¿Qué es el modo seguro de Android y por qué deberías usarlo?
El modo seguro es una función integrada en Android que permite diagnosticar problemas en tu dispositivo al ejecutar únicamente las aplicaciones esenciales instaladas de fábrica. Si inicias el teléfono en modo seguro, las aplicaciones de terceros que hayas descargado de Google Play Store se desactivan temporalmente, lo que te permite identificar si una aplicación está causando problemas.
Si el rendimiento del dispositivo mejora durante el modo seguro, es probable que haya un problema con una app de terceros. Por ejemplo, las aplicaciones maliciosas o con errores pueden afectar negativamente al teléfono o la tableta, provocando ralentizaciones y problemas de rendimiento, bloqueando actualizaciones e incluso causando problemas de sobrecalentamiento.
Cómo activar el modo seguro en Android
Si tu teléfono o tableta Android ya está encendido, puedes activar el modo seguro en el menú de opciones de encendido. Solo tienes que pulsar las teclas de encendido y para bajar el volumen. Con el modo seguro, se desactivarán temporalmente las aplicaciones de terceros de tu Android, lo que te permitirá solucionar problemas más serios en el sistema operativo.
El proceso puede cambiar ligeramente de un dispositivo Android a otro, aunque en general la mayoría de fabricantes siguen los mismos pasos. En los ejemplos que mostramos a continuación, te enseñaremos a activar el modo seguro en un Samsung Galaxy S21.
Reinicio en modo seguro
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Con el teléfono encendido, mantén pulsada la tecla de encendido y la tecla para bajar el volumen a fin de activar el menú de opciones de encendido.
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Toca Apagar y luego mantén pulsado Apagar hasta que el botón cambie a Modo seguro.
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Toca Modo seguro para confirmar. Tu Android se reiniciará automáticamente en modo seguro.
En algunos teléfonos Android más antiguos, para activar el modo seguro, es posible que tengas que mantener pulsado el botón de reinicio en lugar del de apagado.
Utiliza el botón de encendido y los botones de volumen
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Con el dispositivo apagado, mantén pulsada la tecla de encendido hasta que aparezca el logotipo del fabricante del teléfono.
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En cuanto empiece la animación, mantén pulsada la tecla para bajar el volumen durante unos segundos hasta que se encienda el dispositivo y aparezca el mensaje de modo seguro en la esquina inferior izquierda.
En teoría, este método funciona en dispositivos Android más antiguos y en fabricantes específicos como Samsung, HTC y Google.
Cómo desactivar el modo seguro en Android
Para desactivar el modo seguro en dispositivos Android, tienes dos opciones: reiniciar el Android con las teclas de encendido y volumen, o desactivar el modo seguro desde el panel de notificaciones.
Los pasos de cada método pueden variar en función del fabricante y el modelo del dispositivo Android. En nuestros ejemplos, te enseñaremos a desactivar el modo seguro en un Samsung Galaxy S21.
Reinicia el dispositivo con el botón de encendido y la tecla de volumen
De forma similar a cuando quieres activar el modo seguro, puedes mantener pulsados los botones de encendido y para bajar el volumen a fin de desactivarlo. Sigue estos pasos:
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Mantén pulsada la tecla de encendido y la tecla para bajar el volumen a fin de activar el menú de opciones de encendido.
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Toca Reiniciar y luego vuelvo a tocarlo. El modo seguro debería desactivarse automáticamente.
En teoría, este método también funciona si la pantalla de tu Android no responde (lo que llamamos la pantalla de la muerte) y necesitas salir del modo seguro. Si la pantalla no responde durante el modo seguro, indica que la causa del problema no es una aplicación de terceros. En ese caso, significa que hay un problema más serio y que es posible que tengas que llevar el dispositivo a un experto.
Usa el panel de notificaciones
Para salir del modo seguro sin usar el botón de encendido, ve al panel de notificaciones. El panel de notificaciones ofrece acceso a alertas, notificaciones y accesos directos. No todos los dispositivos Android ofrecen este método.
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Para acceder al panel de notificaciones, arrastra el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
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Toca la notificación en la que se indica que el modo seguro está activado para desactivarlo y reiniciar el Android.
Después de reiniciar el teléfono para desactivar el modo seguro, comprueba que el modo avión esté desactivado también, porque ha podido activarse automáticamente durante el modo seguro.
Cómo evitar usar el modo seguro
A veces, si las aplicaciones problemáticas han sido modificadas con fines malintencionados, pueden contener virus y otro tipo de malware. Comprueba la lista de aplicaciones con frecuencia y elimina las aplicaciones que ya no uses. Si hace poco que el teléfono ha empezado a dar problemas, comprueba las apps instaladas recientemente para ver si encuentras la causante de los problemas.
Recuerda que el modo seguro de Android es una herramienta de diagnóstico y su propósito es ayudarte a solucionar problemas. No obstante, si no quieres reiniciar el teléfono cada vez que haya un problema, puedes cuidar el teléfono y poner en práctica una buena higiene digital para evitar usar constantemente el modo seguro.
