Zasady zachowania prywatności

Jako producent oprogramowania zabezpieczającego firma AVG Technologies doskonale wie, że interesujesz się tym, w jaki sposób wykorzystywane i udostępniane są Twoje dane. Szanujemy Twoje prawo do prywatności. Chcemy mieć pewność, że wiesz, jakiego typu informacje o Tobie zbieramy, jak je wykorzystujemy oraz w jaki sposób zapewniamy im bezpieczeństwo. Dla potrzeb niniejszych Zasad zachowania prywatności, „AVG Technologies” będzie oznaczać firmę AVG Technologies CZ, s.r.o. lub inną firmę kontrolowaną przez firmę AVG Technologies, kontrolującą ją lub pozostającą w tej samej zależności od innej firmy co AVG Technologies.

Rodzaj zbieranych i przechowywanych informacji jest uzależniony od sposobu korzystania z naszej witryny internetowej i/lub naszych produktów. Poniżej znajduje się krótkie omówienie dwóch głównych typów interakcji.

Gromadzimy informacje osobowe wprowadzane w naszej witrynie, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu i informacje dotyczące konta (w przypadku płatności kartą kredytową). Ma to miejsce, gdy:

• tworzysz konto użytkownika, składasz zamówienie, rejestrujesz produkt;
• prosisz o wsparcie techniczne lub zamawiasz inne usługi;
• prosisz o informacje dotyczące produktów lub usług firmy AVG;
• bierzesz udział w ankietach.

W procesie identyfikowania zagrożeń lub potencjalnych zagrożeń nasze produkty mogą zbierać informacje o Twoim komputerze (lub innym urządzeniu), plikach i używanych aplikacjach, a także o odwiedzanych stronach internetowych. Informacje te za Twoją zgodą są przesyłane z powrotem do firmy AVG. W rzadkich wypadkach może to obejmować informacje osobiste. Zapewniamy, że a) nigdy nie wykorzystujemy tych danych do żadnych celów oraz b) gdy tylko informacje zostają zidentyfikowane jako osobiste, usuwamy je z naszych systemów tak szybko, jak to możliwe.

Użytkownik może podjąć ostateczną decyzję, czy chce kontynuować czynność wymagającą podania danych osobowych.

Gdy korzystasz z produktów i witryn firmy AVG Technologies, możemy zapisywać następujące rodzaje informacji:

• Twój adres internetowy („IP”) lub inne informacje techniczne, takie jak strona poprzedzająca (jeśli miało miejsce przekierowanie) oraz ścieżka poruszania się po witrynach firmy AVG Technologies podczas wizyt online;
• data i godzina oraz adres internetowy strony, na której kliknięto link bezpośrednio do naszej witryny;
• nazwa szukanego pliku lub wyszukiwane słowa oraz przeglądarka używana do wyświetlenia naszej witryny;
• informacje o szkodliwych aplikacjach, plikach i innych potencjalnych zagrożeniach obecnych na Twoim komputerze, ich zachowaniu i pochodzeniu;
• pliki i zawartość plików, które zawierają zagrożenia lub potencjalne zagrożenia;
• Informacje o Twoim komputerze (lub innym urządzeniu) oraz typach i liczbie plików oraz programów, aby w odpowiednich przypadkach firma AVG mogła zasugerować inne przydatne produkty lub usługi, w tym produkty i usługi podmiotów trzecich.
• W przypadku telefonów komórkowych, gromadzimy informacje o używanej sieci i numerach seryjnych karty SIM oraz samego urządzenia, ale nigdy o Twoim numerze telefonu. W przypadku aktywnej funkcji ochrony przed kradzieżą, gromadzone będą również dane o ostatniej lokalizacji telefonu - służy to jednak jedynie łatwemu zlokalizowaniu urządzenia przez właściciela.

Informacje zbierane i zapisywane automatycznie przez naszą witrynę są używane do mierzenia liczby odwiedzających, do określania wydajności systemu lub do rozwiązywania problemów związanych z serwerem. Pozwalają one także na zróżnicowanie tematyczne naszej witryny internetowej oraz zwiększenie jej użyteczności.

