Um golpe ocorre quando alguém tenta enganá-lo para que você forneça dinheiro ou informações pessoais. Os golpes existem há muito tempo, mas aumentaram significativamente na internet, cujos golpistas podem facilmente se passar por pessoas e empresas. Saiba identificar os golpes online mais comuns e como se proteger deles. Em seguida, obtenha uma ferramenta de segurança online para ajudar a defender seus dispositivos com uma tecnologia antifraude poderosa.
Golpe é um esquema desonesto em que alguém tenta induzir você a dar dinheiro, objetos de valor ou informações pessoais. Golpes são uma forma de fraude. São ilegais e considerados uma forma de roubo quando o resultado é a perda de dinheiro ou bens.
Os golpistas geralmente usam táticas de engenharia social para manipular suas vítimas. Eles podem mentir para você, fazer uma falsa promessa ou se passar por alguém de sua confiança. Hoje em dia, os golpes online são de longe o tipo mais comum de fraude e estão crescendo.
Golpe e spam podem parecer similares, mas são diferentes. Spam são mensagens que geralmente têm como alvo as massas e não são direcionadas a indivíduos — por exemplo, e-mails, mensagens de texto, ligações e mensagens nas redes sociais. Essas mensagens são irritantes, mas geralmente inofensivas e legais.
Porém, algumas mensagens de spam podem também incluir golpes. Por exemplo, se um golpista roubar endereços de e-mail em uma violação de dados, ele pode tentar perpetrar um golpe enviando um e-mail de spam para um grande número de pessoas com um link malicioso.
A lista de golpes online está em constante crescimento, e muitos dos golpes existentes estão se tornando cada vez mais sofisticados e difíceis de serem detectados com a evolução da tecnologia. Aprender a identificar os diferentes tipos de golpe é uma etapa essencial para se proteger.
Aqui está uma lista dos golpes mais comuns que ocorrem atualmente:
Golpes phishing ocorrem quando um golpista envia um e-mail fingindo ser alguém de sua confiança. Podem se passar por um colega de trabalho, banco, amigo ou figura de autoridade, como um policial. Normalmente pedem informações pessoais ou dinheiro. Outros tipos de phishing são o smishing (via mensagem de texto) e vishing (via ligação telefônica).
Golpistas costumam usar spoofing em golpes phishing, mascarando os assuntos de e-mail, números de telefone e outras informações de identificação para tornar os esquemas mais críveis. Podem recriar um logotipo para parecer real ou falsificar um identificador de chamadas com nome e número de uma empresa confiável.
Golpes da Amazon e USPS são exemplos comuns de golpes phishing. Os golpes da Amazon podem dizer que há um problema com sua conta e será necessário verificar seus dados pessoais. Os golpes por mensagens de texto do USPS podem alegar que, para que você receba uma encomenda, é necessário atualizar seu endereço por meio de um link (malicioso).
Em golpes de sorteios e prêmios, os ladrões podem entrar em contato dizendo que você ganhou algo. Podem inventar um sorteio falso ou falsificar uma mensagem de uma empresa conhecida como a National Sweepstakes Company.
Os golpistas geralmente dizem que você precisa pagar uma taxa, custos de envio ou taxa administrativa para liberar seu presente inexistente, coisa que uma casa lotérica ou empresa de prêmios legítima nunca faria. Tenha cuidado — eles também podem estar atrás de suas informações pessoais para cometer golpes futuros e induzi-lo a fornecer dados. Nunca forneça dinheiro ou dados confidenciais a um pedido não solicitado; e, se você não participou de uma competição, os “prêmios" com certeza não são reais.
Os golpes de troca de SIM envolvem um golpista transferindo seu número de telefone para um novo cartão SIM, que foi solicitado de forma fraudulenta. Eles conseguem fazer isso fingindo ser você e pedindo uma substituição do SIM ao seu provedor de serviços móveis.
Com seu número, o golpista consegue interceptar ligações e mensagens enviadas a você. Isso significa que ele consegue receber códigos de autenticação de dois fatores (2FA) e mensagens enviadas ao seu telefone, o que pode permitir o acesso dele às suas contas.
