AVG EULA | اتفاقية الترخيص | AVG Technologies

مهم: تحتوي اتفاقية المستخدم النهائي هذه (والتي يشار إليها باسم “الاتفاقية”) على الشروط والأحكام التي تحكم الوصول إلى كل الخدمات والبرامج التي يتم الحصول عليها من شركة AVG واستخدامها، (والتي يطلق على كل منها اسم “الحل”) من خلالك أنت أو أي كيان أو فرد تمثله أو تطلب الحلول لجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو أي جهاز آخر خاص به (حيث يشار إلى ذلك باسم “أنت”). من خلال النقر على “قبول” أو “تنشيط” أو أي خيار مشابه فيما يتعلق بالاتفاقية، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ليس فقط فيما يتعلق بالحل الذي تحصل عليه في هذا الوقت، ولكن لأي حل إضافي تحصل عليه بشكل مباشر أو غير مباشر عبر الحل الأول، بما في ذلك المنتجات أو الخدمات أو التحديثات أو الترقيات الجديدة والمختلفة، والتي لا تقبل اتفاقية ترخيص مستخدم نهائي منفصلة لها.  

إذا لم تكن ترغب في الموافقة على هذه الشروط، يرجى النقر على “رفض” أو “إلغاء” أو “تراجع” أو أي خيار مشابه يظهر في الاتفاقية. إذا قمت بعمل ذلك، فلن تتمكن من استخدام الحلول الخاضعة لتغطية هذه الاتفاقية. إذا رفضت الموافقة على هذه الاتفاقية، أو إذا لم تكن تشعر بالرضا عن الحل لأي سبب آخر، يمكنك استعادة الأموال التي دفعتها مقابل الحل خلال 30 يومًا من دفع تلك الأموال من خلال تنفيذ التعليمات الواردة هنا.

يمكن أن تقوم شركة AVG بتعديل هذه الاتفاقية في أي وقت بعد إرسال إشعار إليك بما يتوافق مع الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، وسوف يمثل قرارك بمتابعة استخدام أي حل أو عدم المطالبة باستعادة الأموال، في أي نقطة زمنية لا تتجاوز 30 يومًا بعد تاريخ الإشعار موافقة على تعديل هذه الاتفاقية. يمكن أن تطلب شركة AVG أن توافق على تعديل هذه الاتفاقية من أجل متابعة استخدام الحلول التي قمت بشرائها من قبل. إذا رفضت قبول تعديل هذه الاتفاقية، يمكن أن تقوم شركة AVG بإنهاء استخدامك للحلول المتأثرة، وفي هذه الحالة سنقوم بإعادة الأموال المدفوعة إليك مقابل الحلول (بشكل متناسب مع الجزء الذي لم ينته أو غير المستخدم من فترة الاشتراك).
لاحظ أن هذه الاتفاقية مكونة من جزأين. تسري الأقسام من 1 إلى 11 من هذه الاتفاقية (“الشروط العامة”) على كل الحلول، بما في ذلك تلك الواردة أدناه. يُحدد القسم 13 شروط وأحكام إضافية(“شروط خاصة”) تسري على حلول مُحددة، تشمل خدمة AVG Identity Alert، وميزة AVG Do Not Track، وAVG Security وSafeGuard Toolbars، وAVG Online Backup Service، وData Seeding، والدعم الشخصي من AVG، وخدمة CloudCare وManaged Workplace. في حالة وجود تعارض بين الشروط العامة والشروط الخاصة، تكون للشروط الخاصة السيادة فيما يتعلق بالحلول التي تتعرض لها الشروط الخاصة.

لاحظ أن هذه الاتفاقية مكونة من جزأين. تسري الأقسام من 1 إلى 11 من هذه الاتفاقية (“الشروط العامة”) على كل الحلول، بما في ذلك تلك الواردة أدناه. يُحدد القسم 12 شروطًا وأحكامًا إضافية(“شروط خاصة”) تسري على حلول مُحددة، تشمل خدمة AVG Identity Alert، وميزة AVG Do Not Track، وAVG Security وSafeGuard Toolbars، وAVG Online Backup Service، وData Seeding، والدعم الشخصي من AVG، وخدمة CloudCare وManaged Workplace، وMobile Solutions. في حالة وجود تعارض بين الشروط العامة والشروط الخاصة، تكون للشروط الخاصة السيادة فيما يتعلق بالحلول التي تتعرض لها الشروط الخاصة.

إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف عن هذه الاتفاقية أو الحلول التي تتعلق بها، الرجاء توجيهها إلى جهات اتصال شركة AVG الموضحة في القسم 12.16.

لاحظ كذلك أنك في هذه الاتفاقية:

  • تقر بالتالي:​​​
    • إذا قمت في سياق الحصول على حل بتقديم عنوان بريد إلكتروني لشركة AVG ثم قمت بتغيير عنوان البريد الإلكتروني هذا في وقت لاحق، فيتعين عليك تحديث ملف تعريف المستخدم الخاص بك لضمان استلام الإشعارات الخاصة بتمديد فترة الاشتراكات وغيرها من المعلومات الهامة الخاصة بهذا الاتفاقية والحلول    إذا كان الحل الخاص بك يتضمن خدمة CloudCare، فيرجي زيارة https://www.cloudcare.avg.com/. بالنسبة للحلول الأخرى، يرجى زيارة https://myaccount.avg.com/my-account-login. لا يُطبق هذا الشرط عليك، أو على عملاء خدمات MSP الخاصين بك إذا قمت بشراء الترخيص الخاص بك مباشرة من شركة AVG بموجب اتفاقية مكتوبة وموقعة.
    • يمكن أن تقوم شركة AVG، وفقًا للشروط الخاصة، ومن وقت لآخر، بتحديث أي حلول أو استبدال أي حل وتوفير غيره له نفس الوظائف دون طلب أو الحصول على موافقة منفصلة على ذلك، وقد لا يتاح الجهاز أو بعض الوظائف المتعلقة بالجهاز لك أثناء إجراء عملية التحديث؛
    • تقوم شركة AVG بتجميع بعض المعلومات المحددة المتعلقة باستخدام الحلول واستخدامها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة و
    • قد تحتوي بعض الحلول، بما في ذلك تلك التي تمثل البرامج، على ميزة “انتهاء صلاحية” تؤدي إلى توقف الحل عن العمل مع نهاية فترة الاشتراك بشكل تلقائي.
  • تقر بأن عمرك 18 عامًا أو أكبر، وأنك يحق لك قبول هذه الاتفاقية نيابة عن كل الأفراد والكيانات الذين تقوم بالحصول على هذه الحلول لهم (أو لأجهزتهم) بالنيابة عنهم؛
  • تقر وتضمن أنك لست موجودًا في دولة خاضعة لحظر تفرضه عليها الولايات المتحدة أو تعدها حكومة الولايات المتحدة دولة “داعمة للإرهاب”، وأنك لست شخصًا محظورًا ولا ممنوعًا بموجب القوانين من تلقي الحلول أو استخدامها بموجب قوانين الدولة التي تقيم بها أو التي تقوم بالوصول إلى الحلول من خلالها؛

الشروط العامة

1. تعريفات.

الشروط السارية، فيما يتعلق بأي حل، تعني فترة الاشتراك في الحل، سواءً كان يتم تمديد تلك الفترة بشكل تلقائي أم لا، وعدد الأجهزة ونوعها التي يتم ترخيص استخدام الحل عليها، وغير ذلك من الشروط المشابهة التي تحكم استخدام هذا الحل. يتم تحديد الشروط السارية (1) على صفحة مراجعة المدفوعات إذا كنت تحصل على الحل من خلال الإنترنت أو من متجر تطبيقات التنقل أو من خلال أي وسيلة إلكترونية أخرى، أو (2) بالتواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني عند شراء الحل، أو (3) في الحزمة إذا كنت تشتري الحل من خلال أسطوانة مضغوطة أو عبر أي وسيطة مادية أخرى. 

الأغراض المصرح بها وتعني (1) استخدامك الشخصي غير التجاري فيما يتعلق بالحلول المجانية والحلول التي في طور التطوير، وتعني (2) أيضًا الاستخدام الشخصي والاستخدام التجاري الداخلي فيما يتعلق بالحلول الأخرى، ولا يمكن في كلتا الحالتين إعادة بيعها أو الاستفادة منها لصالح طرف ثالث.
AVG وتعني شركة AVG Netherlands BV، وهي شركة تم تشكيلها بموجب قوانين هولندا، أو فيما يتعلق بأي حل، مجموعة شركات AVG التي توفر لك الحلول.
الحلول التي في طور التطوير وتعني أي حلول تقييمية أو أي حلول تم تمييزها أو تعيينها باعتبارها نسخة تجريبية في طور التطوير، بغض النظر عما إذا تم الدفع أم لا.
الجهاز ويعني أي هاتف محمول أو جهاز محمول أو كمبيوتر لوحي، أو أجهزة شبكة المحمول، ومنتجات المحمول الأخرى (كل منها يطلق عليه، “جهاز محمول”)، أو جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز متصل بالإنترنت، أو أي جهاز آخر يدعمه AVG كما هو محدد في الشروط المعمول بها والمواصفات الفنية فيما يتعلق بالحل.
النزاع يتوفر المعنى المقابل له من خلال القسم 11.1 من هذه الاتفاقية
الحلول التقييمية تعني حلول الدفع الأخرى التي تقدمها AVG بدون تلقي دفعات مقابل الأغراض التجريبية أو التقييمية.
فترة التمديد يتوفر المعنى المقابل لها من خلال القسم 3.1 من هذه الاتفاقية.
الحلول المجانية تعني أي حلول يتم اعتمادها من قبل شركة AVG باعتبارها حلولاً مجانية “أو تقدمها بدون تكاليف ”بخلاف الحلول التي في طور التطوير.
مجموعة الشركات فيما يتعلق بشركة AVG، أي كيان يتم التحكم فيه أو إدارته أو تحت السيطرة المشتركة مع AVG. “السيطرة,” كما هو مستخدم في هذا القسم، تعني ملكية أكثر من 50٪ من حقوق التصويت المستحقة في الكيان المعني.
الاشتراك الأولي،في كل حل، يعني الفترة التي تبدأ من تاريخ الحصول على الحل وتستمر حتى الفترة (التي يحددها مرور الوقت، أو استخدامك للحلول أو مقياس آخر) المحددة من قبل الشروط المنطبقة.
الخدمات المدارة (خدمات موفر الخدمات المُدارة) تعني خدمات مراقبة الأجهزة عن بعد وإدارتها التي تقدمها للعملاء، بما في ذلك خدمات AVG التي وافقت على تقديمها إلى هؤلاء العملاء وفقًا للاتفاق بينك وبينهم.
متجر تطبيقات التنقل يعني متجرًا على شبكة الإنترنت يقدم الحلول المتنقلة حاليًا أو في المستقبل ، بما في ذلك عبر الجهاز نفسه.
الحلول المتنقلة تعني الحلول المتاحة لك على منصة الأجهزة المحمولة، على سبيل المثال Android، وiOS، وWindows Phone.
معلومات التعريف الشخصية تعني المعلومات التي يمكن استخدامها للتعرف على موقع شخص واحد أو الاتصال به أو تحديد مكانه بطريقة مميزة أو يمكن استخدامها مع مصادر أخرى للتعرف على فرد واحد بطريقة مميزة بما في ذلك، حسب الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، والبيانات الشخصية (كما يتم استخدام هذا المصطلح من قبل توجيهات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي 95/46/EC).
سياسة الخصوصية تعني سياسة الخصوصية AVG المتاحة في http://www.avg.com/privacy حيث يتم تحديثها من وقت لآخر.
الخدمات تعني الحلول التي تشتمل على الخدمات.
البرامج تعني الحلول التي تشتمل على البرامج أو البرامج التي تم تقديمها دعمًا للخدمة، وتهدف إلى أن يتم تثبيتها على جهاز، ويجب أن تشمل أي تحديثات.
الحلول لديها المعنى المنصوص عليه في المقدمة.
فترة الاشتراك, فيما يتعلق بكل الحلول، يعني الاشتراك الأولي بالإضافة إلى فترات التمديد.
المواصفات الفنية تعني الوثائق الفنية المطبقة على البرامج ذات الصلة، وهي متاحة علىhttp://www.avg.com/technical-specifications يتم تحديثها من حين لآخر
مواد الأطراف الأخرى تعني البرامج، أو الخدمات، أو المواقع، أو العروض والحملات الترويجية، أو المنتجات التي تقدمها الأطراف الأخرى، والتي تحكمها الشروط والأحكام الخاصة بالأطراف الأخرى.
شروط وأحكام الأطراف الأخرى تعني اتفاقيات الترخيص، وشروط الاستخدام، وشروط الخدمة، وسياسة الخصوصية، وغيرها من الشروط التي وضعتها أطراف أخرى لتنظيم الوصول إلى المواد الخاصة بها أو استخدامها
التحديث يعني المحتوى أو الرمز الذي تقوم شركة AVG بنشره لتحديث الحل بما في ذلك ولكن غير مقتصر على الإصدارات الجديدة، أو الإصدارات من البرامج، أو التوقيعات الخبيثة المحدثة، أو تعريفات برامج التجسس، أو قواعد مكافحة البريد المزعج، أو تعريفات الفيروسات، أو عناوين URL للقوائم السوداء أو البيضاء، أو قواعد جدار الحماية، أو بيانات كشف التسلل، أو قوائم صفحات الويب الموثوق فيها، أو بيانات الثغرات الأمنية؛ أو أي تحديثات أخرى متاحة تقدمها AVG من وقت لآخر فيما يتعلق بالحلول.
حكومة الولايات المتحدة تعني الحكومة الاتحادية في الولايات المتحدة الأمريكية.


