estar com defeito ou configurado para a fonte errada, o que pode exibir uma tela preta. Tente conectar a outro monitor, se tiver um, ou mude a conexão do monitor para a TV (ou vice-versa).
Uma tela em branco na inicialização de uma versão do Windows 10 ou 11 também pode ser causada por uma incompatibilidade entre o monitor e a resolução da tela. Por exemplo, um PC otimizado para jogos pode não funcionar com um projetor que não é capaz de exibir a alta resolução.
Se um “erro de inicialização” de um projetor estiver aparecendo no PC Windows, tente conectar o aparelho a um monitor normal. Se o monitor exibir imagens normalmente, é provável que o problema se deva a um requisito de resolução que o projetor não consegue atender.
Discos rígidos externos, conexões USB, headset de RV e outros acessórios podem causar problemas durante a inicialização. Se a tela do computador ficar preta na inicialização, desconecte tudo o que não for essencial para o funcionamento do computador. Deixe só o monitor, o mouse e o teclado conectados, e reinicie seu computador.
No caso de um desktop, se reiniciar o computador não funcionou, tente um ciclo de energia (reinicialização a frio): desligue a fonte de alimentação (PSU) ou desconecte o cabo de alimentação do PC da tomada por 10 a 20 segundos, depois reconecte o cabo e ligue a fonte.
Se suspeita que há um problema no disco rígido, você pode verificar se há sinais de falha no disco rígido e usar os comandos do CHKDSK para corrigir problemas.
Se você tem um PC atualizado e tem familiaridade com montagens personalizadas, tente remover todos os componentes desnecessários, como placas de som adicionais e pentes extras de RAM atualizada. Se ainda não vir nada na tela após a inicialização, troque a placa de vídeo para verificar se é esse o problema.
O BIOS e o UEFI são programas cruciais que gerenciam as configurações essenciais de hardware e garantem a inicialização adequada do seu sistema operacional. O BIOS é comumente usado em PCs mais antigos, enquanto o UEFI é executado em modelos mais novos. Se a tela preta da morte for exibida, tente reverter para as configurações padrão ou faça o PC inicializar a partir do disco rígido (HDD) ou do SSD (unidade de estado sólido).
Você pode executar um teste de estresse da CPU usando uma ferramenta de terceiros confiável para verificar o desempenho do BIOS/UEFI depois que o computador inicializar.
Se o computador falhar no teste e causar a tela preta da morte, os drivers podem estar desatualizados. Você pode atualizar facilmente seus drivers com um dos melhores atualizadores de drivers gratuitos do mercado.
Para entrar no BIOS/UEFI, desligue o PC e ligue-o novamente. A seguir, imediatamente durante a inicialização, você receberá uma solicitação para pressionar uma determinada tecla para entrar na configuração (geralmente a tecla F2 ou DEL). Pressione essa tecla repetidamente para abrir o BIOS/UEFI.
No BIOS/UEFI, encontre a entrada Carregar padrões (ou Padrões otimizados ou outra semelhante). Pressione a tecla correspondente para redefinir tudo para as configurações padrão.
Redefinir o BIOS/UEFI para o padrão pode ajudar a remover configurações do firmware que estão interferindo na inicialização ou exibição, como configurações gráficas, ajustes de overclock ou alterações de componentes.
A tela preta pode ser causada pelo PC tentando inicializar a partir de uma unidade externa, um pen drive USB (para instalar o Windows) ou até mesmo um CD/DVD (disco de recuperação). Nas configurações de Prioridade de inicialização (ou Primeiro dispositivo de inicialização), verifique se a opção de unidade de disco rígido (HDD) ou SSD está selecionada. Isso força o sistema a inicializar a partir da opção selecionada.
Se o PC inicializar com uma tela preta, tente iniciar o Reparo Automático do Windows, um conjunto de ferramentas e utilitários de diagnóstico integrados diretamente no sistema operacional. Você pode acionar o processo de reparo interrompendo repetidamente o processo de inicialização.
