Cómo saber si te han hackeado el teléfono

¿Alguien podría hackearme el teléfono?

Sí, los teléfonos se pueden hackear, y sucede más a menudo de lo que mucha gente cree. Los ciberdelincuentes los atacan en busca de datos valiosos como datos bancarios, contraseñas y códigos de autenticación para robar dinero o secuestrar cuentas. Algunos van más allá y se aprovechan de los datos de tu cámara o micrófono para realizar chantajes o sextorsión.

Con tantos datos personales almacenados en los smartphones, estos dispositivos se han convertido en objetivos principales para los ciberdelincuentes, por lo que la protección es esencial. Conocer las señales de advertencia de un hackeo es el primer paso para mantener seguros tu dispositivo y tu información.

Diez indicios de hackeo de un teléfono

Algunos indicios de que tu teléfono ha sido hackeado son un rendimiento más lento, sobrecalentamiento, aparición de ventanas emergentes o aplicaciones extrañas y conexiones de datos con problemas. Por sí solos, estos problemas no significan necesariamente que tu teléfono haya sido hackeado. Pero si experimentas varios problemas a la vez, es muy probable que tu dispositivo esté en riesgo.

Estas son las señales principales de que se ha hackeado un teléfono:

1. Tiene problemas de rendimiento repentinos

Los problemas de rendimiento, como una velocidad más lenta, una necesidad frecuente de carga o un sobrecalentamiento habitual, pueden indicar que el malware está utilizando la potencia de procesamiento de tu teléfono y agotando la batería. Pero, aunque la menor duración de la batería puede ser una de los indicios de que un teléfono esté hackeado, también puede deberse a aplicaciones legítimas que ejecutan procesos intensivos en segundo plano.

Para comprobar el uso de la batería de tu iPhone o Android, ve a Ajustes > Batería (o Ajustes > Batería y cuidado del dispositivo en algunos modelos Samsung). Comprueba qué aplicaciones consumen más batería y ciérralas o restringe los datos de las aplicaciones en segundo plano. Si los problemas de rendimiento persisten, es posible que tu teléfono haya sufrido un hackeo.

2. Observas interrupciones del servicio

Una llamada interrumpida ocasional o una mala conexión a internet es normal, pero si estas interrupciones ocurren con frecuencia y sin explicación, podría ser una señal de hackeo del teléfono. Antes de asumir algo más grave, lo primero que debes hacer es descartar causas menos siniestras consultando con tu operador de telefonía móvil o proveedor de internet si hay interrupciones notificadas:

• Comprueba el estado del servicio en tu zona en los sitios web o aplicaciones correspondientes.

• Ponte en contacto con el servicio de soporte al cliente para verificar la información de las interrupciones o solucionar problemas concretos de conectividad.

• Consulta las redes sociales, como X o Facebook, para ver si ha publicado algo al respecto tu proveedor u otros usuarios que puedan tener problemas similares.

• Revisa las fuentes de noticias locales o los foros de comunidades en busca de informes sobre problemas de servicio.

3. Aparecen ventanas emergentes extrañas

Si en tu iPhone o Android aparecen más anuncios emergentes de lo habitual, es posible que el teléfono móvil esté infectado con adware, un tipo de malware que inunda de anuncios el dispositivo. Utiliza un limpiador de adware gratuito para eliminarlo. Nunca toques anuncios o vínculos sospechosos, ya que pueden ser una forma de malvertising que podría desencadenar una infección mayor o permitir que un hacker obtenga acceso a tu teléfono. En su lugar, utiliza un limpiador de adware gratuito para encontrar y eliminar el software perjudicial.

4. Las páginas web parecen distintas

Los sitios web a veces cambian el diseño de su página de inicio según la época o debido a campañas de marketing. Pero si muchos muestran contenido extraño a la vez, podría indicar que el teléfono está hackeado. El malware del teléfono podría estar interceptando tu conexión y redirigiendo el tráfico a través de servidores proxy maliciosos a sitios web no seguros.

