Blog AVG Signal Sécurité Virus Comment supprimer un virus et d’autres malwares sur votre ordinateur
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Comment savoir si mon PC est infecté par un virus ?

Cela n’est pas toujours évident. Voici quelques signes révélateurs de la présence d’un virus, d’un cheval de Troie, d’un ver ou d’autres types de malwares sur votre PC :

  • Votre ordinateur fonctionne très lentement

  • Des fenêtres contextuelles (pop-ups) sortent de nulle part et vous avez du mal à vous en débarrasser

  • Des programmes que vous ne connaissez pas se lancent tous seuls

  • Vous entendez constamment tourner votre disque dur

Cet article contient :

    Chacun de ces symptômes peut être causé par un virus ou un autre type de malware. Si plusieurs d’entre eux se manifestent en même temps, vous avez sûrement un virus. Cela dit, de nombreux malwares modernes, comme les spywares et les cryptomineurs s’efforcent de rester cachés le plus longtemps possible.

    Pour les neutraliser, vous devez télécharger un antivirus. Vous pouvez télécharger AVG Antivirus Gratuit et l’installer en seulement quelques minutes. Les programmes antivirus sont souvent fournis avec des outils d’analyse pour rechercher des virus et des malwares, même si votre ordinateur ne présente aucun symptôme.

    Si votre PC est infecté par un virus, procédez comme suit. (Si vous avez un Mac, regardez en fin d’article.)

    #1. Supprimer un virus

    Cette méthode devrait fonctionner, peu importe le type de malware qui infecte votre système. Elle est aussi efficace pour les chevaux de Troie que pour les adwares (logiciels publicitaires) car elle fonctionne pour les virus ordinaires.

    Étape 1 : passez en Mode sans échec

    1. Maintenez enfoncée la touche Maj (ou Shift), puis redémarrez votre ordinateur depuis le menu Windows en cliquant sur le bouton Marche/Arrêt puis sur Redémarrer.

    2. Votre ordinateur va redémarrer et afficher un menu avec plusieurs options de démarrage avancées. Sélectionnez Résoudre les problèmes.

      Reboot your Windows PC and choose "Troubleshoot".

    3. Cliquez sur Options avancées.

      After selecting "Troubleshoot", you need to select "Advanced Options".

    4. Cliquez sur Options de démarrage.

      Under "Advanced options", you need to select "Startup Settings".

    5. Cliquez sur Redémarrer.

      Here you can restart your computer in Safe Mode so you can remove the virus.

    6. Appuyez sur 5 (ou F5) pour redémarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau. Veillez à ce que votre PC soit bien déconnecté d’Internet.


    Étape 2 : supprimez les fichiers temporaires

    En Mode sans échec, supprimez vos fichiers temporaires à l'aide de l'outil Nettoyage de disque :

    1. Dans le menu Démarrer, faites défilez jusqu’à Outils d'administration Windows. Cliquez et sélectionnez Nettoyage de disque dans le menu défilant.

      Here's how to delete your temporary files once you're in Safe Mode.

    2. Parcourez la liste « Fichiers à supprimer » et cochez « Fichiers temporaires ». Cliquez sur OK.

      Delete your temporary files to make it easier to detect the virus.La suppression de ces fichiers pourrait accélérer l'analyse antivirus que vous êtes sur le point de lancer. Cela pourrait même vous débarrasser d'un malware s'il a été programmé pour se lancer au démarrage de votre ordinateur.

    Étape 3 : téléchargez un scanner antivirus

    On distingue deux types de scanners qui peuvent détecter et supprimer les virus et les malwares : ceux qui opèrent en temps réel et ceux qui opèrent sur demande.

    1. Un scanner en temps réel, comme AVG Antivirus Gratuit, recherche les virus en arrière-plan pendant que vous utilisez votre ordinateur.

    2. Un scanner sur demande, comme le Scanner de sécurité Microsoft doit être activé manuellement pour exécuter une analyse.

    Pour supprimer les virus, il peut être nécessaire d’utiliser ces deux types de scanners.. Si vous n'avez pas de scanner antivirus, c'est le moment de vous reconnecter à Internet et d'en télécharger un.

    Même si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, vous pouvez toujours télécharger le Scanner de sécurité Microsoft, dans la mesure où vous avez démarré votre ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau.

    Étape 4 : exécutez une analyse antivirus

    Exécutez d’abord l’analyse sur demande, puis celle en temps réel. L’une des deux devrait pouvoir identifier le virus et le supprimer, mais si vous les exécutez toutes les deux, cela augmentera vos chances de réussite.

    Si besoin, supprimez le virus manuellement.

    Certains malwares doivent être supprimés manuellement. Cependant, vous ne devriez tenter cette opération que si vous savez utiliser le Registre Windows et savez afficher et supprimer les fichiers programme et système. En cas de doute, contactez un informaticien spécialisé dans la suppression de virus.

