Blog AVG Signal Protezione Malware Come rimuovere lo spyware dai dispositivi Android
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Perché lo spyware è pericoloso?

Lo spyware è un tipo pericoloso di malware perché può registrare la tua voce e accedere alla tua videocamera e ai tuoi dati sensibili, come le informazioni bancarie. Alcuni spyware registrano tutto quello che digiti. Con un tale livello di sorveglianza, i creatori di spyware sono in grado di rubarti dati e identità e possono infettare anche i dispositivi dei tuoi amici.

Questo articolo contiene:

    Nel corso degli ultimi anni, la diffusione dello spyware sui telefoni Android è un fenomeno in espansione. Potresti aver scaricato un'app di spionaggio senza saperlo. Se il tuo senso di ragno comincia a pizzicare e ti stai chiedendo se sul tuo telefono c'è uno spyware,  continua a leggere per scoprire come rilevare lo spyware per Android ed eventualmente come rimuoverlo dai dispositivi Android.

    Come è arrivato questo spyware sul mio telefono Android?

    Se hai uno spyware sul telefono, probabilmente lo hai ricevuto da una fonte non attendibile. È buona norma scaricare le app solo dal Play Store ufficiale di Google. È pur vero, tuttavia, che i ricercatori del settore della sicurezza informatica ogni tanto scoprono qualche app di spionaggio nel Play Store. Queste app possono essere rimosse rapidamente, ma non prima di aver totalizzato migliaia di installazioni.

    Hai involontariamente installato uno spyware per Android

    Guarda le valutazioni dell'app e leggi le recensioni per vedere cosa ne pensano gli altri utenti. Le recensioni possono aiutarti a evitare di scaricare accidentalmente un keylogger, un tipo di malware che registra tutto quello che digiti, dettagli della carta di credito e messaggi privati inclusi. Se vuoi essere certo che i tuoi messaggi rimangano privati, usa un'app di messaggistica criptata.

    Ogni volta che installi un'app, questa richiede le autorizzazioni per accedere a specifiche funzioni del telefono.Verifica che le autorizzazioni richieste dall'app abbiano senso per il suo utilizzo. Le autorizzazioni consentono l'accesso a password, numeri di telefono nell'elenco dei contatti, cronologia di navigazione e persino messaggi di testo.

    Alcune app dannose si presenteranno persino come app anti-spyware per Android. Che sfacciataggine! Non concedere autorizzazioni a meno che tu non sia certo che l'app è completamente attendibile.

    Qualcun altro ha installato lo spyware sul tuo telefono Android

    Non lasciare mai incustodito il tuo telefono, soprattutto se non puoi fidarti delle persone intorno a te. Un parente o un partner paranoico potrebbe utilizzare uno stalkerware, ovvero un'app che rimanendo nascosta sul telefono monitora ogni tuo movimento, per spiarti a tua insaputa.

    Sei stato preso di mira da un attacco di phishing o smishing

    Il phishing è un tipo di attacco informatico che utilizza falsi account email o di social media per ingannare le vittime, mentre lo smishing utilizza i messaggi di testo. Entrambi gli approcci hanno lo stesso obiettivo: sfruttare le tecniche del social engineering per indurti a divulgare informazioni sensibili.

    Dopo aver acquisito qualche informazione che ti riguarda, phisher e smisher ti inviteranno a toccare un collegamento, scaricare un allegato o rispondere a un messaggio di testo.

    I malware più pericolosi possono persino prendere in ostaggio il tuo telefono: il ransomware può bloccare l'intero dispositivo Android o solo alcuni file finché non fai quello che vuole.

    Ora esaminiamo quali sono i segnali a cui prestare attenzione per sapere quando è il momento di verificare se nel telefono è presente dello spyware.

    Come rilevare lo spyware su un dispositivo Android

    Innanzitutto, esegui l'aggiornamento all'ultima versione di Android per risolvere automaticamente eventuali problemi noti. Il processo per verificare la presenza di spyware sul telefono ruota attorno a un semplice principio: "se ti sembra strano, probabilmente c'è qualcosa che non va".

    È strano se il telefono è super lento. È strano se la batteria si scarica rapidamente. È strano se vengono visualizzate valanghe di messaggi popup. Di per sé, ognuno di questi segnali potrebbe non essere preoccupante. Se invece noti molti dei segnali di pericolo elencati di seguito, il tuo dispositivo Android potrebbe essere infetto.