Veja como iniciar e executar o Reparo Automático de Inicialização do Windows:
Ligue o PC e, assim que o logotipo do Windows aparecer, mantenha pressionado o botão de energia para desligá-lo. Repita essa operação mais 2 ou 3 vezes até ver a tela de Reparo Automático.
Selecione Opções avançadas > Solucionar problemas > Opções avançadas > Reparo de Inicialização > Reiniciar.
Se isso não corrigir o problema da tela preta, entre novamente no Reparo Automático usando a etapa 1 > selecione Opções avançadas > Restauração do Sistema.
Selecione um ponto de restauração do sistema anterior ao início dos problemas de tela preta > clique em Avançar > Concluir para restaurar todos os arquivos necessários e voltar ao funcionamento normal.
Após a restauração, talvez seja necessário reinstalar apps ou atualizações adicionados depois que o ponto de restauração foi criado. Você deve prosseguir para as próximas etapas para ajudar a resolver problemas residuais.
Se o Reparo Automático do Windows não funcionar ou você não conseguir acessar a tela de recuperação, você precisará criar uma unidade inicializável do Windows 11 ou do Windows 10, conectá-la e usar as configurações de BIOS/UEFI para que o PC inicialize a partir da unidade USB.
O Modo de Segurança do Windows inicia o PC com a quantidade mínima de drivers ou programas em execução. Ele ajuda a eliminar a interferência de drivers ou programas desnecessários e a investigar as possíveis causas da tela preta da morte do Windows 10 ou 11.
Quando o Windows inicializa no Modo de Segurança, a área de trabalho fica com baixa resolução, um fundo preto e “Modo de Segurança” escrito no canto.
Veja como inicializar o Windows no Modo de Segurança e investigar seus problemas de tela preta:
Ligue o PC e, assim que o logotipo do Windows aparecer, mantenha pressionado o botão de energia para desligá-lo. Repita essa operação mais 2 ou 3 vezes até ver a tela de Reparo Automático.
Na tela de Reparo Automático, selecione Opções avançadas > Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar.
Pressione 5 para iniciar o computador no Modo de Segurança com Opções de rede.
Clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione Gerenciador de Tarefas > Aplicativos de inicialização no menu esquerdo (ou a guia Inicialização no Windows 10). Clique com o botão direito e selecione Desabilitar em cada programa.
Vá para Iniciar > Botão de energia > Reiniciar para reiniciar o sistema Windows normalmente.
Se a tela preta sumiu e tudo está funcionando, vá para Gerenciador de Tarefas > Aplicativos de inicialização. Clique com o botão direito e habilite um dos programas de inicialização selecionando Iniciar > Botão de energia > Reiniciar.
Repita a etapa 6 para cada programa de inicialização: habilite um aplicativo de cada vez e reinicie após habilitar cada um deles, até que todos estejam ativos.
Se um dos aplicativos causar uma tela preta na inicialização ao ser habilitado, você identificou o programa que está causando os problemas. Mantenha-o desabilitado, depois desinstale-o ou atualize-o para resolver os problemas.
Um driver de dispositivo com defeito pode impedir que o sistema seja inicializado. Para corrigir esse problema, desinstale todos os drivers de dispositivo que possam ser um problema ou reverta o software para uma versão anterior aos problemas de tela preta.
Veja como reverter ou desinstalar drivers no Modo de Segurança:
Pressione Win + R > digite msconfig > clique em Inicialização > Inicialização segura (Mínima) > OK > Reiniciar. O computador inicializará no Modo de Segurança.
Clique com o botão direito em Iniciar > Gerenciador de Dispositivos > expanda as categorias (por exemplo, Adaptadores de vídeo). Clique duas vezes no driver que deseja reverter, vá para a guia Driver e selecione Reverter Driver > Sim.