5. Actividad inusual de las aplicaciones

Las aplicaciones de iPhone y Android hackeadas pueden comportarse de forma errática, fallar a menudo, solicitar permisos inusuales o enviar mensajes inesperados, lo que podría poner en riesgo tu seguridad y privacidad. La aplicación de juego Scary Granny, por ejemplo, era capaz de iniciarse y mostrar anuncios a pantalla completa sin aparecer en la lista de aplicaciones en ejecución del dispositivo.

Comprueba la seguridad de la aplicación antes de descargarla y lee las reseñas para ver si otros usuarios informan de comportamientos extraños. Otra señal de alerta es la aparición de aplicaciones desconocidas en tu dispositivo. Podrían instalarse automáticamente desde un sitio web malicioso o ser malware troyano disfrazado de software legítimo.

Si ves una aplicación desconocida en tu dispositivo, no la abras; primero búscala en internet para comprobar qué es y si puedes confiar en ella.

6. Comunicaciones inusuales enviadas y recibidas en tu teléfono

Además de recibir llamadas y mensajes de texto de desconocidos, un teléfono hackeado también puede experimentar problemas para enviar y recibir mensajes. En algunos casos, el malware puede tomar el control y enviar comunicaciones por sí mismo, a menudo incluyendo vínculos peligrosos que propagan la infección a tus contactos. Cuando se abren estos vínculos, el malware se instala en el dispositivo del destinatario, continuando así el ciclo.

Si alguien dice que le llamaste o enviaste un mensaje de texto cuando no lo hiciste, tu teléfono podría estar en riesgo. Del mismo modo, avisa a tus amigos y familiares si recibes mensajes o llamadas sospechosas de su parte, ya que sus dispositivos también podrían estar infectados.

7. Se agotan los datos

Los picos inexplicables de uso de datos pueden indicar que alguien está usando tu conexión con fines malintencionados. Un dispositivo iPhone o Android hackeado puede transmitir información robada, como mensajes, credenciales de cuentas u otros datos personales, sin tu conocimiento, y consumir grandes cantidades de datos móviles en el proceso.

A continuación, se explica cómo consultar el uso de datos para ver si hay picos inesperados:

• Ve a Ajustes > Datos móviles en un iPhone.

  

• En Android, ve a Ajustes > Redes e Internet o Conexiones > Uso de datos.

  

8. Cargos inesperados

Si ves cargos inesperados en tu factura telefónica, un hacker podría estar usando tu dispositivo de forma remota para hacer llamadas o acceder a servicios prémium. Los cargos sospechosos vinculados a tu teléfono, ID de Apple o cuenta de Samsung o Google deben investigarse para descartar el hackeo del teléfono móvil.

Para comprobar si hay cargos inesperados:

• Inicia sesión en tu cuenta del proveedor de servicios móviles y revisa tu factura.

• Revisa la factura de tu tarjeta de crédito y comprueba los extractos bancarios detenidamente.

• Supervisa Apple Pay o Google Pay y sus notificaciones para detectar transacciones no autorizadas.

No busques solo operaciones de mucho dinero. Los hackers a veces empiezan con pequeños cargos no autorizados «de prueba» antes de intentarlo con transacciones más grandes.

9. El acceso a tus cuentas está bloqueado

Si te han bloqueado el acceso a tu ID de Apple, cuenta de Google o Samsung Account, puede indicar que eres víctima de un hackeo. Esto podría significar que alguien ha obtenido acceso no autorizado y ha cambiado tu contraseña o configuración de seguridad para impedir que recuperes el control.

Sigue estos pasos para investigarlo:

• Comprueba si se han producido accesos no autorizados: busca correos electrónicos que indiquen actividad sospechosa en la cuenta, como inicios de sesión no reconocidos, cambios en la cuenta o modificaciones en la configuración.

• Intenta recuperar la cuenta: utiliza el proceso oficial de «¿Has olvidado tu contraseña?» o «Recuperación de cuenta». Si tu número de teléfono o correo electrónico de recuperación se ha modificado, es una señal clara de acceso no autorizado.

