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Blog AVG Signal Privacy Hacker Indizi che il tuo account Amazon è stato violato
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Scritto da Emily Nemchick
Pubblicato il giorno September 11, 2023

Cosa succede se il tuo account Amazon viene violato?

Se l'indirizzo e-mail allegato al tuo account Amazon è stato compromesso, un hacker potrebbe accedere all'account. Un hacker potrebbe:

  • Cambiare i tuoi dati di accesso per impedirti di accedere al tuo account.

  • Acquistare articoli utilizzando i dati di pagamento memorizzati nell'account.

  • Cambiare l'indirizzo nel tuo account in modo che la merce acquistata venga consegnata ad altri per essere rivenduta.

  • Archiviare gli ordini falsi per renderli più difficili da individuare.

Questo articolo contiene:

    Tieni presente che non sempre Amazon potrebbe avvisarti che il tuo account è stato violato, quindi fai attenzione ai segnali di pericolo e accertati che il tuo account sia sicuro.

    In che modo gli hacker possono accedere al tuo account

    Se noti un aumento di messaggi di phishing o di chiamate/SMS di spam oppure comportamenti insoliti nell'account Amazon, questi sono segnali che qualcuno sta cercando di violare il tuo account Amazon. Poiché ci sono molti tipi di hacker pericolosi in giro, è importante prestare attenzione ai segnali di allarme che potrebbero indicare che potresti essere un loro bersaglio.

    Ecco alcuni dei metodi più comuni utilizzati dagli hacker per violare gli account Amazon:

    Phishing

    Il phishing è uno dei modi più efficaci con cui gli hacker possono accedere agli account degli utenti. Gli hacker possono inviare enormi volumi di e-mail di spam nella speranza di indurre alcuni dei milioni di utenti di Amazon a compromettere le informazioni private dei propri account.

    Le e-mail di phishing sono efficaci perché imitano molto fedelmente quelle reali. Un'e-mail potrebbe sembrare proveniente da Amazon, mostrandone perfino il logo, ma un link nocivo contenuto nell'e-mail potrebbe portare le vittime a un sito Amazon contraffatto, inducendole con l'inganno a inserire informazioni, password o dati di pagamento del proprio account Amazon, consentendo al truffatore di accedervi.

    Se hai dubbi sull'autenticità di un sito Web, controlla se è sicuro con la nostra pratica guida.

    Keylogger

    I truffatori possono monitorare le tue attività online e persino rilevare ciò che scrivi tramite i keylogger, ossia un tipo di spyware che monitora le sequenze di tasti. In questo modo i truffatori possono rubare passivamente la password, le informazioni e i dati di pagamento dell'account Amazon della loro vittima. Gli hacker possono infettare i computer delle vittime con software di keylogging tramite un collegamento, un download o un allegato e-mail infetto.

    Password monouso (OTP) spam

    Amazon utilizza password monouso (OTP) come parte dell'autenticazione a due fattori per verificare il tuo account Amazon quando provi da accedervi. Si tratta di una misura di sicurezza legittima ed efficace, ma se ricevi una password monouso da Amazon e non hai cercato di accedere al tuo account, significa che qualcun altro sta tentando di accedervi.

    Se non stai cercando di accedere all'account, considera l'invio della password monouso come un tentativo di violazione e modifica immediatamente la password dell'account per proteggerlo.

    Chiamate o messaggi destinati direttamente a te

    I truffatori utilizzano spesso telefonate o SMS per cercare di indurre i titolari di account Amazon a divulgare informazioni personali e dati di pagamento. Con una chiamata o un SMS truffa un hacker potrebbero chiedere all'utente di fornire informazioni del proprio account per confermare un ordine recente. Fai attenzione: questa è sempre una truffa!

    Amazon non ti chiamerà mai per confermare un ordine e non ti chiederà mai dettagli sensibili del tuo account al telefono.

    Cracking delle password deboli

    Gli hacker possono utilizzare software automatizzato per il effettuare il cracking delle password deboli e violare la tua posta elettronica o il tuo account Amazon. È essenziale creare una password complessa e univoca che non viene utilizzata per nessun altro account. Se usi la stessa password per più account, gli hacker possono utilizzarla per accedere non solo al tuo account Amazon ma anche a qualsiasi altro account che la utilizza.

    Cosa dovresti fare se il tuo account Amazon è stato violato?

    Se sospetti che il tuo account Amazon sia stato violato, controlla la cronologia degli ordini per identificare eventuali ordini fraudolenti, rimuovi i dati di pagamento dall'account, se possibile, e modifica immediatamente la password.

