Waarom uw Android-telefoon steeds opnieuw opstart en hoe u dit kunt oplossen

Waarom start mijn telefoon steeds uit zichzelf opnieuw op?

Als uw telefoon steeds willekeurig opnieuw opstart of uit gaat, kan het probleem te maken hebben met de hardware, software of malware. Hardwareproblemen, zoals interne schade of een verouderde batterij, kunnen leiden tot inconsistenties in de stroomvoorziening, waardoor uw telefoon opnieuw opstart of vastloopt. Ook softwareproblemen zoals verouderde apps kunnen ervoor zorgen dat uw telefoon af en toe niet goed meer functioneert. Hetzelfde geldt voor malware die belangrijke bestanden verwijdert of te veel systeembronnen gebruikt.

Hardwareproblemen

Hardwarefouten kunnen ervoor zorgen dat uw telefoon vanzelf opnieuw opstart of uitschakelt. Als de telefoon is gevallen, kunnen interne componenten beschadigd zijn, zoals het moederbord en de centrale verwerkingseenheid (CPU) van de telefoon, of de verbindingen daartussen. Oververhitting, vaak veroorzaakt door een dikke beschermhoes, kan er ook voor zorgen dat een telefoon spontaan opnieuw opstart. Een andere veelvoorkomende boosdoener is een defecte of verouderde batterij.

Softwareproblemen

Softwareproblemen kunnen de reden zijn dat uw telefoon onverwachts vastloopt of opnieuw opstart. Veelvoorkomende oorzaken zijn verouderde apps die mogelijk niet goed werken met uw besturingssysteem en compatibiliteitsproblemen na updates. Daarnaast kan onvoldoende opslagcapaciteit of verouderde firmware ervoor zorgen dat uw telefoon kwetsbaar is voor bugs of prestatieproblemen. Ook dit kan leiden tot het willekeurig uitschakelen van een telefoon.

Virussen en andere malware

Als het willekeurig opnieuw opstarten van uw telefoon niet het gevolg is van hardware- of softwareproblemen, kan het te wijten zijn aan een virus of andere malware. Android-telefoons, iPhones en zelfs iPads zijn allemaal vatbaar voor infecties, vooral als ze geroot of jailbroken zijn. Bovendien kunnen veel soorten malware ervoor zorgen dat uw telefoon willekeurig vastloopt, crasht of opnieuw opstart.

Een gecompromitteerde digitale voetafdruk, zwakke of hergebruikte wachtwoorden en onveilige downloads vergroten het risico van digitale bedreigingen. U kunt uw apparaat beschermen door een sterk wachtwoord te gebruiken en onbetrouwbare bronnen te vermijden. Mocht het apparaat toch geïnfecteerd raken, dan is het van essentieel belang dat u virussen op uw telefoon zo snel mogelijk verwijdert om de functionaliteit en veiligheid te herstellen.

Opstartlussen

Een opstartlus is een specifiek soort probleem waarbij een telefoon er niet in slaagt om het opstartproces te voltooien en herhaaldelijk opnieuw opstart. In plaats van dat u na het inschakelen weer naar het startscherm gaat, verschijnt het opstartlogo opnieuw. Door dit voortdurende opnieuw opstarten wordt de telefoon onbruikbaar. In de meeste gevallen is de oplossing voor het verhelpen van een opstartlus hetzelfde als voor elk ander probleem waardoor uw telefoon opnieuw opstart. Volg dus onderstaande stappen om de oplossing te vinden die voor u werkt.

Hoe u een telefoon herstelt die steeds opnieuw opstart

Omdat opstartlussen het gevolg kunnen zijn van verschillende factoren, kunt u het beste de mogelijke oorzaken één voor één uitsluiten om het probleem te vinden en op te lossen. Het repareren van een telefoon die steeds opnieuw opstart, kan zo eenvoudig zijn als het updaten van software, maar in zeer extreme gevallen kan een volledige fabrieksreset nodig zijn.

Hieronder vindt u de belangrijkste stappen die u moet doorlopen om een Samsung- of Android-smartphone die steeds opnieuw opstart te repareren en de stabiliteit van uw apparaat te herstellen. Houd er rekening mee dat deze stappen enigszins kunnen verschillen, afhankelijk van het model en de huidige softwareversie van uw telefoon.

1. Update de Android-versie

Door de nieuwste versie van Android te gebruiken, weet u zeker dat uw apparaat optimaal presteert en beschermd blijft tegen bekende beveiligingsproblemen. Updates van het Android-systeem kunnen bugfixes, nieuwe functies en verbeterde stabiliteit bieden om uw gegevens te beschermen en uw algehele ervaring te verbeteren.