• Verifica el estado de tu cuenta: ponte en contacto con el equipo de soporte de tu proveedor de servicios a través de los canales oficiales. Pregunta si ha habido inicios de sesión recientes desde ubicaciones o dispositivos desconocidos y solicita detalles sobre el motivo del bloqueo.

• Controla tu actividad reciente: una vez recuperes el acceso, comprueba los registros de actividad de la cuenta en busca de inicios de sesión desconocidos, adiciones de dispositivos o cambios en la configuración de seguridad. Muchos servicios incluyen estas opciones en la configuración de seguridad o privacidad.

• Inspecciona las cuentas vinculadas: si la cuenta bloqueada está vinculada a otras (como el inicio de sesión con Google, Apple o Facebook), comprueba también esas cuentas en busca de actividad sospechosa. Un problema de seguridad en una cuenta podría afectar en cascada a otros servicios.

10. La cámara o el micrófono se activan constantemente

La actividad inesperada de la cámara o el micrófono puede indicar que un hacker está accediendo de forma remota a tu teléfono. Los hackers pueden utilizar estas funciones para robar información confidencial, supervisar tus conversaciones o capturar imágenes para chantajearte.

En la mayoría de los smartphones aparece un punto de color en la parte superior de la pantalla cuando el micrófono o la cámara están activos:

• Los iPhone muestran un punto verde para el uso de la cámara y un punto naranja para el del micrófono.

• Los Android muestran un punto verde tanto para el uso de la cámara como para el del micrófono.

Si ves un punto sin haber abierto una aplicación que use estas funciones, toma medidas de inmediato para proteger tu privacidad.

Qué hacer si te han hackeado el teléfono

Si te han hackeado el teléfono, desactiva la conexión wifi, desinstala las aplicaciones sospechosas y ejecuta un análisis antimalware. También puedes restablecer el teléfono a tus valores de fábrica. Es crucial actuar con rapidez para mitigar los posibles daños y detener la amenaza para ti y tus contactos.

Si tu teléfono está en peligro, desinstala las aplicaciones, desconecta la red wifi, ejecuta un análisis y considera la posibilidad de restablecer el dispositivo a los valores de fábrica.

1. Desconecta el teléfono de internet

Al desactivar las conexiones wifi y de datos móviles, se corta el vínculo entre tu teléfono y el hacker, lo que impide que vuelva a acceder al dispositivo y robe tus datos.

Para desconectar tu teléfono Android de internet:

• Ve a Ajustes > Redes e Internet o Conexiones > Internet > Desactiva el botón wifi.

• Vuelve a Redes e Internet > Toca SIM > Desactiva el botón de datos móviles.

Para desconectar el iPhone de internet:

• Ve a Ajustes > Wi-Fi.

• Vuelve a Ajustes > Toca Datos móviles > Desactiva el botón de datos móviles.

Mantén desactivada la conexión a internet del teléfono hasta que hayas completado los pasos que se indican a continuación.

2. Elimina las aplicaciones sospechosas

Desinstala cualquier aplicación que no reconozcas o que hayas descargado poco antes de darte cuenta de que te habían hackeado; podrían contener malware. Algunos programas de spyware para Android funcionan incluso con el teléfono apagado.

• iPhone: toca y mantén pulsado el icono de la app y luego toca Eliminar app > Eliminar app.

  

• Android: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Gestionar aplicaciones (según tu modelo de Android). A continuación, selecciona la aplicación que no reconozcas o en la que no confíes y toca Desinstalar.

  

3. Corre un análisis antimalware

Utiliza una aplicación antivirus gratuita de confianza para detectar y eliminar el malware de tu teléfono. Como el malware puede ocultarse en lo más profundo de tu dispositivo, es esencial ejecutar un análisis completo.

Para encontrar y eliminar malware en tu teléfono:

• Instala y abre AVG AntiVirus para Android o AVG Mobile Security para iPhone.

• Toca Ejecutar análisis y sigue las instrucciones en pantalla para revisar cualquier problema y eliminar el malware.

