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Blog AVG Signal Desempenho Guias Como corrigir erros do Windows Update
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Escrito por Anthony Freda
Publicado em December 19, 2022

Veremos abaixo os motivos mais comuns para falhas nas atualizações do Windows e como repará-las, começando pela correção mais fácil e aumentando a intensidade. Se houve falha nas atualizações do Windows 10 ou do Windows 11, a correção pode ser bastante simples. Continue lendo para solucionar erros do Windows Update.

Este artigo contém:

    O que causa o erro do Windows Update?

    O erro do Windows Update pode ser causado por problemas básicos, como falta de espaço de armazenamento, ou algo mais profundo, como drivers desatualizados ou ausência de arquivos de programa do Windows. O Windows Update é uma das maiores prioridades do sistema operacional, por isso, é essencial resolver os problemas que ele apresente, assim que possível.

    Se o Windows Update não estiver fazendo download, um dos problemas a seguir pode ser a causa:

    • Arquivos de atualização corrompidos

    • Falta de espaço livre

    • Um conflito de hardware

    • Problemas com o serviço de atualização

    • Conexão com a internet lenta ou instável

    As atualizações do Windows contêm todas as atualizações de segurança mais recentes, patches e correções do sistema para Windows. Fazer logon na Internet sem um sistema operacional atualizado pode deixar seu computador vulnerável a falhas de segurança, infecções por malware ou complicações resultantes de uma tela preta do Windows.

    Mas o Windows Update cobre apenas os processos mais básicos do sistema. Tudo que é instalado no Windows precisa de drivers para se comunicar com o SO e funcionar corretamente.

    Drivers de vídeo e drivers de áudio são distribuídos pela empresa que criou seu dispositivo de vídeo ou áudio e são atualizados separadamente. Eles não são menos importantes do ponto de vista da segurança, portanto, use um atualizador de driver para ficar por dentro das atualizações automaticamente.

    O mesmo vale para atualizar os navegadores da web. Os navegadores são mantidos independentemente do restante do Windows e também podem ser explorados por hackers. Mantenha o Google Chrome atualizado ou atualize o navegador que você usa.

    Como corrigir os erros do Windows Update?

    Para corrigir o erro do Windows Update, reinicie primeiro o computador e libere espaço em disco. Você também deve desconectar dispositivos USB não essenciais e encontrar um local melhor para melhorar sua conexão com a internet. Essas dicas simples devem ajudar se o Windows Update estiver travado.

    Essas soluções não só ajudarão a reparar o Windows Update, como também ajudarão a melhorar o desempenho geral do computador. Internet lenta pode causar vários problemas, portanto, é bom começar pelo roteador.

    Embora você esteja tentando aumentar a velocidade, considere procurar o melhor software de atualização de driver. Você pode se surpreender com o quanto drivers atualizados podem aumentar a estabilidade e o desempenho e realmente ajudar a corrigir o Windows Update.

    Se o Windows ainda não se atualizar após essas correções rápidas, veja algumas outras maneiras de corrigir problemas do Windows Update.

    Libere espaço

    Liberar espaço em disco é uma das principais formas de acelerar e limpar seu PC. Os aplicativos podem gerar lixo difícil de encontrar sem uma limpeza profunda. O disco rígido ainda pode estar cheio de lixo mesmo depois de fazer backup e excluir um monte de vídeos. Usar uma ferramenta de limpeza de PC pode ajudar a limpar todo o lixo que você não vê. Os arquivos temporários devem ser apagados regularmente, caso contrário se acumularão e deixarão o computador lento.

    O melhor limpador gratuito para PC tem uma abordagem não invasiva, para que você saiba que nada de importante será excluído. Mas pode ser necessário digitar de novo suas senhas nas contas online, pois muitos limpadores de PC apagam cookies e histórico da internet.

    O AVG TuneUp é um limpador especializado que otimiza o computador automaticamente. Assim que ele for instalado, você não precisará se preocupar com seu disco ser inundado de lixo. O AVG TuneUp desinstala software que você não usa e remove todos os arquivos desnecessários que consomem espaço. Deixe seu computador como novo mais uma vez e teste o AVG TuneUp gratuitamente.

    Executar a ferramenta de solução de problemas do Windows Update

    A ferramenta de solução de problemas do Windows Update pode ajudar se o problema não for espaço de disco insuficiente. Essa ferramenta é projetada para descobrir o problema que impede que o Windows atualize. Você pode executar a ferramenta de solução de problemas do Windows Update no Windows 10 nas configurações Atualização e Segurança, onde pode ver Solução de problemas na barra lateral.

    Veja como executar a ferramenta de solução de problemas do Windows Update:

    1. No menu Iniciar, clique em Configurações (o ícone de engrenagem).

      Um exemplo do menu Iniciar do Windows.
    2. Clique em Atualização e segurança.

      Um exemplo das Configurações no Windows, com a opção “Atualização e Segurança” circulada.
    3. Clique em Solução de problemas no painel esquerdo.

      Um exemplo da tela do Windows Update nas configurações do Windows. “Recuperação” está circulado.
    4. Clique em Solução de problemas adicional.

      Uma vista do menu de solução de problemas do Windows Update. “Solução de problemas adicional” circulado
    5. Clique em Windows Update e selecione Executar a solução de problemas.

      Uma visão das soluções de problemas adicionais. A atualização do Windows é circulada.
    6. Reinicie o seu dispositivo.

    A ferramenta de reparação do Windows Update deve corrigir o problema. Para tentar o Windows Update de novo, clique no menu Iniciar do Windows, digite verificar atualizações, clique Enter, e em Verificar se há atualizações. Use o mesmo processo para solucionar erros de atualização do Windows no Windows 11.

