サブスクリプション詳細

サブスクリプションとは?

サブスクリプションとは、お客様の金融機関口座や PayPal アカウントにご請求させていただく年間料金と引き換えに、お客様の保護、最適化、バーチャル接続に継続的に取り組むという、AVG からお客様へのお約束です。サブスクリプション料金により、サブスクリプションをキャンセルするまで、AVG はお客様が選択したサービスをサポートすることができます。サブスクリプションの期限が切れた場合は、こちらでお手伝いします。

お支払いいただく選択された期間は月単位で測定され、お客様が AVG にサブスクリプション登録するために選択したサービスによって、1 か月、1 年、またはそれ以上の長さになります。お支払いいただいた選択期間の終了時に、継続的で中断のないサービスを保証するため、AVG は保存されている支払い情報に自動的にご請求します

自動更新の条件と価格

次のサブスクリプション期間の料金は、その時点の公開された価格で請求されます。料金は、AVG へのサブスクリプションの記念日の 30 日前までに、保存された支払い情報に請求されます。これらの料金は、変更される可能性があります。年間サブスクリプションの場合、当社はサブスクリプション登録月日の 60 日前までに、登録月日およびその後の期間にご請求させていただくサブスクリプション料金をお客様に通知します。

AVG 製品は、継続的なサブスクリプション(サブスクリプションの期間中、当社のソフトウェアを通して、サポートが中断されないことを説明するために使用される用語)として販売されます。これは、お客様が次の請求日までに手動でキャンセルするか、当社が期日までにお客様の保存されたお支払い情報にご請求できない場合を除き、お客様のサブスクリプションが中断されることなく継続されることを意味します。当社はこの継続的なサブスクリプションの概念を適用して、お客様のサービスが中断されることなく、サービス提供の恩恵を受け続けられるようにします。

AVG は毎年サブスクリプション登録することができる多くの異なるサービスを提供しています。頻繁に初年度のサブスクリプションの割引を提供し、お客様が当社のサービスを簡単に利用開始し、楽しんでいただけるようにしています。これは最初の支払い期間が、その後の支払期間と比較して割安になる場合があることを意味します。当社は、お客様が最初に当社のサービスのサブスクリプション登録を選択されたときに、価格差を明示します。サブスクリプション登録月日の前に、次回の支払い期間の料金をお請求リマインダーでお知らせします。

サブスクリプションの更新、キャンセル、および返金

AVG は、保存された支払い方法によってのみご請求し、継続的な AVG サービスのご請求は、他の方法では行いません。これは、最初の購入時にご自身の支払い方法を保存することに同意し、サブスクリプション期間および当社との関係を通して、サービスが中断されないように支払い方法を更新する責任がお客様にあることを意味します。サブスクリプションの購入時に入力したメールアドレスに関連付けられた AVG アカウントから、サブスクリプションをキャンセルすることができます。これを行う方法の詳細情報や手順については、こちらにアクセスしてください。

お客様は、最初のサブスクリプションまたはサブスクリプション登録月日から 30 日以内に、こちらの AVG カスタマー サポートに連絡して、返金をリクエストすることができます。サブスクリプションや更新に関する一般的な情報については、こちらをご覧ください。

お客様の責任

当社はお客様に対するお約束を非常に重視していますが、当社のソフトウェアの登録またはダウンロード、インストール、および定期的な更新はお客様に行っていただく形となります。これは、お客様が申し込まれたサービスの改善と拡張を継続するために重要であり、お客様のために行う当社の努力から引き続きメリットを享受していただきたいと考えています。これらの継続的な改善と拡張は AVGの EULA の対象です。詳細はこちらをご覧ください。

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