    #2. Récupérer ou réinstaller un fichier ou logiciel endommagé

    Si l'analyse a détecté et supprimé le virus, vous devrez peut-être réinstaller tous les fichiers ou programmes qui ont été endommagés.

    C’est là que les copies de sauvegarde (backup ou copie de secours) sont pratiques, et nous vous conseillons vivement d’en faire régulièrement (au moins une fois par semaine). Cela facilite la restauration des fichiers sur Windows et Mac. Pour de meilleurs résultats, veillez à utiliser un disque dur externe.

    #3. Améliorer ses défenses

    Maintenez votre protection à jour

    Mettez constamment à jour votre antivirus pour protéger votre ordinateur contre tous types de malwares. En effet, de nouveaux virus sont créés en permanence. Même si vous avez acheté votre antivirus le mois dernier, vous devrez peut-être déjà le mettre à jour. Découvrez les solutions antivirus d’AVG. Ce sont des protections très simples car leur installation est rapide et elles se mettent automatiquement à jour.

    Réalisez des sauvegardes

    Réalisez régulièrement des sauvegardes de vos fichiers et conservez-les sur un disque dur externe, ou sur un service cloud, voire sur les deux. Cela peut vous éviter de perdre des informations importantes en cas d’infection de malware. Si vous n’avez pas encore réalisé de sauvegarde, c’est le bon moment.

    4. Être proactif pour éviter d'être de nouveau infecté

    Voici quelques mesures simples et rapides que vous pouvez prendre pour éviter de télécharger un nouveau malware :

    Icon_01Installez les dernières mises à jour logicielles pour Windows

    Icon_02

     Installez un antivirus

    Icon_03Sauvegardez régulièrement vos données

    Icon_04Évitez de cliquer sur les messages contextuels (pop-ups) qui prétendent avoir détecté un problème sur votre ordinateur

    Icon_05Évitez d'ouvrir des e-mails provenant d'adresses que vous ne reconnaissez pas, surtout s'ils contiennent un lien ou une pièce jointe

    Se débarrasser d'un virus ou d'un malware sur un Mac

    De nombreux utilisateurs pensent que les Mac ne peuvent pas contracter de virus, de spyware, de ver ou d’autres types de malwares. C’est faux, même si moins de virus et de malwares s’en prennent aux Mac, car il y a plus d’utilisateurs de PC. Vous trouverez ici un guide détaillé sur la sécurité Mac, mais voici un résumé.

    Voici quelques exemples bien connus de malwares ciblant les ordinateurs Mac :

    • MacDefender

    • MacProtector

    • MacSecurity

    Ces noms ressemblent à des noms d’antivirus, mais ils désignent tous des logiciels malveillants conçus pour inciter les utilisateurs de Mac à soumettre les détails de leur carte bancaire ou de leur compte Apple. Ne les téléchargez pas.

    Les deux principaux risques auxquels sont exposés les utilisateurs de Mac sont les faux messages d'alerte et les malwares déjà installés. Si pendant votre navigation, s’affiche un message du type « un problème a été détecté sur votre Mac », il est fort probable qu'il s'agisse d'une tentative pour vous faire télécharger un malware. Suivez plutôt ces conseils et faites-en des réflexes lorsque vous utilisez votre Mac.

    • Ignorez le message. Si vous avez téléchargé quelque chose du site, fermez Safari (ou le navigateur que vous utilisez), allez dans le fichier Téléchargements et envoyez tous les fichiers qui s’y trouvent dans la corbeille. Puis videz la corbeille. Évitez de vous rendre à nouveau sur ce site Web car il a peut-être été piraté.

    • Fermez l’application infectée. Si vous pensez qu’un malware a déjà été installé sur votre Mac (surtout si des pop-ups vous demandent votre identifiant Apple ou vos détails de carte bancaire), fermez l’application/le logiciel qui vous semble infecté. Ouvrez le Moniteur d’activité et cherchez l’appli en question, ou cherchez l’un des malwares cités ci-dessus. Une fois le malware identifié, cliquez sur le bouton Quitter l’opération et fermez le Moniteur d’activité. Allez dans le dossier Applications et envoyez les logiciels indésirables à la corbeille, puis videz la corbeille.

    • Enfin, assurez-vous que tous vos logiciels et applications sont à jour. Vérifiez aussi que vous avez bien installé les derniers correctifs et effectué les dernières mises à jour du système d’exploitation d’Apple.

    Comme pour les PC, il vaut mieux utiliser une protection supplémentaire. AVG Antivirus pour Mac est un outil de cybersécurité gratuit et complet qui détecte et bloque les virus, les spywares, les ransomwares et autres malwares en temps réel. Il se met automatiquement à jour pour protéger votre Mac contre les dernières menaces. AVG Antivirus pour Mac peut aussi protéger votre famille et vos amis : en détectant une menace sur votre système, nous vous empêchons d’infecter accidentellement quelqu’un d’autre.

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