Um golpe de isca e troca ocorre quando um golpista anuncia uma grande oferta e, depois, substitui o produto ou serviço por algo inferior. Ou ele pode dizer que o item não está mais disponível no momento da compra e oferece opções mais caras. Este tipo de golpe é comum em compras online.
Por exemplo, um golpista pode anunciar um MacBook Air com 50% de desconto. Ao tentar aproveitar a oferta, você não consegue comprar aquele laptop, mas pode, convenientemente, comprar um MacBook Pro pelo valor quase integral.
Os programas legítimos de marketing multinível (MLM) são legalizados nos EUA. Mas na verdade os golpes de MLM são esquemas de pirâmide disfarçados de programas de MLM. Um MLM legítimo envolve participantes que vendem produtos ou serviços a amigos, parentes e conhecidos, e recrutam outras pessoas para se juntarem à força de vendas. Um programa de MLM falso raramente vende algo e o esquema baseia-se no recrutamento de mais e mais membros que compram o “negócio.”
Alguns sinais de alerta de que empreendimentos comerciais realmente são um golpe de MLM incluem:
Os lucros potenciais anunciados são bons demais para ser verdade.
Os produtos ou serviços são ilegítimos, falsos ou inexistentes.
Altas taxas iniciais são exigidas para poder se juntar ao negócio.
Um golpe com webcam ocorre quando um ladrão entra em contato com você dizendo que gravou um vídeo constrangedor ou incriminador pela sua webcam. Dessa forma, ele pode extorquir uma grande quantia de dinheiro (geralmente criptomoedas) em troca de não publicar online ou compartilhar o vídeo com seus contatos. Em um golpe com webscam, o vídeo não existe, mas o medo de que exista, sim.
Isso não significa que os hackers não possam sequestrar a webcam do seu computador para espionar e chantagear você — algo conhecido como sequestro de webcam. Para isso, eles invadem com frequência seu dispositivo com malwares, às vezes usando golpes de phishing. Uma vez assumido o controle, eles podem ligar sua webcam remotamente e gravar você sem o seu conhecimento.
Os golpes de suporte técnico geralmente começam assustando você, fazendo-o pensar que seu computador tem um vírus ou precisa de reparo urgente. Uma notificação pop-up falsa de vírus pode aparecer com um número de telefone para ligar ou um golpista pode ligar para você fingindo ser de uma empresa confiável, como a Microsoft. O objetivo aqui é assustar você e pedir dinheiro ou informações pessoais.
Ao falar com a pessoa do suporte técnico falso, será solicitado que você forneça acesso remoto do seu dispositivo (que será infectado com malwares), incentivando-o a comprar um antivírus para se livrar da suposta infecção por malwares (ou você não recebe software algum ou recebe um "antivírus" com malwares) ou pedindo que confirme seus dados pessoais, que serão usados em um futuro golpe, ou, ainda, para roubar sua identidade.
Muitas vezes, os golpes de suporte técnico tentam induzir você a ligar para um número de suporte falso.
Software antivírus falso é um malware disfarçado de proteção antivírus. Os golpistas usam um aviso de vírus falso e scareware para induzir você a pensar que seu dispositivo está infectado.
Muitas vezes, essas mensagens dizem que algo muito ruim acontecerá se você não baixar urgentemente o software antivírus. Depois de baixar o malware, o golpista poderá acessar suas informações pessoais, webcam e muito mais.
Baixe um antivírus somente de uma empresa de cibersegurança confiável — diretamente do site dessa empresa ou de uma app store oficial. O AVG AntiVirus Free é uma ferramenta antivírus premiada que pode ajudar a proteger seu dispositivo. Todos os meses, ajudamos a bloquear 1,5 bilhão de ciberataques ao redor do mundo. Baixe-o agora e comece a proteger seu dispositivo contra páginas da web falsas e perigosas, entre outras ameaças online.
Os golpes de redes sociais ocorrem em plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram e X (anteriormente Twitter). Golpistas usam táticas diferentes para enganar pessoas nessas plataformas, por exemplo, criando perfis falsos e posts clickbait, e enviando mensagens de phishing.
