Blog AVG Signal Privacidade Cibercriminosos Como descobrir se seu e-mail foi hackeado e recuperá-lo
6_Ways_Your_Email_Account_Can_Be_Hacked-Hero

Como posso saber se alguém hackeou minha conta de e-mail?

Os sinais de alerta de um e-mail hackeado indicam que algo está acontecendo com ele sem seu controle. Por exemplo, se você não consegue entrar na sua caixa da entrada do Gmail, isso é um indício forte de que sua conta Google foi hackeada.

Este artigo contém:

    Se você sofreu um hacking, tome medidas de recuperação imediatamente. Veja uma apresentação detalhada dos indicadores mais comuns de que seu e-mail talvez seja comprometido.

    • Você não consegue entrar no e-mail. Depois de obter controle, os hackers de e-mail podem alterar a senha para evitar que você faça login. Verifique se você a senha foi digitada corretamente. Se sua senha não funcionar mais, é possível que sua conta de e-mail esteja comprometida.

    • As configurações da sua conta foram alteradas. Configurações de conta importantes, como seu e-mail e número de telefone para recuperação, ou opções de 2FA, só devem ser alteradas por você. Se você perceber que elas foram alteradas, é possível que sua conta de e-mail foi hackeada.

    • Na sua pasta de e-mails enviados, há alguns que você não enviou. Se você não enviou os e-mails na pasta de enviados, talvez outra pessoa o fez. Os e-mails que não foram enviados por você são um indício forte de que seu e-mail foi violado. No entanto, como alguns hackers sabem excluir e-mails depois de enviá-los, nem sempre você pode perceber esse sinal de alerta.

    • Você recebeu solicitações ou confirmações de mudança de senha. Hackers podem aproveitar bancos populares, plataformas de redes sociais, lojas on-line e outros sites e testar seu endereço de e-mail lá. E-mails de alteração não solicitada de senha podem indicar que alguém está tentando descobrir quais sites você usa e obter o controle de suas contas.

    • Seus contatos avisam. Se alguém hackeou sua conta de e-mail e começou a enviar e-mails estranhos aos seus contatos, você provavelmente ficará sabendo. Se as pessoas relatarem que receberam e-mails esquisitos de você, sua conta de e-mail pode ser comprometida.

    • Você percebe logins a partir de endereços IP e locais que você desconhece. Seu provedor de e-mail deve permitir que você visualize o histórico de login da sua conta. Você verá os endereços IP usados para acessar sua conta, junto com o local e, em alguns casos, o navegador e o tipo de dispositivo. Os endereços IP não reconhecidos podem pertencer a um hacker de e-mails.

    Se tudo estiver normal no seu e-mail, mas você está percebendo comportamento estranho em seus outros aplicativos, talvez seu telefone foi hackeado e não o seu e-mail.

    Como posso saber se minha conta do Gmail foi hackeada?

    Você pode ver se o seu Gmail foi invadido visualizando o histórico de login da conta do Gmail. Ele mostrará os endereços, locais e tipos de dispositivos IP de todos os logins recentes.

    Veja como verificar se a conta do Gmail foi violada:

    1. Abra sua caixa de entrada do Gmail e clique em Detalhes no canto inferior direito.

      O link de detalhes da atividade da conta no Gmail
    2. Você verá uma lista de logins recentes junto com informações relevantes. Descubra seu endereço IP e o compare com os endereços IP usados para acessar sua conta de e-mail.

      Visualizar o histórico de login da conta do Gmail

    Se sua conta foi acessada a partir de endereços IP diferentes do seu, provavelmente foi hackeada. Procure outros sinais de alerta comuns de e-mail hackeado garantir a segurança da sua conta do Gmail.

    Como meu e-mail foi hackeado?

    Os motivos mais comuns de ter o e-mail hackeado incluem fraudes de phishing, não encerrar sessão em computadores compartilhados e maus hábitos relacionados a senha. Segue uma explicação detalhada de como, provavelmente, sua conta de e-mail foi comprometida.

