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Blog AVG Signal Seguridad Sugerencias ¿Qué es Venmo? ¿Es seguro? ¿Cómo funciona?
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Escrito por Carly Burdova
Fecha de publicación June 16, 2023

¿Qué es Venmo?

Venmo es un servicio de pago por móvil que facilita las transferencias de dinero y los pagos de igual a igual. Venmo comenzó como un sistema de pago mediante mensajes de texto en 2009, evolucionó hasta convertirse en una plataforma de pago digital y, en 2012, lanzó una aplicación de pago para smartphones. Desde 2013, es propiedad de PayPal.

Este artículo contiene :

    ¿Cómo funciona Venmo?

    Como aplicación de redes entre iguales diseñada para transacciones financieras rápidas y sencillas, los pagos entre cuentas Venmo transfieren fondos entre carteras digitales alojadas en la plataforma. Venmo funciona de esta manera para permitir transferencias instantáneas de dinero dentro de la aplicación. Esto supone una gran ventaja frente a las transferencias tradicionales de banco a banco, que pueden tardar horas o incluso días en procesarse.

    Aunque sobre todo se ha diseñado para efectuar transferencias entre amigos, familiares y otros contactos, Venmo también es válido para realizar pagos digitales a comerciantes autorizados. Ahora bien, Venmo aplica una cuota de transacción para los pagos comerciales. Y si realiza transferencias en Venmo mediante una tarjeta de crédito (en lugar de una tarjeta de débito o el saldo en efectivo de su cuenta Venmo), se aplica un recargo del 3 %.

    La seguridad de Venmo: ¿Venmo es seguro?

    En general, Venmo es seguro gracias al cifrado de nivel bancario que protege la información de su cuenta y las transacciones financieras. La seguridad de los pagos de Venmo se ve reforzada por funciones que restringen los pagos a contactos personales, junto con un servicio ininterrumpido de soporte al cliente que ofrece ayuda en caso de sospecha de fraude.

    Venmo también permite a los usuarios añadir un nivel adicional de seguridad a sus cuentas activando la autenticación en dos pasos (un tipo de autenticación en varios pasos) y un PIN (número de identificación personal). Pero, al igual que otras cuentas, los carteras de Venmo siguen siendo potencialmente vulnerables a los hackers y al descifrado de contraseñas.

    Venmo le permite utilizar la autenticación en varios pasos para incrementar la seguridad.Venmo ofrece autenticación en varios pasos para incrementar la seguridad.

    A pesar de los protocolos de seguridad de Venmo, sigue habiendo lagunas en la verificación de pagos de las que pueden aprovecharse estafadores, defraudadores y otros delincuentes. Por eso no es seguro realizar pagos en Venmo a personas que no conozca y en las que no confíe.

    ¿Cuáles son los riesgos de usar Venmo?

    Si bien se considera una plataforma de pago segura, han surgido problemas de privacidad relativos a la facilidad para encontrar a otros usuarios de Venmo: incluso se descubrió la cuenta de Joe Biden. Además, la configuración de privacidad predeterminada de la plataforma es pública. Eso significa que los perfiles de los usuarios, incluido su historial de transacciones, son visibles.

    Estos son otros riesgos de seguridad de Venmo:

    • Posibles vulnerabilidades de las contraseñas

    • Perder el teléfono al iniciar sesión en la cuenta

    • Efectuar transacciones con cuentas desconocidas y potencialmente fraudulentas

    • Ser víctima de una estafa de phishing de Venmo

    • Exponer sus conexiones sociales y financieras

    Para mitigar estos riesgos de Venmo, proteja su cuenta creando una contraseña segura y cambiando su configuración de privacidad para ocultar las transacciones ya efectuadas y proteger la privacidad de los pagos que haga en el futuro.

    ¿Venmo ofrece protección a los compradores?

    Aunque Venmo no ofrece una protección completa a los compradores, sí cuenta con un programa de Protección de Compras para transacciones comerciales que cumplan ciertos criterios. Estos son los pagos que cumplen los requisitos:

    • Compras realizadas con una tarjeta de débito Venmo

    • Compras efectuadas en determinados comercios autorizados

    • Pagos a perfiles empresariales o personales etiquetados como «compra» y enviados mediante la función Pagar y solicitar de la aplicación Venmo

    Si los artículos que ha pagado mediante Venmo no se entregan, llegan con daños o son incorrectos, y cumple los requisitos de protección contra fraudes de Venmo según las condiciones que se han indicado antes, se le reembolsará el importe de la compra más los gastos de envío.