    Ecco come proteggere il tuo account Amazon:

    Modifica la password

    Modificare la password dell'account Amazon e di quello dell'indirizzo e-mail collegato ad esso è il primo passo per proteggere l'account. Mantenere sicura la posta elettronica contribuisce in misura importante a prevenire gli attacchi degli hacker agli account Amazon in generale.

    Segui questa procedura passo passo per reimpostare la password del tuo account Amazon:

    1. Apri l'account Amazon, vai a Il mio account e clicca su Accesso e sicurezza.

      Trova le impostazioni di accesso e sicurezza nell'account Amazon
    2. Nella sezione Password, clicca su Modifica.

      Modifica la password dell'account Amazon
    3. Inserisci la password attuale, quindi inserisci la nuova password due volte per confermarla. Clicca su Salva modifiche.

      Digita la password attuale e inserisci una nuova password nel tuo account Amazon

    Utilizza una password diversa per ogni account. Scegli una password complessa: un gestore di password può aiutarti a generare una password complessa per ogni account e può archiviare ciascuna password in modo sicuro.

    Aggiorna le informazioni del tuo account

    Se il tuo account Amazon è stato violato, l'hacker potrebbe averne manomesso le informazioni. Verifica che il tuo indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail siano ancora corretti. Se qualche dato personale è stato alterato, acquisisci degli screenshot prima di correggerlo: possono aiutarti a dimostrare la frode, se necessario.

    Se sospetti che l'hacker sia a conoscenza dei dati della tua carta di credito, rimuovi i dati di pagamento attuali e annulla le carte collegate all'account Amazon.

    Controlla la cronologia degli ordini

    Assicurati che non ci siano ordini non autorizzati in sospeso. Se sono presenti ordini che non hai effettuato tu, annullali immediatamente o contatta Amazon per informarla delle attività non autorizzate sul tuo account.

    Controlla gli ordini in corso, annullati e archiviati. Puoi trovarli cliccando su Resi e ordini nel menu Il mio account. Da questa schermata puoi controllare Ordini, Ordini non ancora spediti e Ordini annullati.

    La cronologia degli ordini Amazon mostra gli ordini recenti e quelli annullati

    L'attività fraudolenta si nasconde spesso negli ordini archiviati. Puoi verificare gli ordini archiviati cliccando su [numero] ordini effettuati in… e selezionando Ordini archiviati dall'elenco.

    Controlla gli ordini archiviati nel tuo account Amazon per verificare se sono presenti ordini che un hacker potrebbe aver nascosto

    Come prevenire un attacco

    Gli hacker utilizzano spesso tecniche sofisticate per violare la sicurezza online delle loro vittime, ma è possibile adottare delle misure per prevenire un attacco.

    Utilizza e aggiorna il software di sicurezza

    Installando un software antivirus e altri strumenti di sicurezza e mantenendoli aggiornati puoi ridurre considerevolmente il rischio di esposizione a malware e quindi di compromissione degli account. Ecco alcuni altri strumenti di sicurezza che ti aiuteranno a mantenere al sicuro i tuoi account:

    • VPN: una VPN rafforza la tua privacy online e ti consente di navigare in sicurezza sulle reti pubbliche.

    • Firewall: un firewall funge da barriera protettiva tra il tuo dispositivo e il traffico di rete non autorizzato che potrebbe tentare di accedervi. La maggior parte dei router e dei computer Windows e Apple è dotata di un firewall integrato, ma potrebbe essere necessario configurarlo.

    • Impostazioni dell'hotspot: disabilitare l'hotspot mobile quando non è in uso può ridurre il rischio che gli hacker possano violare il tuo telefono o computer.

    • Password della rete: mantieni privata la tua rete domestica proteggendo il router con una password complessa e univoca. Poi modificala periodicamente per contribuire a prevenire la violazione del router.

    Abilita l'autenticazione a due fattori (2FA)

    L'autenticazione a due fattori (2FA) è un ulteriore livello di sicurezza che richiede l'inserimento di un secondo elemento di autenticazione, come un codice inviato tramite SMS, prima di poter accedere a un account. Con questo metodo un hacker ha maggiore difficoltà a violare il tuo account Amazon poiché deve poter accedere al dispositivo secondario per completare la procedura di accesso in due passaggi.

