AVG EULA | 最终用户协议 | AVG Technologies

重要 本最终用户协议(“本协议”)包含适用于您和您所代表的任何实体和个人(统称为“”)或者您为使解决方案可在您的电脑、智能手机或其他设备上运行,从 AVG 处获得的所有服务和软件(统称“解决方案”)的访问和使用的条款和条件。 点击“接受”或“激活”或与本协议相关的类似选项按钮,即表明您同意遵守您获得解决方案当时的条款和条件以及您之后通过首个解决方案而直接或间接获得的任何其他解决方案的条款和条件,包括新的和不同的产品或服务,或原解决方案的更新和升级,您无需再另行同意另外的最终用户许可协议。

如果您不同意此等条款,请点击“不同意”或“取消”或“返回”或本协议中的任何类似选项按钮。 如果您不同意,您将无法使用本协议所包含的解决方案。 如果您不同意本协议,或者如果您因为任何其他原因对解决方案不满意,您可按照此处的步骤在 30 天内获得您为解决方案所支付款项的退款。

AVG 可根据本协议条款向您发出通知后于任何时刻对本协议进行修订,在通知日之后 30 天内,您继续使用或没有要求任何解决方案退款,即代表您同意此等修订。 为了能够继续使用您之前购买的解决方案,AVG 需要您同意对本协议的修订。 如果您不同意本协议的修订,AVG 可终止您使用相关解决方案的权利,在这种情况下将退还您为此等解决方案所支付的金额(按照订购期的未到期或未使用部分按比例退款)。
请注意,本协议包含两个部分。 本协议的第 1 条至第 11 条 ( “一般条款”) 适用于所有解决方案,包括以下列出的解决方案。 第 13 节列出了适用于特定解决方案的附加条款和条件(“特别条款”),包括 AVG Identity Alert、AVG Do Not Track、AVG Security Toolbar 和 SafeGuard Toolbar、AVG Online Backup 服务、Data Seeding 以及 AVG 个人支持、CloudCare 和 Managed Workplace。 如果一般条款和特别条款出现冲突,应以此等特别条款涉及的有关解决方案的条款为准。

请注意本协议包含两个部分。 本协议的第 1 条至第 11 条 ( “一般条款”) 适用于所有解决方案,包括以下列出的解决方案。 第 12 节列出了适用于特定解决方案的附加条款和条件(“特别条款”),包括 AVG Identity AlertAVG Do Not TrackAVG Security Toolbar 和 SafeGuard ToolbarAVG Online Backup 服务Data SeedingAVG 个人支持、CloudCare 和 Managed Workplace 以及移动解决方案。 如果一般条款和特别条款出现冲突,应以此等特别条款涉及的有关解决方案的条款为准。

如果您对本协议或其相关的解决方案有任何问题或疑虑,请与第 12.16 条显示的 AVG 联系人联系。

另请注意,在本协议中,您:

  • 承认:​​​
    • 如果在获取解决方案的过程中您向 AVG 提供了电子邮件地址,而该电子邮件地址后来改变,您必须更新您的用户个人资料,以确保可以收到有关订阅期限延长的通知及其他有关本协议和一些解决方案的重要信息。   如果您的解决方案包括 CloudCare,请访问 https://www.cloudcare.avg.com/。 有关其他解决方案,请访问 https://myaccount.avg.com/my-account-login。 对于您根据签署的书面协议直接从 AVG 购买您的许可证的情况,这项要求不适用于您或(如适用)您的 MSP 服务客户。
    • 根据特别条款,AVG 可不时升级任何解决方案,或以其他具有类似功能的解决方案替代原解决方案,无需另外征得您的同意,在升级期间,您的设备或特定设备功能可能不可用;
    • AVG 根据隐私政策和公平处理通知;收集并使用您使用解决方案的相关信息;以及
    • 一些解决方案,包括包含软件的解决方案,可能包含“时限”限制,会在认购期结束时自动使您的解决方案无效。
  • 声明您已经年满 18 周岁,您有权代表您所获得的解决方案的拟使用对象和实体(或相应设备)同意本协议;
  • 声明并保证您不处于美国政府禁运国或被美国政府指定为“支持恐怖主义”的国家,并且您不属于您所居住国或您访问或使用解决方案的国家的法律禁止或以其他方式禁止接受或使用解决方案的个人;

一般条款

1. 定义。

任何解决方案的适用条件指解决方案的认购期内,无论认购期是否自动延长,该相应解决方案授权使用的设备的数量和类型,以及管理该解决方案的使用的其他类似条款。 适用条件载明于以下各处 (i) 如果您通过互联网在移动 APP 商店或以其他电子方式购买解决方案,则在结账付款页面显示,(ii) 通过电话或电子邮件通信来购买解决方案,或 (iii) 如果您从购买 CD 或其他实物介质获得解决方案,在包装上显示。 