    Un'app anti-spyware dedicata monitorerà il telefono Android in tempo reale per rilevare eventuali tracce di spyware e rimuoverlo immediatamente. Ma, soprattutto, impedirà al malware di infettare il tuo telefono: perché il malware è sempre meglio evitarlo che rimuoverlo.

    Lentezza insolita

    Se il telefono è particolarmente lento all'avvio, carica le app più lentamente del solito o impiega un'eternità per spegnersi, potrebbe essere il momento di controllarlo per rilevare eventuali spyware. Poiché lo spyware monitora e trasmette continuamente i tuoi dati, assumerà il controllo delle risorse disponibili del telefono. Inoltre, non vuole che il tuo telefono si spenga finché non ha completato le sue attività, quindi rallenterà anche lo spegnimento. 

    Se utilizzi la versione più recente di Android, il tuo telefono non dovrebbe risultare eccessivamente lento.

    Batteria continuamente scarica

    Lo spyware consuma rapidamente la batteria del telefono perché ha bisogno di energia per spiare quello che fai e inviare dati ai suoi creatori. Questa costante attività in background richiede molta energia e scarica la batteria.

    Se non sei il tipo che lascia aperte molte app o, in generale, non trascorri troppo tempo sul telefono, dovresti sempre avere carica in abbondanza. Sbarazzarsi dello spyware è solo uno dei tanti modi per liberare spazio e prolungare la durata della batteria del dispositivo Android.

    Surriscaldamento del dispositivo

    Lo spyware non si preoccupa della salute del tuo telefono. CPU e RAM sono come il cuore e il cervello del telefono e lo spyware spingerà entrambi all'esaurimento. Continuerà a eseguire programmi, utilizzare dati e consumare batteria finché il dispositivo Android non starà per collassare. 

    Il surriscaldamento del telefono potrebbe anche essere causato da altri fattori, ad esempio cablaggi interni difettosi o troppe app aperte contemporaneamente. Ma se non stai facendo nulla fuori dall'ordinario e se il tuo telefono è in buona salute, potrebbe trattarsi di un'infezione da spyware.

    Comparsa di nuove app

    Potresti scaricare qualche app sul telefono inavvertitamente, ad esempio toccando collegamenti dannosi ricevuti tramite posta elettronica, sui social media o in un messaggio SMS. Lo spyware può anche creare segnalibri per siti Web presi a caso e aggiungerli alla schermata iniziale per farli sembrare app. Un'app strana comparsa sul tuo telefono potrebbe a sua volta scaricare altre app strane. 

    Fai attenzione anche alle app malfunzionanti. I creatori di spyware non si preoccupano se il loro software causa problemi o forza la chiusura imprevista di altre app Android. 

    Se noti un'app che non ricordi di avere scaricato, potrebbe trattarsi di spyware. Anche le impostazioni del telefono che continuano a cambiare e la comparsa di nuove impostazioni sono un segnale di possibile spyware.

    Abbondanza di popup

    I messaggi popup di norma non vengono visualizzati sulla schermata iniziale. A volte le app legittime visualizzano annunci pubblicitari sul telefono tramite notifiche, ma di solito sono disattivabili con un tocco.  

    Annunci fastidiosi, continui avvisi di sistema o altri popup che disturbano le tue attività possono essere causati da uno spyware o essere il segnale della presenza di un altro tipo di malware chiamato adware. Progettato specificamente per inondarti di annunci pubblicitari, l'adware consente ai suoi creatori di guadagnare una piccola somma di denaro ogni volta che tu visualizzi o tocchi i loro annunci. Utilizza uno strumento di rimozione dell'adware per ripulire il telefono, se si verifica questo problema.

    Immotivato utilizzo del traffico dati

    Lo spyware tende a eseguire numerose attività contemporaneamente, molte delle quali implicano l'invio di dati. Lo spyware può tracciare la tua posizione GPS, intercettare le tue chiamate vocali e persino registrare quello che digiti e le immagini che visualizzi o su cui fai clic. Tutta questa attività consuma il tuo traffico dati.