Se os problemas persistirem, pode ser necessário desinstalar o driver completamente. No Gerenciador de Dispositivos, expanda a categoria de dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo e selecione Desinstalar dispositivo.
Se isso não corrigir o problema, atualizar os drivers pode resolver o problema de tela preta de seu Windows. Confira nosso guia definitivo sobre localização e atualização de drivers de dispositivo.
Ou, se você quiser atualizar os drivers imediatamente e mantê-los atualizados, baixe o AVG Driver Updater e execute uma verificação gratuita. O painel de controle organizado do AVG Driver Updater ajuda você a identificar e atualizar rapidamente drivers desatualizados ou defeituosos, corrigir problemas persistentes de driver e fazer com que seu computador volte a funcionar de forma otimizada.
Se uma tela preta aparecer depois de inserir a senha e fazer login, tente desabilitar aplicativos, atualizar o driver de vídeo, iniciar o explorer.exe ou trocar de tela.
Veja quatro correções para a tela preta do Windows após o login:
Se o PC ou notebook exibir uma tela preta após o login, tente desativar alguns aplicativos para otimizar a inicialização. O AVG TuneUp permite que você desative todos os aplicativos não essenciais e suspenda-os automaticamente. O recurso Modo de Suspensão integrado também ajuda a aproveitar ao máximo a RAM e a CPU para que você tenha os recursos necessários na inicialização.
Como alternativa, você pode desabilitar manualmente aplicativos não essenciais em um dispositivo Windows 10 ou 11 seguindo estas etapas.
Pressione Ctrl + Alt + Delete e selecione Gerenciador de Tarefas. Se a tela preta o impedir de acessar o Gerenciador de Tarefas, siga as etapas acima sobre como inicializar no Modo de Segurança.
No Gerenciador de Tarefas, vá para Inicialização. Clique com o botão direito e selecione Desabilitar em cada item. Reinicialize o computador e verifique se tudo está funcionando normalmente.
Desativar apps que consomem muitos recursos na inicialização e usar uma ferramenta de limpeza de PC são maneiras fáceis de acelerar o tempo de inicialização do PC e ajudar a evitar a tela preta da morte.
O programa explorer.exe (Windows Explorer) é responsável por carregar a área de trabalho, a barra de tarefas e o menu Iniciar. Se o programa não estiver carregando após o login e o único que aparece é uma tela preta com um cursor ou logotipo flutuante, então o Windows Explorer está com defeito e será necessário reiniciá-lo manualmente.
Para iniciar o explorer.exe, pressione Ctrl + Alt + Delete, selecione Gerenciador de Tarefas > Executar nova tarefa. Digite explorer.exe e clique em OK. Sua área de trabalho deve reaparecer.
A seguir, é preciso fazer o Windows Explorer carregar automaticamente no login editando o Registro do Windows, o núcleo do sistema operacional Windows. Antes de fazer qualquer alteração, crie um backup do seu PC ou um ponto de restauração do sistema, por via das dúvidas.
Veja como corrigir os problemas de inicialização do Windows Explorer por meio do Registro do Windows:
Pressione Win + R, digite “regedit” e clique em OK.
Vá para a pasta correta (chave): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
Clique duas vezes em Shell no lado direito da tela. O campo de valor deve exibir explorer.exe. Se o campo estiver vazio ou exibir algo diferente, digite explorer.exe e clique em OK.
Se houver algo mais escrito na seção “Dados do valor”, talvez seja um vírus, malware ou outro programa potencialmente indesejado (PUP). Para averiguar, procure no Google o nome do programa. Se for um vírus, saiba como se livrar de um vírus ou malware em seu computador. Mesmo que sua pesquisa não forneça nenhuma informação, execute uma verificação de vírus ou a ferramenta de limpeza de adware para garantir.
Se você tiver problemas frequentes (e aparentemente aleatórios) com a tela preta do Windows, o driver de vídeo pode ser o motivo. Atualize todos os drivers da Intel, AMD ou NVIDIA regularmente para que a placa de vídeo funcione corretamente. Confira nossas instruções detalhadas sobre como atualizar drivers de vídeo.