授权目的指 (i) 对于免费的解决方案和公开测试解决方案,供您个人非商业使用,和 (ii) 对于其他解决方案,供您个人或内部商业使用,在任何情况下均不可进行转售或出于第三方利益进行其他开发利用。
AVG 指 AVG Netherlands BV(根据荷兰法律成立之公司),或者任何向您提供解决方案的 AVG 集团公司。
公开测试解决方案指任何评估解决方案和标示为或以其他方式指定为公开测试版本的任何解决方案,无论是否已经付款。
设备指适用条件和解决方案的技术说明中指定的任何移动电话、移动设备、平板电脑、移动互联网装置、其他移动产品(“移动设备”)、个人电脑、互联网连接设备或 AVG 提供的任何其他设备。
争议具有本协议第 11.1 条中设定的含义。
评估解决方案指 AVG 提供的用于测试或评估目的的其他形式的已付费解决方案,无需另行付费。
延长期具有本协议第 3.1 条定义的含义。
免费解决方案指 AVG 指定为“免费”或者以其他方式免费提供的除公开测试解决方案以外的任何解决方案。
集团公司指 AVG 控制的或共同控制的实体,或者控制 AVG 的实体。 “控制”,在本协议中指适用实体的已发行表决权权益所有权超过 50%。
首次订购,对于每个解决方案,指从您获得解决方案的日期开始到适用条件规定的期限为止的期间(由过去的时间、您对解决方案的使用或另一项指标来确定)。
托管服务(或 MSP 服务)是指您向您的客户提供的远程设备监控和管理服务,包括根据您与这类客户之间的协议同意向这类客户提供的 AVG 服务。
移动 App 商店指当前或将来提供移动解决方案的在线商店,包括通过设备自身附带的解决方案。
移动解决方案指通过移动设备平台(例如 Android、iOS 和 Windows Phone)向您提供的解决方案。
个人身份识别信息指可用于唯一识别、联系或定位单个个人的信息,或可与其他资源共同使用唯一识别单个个人的信息,包括(如根据适用法律允许)个人资料(见欧盟数据保护令 95/46/EC 中定义)。
隐私政策http://www.avg.com/privacy 公布的并可不时更新的 AVG 隐私政策。
服务指包含服务的解决方案。
软件指计划安装于设备上的包含软件或为支持服务而提供软件的解决方案,并且包括所有升级版本。
解决方案具有序言中定义的含义。
订购期,对于每个解决方案,指首次订购期和所有延长期。
技术说明指适用于相关软件的技术文档,公布于 http://www.avg.com/technical-specifications,并不时更新。
第三方材料指任何第三方提供的并且适用第三方条款和条件的软件、服务、网站、报价和促销或产品。
第三方条款和条件指第三方制定的适用于第三方材料的获取和使用的任何许可协议、使用条款、服务条款、隐私政策和其他条件。
更新指 AVG 部署的用于更新解决方案的内容或代码,包括但不限于软件的新发布或版本,更新的恶意软件签名、间谍软件定义、反蠕虫病毒、病毒定义、URL 黑白名单、防火墙规则、入侵检测数据、验证网页列表和漏洞数据;或 AVG 不时提供的有关解决方案的任何其他可用的更新。
美国政府指美国联邦政府。


2. 许可协议;总则。

2.1. 许可授予。 根据本协议的条款和条件,AVG在此授予您在适用的订购期内根据适用的条款和技术说明(如适用),在授权目的范围内,使用您所购买或以其他方式适当获得的每个解决方案的非专属不可转让许可。 免费解决方案的订购期为无限长,无需进行延长,直到您或AVG根据本协议终止使用为止。

2.2 限制。

2.2.1. 总则。 您不得也不得允许任何第三方 (i) 在超过适用条件规定的设备总数的设备上使用 AVG 提供的有关任何解决方案的许可密钥、用户名/密码组合或其他授权代码或编号,(ii) 将任何许可密钥、用户名/密码组合或其他授权代码或编号透露给 AVG 或 AVG 指定代表以外的任何其他人,(iii) 除了法律明确许可以外,(A) 对任何解决方案或解决方案的任何部分进行逆向工程、拆解、反编译、翻译、重建、转换或提取(包括但不限于任何相关恶意软件签名和恶意软件检测程序),或 (B) 变更、更改或以其他方式修改任何解决方案 (包括但不限于任何相关恶意软件签名和恶意软件检测程序),(iv) 出版、转售、分销、广播、传输、传达、转移、抵押、租借、共享任何解决方案或将任何解决方案的许可再次授予他人,(v) 以服务中心、分时操作、订购服务或应用服务提供商或其他类似情况的方式许可任何第三方访问或使用任何解决方案,(vi) 未经 AVG 事先书面同意(您可在 http://www.avg.com/benchmarking 提交此等申请)测试或衡量任何 AVG 解决方案,或将任何测试或衡量结果进行披露或公开,或 (vii) 破解或规避,尝试破解或规避,或授权或协助任何第三方破解或规避任何解决方案复件的安装或使用的限制。
2.2.2 软件。  除了第 2.2.1 条制定的限制规定外,您不得 (i) 除了按照本协议规定目的合理使用软件所必要的用途和保存一份未安装/线下版本供灾难恢复使用以外,不得对软件进行复制;(ii) 在技术说明中指明的 AVG 不支持的任何操作系统中安装软件,或 (iii) 从软件中移除任何版权、商标或其他专属信息通知。
2.2.3 管理员权利。 除了其他权利以外,部分解决方案还授予您或其他用户管理特权,允许管理员监控其他设备和/或解决方案部署在其他设备上的状态,例如包括订购状态、解决方案通知和信息。 您陈述并保证您将仅针对您有权管理的设备和解决方案行使管理员特权。 您还陈述并保证您有权代表被管理的设备的所有权人和用户接受本协议,并在此代表他们接受本协议。
2.2.4 警告。 如果您将任何解决方案用于非本协议明确授权的目的,或以非本协议授权的方式使用任何解决方案,您将构成对本协议的重大违约,可能触犯适用的版权法,AVG 为此等解决方案所做的一切保证将随之立即终止。

2.3 第三方费用。 您在使用解决方案的过程中,可能需要向第三方支付接入费用或数据费或使用费(例如您的互联网提供商或移动运营商)。 例如,如果您使用解决方案,该方案需要下载包括恶意软件定义在内的更新,您可能需要支付此等费用。 您需承担所有此等费用。