    Se il consumo di dati è più elevato del solito, forse c'è dello spyware in azione che monopolizza il tuo traffico dati.

    Bollette telefoniche più costose

    Gli addebiti imprevisti in bolletta sono uno dei principali segnali di allarme dello spyware. Lo spyware su Android spesso invia messaggi di testo a numeri a pagamento di proprietà dei creatori dello spyware stesso. Un collegamento in linea diretta... con il tuo portafoglio. Potrebbero venirti addebitati costi ingiustificati per il superamento della soglia del traffico dati.

    Come individuare lo spyware in Android

    Per individuare lo spyware sui dispositivi Android, è necessario un efficace strumento per la pulizia dello spyware. È l'unico modo per trovare rapidamente eventuali app di spionaggio sul telefono e sbarazzarsene per sempre.  Puoi provare a individuare manualmente gli spyware, ma questi sono progettati per essere difficili da rilevare: una spia che non sa come nascondersi non è una vera spia.

    Per eseguire la scansione del telefono Android alla ricerca di spyware, utilizza un software antivirus dedicato. Un software antivirus come AVG Antivirus per Android analizzerà ogni app per trovare e rimuovere il responsabile dei problemi del tuo dispositivo e impedirà l'installazione di qualsiasi spyware in futuro.

    Come rimuovere lo spyware dai dispositivi Android

    La scansione del telefono con un'app anti-malware è il modo migliore per rimuovere lo spyware. Senza un'app di questo tipo, dovrai disinstallare le app sospette una alla volta e vedere se così facendo risolvi il problema. Se i problemi persistono, ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica. Il ripristino del telefono rimuoverà lo spyware, ma perderai anche tutto ciò di cui non hai eseguito il backup.

    Puoi anche passare a Impostazioni > Rete e Internet > Utilizzo dati per verificare la quantità di dati utilizzata da ciascuna app. Se un'app utilizza molti dati in background e non sai perché, potrebbe trattarsi di spyware.

    L'utilizzo di un'affidabile app di protezione mobile è la tecnica più semplice ed efficace per il rilevamento e la rimozione di spyware dai telefoni cellulari. Inoltre, poiché lo spyware non infetta solo Android, lo stesso vale per la rimozione di spyware dal PC, la rimozione di spyware dal Mac o la rimozione di spyware dall'iPhone.

    Elimina le app sospette

    Per confermare che il problema è causato dallo spyware (o da altri tipi di malware), riavvia il telefono in modalità provvisoria per impedire l'esecuzione di app di terze parti. Se i problemi persistono anche in modalità provvisoria, potrebbero essere causati da qualcosa di diverso da un software dannoso.

    1. Tieni premuto il pulsante di accensione del telefono fino a visualizzare la schermata delle opzioni di riavvio.

      Schermata di spegnimento in Android
    2. Tieni premuta l'opzione Spegni. Vedrai un messaggio che ti chiede di riavviare in modalità provvisoria. Tocca OK.

      Schermata di conferma "Riavvia in modalità provvisoria" di Android
    3. In basso a sinistra vedrai la scritta "modalità provvisoria".

      Schermata iniziale di Android in modalità provvisoria
    4. Ora che sei al sicuro, controlla le app sospette. Accedi a Impostazioni e tocca App o App e notifiche.

      Schermata delle impostazioni delle app in Android
    5. Scorri tutte le app e tocca Disinstalla per tutte le app che ti sembrano sospette. Se non riconosci un'app, è probabile che non la vorrai tenere sul telefono. Puoi sempre fare una rapida ricerca con Google per confermare i tuoi sospetti prima di disinstallarla.

      Schermata di conferma della disinstallazione di un'app in Android
    6. Alcune app dannose agiscono come amministratore per impedirti di disinstallarle. In tal caso, dovrai rimuovere le autorizzazioni di amministratore dell'app. Accedere alla schermata dei privilegi di amministratore è leggermente diverso a seconda della versione di Android in uso, ma dovrai passare a Impostazioni > Sicurezza > Avanzate > Amministratori del dispositivo.

    7. Nella schermata Amministratori del dispositivo, deseleziona la casella accanto all'app dannosa.Verifica se altre app dispongono di autorizzazioni improprie e deseleziona anche quelle.