2. منح الترخيص، عام.

2.1. منح الترخيص. تمنح شركة AVG، بموجب الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، لك ترخيصًا غير حصري ولا يمكن نقله إلى الغير لاستخدام كل حل تقوم بشرائه أو الحصول عليه بطريقة أخرى مناسبة، في كل حالة من تلك الحالات خلال فترة الاشتراك السارية للأغراض المصرح بها وبما يتوافق مع الشروط السارية، والمواصفات الفنية إذا كان ذلك ممكنًا. وتستمر فترة الاشتراك للحلول المجانية إلى أجل غير مسمى، بدون الحاجة إلى تمديدها، إلى أن تقوم أنت أو شركة AVG بإنهاء تلك الفترة بما يتوافق مع مقتضيات هذه الاتفاقية.

2.2 القيود.

2.2.1. عام لن تقوم، كما أنك لن تسمح لأي طرف آخر بالقيام، بما يلي، (1) استخدام أي مفتاح ترخيص وتركيبة اسم المستخدم/كلمة المرور أو أي أرقام أو رموز ترخيص أخرى يتم توفيرها من خلال شركة AVG فيما يتعلق بأي حل على عدد أكثر من العدد المحدد للأجهزة في الشروط السارية، (2) الكشف عن أي معلومات خاصة بمفتاح الترخيص وتركيبة اسم المستخدم/كلمة المرور أو أي أرقام أو رموز ترخيص أخرى لأي أطراف أخرى بخلاف شركة AVG أو المندوبين الذين ينوبون عن شركة AVG، (3) باستثناء ما هو مصرح به بشكل واضح في القانون، (أ) إجراء الهندسة العكسية، أو تفكيك التجميع، أو التفكيك، أو الترجمة، أو إعادة البناء، أو التحويل، أو الاستخراج على أي حل أو أي جزء من الحل (بما في ذلك، ودون قيود، أي توقيعات برامج ضارة أو أي إجراءات لاكتشاف البرامج الضارة المضمنة به)، أو (ب) تغيير أو تعديل أو تبديل أي حل بأي طريقة أخرى (بما في ذلك، ودون الحصر، أي توقيعات برامج ضارة أو أي إجراءات لاكتشاف البرامج الضارة المضمنة به)، (4) نشر أو إعادة بيع أو توزيع أو بث أو إرسال أو نقل أو تحويل أو رهن أو تأجير أو مشاركة أو ترخيص أي حل من الباطن، (5) منح الحق لأي طرف آخر في الوصول إلى أي حل أو استخدامه في نطاق مكتب خدمة أو مشاركة زمنية أو خدمة اشتراك أو موفر خدمات التطبيقات أو غير ذلك من النطاقات المشابهة، (6) إجراء الاختبارات أو المعايرة، أو الكشف عن نتائج الاختبارات أو المعايرة، لأي حل من حلول شركة AVG دون الحصول على موافقة شركة AVG المكتوبة أولاً (والتي يمكن أن تطلبها من خلال الصفحة http://www.avg.com/benchmarking)، أو (7) إفشال أو إبطال، أو محاولة إفشال أو إبطال، أو مساعدة أي طرف آخر أو الموافقة على إفشاله أو إبطاله للقيود المفروضة على تثبيت أو استخدام نسخ أي حل من الحلول.
2.2.2 البرامج.  بالإضافة إلى القيود التي وضعها القسم 2.2.1، فلن (1) تنسخ البرنامج لأي غرض بخلاف الضرورة بشكل معقول للاستخدام على النحو المتوافق عليه في هذا الاتفاق، والاحتفاظ بنسخة غير مثبتة/ غير متصلة بالإنترنت لأغراض استرداد الحالات المستعصية؛ (2) تثبيت البرنامج على أي نظام تشغيل غير معتمد من شركة AVG كما هو مبين في المواصفات الفنية، أو (3) إزالة حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو إشعارات الملكية الأخرى من البرنامج.
2.2.3 حقوق المسؤول. بعض الحلول تمنحك أنت أو مستخدمًا آخر امتيازات مسؤول يمكن أن تسمح للمسؤول، بالإضافة إلى أشياء أخرى، بمراقبة الأجهزة الأخرى و/أو حالة الحلول التي يتم توزيعها على الأجهزة الأخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال، حالة الاشتراك وإشعارات ورسائل الحل. وأنت تقر وتضمن أنك سوف تمارس امتيازات المسؤول فقط فيما يتعلق بالأجهزة والحلول المرخص لك ممارسة ذلك معها وليس لأي أغراض أخرى. كما أنك تقر وتضمن كذلك أنك لديك السلطة لقبول هذه الاتفاقية نيابة عن ملاك ومستخدمي الأجهزة التي تقوم بإدارتها، وبالتالي، فأنت تقبل هذه الاتفاقية نيابة عنهم.
2.2.4 تحذير. إذا استخدمت أي حلول لأغراض أو بطريقة غير مصرح بها وفقًا لهذه الاتفاقية، فأنت بذلك ترتكب خرقًا جوهريًا لهذه الاتفاقية، ويمكن أن تكون تنتهك حقوق الطبع والنشر السارية، وتنتهي كل الضمانات التي توفرها شركة AVG للحل على الفور بعد هذا الخرق.

2.3 رسوم الأطراف الأخرى. يمكن أن تتكبد رسوم وصول أو رسومًا على البيانات أو على الاستخدام من الأطراف الأخرى (مثل موفر خدمة الإنترنت أو شركة الهاتف التي تتعامل معها) عندما تستخدم أحد الحلول. على سبيل المثال، يمكن أن تتكبد مثل تلك الرسوم إذا استخدمت الحل وقام بتنزيل التحديثات بما في ذلك تعريفات البرامج الضارة. تكون أنت مسؤولاً عن كل تلك الرسوم.

2.4 التحديثات. يمكن أن تقوم شركة AVG، من وقت لآخر خلال فترة الاشتراك، وبدون الحصول على إذن أو موافقة منفصلة منك، بنشر التحديثات لأي حل وقد لا تتمكن من استخدام الحل أو الجهاز ذي الصلة (أو بعض الوظائف المتاحة في الجهاز) إلى أن يتم تثبيت التحديث بشكل كامل. وسيتم اعتبار التحديثات جزءًا من الحل للأغراض المتعلقة بالاتفاقية. ويمكن أن تشتمل التحديثات على إضافات أو عمليات حذف لوظائف معينة يتم توفيرها من خلال أي حل أو يمكن أن تستبدل الحل بشكل كامل، وتكون محتويات ووظائف تلك التحديثات خاضعة لرؤية شركة AVG بشكل مطلق. يمكن أن توفر لك شركة AVG أو الجهاز الذي تستخدمه الخيار لرفض أو تأخير تثبيت أي تحديثات، إلا أنك يجب أن تقوم بتنزيل والسماح بتثبيت كل التحديثات المتاحة للحصول على أقصى قدر ممكن من الامتيازات من الحل. يمكن أن تتوقف شركة AVG عن توفير الدعم لحل ما إلى أن تقوم بقبول وتثبيت كل التحديثات. تقرر شركة AVG متى وما إذا كانت التحديثات ضرورية، ولا توجد أي التزامات على الشركة فيما يتعلق بإتاحة أي تحديثات لك. ويمكن أن تتوقف شركة AVG، حسبما يتراءى لها هي بمفردها، عن توفير التحديثات لأي إصدار من الحل بخلاف أحدث إصدار للحل، أو التحديثات التي تدعم استخدام الحل فيما يتعلق بأي إصدار لأنظمة التشغيل، أو لبرامج البريد الإلكتروني، أو برامج المستعرضات أو غير ذلك من البرامج التي يكون الحل مصممًا للعمل معها.

2.5 تعارض الوظائف وإلغاء التثبيت. قد تقوم بعض البرامج، أثناء تثبيتها، بتعطيل بعض الوظائف المحددة، مثل جدار الحماية، مع استبدالها واستخدام وظائف أخرى يوفرها الحل. إذا قمت بإلغاء تثبيت الحل، فقد يطلب منك تنشيط البرامج الأخرى. وتنصحك شركة AVG بشدة بتنشيط البرامج الأخرى حسب المطالبة وبمجرد أن يتم إلغاء تثبيت الحل. وقد لا تسمح بعض تطبيقات الأطراف الأخرى بتثبيت أو تشغيل الحلول بالشكل المناسب. إذا قررت تجاهل التحذيرات التي يتم توفيرها أثناء تثبيت الحل، فقد لا تعمل تلك الحلول بالشكل الصحيح، ورغم أي شيء يتعارض مع ذلك في هذه الاتفاقية، تخلي شركة AVG مسؤوليتها عن كل وأي من الضمانات والالتزامات فيما يتعلق بتلك الحلول. وبالإضافة إلى ذلك، فإن شركة AVG لا تدعم تطبيقات الأطراف الأخرى والتي توفر وظيفة إلغاء التثبيت للحلول الخاصة بنا حيث إنها يمكن أن تسبب المزيد من المشكلات للمستخدم النهائي. في حالة اتخاذك القرار باختيار استخدام برامج الأطراف الأخرى التي تؤدي إلى إلغاء تثبيت البرامج، رغم أي شيء يتعارض مع ذلك في هذه الاتفاقية، فإن شركة AVG تخلي مسؤوليتها عن أي وكل الضمانات والالتزامات المتعلقة بهذه الحلول.

2.6 تعليقات المستخدم. ترحب شركة AVG بالتعليقات الصادرة منك بخصوص الحلول، بما في ذلك الإشعارات بأنك قد تعرضت لفشل أو خطأ أو خلاف ذلك من الأعطال، والاقتراحات المتعلقة بإضافة سمات أو وظائف إضافية أو مختلفة. الرجاء إرسال التعليقات والاقتراحات الخاصة بك باستخدام نموذج الويب الخاص بنا والموجود في الموقع التالي: http://www.avg.com/feedback-entry. ولا تقبل شركة AVG أي التزام بالرد على أي من هذه التعليقات أو الاقتراحات أو التصرف بشأنها، كما أن هذه الدعوة إلى تقديم التعليقات لا تمثل أي قبول عن المسؤولية أو عن فشل المنتج فيما يتعلق بحل ما، إلا أنك تمنح شركة AVG حقًا وترخيصًا دائمًا ولا يمكن سحبه ويمكن نقله إلى الآخرين أو ترخيصه من الباطن ومدفوع الأجر بالكامل ويخلو من الامتيازات وشامل وعالمي بموجب حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك (إن وجدت) لاستخدام ونسخ وتسجيل وتوزيع وإعادة إنتاج وكشف وبيع وإعادة بيع والترخيص من الباطن (عبر مستويات متعددة) وتعديل وعرض والتنفيذ على الصعيد العام وبث ونشر ونقل وترجمة واشتقاق والاستفادة من التعليقات والاقتراحات الخاصة بك بأي طريقة أخرى في أي حل وأي منتجات وخدمات.
 

2.7 المحتويات الخاصة بالمستخدم. قد تتيح لك بعض الحلول القدرة على نشر أو مشاركة المحتويات التي قمت بعملها أو التي حصلت عليها من مصادر أخرى على الصعيد العام (“والتي يطلق عليها اسم المحتويات الخاصة بالمستخدم”). وأنت تحتفظ بأي وكل حقوق الملكية الفكرية التي تمتلكها بالفعل بموجب القوانين السارية حول المحتويات الخاصة بالمستخدم والتي تقوم بنشرها أو مشاركتها عبر الحل، وفقًا للحقوق والتراخيص وغير ذلك من الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، بما في ذلك أي حقوق أساسية للآخرين فيما يتعلق باستخدام المحتويات الخاصة بالمستخدم والتي تقوم باستخدامها أو تعديلها. أنت تمنح لشركة AVG حقًا وترخيصًا غير حصري وغير مقيد وغير شرطي وغير محدود وعالميًا وشاملاً ولا يمكن سحبه ودائمًا ومجانيًا لاستخدام ونسخ وتسجيل وتوزيع وإعادة إنتاج وكشف وبيع وإعادة بيع وترخيص من الباطن (عبر عدة مستويات) وتعديل وعرض والتنفيذ على الصعيد العالمي وبث ونشر ونقل وترجمة واشتقاق والاستفادة من كل أو أي جزء من المحتويات الخاصة بالمستخدم التي تقوم بنشرها أو مشاركتها عبر حل لأغراض توفير الحل بشكل حصري لك بموجب بنود هذه الاتفاقية. في كل مرة تقوم فيها بنشر أو مشاركة أي محتويات خاصة بك كمستخدم، فأنت تقر وتضمن أن عمرك على الأقل قد تجاوز سن الرشد في الدولة التي تقيم بها وأنك ولي أمر أو وصي قانوني، أو لديك كل الموافقات المناسبة من ولي الأمر أو الوصي القانوني، لأي شخص قاصر مشار إليه أو مساهم في أي محتويات خاصة بك كمستخدم تقوم بنشرها ومشاركتها، وأنك، فيما يتعلق بالمحتويات الخاصة بالمستخدم، (أ) أنت المؤلف والمالك المطلق لها، أو لديك الحقوق المشروعة لنشر تلك المحتويات الخاصة بالمستخدم أو مشاركتها، كما أنك تمنح شركة AVG الحق في استخدامها كما هو موضح في هذا القسم، وكل ذلك دون أي التزام على شركة AVG للحصول على أي موافقة من أي طرف آخر وبدون خلق أي التزام على شركة AVG، و(ب) المحتويات الخاصة بالمستخدم دقيقة، و(ج) المحتويات الخاصة بالمستخدم لا تخرق، وحسب الاستخدامات والاستفادة المسموح بها من خلال شركة AVG والموضحة في هذه الاتفاقية، ولن تخرق أي حقوق ملكية فكرية أو أي حقوق لأي أطراف أخرى، و(د) لن تنتهك المحتويات الخاصة بالمستخدم هذه الاتفاقية كما أنها لن تسبب أي ضرر لأي شخص.  