2.4 更新。 AVG 在订购期内可不时对任何解决方案进行更新升级,无需得到您的另外允许或同意,在更新升级完全安装之前,您可能无法使用适用的解决方案或设备 (或设备的部分功能)。 更新升级将被视为本协议的解决方案的一部分。 更新升级可同时包括增加和删除解决方案的特定功能,或可能完全替换原解决方案,此等更新升级的内容和功能由 AVG 酌情决定。 AVG或您的设备可能需要您决定同意或拒绝更新,但为了使解决方案发挥最大功能,您必须下载并同意安装所有适用更新。 AVG 可停止提供解决方案的支持,直到您接受并安装所有更新为止。 AVG 将决定何时进行更新以及更新是否适当,并且没有义务向您提供任何更新。 AVG 根据其唯一酌情权可停止为除了最新版本以外的任何版本的解决方案提供更新,或提供支持在解决方案指定使用的任何版本操作系统、电子邮件系统、浏览器系统以及其他软件中使用解决方案的更新。

2.5 功能冲突和卸载。 部分软件在安装过程中可能会与原有功能发生冲突,例如防火墙,并替换成解决方案所提供的功能。 如果您卸载解决方案,您可能需要尽快激活其他软件。 AVG强烈建议您在卸载解决方案之后尽快激活此等其他软件。 部分第三方应用可能不允许安装解决方案或无法正常运行。 如果您选择忽略解决方案安装过程中出现的警告信息,此等解决方案可能无法正常运行,即使本协议已有任何相反规定,AVG免除有关此等解决方案的任何及一切保证和责任。 另外, AVG 不支持提供卸载我们解决方案功能的第三方应用,此等第三方应用可能对最终用户造成进一步问题。 如果您选择使用此等第三方卸载软件,即使本协议已有任何相反规定,AVG 免除此等解决方案相关的任何及一切保证和责任。

2.6 用户意见。 AVG 欢迎您对解决方案提出意见,包括您经历的失败、错误或其他故障问题的通知,以及附加或不同特性和功能的建议。 请将您的意见和建议通过 http://www.avg.com/feedback-entry 中的网页格式发送给我们。 AVG 没有回应或执行任何此等意见或建议的义务,对用户意见的请求不构成接受承担任何责任或认可解决方案的产品故障,但您授予 AVG 关于永久性、不可撤回、可转让、可转授权、全额缴清、免版税的使用、复制、记录、传播、再版、披露、销售、转售、转授权(多级许可)、修改、显示、公开执行、传输、出版、广播、翻译、制作衍生产品以及以任何方式另外开发您有关解决方案和其他产品和服务的意见和建议的知识产权(如有)的全球权利和许可。
 

2.7 用户内容。 部分解决方案可能允许您公布或与他人分享您通过其他资源创建或获得的内容(“用户内容”)。 根据本协议的权利、许可和其他条款规定,您保留您根据适用法律已经获得的关于您通过解决方案所公布和共享的用户内容的任何及一切知识产权,包括您可使用或修改任何用户内容的其他任何潜在权利。 您授予 AVG 仅在根据本协议条款向您提供解决方案的目的范围内对您通过解决方案公布或共享的全部或任何部分用户内容(及相关衍生作品)进行使用、复制、记录、传播、再版、披露、销售、转售、转授权(多级许可)、修改、显示、公开执行、传输、出版、广播、翻译、制作衍生产品以及以任何方式另外开发的非独家的、无限制的、无条件的、全球范围的、不可撤消的、永久性的和免费的权利和许可。 每次您公布或共享任何用户内容,代表您陈述并保证您至少已经达到您所居住州的合法年龄,以及您是您所提交的任何用户内容中所描述或提及的任何未成年人的父母或法定监护人,或已经取得此等未成年人父母或法定监护人的所有适当同意,并且对于用户内容,(a) 您是用户内容的唯一作者和知识产权及其他权利的所有权人,或者您已经获得提交和分享用户内容的合法权利,并授予 AVG 按照本条款描述使用此等用户内容的权利,AVG 无需获得任何第三方的同意并且不承担因此而产生的任何义务或责任;(b) 用户内容准确;(c) 用户内容在 AVG 许可使用和开发的范围内不会侵害任何第三方的任何知识产权或其他权利;以及 (d) 用户内容不会违反本协议或导致对任何人的伤害或损害。  

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3. 订购期延长、终止。

对于您根据单独的书面协议直接从 AVG 购买您的许可证或从 AVG 商业伙伴(您直接为您的解决方案向其付款)购买您的许可证的情况,本条款和本协议中规定的退款条款可能不适用于您。 有关订阅期限、续订和退款信息,请参阅您的书面协议。
 

3.1.    订购期延长。 在任何订购期结束时,您的订购可根据此第 3.1 条予以延长续用期(统称为“延长期”)。 如果根据指定解决方案的适用条件,您的订购期将自动延长相应的月份、年份或类似连续期限,AVG 可向您发出通知,内容包括如何在当前订购期满时撤销您的订购的操作方法。 您可按照通知中的操作方法在订购期满时撤销您的订购。 在订购期内,您还可以随时通过访问 https://myaccount.avg.com/my-account-login 取消您的订购。 取消您的订购将停止经常性费用继续产生,但不会追溯退还当前的付款,您可以保留对您已付清的解决方案的访问权限,直到当期订购期结束。 如果您未取消订购,AVG 将在当期订购期限结束之前的合理时间内从您的信用卡或借记卡收取当期延期费(可能高于您最初支付的价格),并将在收到付款之后,将订购期限延长适用的延长期。

3.2.    退款。

3.2.1. 对于移动解决方案。  获得移动解决方案退款的最快捷方式是按照您购买解决方案的移动 APP 商店制定的流程进行退款。 如果移动 APP 商店未接受您的退款请求,但您仍处于初次购买之后的 30 天内,您可按照 http://www.avg.com/billing 提供的操作说明退还您的移动解决方案并获得全额退款(除了应用内购买或订购)。

3.2.2. 其他解决方案。  一些其他解决方案可能符合退货和退款条件。 请查看 http://www.avg.com/billing

3.3. 付款信息。  为了确保您使用解决方案的过程不受干扰,AVG 可提供定期结算方案或账户更新服务。 如果您的订购期自动延长,并且 AVG 无法从您帐户中登记的信用卡或借记卡中收费,AVG 根据其选择可从您的银行或其他渠道获得更新的卡号、到期日期或其他更新支付信息,或您的发卡行可自动从您的卡中扣款,无需通知 AVG 或您。 如果您希望使用 PayPal 来购买订阅,则必须开设一个 PayPal 帐户并遵守 PayPal 服务条款,该条款可在此处找到。

