تم تحديث سياسة الخصوصية لدينا مؤخرًا

  • سياسة الخصوصية
  • التطبيق المحدد
  • ملفات تعريف الارتباط
  • أرشيف الخصوصية

سياسة الخصوصية لدينا


قمنا نحن (شركة AVG Technologies NV وشركاتنا التابعة لنا) بإجراء آخر تعديل لسياسة الخصوصية لدينا في 15 أكتوبر 2015. إذا كنت مهتمًا بالاطلاع على ما تم تغييره، فيُرجى النقر هنا.

لماذا يتم جمع بياناتي؟


لهدفٍ بسيط. نحن نوفر مُنتجات وخدمات لمساعدتك في حماية بياناتك، وأجهزتك، وخصوصيتك الشخصية. نستخدم البيانات لتحسين هذه المُنتجات والخدمات؛ وتقديم الدعم؛ وإرسال الإخطارات، والعروض، والحملات الترويجية؛ ولكسب المال من عروضنا المجانية بحيث يُمكننا الاستمرار في تقديمها مجانًا.

نستخدم البيانات التي تساعد في تحديد هويتك، والبيانات الشخصية المطلوبة، بهدف:
 

  • السماح لك بشراء المنتجات وتنزيلها والحصول على إمكانية الوصول إلى الخدمات والمشاركة في الأنشطة المتوفرة؛
  • توفير المعلومات المتعلقة بتنبيهات الفيروسات، والمنتجات والخدمات الجديدة والتي تم ترقيتها والمعلومات الأخرى التي قمت بطلبها؛
  • تقديم خدمة الرسائل على جهازك؛
  • إنذارك في حال تحديد أن الملفات أو التطبيقات أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يُشتبه أن تكون ضارة؛
  • إرسال الرسائل الإخبارية أو رسائل البريد الإلكترونية التي تحتوي على المعلومات أو المعلومات الأخرى المتعلقة بشركة AVG؛
  • وتقديم الفرص الخاصة، بما في ذلك العروض التي تتعلق بمنتجات الطرف الثالث وخدماته

نستخدم البيانات التي لا تسمح بتحديد هويتك، والتي تسمى البيانات غير الشخصية، للكثير من الأغراض، بما في ذلك لتحسين مُنتجاتنا وخدماتنا وللمساهمة في الحفاظ على مجانية عروضنا غير المدفوعة. وبشكلٍ خاص، يمكن أن نستخدم البيانات غير الشخصية لإنشاء ملفات تعريف بيانات مجهولة وتقديم التسويق المجزأ وإنشاء المعلومات الإحصائية المجمعة وتحسين مُنتجاتنا الحالية وإدارتها وتصميم منتجات جديدة.

يمكنك التأكد أننا نقوم بحماية المعلومات التي نقوم بتجميعها. من خلال استخدام منتجاتنا أو خدماتنا، فأنت بذلك توافق على قيامنا بجمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. ما لم يُنص في المنتج المحدد على خلاف ذلك، تندرج جميع منتجات AVG وخدماتها تحت سياسة الخصوصية هذه.

إذا كنت مهتمًا بالفعل بالأمور ذات الصلة بالخصوصية، فقد قمنا بوضع بعض مقاطع الفيديو لتساعد في توضيح ماذا نقوم به، ولماذا نفعله، وكيفية فعله.

كيف يتم جمع بياناتي؟


نجمع المعلومات بثلاث طرق: عندما تقدم لنا المعلومات، وبشكلٍ تلقائي، وعندما تستخدم موقعنا أو مُنتجاتنا، وعندما تُقدم لنا عن طريق الأطراف الثلاثة. تتم الكثير من عمليات التجميع التلقائي عن طريق استخدام الأشياء مثل ملفات تعريف الارتباط وإشارات التتبع. إذا كنت مهتمًا بمعرفة ما هو المقصود بملف تعريف الارتباط أو إشارة التتبع، فيُرجى النقر هنا. يمكنك العثور على معلومات شاملة حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وخدمات تتبع وتحليلات الطرف الآخر هنا. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بتمكين الخيار، فقد نقوم بفحص حركة نقل الويب (بما في ذلك حركة مرور الويب المشفرة) للكشف عن تهديدات الفيروسات المعروفة.

ما الذي يتم جمعه والذي يمكن من خلاله تحديد هويتي؟


مثل كثير من الشركات، يمكن لبعض المعلومات التي نقوم بجمعها، والمعروفة بالبيانات الشخصية، أن تحدد هويتك. ومن أمثلة البيانات الشخصية قد يكون اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني.