Szczegółowe informacje o tym, jak wirtyna AVG używa plików cookies, można znaleźć tutaj

Dane osobowe, które zbieramy, są zazwyczaj używane do przetwarzania zleceń i transakcji, aby zapewnić Ci najwyższy poziom usług, zasugerować interesujące możliwości, spersonalizować korzystanie z naszej witryny oraz zrozumieć Twoje potrzeby i zapewnić Ci najodpowiedniejszą obsługę. Przykładowo możemy użyć Twoich danych osobowych do:

• udostępniania Ci informacji o alarmach wirusowych, uaktualnieniach produktów, nowych produktach i usługach, badaniach dotyczących produktów dostępnych w przyszłości oraz ich udoskonaleń;
• wysyłania biuletynów, informacyjnych wiadomości e-mail lub innych informacji będących ogłoszeniami handlowymi;
• tworzenia spersonalizowanej zawartości;
• informowania o specjalnych ofertach, które mogą Cię zainteresować, w tym o produktach i usługach podmiotów trzecich;
• pomocy w opracowywaniu lepszych produktów i usług dostosowanych do Twoich wymagań;
• umożliwienia Ci zakupu i pobrania produktów, uzyskania dostępu do usług i innych wybranych przez Ciebie funkcji;
• ułatwienia wyszukiwania ważnych dla Ciebie programów, usług i informacji;
• umożliwienia Ci korzystania z interaktywnych funkcji naszego serwisu;
• powiadamiania Cię o zmianach dotyczących naszych usług.
• udostępniania Ci informacji o alarmach wirusowych, uaktualnieniach produktów, nowych produktach i usługach, badaniach dotyczących produktów dostępnych w przyszłości oraz ich udoskonaleń;
• Informacje dotyczące plików, aplikacji i wiadomości e-mail będących potencjalnym zagrożeniem lub spamem używane są TYLKO do udoskonalania produktów (naszych i naszych dostawców).

Ponieważ AVG Technologies jest firmą globalną, przekazujemy informacje na temat użytkowników naszych produktów do biur (oddziałów i partnerów) zlokalizowanych na całym świecie. Ich lista jest dostępna pod adresem www.avg.com/contacts. Przekazane nam dane osobowe mogą zostać udostępnione wspomnianym biurom firmy AVG Technologies w celach marketingowych lub związanych z zarządzaniem relacjami z klientem.

Firma AVG Technologies nie sprzedaje ani nie użycza podmiotom trzecim żadnych danych osobowych swoich klientów. Firma AVG, jak wszystkie duże organizacje, korzysta z usług różnych podmiotów trzecich dostarczających usług firmie AVG i jej klientom pośrednio lub bezpośrednio. Wszystkie takie firmy wyrażają zgodę na przestrzeganie naszych zasad zachowania prywatności i ochrony danych. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych.

Czasami udostępniamy dane osobowe, takie jak adres e-mail, wybranym partnerom, dystrybutorom i resellerom firmy AVG Technologies, aby mogli oni się z Tobą skontaktować w naszym lub swoim imieniu i przekazać Ci informacje o produktach, usługach lub ofertach, które — jak sądzimy — mogą być interesujące dla Ciebie lub Twojej firmy, lub aby wywiązać się ze zobowiązań związanych z licencją i świadczeniem usług oraz zapewnić pomoc techniczną lub wsparcie dotyczące sprzedaży.

Możemy udostępnić Twoje dane osobowe, jeśli wierzymy, że takie działanie jest a) zgodne z prawem i konieczne do przeprowadzenia pewnych procedur prawnych lub do dostarczenia Ci wymaganego produktu/usługi; b) odpowiedzią na roszczenia prawne; c) konieczne do ochrony praw, własności i interesów firmy AVG Technologies; d) konieczne do ochrony bezpieczeństwa osobistego, własności lub innych praw firmy AVG Technologies oraz jej klientów i pracowników; lub e) integralną częścią procesu sprzedaży naszej firmy lub jej części.