3.4. 终止。除了法律赋予的衡平法或其他权利以外,AVG 可终止对您的任何或一切解决方案的许可,无需承担以下责任 (i) 为方便起见提前五 (5) 天通知的责任,但是 AVG 应当根据其唯一酌情权,为已付款解决方案 (a) 退还您已经支付的适用订购期未到期部分按比例分摊的费用,或 (b) 授予基本相似产品在剩余订购期内的使用许可,或 (ii) 如果有特殊理由,则可在任何时刻终止,无需通知。 为避免疑问,对于免费解决方案和公开测试解决方案,AVG 没有根据本条款规定向您发出提前五 (5) 天以上终止使用的通知的义务,以及在有特殊理由时,可在任何时刻终止,无需通知。

3.5. 终止效力。 在任何相关解决方案的适用订购期到期时或任何相关解决方案的订购期或本协议终止时,您应当停止使用相应解决方案,AVG 可停止为您提供更新服务,相关解决方案可能停止正常运行。 本协议到期或终止后,第 1、2.6、2.7、4、5、6、7、8、9、10、11、12 以及第 13 条等条款仍将有效。

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4. 移动 APP 的特殊条款

4.1. 常规。  

4.1.1. 通过移动 APP 商店购买解决方案。 每个移动 App 商店都会发布有关它向您出售的解决方案的条款,包括有关哪个移动 App 商店可以(或不可以)接受退货的条款,或给予您所支付买价退款的条款。 在购买之前应仔细查看那些条款。
4.1.2. 解决方案的使用。  同时,本协议将取代标准最终用户许可或移动 APP 商店提供给您的其他条款来管理您对所有解决方案的使用。 然而,每个移动 App 商店都需要 AVG 作出某些披露和免责条款,所有这些都在该第 4 条的其余部分提供。

4.2. 通过 Google Play 商店下载的解决方案。  Google Play 商店指设备通过 http://play.google.com 提供的移动 APP 商店(“Google Play 商店”)。 为避免疑问,本协议第 2.1 条授予的许可将取代通过 Google Play 商店下载的应用的默认条款另外授予的解决方案的任何使用权。

4.3. 通过 Apple App 商店下载的解决方案。  以下附加条款适用于通过 iTunes App 商店 (https://itunes.apple.com/us/genre/ios/id36?mt=8) 和 Mac App 商店 (https://itunes.apple.com/us/genre/mac/id39?mt=12) (统称为 “Apple App 商店”) 购买的解决方案:

4.3.1. 第 2.1 条授予的许可为不可转让许可,允许在您拥有或控制的任何 iPhone、iPod Touch 或其他苹果设备上按照 Apple App 商店服务条款中的使用规则使用解决方案,此等使用规则可通过 http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html 或通过苹果提供给您的其他网站和其他方式查看。
4.3.2. AVG 和您认可并同意:

(a)    本协议仅由 AVG 和您双方签订,非与 Apple 签订。 AVG(非 Apple)将唯一承担解决方案和相应内容的责任。
(b)    Apple 没有任何义务为解决方案提供任何维护和支持服务。
(c)    如果解决方案无法遵守任何适用保证,您可通知 Apple,Apple 将把您购买解决方案的费用退还给您。 在适用法律许可的最大范围内,Apple 不承担解决方案的任何其他保证义务,因此,在您、AVG 和 Apple 之间,因无法遵守任何保证而造成的任何其他索赔、损失、责任、损害、成本或开支均由 AVG 独自承担。
(d)    AVG(非Apple)负责解决您或任何第三方就解决方案或您拥有和/或使用解决方案所提出的任何索赔,包括但不限于: (i) 产品责任索赔;(ii) 由于解决方案违反任何适用法律或法规而提出的任何索赔;以及 (iii) 根据消费者保护或类似法律提出的索赔。
(e)    如果任何第三方声称解决方案或您拥有和使用解决方案侵害了该第三方的知识产权,AVG(非 Apple )将独自承担调查、辩护、调解和解决任何此等知识产权侵害索赔的责任。
(f)    Apple 及 Apple 子公司为本协议的第三方受益人,您同意本协议的条款和条件后,Apple 将有权(并将被视为认可该权利)作为第三方受益人针对您执行本协议。

4.4. 通过 Windows Phone 商店下载的解决方案。

4.4.1.您可以下载并在最多五 (5) 台关联您的 Microsoft 账户的 Windows phone 设备上运行解决方案,不需支付任何额外费用。
4.4.2.Microsoft 和您的设备制造商均不承担有关解决方案的任何责任或义务。
4.4.3.解决方案可接入基于互联网的无线网络服务。 您使用解决方案即代表您同意通过互联网或无线网络服务传送您的标准设备信息(包括但不限于您的设备、系统和应用软件及外围设备相关的技术信息)。 如果其他条款涉及您使用此等服务,此等条款也将适用。
4.4.4.您不可以任何可能损害或影响任何其他人使用互联网或无线网络的方式使用任何互联网服务。 您不得利用该服务试图以任何方式非法访问任何服务、数据、账户或网络。
4.4.5. 无明示保证。  第 7.1 条陈述的保证不适用于 WINDOWS PHONE 上运行的任何移动解决方案。 第 7.3 条陈述的免责声明应删除“除本协议第 7.1 条明确规定以外”。