​​

3. تمديد الاشتراكات، الإنهاء.

لا يُطبق هذا البند وشروط إعادة الأموال الموضحة في هذه الاتفاقية إذا قمت بشراء الترخيص الخاص بك مباشرة من شركة AVG بموجب اتفاقية مكتوبة ومنفصلة أو من شريك تجاري لشركة AVG تقوم بالدفع له مباشرة للحصول على الحل الخاص بك. يرجى مراجعة الاتفاق المكتوب الخاص بك لمعرفة فترات الاشتراك ومعلومات إعادة الأموال والتجديد.
 

3.1.    تمديد الاشتراكات.  في نهاية أي فترة اشتراك، يمكن أن يتم تمديد اشتراكك لفترات تالية (كل منها يطلق عليها اسم “فترة التمديد”) بما يتوافق مع هذا القسم رقم 3.1. إذا كانت فترة الاشتراك يتم تمديدها بشكل تلقائي، بموجب الشروط السارية لحل محدد، لمدة شهر إضافي أو لعام إضافي أو لفترة زمنية تالية مشابهة، يمكن أن توفر لك شركة AVG إشعارًا يشتمل على التعليمات الخاصة بكيفية إلغاء الاشتراك في نهاية فترة الاشتراك الحالية. يمكنك إلغاء الاشتراك الخاص بك في نهاية فترة الاشتراك من خلال اتباع التعليمات الواردة في الإشعار. كما يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت خلال فترة الاشتراك عن طريق زيارة https://myaccount.avg.com/my-account-login. سينتج عن إلغاء الاشتراك إيقاف الرسوم المتكررة مستقبلاً، ولن يتم استرداد المدفوعات الحالية بأثر رجعي، وستحتفظ بحق الوصول إلى المدفوعات الخاصة بالحلول حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية آنذاك. إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك، فستقوم شركة AVG بخصم التكاليف الخاصة برسوم التمديد السارية في ذلك الوقت (والتي قد تكون أعلى من السعر الذي دفعته في البداية) من بطاقة الائتمان أو بطاقة المدين الخاصة بك في غضون فترة زمنية معقولة قبل نهاية فترة الاشتراك، وسيتم تمديد فترة الاشتراك الخاصة بفترة التمديد المعمول بها فور استلام الرسوم.

3.2.    استعادة الأموال.

3.2.1. للحلول المتنقلة.  أسرع طريقة لاستعادة الأموال المدفوعة مقابل الحلول المتنقلة هو اتباع العملية التي يحددها متجر تطبيقات التنقل الذي قمت بشراء الحل منه. إذا لم ينفذ متجر تطبيقات التنقل طلب استعادة الأموال الذي تقدمه، إلا أنك لم تكن قد تجاوزت بعد فترة الثلاثين يومًا من تاريخ الشراء المبدئي، يمكن أن تكون قادرًا على إعادة الحل المتنقل واستعادة كل الأموال المدفوعة (بخلاف تلك المتعلقة بمشتريات أو اشتراكات التطبيقات) من خلال اتباع التعليمات الواردة في الموقع http://www.avg.com/billing.

3.2.2. الحلول الأخرى.  قد تستحق بعض الحلول الأخرى الإعادة واستعادة الأموال. يرجى زيارة http://www.avg.com/billing.

3.3. معلومات الدفع.  في محاولة من الشركة للتحقق من عدم مقاطعة استخدامك للحل، قد تشترك شركة AVG في برامج الفوترة الدورية أو في خدمات تحديث الحسابات الشائعة. إذا كانت فترة الاشتراك الخاصة بك يتم تجديدها تلقائيًا ولم تكن شركة AVG قادرة على سحب الأموال من بطاقة الاعتماد أو من بطاقة المدين الخاصة بك المسجلة في بياناتك لدى شركة AVG، يمكن أن تحصل شركة AVG، حسبما يتراءى لها، على رقم بطاقة محدث أو تاريخ انتهاء صلاحية جديد أو غير ذلك من معلومات الدفع المحدثة من البنك الذي تتعامل معه أو من أي مصدر آخر، أو يمكن أن تقوم الجهة التي أصدرت البطاقة بخصم الرسوم من البطاقة بدون إبلاغ شركة AVG أو بدون إبلاغك. إذا كنت ترغب في استخدام PayPal لشراء اشتراك، فيجب فتح حساب مع PayPal والالتزام بشروط الاستخدام الخاصة بـ PayPal، والتي يمكن العثور عليها هنا.

3.4. إنهاء الترخيص. يحق لشركة AVG، بالإضافة إلى حقوقها الأخرى التي يمكن أن تكون متاحة لها بموجب القوانين أو المبادئ أو في خلاف ذلك، إنهاء الترخيص الخاص بك فيما يتعلق بأي أو كل الحلول بدون أي مسؤولية فيما يتعلق بما يلي (1) بعد إصدار إشعار مسبق قبل خمسة (5) أيام’ من تاريخ إنهاء الترخيص، شريطة أن تقوم شركة AVG، وحسبما يتراءى لها هي بمفردها، بما يلي (أ) إعادة الأموال التي دفعتها إلى شركة AVG بخصوص الجزء الذي لم تنته صلاحيته من فترة الاشتراك ذات الصلة مرة أخرى إليك، أو (ب) منح ترخيص لمنتج مشابه جوهريًا خلال ما تبقى من فترة الاشتراك، أو (2) في حالة وجود سبب في أي وقت دون إشعار. لتجنب الشكوك، فيما يتعلق بالحلول المجانية والحلول التي في طور التطوير، لن يكون هناك أي التزام إضافي على شركة AVG تجاهك بما يتجاوز الإشعار المسبق قبل خمسة (5) أيام’ من انتهاء الترخيص للوفاء بمتطلبات هذا القسم، ولن يكون عليها أي التزام لتوفير أي إشعار في حالة إنهاء الترخيص بسبب ارتكابك خرقًا لهذه الاتفاقية.

3.5. تأثير إنهاء الترخيص. عند انتهاء فترة الاشتراك السارية لأي حل ذي صلة أو عند انتهاء فترة الاشتراك لأي حل ذي صلة أو لهذه الاتفاقية، سوف تتوقف عن استخدام الحلول ذات الصلة، ويمكن أن تتوقف شركة AVG عن تقديم التحديثات المتاحة إليك، كما يمكن أن يتوقف الحل ذو الصلة عن العمل. ويبقى تأثير الأقسام 1 و2.6 و2.7 و4 و5 و6 و7 و8 و9 و10 و11 و12 و13 حتى بعد انتهاء صلاحية أو إنهاء هذه الاتفاقية.

​​

4. الشروط الخاصة للحلول المتنقلة.

4.1. عام.  

4.1.1. شراء الحلول من متجر تطبيقات التنقل.  يعرض متجر تطبيقات التنقل الشروط التي يبيع من خلالها الحلول لك، بما في ذلك الشروط التي قد يقبل متجر تطبيقات التنقل وفقًا لها (أو لا يقبل) إرجاع المبالغ المستردة من سعر الشراء الذي تدفعه أو منحها. يجب عليك مراجعة هذه الشروط بعناية قبل تنفيذ الشراء.
4.1.2. استخدام الحلول.  في الوقت نفسه، تتحكم هذه الاتفاقية، وليس ترخيص المستخدم النهائي القياسي أو أي شروط أخرى تتاح لك من خلال متجر تطبيقات التنقل، في استخدامك لكل الحلول. ورغم ذلك، يطلب متجر تطبيقات التنقل أن تقوم شركة AVG باتخاذ إجراءات الإفصاح وإخلاء المسؤولية، وجميعها منصوص عليها في البنود المتبقية في القسم 4.

4.2. الحلول التي يتم تنزيلها من متجر Google Play.  يعني متجر Google Play متجر تطبيقات التنقل المتاح من خلال جهاز وعبر الموقع http://play.google.com (ويطلق عليه اسم متجر “Google Play”). لتجنب الشكوك، يكون الترخيص الممنوح في القسم 2.1 من الاتفاقية بديلاً لأي حقوق لاستخدام أي حل يمكن أن يتم منحه بطريقة أخرى من خلال الشروط الافتراضية للتطبيقات التي يتم تنزيلها من متجر Google Play.

4.3. الحلول التي يتم تنزيلها من متجر Apple App.  تسري الشروط الإضافية التالية على أي حل يتم الحصول عليه عبر متجر iTunes App (https://itunes.apple.com/us/genre/ios/id36?mt=8) ومتجر Mac App (https://itunes.apple.com/us/genre/mac/id39?mt=12) (حيث يطلق على كل منها “متجر Apple App”):

4.3.1. تكون التراخيص التي يتم منحها بموجب القسم 2.1 مقصورة على التراخيص غير القابلة للنقل لاستخدام الحل على أي جهاز iPhone أو iPod Touch أو أي جهاز آخر يستخدم أنظمة تشغيل Apple تمتلكه أو تسيطر عليه ووفقًا للقواعد المحددة في شروط الاستخدام لمتاجر Apple App، والمتاحة عبر الإنترنت عبر الموقع http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html أو من خلال تلك المواقع أو أي وسائل أخرى تتاح لك من خلال شركة Apple.
4.3.2. توافق شركة AVG وأنت على ما يلي:

(1)    تم إبرام هذه الاتفاقية بين الطرفين بشكل حصري، وليس مع شركة Apple. شركة AVG، وليس شركة Apple، هي المسؤول الوحيد عن الحلول ومحتوياتها.
(2)    شركة Apple ليست ملزمة على الإطلاق بتقديم أي من خدمات الصيانة والدعم فيما يتعلق بالحل.
(3)    إذا فشل الحل في التوافق مع أي ضمان للتطبيق، فيمكنك إخطار شركة Apple، وستقوم شركة Apple برد سعر شراء الحل إليك. لأقصى حد مسموح به بموجب القانون الساري، لن تكون هناك أي التزامات ضمان أخرى مفروضة على شركة Apple فيما يتعلق بالحل، وبالتالي، ووفقًا لما هو متفق عليه بينك أنت وشركة AVG وشركة Apple، فإن أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات أخرى تنجم عن أي فشل في الالتزام بأي ضمانات تكون مسئولية حصرية لشركة AVG.
(4)    تعد شركة AVG، وليس شركة Apple، المسؤولة عن التعامل مع أي مطالبات من قبلك أو من أي طرف ثالث فيما يتعلق بالحل أو حيازة هذا الحل و/أو استخدامه. بما في ذلك ودون حصر: (أ) مطالبات المسؤولية عن المنتجات. (ب) أي ادعاء بفشل الحل في التوافق مع أي مطلب قانوني أو تنظيمي معمول به؛ و(ج) المطالبات الناشئة بموجب حماية المستهلك أو تشريعات مماثلة.
(5)    في حال وجود أي ادعاء من قبل أي طرف ثالث بأن الحل أو حيازة الحل الخاص بك واستخدامه ينتهك حقوق الملكية الفكرية له، فإن شركة AVG، وليس شركة Apple، ستكون وحدها المسؤولة عن التحقيق والدفاع والتسوية والفصل في أي ادعاء مماثل بانتهاك الملكية الفكرية.
(6)    تعد شركة Apple والشركات التابعة لها التابعة طرفاً ثالثًا مستفيدًا من هذه الاتفاقية، وبناءً على موافقتك على شروط وأحكام هذه الاتفاقية، سيكون لدى شركة Apple الحق (وسيعد هذا قبولاً لهذا الحق) في تطبيق هذه الاتفاقية ضدك باعتبارك طرفًا ثالثًا مستفيدًا.

4.4. الحلول التي يتم تنزيلها من متجر Windows Phone.

4.4.1. يسمح لك بتنزيل وتشغيل الحلول على ما يصل إلى خمسة (5) أجهزة هاتف تعمل بنظام تشغيل Windows فيما يتعلق بحساب Microsoft الخاص بك بدون دفع أي رسوم إضافية.
4.4.2. لا تكون هناك أي مسؤولية أو أي التزام على شركة Microsoft أو على الشركة المصنعة للجهاز الخاص بك تجاهك فيما يتعلق بالحل.
4.4.3. يمكن أن يتصل الحل بالخدمات اللاسلكية المعتمدة على شبكة الإنترنت. يعد استخدامك للحل بمثابة موافقة منك على بث المعلومات القياسية المتعلقة بالجهاز (بما في ذلك ودون الحصر المعلومات الفنية المتعلقة بالجهاز وبرامج النظام والتطبيقات والأجهزة الطرفية الملحقة به) للخدمات اللاسلكية أو المعتمدة على الإنترنت. إذا تم توفير أي شروط أخرى فيما يتعلق باستخدامك للخدمة، فإن تلك الشروط تكون سارية هي الأخرى.
4.4.4. لا يجوز لك استخدام أي خدمة معتمدة على الإنترنت بأي طريقة يمكن أن تسبب الضرر لها أو يمكن أن تعوق قدرة أي شخص آخر أيضًا على استخدام تلك الخدمة أو الشبكة اللاسلكية. لا يجوز لك استخدام الخدمة لمحاولة الحصول على قدرة غير مصرح بها للوصول إلى أي خدمة أو أي بيانات أو أي حساب أو أي شبكة بأي طريقة كانت.
4.4.5. لا يوجد ضمان صريح.  لا تسري الضمانات المتاحة من خلال القسم 7.1 على أي حلول تنقل تعمل على هواتف WINDOWS. يتم تعديل إخلاء المسؤولية الوارد في القسم 7.3 من خلال حذف العبارة “باستثناء ما يتم توفيره بشكل صريح بموجب القسم 7.1 من هذه الاتفاقية،”.