Muitos golpes online, como os golpes de encontro, também começam nas plataformas de redes sociais. Há também golpes específicos de redes sociais, como questionários atraentes que induzem os usuários a compartilhar informações pessoais e, talvez, encaminhá-los para seus contatos ou repostá-los. Os golpistas também podem criar perfis falsos para o recebimento de doações para um problema médico fictício ou caridade inventada.
Os golpes de encontros, ou golpes do amor, ocorrem quando golpistas se aproveitam de pessoas que estão à procura de um amor ou companhia online. Isso é feito de inúmeras maneiras, mas a maioria envolve a criação de perfis falsos em sites ou aplicativos de encontro. O objetivo é ganhar confiança rapidamente e, então, pedir dinheiro para, por exemplo, uma emergência que toque o coração da vítima ou comprar uma passagem de avião para visitá-la.
Os golpes de sugar daddy geralmente começam nas redes sociais e envolvem um golpista com um perfil falso entrando em contato com o alvo, oferecendo-se para ser seu sugar daddy e pagando a vítima por muito pouco. Este golpe também envolve o golpista pedir dinheiro. Normalmente, ele diz que precisa verificar os dados da conta do sugar baby ou de uma prova de fidelidade, o que pode ser feito por meio do pagamento de uma pequena quantia ao sugar daddy.
Quando golpistas criam identidades falsas e desenvolvem relacionamentos com pessoas reais, isso é chamado de catfishing. É feito geralmente por meio do uso de fotos atraentes da conta de outra pessoa, inventando uma identidade falsa e irresistível.
As fraudes de crowdsourcing são campanhas falsas de crowfunding. Sites populares de crowfunding, como Kickstarter e GoFundMe, são plataformas em que pessoas podem solicitar dinheiro a um grande público. Isso pode ser feito para arrecadar dinheiro para um projeto, apoiar uma instituição de caridade ou pedir ajuda para cobrir custos com cuidados médicos.
Golpistas se aproveitam da generosidade das pessoas, criam campanhas sob falsos pretextos, arrecadam o dinheiro e desaparecem.
Por exemplo, um golpista pode se passar por um desenvolvedor de software e criar uma campanha de crowfunding para financiar seu novo aplicativo. Pode prometer aos apoiadores acesso vitalício ao aplicativo e muitas outras vantagens. Mas, no final, o aplicativo nunca é desenvolvido e o golpista simplesmente desaparece.
Os golpes de aluguel ocorrem quando golpistas anunciam online imóveis falsos para locação e tentam solicitar dinheiro de possíveis inquilinos. Golpistas anunciam imóveis que não têm ou nem mesmo existem. Depois, pressionam as vítimas para que façam um depósito em dinheiro ou paguem o primeiro mês de aluguel adiantado.
Quando o dinheiro é transferido, o golpista desaparece. Às vezes, as vítimas só descobrem que o imóvel dos sonhos nunca esteve disponível no dia da mudança.
Os golpes de aluguel geralmente acontecem nas redes sociais. No entanto, também podem ocorrer em sites de aluguel de imóveis mais regulamentados e até mesmo em aplicativos de hospedagens por temporadas, como o Airbnb.
Os golpes de compras online podem ocorrer na forma de um site falso, um anúncio falso ou em uma loja online genuína. O objetivo é roubar o dinheiro ou informações pessoais. Se você é um comprador, cuidado com preços inacreditáveis — o produto pode não existir ou o vendedor pode aplicar um golpe de isca e troca e entregar algo inferior.
Além disso, nunca confie em um vendedor que queira retirar a transação da loja, pois você provavelmente perderá qualquer proteção ao comprador disponível. É assim que alguns golpes do Cash App ou do Venmo acontecem.
Os golpes de taxa antecipada prometem às vítimas uma grande recompensa, como um empréstimo, herança, prêmio ou oportunidade de negócio depois do pagamento de uma taxa muito menor.
Por exemplo, você pode receber um e-mail informando sobre uma herança de $50,000 de um parente no exterior não muito próximo. O problema é que, para receber sua parte, é necessário pagar honorários advocatícios ou documentação.
Os golpes de clonagem em caixas eletrônicos ocorrem quando fraudadores instalam dispositivos de leitura de cartões em caixas eletrônicos reais. Ao inserir o cartão, o leitor ilegal coleta suas informações de cartão. Saiba como reconhecer leitores falsos de cartão para ajudar a evitar golpes em caixas eletrônicos.