4.5. 通过 Amazon Appstore 下载的解决方案。 Amazon 可能会将 Amazon Appstore 的某些客户使用条款指定为“默认 EULA 条款”。那些默认 EULA 条款将适用于您通过 Amazon Appstore 购买的解决方案的使用。 除了其他方面之外,默认 EULA 条款将指定 AVG 是解决方案的许可方,Amazon 不是本协议的任一方。 如果默认 EULA 条款和本协议有任何冲突,则以默认 EULA 条款优先。 对于 AVG 或您遵守或不遵守默认 EULA 条款所产生的相关问题,Amazon 概不负责。

 

5. 第三方材料;第三方条款和条件。

AVG 可直接或通过解决方案提供对第三方材料的链接或第三方材料的报价,所有此等链接和报价均由第三方控制,其中大部分受第三方条款和条件约束。 请在接受之前仔细阅读这些条款。 AVG 不承担任何此等第三方材料的内容或表现的责任,不保证或认可任何此等第三方材料或向您或任何第三方承担有关此等第三方材料的任何性质的责任。 如果您访问、下载或使用第三方资料,则完全由您自行承担风险。
 

6. 所有权。

6.1 AVG 保留本协议中未明确赋予的有关解决方案的所有权利。 与解决方案相关的所有版权、商标和其他可预见的知识产权(包括但不限于恶意软件签名和其他数据文档、出现在解决方案和屏幕展示中的图像以及有关解决方案的任何和一切文件)均归 AVG 或其许可方所有,受美国和外国版权法、国际公约以及其他适用法律保护。 您根据本协议规定允许复制的解决方案的任何复件均必须保护全部版权通告和包含在解决方案原副本中的其他通告。

6.2 任何第三方产品或服务,包括解决方案中出现的第三方材料中使用或相关的任何商品名称、商标、服务标记、标识、域名或其他独特品牌特点均属于第三方提供商或其相应许可方的财产。 

 

7. 保证。

7.1 总则。 除第 7.2 条规定以外,AVG 表示,对于任何解决方案,在解决方案交付之时以及交付之后 30 天期限内 (i) 交付此等解决方案的介质(如有)不存在任何材料缺陷,和 (ii) 根据第 7.3 条条款,解决方案将与适用条件和/或技术说明中的描述(如有)保持一致。 前述保证仅适用于最初交付的解决方案,不适用于之后的更新升级,或由于与非 AVG 提供的或与技术说明中规定的 AVG 要求不一致的设备、软件或其他材料所提供的软件、硬件或其他材料结合使用、操作而产生的故障。 您享有的违反该第 7.1 条保证条款的唯一和专门补救措施是更换缺陷媒介或解决方案,或根据 AVG 的选择,退还解决方案并全额退款。 为了行使该第 7.1 条赋予您的权利,您必须卸载并销毁您已经复制的解决方案的所有复件(包括所有文档复件),并执行 http://www.avg.com/billing 中的操作方法。

7.2 免费解决方案和公开测试解决方案。 第 7.2 条条款代替第 7.1 条适用于免费解决方案和公开测试解决方案。 所有 AVG 免费解决方案和公开测试解决方案均以“现状”、“不保证没有瑕疵”和“现有”的基础提供,AVG 不对此提供任何类型保证和不提供支持或其他服务。

7.3 免责条款。  除本协议第 7.1 条明确规定以外,AVG 以“现状”、“不保证没有瑕疵”和“现有”的基础提供每个解决方案,其集团公司、代理、许可方、代表、供应商、分销商、转售商、提供解决方案的网络的无线承运商或其各自业务合伙人和各自的集团公司、代表、供货商、代理和供应商声明免除有关解决方案、媒介和本协议任何其他标的事项的任何明示或默示的、无论是否由任何第三方许可方提供的所有保证和承诺责任,包括但不限于任何默示的适销性保证或条件,任何默示的适合特定目的保证或条件以及任何默示的不侵权保证或条件。 AVG 不保证解决方案的运行不会受到干扰或不会出现错误,解决方案将在任何特定的设备或硬件和/或软件配置下正常运行,或解决方案能够为所选用的数据的完整性、信息或内容的保存或通过互联网传输提供保护。
某些司法管辖区不允许对某些保证加以限制,因此上述限制条款可能并不适用于您。 您可能还享有其它权利,具体视您所在的辖区的司法管辖区而定。

7.4 危险环境。 解决方案所设计或许可的使用环境为非危险环境,危险环境包括但不限于在核设施操作、飞行器导航系统、飞行器通讯系统、飞行器控制系统、生命支持或武器系统以及因任何解决方案故障或无法使用可能造成身体伤害或死亡的任何其他环境。 在不限制本协议第 7.2 节和第 7.3 节规定的情况下,AVG 及其许可人特此声明对这类用途或使用的适用性不做任何明示或暗示保证。

 

8. 责任限制。

在适用法律许可的最大范围内,AVG 或其集团公司、代理、许可方、代表、供应商、分销商、转售商、提供解决方案的网络的无线承运商或其各自业务合伙人在任何情况下均无需对您或任何第三方承担任何性质的任何间接、附带、偶然、惩罚性或特殊性损害的责任,无论责任产生的原因或责任理论,或承担因本协议或所提供的解决方案而产生的业务、利润或收入损失,隐私泄露,包括解决方案在内的任何设备或解决方案无法使用、获得替代品或更换商品和服务的成本、业务中断、商业情报泄露或其他金钱损失等导致的损害(无论间接或直接)责任,即使 AVG 已经了解此等损害发生的可能性。 对于未经授权访问或任何损坏、删除、盗窃、破坏、改变、不慎泄露或丢失通过或在解决方案相关的连接上传输、接收或存储的数据、信息或内容,AVG 概不负责。 AVG 对任何解决方案需承担的责任在任何情况下均不可超过 (I) 您实际为解决方案支付或要求您支付的费用,和 (II) 截至您收到解决方案之时 AVG 建议此等解决方案的零售价格,或对于免费解决方案或公开测试解决方案,为 5.00 美元。 即使任何有限补救措施都无法达到基本目的,前述限制仍然适用。
 