    Sin embargo, aunque Venmo ofrece protección contra el fraude en esas circunstancias limitadas, en la mayoría de los casos el dinero enviado a través de la aplicación no está protegido. Por lo tanto, existen muchas lagunas propicias para el abuso y los usuarios quedan vulnerables antes las estafas de Venmo.

    Estafas habituales de Venmo que tener en cuenta

    Las estafas de Venmo suelen aprovechar técnicas de ingeniería social para captar la atención de personas mediante noticias falsas, correos electrónicos no deseados o mensajes de texto de estafas de Venmo. La mejor manera de evitar las estafas de Venmo es utilizar dicha plataforma solo con personas de confianza que conozca.

    ¿Hay alguna estafa de Venmo con la que deba tener especial cuidado? Lamentablemente, hay muchas. A continuación, se enumeran las estafas más comunes de Venmo con las que tiene que ir con cautela:

    • Estafas con listas falsas
      Esta estafa consiste en listas falsas de anuncios de alquiler o de empleo. En principio parecen legítimas, pero tras pedir dinero por adelantado antes de firmar un contrato, los estafadores cesan toda comunicación y se marchan con su dinero.

    • Estafas con capturas de pantalla falsas
      Los estafadores pueden intentar engañarle mediante una captura de pantalla falsa con la que demuestran haber enviado dinero a su cuenta. Por eso siempre debe verificar los pagos que entran en su cuenta Venmo dentro de la aplicación de Venmo.

    • Recompensas falsas de premios
      Algunos estafadores de Venmo envían mensajes de texto o correos electrónicos afirmando que ha ganado un premio en metálico o una recompensa que puede canjear a través de Venmo. No haga clic en el enlace (podría contener un virus) ni responda facilitando los datos de su cuenta. Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, normalmente es un engaño.

      Un mensaje de texto fraudulento que afirma que el destinatario tiene 400 dólares pendientes de cobrar en su cuenta Venmo.
    • Estafas por correo electrónico de Venmo
      Si recibe un correo electrónico sospechosamente urgente que parece proceder de Venmo, es probable sea una estafa por correo electrónico de Venmo destinada a poner en riesgo su cuenta y robar dinero de su cartera digital. No haga clic en ningún enlace ni responda al correo electrónico. En caso de duda, póngase en contacto con el servicio de soporte al cliente de Venmo, donde podrán verificar si es un correo electrónico auténtico.

    • Estafas de texto de Venmo
      Al igual que las estafas de correo electrónico, estas estafas parecen mensajes SMS normales de Venmo o de una empresa o persona de confianza. No haga clic en ningún enlace ni responda facilitando los datos de su cuenta Venmo. Bloquee los SMS de spam para que dejen de molestarle.

    • Estafas románticas
      Una persona que conoce en Internet puede pedirle que le envíe dinero en Venmo para un billete de avión para visitarle o que le ayude económicamente. Con el paso del tiempo, efectuará más peticiones o acabará desapareciendo. La mejor manera de evitar esta estafa de Venmo es no enviar dinero a personas que no conozca ni de las que no se fíe.

    • Estafas de prepago
      Utilizar capturas de pantalla falsas como prueba de envío de un artículo es una estafa habitual en Venmo. A continuación, el estafador solicitará dinero por el artículo y le pedirá que no marque el pago como una compra. De esta forma, invalida las políticas de protección contra el fraude de Venmo a las que la víctima podría acogerse.

    Cómo evitar las estafas de Venmo

    A pesar de la prevalencia de las estafas de Venmo, utilizar Venmo es seguro siempre que tome precauciones para proteger su dinero y la información de su cuenta. A continuación, se indican los hábitos saludables de los usuarios y los principios básicos de una compra en línea más segura que evitarán que sea víctima de estafas en Venmo:

    • Utilice contraseñas seguras y únicas para todas sus cuentas.

    • Utilice la autenticación en varios pasos.

    • Utilice un PIN único no asociado a ninguna otra tarjeta o servicio.

    • Evite las transacciones con personas o desconocidos en los que no confíe.

    • No deje un importe elevado de dinero en su cuenta Venmo.

    • Esté alerta ante los estafadores y haga un seguimiento si sospecha que hay gato encerrado.

    • Supervise su tarjeta de crédito y otras cuentas.

    • Utilice alertas de texto y correo electrónico para notificarle las transacciones de Venmo.

    • Configure su perfil como privado para ocultar su historial de transacciones.

    • Supervise los dispositivos asociados a su cuenta.

    • Procure no compartir sus datos de acceso, ni siquiera con familiares o amigos.

    • Proteja sus dispositivos y cuentas con uno de los mejores paquetes de software antivirus.

    Un buen antivirus buscará la presencia de amenazas para protegerle en línea.Un buen antivirus buscará la presencia de amenazas.