4.5. الحلول التي يتم تنزيلها من متجر Amazon Appstore. يمكن أن يعين Amazon بعض شروط الاستخدام الخاصة بالعملاء في متجر Amazon Appstoreباعتبارها “شروط اتفاقيات EULA افتراضية.” سوف تنطبق شروط اتفاقيات EULA الافتراضية تلك على استخدامك للحلول التي تشتريها من متجر Amazon Appstore. سوف تحدد شروط اتفاقيات EULA الافتراضية، من بين العديد من الأشياء، أن شركة AVG المرخص للحل وأن شركة Amazon ليست طرفًا في هذه الاتفاقية. إذا كان هناك أي تعارض بين شروط اتفاقيات EULA الافتراضية وبين هذه الاتفاقية، فسوف تحكم شروط اتفاقيات EULA الافتراضية للحد من هذا التعارض. لا تتحمل شركة Amazon أي مسؤولية أو تبعات تتعلق بالامتثال أو عدم الامتثال الخاص بشركة AVG أو الخاص بك فيما يتعلق بشروط اتفاقيات EULA الافتراضية.

 

5. المواد الخاصة بالأطراف الأخرى؛ شروط وأحكام الأطراف الأخرى.

يمكن أن تقدم شركة AVG، سواء بشكل مباشر أو من خلال أحد الحلول، ارتباطات إلى مواد الأطراف الأخرى أو حلول تتعلق بها، وكلها تكون خاضعة لسيطرة الأطراف الأخرى، وأغلبها تكون خاضعة لشروط وأحكام الأطراف الأخرى. الرجاء قراءة هذه الشروط بعناية قبل قبول تلك المواد. ولا تكون شركة AVG مسؤولة عن محتويات أو أداء أي من هذه المواد الخاصة بالأطراف الأخرى، كما أنها لا تضمن ولا تصدق على هذه المواد الخاصة بالأطراف الأخرى، ناهيكم عن أنها لا تتحمل ولا تقبل أي مسؤولية من أي نوع تجاهك أو تجاه أي طرف آخر فيما يتعلق بمواد الأطراف الأخرى تلك. فإذا قمت بالوصول إلى مواد الأطراف الأخرى تلك أو قمت بتنزيلها أو استخدامها، فأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الكاملة.
 

6. تعريفات.

6.1 تحتفظ شركة AVG بكل الحقوق المتعلقة بالحلول التي لا تكون ممنوحة بشكل صريح في هذه الاتفاقية. وتمتلك شركة AVG أو من تمنحه الترخيص كل حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وغير ذلك من حقوق الملكية الفكرية المحتملة والتي يمكن تصورها في الحل وفيما يتعلق به (بما في ذلك، ودون الحصر، توقيعات البرامج الضارة وملفات البيانات الأخرى والصور التي تظهر في الحل وعروض الشاشة بالإضافة إلى أي وكل الوثائق المتعلقة بالحل)، وهذه الحقوق تكون محمية بموجب حقوق الطبع والنشر الأمريكية والأجنبية والمعاهدات الأجنبية وغير ذلك من القوانين السارية. أي نسخة من الحل يسمح لك بعملها وفقًا لهذه الاتفاقية يجب أن تحتوي على إشعار حقوق الطبع والنشر الكامل وغير ذلك من الإشعارات الأخرى المضمنة في النسخة الأصلية من الحل.

6.2 تعد أي أسماء تجارية أو علامات تجارية أو علامات خدمة أو شعارات أو أسماء نطاقات أو غير ذلك من سمات العلامات المميزة المستخدمة مع أو في أي منتجات أو خدمات تخص الأطراف الأخرى أو تتعلق بها، بما في ذلك المواد الخاصة بالأطراف الأخرى المتاحة في أو من خلال أحد الحلول مملوكة لموفري الأطراف الأخرى أو الحاصلين على التراخيص ذوي الصلة من تلك الأطراف. 

 

7. ضمانات.

7.1 عام. باستثناء ما هو وارد في القسم 7.2، تقر شركة AVG أنه فيما يتعلق بكل حل، عند تسليم الحل وخلال فترة ثلاثين (30) يومًا بعد ذلك (1) ستكون الوسيطة التي يتم توفير الحل من خلالها (إن وجدت) خالية من عيوب المواد، و (2) وفقًا للبند 7.3، يتطابق الحل مع الوصف، إن وجد، المحدد في الشروط السارية و/أو المواصفات الفنية. يسري الضمان سالف الذكر فقط على الحل في الحل الأصلي الذي يتم تسليمه، ولا يسري على التحديثات أو العيوب التي تظهر عند تشغيل الحل أو استخدامه أو الجمع بينه وبين البرامج أو الأجهزة أو غير ذلك من المواد التي لا يتم توفيرها من خلال شركة AVG أو الأجهزة أو البرامج أو غير ذلك من المواد التي لا تتوافق مع متطلبات شركة AVG المحددة في المواصفات الفنية. ويكون العلاج المفرد والشامل الذي يمكنك الحصول عليه عند خرق الضمان فيما يتعلق بالقسم 7.1 هو استبدال الوسائط أو الحلول المعينة، أو حسبما يتراءى لشركة AVG، إعادة الحل واستعادة ثمنه بالكامل. من أجل الاستفادة من حقوقك المتعلقة بالقسم 7.1، يجب أن تقوم بإلغاء تثبيت وتدمير كل نسخ الحل التي يمكن أن تكون متوفرة لديك (بما في ذلك كل النسخ الأرشيفية)، مع اتباع التعليمات الواردة في الموقع http://www.avg.com/billing.

7.2 الحلول المجانية والحلول التي في طور التطوير. تسري بنود هذا القسم 7.2 بدلاً من القسم 7.1 فيما يتعلق بالحلول المجانية والحلول التي في طور التطوير. يتم توفير كل الحلول المجانية والحلول التي في طور التطوير التي توفرها شركة AVG “كما هي”، و “بكل أخطائها” و “حسب الإتاحة”، بدون أي ضمان من أي نوع وبدون دعم أو أي خدمات أخرى من شركة AVG.

7.3 إخلاء مسؤولية.  باستثناء ما هو وارد صراحة في القسم 7.1 من هذه الاتفاقية، توفر شركة AVG كل حل “كما هو” و “بكل أخطائه”، و “حسب الإتاحة”، وتخلي شركة AVG ومجموعة شركاتها ووكلاؤها والحاصلون على التراخيص منها ومندوبوها وموردوها وموزعوها وبائعو التجزئة لها وشركات الخدمات اللاسلكية التي يتم توفير الحلول عبرها، أو الشركاء التجاريون الآخرون ومجموعة الشركات الممثلة لها ومندوبوها وبائعوها ووكلاؤها وموردوها مسؤولياتها عن كل الضمانات والإقرارات الأخرى فيما يتعلق بالحلول والوسائط وأي أمور أخرى ترد في هذه الاتفاقية، سواء كانت صريحة أو ضمنية، حتى إذا كان يتم توفيرها من خلال الأطراف الأخرى الحاصلة على التراخيص، بما في ذلك، ودون الحصر، أي ضمان أو شرط ضمني للرواج التجاري، والضمانات أو الشروط الضمنية للملاءمة لغرض معين، وأي ضمان أو شرط ضمني بعدم الانتهاك. ولا تضمن شركة AVG ألا تتم مقاطعة عمل الحل أو يكون خاليًا من الأخطاء، أو أن الحل سوف يعمل بشكل صحيح على الجهاز المُقدم، أو مع أي تكوين خاص للأجهزة و/أو البرامج، أو أن الحلول سوف يوفر حماية كاملة لسلامة البيانات أو المعلومات أو المحتويات المحددة المخزنة أو المنقولة عبر الإنترنت.
لا تسمح بعض نطاقات الاختصاص بفرض قيود على بعض الضمانات، وبالتالي، ربما لا تسري القيود الواردة أعلاه عليك. ويمكن أن تكون لك حقوق أخرى تختلف حسب نطاق الاختصاص الذي تقيم به.

7.4 البيئات الخطرة. الحلول غير مصممة ولم يتم ترخيصها للاستخدام في البيئات الخطرة، بما في ذلك، ودون الحصر، تشغيل المنشآت النووية، وأنظمة الملاحة الجوية، وأنظمة اتصالات الطائرات، والسيطرة على حركة المرور الجوية، وأنظمة دعم الحياة أو أنظمة الأسلحة وأي بيئات أخرى يمكن أن تحدث فيها إصابات جسدية أو وفاة نتيجة فشل أي حل أو عدم القدرة على استخدامه. بدون تقييد بنود القسمين 7.2 و7.3، تخلي شركة AVG والحاصلون على الترخيص منها بموجب هذه الاتفاقية مسؤوليتها عن أي ضمانات صريحة أو ضمنية للملائمة لهذه الأغراض أو الاستخدامات.

 

8. تحديد المسؤولية.

إلى الحد الأقصى المسموح به في القوانين السارية، لن تكون شركة AVG أو أي من مجموعة الشركات التابعة لها أو وكلائها أو الحاصلين على الترخيص منها أو مندوبيها أو مورديها أو موزعيها أو بائعي التجزئة التابعين لها أو شركات الخدمات اللاسلكية التي يتم توفير الحل عبرها أو غير ذلك من الشركاء التجاريين مسئولة (مسئولين) تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو عقابية أو خاصة من أي نوع، بغض النظر عن السبب أو نظرية المسئولية أو عن أي أضرار (سواء مباشرة أو غير مباشرة) تنجم عن خسارة الأعمال التجارية أو الأرباح أو الإيرادات أو فقد الخصوصية أو فقد القدرة على استخدام أي جهاز أو أي حل بما في ذلك الحل الذي توفره الشركة وتكاليف حيازة السلع أو الخدمات البديلة أو مقاطعة الأعمال أو فقد المعلومات التجارية أو أي خسائر مالية أخرى تنجم عن هذه الاتفاقية أو الحل الذي يتم توفيره بموجبها، حتى إذا تم تنبيه شركة AVG باحتمالية وقوع مثل تلك الأضرار. لن تكون شركة AVG مسؤولة عن أي حالات وصول غير معتمدة إلى البيانات أو المعلومات أو المحتويات التي يتم نقلها أو تلقيها أو تخزينها أو تلفها أو مسحها أو سرقتها أو تدميرها أو تعديلها أو كشفها دون تعمد أو فقدها، من قبل، أو فيما يتصل بالحل بغض النظر عن السبب. لن تتجاوز مسؤولية شركة AVG’، في أي حالة من الأحوال، فيما يتعلق بأي حل الحد الأدنى مما يلي: (1) الرسوم التي تم دفعها بشكل فعلي أو المطلوب دفعها مقابل الحل، و(2) سعر التجزئة المقترح من شركة AVG للحل في تاريخ حصولك عليه أو، فيما يتعلق بالحلول المجانية أو الحلول في طور التطوير، 5 دولارات أمريكية. تسري القيود الواردة أعلاه بغض النظر عن أي فشل للغرض الرئيسي لأي علاج محدود.
 

9. ضمانات.

أنت ملزم بتعويض شركة AVG ومجموعة شركاتها ووكلائها والحاصلين على الترخيص منها ومندوبيها ومورديها وموزعيها وبائعي التجزئة التابعين لها وغيرهم من الشركاء التجاريين والمديرين والمسؤولين والموظفين والمندوبين العاملين بتلك الجهات والدفاع عنها (عنهم) وحمايتهم من الأضرار ضد كل الخسائر والنفقات والأضرار والتكاليف، بما في ذلك رسوم المحاماة المعقولة، والناجمة عن استخدامك للحل أو أي انتهاك لهذه الاتفاقية بسببك، بما في ذلك، ودون الحصر، أي خرق أو خرق مزعوم لأي من الإقرارات أو الضمانات أو الالتزامات أو التعهدات الخاصة بك بموجب هذه الاتفاقية. وتحتفظ شركة AVG، كما يتراءى لها هي بمفردها، بالحق في تولي مسؤولية الدفاع الحصري والسيطرة الكاملة على أي أمر يعرضك لدفع التعويض، وفي تلك الحالة، يجب عليك التعاون الكامل مع شركة AVG فيما يتعلق بتأكيد أي دفوعات متاحة.
 

10. الخصوصية والأمان.