      Schermata delle autorizzazioni dell'amministratore in Android
    8. Ora torna all'elenco delle app e disinstalla l'app che non riuscivi a rimuovere, insieme a qualsiasi altra che non riconosci o che non ti serve.

    9. Riavvia il telefono in modalità normale e verifica se i problemi sono stati risolti.

    Fatto! Il tuo telefono è tornato pulito (si spera).

    Esegui un ripristino alle impostazioni di fabbrica

    Se vuoi essere sicuro che il tuo telefono sia privo di spyware, ripristinalo alle impostazioni di fabbrica. Prima, però, esegui il backup dei dati importanti. Ecco come fare:

    1. Apri Impostazioni e scorri verso il basso fino in fondo alla pagina.

    1. Tocca Sistema.

    2. Seleziona Backup. Assicurati che il selettore "Backup su Google Drive" sia attivato.

    Ora che hai eseguito il backup dei dati, ecco come rimuovere lo spyware dal telefono Android con un ripristino alle impostazioni di fabbrica:

    1. Apri Impostazioni, scorri verso il basso e seleziona Sistema.

    2. Ora seleziona Opzioni di ripristino.

    3. Seleziona Ripristino dati di fabbrica o Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica), a seconda dell'aggiornamento di Android installato.

      Schermata di backup e ripristino dei dati in Android
    4. Tocca Ripristina dispositivo per confermare.

      Schermata di conferma del ripristino dei dati di fabbrica in Android
    5. Immetti il PIN o la password.

    6. Attendi. Ci vorrà del tempo per l'eliminazione di tutti dati, il completamento del ripristino e il riavvio del telefono.

      Schermata di benvenuto in Android
    7. Al riavvio, ti verrà richiesto se desideri utilizzare un backup o riconfigurare il telefono da zero. Scegli un backup risalente a un periodo precedente al momento in cui hanno iniziato a verificarsi i problemi sul dispositivo, altrimenti rischi di reinstallare lo spyware.

      Schermata che richiede se utilizzare i dati di backup o creare una nuova configurazione di Android
    8. Il tuo telefono è di nuovo senza spyware! Ora installa un'app antivirus in modo che tutto questo non si ripeta.

    Scarica uno strumento di rimozione dello spyware

    Un buon strumento di rilevamento e rimozione dello spyware per Android è indispensabile per evitare il malware. Ogni anno sempre più persone segnalano che i loro telefoni cellulari sono infetti. AVG AntiVirus difenderà il tuo telefono non solo dallo spyware, ma anche da tutti i tipi di malware per Android e altre minacce.

    1. Scarica e installa AVG AntiVirus per Android.

    2. Apri l'app e tocca Esegui scansione per cercare malware come spyware, adware o virus.

      Schermata "Esegui scansione" di AVG AntiVirus
    3. AVG eseguirà una scansione efficiente dell'intero dispositivo per rilevare anche lo spyware più nascosto.

      AVG AntiVirus per Android che esegue una scansione anti-malware.
    4. Una volta individuate le minacce, tocca Risolvi problemi e AVG AntiVirus eliminerà lo spyware per sempre.

      AVG AntiVirus per Android rileva spyware e altre minacce.
    5. Una volta completata la rimozione dello spyware, sarai protetto da eventuali infezioni future.

      AVG AntiVirus eliminerà lo spyware e ti proteggerà da future infezioni.

    Sì, rimuovere lo spyware con AVG AntiVirus è semplicissimo!

    Scegli il fidato antivirus di AVG per rimuovere lo spyware da Android

    Proteggi il tuo telefono con il pluripremiato AVG AntiVirus per Android. Potrai contare su uno strumento completo che ti offre protezione anti-malware, anti-phishing, anti-spyware e anti-adware in tempo reale. E, in caso di smarrimento o furto, ti aiuteremo anche a rintracciare il telefono.

    Unisciti alle centinaia di milioni di persone che affidano ad AVG la protezione dei loro dati. Se desideri trovare e rimuovere lo spyware su Android o altri dispositivi, è meglio avere un esperto di fiducia in tasca. Fai un favore al tuo telefono (e a te stesso) e installa subito AVG AntiVirus: è completamente gratuito.

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    Proteggi la connessione Wi-Fi e previeni le minacce con AVG Mobile Security

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