Alguns golpistas também instalam câmeras escondidas para roubar seu código PIN. Com as informações de seu cartão e PIN, é possível clonar o cartão e sacar dinheiro da sua conta.
Os golpes de quishing ocorrem quando um golpista utiliza códigos QR fraudulentos para levas as vítimas a sites maliciosos ou solicitar pagamentos. Golpistas conseguem fazer isso substituindo códigos QR verdadeiros por códigos QR fraudados ou incluindo um código QR falso de forma online ou em um local físico.
Por exemplo, você tem a oportunidade de pagar pelo estacionamento ou pelo acesso a um evento usando um código QR digital ou um adesivo com código QR. Golpistas substituem esses códigos para colocar os deles no lugar. Então, quando você acha que está comprando um ingresso, na verdade está enviando dinheiro a um golpista.
Golpistas também podem imprimir códigos QR e colocá-los em anúncios, cartazes de filmes ou revistas. As vítimas acham que esses códigos QR são legítimos e são levados a sites maliciosos.
Os golpes de perdão do empréstimo para estudantes prometem uma enorme redução ou o perdão do empréstimo para estudantes em troca do pagamento adiantado de uma pequena taxa.
Golpistas podem se passar por prestadores de serviço de empréstimo ou por órgãos governamentais legítimos para que você confie neles. Eles descrevem detalhadamente o perdão do seu empréstimo e, em seguida, solicitam o pagamento de uma pequena taxa de processamento. Após o pagamento, você perde o dinheiro e sua dívida permanece inalterada.
Embora existam vários tipos de golpe, a maioria tem algumas coisas em comum. Por exemplo, todos os golpistas pedirão alguma coisa a você, normalmente informações ou dinheiro. Aprender a identificar um golpe pode ajudar a evitar que você se torne uma vítima.
Faça essas perguntas a si mesmo para ajudar a identificar sinais de alerta de golpes:
Conheço a pessoa que está entrando em contato comigo? Se não conhecer, essa pessoa pode ser um golpista.
É um contato inesperado? Golpistas tentam te pegar de surpresa com mensagens inesperadas e atraí-lo com ofertas tentadoras.
O endereço de e-mail ou o número de telefone dessa pessoa é suspeito? Se você receber uma mensagem de texto suspeita de alguém que supostamente conhece, verifique os contatos do seu telefone. Ou, caso seja de uma empresa, verifique o endereço de e-mail ou o número de telefone no site oficial para saber se é legítimo (mas lembre-se de que pode ser falsificado).
Essa oferta é boa demais para ser verdade? Ofertas que parecem boas demais para ser verdade sequestram seu bom senso e o induzem a correr riscos.
Estou sendo pressionado a agir com urgência? Os golpistas se utilizam do medo para pressionar você a agir sem pensar. Por exemplo, eles podem dizer que você precisa pagar uma taxa de manutenção de conta de $50 ou sua conta será bloqueada permanentemente após um determinado período de tempo.
Estão solicitando minhas informações pessoais? Empresas legítimas raramente solicitam suas informações pessoais e nunca pedem credenciais de login (por exemplo, senhas).
Estou sendo solicitado a migrar para outra plataforma? Golpistas geralmente procuram vítimas em plataformas seguras, como o Facebook Messenger. Logo depois, pedem a migração a outra plataforma para conversar ou finalizar a transação e, dessa forma, conseguem cometer os crimes com mais facilidade.
Métodos de pagamento tradicionais, como cartões de crédito e PayPal, são rastreáveis e têm proteções de pagamento. Golpistas não gostam disso. Normalmente, solicitam pagamento em criptomoedas, cartões-presente, dinheiro ou transferências bancárias.
Se você perceber que foi enganado, tome medidas imediatamente para controlar os danos. Aqui estão os primeiros passos a serem seguidos após sofrer um golpe:
Finalize contato com o golpista: Pare de conversar com o golpista e bloqueie-o. Isso evitará ameaças contra você e a piora da situação. No entanto, antes de bloqueá-lo, salve um registro completo da comunicação entre vocês.
