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Suscripción

Siempre sujeto a los términos y condiciones del Contrato de Licencia del Usuario Final, está comprando una licencia no exclusiva y no transferible para usar cada solución que compre o de otro modo adquiera de forma adecuada (Suscripción), en cada caso durante el período de suscripción aplicable para cada compra o adquisición (Período de Suscripción).

 
 
 

Si ha aceptado las ampliaciones automáticas de su Período de Suscripción, esta se ampliará automáticamente para los períodos sucesivos al final de cualquier Período de Suscripción. Si el Período de Suscripción se amplía automáticamente a otro mes, año o período consecutivo similar, AVG puede enviarle por correo electrónico una notificación que incluya instrucciones para cancelar la Suscripción al finalizar el Período de Suscripción en vigor y para solicitar la devolución tras dicha cancelación en los 30 días siguientes al comienzo del nuevo Período de Suscripción. Si cambia la dirección de correo electrónico que ha facilitado a AVG, deberá actualizar el perfil de usuario de la cuenta de AVG, al que se puede acceder desde Mi cuenta. Mantener al día su dirección de correo electrónico en el perfil de usuario de su cuenta de AVG garantiza que pueda recibir notificaciones sobre las ampliaciones del Período de Suscripción.

Es posible cancelar la Suscripción al finalizar el Período de Suscripción siguiendo las instrucciones incluidas en la notificación. Además, puede administrar su suscripción desde Mi cuenta. Si no se cancela la Suscripción, AVG cargará en su tarjeta de crédito o débito el importe de ampliación del Período de Suscripción y, una vez recibido el pago, ampliará el Período de Suscripción por el tiempo correspondiente.

Si ha comprado una Suscripción a través de un distribuidor o en el sitio web de un tercero, su Suscripción podría terminarse al final del Período de Suscripción sin ampliarse automáticamente. Sin embargo, antes de finalizar el Período de Suscripción, se le ofrecerá la opción de ampliar automáticamente la Suscripción para períodos sucesivos, momento en que se aplicarán las condiciones comentadas anteriormente.

No serán posibles ni devoluciones ni reembolsos para compras realizadas a través de la aplicación desde una Solución móvil. Las Suscripciones realizadas a través de una aplicación podrán cancelarse antes de su ampliación y no volverá a realizarse ningún cobro. No obstante, se mantendrá el acceso al contenido de la Suscripción que compró hasta que finalice el Período de Suscripción. Salvo disposición en contrario en el Contrato de Licencia del Usuario Final, podrá devolver cualquier Solución, excepto las Soluciones móviles que haya comprado, siguiendo las instrucciones de http://www.avg.com/billing.

Si, según las condiciones de compra aplicables, el Período de Suscripción no se amplía automáticamente, AVG puede (aunque no tiene obligación) notificarle previamente al vencimiento del Período de Suscripción que este está a punto de caducar, y puede brindarle la oportunidad de ampliarlo por el precio en vigor de AVG. Usted puede aceptar la oferta siguiendo las instrucciones recogidas en la notificación, en cuyo caso el Período de Suscripción se ampliará por el tiempo indicado en dicha notificación.

Para la mayoría de las Soluciones, AVG ofrece una garantía de devolución de 30 días. Si en los últimos 30 días ha adquirido un producto que incluya esta posibilidad, podrá obtener un reembolso. El modo más rápido de obtener el reembolso de una Solución móvil es a través del procedimiento establecido en la tienda de aplicaciones móviles en la que adquirió la Solución. Si la tienda de aplicaciones móviles no atiende su petición de reembolso aun habiéndola realizado dentro del plazo de 30 días desde la adquisición inicial, tendrá la posibilidad de devolver la Solución móvil para obtener un reembolso del importe íntegro abonado (excepto las compras o suscripciones realizadas desde la aplicación) siguiendo las instrucciones de http://www.avg.com/billing. No serán posibles ni devoluciones ni reembolsos para compras realizadas a través de la aplicación desde una Solución móvil. Las Suscripciones realizadas a través de una aplicación podrán cancelarse antes de su ampliación y no volverá a realizarse ningún cobro. No obstante, se mantendrá el acceso al contenido de la Suscripción que compró hasta que finalice el Período de Suscripción. Salvo disposición en contrario en el Contrato de Licencia del Usuario Final, podrá devolver cualquier Solución, excepto las Soluciones móviles que haya comprado, siguiendo las instrucciones de http://www.avg.com/billing.

Con el propósito de asegurar un uso ininterrumpido de una Solución, AVG puede utilizar programas de facturación recurrente o servicios de actualización de cuenta. Si el Período de Suscripción se amplía automáticamente y AVG no consigue cargar el importe en la tarjeta de crédito o débito que AVG tenga registrada, AVG cuenta con la posibilidad de obtener un número de tarjeta actualizado, una fecha de caducidad u otra información de pago actualizada tanto a través de su banco como de otra procedencia, o bien existe la posibilidad de que el emisor de su tarjeta cargue automáticamente el importe sin notificárselo a AVG o a usted.

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