يتم جمع بعض البيانات الشخصية فقط عندما تُقدمها لنا. قد تتضمن هذه المعلومات اسمك، وعنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وإذا كنت تدفع الرسوم باستخدام بطاقة ائتمان، ومعلومات الدفع الخاصة بك. ويمكن أن يحدث ذلك عندما تقوم بما يلي:
  • إنشاء حساب مستخدم أو تقديم طلب أو تسجيل منتج؛
  • طلب دعم للمنتجات أو الخدمات الأخرى؛
  • طلب المعلومات عن المنتجات؛ أو
  • المشاركة في استطلاعات الرأي.
يتم جمع بعض البيانات الشخصية بشكلٍ تلقائي عندما تستخدم موقعنا أو مُنتجاتنا. قد تتضمن هذه المعلومات بعض أو كل من الأنواع التالية من المعلومات:
  • عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") الخاص بك؛
  • اسم المستخدم وحسابه والبيانات ذات الصلة؛
  • رقم الهاتف؛
  • رقم بطاقة (وحدة تعريف المُشترك) SIM؛
  • أرقام مُعرف الجهاز، بما في ذلك مُعرف الجهاز، وIMEI و/أو MEID؛
  • رخصة منتج AVG وأرقام تحديد الهوية؛
  • والموقع الجغرافي حسب معلومات شبكات الاتصالات المحلية اللاسلكية/GPS/Wi-Fi.
إذا لم نحتاج للاحتفاظ بالخصائص التعريفية الشخصية، فسنخفي البيانات التي نجمعها ونخزنها بطريقة لا تحدد هويتك. على سبيل المثال، عندما نقوم بجمع عنوان IP الخاص بك، قد نقوم بإخفاء عنوان IP عن طريق إخفاء المجموعة الأخيرة من الأرقام (مثال، سيتم تغيير 192.168.1.1 إلى 192.168.1.XXX).

ما الذي يتم جمعه والذي لا يمكن من خلاله تحديد هويتي؟


نجمع أنواع عديدة من البيانات، ومنها ما يسمى البيانات غير الشخصية والتي لا تحدد هويتك الشخصية. في حين عدم قدرتنا على سرد كل نوع من البيانات غير الشخصية التي نجمعها، فحاولنا كما هو موضح أدناه إعطائك توضيح عام عن أنواع البيانات غير الشخصية التي نجمعها وأمثلة لمساعدتك في الوصول إلى ما نعنيه.

نجمع البيانات غير الشخصية لتحسين مُنتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك:
  • البيانات المتعلقة بتهديدات البرامج الضارة المحتملة في جهازك والهدف من تلك التهديدات، بما في ذلك نُسخ من الملفات أو رسائل البريد الإلكتروني الموضوع عليها علامة كبرامج ضارة محتملة وأسماء الملفات وتجزئة التشفير والمورّد والحجم وطوابع التاريخ ومفاتيح التسجيل المقترنة، وغير ذلك؛
  • معلومات عن كيفية استخدام منتجاتنا ومميزاتها، بما في ذلك معلومات عن جهازك الخاص ومعدلات التثبيت وإزالة التثبيت واللغة والمعلمات التقنية والشركة المصنعة للجهاز ومعلومات أمان الجهاز (خصائص كلمة المرور ومستوى التشفير) وغير ذلك؛
  • ومعلومات عن أماكن استخدام مُنتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك الموقع التقريبي والرمز البريدي ورمز المنطقة والمنطقة الزمنية وعنوان URL الذي جئت منه للوصول إلى منتجاتنا.
نحن نجمع البيانات غير الشخصية لكسب المال من عروضنا المجانية حتى نتمكن من الحفاظ عليها مجانية، بما في ذلك:
  • مُعرف الإعلانات المرتبط مع جهازك؛
  • محفوظات الاستعراض والبحث، بما في ذلك بيانات التعريف؛
  • موفر خدمة الإنترنت أو شبكة المحمول التي تستخدمها للوصول إلى مُنتجاتنا؛
  • ومعلومات ذات الصلة بتطبيقات أخرى قد تكون لديك على جهازك وكيفية استخدامها.
في بعض الأوقات تحتوي محفوظات الاستعراض ومحفوظات البحث على شروط قد تحدد هويتك. إذا أصبحنا ندرك أن أجزاء محفوظات الاستعراض الخاصة بك قد تحدد هويتك، فسنتعامل مع هذا الجزء من محفوظاتك كالبيانات الشخصية وسنخفي هذه المعلومات. قد نقوم بتجميع و/أو إخفاء البيانات الشخصية التي نجمعها عنك. على سبيل المثال، بالرغم من أننا يجب أن نضع موقعك الدقيق بعين الاعتبار لكونه من البيانات الشخصية إذا تم تخزينها بشكلٍ منفصل، إذا قمنا بالدمج بين مواقع مُستخدمينا في مجموعة البيانات التي يمكن أن تطلعنا فقط على عدد المستخدمين الذين تقع بلادهم في مكان معين، فإننا لا نعتبر هذه المعلومات المجمعة قابلة لتحديد الهوية الشخصية.