    1. Você foi vítima de uma fraude de phishing na qual foi solicitado que você “confirme” sua senha. Embora esses e-mails de phishing possam ser convincentes, nunca responda qualquer mensagem inesperada que peça que você confirme sua senha, números de conta, endereços e outras informações desse tipo.

      Esses e-mails usam as técnicas da engenharia social para enganar e convencer você a entregar a senha do seu e-mail. Eles são muito eficazes, e, por esse motivo, phishing é a ferramenta favorita dos melhores hackers do mundo.

    2. Você não encerrou a sessão em sua conta após usar um PC ou dispositivo público. Se você usar um PC público para verificar seu e-mail, sempre encerre a sessão quando terminar. Mas ainda melhor é evitar fazer login em qualquer conta enquanto estiver usando um PC compartilhado.

      Não há realmente nenhuma maneira de saber se esses computadores estão infectados com malware ou se possuem spyware, como keyloggers, e isso os torna um grande risco.

    3. Você usou uma senha fraca e fácil de adivinhar ou usa a mesma senha em vários sites. Use senhas longas e exclusivas para cada um dos diversos sites e serviços que você utiliza e gerencie todas as suas novas e complexas senhas com um bom gerenciador de senhas.

    4. Hackers obtiveram suas credenciais de e-mail em uma violação de dados. Se você utiliza as mesmas senhas em várias contas, basta ter uma conta comprometida para que um hacker possa acessar todas. Os hackers podem comprar senhas na dark web, onde elas são vendidas após violações de dados bem-sucedidas.

      Proteja suas informações pessoais contra violações de dados com o AVG BreachGuard, que alerta você imediatamente se alguma de suas informações for comprometida em um vazamento.

    5. Você usou uma rede Wi-fi desprotegida e os hackers conseguiram interceptar seus dados e suas senhas. Redes Wi-fi públicas gratuitas, como as em cafés e aeroportos, muitas vezes não têm segurança alguma. Isso significa que qualquer um conectado à rede pode interceptar todo o tráfego que passa por ela, incluindo seus dados de e-mail.

      Para evitar isso, conecte-se apenas em redes com boa reputação que são confiáveis e protegidas por senha. Ou mantenha-se seguro mesmo em redes abertas com um poderoso serviço de VPN, como AVG Secure VPN, que protege e criptografa sua conexão.

    6. O software de segurança no seu PC não foi atualizado. Sem proteção adequada, seu PC pode se infectar com malware projetado para roubar suas senhas, que pode se infiltrar na forma de downloads desonestos e anexos de e-mail suspeitos. 

      Em um teste recente realizado pela AV-Comparatives, um grupo independente, o AVG AntiVirus FREE obteve uma taxa de proteção de 96% contra o tipo de ataques de phishing que os hackers usam para invadir a sua conta de e-mail, com zero falsos positivos. E essa é só uma maneira de proteção contra as ameaças on-line mais recentes que o AVG AntiVirus FREE oferece a seus dispositivos.

      Baixe o AVG hoje para obter segurança 24/7, incluindo proteção extra contra anexos de e-mail malignos.

    Alguém pode hackear sua conta de e-mail usando apenas seu endereço de e-mail?

    Se um hacker souber seu endereço de e-mail, ele pode usar uma variedade de técnicas de hacking de e-mail para invadi-lo. Ele pode enviar e-mails de phishing ou tentar quebrar sua senha. Quem tiver acesso físico ao seu dispositivo pode instalar um keylogger ou usar o software de controle parental para monitorar seus e-mails.

    O que fazer se seu e-mail for hackeado

    Depois de uma violação de e-mail, aja rapidamente para expulsar o hacker da sua conta. As seguintes dicas de proteção de e-mail ajudarão você a recuperar o controle sobre seu e-mail e evitar que seu e-mail seja hackeado no futuro.

    1. Altere sua senha. Inicie o processo de recuperação de senha do seu provedor de e-mail e defina uma nova senha que seja longa e exclusiva. Se você usou sua antiga senha de e-mail para outras contas, altere essas senhas também e verifique se todas elas são diferentes.

      Opcional: crie uma nova conta de e-mail. Ter várias contas de e-mail é uma boa maneira de evitar e-mails com spam. Usar um endereço de e-mail “descartável” para testes grátis, boletins informativos, etc. pode eliminar spam do seu outro endereço de e-mail, que é real.