10.1 عام.يتم تحديد جمع واستخدام شركة AVG لمعلومات التعريف الشخصية من الأجهزة الخاصة بك (ويقيد) من خلال سياسة الخصوصية الخاصة بشركة AVG

10.2 معلومات التسجيل. من أجل تنشيط أي حل، قد يلزم عليك أنت أو على أي طرف آخر قمت بمنحه التصريح للقيام بذلك نيابة عنك التسجيل في شركة AVG عبر شبكة الإنترنت أو عبر الهاتف. كشرط جوهري لكي تمنح شركة AVG التراخيص وتقدم الخدمات الخاضعة لهذه الاتفاقية، أنت تقر بأن معلومات التسجيل التي قمت أنت أو أي طرف آخر حاصل على تصريح منك بتوفيرها إلى شركة AVG (بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك على وجه الخصوص) دقيقة وكاملة وفقًا لتاريخ التسجيل، وأنك سوف تحافظ على حداثتها عندما يتم، أو إذا تم، إجراء أي تغييرات، ورغم أي بنود في سياسة خصوصية AVG، توافق أثناء فترة الاشتراك، ولمدة عام بعد انتهاء صلاحيتها أو إنهائها (أو لأي فترة يسمح بها القانون المحلي) على ما يلي: (1) مشاركة شركة AVG لمعلومات الاتصال الخاصة بك مع مجموعة شركاتها ووكلائها والحاصلين على تراخيص منها ومندوبيها ومورديها وموزعيها وبائعي التجزئة العاملين معها وغير ذلك من شركاء الأعمال، و(2) استخدام معلومات الاتصال تلك من خلال شركة AVG ومجموعة شركاتها ووكلائها والحاصلين على تراخيص منها ومندوبيها ومورديها، وموزعيها وبائعي التجزئة التابعين لها وغير ذلك من الشركاء التجاريين لتقديم المعلومات التي يمكن أن تكون ذات صلة بك إليك، بما في ذلك عروض البرامج والخدمات وغير ذلك من المنتجات. للحصول على المزيد من المعلومات حول معلومات التسجيل، الرجاء الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة. يُمكنك إدارة تفضيلاتك الخاصة بـ CloudCare عبر www.cloudcare.avg.com وبالنسبة للحلول الأخرى عبر صفحة الحساب الخاصة بك

 

11. اتفاقية التحكيم الملزمة والتنازل عن الدعوى الجماعية

11.1. التطبيق. تسري اتفاقية التحكيم الملزمة والتنازل عن الدعوى الجماعية هذه على أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بحل أو بهذه الاتفاقية ويشتمل عليك أنت و/أو شركة AVG و/أو مجموعة شركاتها. “ويقصد بالنزاع” لأغراض هذا القسم 11، أي نزاع أو قضية أو أي نوع آخر من أنواع الجدل بغض النظر عن السبب الخاص بالقضية (القضايا) المؤكدة (أي أنها تشتمل على مطالبات بحدوث خرق للتعاقد واحتيال وانتهاك تشريع ولوائح، بالإضافة إلى أي أسباب أخرى محتملة لرفع القضايا أو الإجراءات).

11.2. إشعار. في حالة وقوع نزاع، يجب أن توفر لشركة AVG إشعار نزاع، وهو عبارة عن بيان مكتوب باسم وعنوان ومعلومات اتصال الطرف الذي يوفره والحقائق التي أدت إلى نشوب النزاع والحل المطلوب. ويجب أن ترسل أي إشعار نزاع عبر البريد الإلكتروني إلى شركة AVG على العنوان التالي legalnotice@avg.com (مع استخدام العنوان التالي: Section 11.2 إشعار Dispute Under EULA).

11.3. التنازل عن الدعوى الجماعية. أي إجراءات لحل أو رفع أي نزاع للتقاضي في أي منتدى على أساس الحالة المفردة فقط. ولن تسعى إلى طلب عقد جلسة استماع لأي نزاع في شكل دعوى جماعية أو باستخدام محام خاصٍ أو دعوة عامة، أو من خلال أي إجراءات قانونية أخرى يتم فيها تمثيل أو اقتراح تمثيل أحد الطرفين أو كلا الطرفين. ولن يتم الجمع بين عمليات التحكيم أو الإجراءات القانونية بدون الحصول على موافقة مسبقة مكتوبة من كل الأطراف المتأثرين بكل عمليات التحكيم أو الإجراءات القانونية تلك. 

11.4. اتفاقية التحكيم. إذا لم تتمكن أنت وشركة AVG من حل أي نزاع من خلال المفاوضات غير الرسمية، يتم تنفيذ أي مساعٍ أخرى لحل النزاع بشكل حصري من خلال التحكيم الخاضع لقانون التحكيم الفيدرالي في الولايات المتحدة الأمريكية (“FAA”)، رقم 9 U.S.C. § رقم 1 وما يليه، باستثناء ما هو منصوص عليه في الأقسام 11.5 و11.8.2 أدناه. باستثناء ما هو منصوص عليه في الأقسام 11.5 و11.8.2، أنت تتنازل عن الحق في رفع أي نزاعات (أو المشاركة في التقاضي كمجموعة أو كعضو في دعوى جماعية) إلى المحكمة للحكم فيها أمام قاضٍ أو هيئة محلفين. وبدلاً من ذلك، يتم حل كل النزاعات أمام محكم محايد، ويكون قراره نهائيًا باستثناء وجود حق محدود للمراجعة القضائية بموجب قانون التحكيم الفيدرالي. ويمكن أن تقوم أي محكمة لها نطاق اختصاص على الطرفين بفرض وتفعيل قرار المحكم.

11.5. استثناءات لاتفاقية التحكيم.

11.5.1. محكمة المطالبات الصغيرة. تستطيع التقاضي في أي نزاع في محكمة المطالبات الصغيرة، في المقاطعة أو في القسم السياسي المشابه للمقاطعة حيث تقيم، إذا كان النزاع يفي بجميع المتطلبات لعقد جلسة استماع في محكمة المطالبات الصغيرة. إذا قمت ببدء دعوى في محكمة المطالبات الصغيرة، فأنت مسؤول عن جميع تكاليف المحكمة ورسومها.
11.5.2. حقوق الملكية الفكرية. جميع المنازعات المتعلقة بأي اختلاس لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بك أو بشركة AVG، بما في ذلك أي نزاعات تتعلق بالقسم 6 من هذه الاتفاقية، سيتم الفصل فيها في المحكمة.

11.6. إجراءات التحكيم. يتم إدارة أي عملية تحكيم من خلال جمعية التحكيم الأمريكية (“AAA”) وبموجب قواعد التحكيم المتعلقة بالمستهلكين “التابعة لجمعية التحكيم الأمريكية ”والسارية من الأول من سبتمبر، 2014، بما في ذلك تكاليف التحكيم “(وتتضمن الرسوم الإدارية لجمعية التحكيم الأمريكية)” السارية من الأول من سبتمبر 2014 (والتي يشار إليها بشكل جماعي باسم “إجراءات المستهلك”). 

11.6.1. تكاليف التحكيم. وتنص إجراءات المستهلك على دفع بعض الرسوم، ويخصص بعضها بشكل خاص للمستهلك (أنت) والآخر للشركة (AVG). إذا كان طلبك 75000 دولار أمريكي أو أقل، فسوف تدفع شركة AVG جميع الرسوم المحددة والتكاليف، بما في ذلك تلك المخصصة للمستهلك. لا توافق شركة AVG على تحمل أي تكاليف أخرى. إذا كان طلبك أكثر من 75000 دولار أمريكي، فسوف تنظم إجراءات المستهلك عملية الدفع.
11.6.2. القوانين والقواعد المنظمة للتحكيم. فيما عدا المنصوص عليه في القسم 11.8، تطبق إجراءات المستهلك الخاصة بجمعية التحكيم الأمريكية في أي نزاع بين الطرفين. ومع ذلك، عملاً بقاعدة تحكيم المستهلك R-1(e)، يجوز لأي طرف تقديم طلب للحصول على التطبيق السليم لقواعد تحكيم المستهلك إلى محكم لاتخاذ قرار نهائي. تحكم هذه الاتفاقية إلى حد التعارض مع إجراءات المستهلك. عند وجود نزاع، يقوم محكم محايد بتطبيق الشروط الواردة في هذه الاتفاقية وقوانين ولاية ديلاوير. يمكنك بدء التحكيم فقط في المقاطعة أو في القسم السياسي المشابه للمقاطعة حيث تقيم. سيتم تنفيذ إجراءات التحكيم من خلال مكالمة جماعية عبر الهاتف. ومع ذلك، إذا تم السير في الإجراءات وفقًا لإجراءات المستهلك الخاصة بجمعية التحكيم الأمريكية، يكون للمحكم (المحكمين) السلطة التقديرية لطلب جلسة استماع وجهًا لوجه بناءً على طلب أحد الأطراف.
11.6.3. جمعية التحكيم الأمريكية جزٌ لا يتجزأ من اتفاقية التحكيم. تتفق أنت وشركة AVG على أن استخدام جمعية التحكيم الأمريكية لإدارة التحكيم جزء لا يتجزأ من اتفاق الطرفين' على تحكيم المنازعات. في حال عدم قيام جمعية التحكيم الأمريكية بإجراء التحكيم أو تعذر قيامها به، يجب عليك أنت وشركة AVG التفاوض بحسن نية من أجل الاتفاق على محكم واحد يقوم بحل المنازعات على النحو المنصوص عليه في قانون إجراءات المستهلك. إذا لم يتمكن الطرفان من الاتفاق على محكم، تقوم محكمة ذات اختصاص قضائي بتعيين محكم، يقوم باتباع إجراءات المستهلك الخاصة بجمعية التحكيم الأمريكية.

11.7 القابلية للفصل.  إذا تم العثور على جزء واحد أو أكثر من أجزاء القسم 11 باعتباره غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ لكل أجزاء النزاع أو بعضها، حينها، وفي تلك الظروف فقط، سيتم رفع هذه الأجزاء وسيتم حل المنازعات وفقًا لجميع ما تبقى من أجزاء في القسم 11 وجميع الأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية. إذا حدث الفصل في أي جزء من أجزاء إجراءات النزاع في المحاكم، فإن نطاق الاختصاص الحصري لأي من تلك الإجراءات القضائية هو محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الموجودة في ولاية ديلاوير. ولأغراض أي من هذه الإجراءات القضائية التي تتم في المحاكم، أنت توافق على، ولن تعارض، أن تكون محاكم ولاية ديلاوير’ ذات نطاق اختصاص قضائي عليك كما أنك تتنازل كذلك عن أي اعتراضات إضافية اعتمادًا على عدم صلاحية المكان أو عدم ملاءمة موقع المحاكمة ولن تقدم طلب نقل إلى مقاطعة أو نطاق اختصاص آخر.

11.8. نزاعات عملاء الشركات.  إذا كنت قد اشتريت حلاً لغير الاستعمال الشخصي أو المنزلي، فستخضع جميع النزاعات لأقسام من 11.1 إلى 11.7، مع الاستثناءات التالية:

11.8.1. إجراءات التحكيم. ستتم إدارة إجراءات التحكيم، بما في ذلك دفع التكاليف وفقًا لقواعد التحكيم التجارية الخاصة بجمعية التحكيم الأمريكية ("الإجراءات التجارية"). يتم تطبيق الإجراءات التجارية بالشكل المناسب على أي نزاع بين الأطراف، ولن يمكنك الدفع بخلاف ذلك في أي إجراءات قانونية. ومع ذلك، تحكم هذه الاتفاقية إلى حد التعارض مع الإجراءات التجارية.
11.8.2. القسم 13.6. سيتم الفصل في النزاعات المتعلقة بالقسم 13.6، والتي تتعلق بمنتجات تجارية معينة في المحكمة.

 

12. متنوع.

12.1. إشعار. يمكن أن تقوم شركة AVG في أي وقت بإرسال أي إشعار إليك عبر البريد الإلكتروني أو عبر النوافذ المنبثقة أو عبر مربعات الحوار أو عبر أي وسيلة أخرى، رغم أنك في بعض الحالات لن تتمكن من تلقي الإشعار إلا بعد أن تقوم بتشغيل الحل. وأي إشعار من هذه النوعية يعتبر أنه قد وصل إليك في أول تاريخ تتيح فيه شركة AVG لهذا الإشعار عبر الحل، بغض النظر عما إذا كنت قد رأيته أم لا.

12.2. اختيار القانون. يخضع بناء وصلاحية وأداء هذه الاتفاقية وكل الالتزامات غير التعاقدية الناجمة عن هذه الاتفاقية أو المتصلة بها لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة الأمريكية، باستثناء مبادئ تعارض القوانين الواردة بها.

12.3. التفسير. لا تؤثر العناوين الواردة في هذه الاتفاقية على تفسيرها. يشير استخدام أي نوع (جنس) إلى كل الأنواع (الأجناس) الأخرى. يشتمل المفرد على الجمع والعكس صحيح. عندما يتم تحديد كلمة أو عبارة، فإن الأشكال النحوية الأخرى لهذه الكلمة أو العبارة يكون لها ذلك المعنى نفسه.

12.4. القابلية للفصل. في حالة اعتبار أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير مشروع أو غير صالح أو لا يمكن تفعيله بموجب أي قوانين أو لوائح سارية، تبقى كل بنود الاتفاقية الأخرى سارية ويكون لها كامل السريان والتأثير.

12.5. الاستحالة. لن تكون شركة AVG مسؤولة عن أي فشل أو أي تأخير في الأداء ينجم بشكل كامل أو بشكل جزئي عن أي سبب يخرج عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك ودون الحصر، فشل المرافق أو عمليات الإرسال، أو فشل خطوط الهاتف أو معدات الهاتف، أو انقطاع الطاقة، أو الإضرابات، أو غير ذلك من الاضطرابات العمالية (بما في ذلك ودون الحصر الإضرابات أو غير ذلك من الاضطرابات الناجمة لدى شركة AVG ومجموعة شركاتها ووكلائها والحاصلين على تراخيص منها ومندوبيها وموفريها وموزعيها وبائعي التجزئة التابعين لها وغير ذلك من الشركاء التجاريين) والأعمال الحربية أو الإرهابية أو الفيضانات أو أعمال التخريب أو الحرائق أو غير ذلك من الكوارث الطبيعية أو الأمور القدرية.

