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Blog AVG Signal Privacy Social media Cosa fare in caso di violazione dell'account Instagram
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Come vengono violati gli account Instagram?

Le violazioni di Instagram si verificano in genere quando, con una violazione dei dati, gli hacker riescono a scovare informazioni sui profili e dettagli relativi alle password di un utente, dopo avere ottenuto l'accesso mediante phishing o app di terze parti. Le violazioni di Instagram possono verificarsi a prescindere dal dispositivo utilizzato per pubblicare foto e contenuti sul profilo preso di mira.

Questo articolo contiene:

    Sebbene gli obiettivi principali di questo tipo di violazioni siano celebrità e influencer con migliaia o persino milioni di follower, anche gli account di normali utenti di Instagram non sono immuni da compromissioni. È infatti possibile che gli hacker più esperti preferiscano accedere al profilo di un utente "ordinario" per sfruttarne sia i follower che le informazioni personali. Quindi, nessun account è al sicuro, a meno che tu non sia un bot.

    Indicatori di una possibile compromissione dell'account Instagram

    Nel caso in cui l'account sia stato violato, segnalalo immediatamente a Instagram. Prestando attenzione ad attività insolite che coinvolgono un account, non è difficile individuare i segnali di una possibile compromissione. Ecco alcuni degli indicatori più comuni della violazione del tuo account Instagram:

    • Non è possibile accedere all'account con le credenziali personali.

    • Iniziano a comparire nuovi follower che non conosci o messaggi diretti che non riconosci.

    • Nel tuo account iniziano a comparire "Mi piace" o post che non hai creato.

    • Le informazioni personali dell'account sono state modificate a tua insaputa.

    • Nel registro delle attività vengono visualizzati dispositivi sconosciuti.

    Come ripristinare un account Instagram compromesso

    Se è ancora possibile accedere all'account Instagram, puoi tentare di metterlo al sicuro prima che gli hacker ti estromettano definitivamente o che il profilo venga eliminato.

    Controlla le attività di accesso

    Come prima cosa, verifica se sono stati effettuati accessi sospetti in dispositivi che non utilizzi o che non ti appartengono, o da fusi orari che indicano una località diversa da quella in cui ti trovi. Ecco come controllare le attività di accesso su Instagram:

    1. Vai al tuo profilo e tocca l'icona Menu (tre righe) in alto a destra dello schermo.

      Schermata della pagina del profilo Instagram con l'icona del menu evidenziata

    2. Seleziona Impostazioni > Sicurezza.

      Apertura delle impostazioni di sicurezza dalla pagina del profilo Instagram, con le opzioni "Impostazioni" e "Sicurezza" evidenziate

    3. Seleziona Attività di accesso. Se vengono visualizzati dispositivi diversi dai tuoi, o che si collegano da una posizione diversa da quella in cui ti trovi abitualmente, è possibile che il profilo Instagram sia stato compromesso. In questo caso, disconnettiti da Instagram in tutti gli altri dispositivi elencati.

      Attività di accesso su Instagram, dove è possibile visualizzare tutti i dispositivi, e le relative posizioni, che hanno accesso a Instagram.

    Modifica la password

    Se ritieni che il tuo account Instagram sia stato violato e puoi ancora effettuare l'accesso, modifica immediatamente la password. Questa operazione consente di disconnetterti automaticamente dagli altri dispositivi, bloccando così l'accesso degli hacker al tuo account. Dopo aver modificato la password, utilizza l'autenticazione a due fattori per un maggiore livello di sicurezza.

    Ecco come modificare la password su Instagram:

    1. Apri Impostazioni dal profilo e vai a Sicurezza > Password.

      Accesso all'opzione Password dalla pagina delle impostazioni Sicurezza, con le opzioni "Sicurezza" e "Password" evidenziate
    2. Immetti la password attuale, quindi digita una nuova password. Assicurati che la nuova password sia sicura e univoca.

      Schermata della pagina "Modifica password" su Instagram

    Per proteggere il profilo Instagram dagli hacker, è inoltre possibile abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA). Nelle impostazioni della password, come secondo fattore scegli un'app di autenticazione o un messaggio di testo.

    Verifica i dettagli dell'account

    Assicurati che i dettagli del tuo account Instagram siano corretti per poter ripristinare l'accesso nel caso in cui venissi estromesso in seguito a una violazione. Se rilevi dettagli fraudolenti, qualcuno potrebbe cercare di ottenere nuovamente l'accesso al tuo account a tua insaputa.