هل يتم مشاركة بياناتي؟


نعم، ويعتمد وقت وكيفية مشاركتنا لها على كونها بيانات شخصية أو لا. قد تشارك شركة AVG البيانات غير الشخصية مع الأطراف الأخرى وقد تعرض المعلومات المجمعة أو المجهولة بشكل عام.

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية إلى الأطراف الأخرى.

قد نشارك بعض البيانات الشخصية (كما هو موضح أدناه) مع:
  • أي من شركاتنا التابعة لشركة AVG؛
تُعد شركة AVG شركة عالمية، فهي تشتمل على العديد من الشركات في كثير من المكاتب الموجودة حول العالم. ولكي نقوم بالأعمال حول العالم، يمكن أن نشارك بياناتك الشخصية في مكاتبنا وشركاتنا والتي يمكن أن تكون موجودة في بلاد تتبع قوانين متعلقة بالمجموعة واستخدام البيانات الشخصية تختلف عن البلد التي جمعنا منها تلك البيانات.
  • موفرو البحث؛
ربما يطلب منا بعض موفرو البحث مشاركة عنوان IP الخاص بك بالكامل معهم لإنجاز طلبات بحثك. يُرجى ملاحظة أن لموفري البحث سياسات الخصوصية خاصتهم والتي تتحكم في خصوصية هذه الطلبات. ننصحك بقراء سياسات الخصوصية هذه قبل اتخاذ القرار لاستخدام هذه الخدمات.
  • يقدم كل من البائعون والموزعون والشركاء الأخرون الذين اختارتهم AVG خدماتها بالنيابة عنها.
يُمكن أن نقوم بمشاركة بعض بياناتك الشخصية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني مع بعض البائعين أو الموزعين أو الشركاء الأخرين لتمكينهم من الاتصال بك نيابة عنا حول المنتجات أو الخدمات أو العروض التي نرى أنها ضرورية لك أو لشركتك من أجل الوفاء بأي شروط بموجب الترخيص أو العلاقة الخدمية مع شركة AVG، أو من أجل توفير الدعم الفني ودعم العملاء المحلي لك.

وأخيرًا، يمكن أن نشارك بياناتك الشخصية:
  • عند الضرورة لتسليم المنتج أو الخدمة التي تطلبها مثل موفر بطاقة الدفع الذي نستخدمه لإجراء تعاملاتك ببطاقة الائتمان؛
  • عندما يتم التصديق عليه بموجب قانون أو عند الضرورة للامتثال إلى عملية قانونية صالحة؛
  • عندما يتطلب الأمر حماية حقوق أو ملكية AVG أو الدفاع عنها، بما في ذلك أمان منتجاتنا وخدماتنا؛
  • عند ضرورة حماية السلامة الشخصية أو الملكية أو الحقوق الأخرى للعامة أو حقوق شركة AVG أو عملائها أو موظفيها؛ أو
  • المرتبطة ببيع كل أعمالنا أو جزء منها.
إذا كانت الشركة ملزمة بشكل قانوني بالكشف عن بياناتك الشخصية للأطراف الأخرى، فسوف نستخدم الجهود المقبولة تجاريًا لإبلاغك بشكل مسبق قبل الكشف عن البيانات إلا إذا كان ذلك أمرًا محظورًا من الناحية القانونية. إذا كنا نشترك في اندماج أو امتلاك أو بيع أصول، فسوف نلتزم بسياسة الخصوصية هذه وسيتم إبلاغ أي مستخدمين متأثرين بذلك إذا قمنا بنقل أي بيانات شخصية إلى طرف آخر أو إذا كانت البيانات الشخصية خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة نتيجة لذلك.

ما هي الحقوق التي أمتلكها عن بياناتي؟


يحق لك سؤالنا عن البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها، وعن غرض عملية المعالجة وطبيعتها وكذلك طلب تقديم معلومات عن الأشخاص التي نتشارك معهم تلك المعلومات.

لك الحق في طلب أن نقوم بتحديث بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت (مع افتراض أن ذلك لن يؤثر على الخدمات التي نقدمها لك). يُرجى ملاحظة أنه يمكن أن نرفض الطلبات التي تؤدي إلى تعريض خصوصية الآخرين للخطر أو التي تكون غير مقبولة أو متكررة أو التي تتطلب جهدًا غير متناسب. إلا إذا طلبتَ منا حذف بياناتك، ويرجى العلم بأننا قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة عامًا بعد التوقف عن كونك عميلاً لدينا (ولكننا عادة لا نحتفظ ببياناتك الشخصية لأكثر من الأغراض الضرورية المعطاة التي جمعنا من أجلها البيانات).