12.6. التنازل. لا يتم تفسير فشل أي طرف من الأطراف في الإصرار على الأداء الصارم لأي من الشروط والأحكام والبنود الواردة في هذه الاتفاقية على أنه تنازل أو تخلى عن الالتزام المستقبلي بالاتفاقية، وتبقى شروط وبنود هذه الاتفاقية سارية وفعالة بشكل كامل. لن يسري أي تنازل عن أي شرط أو حكم من تلك الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية من أي طرف من الطرفين لأي غرض من أي نوع إلا إذا كان هذا التنازل مكتوبًا وموقعًا عليه من خلال هذا الطرف. لا يعد تنازل أي طرف عن خرق وقع لأي بند من بنود هذه الاتفاقية على يد الطرف الآخر على أنه تنازل دائم عن هذا الخرق أو تنازل عن الخروقات الأخرى لنفس البنود أو للبنود الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية.

12.7. التعيين. لا يجوز لك تعيين حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية بدون الحصول على الموافقة المكتوبة المسبقة من شركة AVG. يمكن أن تقوم شركة AVG في أي وقت، وحسبما يتراءى لها وحدها، وبدون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منك، بتعيين هذه الاتفاقية.

12.8. البنية. لن تخضع هذه الاتفاقية لاتفاقية الأمم المتحدة بشأن العقود حول المبيعات الدولية للسلع، حيث إن تطبيق هذه الاتفاقية مستثنى بشكل صريح. في حالة ظهور أي حالة من الغموض أو ظهور مسألة تتعلق بالغرض أو التفسير، في أي إجراءات قضائية أو غير ذلك، فإن شروط هذه الاتفاقية ينظر إليها على أنها قد وضعت بشكل مشترك بين الطرفين، ولن يظهر أي افتراض أو عبء إثبات لصالح أو ضد أي طرف من الطرفين بحكم ملكية أي بند من بنود هذه الاتفاقية.

12.9. ترخيص حكومة الولايات المتحدة. أي حل يتم توفيره إلى حكومة الولايات المتحدة يتم توفيره بحيث يكون مقرونًا بحقوق وقيود الترخيص التجارية الموضحة في البنود الأخرى في هذه الاتفاقية. وتحتفظ شركة AVG بكل الحقوق غير المنشورة المستحقة بموجب حقوق الطبع والنشر الأمريكية.

12.10. مجمل الاتفاقية. تمثل هذه الاتفاقية، بما في ذلك الشروط السارية والمواصفات الفنية وسياسة الخصوصية وغير ذلك من الوثائق المشار إليها في هذه الاتفاقية، مجمل الاتفاقية بين الطرفين، وهي تحل محل كل الاتصالات والإقرارات أو الاتفاقيات السابقة، سواء الشفهية أو المكتوبة، فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية.

12.11. ضوابط التصدير. يجب أن تلتزم بكل القوانين الأمريكية والدولية السارية والتي تحكم تصدير وإعادة تصدير الحل، بما في ذلك لوائح إدارة التصدير الأمريكية، بالإضافة إلى قيود المستخدم النهائي وقيود المستخدم النهائي والوجهة التي يتم إصدارها من قبل حكومة الولايات المتحدة وحكومات الدول الأخرى. دون الانتقاص من عمومية ما تقدم ذكره، (1) أنت تقر أن اسمك ليس واردًا في أي من قوائم الأشخاص المحظورين، أو قوائم الأشخاص غير المتحقق من هوياتهم، أو قوائم الكيانات المحظورة، أو قوائم المواطنين المعينين على وجه الخصوص، أو قوائم الحظر، أو أي قوائم أخرى تنشرها حكومة الولايات المتحدة الأمريكية، (2) لن تستخدم أو تقم بتصدير أو إعادة تصدير الحل إلى مناطق أو وجهات أو شركات أو أفراد بشكل ينتهك الحظر أو العقوبات التجارية المفروضة من خلال الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، بما في ذلك ودون الحصر، الدول التالية: كوبا، وإيران، وكوريا الشمالية، والسودان، وسوريا.

12.12. لا توجد امتيازات للجهات الخارجية. هذه الاتفاقية تهدف إلى تحقيق مصالحك أنت وشركة AVG و/أو مجموعة شركاتها ووكلائها الممثلين لها والحاصلين على تراخيص منها ومندوبيها ومورديها وموزعيها وبائعي التجزئة التابعين لها وغير ذلك من الشركاء التجاريين فقط. وبخلاف ما هو وارد في القسم 4.3.2(و)، لا يجوز لأي شخص ليس طرفًا في هذه الاتفاقية رفع قضية بموجب هذه الاتفاقية كطرف آخر يستفيد منها.

12.13. اللغة. تم إعداد هذه الاتفاقية في الأساس باللغة الإنجليزية. ورغم أن شركة AVG يمكن أن توفر نسخة مترجمة بلغة واحدة أو أكثر من أجل تسهيل الأمور عليك، إلا أن النسخة الإنجليزية ستكون هي النسخة السائدة في حالة حدوث أي تعارض أو ظهور أي تناقض. 

12.14. الاتصال بشبكة الإنترنت. قد تتطلب بعض الحلول المعينة استخدام اتصال نشط وثابت بشبكة الإنترنت من أجل أن تعمل تلك الحلول. وبالتالي، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق بصفة دائمة من أنك لديك اتصال نشط وثابت بشبكة الإنترنت.

12.15. أسماء المنتج. تحتفظ شركة AVG بالحق في تغيير أسماء الحلول الخاصة بها حسبما يتراءى لها هي بمفردها من وقت لآخر.

12.16. معلومات الاتصال. يُمكن الاتصال بشركة AVG:

12.16.1. فيما يتعلق بـ CloudCare أو Managed Workplace، وفقًا للتعليمات المنشورة في www.avg.com/support؛ و
12.16.2. فيما يتعلق بجميع الحلول الأخرى يمكن الاتصال بالشركة عبر العنوان التالي: Customer Care Manager, c/o AVG Technologies, Holandská 4, 639 00 Brno, Czech Republic, +1 (844) 276-2915 (رقم مجاني داخل الولايات المتحدة الأمريكية، وتسري رسوم الاتصالات الدولية عند الاتصال من خارج الولايات المتحدة الأمريكية)، +1 (828) 459-5436 (يمكن أن تسري الرسوم المحلية أو رسوم الاتصالات البعيدة من داخل الولايات المتحدة الأمريكية؛ وتسري رسوم الاتصالات الدولية عند الاتصال من خارج الولايات المتحدة الأمريكية)، ويمكنك الرجوع إلى الموقع avg-support@avg.com إذا كانت لديك أسئلة أو شكاوى أو دعاوى.

 

الشروط الخاصة

13. الشروط الخاصة.

تسري الشروط الخاصة التالية على بعض الحلول بعينها. في حالة حدوث تعارض بين هذه الشروط الخاصة وباقي البنود الواردة في الاتفاقية، فإن هذه الشروط الخاصة سوف تكون لها السيادة فيما يتعلق بالحل ذي الصلة.

13.1. أشرطة أدوات AVG Security وSafeGuard.  يسري هذا القسم 13.1 على الحلول التي تحمل اسم AVG Security Toolbar أو AVG SafeGuard Toolbar أو أي مستعرض للإنترنت تتيحه شركة AVG أو أي أداة أو برنامج إضافي للمستعرضات (حيث يطلق على كل من هذه الحلول اسم “شريط أدوات”). من خلال المتابعة في تثبيت شريط الأدوات، أنت تقر وتوافق على أنه، بعد تثبيت شريط الأدوات، يتم تعديله عبر إعدادات الصفحة الرئيسية للمستعرض “وصفحة خطأ DNS” “وصفحة الخطأ 404” وغير ذلك من السمات الخاصة بجهازك. وبالإضافة إلى ذلك، بمجرد أن يتم تثبيت شريط الأدوات، يمكن أن يقوم بإرسال بعض المعلومات الأساسية المتعلقة بالاستخدام إلى شركة AVG ومورديها وبائعي التجزئة التابعين لها (على سبيل المثال، فيما يتعلق بعدد مرات التثبيت والمستخدمين المتفردين وعناوين IP واستعلامات البحث وعدد النقرات التي يتلقاها شريط الأدوات وعدد مرات البحث التي يجريها المستخدم وما إلى ذلك). يمكنك إلغاء تثبيت شريط الأدوات من خلال اتباع التوجيهات الواردة في الموقع http://support.avg.com/SupportArticleView?urlname=Uninstall-AVG-Web-TuneUp.

13.2. AVG Do Not Track.

13.2.1. يمكن أن تقوم شركة AVG بتضمين ميزة AVG Do Not Track (“DNT”) في بعض الحلول المحددة. وتسمح لك ميزة DNT بتحديد مواقع معينة تقوم بتتبع الأنشطة الخاصة بك عبر الإنترنت، وتمنحك الخيار بمنع مواقع الويب لهذه الأنشطة (أو لا) وفقًا لتفضيلات الخصوصية. يمكن أن تقوم ميزة DNT بإخبار أي مواقع ويب أو أي عناصر في مواقع الويب تقوم بالتتبع برغبتك في منع أنشطتها، وقد لا تلتزم مواقع الويب أو عناصر مواقع الويب تلك برغباتك. 
13.2.2. بشكل افتراضي، يتم توفير الحلول ذات الصلة مع تنشيط ميزة DNT، مما قد يمنعك من عرض بعض محتويات بعض مواقع الويب. يمكنك تغيير التفضيلات الخاصة بك في أي وقت من خلال النقر على أيقونة DNT على مستعرض الإنترنت الخاص بك.
13.2.3. بدون الحد من البنود الواردة في القسم 7، تخلي شركة AVG مسؤوليتها عن أي ضمانات بأن ميزة DNT ستقوم بتحديد أو حظر أي أو كل عمليات التتبع الناجمة عن مواقع الويب. يمكن أن يحدث بعض التتبع حتى أثناء تشغيل ميزة DNT.
13.2.4. تعمل ميزة DNT فقط في مستعرضات الإنترنت التالية: Microsoft Internet Explorer وMozilla Firefox وGoogle Chrome. وفي نظامي التشغيل iOS وMAC OSX، لن تعمل ميزة DNT إلا في مستعرضات الإنترنت التالية: مستعرض AVG Family Safety وAVG Safe browser.

13.3. الدعم الشخصي من AVG.

بنود القسم 13.3 تنطبق على تعليمات التثبيت وتعليمات الفيروسات والخدمات الأخرى التي نقوم بتسويقها باعتبارها دعمًا شخصيًا، في كل حالة  تطلبها من خلال www.avg.com (“الدعم الشخصي”).  