Podczas przekazywania nam danych osobowych pojawia się zapytanie o sposób, w jaki możemy z nich korzystać. Zostaje również wyświetlony link do niniejszych Zasad zachowania prywatności. Wyrażoną zgodę można anulować w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem privacy@avg.com i zlecając wprowadzenie żądanych zmian. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zrealizować żądanie tak szybko, jak to możliwe.

Firma AVG Technologies jest zaangażowana w zapewnianie bezpieczeństwa informacjom, którymi dysponuje. Zgodnie z zasadami dotyczącymi przechowywania informacji osobistych, podjęliśmy wszelkie wymagane środki, aby chronić dane osobowe naszych użytkowników. Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, zapewnić dokładność oraz odpowiednie korzystanie z tych informacji, podjęliśmy stosowane w branży środki fizyczne, techniczne i administracyjne, mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa gromadzonym przez nas danym.

Robimy wszystko, aby zapewnić dokładność informacji gromadzonych za pośrednictwem naszej witryny. Jeśli tylko posiadamy je w dostępnym formacie, zapewnimy Ci dostęp do wszystkich danych osobowych przekazanych nam za pośrednictwem witryny internetowej. Zachęcamy również do poprawienia wszystkich błędów, które mogły się pojawić w danych przekazanych nam za pośrednictwem witryny internetowej. Jeśli informacje przekazane firmie AVG Technologies stały się nieaktualne, możesz zaktualizować je, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem www.avg.com/support-new.

W przypadku przekazania firmie AVG Technologies danych osobowych, możesz zażądać od nas informacji o tym, w jakim zakresie oraz w jakim celu są one przetwarzane przez firmę AVG, oraz komu są one udostępniane. Można to zrobić za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem privacy@avg.com.

Niektóre produkty AVG pozwalają firmie AVG na przesyłanie ważnych komunikatów dotyczących usług/produktów, gdy Twój komputer (lub inne urządzenie) jest połączony z serwerem firmy AVG.

Jeśli nie życzysz sobie więcej otrzymywać komunikatów, biuletynów i innych informacji od firmy AVG za pośrednictwem poczty e-mail, w dowolnym momencie możesz z tego zrezygnować, odpowiadając na dowolną wiadomość i wpisując w temacie odpowiedzi słowo „unsubscribe”. Należy jednak pamiętać, że takie wiadomości mogą zawierać ważne i przydatne informacje dotyczące naszych produktów, takie jak numer licencji albo status Twojego zamówienia lub konta.

Czasami w naszej witrynie mogą pojawić się łącza prowadzące do lub pochodzące ze stron naszych partnerów biznesowych, dystrybutorów, resellerów, reklamodawców i innych podmiotów trzecich. Klikając takie łącze, należy pamiętać, że niekiedy w witrynach docelowych obowiązują odmienne zasady zachowania prywatności, z którymi należy się zapoznać przed podaniem jakichkolwiek informacji osobistych.

Możemy również zamieszczać łącza do witryn internetowych działających pod tą samą marką, które są obsługiwane przez firmę AVG Technologies, oraz jednego lub kilku naszych partnerów biznesowych.

Zastrzegamy sobie prawo wprowadzenia zmian w Zasadach zachowania prywatności w dowolnym momencie. Poinformujemy Cię jednak o tych zmianach, wskazując u góry Zasad zachowania prywatności datę ich ostatniej aktualizacji. W przypadku zmiany sposobu korzystania z przekazanych nam informacji, gdy sposoby te nie są związane z opisanymi w Zasadach zachowania prywatności, zakomunikujemy zmiany za pośrednictwem poczty e-mail i umożliwimy modyfikację preferencji marketingowych w celu anulowania zgody na takie ich użytkowanie.

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących naszych Zasad zachowania prywatności prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem privacy@avg.com.

Ta witryna jest obsługiwana przez firmę AVG Technologies CZ, s.r.o. z siedzibą w Brnie (Czechy). Firma AVG Technologies CZ, s.r.o. jest podmiotem gromadzącym dane. Dane użytkowników końcowych mogą być traktowane jako dane osobowe w myśl czeskiej ustawy nr 101/2000 o ochronie danych osobowych lub innych odpowiednich aktów prawnych.

Powiadomienie o przetwarzaniu danych

Ostatnia aktualizacja: 4 czerwca 2012