Ako výrobca bezpečnostného softvéru si je spoločnosť AVG Technologies vedomá, že sa zaujímate o to, ako sa používajú a zdieľajú vaše informácie. Rešpektujeme vaše právo na súkromie. Chceme sa uistiť, že rozumiete druhu informácií, aký o vás zhromažďujeme, spôsobu používania týchto informácií a bezpečnostným opatreniam, ktoré používame na ich ochranu. Na účely týchto zásad ochrany osobných údajov AVG Technologies znamená spoločnosť AVG Technologies CZ, s.r.o., alebo akúkoľvek inú spoločnosť kontrolovanú, kontrolujúcu alebo pod spoločnou kontrolou spoločnosti AVG Technologies.

Typ informácií, ktoré zhromažďujeme a uchovávame, závisí od vašej interakcie s našou stránkou a/alebo našimi produktmi. Toto je krátky prehľad dvoch hlavných spôsobov interakcie:

Zhromažďujeme osobne identifikovateľné informácie, ktoré nám poskytnete na našich stránkach, vrátane vášho mena, adresy, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, a ak platíte kreditnou kartou, tak aj informácie o vašom účte. Stane sa to v prípade, keď:

• Vytvoríte si používateľský účet, pošlete objednávku, registrujete produkt.
• Požiadate o podporu v súvislosti s produktom alebo o iné služby.
• Požiadate o informácie o produktoch alebo službách AVG.
• Zúčastníte sa prieskumu.

Naše produkty môžu zhromažďovať informácie o vašom počítači alebo iných podobných zariadeniach, súboroch alebo aplikáciách, ktoré používate, a stránkach, ktoré navštívite a na ktorých sa detegovala hrozba alebo potenciálna hrozba. Tieto informácie sa posielajú spoločnosti AVG s vaším súhlasom. Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že sa takto pošlú vaše osobné informácie. Uisťujeme vás, že a) nikdy tieto informácie na nič nevyužívame a b) hneď ako ich označíme za osobné informácie, vynaložíme úsilie, aby boli z našich systémov čo najskôr vymazané.

Finálne rozhodnutie o tom, či sa má vykonať činnosť, ktorá si vyžaduje poslanie osobných informácií, je na vás.

Keď používate produkty alebo stránky spoločnosti AVG Technologies, môžeme uchovávať záznam o týchto druhoch informácií:

• Vaša IP (Internet Protocol) adresa alebo iné technické informácie, ako sú prípadné odkazujúce internetové stránky a cesta, akou ste sa uberali na stránkach spoločnosti AVG Technologies, keď ste nás navštívili online.
• Dátum a čas, internetová adresa internetových stránok, z ktorých ste sa dostali priamo na naše internetové stránky.
• Názov súboru alebo slová, ktoré ste hľadali, a internetový prehliadač, ktorý ste použili na otvorenie našich internetových stránok.
• Informácie o škodlivých aplikáciách, súboroch alebo iných potenciálnych hrozbách vo vašom počítači, ich správaní a pôvode.
• Súbory a obsah súborov, ktoré obsahujú hrozby alebo potenciálne hrozby.
• Informácie o vašom počítači, alebo iných podobných zariadeniach, a typoch a počte súborov a programov, aby spoločnosť AVG dokázala, v prípade ak je to vhodné, odporučiť iné produkty alebo služby, vrátane produktov a služieb tretích strán, ktoré by ste mohli využiť.
• Na mobilných telefónoch sériové čísla kariet SIM a samotného telefónu a používanej mobilnej siete, nie však telefónne číslo. A ak ste si aktivovali funkciu ochrany proti zlodejom, ukladáme poslednú polohu telefónu – iba s cieľom lokalizácie vášho telefónu.

Informácie zhromaždené a uložené automaticky našimi internetovými stránkami sa používajú na meranie počtu návštevníkov našich internetových stránok a identifikáciu výkonu systému alebo problémov so serverom. Tieto informácie nám zároveň pomáhajú rozširovať pokrytie našich internetových stránok a robiť ich užitočnejšími.