    Qué hacer en caso de ser víctima de una estafa en Venmo

    Si ha sido víctima de una estafa en Venmo, debe denunciarla igual que denunciaría otras estafas en Internet. Además de ayudar a solucionar problemas de seguridad de Venmo, los pasos siguientes contribuirán a que Venmo y otras autoridades pertinentes tomen medidas frente al estafador:

    • Denuncie inmediatamente la estafa al servicio de soporte al cliente de Venmo.

    • Actualice su contraseña de Venmo y las contraseñas de cualquier otra cuenta que se haya puesto en riesgo.

    • Póngase en contacto con su entidad financiera para informar de la actividad fraudulenta.

    • Denuncie el fraude a la Comisión Federal de Comercio o a una autoridad local equivalente.

    • Proteja su dispositivo con una aplicación de seguridad para evitar estafas u otras clases de ataques.

    Alternativas a Venmo

    A continuación, presentamos varias alternativas fiables a Venmo para efectuar pagos en línea entre particulares y cómo funcionan:

    • PayPal
      Una vez que se registre en una cuenta PayPal, podrá transferir dinero a cualquier parte del mundo a otro usuario de PayPal. Solo hace falta introducir su nombre, nombre de usuario, correo electrónico o número de móvil y, a continuación, elegir el tipo de pago. PayPal se considera una de las formas más seguras de pago en línea.

    • Zelle
      Disponible en Estados Unidos, Zelle se integra en muchas aplicaciones bancarias. También es posible descargar la aplicación. Una vez que se haya registrado en Zelle, introduzca la dirección de correo electrónico o el número de móvil del destinatario y elija el importe que quiera enviar.

    • Cash App
      Disponible en Estados Unidos y el Reino Unido, es necesario descargar la aplicación móvil y crear una cuenta. A continuación, puede transferir dinero o criptomonedas como bitcoins a otra cuenta a través del número de móvil, correo electrónico o $cashtag (nombre de usuario) del usuario.

    Navegue en línea de forma segura y privada

    Realizar transacciones financieras en línea nunca está totalmente exento de riesgos. La mejor manera de protegerse contra robos, fraudes e infracciones de privacidad es acceder a Internet con sentido común, sobre todo al enviar o recibir transferencias de dinero.

    Dotado de una gran variedad herramientas de privacidad, como una VPN integrada, una tecnología antiseguimiento avanzada y bloqueadores de anuncios que pueden detener ventanas emergentes fraudulentas, AVG Secure Browser le ayuda a proteger sus datos financieros y a mantener la privacidad de toda su actividad de navegación. Obtenga AVG Secure Browser hoy mismo y totalmente gratis.

    Preguntas frecuentes

    ¿Venmo me devolverá el dinero si me estafan?

    En la mayoría de los casos, Venmo no reembolsa pagos fraudulentos ni transferencias de dinero efectuadas por error. En general, el único recurso es enviar una solicitud de devolución de dinero a la cuenta a la que ha pagado; sin embargo, una vez que se envía dinero en Venmo, no hay forma de que devuelvan el dinero automáticamente.

    ¿Enlazar cuentas bancarias a Venmo es seguro?

    Enlazar cuentas bancarias a Venmo suele ser seguro, pero no está exento de riesgos. Al enlazar cuentas bancarias o tarjetas de crédito a Venmo es aconsejable aplicar medidas de seguridad adicionales, como configurar la autenticación en varios pasos en su aplicación de Venmo y en sus cuentas bancarias en línea. Además, es muy conveniente utilizar una VPN al iniciar sesión en cuentas o aplicaciones financieras.

    ¿Venmo es más seguro que PayPal?

    Aunque PayPal sea propietaria de Venmo, las plataformas de pago tienen su propio conjunto de políticas y protocolos de seguridad centrados en sus respectivas aplicaciones de uso. PayPal es más seguro para transacciones comerciales y pagos de bienes y servicios; por su parte, Venmo está optimizado para pagos entre amigos o transacciones personales como dividir facturas, pagar el alquiler o contribuir a la compra de bienes comunes.

    ¿Utilizar Venmo con desconocidos es seguro?

    No, utilizar Venmo con desconocidos no es seguro. Venmo es seguro cuando se utiliza según lo previsto: enviar y recibir dinero con personas que conoce y en las que confía. Como Venmo no está diseñado para utilizarse con destinatarios desconocidos, carece de muchas de las funciones de protección y seguridad del comprador que cabría esperar de una plataforma de pago oficial. Estas vulnerabilidades pueden hacer que se exponga a estafas si utiliza Venmo con personas que desconoce.

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    Carly Burdova
    16-06-2023