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Blog AVG Signal Privacidade Redes sociais O que fazer se sua conta do Instagram for hackeada
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Como as contas do Instagram são hackeadas?

Geralmente, os invasores encontram as informações da sua conta e os dados de senha do Instagram após uma violação de dados, obtendo acesso por meio de phishing ou aplicativos de terceiros. Essas invasões não dependem do dispositivo que você usa para publicar na sua conta da rede social.

Este artigo contém:

    Embora celebridades e influenciadores com milhares ou milhões de seguidores no Instagram sejam os principais alvos das invasões, usuários comuns também são hackeados. Hackers experientes podem preferir acessar a conta de um usuário real e comum para explorar os seguidores e as informações pessoais. Por isso, nenhuma conta está a salvo, a menos que você seja um bot.

    Sinais de que sua conta do Instagram foi hackeada

    Se você sofreu uma invasão, denuncie imediatamente ao Instagram. Sinais de invasão são muito claros se você prestar atenção a atividades incomuns na conta. Veja alguns sinais comuns de que sua conta do Instagram foi hackeada:

    • Você não pode fazer login na conta com suas credenciais pessoais.

    • Você tem seguidores que não conhece ou recebe mensagens diretas que não reconhece.

    • Postagens ou curtidas que você não criou começam a aparecer na sua conta.

    • As informações da sua conta foram alteradas sem o seu conhecimento.

    • Dispositivos desconhecidos aparecem no seu log de atividade.

    Como recuperar sua conta do Instagram hackeada

    Caso ainda tenha acesso à sua conta do Instagram, será possível protegê-la antes que o hacker bloqueie seu acesso ou sua conta seja excluída completamente.

    Monitore a atividade de login

    Primeiro, monitore sua atividade de login para ver se há logins suspeitos em dispositivos desconhecidos ou de fusos horários diferentes do seu. Veja como verificar a atividade de login no Instagram:

    1. Acesse o seu perfil e toque no ícone Menu (três linhas) no canto superior direito da tela.

      Captura de tela da página de perfil do Instagram, com o ícone de menu em destaque

    2. Selecione Configurações > Segurança.

      Abrindo as configurações de segurança do Instagram na página de perfil do Instagram, com “Configurações” e “Segurança” em destaque

    3. Selecione Atividade de login. Se aparecerem dispositivos que não são seus ou que estejam em um local diferente, seu Instagram pode ter sido hackeado. Se for o caso, saia do Instagram em todos os outros dispositivos listados.

      Atividade de login do Instagram, em que pode ver todos os dispositivos e locais conectados ao Instagram.

    Altere sua senha

    Se você acha que sua conta do Instagram foi hackeada e ainda tem acesso a ela, altere a senha imediatamente. Alterar a senha desconecta todos os dispositivos automaticamente, o que também impede que o hacker acesse sua conta. Depois de alterar a senha, use a autenticação de dois fatores para segurança extra.

    Veja como alterar a senha no Instagram:

    1. Abra as Configurações do perfil e acesse Segurança > Senha.

      Acessando a opção Senha na página de configurações de Segurança, com "Segurança" e "Senha" em destaque
    2. Digite a senha atual e depois a nova senha. Crie uma senha forte e exclusiva.

      Captura de tela da página "Alterar senha" no Instagram

    Você também pode habilitar a autenticação de dois fatores (2FA) para proteger sua conta do Instagram contra hackers. Em Configurações de senha, escolha um aplicativo de autenticação ou SMS como segundo fator.

    Verifique os dados da conta

    Confira se os detalhes da sua conta estão corretos para ajudar a recuperar o acesso se não conseguir entrar na conta do Instagram. Se houver algum detalhe de conta fraudulento, alguém pode tentar recuperar o acesso à sua conta sem o seu conhecimento.

    Veja como conferir os dados da conta do Instagram:

    1. Abra as Configurações do perfil e acesse Conta > Informações pessoais.

      Acessando informações da conta pessoal no Instagram, com "Conta" e "Informações pessoais" em destaque

    2. Confirme se as informações pessoais estão preenchidas com as informações corretas ou se foram deixadas em branco. Se houver informações imprecisas, atualize-as imediatamente. Para informações de telefone e e-mail, o Instagram enviará uma mensagem de verificação para confirmar sua identidade.

