• Gizlilik Politikası
  • Uygulamaya Özel
  • Çerezler
  • Gizlilik arşivi

Gizlilik Politikamız


AVG Technologies B.V. ve bağlı şirketleri olarak, gizlilik politikamızı son olarak 23 Mart 2017'de değiştirdik. Yapılan değişiklikleri görmek için lütfen buraya tıklayın. AVG, Avast Grubu'nun bir parçasıdır. Gizlilik Politikası tüm AVG markalı ürünler için geçerlidir. Belirli gizlilik politikalarının, Avast markalı ürünler, HideMyAss markalı ürünler, Norman markalı ürünler, TuneUp markalı ürünler ve Ally App için geçerli olduğunu ve kişisel verilerin Location Labs Inc. ve Jumpshot Inc. tarafından işlendiğini lütfen unutmayın. Ayrıca, belirli uygulamalar için web sitemizde özel ek bilgiler verilmektedir. 

Verilerimi neden topluyorsunuz?


Cevabı çok basit. Verilerinizi, cihazlarınızı ve kişisel gizliliğinizi korumaya yardımcı olacak ürünler ve hizmetler sağlıyoruz. Verileri ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek; destek sağlamak; bildirim, teklif ve promosyonlar göndermek ve kişisel olmayan verileri kullanarak sunduğumuz ücretsiz tekliflerden para kazanarak bunları sunmaya devam edebilmek için kullanırız.

Kişisel veriler olarak adlandırılan kimliğinizi tanımlayabilecek verileri şu amaçlarla kullanırız:
 

  • Ürünleri satın almanıza ve indirmenize, hizmetlere erişim sağlamanıza veya sunulan etkinliklere katılmanıza olanak sağlamak;
  • Size virüs uyarıları ile yeni ve yükseltilmiş ürün ve hizmetler hakkındaki bilgileri ve talep ettiğiniz diğer bilgileri sağlamak;
  • Cihazınıza servis mesajları göndermek;
  • Dosya, uygulama veya e-postalarınızın potansiyel olarak zararlı olduğunu belirlediğimizde sizi uyarmak;
  • Size bülten, bilgilendirici e-posta veya AVG ile ilgili diğer bilgileri göndermek ve
  • Size üçüncü taraf ürünleri ve hizmetleriyle ilgili teklifler de dahil olmak üzere özel fırsatlar sunmak

Kişisel olmayan veriler olarak adlandırılan kimliğinizi tanımlamayan verileri ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek ve ücretsiz tekliflerimizi ücretsiz sunmaya devam edebilmek gibi pek çok amaçla kullanırız. Özellikle, anonim veri profilleri oluşturmak, bölümlere ayrılmış olarak pazarlama yapmak, mevcut ürünlerimizi geliştirmek ve yönetmenin yanı sıra yeni ürünler oluşturmak için kişisel olmayan verileri kullanabiliriz.

Topladığımız verileri koruduğumuzdan emin olabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizi kullanarak verilerinizin Gizlilik Politikasına uygun olarak toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmektesiniz. Belirli bir üründe aksi belirtilmediği sürece tüm AVG ürün ve hizmetleri bu Gizlilik Politikası kapsamındadır.

Bu gizlilik konusuyla gerçekten ilgileniyorsanız faaliyetlerimizi, faaliyet nedenlerimizi ve yöntemimizi açıklamak için derlemiş olduğumuz birkaç videoyu izleyebilirsiniz.

Verilerimi nasıl topluyorsunuz?


Bilgileri üç şekilde toplarız: bilgi sağladığınızda, web sitemizi veya ürünlerimizi kullandığınızda ve üçüncü taraflarca sağlandığında otomatik olarak bilgilerinizi toplarız. Otomatik toplama işleminin çoğu çerezler ve izleme işaretleri gibi öğelerin kullanımıyla gerçekleştirilir. Çerez veya izleme işaretinin ne olduğunu merak ediyorsanız lütfen buraya tıklayın. Çerez, üçüncü taraf izleme ve analiz servislerinin kullanımı hakkındaki kapsamlı bilgileri burada bulabilirsiniz. Ayrıca, ilgili seçeneği etkinleştirirseniz internetten gönderdiğiniz ve aldığınız bilgileri (şifrelenmiş gönderiler dahil) bilinen virüs tehditlerine karşı tarayabiliriz.

Kimliğimi tanımlayabilecek hangi bilgileri topluyorsunuz?