1. Ga naar Instellingen > Software-update.

2. Tik op Systeemupdate om te controleren op updates. Als er een nieuwe versie beschikbaar is, volg dan de instructies op het scherm.

2. Werk uw apps bij

Door apps up-to-date te houden, kunt u rekenen op optimale prestaties, verbeterde compatibiliteit en toegang tot nieuwe functies. App-updates bevatten ook vaak beveiligingspatches om kwetsbaarheden te verhelpen, waardoor uw telefoon beter beschermd is tegen nieuwe gevaren. Het verwaarlozen van updates kan leiden tot problemen zoals apps die crashen of een instabiel apparaat.

Zo werkt u apps op Android bij:

1. Open Google Play > tik op uw profielpictogram rechtsboven in het scherm.

2. Ga naar Apps en app beheren > Alles updaten.

   

U kunt ook een functie voor automatische updates instellen waarmee nieuwe app-updates automatisch worden gedownload zodra ze beschikbaar zijn. Dit doet u als volgt:

1. Open Google Play > tik op uw profielpictogram rechtsboven in het scherm.

2. Ga naar Instellingen > Netwerkvoorkeuren.

3. Tik op Apps automatisch updaten en kies de gewenste instelling.

   

Zorg ervoor dat u, als u uw apps controleert en bijwerkt, ook de apps verwijdert die u niet meer gebruikt. U kunt ongebruikte apps als volgt verwijderen: open Google Play > tik op uw profielpictogram > Apps en apparaat beheren > Beheren.

Bekijk de lijst met apps op uw telefoon. Selecteer alle ongebruikte apps en tik op de prullenbak om ze te verwijderen.

3. Start de telefoon op in veilige modus

Wanneer uw Android-telefoon steeds opnieuw opstart, kunt u problemen met apps van derden oplossen door de telefoon op te starten in de veilige modus. Verouderde apps of apps met bugs veroorzaken vaak problemen, maar in de veilige modus worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, zodat u kunt testen of het probleem zich blijft voordoen. Als uw telefoon normaal functioneert in de veilige modus, wordt het opnieuw opstarten waarschijnlijk veroorzaakt door een app. U kunt dan alle verouderde apps bijwerken om eventuele bugs te verhelpen.

Zo start u op in veilige modus op Android:

1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot de aan/uit-opties verschijnen.

2. Houd Uitschakelen ingedrukt totdat Veilige modus verschijnt. Tik op Veilige modus.

   

3. Test uw telefoon in de veilige modus. Als de telefoon normaal werkt, kan het herstartprobleem worden veroorzaakt door een app.

U kunt nu de veilige modus afsluiten en uw apps updaten.

4. Schoon de opslagruimte van uw apparaat op

Als er te weinig opslagruimte is op uw Android-telefoon, kan dit leiden tot het crashen van apps, het vastlopen van het systeem en het onverwacht opnieuw opstarten van de telefoon.

Volg deze stappen om ruimte vrij te maken op een Android-telefoon:

1. Ga naar Instellingen en vervolgens naar Opslag.

2. Bekijk uw opslaggebruik, inclusief afbeeldingen, audiobestanden en video's. Verwijder onnodige content.

   

Het kan veel tijd kosten om handmatig al uw foto's en bestanden door te nemen om opslagproblemen op te lossen. Door de gratis app AVG Cleaner voor Android te installeren, kunt u dubbele foto's en ongewenste bestanden vinden en verwijderen. Zo kunt u de opslagruimte van uw telefoon eenvoudiger optimaliseren.

Door de app-cache, telefooncache en browsercache te wissen, kunt u ook ruimte vrijmaken en de prestaties verbeteren. Daarnaast kunt u door uw Android-app-machtigingen te controleren mogelijk onnodige gegevensopslag beperken.

5. Maak de poorten en knoppen schoon

Vuil in de oplaadpoort kan ervoor zorgen dat uw telefoon opnieuw opstart. Om de poort schoon te maken, schakelt u uw telefoon uit en verwijdert u voorzichtig al het vuil met een klein, dun voorwerp, bijvoorbeeld een tandenstoker. Druk niet te hard en gebruik geen scherpe metalen voorwerpen die de poort kunnen beschadigen. Voor het schoonmaken kunt u ook papieren handdoeken, wattenstaafjes of perslucht gebruiken.

Vergeet niet om rond de aan/uit-knop schoon te maken. Een blokkade daar kan ervoor zorgen dat de knop vast komt te zitten, wat tot opnieuw opstarten kan leiden. Ga altijd voorzichtig te werk om schade aan de onderdelen van uw telefoon te voorkomen.