Komplexné informácie o tom, ako internetová stránka spoločnosti AVG využíva súbory cookie môžete nájsť tu

Osobné informácie, ktoré zhromažďujeme, sa bežne používajú na spracovanie vašich požiadaviek a operácií, poskytovanie veľmi kvalitných služieb, informovanie o príležitostiach, o ktorých si myslíme, že vás budú zaujímať, prispôsobenie zážitku z našich stránok a pochopenie vašich potrieb, aby sme vám dokázali poskytnúť najvhodnejšie produkty a služby. Vaše osobné informácie nám môžu napríklad pomôcť:

• Poskytovať vám informácie o vírusoch, nových verziách produktov, nových produktoch, službách, výskume v oblasti budúcich produktových nápadoch alebo vylepšení.
• Posielať informačné bulletiny, informačné e-maily alebo iné informácie, ktoré majú povahu obchodných oznámení.
• Vytvárať obsah, ktorý sa vás týka.
• Poskytovať špeciálne ponuky, ktoré vás môžu zaujímať, vrátane ponúk súvisiacich s produktmi a službami tretích strán.
• Vytvárať lepšie, prispôsobené produkty a služby, ktoré naplnia vaše potreby.
• Umožniť vám nakupovať a prevziať si produkty, získať prístup k službám alebo inak sa zapájať do aktivít, ktoré si vyberiete.
• Rýchlo nájsť softvér, služby alebo informácie o produktoch, ktoré sú pre vás dôležité.
• Umožniť vám zúčastniť sa interaktívnych častí našich služieb, keď sa pre to rozhodnete.
• Informovať vás o zmenách našich služieb.
• Poskytovať vám informácie o vírusoch, nových verziách produktov, nových produktoch, službách, výskume v oblasti budúcich produktových nápadoch alebo vylepšení.
• Informácie o vašich súboroch, aplikáciách alebo e-mailoch, ktoré sú škodlivé, potenciálne škodlivé alebo spam, sa použijú LEN na to, aby pomohli nám a našim dodávateľom zlepšovať produkty.

Keďže je AVG Technologies celosvetová spoločnosť, poskytujeme informácie o používateľoch produktov AVG Technologies našim pobočkám na celom svete (dcérskym spoločnostiam a filiálkam), ktoré sú uvedené na stránke www.avg.com/contacts. Osobné informácie, ktoré ste nám poskytli, sa môžu sprístupniť týmto pobočkám spoločnosti AVG Technologies na účely marketingu a riadenia vzťahov so zákazníkmi.

AVG Technologies nepredáva ani nepožičiava za úplatu vaše osobne identifikovateľné informácie tretím stranám. AVG, rovnako ako väčšina organizácií, používa niekoľko tretích strán na poskytovanie služieb spoločnosti AVG a vám, a to buď priamo alebo nepriamo. Všetky tieto spoločnosti dodržiavajú naše zásady ochrany osobných údajov a dát a vynakladáme veľké úsilie na to, aby sme zabezpečili, že nezneužijú vaše osobné informácie.

Môžeme poskytnúť vaše osobné informácie, ako je váš e-mailový kontakt, vybraným partnerom, distribútorom alebo predajcom spoločnosti AVG Technologies, aby vás mohli kontaktovať v našom mene v súvislosti s ich vlastnými produktmi, službami alebo ponukami, o ktorých si myslíme, že sú dôležité pre vás alebo vaše podnikanie, alebo na splnenie podmienok súvisiacich s vaším vzťahom so spoločnosťou AVG v oblasti licencie a služieb, a na poskytnutie miestnej technickej a zákazníckej podpory.

Môžeme poskytnúť vaše osobne identifikovateľné informácie, ak sme presvedčení v dobrej viere, že ich prezradenie je: a) povolené zákonom alebo potrebné na splnenie požiadaviek súdneho procesu, alebo na poskytnutie vami požadovaného produktu alebo služby, b) v reakcii na právne nároky, c) potrebné na ochranu a obranu práv, vlastníctva alebo oprávnených záujmov spoločnosti AVG Technologies, d) potrebné na ochranu osoby, majetku alebo iných práv spoločnosti AVG Technologies a jej zákazníkov alebo zamestnancov, alebo e) neoddeliteľná súčasť predaja celého alebo časti nášho podnikania.

Keď nám poskytnete vaše informácie, požiadame vás, aby ste nám povedali, ako si želáte, aby sme používali vaše osobné informácie. A uvidíte odkaz na Ochranu osobných údajov. Tento súhlas môžete kedykoľvek zmeniť zaslaním e-mailu so žiadosťou o akúkoľvek požadovanú zmenu na adresu privacy@avg.com. Vynaložíme maximálne úsilie na to, aby sme vyhoveli vašej požiadavke v čo najkratšom možnom čase.