Çoğu şirketin yaptığı gibi bizim topladığımız verilerden bazıları da kimliğinizi tanımlayabilen kişisel veriler olarak bilinmektedir. Adınız ve e-posta adresiniz kişisel verilere örnek olarak verilebilir.

Bazı kişisel verilerinizi yalnızca siz sağlamanız durumunda toplarız. Bu bilgiler adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde hesap bilgilerinizi kapsayabilir. Bu işlem, şunları yaptığınızda gerçekleşebilir:

  • Kullanıcı hesabı oluşturma, sipariş verme veya ürün kaydettirme;
  • Ürün desteği veya başka hizmetler talep etme;
  • Ürünlerle ilgili bilgiler talep etme veya
  • Anketlere katılma.

Bazı kişisel verileri web sitemizi veya ürünlerimizi kullandığınızda otomatik olarak toplarız. Bu bilgiler aşağıdaki bilgi türlerinden bazılarını veya hepsini kapsayabilir:

  • İnternet Protokolü ("IP") adresiniz;
  • Kullanıcı ve hesap adlarınız ve bunlarla ilgili veriler;
  • Telefon numarası;
  • SIM (Abone Kimlik Modülü) kartı numarası;
  • Makine Kimliği, IMEI ve/veya MEID gibi cihaz kimliği numaraları;
  • AVG ürün lisansı ve kimlik numaraları ve
  • GPS/Wi-Fi/iletişim ağı yerel bilgilerine dayalı coğrafi konum.

Verilerin kimlik tanımlayıcı niteliklerini korumamız gereken durumlar haricinde, topladığımız verileri anonim hale getirir ve kimliğiniz tanımlanmayacak bir biçimde bu verileri saklarız. Örneğin, IP adresinizi topladığımızda son rakam grubunu gizleyerek (ör. 192.168.1.1 olan numarayı 192.168.1.XXX haline getirerek) IP adresinizi anonim hale getiririz.

Kimliğimi tanımlamayan hangi bilgileri topluyorsunuz?


Kimliğinizi tanımlamayan ve kişisel olmayan veriler olarak adlandırılan pek çok türde veri topluyoruz. Topladığımız kişisel olmayan verilerin tümünü ve tüm türlerini listeleyemesek de aşağıda topladığımız kişisel olmayan veri türleri ve bunların ne ifade ettiğini genel olarak anlamanıza yardımcı olmaya çalıştık.

Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullandığımız kişisel olmayan veriler:

  • cihazınıza yönelik potansiyel zararlı yazılım tehditleri ve bu tehditlerin hedefleri: potansiyel zararlı yazılım olarak işaretlenen dosya veya e-postaların kopyaları, dosya adları, kriptografik imza, tedarikçi, boyut, tarih damgaları, ilgili kayıt defteri anahtarları vb.;
  • ürünlerimizi ve ürünlerimizin özelliklerini nasıl kullandığınıza dair bilgiler: cihazınızla ilgili bilgiler, yükleme ve kaldırma oranları, dil, teknik parametreler ve cihazın üreticisi, cihaz güvenlik bilgileri (parola nitelikleri, şifreleme seviyesi) vb. ile
  • ürün ve hizmetlerimizin kullanım yerlerine ilişkin bilgiler: yaklaşık konum, posta kodu, alan kodu, saat dilimi ve ürünlerimize ulaşmak için kullandığınız internet adresi.

Kişisel olmayan verileri ücretsiz tekliflerimizi ücretsiz olarak sunmaya devam edebilmek için gelir elde etmek amacıyla toplarız; bu bilgiler:

  • Cihazınızla ilişkili reklam kimliği;
  • Meta verileri de kapsayan tarama ve arama geçmişi;
  • Ürünlerimize bağlanmak için kullandığınız internet servis sağlayıcısı veya mobil ağ ve
  • Cihazınızdaki diğer uygulamalar ve bunların nasıl kullanıldığına dair bilgiler.

Tarama geçmişi ve arama geçmişinde kimi zaman kimliğinizi tanımlayabilecek terimler bulunabilir. Tarama geçmişinizde kimliğinizi tanımlayabilecek bölümler olduğunu fark edersek ilgili geçmişin bu bölümünü kişisel veri olarak değerlendirir ve bu bilgileri anonim hale getiririz. Ayrıca, sizinle ilgili topladığımız kişisel verileri derleyebilir ve/veya anonim hale getirebiliriz. Örneğin, kesin konumunuz kişisel veri olarak değerlendirilir, ancak bu veri ayrı olarak depolandığında, yalnızca belirli bir ülkede kaç kullanıcı olduğunu öğrenmek için kullanıcılarımızın konumları bir veri setinde birleştirilirse bu derlenmiş veriler kişisel tanımlama bilgisi olarak değerlendirilmez.