Denuncie o golpe: Denuncie o golpe às autoridades competentes, como a FTC (em reportfraud.ftc.gov). Depois, denuncie à plataforma em que o golpe ocorreu.
Entre em contato com suas instituições financeiras: Ligue para o banco e empresas de cartão de crédito para informá-los sobre todos os fundos perdidos — eles ajudarão você a recuperá-los. Se você não perdeu dinheiro, mas o golpista sabe seus dados bancários ou de cartão de crédito, entre em contato com seu banco ou operadora de cartão de crédito para bloquear seu cartão, colocar alertas de fraude nas contas e ativar outras medidas de prevenção que estejam em vigor.
Inutilize seu crédito: Ligue para as três principais agências de crédito (TransUnion, Experian e Equifax) para solicitar um congelamento de crédito. Isso ajuda a evitar que qualquer pessoa (incluindo você) abra novas linhas de crédito em seu nome.
Troque suas senhas: Atualize as credenciais de login e use senhas fortes para todas as suas contas. Em seguida, armazene-as em um gerenciador de senhas para ajudar a mantê-las seguras e em um só lugar.
Verifique se há malware em seus dispositivos: Se você foi enganado, também há uma chance de seu dispositivo ter sido hackeado ou infectado por malware. Execute uma verificação de vírus para identificar quaisquer infecções e vulnerabilidades. Se seu dispositivo está infectado, execute um software antivírus como o AVG AntiVirus Free para ajudar a encontrar e a remover o vírus do seu telefone ou computador.
Golpistas têm como alvo pessoas vulneráveis, mas também visam dispositivos vulneráveis. Computadores e dispositivos móveis com baixa segurança são alvos fáceis para hackers. Hackers desejam infectar seus dispositivos com malwares para facilitar a aplicação de golpes.
Por exemplo, malwares como o adware facilitam a aplicação de golpes para que você compre um software antivírus falso, e o spyware ajuda golpistas a observá-lo enquanto planejam seus ataques.
As seguintes dicas de boa higiene cibernética ajudam a manter seus dispositivos protegidos contra hackers, fraudes e malwares:
Visite sites seguros (HTTPS): Visite apenas sites seguros que começam com “https://” antes do nome do site. Isso indica que os dados transmitidos entre você e o site são criptografados. Sites que começam com “https://” não são seguros. Mas saiba que ainda há golpes em sites HTTPS, portanto use também essas precauções de segurança.
Não baixe anexos suspeitos ou clique em links desconhecidos: Se você receber um e-mail de spam ou uma mensagem inesperada com um link, não clique nisso. E nunca baixe anexos enviados por fontes desconhecidas. Essa é uma maneira clássica de ser infectado por malwares como cavalos de Troia e ransomware.
Atualize regularmente o software e o sistema operacional: Atualizações de software incluem correções de vulnerabilidade que ajudam a impedir que golpistas e hackers explorem seus dispositivos. Atualize seu software com frequência para manter uma forte segurança.
Não acesse informações confidenciais em redes wi-fi públicas: Redes wi-fi públicas são menos seguras do que redes privadas. Hackers que acessam a mesma rede wi-fi pública podem ver sua atividade por meio de um ataque do tipo “man-in-the-middle”. Se você acessar informações confidenciais, como uma conta bancária, os hackers podem roubar suas senhas e informações de conta.
Use uma VPN: Uma VPN oculta o endereço IP e sua atividade online, o que torna muito mais difícil para golpistas encontrarem você online ou visualizarem sua atividade. Ao acessar uma rede wi-fi pública, usar uma VPN é essencial.
Utilize ferramentas de segurança robustas: Algumas ferramentas de segurança online, como os softwares antivírus, oferecem proteção 24 horas. Trabalham em segundo plano verificando malwares em seus dispositivos e monitorando a web em busca de atividade suspeita para ajudar a manter você e seus dispositivos seguros.
Aprender a identificar truques de golpistas deixará você mais seguro online. E usar um software antivírus como o AVG Antivirus Free ajudará a proteger seus dispositivos contra malwares que podem expor suas informações pessoais. Baixe hoje o AVG AntiVirus Free para uma proteção em tempo real contra sites fraudulentos, e-mails infectados e outros tipos de ameaça.
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