    2. Altere suas perguntas de segurança. Se o seu provedor de e-mail usar perguntas de segurança, por exemplo, nome da sua primeira escola, ou nome de solteira da sua mãe, altere essas perguntas o mais rápido possível. Hackers podem encontrar as respostas a essas perguntas nas suas redes sociais, especialmente se você compartilha muitas informações on-line.

    3. Ative a autenticação de dois fatores (2FA). Se o seu provedor de e-mail oferecer autenticação de dois fatores, configure-a agora. Embora a 2FA não seja 100% infalível, ela é muito mais segura do que perguntas de segurança com respostas fáceis de adivinhar. A 2FA deve ser o componente principal de suas práticas para proteção de e-mail.

      A autenticação de dois fatores pode ajudar a proteger sua conta de e-mail de hackers.A autenticação de dois fatores adiciona uma camada adicional de segurança à sua conta.

    4.  
    5. Avise seus contatos. Avise seus contatos de que seu e-mail foi comprometido e que eles devem ficar atentos a e-mails suspeitos que parecem ter sido enviados por você. Explique que você não enviou essas mensagens e que eles devem deletá-las imediatamente.

    6. Atualize seu software de segurança. Verifique se todos os softwares de segurança nos seus dispositivos estão atualizados para a versão mais nova disponível. Caso ainda não esteja usando as ferramentas de segurança on-line dedicadas para se proteger, está na hora de começar. O AVG AntiVirus FREE protege contra e-mails e sites de phishing, bem como contra o spyware que os hackers de e-mail adoram usar.

      O AVG AntiVirus FREE protege sua conta de e-mail contra phishing e outras ameaças.

    7. Recupere suas contas. Proteja-se contra invasões futuras recuperando suas contas e livre-se dos hackers de e-mail para sempre. Continue lendo para descobrir como recuperar as contas de e-mail do Gmail, Yahoo e Microsoft.

    Como recuperar uma conta de e-mail hackeada

    Se o seu e-mail for hackeado, não é tarde demais para corrigir a situação, livrar-se do hacker e recuperar a conta. Vamos mostrar como recuperar uma conta de e-mail do Google, Yahoo e da Microsoft.

    Recuperar uma conta de Gmail hackeada

    As etapas a seguir ajudarão a recuperar uma conta invadida do Gmail se você não conseguir fazer login porque um hacker alterou sua senha.

    Faça o login na sua conta do Gmail hackeada


    1. Se você não conseguir fazer login, acesse a página de recuperação da conta Google.

    2. Responda às perguntas com a maior precisão possível.

    3. Siga as dicas de recuperação da conta Google na hora de responder, para garantir os melhores resultados.

    Revise sua atividade da conta do Gmail


    1. Acesse a sua conta Google e clique em Segurança no menu à esquerda.

    2. Clique em Revise os eventos de segurança na caixa Eventos de segurança recentes.

    3. Se aparecer algum evento que você não reconhece, clique em Não, não fui eu e siga as instruções.

    4. Se você reconhecer um evento como seu, clique em Sim.

    Revise a atividade de dispositivos da sua conta do Gmail


    1. Abra sua conta Google e selecione Segurança no menu à esquerda.

    2. Role para baixo até a caixa Seus dispositivos e clique em Gerenciar dispositivos.

    3. Clique em Não reconhece um dispositivo? se houver dispositivos desconhecidos e siga as instruções.

    Recuperar uma conta do Yahoo hackeada


    1. Acesse a página de ajuda com login do Yahoo.

    2. Digite seu e-mail ou nome de usuário do Yahoo, seu endereço de e-mail de recuperação ou seu número de telefone. Clique em Continuar.