  

4. Revisar los permisos de la aplicación

Es importante revisar los permisos de aplicaciones en tu Android o iPhone porque algunos programas maliciosos pueden alterar la configuración para ofrecer a los hackers un acceso más profundo a tus datos. Comprueba con frecuencia qué permisos tiene cada aplicación (especialmente el acceso a la cámara, el micrófono, la ubicación, los contactos y los archivos) y revoca los que parezcan innecesarios o sospechosos.

• iPhone: ve a Ajustes > Aplicaciones y toca una aplicación para ver su configuración. A continuación, desactiva cualquier permiso que quieras eliminar.

  

• Android: ve a Ajustes > Aplicaciones > Gestionar aplicaciones (según tu modelo de Android). Luego, selecciona una aplicación > toca Permisos de la aplicación > desactiva los permisos que quieras eliminar.

  

5. Restablece el teléfono a los valores de fábrica

Si nada de lo anterior funciona, restablece el teléfono a los valores de fábrica para restaurar el sistema a la configuración original. Se borrarán todos los demás datos del dispositivo, es decir, tus fotos, aplicaciones y ajustes también se borrarán junto con el malware.

• iPhone: toca Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone > Borrar contenidos y ajustes > Continuar.

  

• Android: toca Ajustes > Administración general > Restablecer. Luego toca Restablecer valores de fábrica y sigue las indicaciones.

  

Una vez restablecido el dispositivo, vuelve a conectarte a una red wifi segura y restaura una copia de seguridad creada antes del hackeo. Si usas una copia de seguridad más reciente, corres el riesgo de reinstalar el mismo malware y dejar que el hacker vuelva a acceder directamente al teléfono.

¿Cómo se hackea un teléfono?

Los hackers más peligrosos utilizan una mezcla de técnicas y trucos de ingeniería social para acceder a los dispositivos móviles. La mayoría de los métodos, incluidos el malware troyano, los enlaces de phishing y la explotación de conexiones wifi públicas, son una forma de hackeo remoto. Esto significa que el hacker nunca necesita entrar en contacto físico con tu teléfono para obtener acceso.

Uno de los ejemplos más notorios es el spyware Pegasus, una sofisticada herramienta utilizada para infiltrarse de forma remota en los iPhone, permitiendo a los atacantes acceder a datos, mensajes e incluso al micrófono o la cámara sin el conocimiento del usuario.

Estos hackers usan diversos métodos para infiltrarse en tu teléfono móvil.

Según un reciente informe de amenazas de Gen, las amenazas de malware en dispositivos móviles aumentaron significativamente en los tres primeros meses de 2025, con un incremento del 25 % en usuarios protegidos frente ataques de adware o spyware.

Técnicas habituales para hackear teléfonos

Los ciberdelincuentes utilizan diversas tácticas para hackear smartphones, desde trucos de baja tecnología hasta exploits avanzados. Entender las técnicas más comunes puede ayudarte a reconocer las posibles amenazas y a tomar medidas para proteger tu dispositivo.

• Phishing: Un ataque puede variar desde una simple estafa de phishing por correo electrónico hasta una trama de spear phishing altamente selectiva. El objetivo del hacker es obtener información que le ayude a acceder a tu dispositivo.

• Vishing: En el phishing telefónico, los atacantes pueden hacerse pasar por entidades legítimas o soporte de TI con el fin de engañarte para que reveles datos personales que pueden utilizarse para realizar hackeos. Los ataques de vishing crecieron un 442 % en la segunda mitad de 2024.

• Hackeo por SMS: un atacante puede enviarte un mensaje de texto con un vínculo o archivo adjunto malicioso que instale malware en el teléfono al hacer clic o descargarlo. En algunos casos, ni siquiera es necesario interactuar con los mensajes de texto.

• Malware troyano: en este caso, descargas una aplicación maliciosa que se hace pasar por software legítimo. Aunque parezca una aplicación normal, contiene software dañino, como herramientas de rastreo de teléfonos o un virus de cryptojacking.

• Intercambio de SIM: si convences a tu proveedor de servicios para que transfiera tu número de teléfono a la tarjeta SIM, un hacker puede recibir tus mensajes. De forma similar, las tarjetas SIM suelen tener un PIN predeterminado que puede hackearse fácilmente.

