De novo não. Seu smartphone fica reiniciando sozinho e você sente sua temperatura subindo toda vez que isso acontece. No mundo moderno, ter um aparelho confiável é importante para nosso dia a dia — e para nossa sanidade. Saiba por que seu smartphone está reiniciando aleatoriamente, como resolver o problema e como uma limpeza dedicada pode ajudar a liberar espaço para otimizar o desempenho dele.
Se o seu telefone fica reiniciando ou desligando aleatoriamente, o problema pode ser relacionado a hardware, software ou malware. Problemas de hardware, como danos internos ou bateria velha, podem levar a inconsistências de energia, fazendo com que seu smartphone reinicie ou congele. Problemas de software, como apps desatualizados, podem fazer com que seu smartphone apresente mau funcionamento aleatoriamente, assim como malwares que excluem arquivos importantes ou usam recursos demais do sistema.
Falhas de hardware podem fazer seu smartphone reiniciar ou desligar sozinho. Dano de queda, por exemplo, pode prejudicar componentes internos como a placa-mãe e a unidade de processamento central (CPU) do seu smartphone, ou as conexões entre ambos. Superaquecimento, em geral devido a uma capa protetora espessa, também pode fazer com que um smartphone reinicie sozinho. Outro culpado comum relacionado ao hardware é uma bateria velha ou defeituosa.
Problemas de software podem explicar por que seu smartphone congela ou reinicia inesperadamente. Causas comuns incluem apps desatualizados que podem não funcionar corretamente com seu sistema operacional e problemas de compatibilidade após atualizações. Além disso, capacidade de armazenamento insuficiente ou firmware desatualizado, que deixa seu smartphone vulnerável a panes e problemas de desempenho, também podem causar desligamento aleatório.
Se seu smartphone não estiver reiniciando aleatoriamente devido a problemas de hardware ou software, isso pode estar ocorrendo devido a vírus ou outros malwares Smartphones Android, iPhones e até mesmo iPads são suscetíveis a infecções caso sua raiz tenha sido acessada ou eles tiverem sofrido jailbreak, e vários tipos de malware podem fazer seu dispositivo congelar aleatoriamente, falhar ou reiniciar.
Uma pegada digital comprometida, senhas fracas ou reutilizadas e downloads perigosos aumentam o risco de ameaças digitais. Usar uma senha forte e evitar fontes não confiáveis pode ajudar a proteger seu dispositivo, mas, caso ele seja infectado, remover vírus do smartphone rapidamente é essencial para recuperar a funcionalidade e a segurança.
Um loop de inicialização é um tipo específico de problema de reinicialização no qual o smartphone não consegue completar o processo de inicialização e fica reiniciando repetidamente. Em vez de ir para a tela inicial após ser ligado, ele volta para o logo de inicialização. Esse ciclo contínuo de reinicialização torna o smartphone inutilizável. Na maioria dos casos, a solução para corrigir um loop de inicialização é a mesma solução de qualquer outro problema fazendo seu smartphone reiniciar, então siga as etapas a seguir para encontrar a correção que funciona para você.
Como reinicializações aleatórias podem resultar de vários fatores, eliminar as causas possíveis uma a uma é a forma mais efetiva de diagnosticar e resolver o problema. Corrigir um smartphone que fica reiniciando pode ser simples como atualizar o software, mas, em casos mais extremos, pode exigir restaurar às configurações de fábrica.
Abaixo estão as principais etapas de resolução de problemas para seguir e corrigir um smartphone Samsung ou Android e recuperar a estabilidade do seu dispositivo. Apenas tenha em mente que essas etapas podem variar um pouco dependendo do modelo e da versão atual do software de seu smartphone.
Usar a versão mais recente do Android garante que seu dispositivo tenha o melhor desempenho e fique protegido contra vulnerabilidades de segurança conhecidas. Atualizações de sistema do Android podem fornecer correções de erros, novos recursos e melhor estabilidade para proteger seus dados e melhorar sua experiência como um todo.
Acesse Configurações > Atualização de software.
Toque em Atualização do sistema para procurar atualizações. Se houver uma nova versão disponível, siga as instruções na tela.
Manter os apps atualizados fornece melhor desempenho, compatibilidade aprimorada e acesso a novos recursos. Atualizações de app também costumam incluir patches de segurança para corrigir vulnerabilidades, ajudando a proteger seu smartphone de novas ameaças. Ignorar as atualizações pode levar a problemas como apps falhando ou instabilidade do dispositivo.
Veja como atualizar apps no Android:
Abra o Google Play > toque no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
Acesse Gerenciar aplicativos e dispositivo > Atualizar tudo.
Você também pode configurar um recurso de atualização automática que baixa novas atualizações para apps automaticamente conforme forem lançadas. Para isso, siga as seguintes etapas:
Abra o Google Play > toque no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
Acesse Configurações > Preferências de rede.
Toque em Atualizar automaticamente os apps e escolha a configuração de sua preferência.
Ao verificar e atualizar seus apps, certifique-se de excluir aqueles que não usa mais. Para remover apps não utilizados, abra o Google Play > toque no ícone do seu perfil > Gerenciar aplicativos e dispositivo > Gerenciar.
Veja a lista de apps no seu smartphone. Selecione apps não utilizados e toque no ícone da lixeira para desinstalá-los.
Quando seu smartphone Android fica reiniciando, a inicialização em modo de segurança pode ajudar a resolver problemas com apps de terceiros. Apps desatualizados ou com erros podem causar problemas, mas o modo de segurança desabilita temporariamente todos os apps de terceiros, permitindo que você teste se o problema persiste. Se o seu smartphone funciona normalmente no modo de segurança, o problema de reinicialização provavelmente é causado por um app. Nesse caso, você pode atualizar todos os apps desatualizados para corrigir possíveis erros.