Spoločnosť AVG Technologies je zaviazaná zachovať bezpečnosť informácií, nad ktorými má kontrolu. Prijali sme bezpečnostné opatrenia v súlade s najlepšími postupmi odvetvia na ochranu vašich osobných informácií. Na zabránenie nepovolenému prístupu, zachovanie presnosti informácií a zabezpečenie správneho používania informácií sme zaviedli fyzické, technické a administratívne postupy na ochranu a zabezpečenie zhromažďovaných informácií, ktoré sú všeobecne uznávané v našom odvetví.

Usilujeme sa zachovať presnosť informácií, ktoré zhromažďujeme na našich stránkach. Poskytneme vám prístup k osobne identifikovateľným informáciám, ktoré poskytnete na našich stránkach, ak máme tieto informácie pripravené na sprístupnenie v čitateľnej podobe. V tomto zmysle vás nabádame, aby ste opravili nepresnosti v informáciách, ktoré ste nám poskytli na našich stránkach. Ak ste presvedčení, že osobné informácie, ktoré ste poskytli spoločnosti AVG Technologies, nie sú aktuálne, môžete ich aktualizovať kontaktovaním oddelenia služieb zákazníkom AVG na stránke www.avg.com/support-new.

Ak ste poskytli spoločnosti AVG Technologies osobné informácie, môžete nás požiadať, aby sme vás informovali o rozsahu informácií, ktoré spoločnosť AVG Technologies spracováva o vás, účele a povahe spracovania a príjemcoch týchto informácií. Môžete to urobiť zaslaním e-mailu na adresu privacy@avg.com.

Niektoré produkty AVG umožňujú spoločnosti AVG zasielať informácie o produktoch a dôležitých službách na váš počítač, alebo podobné zariadenie, keď je pripojený k serveru spoločnosti AVG.

Ak si neželáte ďalej prijímať e-mailových spravodajcov, bulletiny alebo iné informácie od spoločnosti AVG Technologies, môžete ich prijímanie kedykoľvek zrušiť odpovedaním na e-mail, ktorý od nás dostanete, a napísaním slova „odhlásiť“ v riadku s predmetom odpovede. Naše e-maily môžu obsahovať dôležité alebo užitočné informácie o vašom produkte, vrátane informácií o vašom licenčnom čísle alebo stave vašich objednávok alebo účtov.

Pravidelne sa môžu na našich stránkach nachádzať odkazy v súvislosti s internetovými stránkami našich obchodných partnerov, distribútorov, predajcov, inzerentov alebo iných tretích strán. Ak kliknete na odkaz na akúkoľvek z týchto internetových stránok, musíte si byť vedomí toho, že tieto internetové stránky majú vlastnú ochranu osobných údajov, ktorej obsah by ste si mali prečítať ešte predtým, než na tieto stránky zašlete akékoľvek osobné informácie.

Zároveň môžete poskytovať odkazy na internetové stránky pod spoločnou značkou, ktoré spravuje spoločnosť AVG Technologies a jeden alebo niekoľkí naši obchodní partneri.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. Na vykonané zmeny vás však upozorníme uvedením dátumu najnovšej aktualizácie v hornej časti zásad ochrany osobných údajov. Ak by sme niekedy urobili podstatnú zmenu v oblasti používania informácií, ktoré nám poskytnete, a nové druhy použitia nesúvisia s použitím uvedeným v tomto texte, budeme vás informovať o zmenách e-mailom a poskytneme vám príležitosť zmeniť vaše marketingové preferencie a odmietnuť takého používanie.

Ak máte akékoľvek otázky alebo odporúčania, ktoré súvisia s našimi zásadami ochrany osobných údajov, pošlite nám e-mail na adresu privacy@avg.com.

Tieto internetové stránky spravuje spoločnosť AVG Technologies CZ, s r.o. so sídlom v Brne v Českej republike. AVG Technologies CZ, s r.o. je subjekt, ktorý zhromažďuje informácie. Údaje koncových používateľov sa môžu považovať za osobné informácie podľa českého zákona č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných informácií v znení neskorších dodatkov, alebo na základe inej platnej súvisiacej legislatívy.

Poznámka o férovom spracovaní

Posledná aktualizácia: 4. júna 2012