Caso seu PC esteja conectado a vários monitores ou até mesmo a um headset de RV, TV ou projetor, você pode pressionar acidentalmente o botão errado e mudar a saída para uma tela desligada. Se uma tela em branco aparecer aleatoriamente, mantenha pressionado Win + P e use as setas do teclado para escolher uma opção de modo de exibição.
Se a tela continua preta, o problema pode ser devido a um erro no sistema operacional do computador, como um driver de dispositivo defeituoso, um defeito de hardware, uma falha no software do Windows ou até mesmo um malware. Outros motivos podem ser apps que não inicializam corretamente, cabos desgastados e processos de inicialização mal configurados.
Veja algumas causas comuns de tela preta no Windows 11 ou 10:
Problemas com a conexão entre o PC e o monitor
Cabos soltos ou danificados em um desktop ou notebook
Saída alterada para outra tela
Problemas na placa de vídeo
Drivers de dispositivo desatualizados ou com defeito
Aplicativo de inicialização com falha ou travando
O Windows Explorer não carrega
Conflitos de periféricos/acessórios durante a inicialização
Problemas ou falhas no disco rígido
Mau funcionamento de hardware ou software
Problemas com o BIOS/UEFI (configuração incorreta ou ordem de inicialização errada)
Malware ou programas indesejados que alteram o shell (exibição do Windows)
Se você vir a tela preta completa antes do login, provavelmente se deve a um driver de dispositivo com defeito ou a um problema de hardware. Se a tela em branco ocorrer após o login, é provável que haja algo errado com o Windows, como uma atualização com erros ou um problema com um aplicativo instalado.
Geralmente, a tela preta não significa que há vírus no computador, embora seja possível. Tende a ser com frequência um problema originado por atualizações de hardware ou software.
Você também pode ter problemas com a tela preta quando estiver tentando aproveitar ao máximo o seu sistema para jogos ou tarefas com uso intenso de recursos, como edição de vídeo. O overclock ajuda a otimizar o desempenho do PC, mas pode causar superaquecimento e problemas na GPU, possivelmente levando à tela preta da morte.
Se quiser aumentar o desempenho do PC e evitar uma tela preta, saiba como fazer overclock das CPUs com segurança e sempre verifique as temperaturas da GPU para manter o desempenho seguro.
A tela preta da morte é um termo usado para descrever quando um PC Windows não mostra a interface de usuário. É um problema comum relacionado a problemas de exibição, driver ou inicialização.
A tela do computador pode ficar em branco ou preta na inicialização, durante a atualização do software ou no meio do uso do dispositivo. Às vezes, é possível resolver uma tela preta no Windows 10 ou 11 reiniciando o dispositivo. De qualquer forma, o aparecimento repentino de uma tela preta pode ser preocupante.
A tela preta no Windows 11 após a reinicialização.
A tela preta é diferente da tela azul da morte, que ocorre quando o computador encontra um erro crítico do sistema e desliga porque não pode operar com segurança. O problema da tela preta costuma ser menos grave e mais fácil de resolver.
A correção de uma tela preta no Windows é relativamente fácil, mas manter um dispositivo funcionando corretamente é fundamental para evitar problemas futuros. Use o AVG TuneUp para ajudar a manter seu dispositivo Windows atualizado, otimizado e funcionando sem problemas.
O recurso de Manutenção Automática do AVG TuneUp permite que você defina otimizações regulares agendadas, enquanto o recurso Modo de Suspensão desativa aplicativos desnecessários, garantindo que você tenha a energia necessária para os aplicativos e programas que está usando. Além disso, o Desinstalador de Software integrado remove os arquivos inúteis que você não precisa mais após a instalação do software.
Experimente hoje o AVG TuneUp e ajude a dizer adeus aos problemas de tela preta do Windows.
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