• Conexiones Bluetooth: los hackers pueden explotar las vulnerabilidades de las conexiones Bluetooth no seguras para instalar malware que les ayude a interceptar llamadas o robar datos personales como mensajes y contraseñas.

• Red wifi no segura: los hackers pueden explotar las vulnerabilidades de las redes públicas no seguras para interceptar tus datos y obtener acceso a tu teléfono.

• Juice jacking: los atacantes manipulan los puntos de carga públicos para que se pueda instalar malware o extraer datos de cualquier teléfono conectado.

• Explotación de vulnerabilidades de seguridad: algunos hackers aprovechan la falta de seguridad móvil para explotar cualquier vulnerabilidad. Esto puede ocurrir cuando el usuario no ha instalado la última actualización de seguridad de su móvil.

• Manipulación de la memoria caché: los hackers pueden robar datos confidenciales almacenados en tu caché o inyectarle código malicioso.

Cómo impedir que hackeen tu teléfono

La mejor forma de protegerte contra el hackeo de teléfonos móviles es evitar que ocurra desde el principio, es decir, es esencial mantener tu teléfono y tus datos personales protegidos y privados.

A continuación, se explica cómo evitar convertirse en víctima de un hackeo de teléfono:

• Instala las actualizaciones de software: las actualizaciones del sistema operativo y de las aplicaciones incluyen parches de seguridad para las vulnerabilidades recién descubiertas.

• Usa contraseñas seguras: crea contraseñas seguras y únicas y activa la autenticación en dos pasos en todas tus cuentas en línea.

• Evita utilizar redes wifi públicas: los hackers pueden usar una red wifi no segura para conectarse a otros dispositivos de la red.

• Utiliza una VPN: si tienes que usar una wifi pública, configura y usa una VPN móvil para generar una conexión privada y cifrar tu tráfico de internet.

• Borra la memoria caché: Limpiar la caché con regularidad en Android o iPhone puede reducir tu superficie de ataque.

• Minimiza tu huella de datos: Cuantos más datos personales se almacenen en el teléfono, mayor será el botín de los hackers.

• Desactiva el Bluetooth: desactiva el Bluetooth cuando no lo uses y nunca confíes en dispositivos Bluetooth desconocidos.

• Cambia el PIN de tu SIM: Cambiar el PIN de tu SIM puede evitar que los hackers accedan sin autorización a tu SIM y a tu red móvil.

• Evita sitios web sospechosos: un análisis de seguridad en sitios web te puede ayudar a comprobar la reputación del dominio del sitio y sus certificados SSL. También puedes consultar las reseñas en línea.

• Usa aplicaciones de mensajería cifradas: puedes mejorar tu protección contra la explotación de vulnerabilidades de seguridad usando una app de mensajería segura con cifrado de extremo a extremo.

• Mantente alerta ante las estafas de phishing: dado que el 83 % de los sitios de phishing se dirigen específicamente a dispositivos móviles, es importante asegurarse de no hacer clic en vínculos sospechosos y bloquear o denunciar correos electrónicos y mensajes de texto desconocidos.

• Utiliza una aplicación de seguridad para móvil: usa una app de seguridad móvil con un software antivirus integrado para bloquear automáticamente la actividad sospechosa en tu teléfono.

Intenta evitar el hackeo con AVG

Por mucho cuidado que tengas, no hay garantía de que tu teléfono esté a salvo: los hackers siguen descubriendo nuevos exploits o diseñando nuevas herramientas de hackeo para acceder a dispositivos. Por eso es esencial proteger tu teléfono con una app antivirus de confianza que pueda mejorar tu protección y encontrar y eliminar amenazas rápidamente.

Si eres usuario de iPhone o iPad, AVG Mobile Security para iOS te ayuda a protegerte comprobando automáticamente la seguridad de tu red wifi y analizando bases de datos en línea en busca de contraseñas robadas.

Para los usuarios de Android, AVG AntiVirus para Android ofrece una protección integral contra malware, llamadas no deseadas y otras actividades maliciosas. También añade garantías contra el hackeo al permitirte bloquear las apps que almacenan información confidencial.