9. 赔偿。

您应当对 AVG、其集团公司、代理、许可方、代表、供应商、分销商、转售商和其他业务合伙人,以及他们各自的董事、高级管理人员、员工和代表进行赔偿、为其辩护并使其免受因您使用解决方案或您违反本协议的任何行为(包括但不限于任何违反或指证违反您的任何陈述、保证、义务或承诺的行为)而导致的一切损失、开支、损害和成本的损害,包括合理的律师费用。 AVG 保留自费承担对您的赔偿相关事务进行独家辩护和控制的权利,在这种情况下您需全面配合 AVG 进行任何辩护。
 

10. 隐私和安全。

10.1 总则。 AVG 隐私政策描述(和限制)了 AVG 收集和使用来自您的设备的个人可识别信息

10.2 注册信息。 为了激活任何解决方案,您或您授权的代表您执行的第三方可能需要通过互联网或电话方式在 AVG 进行注册。 作为 AVG 授予本协议的标的许可和提供该服务的重要条件之一,您保证截至您注册之日您或授权第三方提供给 AVG 的注册信息(包括尤其是您的电子邮件地址)准确且完整,并且您将在这些信息发生任何变化时对此等信息进行更新,尽管 AVG 的隐私政策中已有相关条款,您同意在订购期内及订购期限到期或终止后一年时间内(或适用法律许可的范围内)(i) AVG 可将您的联系信息共享给其集团公司、代理、许可方、代表、供应商、分销商、转售商和其他商业合伙人,以及 (ii) AVG、其集团公司、代理、许可方、代表供应商、分销商、转售商和其他商业合伙人可使用此等联系信息向您提供可能与您相关的信息,包括软件、服务和其他产品的报价。 有关注册信息的更多详情,请访问我们的隐私政策。 您可以在 www.cloudcare.avg.com/ 管理您的 CloudCare 首选项,对于其他解决方案,请通过您的帐户页面进行管理。 

 

11. 具有约束力的仲裁协议和集体诉讼豁免

11.1. 应用程序。该具有约束力的仲裁协议和集体诉讼豁免适用于由解决方案产生或与解决方案或本协议相关的并且涉及您和 AVG 和/或其集团公司的任何争议。 就第 11 条而言,“争议”表示任何争议、行动或其他争论,而不管所宣称的特殊诉因是什么(即,除了任何其他潜在诉因或法律依据,它还包含违约、欺诈以及违反条例或法规时的索赔)。

11.2. 通知。在出现争议时,您必须向 AVG 提供争议通知书,这应该是一份包含发起方的名称、地址和联系信息、引起争议的事实以及要求的减免等方面内容的书面陈述。 您必须通过电子邮件将任何争议通知发送给 AVG 的以下地址 legalnotice@avg.com (指明邮件主题: 第11.2 条EULA 争议通知)。

11.3. 集体诉讼豁免。任何为解决争议或起诉而在任何法庭提起的诉讼都将只能依据个别情况来实施。 您不应当寻求让任何争议成为集体诉讼、私人检察总长诉讼或任何一方充当或建议充当代表身份的任何其他诉讼。 未经各方事先向所有受影响的仲裁或诉讼作出书面许可,则任何仲裁或诉讼都将不得与另一项仲裁或诉讼结合在一起。 

11.4. 仲裁协议。如果您或 AVG 通过非正式协商未能解决任何争议,则为解决争议所采取的任何其他措施应只能依照约束仲裁来执行,且必须受 United States Federal Arbitration Act (“FAA”) 9 U.S.C. § 1 等规定的管束,下面的第 11.5 条和 11.8.2 条另有规定时除外。 除非第 11.5 条和 11.8.2 条另有规定,否则您将放弃在法庭上的法官或陪审团面前对所有争议提起诉讼的权利(或作为一方或一个集体的成员参与诉讼)。 相反,所有争议将在中立仲裁员面前解决,其决议将是最终判决,依据 FAA 限制司法覆核权时除外。 对协议双方拥有司法管辖权的任何法庭均可强制执行仲裁人的判决。

11.5. 仲裁协议的例外条款。

11.5.1. 小额索偿法院。 如果争议满足在小额索偿法院中听审的所有要求,则您可在您所居住国家或其他类似政治分区中的小额索偿法院解决任何争议。 如果您在小额索偿法院发起索赔,则您负责所有诉讼费用。
11.5.2. 知识产权。 与任何声称滥用您或 AVG 的知识产权相关的所有争议,包括与本协议第 6 条相关的任何争议,将在法庭中解决。

11.6. 仲裁程序。 任何仲裁都将由美国仲裁协会(“AAA”)依照于 2014 年 9 月 1 日生效的 AAA “消费者仲裁规则”和 2014 年 9 月 1 日生效的“仲裁成本(包括 AAA 管理费)”(统称“消费者程序”)执行。 

11.6.1. 仲裁成本。 消费者程序规定某些费用,特别是将一部分分配给消费者(您),其他的分配给企业 (AVG)。 如果您的索赔为 75,000 美元或更少,AVG 将支付所有那些指定费用,包括分配给消费者的费用。 AVG 不同意承担任何其他费用。 如果您的索赔超过 75,000 美元,则消费者程序将监管付款。
11.6.2. 监管仲裁的法律和规则。 除第 11.8 条规定以外,AAA 的消费者程序也应适用于各方的任何争议。 然而,依照消费者仲裁规则 R-1(e),一方可向仲裁员提交适合的消费者仲裁规则申请以进行最终判决。 如果本协议与消费者程序发生冲突,则以本协议为准。 在裁定争议时,中立的仲裁员将应用本协议的条款和特拉华州法律作为准据。 您将只能在您居住国或其他类似政治分支机构提起仲裁。 仲裁诉讼将通过电话会议进行。 然而,如果诉讼依照 AAA 消费者程序来执行,则仲裁人应享有在收到一方请求时酌情要求召开面对面聆讯的权利。
11.6.3. AAA 未整合到仲裁协议中。 您和 AVG 同意,使用 AAA 来执行仲裁不整合到各方的协议中用来仲裁争议。 如果 AAA 将不会或无法执行仲裁,您和 AVG 应进行真诚的协商,商定由一位独任仲裁员按照消费者程序来解决争议。 如果各方无法就仲裁员人选达成一致,合法的管辖法院可任命一位仲裁员,此人应遵照 AAA 的消费者程序来行事。