Revisa tus aplicaciones en Google Play
Desde Google Play Store, puedes ver fácilmente las aplicaciones que se han actualizado o instalado recientemente. Si los problemas acaban de empezar, es una buena opción para comprobar si hay aplicaciones que se identifican como peligrosas, actualizaciones disponibles o aplicaciones que no recuerdas haber instalado. Así es como lo haces:
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Abre Google Play y toca el icono de tu perfil. Selecciona Gestionar aplicaciones y dispositivo.
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En la pestaña Información general, comprueba el estado de Play Protect y observa si se han encontrado aplicaciones peligrosas.
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Si hay actualizaciones disponibles, toca Ver detalles para comprobar si son para aplicaciones que quieres conservar. Si es así, toca Actualizar todo. Espera a que se actualicen las aplicaciones.
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A continuación, ve a la pestaña Administrar para ver las aplicaciones instaladas y ordénalas por las actualizadas recientemente.
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Si hay una app en la lista que no recuerdas haber instalado o una app que aparece con un indicador de advertencia, selecciónala y toca el icono de la papelera.
Comprueba periódicamente si hay actualizaciones y asegúrate siempre de descargar aplicaciones de Android seguras directamente desde Google Play o desde el sitio web de un fabricante de confianza.
Borra la memoria caché y los datos de aplicaciones de Android
Al borrar la memoria caché y los datos de aplicaciones de Android, se eliminan los archivos temporales que guardan las aplicaciones. Borrar estos datos innecesarios también impide que los archivos temporales se dañen y provoquen problemas de rendimiento que solo se podrían resolver mediante el modo seguro.
Sigue estos pasos para borrar la memoria caché de las aplicaciones de Android:
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Ve a Ajustes > Aplicaciones.
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Selecciona la aplicación cuya memoria caché quieres borrar.
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Ve hasta Almacenamiento, toca esa opción y selecciona Borrar memoria caché.
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Si al borrar los datos almacenados en la caché de una aplicación no se soluciona el problema, toca también Borrar datos.
Muchas aplicaciones, como algunos juegos y servicios populares de streaming de pódcasts, pueden acumular gigabytes de datos con el tiempo. Borrar esos datos te permite mantener el buen rendimiento de tu dispositivo, ya que se despeja el espacio de almacenamiento. No obstante, después de borrar los datos, es posible que pierdas contraseñas y credenciales de inicio de sesión que tuvieras guardadas.
Restablecer un dispositivo Android a los valores de fábrica
Si sigues sin saber qué app de terceros está provocando problemas en tu Android y no quieres usar el modo seguro, el último recurso es un restablecimiento a los valores de fábrica. Se restaurará el teléfono o la tableta a su estado original y se borrarán todos los datos que se hayan guardado desde que usaste el dispositivo por primera vez.
Para restablecer a los valores de fábrica, ve a los ajustes de Android o usa las teclas de encendido y de volumen. Te explicamos cómo hacerlo:
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Con el dispositivo apagado, mantén pulsadas la tecla de encendido y la tecla para subir el volumen a la vez (esta combinación de botones puede variar en función del dispositivo que tengas).
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Suelta los dos botones cuando el dispositivo vibre o aparezca el logotipo del fabricante para acceder al modo de recuperación.
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Usa los botones de volumen para ir a las opciones de limpieza de datos o restablecimiento a los valores de fábrica, y usa el botón de encendido para confirmar.
Antes de restablecer a los valores de fábrica, crea una copia de seguridad de los datos para poder restaurar el teléfono tras el restablecimiento. Ten en cuenta que, si los problemas originales estaban provocados por una infección con malware, te arriesgas a volver a infectar el dispositivo si la copia de seguridad está infectada.
Gestiona la basura oculta de tus apps en Android
Si has identificado un problema con una aplicación o con tu dispositivo, puedes usar AVG Cleaner para gestionar el rendimiento del teléfono. Esta potente herramienta te permite liberar espacio en tu teléfono al eliminar archivos no deseados que han creado otras aplicaciones, optimizar los programas que consumen muchos recursos y mejorar el rendimiento general de tu Android.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué mi teléfono se ha quedado en modo seguro?
Si tu teléfono no sale del modo seguro, puede deberse a que tiene instaladas aplicaciones del sistema incompatibles o con algún error. Normalmente, el modo seguro de Android no se activa automáticamente, pero si se producen bloqueos constantes debido a malware, hay botones que no funcionan o aparecen errores del sistema, es posible que tu Android siga en modo seguro después de reiniciarlo.
¿Mis datos se eliminan si el teléfono está en modo seguro?
No, los datos personales no se eliminan durante el modo seguro. El modo seguro de Android es un estado temporal que puede ayudarte a identificar si hay aplicaciones problemáticas en tu teléfono. Este modo no es irreversible y no es lo mismo que un restablecimiento a los valores de fábrica.
¿Cómo puedo proteger mi Android durante el modo normal?
Instala un software antivirus de confianza para protegerte frente a aplicaciones maliciosas y virus que podrían poner en riesgo tus datos. Mantén actualizados el sistema operativo y las aplicaciones del dispositivo para corregir las vulnerabilidades y asegúrate de obtener las funciones de seguridad más recientes. Tampoco olvides revisar los permisos de las aplicaciones de tu Android para controlar los datos a los que pueden acceder las distintas aplicaciones instaladas en el dispositivo.