13.3.1. التزامات شركة AVG.  ستبذل شركة AVG جهودًا مناسبة تجاريًا لأداء خدمات الدعم الشخصية التي تشتريها. إذا كان جهازك وشبكتك يلبيا المتطلبات الواردة في هذا القسم 13.3، وأنت أكملت المسؤوليات المحددة لك من قبل القسم 13.3، ومع ذلك، فشلت AVG في إتمام خدمة دعم شخصي لرضاك بشكل مقبول، فإن AVG، باعتباره التزامها الوحيد ووسيلتك الوحيدة والحصرية، ستقوم بإعادة الرسوم التي دفعتها لخدمة الدعم الشخصي المعمول بها. لا يتم رد الرسوم التي تدفعها في مقابل الدعم الشخصي. بدون تقييد قسم 7.3، تُخلي شركة AVG مسؤوليتها عن أي وكل إقرارات وضمانات تتعلق بقيام أي خدمة دعم شخصي بحل المشكلات التي قمت بشراء الخدمة لأجلها أو أنها ستكون مرضية لك.
13.3.2. القيود على الدعم الشخصي.
(أ) فترة الاسترداد. يتعين استخدام أي (أ) دعم شخصي لمرة واحدة خلال (30) ثلاثين يومًا من تاريخ شراء الخدمة لمرة واحدة المذكورة آنفًا و(ب) الاشتراك في الدعم الشخصي خلال فترة الاشتراك المطبقة (حسب الحاجة، و“فترة الاسترداد”). ينقضي حقك في الحصول على الدعم الشخصي في نهاية فترة الاسترداد إلا إذا قمت بإجراء عملية شراء إضافية.
(ب) متطلبات النظام. يتوفر الدعم الشخصي فقط للأجهزة والشبكات التي تُلبي المواصفات الفنية. إذا كان الجهاز أو الشبكة لا يلبيان المواصفات المعمول بها، فقد تعجز شركة AVG على توفير الدعم الشخصي الذي قمت بشرائه.
(ج)نطاق الخدمات.
(1) يقتصر الدعم الشخصي على الخدمات المذكورة صراحة بواسطة الوصف المطبق في ذلك الوقت والمنشور في www.avg.com. يُرجى قراءة الوصف بعناية، حتى استخدمت الدعم الشخصي من قبل، لأن شركة AVG تحتفظ لنفسها بالحق في تغيير الخدمات والميزات في أي وقت عن طريق نشر وصف منقح في www.avg.com. إذا أقرت شركة AVG، في سياق توفير الدعم الشخصي، أن مشكلتك خارج نطاق الدعم الشخصي، فستبذل مجهودًا معقولاً تجاريًا لوصف طبيعة المشكلة حتى تتمكن من طلب المساعدة المناسبة.
(2) بالإضافة إلى ذلك، اشتراكات الدعم الشخصي المخصص لتوفر قدرًا معقولاً من الدعم لك خلال فترة الاشتراك الخاصة بالأجهزة التي تحددها الشروط المطبقة. قد تُنهي شركة AVG أو تُوقف اشتراكك بدون إخطار وبدون التزام برد الرسوم المطبقة إذا قررت، وفقًا لتقدير شركة AVG وحدها، (أ) أنك قمت بخرق هذه الاتفاقية أو استغلال الدعم الشخصي من خلال طلب خدمات (1) تتجاوز تلك الخدمات المتوقعة بشكل معقول من شخص باستخدام خطة تعتمد على اشتراك وفقًا للشروط المطبقة، (2) لأي جهاز غير مُحدد بالشروط المطبقة، أو (3) للبرمجيات أو الخدمات التي لم تكن مرخصة بشكل صحيح، أو (B) أن شخصًا آخر غيرك يحاول استخدام الدعم الشخصي لصالحه أو لصالحها.
13.3.3. التزاماتك.
(أ) الإعداد. قبل طلب الدعم الشخصي، يتعين عليك (1) التأكد من تمتعك بامتيازات إدارية كافية فيما يتعلق بالأجهزة المستعملة للسماح لشركة AVG بإزالة البرامج وتثبيتها، وتغيير إعدادات الجهاز، وأيضًا تكوين الأجهزة والشبكة لاستقبال وتنفيذ الدعم الشخصي، (2) تحميل أو نسخ البرنامج المستعمل على جهازك، (3) التأكد من توصيل الأجهزة المستعملة بشبكة الإنترنت باستخدام اتصال يستوفي المتطلبات الفنية المحددة في http://www.avg.com/technical-specifications. يتعين عليك أيضًا إنشاء نسخة احتياطية كاملة من كافة البيانات الموجودة على الجهاز، وذلك نظرًا لإخلاء شركة AVG كامل مسؤوليتها فيما يتعلق بفقدان، أو تلف، أو استعادة البيانات، والبرامج، وإعدادات المستخدم، والمواد، والوظائف الأخرى المتضررة من الخدمات الشخصية، بما في ذلك الفقدان أو التلف الناتج عن الإهمال أو التهور الجسيم من قبل شركة AVG.
(ب) أداة الدعم. وبناء على طلب شركة AVG، ستقوم بمنح شركة AVG الحق في تحميل برنامج حاسوبي على أجهزتك (“أداة الدعم”) الذي يُمكن شركة AVG من الدخول على جهاز والتحكم به عن بُعد. وتشتمل أداة الدعم على برنامج مُخصص لأغراض هذه الاتفاقية، وتنتهي فترة الاشتراك في نهاية جلسة الدعم الشخصي في ذلك الوقت. ستستخدم شركة AVG أداة الدعم لتحليل، وتشخيص، وحل مشكلات أكثر صعوبة و/أو أداء وظائف تحسين النظام، وستبذل مجهودًا تجاريًا معقولاً لإزالة أداة الدعم من أجهزتك في نهاية الجلسة.
(ج) كلمات المرور. تنصح شركة AVG بشدة أنه بمجرد انتهاء جلسة الدعم الشخصي، قم تغيير أي كلمة مرور قمت بالإفصاح عنها لشركة AVG أثناء الجلسة.
13.3.4. الخصوصية.  ينبغي قراءة هذا القسم 13.3.4 بالتزامن مع سياسة خصوصية شركة AVG وبيان ملفات تعريف الارتباط.
(أ) عند طلب الدعم الشخصي، يمكن جمع المعلومات التالية وإرسالها من جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك إلى شركة AVG عبر اتصال بالإنترنت:
المعلومات التي تم إدخالها من قبلك في واجهة شركة AVG على الإنترنت عند طلب الدعم الشخصي
؛ نوع ونسخة نظام التشغيل ومتصفح الإنترنت المستخدم عن طريق الكمبيوتر الشخصي الخاص بك
؛ والأجهزة التي قمت بتوصيلها مع جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك
؛ والتطبيقات والبرامج والأدوات التي لديك على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك
(ب) خلال جلسة الدعم الشخصي الخاص بك، يمكن جمع المعلومات التالية وإرسالها إلى شركة AVG عبر اتصال آمن أو من الكمبيوتر الذي تم تثبيت أداة الدعم أو البرنامج عليه:
؛ الأجهزة والأجهزة الطرفية المثبتة؛
ونظام التشغيل المثبت؛
والبرامج المثبتة ومعلومات العمليات النشطة؛ 
وبيانات التسجيل ومعلومات ملف سجل التطبيق؛
ومعلومات المستعرض بما في ذلك الأمن وإعدادات الملف المؤقت؛
ونظام المعلومات المتعلقة بنظام التشغيل والذاكرة ومساحة القرص وتكوين الوكيل وقوائم الدليل لأداة الدعم أو البرنامج؛
وحالة الأمن (جيد/مقبول/ضعيف) للكمبيوتر على النحو الذي تحدده أداة الدعم أو البرنامج؛
وعدد الملفات الممسوحة ضوئيًا، والتهديدات الموجودة، والتهديدات التي تحددها أداة الدعم أو البرنامج؛
ونوع التهديدات الموجودة؛
وعدد التهديدات المتبقية التي لم يتم إصلاحها من خلال أداة الدعم أو البرنامج ونوعها؛
وما إذا كان جدار الحماية نشطًا؛
وإذا تم تثبيت برامج مكافحة الفيروسات، وتشغيلها، وتحديثها.
(ج) تستخدم شركة AVG المعلومات التي تم جمعها لتحليل وتشخيص ومحاولة حل المشكلة التي واجهتها، وتحسين وظائف منتجات شركة AVG. يُمكن نقل المعلومات إلى شركة من مجموعة شركات AVG في الولايات المتحدة أو البلد/البلاد الأخرى التي قد تطبق قوانين حماية بيانات أقل حماية من المنطقة التي تُوجد فيها (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي)، وعلى الرغم من ذلك اتخذت شركة AVG خطوات لضمان توفير مستوى كافٍ من الحماية للمعلومات المُجمعة في حالة نقلها.
(د) قد تقوم شركة AVG بالكشف عن المعلومات التي تم جمعها إذا طلب منها ذلك من قبل أحد موظفي إنفاذ القانون على النحو المطلوب أو الذي يسمح به القانون أو استجابة لاستدعاء أو غيرها من الإجراءات القانونية. لتعزيز الوعي الخاص بالمخاطر الأمنية للإنترنت واكتشافها والوقاية منها، فقد تقوم شركة AVG بمشاركة بعض المعلومات المجهولة مع منظمات البحوث وغيرها من بائعي البرامج الأمنية. قد تستخدم شركة AVG أيضًا إحصاءات مجهولة مستمدة من المعلومات لتتبع اتجاهات المخاطر الأمنية، ونشرها، والإبلاغ عنها وتحسين المنتج.
(هـ) قد تستخدم شركة AVG مقاولين من أطراف أخرى لتقديم أجزاء من الدعم الشخصي الخاص بك أو تقديمه كاملاً. تقر بموجب هذه الاتفاقية أن هذه الأطراف الأخرى لديها سياسات خصوصية خاصة بها تحكم استخدام مواقعها الإليكترونية و/أو خدماتها.

13.4.    AVG Identity Alert.  من خلال النقر على مربع الاختبار وزر “تسجيل” أو أي زر مشابه عندما يطلب منك المشاركة في خدمات AVG Identity Alert، فأنت توفر “تعليمات مكتوبة” إلى شركة AVG ومجموعة شركاتها ووكلائها والحاصلين على التراخيص منها ومندوبيها وموفريها وموزعيها والبائعين بالتجزئة التابعين لها وغير ذلك من الشركاء التجاريين وكل مصادر وموفري البيانات الآخرين (والذين يشار إليهم مجتمعين باسم “الموفرين”) بما في ذلك، حسب الحالة، TransUnion و/أو TransUnion Interactive Inc. و/أو Experian و/أوExperian Consumer Direct و/أو Equifax بالإضافة إلى الوكالات الأخرى التي تبلغ عن الأرصدة بموجب قانون الإبلاغ العادل عن الأرصدة، وفقًا لتعديلاته، والذي يمنح الموفرين الترخيص للحصول على (أ) المعلومات من ملف التعريف الائتماني الشخصي الخاص بك من أي وكالة تقارير ائتمانية و(ب) المعلومات الأخرى غير المتعلقة بالرصيد وتوفير الرقابة والتنبيهات فيما يتعلق به. وأنت تمنح الموفرين الترخيص للحصول على تلك المعلومات ومراقبتها (المعلومات المتعلقة بالرصيد وغير المتعلقة به) فيما يتعلق بخدمة AVG Identity Alert وتوفير تقارير وتنبيهات ائتمانية بالتغييرات في ملف تعريف الائتمان الخاص بك. 

13.5.    خدمة AVG Online Backup؛ Data Seeding.

تُطبق شروط هذا القسم 13.5 على جميع جوانب AVG Online Backup، بما في ذلك خدمة إدخال Data Seeding ذات الصلة.