11.7 可分割性。  如果发现第 11 条的一个或多个部分对于全部或部分争议是非法、无效或不可执行的,那么,仅在此等情况下,那些部分将分割出来且争议将依照第 11 条其余部分及本协议的所有其他条款来解决。 如果此类分割导致全部或部分争议均在法院进行判决,则该等法庭诉讼程序的专属管辖权应属特拉华州州法院或联邦法院。 对于任何此等法庭诉讼程序,您同意不挑战特拉华州法院对您的属人管辖权,并且进一步放弃在不当审判地或不便于审判的法院提出反对的权利且将不会寻求将案件移交至其他地区或辖区的权利。

11.8. 商业客户争议。  如果您购买的解决方案用于非个人或家庭用途,则所有争议将受第 11.1 至 11.7 条的制约,以下情况例外:

11.8.1. 仲裁程序。仲裁诉讼(包括费用支付)须遵循 AAA 的商业仲裁规则(“商业程序”)来执行。 商业程序适宜应用于各方之间的任何争议,您将不得在任何诉讼程序中进行另外辩护。 然而,如果本协议与商业程序发生冲突,则以本协议为准。
11.8.2. 第 13.6. 条 关于与某些商业产品相关的第 13.6 条争议,将在法庭中解决。

 

12. 其他。

12.1. 通知。AVG 可在任何时刻通过电子邮件、弹出窗口、对话框或其他方式向您发送任何通知,即使在某些情况下您在启动解决方案之前可能无法收到通知。 任何此等通知都将被视为于 AVG 首次通过解决方案发送之日已经送达,无论您何时真正收到此等通知。

12.2. 法律适用条款。 本协议的拟定、合法性及履行以及由本协议产生或与本协议相关的所有非合约性义务应由美国特拉华州法律管辖,但不包括冲突法原则。

12.3. 解释。本协议标题并不影响其解释。 提及任何性别之处包括所有性别。 提及单数之处也包括复数,反之亦然。 如果定义了一个词汇或词组,该词汇或词组的其他语法形式也具有相应的含义。

12.4. 可分割性。如果本协议的任何条款因任何适用法律和法规而被视为违法、无效或不可执行,本协议的所有其他条款应当仍然具有十足效力。

12.5. 不可抗力。AVG 无需承担因全部或部分超出其合理控制范围的任何原因导致其无法或延期履行协议的责任,包括但不限于公用设施或传输故障、电话线路或电话设备故障、电力故障、罢工或其他工潮(包括但不限于因 AVG 及其集团公司、代理、许可方、代表、供应商、分销商、转售商和其他商业合伙人引起的罢工或其他工潮)、战争或恐怖活动、洪水、阴谋破坏、火灾、自然灾害或其他灾害或天灾。

12.6. 权利放弃。 任意一方放弃严格履行本协议的任何条款和条件不代表其放弃或出让将来履行此等协议条款的权利,本协议的此等条款和条件应仍然具有十足效力。 任意一方因任何目的放弃本协议的任何条款或条件均不可生效,除非该协议方以书面形式确定并签字确认此等权利放弃。 任意一方放弃履行因另一方违反本协议任何条款而可行使的权利,不代表其在将来继续放弃行使此等违约所具有的权利或放弃行使其他相同违约或违反其他条款所具有的权利。

12.7. 转让。事先未经 AVG 书面同意,您不得转让本协议为您规定的权利或义务。 AVG 可于任何时刻根据其唯一酌情权转让本协议,无需经您事先书面同意。

12.8. 解释。本协议将不受《联合国国际货物销售合同条约》管辖,明确排除适用该条约。 如果出现意图或解释含糊不清或存在疑问,在任何司法程序或其他程序中,本协议的条款均应视为经协议双方共同起草,不可因本协议任何条款的拟定人的身份而引起利于或不利于任意一方的假设或由此产生举证责任。

12.9. 美国政府许可。提供给美国政府的任何解决方案均附带有本协议所描述的商业许可权利和限制。 AVG 依据美国版权法保留所有未公开的权利。

12.10. 完整协议。本协议,包括其适用条件、技术说明、隐私政策以及本协议提及的其他文件,共同构成协议双方之间的完成协议,并取代双方之前就本协议标的事项所进行的所有口头或书面沟通和陈述或协议。

12.11. 出口控制。您必须遵守所有适用于解决方案的出口和再出口的美国和国际法律,包括美国出口管理条例,以及美国及其他政府颁布的最终用户、最终用途和目的地限制。 在不影响前述条款的一般性前提下:(i)您保证您的名字不在出口管制黑名单、未经证实名单、拒绝实体名单、特别指定国民名单、禁止贸易方名单或美国政府公布的任何其他名单之列, (ii)您不得将解决方案用于、出口至或转出口至违反美国和欧盟禁运或贸易制裁的地区、目的地、公司或个人,包括但不限于以下国家: 古巴、伊朗、朝鲜、苏丹和叙利亚。

12.12. 无第三方受益人。本协议的受益方仅包括您和 AVG 和/或其集团公司及各自代理、许可方、代表、供应商、分销商、转售商和其他商业合伙人。 除了第 4.3.2(f) 条规定以外,任何不属于本协议的协议方的人均不可作为本协议的第三方受益人根据本协议提起诉讼。