    Reinicie o Windows Update e os serviços relacionados

    Às vezes, o aplicativo Windows Update só precisa de uma pequena atualização. Você pode reiniciá-lo em uma janela especial e ver se ele começa a funcionar novamente.

    Veja como redefinir o Windows Update a partir do Gerenciador de Serviços:

    1. Pressione a tecla Windows + R (isso abra a caixa de diálogo Executar). Digite services.msc e pressione OK.

      Uma exibição da janela “Executar” com services.msc” digitado.
    2. Localize Windows Update no Gerenciador de Serviços, clique com o botão direito e selecione Reiniciar.

      Uma visualização do Gerenciador de Serviços com o Windows Update circulado.

    Agora você pode verificar se o Windows Update está funcionando como deveria. Outra opção é usar o Prompt de Comando do Windows.

    Veja como reiniciar o Windows Update a partir do Prompt de Comando:

    1. Digite cmd no menu Iniciar do Windows e pressione Enter.

    2. Insira os seguintes comandos, um por vez:

      • net stop bits

      • net stop wuauserv

      • net stop appidsvc

      • net stop cryptsvc

    3. Agora, insira estes dois comandos um por vez (substituindo C: pela unidade onde o sistema operacional Windows está instalado, se necessário):

      • Ren C:\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

      • Ren C:\system32\catroot2 catroot2.old

    4. Depois, inicie os serviços usando estes comandos, um por vez:

      • net start wuauserv

      • net start appidsvc

      • net start cryptsvc

    Fazer um escaneamento do System File Checker (SFC)

    Às vezes, o Windows Update não funciona porque arquivos essenciais do sistema estão danificados. O System File Checker (SFC) pode corrigir arquivos de sistema corrompidos que podem ser danificados devido a malware, configurações incorretas ou até mesmo uma pequena edição em um único caractere. O SFC redefine essas modificações danificadas.

    Observe que isso é diferente de um escaneamento do CHKDSK, que verifica e corrige problemas físicos com o disco rígido.

    Veja como fazer um escaneamento do System File Checker no Windows 10.

    1. Abra o menu Iniciar do Windows e digite cmd. Escolha Executar como administrador Responda “sim” ou “OK” ao pop-up.

      O menu Iniciar do Windows abre, o prompt de comando foi clicado com o botão direito do mouse e “Executar como administrador” foi circulado.
    2. Digite sfc /scannow sem aspas e pressione Enter.

      O prompt de comando é mostrado e o comando citado acima foi digitado.
    3. Observe os resultados do escaneamento.

    As etapas no Windows 11 são as mesmas. Ao reiniciar o computador após a conclusão da verificação, a ferramenta de escaneamento do SFC deve ter corrigido os arquivos defeituosos.

    Instalar o Windows Update manualmente

    Se o Windows 10 ainda não puder atualizar, tente baixar a atualização manualmente. Essa é a melhor opção quando algo na conexão com a internet não está configurado da maneira padrão ou se a conexão for muito lenta. O Windows Update precisa de uma conexão rápida e estável com a internet e, se sua conexão for limitada ou determinados serviços forem desativados por qualquer motivo, o Windows Update não cooperará.

    Veja como baixar e instalar o Windows Update manualmente.

    1. Acesse o Catálogo Microsoft Update e digite a versão do Windows que você usa, como Windows 10 ou Windows 11, na barra de pesquisa. Pressione Enter.

      Uma tela do catálogo Microsoft Update com Windows 10 digitado na barra de pesquisa.
    2. Encontre sua versão do Windows e a atualização específica de que você precisa e clique em Download para começar a instalar a atualização manualmente.

      Uma exibição dos resultados da pesquisa no Catálogo Microsoft Update, mostrando que as atualizações de outubro de 2022 e março de 2022 estão disponíveis para download.

    Este método deve ajudar você a baixar as atualizações mais recentes caso o Windows Update esteja falhando.

    Executar a instalação limpa/reparar a instalação

    Se nenhuma das soluções acima funcionar, talvez seja necessário reinstalar o Windows. Reinstalar o Windows limpa o computador e instala uma nova versão do Windows, o que elimina qualquer problema que você possa ter.

    A reinstalação deve o último recurso e lembre-se de fazer backup do seu disco rígido antes de começar.

    Veja como corrigir problemas do Windows Update reinstalando o Windows:

    1. Abra o menu Iniciar do Windows, clique em Configurações (o ícone de engrenagem).

      Um exemplo do menu Iniciar do Windows.
    2. Clique em Atualização e Segurança.

      Um exemplo das Configurações no Windows, com a opção “Atualização e Segurança” circulada.
    3. Clique em Recuperação no painel esquerdo.

      Um exemplo da tela do Windows Update nas configurações do Windows. “Recuperação” está circulado.
    4. Em Restaurar o PC, clique em Iniciar.

      Uma tela de “Recuperação” em que você pode reinstalar o Windows O botão “Iniciar” aparece circulado.

    Reinstalar o Windows é demorado, por isso, reserve algumas horas para que o processo seja concluído. Quando terminar, o problema deve estar resolvido e o Windows Update reparado.

    Mantenha seu PC com Windows funcionando sem problemas com o AVG TuneUp

    Para evitar solucionar manualmente os problemas do Windows sempre que eles ocorrerem, use um software de limpeza especializado para manter o computador otimizado automaticamente.

    O AVG TuneUp limpa arquivos inúteis e atualiza os componentes perfeitamente, mantendo seu PC funcionando perfeitamente e como novo. E o AVG TuneUp permite programar facilmente manutenção automática e regular para manter a velocidade do computador e afastar os problemas. Faça um teste grátis do AVG TuneUp hoje mesmo.

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    Anthony Freda
    19-12-2022