      Captura de tela da página de informações pessoais no Instagram

    Revogue o acesso à sua conta

    Depois de verificar os dados da sua conta e a atividade de login, verifique os aplicativos de terceiros que têm acesso ao Instagram. Se houver algum aplicativo de terceiros suspeito, revogue o acesso.

    Veja como remover o acesso de aplicativos de terceiros ao seu Instagram:

    1. Abra as Configurações do perfil e acesse Segurança > Aplicativos e sites.

      Acessando informações de aplicativos e sites no Instagram, com as opções "Segurança" e "Aplicativos e sites" em destaque

    2. Aqui, revise os aplicativos ativos. Se houver um aplicativo que não queira que tenha acesso à sua conta do Instagram, toque nele e escolha Remover. O aplicativo será movido para a coluna Removido e perderá o acesso.

      Captura de tela da página de aplicativos e sites ativos

    Como recuperar a conta do Instagram se perder o acesso

    Se você não conseguir fazer login na sua conta do Instagram, mesmo tendo certeza de que está usando a senha correta, ainda é possível recuperar sua conta do Instagram. Veja como recuperar a conta do Instagram:

    Recuperação do Instagram

    Se o endereço de e-mail da sua conta foi alterado, o Instagram enviará uma notificação pelo endereço de e-mail real. Essa notificação, que vem do endereço security@mail.instagram[ponto]com, oferece a opção de reverter a alteração. Depois, você poderá acessar sua conta do Instagram novamente. Se o seu e-mail também foi hackeado, entre em contato com o suporte do Instagram imediatamente.

    Você também pode solicitar um link de login ou código de segurança para recuperar sua conta do Instagram. Veja como fazer isso.

    1. Na página de login do Instagram, selecione Esqueceu a senha? (iPhone) ou Ajuda para fazer login (Android).

      Captura de tela da página de login do Instagram no iPhone

    2. Digite o nome de usuário, e-mail ou número de telefone da sua conta e toque em Avançar. O Instagram enviará um link (ou código, se você digitou o número de telefone).

      Capturas de tela da página "problema ao fazer login" e notificação de "link de e-mail enviado”

    3. Clique no link enviado para seu e-mail ou smartphone e siga as instruções na tela para recuperar sua conta do Instagram.

    Denuncie a invasão de conta do Instagram

    Se você não tiver acesso ao seu e-mail ou número de telefone porque foi assim que seu Instagram foi invadido (devido a phishing, por exemplo), você ainda pode solicitar suporte. Se sua conta foi excluída, entre em contato diretamente com o Instagram.

    1. Denuncie a desativação da conta pelo formulário de contato do Instagram. Você deve receber um e-mail do Instagram com instruções para confirmar sua identidade.

    2. Pode ser pedido para que você tire uma foto ou vídeo de si para confirmar que a conta do Instagram é sua. O Instagram enviará um link para redefinir sua senha depois da confirmação da identidade, geralmente após 24 a 48 horas.

    3. Redefina sua senha do Instagram. Depois de recuperar sua conta do Instagram, siga o procedimento acima para aumentar a proteção da sua conta.

    Se a invasão da sua conta do Instagram foi resultado de roubo de identidade, proteja todas as suas contas e denuncie o roubo às autoridades competentes.

    Minha conta do Instagram foi excluída: o que fazer

    Nem sempre é possível recuperar uma conta do Instagram excluída. Mas você poderá recuperar sua conta se entrar em contato com o Instagram em até 30 dias após a exclusão. Na página de login do Instagram, selecione Esqueceu a senha? Verifique seu e-mail, inclusive a pasta de spam, e mude a senha. Faça login novamente e sua conta do Instagram deve estar restaurada.

    Você também pode solicitar suporte seguindo as etapas descritas acima para denunciar uma invasão no Instagram. Ao enviar a solicitação de suporte, informe que sua conta do Instagram foi excluída por engano e você quer recuperá-la.

    Como fechar uma conta do Instagram

    Se sua conta do Instagram foi hackeada, você poderá recuperar o acesso e bloquear o hacker para sempre. Mas talvez você se sinta mais confortável se fechar completamente sua conta do Instagram. Observe que você precisa acessar sua conta do Instagram para exclui-la e não pode excluí-la pelo aplicativo.

