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Abonnement

En vertu des Termes et conditions du Contrat de Licence d'Utilisateur Final, vous achetez une licence non exclusive et non cessible vous permettant d'utiliser toute solution achetée ou acquise selon d'autres moyens adéquats (l'Abonnement) pendant la période d'abonnement applicable à chaque achat ou acquisition (la Période d'Abonnement).

 
 
 

Si vous avez accepté les extensions automatiques de votre Période d'Abonnement, votre Abonnement sera automatiquement prolongé pour la même durée à la fin de la Période d'Abonnement. Lorsque la Période d'Abonnement est automatiquement prolongée d'un mois, d'une année ou d'une autre durée identique à la précédente, AVG peut vous adresser par e-mail un avis comprenant des instructions sur les modalités d'annulation de votre Abonnement à la fin de la Période d'Abonnement en cours et sur les modalités de remboursement pour les demandes d'annulation formulées dans les 30 jours suivant le début de la Période d'Abonnement prolongée. Si vous n'utilisez plus l'adresse e-mail que vous avez fournie à AVG, mettez à jour le profil d'utilisateur de votre compte AVG, accessible sur MyAccount. La mise à jour de votre adresse e-mail dans votre profil garantit la bonne réception des avis liés au prolongement des Périodes d'Abonnement.

Vous pouvez annuler votre Abonnement à la fin de la Période d'Abonnement en suivant les instructions figurant sur l'avis. Vous pouvez également gérer votre abonnement sur MyAccount. Si vous n'annulez pas l'Abonnement, AVG prélèvera sur votre carte de crédit ou de débit les frais de prolongation et, à réception du paiement, prolongera la Période d'Abonnement de la durée concernée.

Si vous avez souscrit à un Abonnement par le biais d'un établissement de vente au détail ou sur le site Web d'un revendeur tiers, votre Abonnement est susceptible de s'arrêter à la fin de la Période d'Abonnement sans être automatiquement prolongé. Toutefois, avant la fin de la Période d'Abonnement, vous aurez la possibilité de prolonger votre Abonnement automatiquement pour plusieurs périodes successives, auquel cas les conditions susmentionnées s'appliqueront.

Vous ne pouvez pas retourner des achats effectués au sein d'applications à partir d'une Solution mobile. Vous ne pouvez pas non plus prétendre à leur remboursement. Les Abonnements souscrits au sein d'applications peuvent être annulés, sans facturation additionnelle, avant que leur prolongation ne soit activée. Toutefois, vous continuerez à bénéficier d'un accès au contenu de l'Abonnement auquel vous avez souscrit, et ce, jusqu'au terme de la dernière Période d'Abonnement. Sauf mention contraire dans le présent Contrat de Licence Utilisateur Final, vous pouvez retourner toute Solution achetée (autre qu'une Solution mobile) en suivant les instructions détaillées sur www.avg.com/billing.

Si, en vertu des conditions d'achat applicables, la Période d'Abonnement ne se prolonge pas automatiquement, AVG peut, sans obligation aucune, vous prévenir que la Période d'Abonnement arrive à son terme, et vous offrir la possibilité de la prolonger moyennant le paiement du montant (alors en cours) fixé par AVG. Vous pouvez accepter cette offre en suivant les instructions figurant dans l'avis, auquel cas la Période d'Abonnement sera prolongée pour la durée indiquée dans ledit avis.

Pour la plupart de ses Solutions, AVG offre une garantie Satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous avez acheté un produit éligible au cours des 30 jours précédents, vous pouvez prétendre à un remboursement. Le moyen le plus rapide d'obtenir le remboursement d'une Solution mobile consiste à suivre la procédure indiquée par le magasin d'applications mobiles à partir duquel vous avez acheté la Solution. Si le magasin d'applications mobiles rejette votre demande de remboursement alors que la période de 30 jours suivant l'achat initial n'a pas expiré, vous pouvez retourner votre Solution mobile en vue du remboursement de toutes les sommes versées (autres que celles liées aux achats ou abonnements payés au sein des applications) en suivant les instructions détaillées sur www.avg.com/billing. Vous ne pouvez pas retourner des achats effectués au sein d'applications à partir d'une Solution mobile. Vous ne pouvez pas non plus prétendre à leur remboursement. Les Abonnements souscrits au sein d'applications peuvent être annulés, sans facturation additionnelle, avant que leur prolongation ne soit activée. Toutefois, vous continuerez à bénéficier d'un accès au contenu de l'Abonnement auquel vous avez souscrit, et ce, jusqu'au terme de la dernière Période d'Abonnement. Sauf mention contraire dans le présent Contrat de Licence Utilisateur Final, vous pouvez retourner toute Solution achetée (autre qu'une Solution mobile) en suivant les instructions détaillées sur www.avg.com/billing.

Afin de vous garantir une utilisation sans interruption de votre Solution, AVG propose des programmes de facturation récurrente ou des services de mise à jour du compte. Si votre Période d'Abonnement se prolonge automatiquement et que la société AVG ne parvient pas à débiter la carte de crédit ou de débit indiquée dans votre dossier, elle peut demander à votre banque ou à une autre source un numéro de carte, une date d'expiration ou d'autres informations de paiement mises à jour, ou l'émetteur de votre carte peut automatiquement débiter votre carte sans en informer ni AVG, ni vous-même.

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