6. Controleer de telefoonhoes

Externe accessoires zoals hoesjes, accu's, handgrepen, standaards en selfiesticks kunnen ervoor zorgen dat de telefoon onbedoeld opnieuw opstart doordat er druk wordt uitgeoefend op de knoppen van de telefoon of doordat er sprake is van oververhitting. Ga als volgt na of dit de oorzaak is van het opnieuw opstarten van de telefoon: gebruik de telefoon zonder accessoires om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet. Test vervolgens elk accessoire afzonderlijk om vast te stellen welk accessoire het probleem veroorzaakt.

7. Vervang de batterij

Alle telefoonbatterijen gaan na verloop van tijd achteruit. Dit kan leiden tot prestatieproblemen zoals plotseling uitschakelen of opnieuw opstarten, zelfs als de batterij niet volledig leeg is. Als de telefoon opnieuw opstart tijdens het opladen of extreem heet wordt, kan dit een teken zijn dat dit met de batterij te maken heeft. Neem maatregelen om de levensduur van de batterij te verlengen en overweeg een vervangende batterij of telefoon als de prestaties merkbaar afnemen.

De batterijen van sommige oudere telefoons kunnen verwijderd worden en zijn eenvoudig te vervangen. Veel moderne telefoons, zoals de meeste Samsungs, hebben echter interne batterijen die door een specialist gerepareerd moeten worden. Raadpleeg voor vervanging van de batterij de website van de fabrikant van de telefoon voor specifieke informatie. Weeg vooral ook de kosten van het vervangen van de batterij af tegen de aanschaf van een nieuwe telefoon, vooral als uw Android het einde van zijn levensduur nadert.

8. Herstel de telefoon vanaf een back-up

Als uw telefoon uit zichzelf opnieuw opstart en het probleem plotseling is begonnen, kan een recente update de oorzaak zijn. Updates kunnen soms instabiliteit veroorzaken op bepaalde apparaten, vooral oudere modellen, wat leidt tot constant opnieuw opstarten of het vastlopen van apps.

Zo herstelt u uw Android-telefoon vanaf een recente back-up:

1. Ga naar Instellingen > Google > Back-up. Zorg ervoor dat back-ups zijn ingeschakeld en controleer uw meest recente back-up om er zeker van te zijn dat deze alle gegevens bevat die u nodig hebt. Als dit niet het geval is, sla dan alle waardevolle gegevens handmatig op in de cloud of op een extern opslagapparaat. Zo voorkomt u dat u ze definitief kwijtraakt wanneer u uw telefoon terugzet naar een eerdere back-up.

2. Wis dan uw gegevens van de telefoon. Ga naar Instellingen > Systeem > Resetten > Fabrieksgegevens resetten. Bevestig de reset om alle gegevens te wissen.

3. Uw back-up herstellen. Meld u tijdens de installatie aan met uw Google-account en selecteer uw meest recente back-up om apps, instellingen en gegevens terug te zetten.

Door regelmatig een back-up te maken, kunt u gegevensverlies door crashes of malware tot een minimum beperken. Houd back-ups up-to-date voor een soepel herstelproces, mocht dat nodig zijn.

Onthoud dat als malware ervoor zorgt dat uw telefoon opnieuw opstart, het herstellen van een recente back-up ertoe kan leiden dat de malware opnieuw wordt geïnstalleerd. Als u geen back-up hebt die dateert van vóór de malware-infectie, gebruik dan een tool voor het verwijderen van malware.

9. Zet de fabrieksinstellingen terug op uw telefoon

Als andere oplossingen niet werken, is het terugzetten van uw telefoon naar de fabrieksinstellingen uw laatste redmiddel, zelfs als u geen back-up hebt. Houd er rekening mee dat hierdoor al uw gegevens en apps worden gewist. Zorg er dus voor dat u handmatig alles opslaat wat u wilt bewaren.

Volg deze stappen om een fabrieksreset van uw Android uit te voeren:

1. Ga naar Instellingen > Systeem > Resetten > Fabrieksgegevens resetten.

2. Bevestig de reset om alle gegevens te wissen en uw telefoon in de oorspronkelijke staat te herstellen.

Zorg dat uw telefoon als nieuw blijft werken

Het regelmatig opnieuw opstarten van uw telefoon kan frustrerend zijn, maar dit is meestal te verhelpen met wat basisstappen. Of het probleem nu te wijten is aan softwarefouten of verouderde hardware, regelmatig onderhoud is essentieel om uw telefoon soepel te laten werken. Installeer de gratis AVG Cleaner om snel ruimte vrij te maken, uw apparaat sneller te maken en de batterijduur te verlengen.