    Ecco come controllare i dettagli dell'account Instagram:

    1. Apri Impostazioni dal profilo e vai a Account > Informazioni personali.

      Accesso alle informazioni personali dell'account su Instagram, con le opzioni "Account" e "Informazioni personali" evidenziate

    2. Verifica che nelle informazioni personali siano stati inseriti dati corretti o che non sia stata inserita alcuna informazione. Se le informazioni sono inaccurate, aggiornale immediatamente. Per le informazioni relative a email e numero di telefono, riceverai un messaggio di verifica da Instagram per confermare la tua identità.

      Schermata della pagina Informazioni personali su Instagram

    Revoca l'accesso all'account

    Dopo aver controllato i dettagli dell'account e le attività di accesso, verifica le app di terze parti che hanno accesso al tuo profilo Instagram. Se alcune di queste sembrano sospette, revoca l'accesso.

    Ecco come rimuovere l'accesso di app di terze parti all'account Instagram:

    1. Apri Impostazioni dal profilo e vai a Sicurezza > App e siti web.

      Accesso alle informazioni di App e siti web su Instagram, con le opzioni "Sicurezza" e "App e siti web" evidenziate

    2. Controlla quali app sono attive. Se non desideri che una determinata app abbia accesso al tuo account Instagram, toccala e scegli Rimuovi. L'app verrà spostata nella colonna Rimosse e non avrà più accesso all'account.

      Schermata della pagina delle app e dei siti Web attivi

    Come ripristinare l'account Instagram senza accesso

    Se non riesci ad accedere al tuo account Instagram, anche se sei sicuro di utilizzare la password corretta, è comunque possibile ripristinare l'account. Ecco come ripristinare l'account Instagram:

    Ripristino di Instagram

    Se l'indirizzo email dell'account è stato modificato, riceverai una notifica da Instagram al tuo indirizzo email reale. La notifica, che proviene dall'indirizzo security@mail.instagram[punto]com, ti offre la possibilità di annullare la modifica. A questo punto, dovrebbe essere nuovamente possibile accedere all'account Instagram. Se anche il tuo indirizzo email è stato compromesso, contatta l'assistenza di Instagram al più presto.

    Per ripristinare l'account Instagram, è inoltre possibile richiedere un collegamento di accesso o un codice di sicurezza. Qui scoprirai come fare.

    1. Nella pagina di accesso di Instagram scegli Password dimenticata? (iPhone) o Ricevi assistenza con l'accesso (Android).

      Schermata della pagina di accesso a Instagram su iPhone

    2. Inserisci nome utente, email o telefono dell'account e tocca Avanti. Riceverai un collegamento da Instagram (o un codice se hai inserito il tuo numero di telefono).

      Schermate della pagina relativa ai problemi di accesso e della notifica dell'invio del collegamento via email

    3. Fai clic sul collegamento ricevuto via email o sul telefono e segui le istruzioni visualizzate per ripristinare l'account Instagram.

    Segnala la violazione dell'account Instagram

    Se non hai accesso all'email o al numero di telefono perché sono stati utilizzati per compromettere il tuo account Instagram (ad esempio mediante phishing), è comunque possibile richiedere l'intervento dell'assistenza. Se il tuo account Instagram è stato eliminato, contatta Instagram direttamente.

    1. Segnala la disattivazione dell'account utilizzando il modulo di contatto di Instagram. Riceverai un messaggio email da Instagram con le istruzioni per verificare la tua identità.

    2. Potresti dover fornire una foto o un video in cui compari per verificare che l'account Instagram appartenga effettivamente a te. Una volta verificata la tua identità, Instagram provvederà a inviarti un collegamento per reimpostare la password, in genere dopo 24-48 ore.

    3. Reimposta la password di Instagram. Dopo aver ripristinato l'account Instagram, segui i passaggi descritti in precedenza per aumentare il livello di sicurezza del tuo account.

    Se la violazione dell'account Instagram è il risultato di un furto di identità, assicurati di proteggere tutti i tuoi account e segnala il furto alle autorità competenti.

    Cosa fare se l'account Instagram è stato eliminato

    Non sempre è possibile ripristinare un account Instagram eliminato. Vale comunque la pena fare un tentativo contattando Instagram entro 30 giorni dall'eliminazione dell'account. Nella pagina di accesso di Instagram scegli Hai dimenticato la password?. Controlla l'email, inclusi i messaggi spam, e modifica la password. Effettua nuovamente l'accesso: l'account Instagram dovrebbe risultare ripristinato.

    È inoltre possibile richiedere l'intervento dell'assistenza seguendo i passaggi descritti in precedenza relativi alla segnalazione di una violazione dell'account Instagram. Quando invii la richiesta di assistenza, segnala che il tuo account Instagram è stato eliminato per errore e desideri ripristinarlo.

    Come chiudere un account Instagram

    Se il tuo account Instagram è stato violato, dovrebbe essere possibile ripristinare l'accesso, impedendo quindi agli hacker di causare altre compromissioni. Alcuni utenti potrebbero tuttavia sentirsi più al sicuro decidendo di chiudere definitivamente l'account Instagram. È importante ricordare che per effettuare questa operazione, l'utente deve poter accedere al proprio profilo: non è infatti possibile eliminare l'account tramite l'app.