    Puoi attivare l'autenticazione a due fattori su Amazon con i seguenti passaggi:

    1. Vai a Il mio account e clicca su Accesso e sicurezza.

      Clicca su Accesso e sicurezza per visualizzare le impostazioni di sicurezza e attiva la verifica in due fasi per il tuo account Amazon
    2. Trova Verifica in due fasi e clicca su Abilita.

      Attiva la verifica in due fasi nel tuo account Amazon
    3. Clicca su Inizia.

      Clicca su Inizia per impostare la verifica in due fasi nel tuo account Amazon
    4. Inserisci il tuo numero di telefono e clicca su Continua.

      Inserisci il tuo numero di cellulare per abilitare la verifica in due fasi nel tuo account Amazon
    5. Digita la password monouso inviata al numero di telefono inserito e clicca su Continua.

      Inserisci la password monouso inviata al tuo telefono per impostare la verifica in due fasi nel tuo account Amazon
    6. Clicca su Ho capito. Abilita la verifica in due fasi.

      Completa l'ultimo passaggio per la verifica in due fasi nel tuo account Amazon

    Quando accedi al tuo account da un nuovo dispositivo devi inserire un codice inviato al tuo indirizzo e-mail o telefono.

    Installa la funzionalità per proteggere l'account

    Se sospetti che il tuo account Amazon sia stato violato, è facile proteggerlo. Vai a Il mio account > Accesso e sicurezza e trova la sezione Account compromesso? Seleziona Inizia e segui i passaggi consigliati da Amazon. Puoi anche cliccare su Esci da tutto per assicurarti che eventuali persone indesiderate vengano disconnesse dal tuo account Amazon.

    Perché il mio account Amazon è sospeso?

    Amazon è estremamente attenta sulla sicurezza degli account. Se il tuo account Amazon è sospeso, è probabile che ci sia un problema di sicurezza e pertanto l'account è stato bloccato per proteggerti. Ecco alcuni possibili motivi:

    • I dati della carta e quelli di fatturazione non corrispondono durante una transazione di acquisto.

    • È stato effettuato un numero insolitamente elevato di ordini in un nuovo account.

    • Amazon ha rilevato accessi da una serie di posizioni diverse.

    • Si è verificata un'attività sospetta relativa ai Buoni Regalo.

    La sospensione del tuo account da parte di Amazon non significa automaticamente che l'account sia stato violato, ma è importante controllare i tuoi dati di sicurezza, le tue informazioni personali e la cronologia degli acquisti per sicurezza.

    Come recuperare il tuo account Amazon

    Se il tuo account Amazon è stato bloccato, segui questi passaggi per recuperarlo:

    1. Clicca su Hai bisogno di aiuto? e poi su Password dimenticata. Inserisci il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e clicca su Continua.

      Clicca su Hai bisogno di aiuto? e inserisci il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono per iniziare la procedura di reimpostazione della password del tuo account Amazon.
    2. Inserisci la password monouso (OTP) inviata al tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e clicca su Continua. Potrebbe anche essere necessario confermare la tua identità inserendo informazioni personali.

       Crea una nuova password per il tuo account Amazon
    3. Inserisci la nuova password due volte per confermarla, quindi clicca su Salva le modifiche e accedi.

      Crea una nuova password per il tuo account Amazon

    Come contattare Amazon

    Vai a Il mio account > Servizio clienti e clicca su Segnala attività sospette. Questo ti consente di segnalare un problema direttamente ad Amazon. Puoi anche cliccare su Qualcos'altro > Contattaci per chattare in modo virtuale con Amazon. Al momento non è possibile utilizzare un'app di messaggistica privata per parlare con un rappresentante del servizio clienti Amazon.

    Segnala attività sospette sul tuo account Amazon

    Segnala sempre una truffa su Internet all'autorità competente, soprattutto se la truffa comporta una frode finanziaria o un sospetto furto di identità.

    Proteggi i tuoi account e le tue informazioni personali con AVG

    Installa AVG BreachGuard per prendere il controllo della tua privacy e contribuire a ridurre il rischio che dei truffatori accedano ai tuoi dati personali. In caso di fuga di dati, AVG BreachGuard ti avvisa per consentirti di modificare immediatamente i tuoi dati di accesso. Riceverai anche suggerimenti personalizzati su come rimuovere le tue informazioni personali dagli elenchi dei broker di dati. Installa oggi stesso AVG BreachGuard e contribuisci a proteggere i tuoi dati personali.

    Proteggi i tuoi dati personali con AVG AntiVirus per Android

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    Emily Nemchick
    11-09-2023