    Para excluir permanentemente sua conta do Instagram:

    1. Vá para a página Excluir sua conta e faça login no Instagram por meio de um navegador para celular ou PC.

      Captura de tela da página Excluir sua conta

    2. Selecione uma opção no menu suspenso perguntando por que você quer excluir sua conta do Instagram e digite novamente a senha.

      Captura de tela da página Excluir sua conta do Instagram com o menu suspenso "Por que você quer excluir" visível

    3. Clique ou toque em Excluir [nome do usuário]. Sua conta do Instagram será excluída permanentemente e parte do seu passado nas redes sociais será apagada da internet.

      Captura de tela da página Excluir sua conta completa, com o campo de senha novamente e a opção excluir [nome de usuário]

    O Instagram desativou minha conta

    Alguns hackers podem usar sua conta para violar os Termos de Serviço do Instagram, deixando sua conta desativada. Mas se a sua for hackeada, ela ainda pode estar desativada, porque as empresas de mídia social se tornaram mais rígidas na aplicação das regras. Não importa como sua conta do Instagram foi desativada, ainda é possível recuperá-la.

    Como recuperar minha conta do Instagram?

    Para recuperar sua conta do Instagram, preencha e envie o formulário de contato chamado Minha conta do Instagram foi desativada. Insira as informações da sua conta, inclusive seu e-mail e nome de usuário, e explique por que você acha que sua conta deve ser restaurada. Veja como recuperar sua conta do Instagram:

    O Instagram normalmente responde em poucas horas. Verifique a pasta de spam se não encontrar a resposta na sua caixa de entrada. O Instagram solicitará sua foto com um código específico escrito à mão como prova de identidade. Envie uma foto com o seu rosto e o código totalmente visíveis. Levará pelo menos três a cinco dias para o Instagram responder confirmando ou negando a restauração da conta.

    Como evitar que a sua conta do Instagram seja hackeada

    Existem muitas maneiras de proteger sua conta do Instagram de ser hackeada, mesmo com o grande número de hackers nas redes sociais. Confirme se suas informações de login do Insta estão definidas para a segurança ideal. Você não precisa conhecer bem a tecnologia para tornar sua conta do Instagram mais segura contra hackers. Veja como fazer isso.

    Use uma senha forte

    Use uma senha ou frase secreta longa, única e difícil de adivinhar para todas as suas contas online. Isso faz com que seja difícil para os hackers descobrirem qual é a sua senha. É claro que uma senha forte do Instagram não é uma proteção completa, até porque seu telefone também pode ser hackeado, então você deve aumentar a segurança da sua conta com mais medidas de segurança.

    Ative a autenticação de dois fatores

    A autenticação de dois fatores (2FA) acrescenta uma camada de segurança a qualquer conta. Ao exigir acesso a duas contas ou dois dispositivos para fazer login no Instagram, a autenticação de dois fatores diminui as chances da sua conta do Instagram ser hackeada.

    Mantenha suas informações confidenciais

    Manter suas informações de login do Instagram confidenciais também ajudará a impedir que hackers acessem sua conta. Use um gerenciador de senhas para salvar suas senhas e não as compartilhe com ninguém. Só você deve ter acesso à sua conta ao fazer login. Além disso, alterar as configurações de privacidade para restringir quem pode seguir ou enviar mensagens a você no Instagram impedirá golpistas e hackers.

    Proteja todas as suas contas online com o AVG BreachGuard

    Os hackers não estão de olho apenas no Instagram: eles podem se infiltrar em qualquer conta online desprotegida. Mas é exaustivo manter o mesmo nível de vigilância em todas as contas. Aqui, entra em cena o AVG BreachGuard.

    O AVG BreachGuard oferece monitoramento de risco de violação de dados 24 horas por dia e mostra como alterar as configurações de privacidade em várias contas de mídia social para aumentar sua segurança online. Use o AVG BreachGuard hoje mesmo para ajudar a proteger sua conta do Instagram e todas as contas online contra hacking e violações.

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    Privacidade
    Danielle Bodnar
    19-08-2022
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