    Per eliminare l'account Instagram in modo permanente:

    1. Vai alla pagina Elimina account ed effettua l'accesso a Instagram tramite il browser mobile o del PC.

      Schermata della pagina Elimina account

    2. Scegli un'opzione nel menu a discesa in cui viene richiesto il motivo dell'eliminazione dell'account Instagram e immetti nuovamente la password.

      Schermata della pagina Elimina account di Instagram con il menu a discesa "Perché desideri eliminare [nome utente]?"

    3. Fai clic o tocca Elimina [nome utente]. L'account Instagram verrà eliminato in modo definitivo e una parte del tuo passato su questo social media andrà persa per sempre.

      Schermata della pagina completa Elimina account, con il campo per la reimmissione della password e l'opzione Elimina [nome utente]

    L'account è stato disabilitato da Instagram

    La disattivazione di un account Instagram potrebbe essere il risultato dell'azione di un hacker che usa il profilo di un utente per violare le Condizioni d'uso di Instagram. Se non è questo il caso ma l'account risulta comunque disattivato, è possibile che ciò sia dovuto alle regole sempre più severe applicate dai social network in merito ai termini e alle condizioni di utilizzo dei social media. A prescindere dal motivo per cui un account Instagram è stato disabilitato, è comunque possibile riattivarlo.

    Come riattivare un account Instagram

    Per riattivare l'account Instagram, compila e invia il modulo di contatto Il mio account Instagram è stato disattivato. Inserisci le credenziali di accesso, inclusi indirizzo email e nome utente, e spiega perché ritieni che il tuo profilo debba essere riattivato. Scopri qui come richiedere la riattivazione dell'account Instagram:

    In genere, riceverai una risposta da Instagram nel giro di alcune ore. Se non viene visualizzata nella posta in arrivo, ricordati di controllare la cartella dello spam. Come prova della tua identità, Instagram ti chiederà di fornire una tua foto con un codice specifico scritto a mano. Invia una foto in cui il tuo viso e il codice siano completamente visibili. Saranno necessari 3-5 giorni affinché Instagram risponda per confermare o negare il ripristino dell'account.

    Come prevenire compromissioni dell'account Instagram

    Esistono molti modi per proteggere un account Instagram da possibili violazioni, anche a dispetto dell'ondata di hacker che ha invaso il sito di questo social media. Verifica che le informazioni di accesso a Instagram siano impostate per un livello ottimale di sicurezza: non è necessario essere super esperti di tecnologia per rendere il proprio account meno vulnerabile agli attacchi degli hacker. Qui scoprirai come fare.

    Utilizza una password sicura

    Utilizza una password o una passphrase univoca, composta da molti caratteri e difficile da indovinare per tutti i tuoi account online: questo renderà difficile per gli hacker intercettarla. Ovviamente, una password sicura per Instagram non garantisce una sicurezza completa, dato che anche il telefono di un utente può essere violato, quindi è bene rafforzare il proprio account con ulteriori misure di sicurezza.

    Abilita l'autenticazione a due fattori

    L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza a ogni account. Richiedendo l'accesso a due account o dispositivi per accedere a Instagram, l'autenticazione a due fattori riduce di fatto le possibilità che il tuo profilo Instagram venga compromesso.

    Mantieni private le informazioni personali

    Anche non diffondere o comunicare le proprie credenziali di accesso a Instagram renderà più difficile per gli hacker accedere all'account di un utente. Utilizza uno strumento di gestione password per salvare le password e non condividerle con nessuno: soltanto tu dovresti avere accesso al tuo account. E modificare le impostazioni di sicurezza per limitare chi può seguirti o inviarti messaggi diretti su Instagram terrà alla larga sia hacker che truffatori.

    Proteggi i tuoi account online con AVG BreachGuard

    Hacker e malintenzionati non prendono di mira solo Instagram, poiché possono infiltrarsi in qualsiasi account online non protetto. Tuttavia, è comprensibile che sia faticoso mantenere lo stesso livello di vigilanza per tutti gli account che un utente possiede. È proprio qui che interviene AVG BreachGuard.

    AVG BreachGuard offre un monitoraggio dei rischi di violazioni dei dati sempre attivo, 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, e ti consente di modificare le impostazioni relative alla privacy per i vari account sui social media con l'obiettivo di rafforzare la tua sicurezza online. Scarica subito AVG BreachGuard e metti al sicuro il tuo profilo Instagram e tutti i tuoi account online da hacker e altri tipi di violazioni.

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    Danielle Bodnar
    19-08-2022
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