Veja como inicializar no modo de segurança no Android:
Pressione e segure a tecla Liga/Desliga até aparecerem as opções de energia.
Pressione e segure Desligar até o modo de segurança aparecer. Toque em modo de segurança.
Teste seu smartphone no modo de segurança. Se ele funcionar normalmente, o problema de reinicialização pode estar sendo causado por um app.
Agora você pode sair do modo de segurança e atualizar seus apps.
Ficar com pouco armazenamento no seu smartphone Android pode causar falha em apps, congelamento do sistema e reinicialização inesperada.
Siga estas etapas para liberar espaço em um smartphone Android:
Acesse Configurações e, em seguida, Armazenamento.
Verifique o uso do seu armazenamento, incluindo imagens, vídeos e arquivos de áudio. Exclua o conteúdo desnecessário.
Ver todas as fotos e arquivos manualmente para resolver problemas de armazenamento pode demorar. Por isso, instalar gratuitamente o app AVG Cleaner para Android para encontrar e remover fotos duplicadas e arquivos inúteis é um método mais fácil de otimizar o armazenamento do seu smartphone.
Limpar o cache de apps, do smartphone e do navegador também pode liberar espaço e melhorar o desempenho. Além disso, verificar as permissões de app de seu Android pode ajudar a limitar armazenamento de dados desnecessários.
Sujeira indesejável na porta de carregamento do seu smartphone pode causar reinicializações. Para limpá-la, desative o smartphone e remova a sujeira cuidadosamente com algum objeto pequeno e fino, como um palito de dente. Evite aplicar muita pressão ou usar objetos afiados de metal, que podem causar danos à porta. Você também pode usar toalhas de papel, hastes flexíveis de algodão ou ar comprimido para essa limpeza.
Não se esqueça de limpar em torno da tecla Liga/Desliga, pois ela pode ficar presa caso bloqueada, levando a reinicializações. Tenha sempre cuidado para evitar danos aos componentes do smartphone.
Acessórios externos, como capinhas, baterias, suportes, apoios e paus de selfie podem causar reinicializações indesejáveis ao aplicarem pressão sobre os botões do smartphone ou causarem problemas de superaquecimento. Para descobrir se é isso que está causando a reinicialização do seu smartphone, experimente usá-lo sem acessórios para ver se o problema continua. Depois, teste cada acessório individualmente para identificar qual deles está causando o problema.
Baterias de smartphone decaem ao longo do tempo, o que pode causar problemas de desempenho como reinicializações ou desligamentos repentinos, mesmo quando a bateria ainda não estiver totalmente descarregada. Se o smartphone está reiniciando enquanto carrega, ou fica muito quente, pode ser sinal de que a bateria dele precisa de atenção. Tome medidas para prolongar a vida útil da bateria e procure uma bateria reserva ou um novo smartphone se a queda de desempenho for muito evidente.
Alguns smartphones mais antigos têm baterias removíveis, o que simplifica a substituição. No entanto, vários smartphones modernos, como a maioria da Samsung, têm baterias internas que exigem um especialista para consertar. Para substituir a bateria, consulte o site da fabricante do smartphone para ver informações específicas sobre a substituição. Certifique-se de pesar o custo de substituir a bateria contra o de comprar um novo smartphone, especialmente se seu Android estiver próximo do fim da vida útil.
Se o seu smartphone está reiniciando sozinho e o problema começou de repente, a causa pode estar em alguma atualização recente. Atualizações às vezes podem causar instabilidade em dispositivos específicos, especialmente modelos mais antigos, levando a reinicializações constantes ou falhas de app.
Veja como recuperar seu smartphone Android a partir de um backup recente:
Acesse Configurações > Google > Backup. Veja-se o backup está ativado e verifique o backup mais recente para se certificar de que ele contém todos os dados que você precisa. Se não contiver, salve os dados importantes manualmente na nuvem ou em um dispositivo de armazenamento externo para evitar a perda permanente quando o smartphone for recuperado a partir de um backup anterior.
Em seguida, apague seus dados do smartphone. Acesse Configurações > Sistema > Redefinir > Redefinição de dados de fábrica. Confirme para apagar todos os dados.
Recupere seu backup. Durante a configuração, acesse sua conta Google e selecione seu backup mais recente para recuperar apps, configurações e dados.
Fazer backup de seus dados regularmente ajuda a minimizar perdas devido a falhas ou malwares. Mantenha seus backups atualizados para garantir um processo de recuperação mais fácil, caso necessário.
Lembre-se: caso seu smartphone esteja reiniciando devido a algum malware, recuperá-lo a partir de um backup recente pode fazer com que esse malware seja reinstalado. Se você não tiver um backup anterior à infecção do malware, use uma ferramenta de remoção de malware.
Se outras soluções não funcionarem, restaurar o smartphone às configurações de fábrica é seu último recurso, mesmo que não tenha um backup. Tenha em mente que isso irá excluir todos os seus dados e apps, então certifique-se de salvar manualmente tudo o que quer preservar.
Siga estas etapas para restaurar seu Android às configurações de fábrica:
Acesse Configurações > Sistema > Redefinir > Redefinição de dados de fábrica.
Confirme para apagar todos os dados e restaurar o smartphone ao seu estado original.
Reinicializações frequentes podem ser frustrantes, mas esse problema costuma ser fácil de corrigir com uma resolução de problemas básica. Quer o problema seja devido a falhas de software ou hardware antigo, a manutenção regular é crucial para o bom funcionamento do smartphone. Instale o AVG Cleaner gratuitamente para ajudar a liberar espaço rapidamente, deixar seu dispositivo mais rápido e aumentar a vida útil da bateria.
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