    3. Siga as instruções para recuperar sua conta usando e-mail, telefone ou as perguntas de segurança.

    Recuperar uma conta do Microsoft hackeada


    1. Acesse a página de recuperação de senha da Microsoft.

    2. Siga as instruções para alterar sua senha.

    3. Faça login e acesse Segurança > Atividade de login > Ver minha atividade para verificar a atividade suspeita.

    4. Acesse a página Conceitos básicos de segurança e confirme ou atualize seus dados pessoais.

    Para obter instruções mais detalhadas para solucionar problemas e recuperar a sua conta da Microsoft depois de ter o e-mail hackeado, consulte a página de suporte à recuperação da conta da Microsoft.

    O que acontece se um golpista tiver seu endereço de e-mail?

    Os golpistas podem usar seu endereço de e-mail para enviar e-mails de phishing e acessar suas outras contas. Os hackers também precisam de seu endereço de e-mail para roubar suas informações pessoais ou até mesmo seu dinheiro. Uma vez que o hacker obtiver seus dados pessoais sensíveis, ele poder roubar sua identidade facilmente.

    Se a sua conta de e-mail for hackeada, várias informações pessoais podem ser roubadas.Se o seu e-mail for hackeado, várias informações pessoais estão em risco.

    Como proteger sua conta de e-mail de hackers


    • Configure uma senha longa e exclusiva para e-mail. As melhores senhas são longas (pelo menos 15 caracteres) e exclusivas, o que significa que ela não é usada em várias contas. Usar senhas longas e exclusivas é uma das melhores maneiras de impedir que seu e-mail seja hackeado.

    • Use um gerenciador de senha. Armazene todas as suas senhas exclusivas com segurança em um dos melhores gerenciadores de senhas, para que você não precise memorizá-las. A maioria dos gerenciadores de senhas também criará senhas fortes para você, o que é mais um bom motivo para usar um gerenciador de senha.

    • Ative a 2FA. Se você ainda não tiver ativado a 2FA, faça isso o mais rápido possível. Com ela, um hacker não conseguirá invadir sua conta usando apenas a senha de e-mail, o que torna as coisas muito mais difíceis para ele.

    • Proteja seus dispositivos com uma senha. Alguém que tenha acesso ao seu computador, telefone ou tablet pode facilmente abrir seu e-mail. Defina uma senha ou PIN para que apenas você possa usar seus dispositivos.

    • Sempre mantenha seus softwares atualizados. Como o software desatualizado pode conter falhas de segurança que os hackers podem aproveitar, sempre mantenha seus softwares atualizados. Isso inclui seu sistema operacional (OS), bem como todos os aplicativos em seus dispositivos. Ative a atualização automática sempre que possível.

    • Não compartilhe demais nas redes sociais. Os hackers podem coletar seus dados pessoais nas redes sociais e usá-los para responder às perguntas de segurança da sua conta. Se puder, não exponha informações pessoais nas redes sociais e não escolha perguntas de segurança que podem ser facilmente respondidas usando dados coletados em seus perfis nas redes sociais.

    • Não abra anexos desconhecidos. Só abra anexos se você conhecer o remetente e estiver esperando receber um anexo dele. Muitos podem conter malware. Não basta conhecer o remetente, ele pode ter sido hackeado.

    • Não clique em links nos e-mails. Os e-mails de golpistas podem incluir links que levam a sites maliciosos que podem coletar seus dados pessoais. Se você não confiar 100% em um e-mail, visite o site do remetente e encontre a página para a qual o link leva.

    • Conheça os sinais de alerta de e-mails de phishing. O phishing é uma maneira bastante usada pelos hackers para coletar dados pessoais, porque funciona com muitas pessoas. Aprenda a detectar e-mails de phishing para não interagir com eles e comprometer seus dados.

    Proteja seu e-mail contra hacking com software de segurança forte

    O premiado mecanismo de segurança cibernética do AVG AntiVirus FREE protege contra hackers de e-mail em várias frentes. Nosso aplicativo de segurança, que recebeu excelentes avaliações, detecta e bloqueia malware que os hackers usam para roubar suas informações pessoais e impede que você interaja com e-mails de phishing e sites maliciosos.

    Mantenha seu e-mail seguro de hackers com uma ferramenta de segurança 100% gratuita.

    Proteja sua conta de e-mail com o AVG AntiVirus

    Instalação gratuita

    Proteja sua conta de e-mail com o AVG Mobile Security

    Instalação gratuita