Verilerimi paylaşıyor musunuz?


Evet, fakat paylaşma zamanı ve yöntemimiz, verilerin kişisel olma durumuna göre değişmektedir. AVG kişisel olmayan verileri üçüncü taraflarla paylaşabilir ve derlenmiş veya anonim bilgileri kamuoyuna açıklayabilir.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

Belirli kişisel ve kişisel olmayan verileri kişi veya kuruluşlarla paylaşabiliriz:

  • Bağlı şirketlerimizden biriyle;

AVG, Avast Grubu'nun bir parçasıdır.

Avast Grubu küresel olarak faaliyet gösteren ve dünya genelinde pek çok ofisi olan çok sayıda şirketten oluşmaktadır. Dünya genelindeki faaliyetlerimizi yürütmek için kişisel verilerinizi çeşitli ofis ve şirketlerimizle paylaşabiliriz. Bu ofis ve şirketlerin bulunduğu ülkedeki kişisel verileri toplama ve kullanmayla ilgili yasalar, verileri topladığımız ülkedeki yasalardan farklı olabilir.

  • Arama sağlayıcıları;

Belirli arama sağlayıcılarımız, arama taleplerinizi karşılamak için tam IP adresinizi kendileriyle paylaşmamızı zorunlu tutabilir. Bu arama sağlayıcılarının bu taleplerin gizliliğini yöneten kendi gizlilik politikaları olabileceğini lütfen unutmayın. Bu hizmetleri kullanmaya karar vermeden önce ilgili gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

  • Seçilen AVG satıcıları, dağıtımcıları ve bizim adımıza hizmet sağlayan diğer iş ortakları.

E-posta adresiniz gibi kişisel bilgilerinizden bazılarını seçilmiş olan belirli satıcılar, dağıtımcılar ve diğer iş ortaklarıyla paylaşabiliriz. Böylece sizinle bizim adımıza ürünler, hizmetler veya sizin veya işletmeniz için önemli olduğuna inandığımız teklifler hakkında veya lisansınız altındaki herhangi bir şartı karşılamak ve AVG ile hizmet ilişkisi kurmak ya da size yerel teknik destek ve müşteri desteği sağlamak için iletişim kurabilirler.

Son olarak, kişisel verilerinizi şu durumlarda paylaşabiliriz:

  • istediğiniz ürün veya hizmeti size sunarken kullandığımız ödeme kartı sağlayıcılarının kredi kartı işleminizi gerçekleştirmesi için gerekli olduğunda;
  • yasal zorunluluk olduğunda veya yürürlükteki yasal işleme uymak zorunlu olduğunda;
  • ürün ve hizmetlerimizin güvenliği de dahil AVG'nin mülkiyet haklarını korumak ve savunmak için zorunlu olduğunda;
  • halkın, AVG'nin veya AVG müşterileri veya çalışanlarının kişisel güvenlik, mülkiyet ve diğer haklarını korumak için gerekli olduğunda veya
  • şirketimizin tümünün veya bir bölümünün satışıyla bağlantılı olarak.

Kişisel verilerinizi bir üçüncü tarafa açıklamak zorunda kalırsak, yasal olarak yasaklanmadığı sürece, sizi önceden bilgilendirmek için ticari olarak elimizden gelen çabayı göstereceğiz. Bir birleşme, satın alma veya varlık satışı sürecine dahil olursak bu Gizlilik Politikasına sadık kalacağız ve sürecin sonucu olarak kişisel verileri bir üçüncü tarafa aktarmamız veya kişisel verilerin farklı bir gizlilik politikasına tabi olması durumunda etkilenen kullanıcıları bilgilendireceğiz.

Verilerim üzerinde hangi haklara sahibim?


Sizinle ilgili olarak işleme alınan bilgilerin kapsamı, bu işlemin amacı, mahiyeti ve bu bilgilerin paylaşıldığı kişiler ilgili olarak bizden bilgi talep etme hakkınız vardır.