13.5.1. تسجيل الدخول.  يسمح لك كل من اسم المستخدم وكلمة المرور (يطلق عليهما معًا “تسجيل الدخول”) اللذين قمت باختيارهما أثناء التسجيل في خدمة AVG Online Backup أو أي شخص أخر بتحميل وتنزيل المعلومات وأيضًا استخدام الخدمة. تتحمل وحدك وبشكل حصري مسؤولية المحافظة على سرية وأمان تسجيل الدخول الخاص بك. وعلاوة على ذلك، فأنت مسؤول وملتزم عن أي وجميع الأنشطة التي تحدث ضمن تسجيل الدخول. يتعين عليك إبلاغنا فورًا إذا كنت على علم، أو حتى تشككت في قيام طرف ثالث باستخدام غير مصرح به لتسجيل الدخول الخاص بك وإلا فقد يتم انتهاك أمان الحساب الخاص بك. ومع ذلك، وبغض النظر عن هذا الإخطار، لن نتحمل المسؤولية تحت أي ظرف من الظروف مهما كانت عن أية خسارة تتكبدها نتيجة أي استخدام غير مصرح به لتسجيل الدخول الخاص بك (سواء أكان هذا الاستخدام بعلمك أو بدون). وبالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً في حالة تكبدنا (أو أي طرف ثالث) أية خسائر أو أضرار من أي نوع ناتجة عن حسابك (سواءً كانت مصرحة، أو معروفة، أو غير ذلك، من قبلك).
13.5.2. Data Seeding.  إذا كنت تستخدم خدمة Data Seeding، فستعد مسؤولاً عن إتباع إرشادات شركة AVG فيما يتعلق الخدمة، بما في ذلك (1) الحصول على قرص صلب، أو محرك USB، أو وسائط مناسبة أخرى (“أجهزة إدخال المعلومات في قاعدة البيانات”)، (2) إنشاء نسخة احتياطية محلية من البيانات الخاصة بك على الوسيط​، وشحن أجهزة إدخال المعلومات في قاعدة البيانات إلى مرافق شركة AVG أو من ينوب عنها. سيتعين عليك دفع كافة تكاليف الشحن والتأمين وغيرها من مصاريف الشحن من وإلى تلك المرافق. تحتفظ بحق ملكية بيانات وأجهزة إدخال المعلومات في قاعدة البيانات، وتحمل مخاطر الخسارة فيما يتعلق بكل من أجهزة إدخال المعلومات في قاعدة البيانات وأي بيانات واردة فيها.  
13.5.3. إجراءاتك وسلوكك وواجباتك
(أ)يتعين عليك التصريح، والتعهد، والموافقة بأنك لن تقوم بما يلي سواءً كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر: (أ) تزوير أو تحريف أي معلومات بشأن الهوية أو النيات التي تتعلق بأي مسألة تتصل بخدمة AVG Online Backup؛ (ب) مشاركة، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو تحميل، أو إدخال بيانات أي معلومات أو مواد (1) غير قانونية، أو مبتذلة، أو بذيئة، أو جنسية صريحة، أو مهينة، أو مسيئة أو تهديدية، أو تمييزية فيما يتعلق بالعرق، أو الدين، أو الجنس، أو أيضًا مرفوضة، أو عدوانية، أو مستهجنة؛ (2) تحتوي على فيروس، أو أي شفرة برمجية ضارة، أو روتين برمجي آخر، قد يؤثر على تشغيل أو وظيفة النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت من شركة AVG، أو وصول الأشخاص الآخرين الذين يصلون، أو يتصفحون، أو يستخدمون خدمة AVG Online Backup؛ (3) كاذبة، أو خادعة، أو مضللة، أو احتيالية، أو أيضًا مرفوضة، أو عدوانية، أو مستهجنة، (بشكل كلي أو جزئي) بما في ذلك (دون تحديد) أي معلومات، أو وثائق، أو واتصالات، أو مراسلات تُشكل، أو تؤكد، أو تشجع، أو تؤيد ارتكاب أي نشاط غير قانوني أو أي انتهاك لأي من القوانين، أو الأحكام، أو التشريعات المحلية، أو الحكومية، أو الإقليمية، أو الدولية المطبقة بما في ذلك (دون تحديد) أي قوانين تحمي حقوق الملكية الفكرية، أو الحقوق الشخصية، أو حقوق الخصوصية لأي شخص أو كيان؛ (4) تنتهك أي براءة اختراع، أو حقوق تأليف ونشر، أو علامة تجارية، أو حق التجارة السري، أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى خاصة بالملكية لطرف ثالث؛ (5) تنتهك أي حقوق قانونية، أو ملكية، أو غير مادية، أو سرية، أو خصوصية للآخرين؛ و (6) استدراج العروض، أو الإعلانات، أو المخططات الهرمية، أو أي اتصال آخر غير مرغوب فيه يتضمن ذلك.
(ب) يتعين عليك عدم انتهاك أو محاولة انتهاك أمان خدمة AVG Online Backup، أو أي شبكة طرف ثالث، أو نظام، أو خادم، أو حساب، على سبيل المثال لا الحصر، الانخراط في أي من الأنشطة التالية: (أ) الوصول إلى البيانات، أو المجلدات، أو المعلومات، أو المحتوى، أو المواد، أو الخوادم، أو الحسابات، أو قواعد البيانات، الخ غير مصرح لك بالوصول إليها، (ب) انتحال صفة موظفي شركة AVG (أو أي شخص أو كيان آخر) أو التورط في أي تحجج احتيالي آخر، (ج) محاولة (1) فحص، أو مسح، أو اختبار ضعف نظام، أو خادم، أو حساب، أو شبكة، أو (2) خرق إجراءات أمان، أو التحقق من صحة أو مصادقة أي مما سبق، (د) محاولة التدخل في، أو تشويش، أو تعطيل الخدمة أو الوصول أو استخدام خدمة AVG Online Backup لأي مستخدم، أو مضيف، أو خادم، أو حساب، أو شبكة، على سبيل المثال لا الحصر ، عبر وسائل تحميل الرسائل الزائدة، أو "إرسال دفعات كبيرة"، أو "تفجير البريد الإلكتروني"، أو "هجمات رفض الخدمة"، أو "تحطمها"، (هـ) تزوير أي رأس حزمة TCP/IP، أو أي جزء من معلومات الرأس في أي بريد إلكتروني أو إرسال، (و) اتخاذ أي إجراء للحصول على الخدمات التي لا يحق لك الحصول عليها، أو (ز) محاولة استخدام اسم حساب طرف آخر أو شخصه دون الحصول على إذن أولاً من هذا الطرف. لا يحق لك أيضًا محاولة القيام بأي عمل يهدف إلى التحايل، أو تغيير أي طريقة للقياس، أو تحرير فاتورة لخدمة AVG Online Backup لأي مستخدم. قد ينتج عن انتهاك هذه السياسات وأمان خدمة AVG Online Backup إلى المسؤولية المدنية أو الجنائية عن الطرف المخالف.
13.5.4. تعليق الخدمة. قد تُعلق شركة AVG أو تُوقف AVG Online Backup أو الوصول إلى AVG Online Backup أو استخدامها في أي وقت ولأي سبب (أو بدون سبب) دون إشعار مسبق بخمسة أيام’ ودون أي مسؤولية من أي نوع عليك أو على أي طرف ثالث (شريطة أنه في حالة قيام شركة AVG بإيقاف خدمة AVG Online Backup مؤقتًا أو استخدامها، بسبب أو بدون سبب، فلن يتم احتساب التكلفة للفترة التي خلالها لن يتم السماح لك بالوصول إلى خدمة النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت من شركة AVG من خلال عدم ارتكابك لأي خطأ)، وفي حالة قيام شركة AVG بإيقاف خدمة AVG Online Backup، فستقوم شركة AVG وفقًا لتقديرها وحدها إما (أ) استرداد الرسوم التي تم دفعها لشركة AVG فيما يتعلق بالجزء المتبقي من خدمات AVG Online Backup، بالتناسب خلال فترة الاشتراك السارية، أو (ب) منح ترخيص لمنتج مشابه إلى حد كبير لما تبقى من فترة الاشتراك.
13.5.5. إخلاء المسؤولية والقيود. بدون تقييد البنود الأخرى في هذه الاتفاقية:
(أ) يتم تقديم خدمة AVG Online Backup "كما هي" و "حيثما كانت متاحة" دون ضمانات من أي نوع كان. بدون تقييد ما سبق، تُخلي شركة AVG مسؤوليتها بموجب هذه الاتفاقية عن أي ضمان بأن AVG ONLINE BACKUP يتطابق مع، أو يفي بالمتطلبات المُطبقة من قانون ساربينز أوكسلي لعام 2002 (وتعديلاته)، أو القانون المتعلق بإمكانية نقل التأمين الصحي والمساءلة في هذا المجال (وتعديلاته)، أو قانون جرام ليتش بليلي (وتعديلاته)، أو غيره من القوانين والقواعد واللوائح. 
(ب) ستكون شركة AVG أو موردوها في أي حال من الأحوال، ووفق أي ظروف، مهما كانت (وبغض النظر عن النظرية المزعومة عن المسؤولية، سواءً كان ذلك في العقد، أو المسؤولية التقصيرية، أو المسؤولية المقيدة أو خلاف ذلك) مسؤوليين (حتى مع علمهم أو إحاطتهم بالأضرار المحتملة) عن: (1) أي خسارة للبيانات أو أجهزة إدخال المعلومات في قاعدة البيانات؛ أو (2) أي تلف للبيانات أو أجهزة إدخال المعلومات في قاعدة البيانات. 

13.6. CloudCare وManaged Workplace.

تطبق بنود القسم 13.6 هذا إذا سمحت الشروط المطبقة لك باستخدام CloudCare أو Managed Workplace في مجال توفير الخدمات المدارة لأطراف ثالثة.

13.6.1. التعريفات الإضافية
يقصد بخدمات شركةAVG خدمات مكتب الدعم و/أو خدمات مركز عمليات الشبكة (NOC) كما يقتضي السياق.
العملاء تعني الأطراف الأخرى التي تقدم لها خدمات موفر الخدمات المُدارة أو ترغب في تقديمها إليها
خدمات مكتب الدعم تعني خدمات مكتب الدعم التي تقوم شركة AVG أو مزود الطرف الثالث التابع لها بتقديمها لك لصالح عميل أو أكثر، في كل حالة كما هو موضح من خلال بوابة شركة AVG وقد تقوم شركة AVG بتعديل الشيء نفسه من حين إلى آخر.
إقليم خدمات موفر الخدمات المُدارة يعني المنطقة الجغرافية المحددة بواسطة الشروط المطبقة.
خدمات مركز عمليات الشبكة (NOC) تعني خدمات مراقبة الأجهزة إدارتها عن بعد التي تقوم شركة AVG أو مزود الطرف الثالث التابع لها بتقديمها لك لصالح عميل أو أكثر، في كل حالة كما هو موضح من خلال بوابة شركة AVG وقد تقوم شركة AVG بتعديل الشيء نفسه من حين إلى آخر.
اتفاقية الخدمة تعني اتفاقًا بينك وبين العملاء،، يصف بوضوح، بالإضافة إلى أشياء أخرى، الخدمات التي وافقت على تقديمها للعملاء.
13.6.2. منح الترخيص : تمنحك شركة AVG، بما يتفق مع القسم 2 والأحكام الأخرى من هذه الاتفاقية، ترخيصًا محدودًا، وغير حصري، وغير قابل للتحويل أثناء فترة الاشتراك (مع عدم وجود حقوق لمنح ترخيص من الباطن) في الإقليم لاستخدام البرنامج بهدف تقديم خدمات موفر الخدمات المُدارة (MSP) إلى عدد من أجهزة العملاء الموضح في الشروط المُطبقة.
13.6.3. خدمات شركة AVG. ستوفر لك شركة AVG، بما يخضع لشروط وأحكام هذه الاتفاقية، خدمات، تتضمن خدمات دعم شركة AVG وAVG Business Service لمصلحة عملائك  طوال وخلال فترات الاشتراك الخاصة بهم. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الاتفاقية أو أيضًا بخلاف ما يتفق عليه الطرفان، لن تقوم شركة AVG بتقديم خدمات بشكل مباشر إلى أي طرف ثالث.
13.6.4. التزاماتك. ستقوم وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية بالتالي:
(أ) التأكيد في جميع الأوقات أن لديك الشروط المُطبقة سارية المفعول التي تكفي لتغطية الاستخدام الساري في ذلك الوقت للبرامج والخدمات بواسطتك ومن قبل العملاء، وأمام طلبات شركة AVG المعقولة من حين إلى آخر، ستقر لشركة AVG بأدائك التزاماتك ومواصلتك الوفاء بأدائها بموجب هذا القسم 13.6.4 (أ).
(ب) مطالبة (1) كل العملاء (بما فيهم أنت، وفق الحد المُطبق) الذين يتلقون البرامج بتطبيق هذه النسخة السارية من اتفاقيات EULA أو الالتزام بها، (2) مطالبة كل العملاء الذين وافقت على تقديم الخدمة إليهم تطبيق اتفاقية الخدمة أو الالتزام بها. بدون تقييد ما سبق، يجوز لك قبول اتفاقيات EULA نيابة عن العميل فقط في حالة الحصول على تصريح من العميل للقيام بذلك في اتفاقية الخدمات أو غير ذلك. ستتضمن اتفاقية الخدمة (1) أحكامًا تهدف على الأقل لحماية مصالح شركة AVG كما هو موضح في الأقسام 7، و8، و9 من هذه الاتفاقية، وإذا اشتملت الخدمات خدمة AVG Online Backup، القسم 13.5 من هذه الاتفاقية و (2) الإذن صراحة لك ولشركة AVG بإعادة إنتاج، أو نقل، أو تخزين، أو معالجة بيانات العميل والمعلومات الواردة في أداء الخدمات.
(ج)كما هو متفق عليه بينك وبين شركة AVG، تكون مسؤولاً بمفردك عن (1) أداء التزاماتك بموجب اتفاقية الخدمة، (2) ضمان امتثالك وجميع العملاء لجميع القوانين المطبقة بشأن مراقبة الموظفين والأطراف الثالثة الأخرى وأجهزتهم، (3) أداء المهام والالتزامات المسندة إليها من خلال كل طلب، و(4) في نهاية فترة الاشتراك السارية، إنهاء الخدمات وإزالتها أو إجبار العميل على إزالة أي برنامج من أي أجهزة تم تثبيتها عليها.
(د) خصص في أوقات يتفق عليها الطرفان (1) خلال الفترة وقتًا لتدريب موظفي المبيعات على البرامج (2) وخلال الفترة أيضًا (أ) خصص وقتًا للموظفين التقنيين لتدريبهم على تثبيت البرامج ودعمها، (ب) وخصص وقتًا للمدربين للتدريبهم على “مهارت التدريب” المميزة.
(هـ)لا تقم بتسويق خدمات موفر الخدمات المُدارة أو ترويجها بشكل فعال خارج الإقليم، أو السماح لأي طرف ثالث بالقيام بذلك، بدون الحصول على موافقة خطية من شركة AVG، شريطة أن لا يتعين عليك الحصول على موافقة لقبول الطلبات غير المرغوب فيها من خارج الإقليم، أو بالنسبة لك توفير الخدمات المُدارة لمواقع خارج الإقليم وفقًا لاتفاقية الخدمة مثل تلك الخدمات المدارة التي تُعد أقل أهمية من تلك الخدمات المدارة المقدمة إلى العملاء داخل الإقليم أو المكتب الرئيسي للعملاء الملائمين داخل الإقليم، (و) خلال الفترة ولمدة ثلاث سنوات بعدها، احتفظ بسجلات مكتملة ودقيقة فيما يتعلق باستخدام البرامج. يجوز لشركة AVG أو من ينوب عنها، لمرة واحدة فقط في أي فترة مكونة من اثني عشر شهرًا، تدقيق السجلات الخاصة بك بهدف التأكد فقط من التزامك بهذه الاتفاقية. وسيتم إجراء أي تدقيق من هذا النوع خلال ساعات العمل العادية في مكاتبكم ولا يجب أن يتداخل بشكل غير معقول مع الأنشطة التجارية الخاصة بك. وفي حالة اكتشاف هذا التدقيق استخدامًا غير مرخص يتجاوز 10٪ من التراخيص التي تم شراؤها، فيجوز لشركة AVG تحميلك تكاليف هذا الاستخدام غير المرخص كاملة بمعدل 120٪ من تسعيرة AVG في ذلك الوقت.
13.6.5. الامتثال للقوانين والسياسات
(أ) يجب عليك، على نفقتك الخاصة، الامتثال لجميع القوانين التي تنطبق على التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية أو تنتج عنها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القوانين المُطبقة المتعلقة بخصوصية البيانات والأمن.
(ب) يجب عليك ممارسة العناية الواجبة في اختيار الموظفين، والوكلاء والمسؤولين وتوفير التدريب المناسب لهم ومراقبة أنشطتهم لضمان الامتثال لهذه الاتفاقية وجميع القوانين المعمول بها.
(ج) يتعين عليك بموجب هذه الاتفاقية التأكيد، والإقرار، والموافقة بأن المالكين، والمديرين، والمسؤولين، والموظفين، والوكلاء لم ولن يحصلوا على مبالغ مالية أو وعدوا بذلك، أو قدموا أي شيء ذي قيمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، إلى أي سلطة حكومية أو موظفين عموميين، أو أحزاب سياسية، أو مرشحين لمناصب سياسية، لغرض الحصول أو الحفاظ على عمل تجاري أو الحصول على أي ميزة غير قانونية، أو إلى أي شخص أو كيان آخر اذا كان هذا الدفع ينتهك القوانين المعمول بها.
 
آخر تحديث في 17 سبتمبر 2015
انتقل إلى المحتوى انتقل إلى القائمة