لك الحق في إلغاء الاشتراك من استخدام بعض البيانات أو جمعها عن طريقنا أو عن طريق طرف ثالث، بما في ذلك البيانات الشخصية والبيانات غير الشخصية، عن طريق اتباع التعليمات هنا.

يحق لك إلغاء الاشتراك من استلام رسائلنا الإخبارية، أو نشراتنا، أو المعلومات الأخرى عبر البريد الإلكتروني في أي وقت عن طريق اتباع التعليمات الموجودة هنا أو من عملية إلغاء الاشتراك ذات الصلة المبينة في رسالة البريد الإلكتروني المطبقة أو النشرة الإخبارية. يُرجى ملاحظة أن رسائل البريد الإلكتروني التي نقوم بإرسالها يمكن أن تحتوي على معلومات هامة أو مفيدة حول منتجات AVG الخاصة بك، بما في ذلك المعلومات المتعلقة برقم الترخيص الخاص بك أو حالة الطلبات أو الحسابات الخاصة بك.

لديك الحق في أن تتوقع منا حماية بياناتك الشخصية، والحفاظ عليها آمنة. نحن نبذل قصارى جهدنا لحماية شركة AVG ومستخدمينا من الوصول غير المسموح به أو التعديل غير المصرح به، أو الكشف عن المعلومات أو تلف المعلومات التي نحتفظ بها. بشكلٍ خاص:

  • نلتزم بسياسة الخصوصية هذه في جميع الأوقات فيما يتعلق بجميع البيانات التي نقوم بجمعها منك؛
  • نسعى للحد من استخدام بياناتك الشخصية وعدم الكشف عنها، كما نعمل على ضمان أن أي شخص ممن نشاركهم هذه المعلومات يتعامل مع هذه المعلومات بما يتناسب مع الحفاظ على خصوصيتها وأمنها؛
  • واستخدمت الشركة الممارسات المادية والفنية والإدارية المقبولة في هذا المجال لحماية المعلومات التي نقوم بتجميعها وتأمينها.

ما هي التغييرات التي قمتم بإجرائها مؤخرًا؟


تحتفظ الشركة بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسنشير إلى تاريخ سياسة الخصوصية التي تم تحديثها مؤخرًا. إذا كانت هناك تغييرات هامة، فسوف نميز أي من هذه التغييرات، وسنحاول تنبيهك إلى ذلك بشكلٍ مباشر عندما يكون ذلك ممكنًا. سنحتفظ أيضًا بالإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية هذه في الأرشيف حتى تتمكن من الاطلاع عليها.

تتضمن التغييرات التي تم إجراؤها على سياسة الخصوصية لدينا منذ الإصدار الأخير:
  • قمنا بتغيير كيفية تقديم سياسة الخصوصية لدينا لجعلها أسهل للفهم والقراءة.
اتبع هذا الرابط لتنزيل سياسة الخصوصية الحالية أو للوصول إلى الإصدارات السابقة من سياسة خصوصية شركة AVG. 

كيف يمكنني التواصل معكم؟


إذا كان لديك أية استفسارات حول هذه السياسة أو أي مما هو مذكور أعلاه، فيُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@avg.com أو الاطلاع على التعليمات الموجودة داخل المنتج أو الخدمة التي تستخدمها. يمكنك التواصل معنا عبر البريد على:

AVG Netherlands BV
Gatwickstraat 9-39, 
1043GL Amsterdam
The Netherlands

هل هناك أي شيء آخر يجب معرفته؟


بشكلٍ دوري، يمكن أن تحتوي مواقعنا أو مُنتجاتنا على ارتباطات إلى ومن مواقع ويب أو غير ذلك من الوجهات الخارجية التي يتم إدارتها من قبل أطراف أخرى. في حال اتباعك أي ارتباط من هذه الوجهات (مثل العروض على متاجر تطبيقات الجوال وغيرها)، فيُرجى ملاحظة أن هذه المواقع لها سياسة الخصوصية الخاصة بكل منها. عندما تكون في حالة استعراض لهذه المواقع، فأنت بذلك تخضع لهذه السياسات، وعلى ذلك ينبغي لك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بهذه المواقع وفهمها قبل إرسال أي بيانات شخصية إليها.

يمكن أن توفر الشركة ارتباطات إلى مواقع الويب أو المنتجات ذات العلامات التجارية المشتركة الخاصة بشركة AVG Technologies وواحد أو أكثر من الشركاء التجاريين المتعاملين مع الشركة. يُرجى ملاحظة أنه قد يكون لمواقع الويب ذات العلامات التجارية المشتركة سياسة الخصوصية خاصة بهم والتي نشجعك على قراءتها وفهمها.  
انتقل إلى المحتوى انتقل إلى القائمة