Kişisel verilerinizin istediğiniz zaman güncellenmesini, düzeltilmesini veya silinmesini (bu işlemin size sağladığımız hizmetleri etkilememesi koşuluyla) talep etme hakkına sahipsiniz. Başka kişilerin gizliliğini riske atan, makul olmayan veya yinelenen ya da çok fazla çaba gerektiren talepleri reddedebileceğimizi lütfen unutmayın. Verilerinizin silinmesi talebinde bulunmazsanız müşteri olmayı sonlandırdıktan sonra bir yıl süreyle kişisel verilerinizin saklandığını lütfen unutmayın (fakat kişisel verileriniz genellikle verileri toplama amaçlarının gerektirdiği süre haricinde saklanmaz).

Buradaki talimatları izleyerek kişisel ve kişisel olmayan belirli verilerin tarafımızca veya üçüncü taraflarca kullanılması veya toplanması dışında kalma hakkına sahipsiniz.

Buradaki talimatları izleyerek veya ilgili e-posta veya bültende açıklanan ilgili aboneliği sonlandırma işlemini yaparak e-posta bültenlerimizi, haber bültenlerimizi veya diğer bilgi alma süreçlerini istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. E-postalarımızın AVG Ürünlerinizle ilgili önemli veya yararlı bilgiler içerebileceğini unutmayın. Bu bilgilere lisans numaranız veya siparişlerinizin ya da hesaplarınızın durumu hakkındaki bilgiler de dahildir.

Kişisel verilerinizin korunmasını ve güvenle saklanmasını bekleme hakkına sahipsiniz. AVG'ye ve kullanıcılarına ait sakladığımız bilgileri yetkisiz erişim veya yetkisiz değiştirme, ifşa etme ya da imha etmeye karşı korumak için kararlılıkla çalışmaktayız. Özellikle de:

  • Sizden topladığımız tüm veriler için her zaman bu Gizlilik Politikasına sadık kalırız;
  • Kişisel verilerinizin kullanılmasını ve açıklanmasını sınırlar ve bu bilgileri paylaştığımız kişi veya kuruluşların bu bilgilerin hak ettiği gizlilik ve güvenliği sağlaması için çalışırız ve
  • Topladığımız bilgileri korumak ve güvence altına almak için sektörde kabul gören fiziksel, teknik ve idari uygulamaları benimsedik.

Son yaptığınız değişiklikler nelerdir?


Bu Gizlilik Politikasını istediğiniz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız ve Gizlilik Politikasının en son güncellendiği tarihi belirtiriz. Önemli değişiklikler olduysa bunları vurgular ve mümkün olduğunda sizi doğrudan uyarmaya çalışırız. İnceleyebilmeniz için bu Gizlilik Politikasının önceki sürümlerini bir arşivde saklarız.

Son sürümden bu yana gizlilik politikamızda yapılan değişiklikler:

  • Artık Avast Grubu'nun bir parçası olduğumuz için gizlilik politikamızı bunu yansıtacak biçimde değiştirdik. 

AVG Gizlilik Politikasının önceki sürümlerine erişmek için bu bağlantıyı izleyin.

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?


Bu politika veya yukarıdaki konularla ilgili sorularınız varsa lütfen privacy@avg.com adresinden bize e-posta gönderin veya kullandığınız ürün veya hizmetteki talimatlara göz atın. Bizimle iletişime geçebileceğiniz posta adresi:

AVG Netherlands B.V.
Gatwickstraat 9-39, 
1043 GL Amsterdam
The Netherlands

Bilmem gereken başka bir şey var mı?


Sitemiz veya ürünlerimiz belirli aralıklarla üçüncü taraflarca yönetilen web sitelerine ve web sitelerinden veya harici konumlardan bağlantılar içerebilir. Bu konumlardan herhangi birine (mobil uygulama mağazalarındaki teklifler gibi) yönlendirme yapan bir bağlantıyı izlerseniz bu sitelerin kendi gizlilik politikaları olduğunu lütfen unutmayın. Bu sitelerde bu politikalara tabisinizdir ve bu nedenle bu sitelere herhangi bir kişisel veri göndermeden önce gizlilik politikalarını okuyup anladığınızdan emin olun.

Ayrıca, AVG Technologies ve bir veya birden çok ortağımız tarafından işletilen ortak markalı web sitelerine veya ürünlere bağlantımız olabilir. Bu ortak markalı web sitelerinin ve ürünlerin, okumanızı ve anlamanızı tavsiye ettiğimiz kendi gizlilik politikaları olabileceğini lütfen unutmayın.  
İçeriğe geç Menüye geç