12.13. 语言。本协议原文以英语撰写。 尽管 AVG 为方便起见可提供一种或多种翻译版本,但在发生冲突或歧义的情况下将以英文版为准。 

12.14. Internet 连接。部分解决方案可能需要主动稳定地接入 Internet 方能正常运行。 因此您有责任确保随时拥有有效稳定的 Internet 连接。

12.15. 产品名称。AVG 保留根据其唯一酌情权不时变更其解决方案的名称的权利。

12.16. 联系信息。 可通过以下方式联系 AVG:

12.16.1. 对于 CloudCare 或 Managed Workplace,请按照 www.avg.com/support 上贴出的说明操作;以及
12.16.2. 相关所有其他解决方案,请联系: 客户服务经理, c/o AVG 技术部, Holandská 4, 639 00 Brno, Czech Republic, +1 (844) 276-2915(美国境内免费; 美国境外将适用国际收费),+1 (828) 459-5436(美国境内适用国内或长途收费;美国境外将适用国际收费),以及通过 avg-support@avg.com 提交任何问题、投诉或索赔要求。

 

特别条款

13. 特别条款。

以下特别条款适用于特定解决方案。 如果此等特别条款和本协议其他条款发生冲突,则适用解决方案应以此等特别条款为准。

13.1. AVG Security 和 SafeGuard Toolbar。  第 13.1 条适用于名称为 AVG Security Toolbar、AVG Safeguard Toolbar 的解决方案或任何其他 AVG 提供的互联网浏览器、浏览器工具或插件(统称为“工具栏”)。 继续安装工具栏,即代表您认可并同意在工具栏安装完成之后,工具栏将修改您的浏览器主页设置、“DNS 错误页面”和“错误 404 页面”设置以及您设备的其他属性。 而且,工具栏安装完毕之后,工具栏可将特定基础使用信息传送给AVG,其供应商和转售商(例如有关安装和单一用户数、IP地址、查询、工具栏的点击数、用户执行的查询数等信息)。 您可以通过 http://www.avg.com/secure-search-uninstall 的步骤卸载工具栏。

13.2. AVG do not track。

13.2.1.AVG 可在特定解决方案中包含 AVG Do Not Track 功能 (“DNT”)。 DNT 可识别跟踪您的在线活动的网站,允许您选择要求网站根据您的隐私偏好阻止(或允许)此等跟踪。 DNT 可将您希望阻止跟踪行为的愿望发送给任何跟踪网站或网站组件,此等网站或网站组件可能不会理会您的意愿。 
13.2.2.应用解决方案默认附带激活的 DNT 属性,阻止您浏览部分网站的部分内容。 您可在任何时刻点击您互联网浏览器上的DNT图标修改您的偏好。
13.2.3.在不影响第 7 条条款的前提下,AVG 声明免除有关 DNT 能够识别或阻止任何或所有网站跟踪的保证。 即使在启用DNT时部分跟踪也能够继续进行。
13.2.4.DNT 能仅适用于以下互联网浏览器: Microsoft Internet Explorer、Mozilla Firefox 以及Google Chrome. 在 iOS 和 MAC OSX 系统中, DNT 属性仅适用于以下互联网浏览器: AVG Family Safety 浏览器和 AVG Safe Browser。

13.3. AVG 个人支持。

第 13.3 节的条款适用于安装帮助、病毒帮助以及我们作为个人支持营销的其他服务,在每种情况下,您可以通过 www.avg.com(“个人支持”)订购。  

13.3.1. AVG 责任。 AVG 将付出商业上合理的努力来执行您购买的个人支持服务。 如果您的设备和网络符合第 13.3 节的要求,另外履行了第 13.3 指派给您的责任,然而 AVG 在完成个人支持服务时未能达到您的合理满意度,则 AVG 的唯一责任以及您的唯一独有补救措施将是让 AVG 退还您支付的适用个人支持服务的费用。 否则,您为个人支持支付的费用不可退还。 在不限制第 7.3 节的情况下,AVG 拒绝以下任何和所有陈述和保证:任何个人支持服务将解决您为其购买了服务的问题或者让您满意。
13.3.2. 对个人支持的限制。
(a) 救援期限。 您必须使用任何 (a) 一次性个人支持,自您购买所述一次性服务之日起三十 (30) 日历天之内,以及 (b) 订阅个人支持,在适用的订立期限期间(“救援期限”,如适用)。 您获得个人支持的权利将在救援期限结束时过期,除非您进行了额外的购买。
(b) 系统要求。 仅为符合技术规格的设备和网络提供个人支持。 如果您的设备或网络不符合适用的规格,则 AVG 可能无法提供您购买的个人支持。
(c) 服务范围。
(i) 个人支持限于 www.avg.com 上届时贴出的适用描述明确描述的服务。 即使您之前使用过个人支持,也请仔细阅读描述,因为 AVG 保留随时通过在 www.avg.com 贴出修订的描述来更改服务和功能的权利。 如果 AVG 在提供个人支持的过程中确定您的问题超出个人支持的范围,将付出商业上合理的努力来描述问题的性质,以便您可以寻求合适的帮助。
(ii) 此外,个人支持订阅目的在于在“适用条件”规定的“设备订阅期限”期间为您提供合理数量的支持。 如果发生以下情况,AVG 可以终止或暂停您的订阅,而不通知且无义务退还适用的费用:根据 AVG 单方裁决,确定 (A) 您违反本协议或滥用个人支持,如请求的服务 (1) 超出根据“适用条件”使用基于订阅的计划的人士合理期望的服务,(2) 用于“适用条件”未指定的任何设备,或者 (3) 用于您未获得适当许可的软件或服务,或者 (B) 您以外的某人正试图为了他或她自己的利益使用您的个人支持。
13.3.3. 您的责任。
(a) 准备。 在请求个人支持之前,您必须 (i) 确认您对适用的设备拥有足够的管理权限,以便允许 AVG 删除和安装软件、更改设备设置或者配置设备和网络以接收和实施个人支持,(ii) 将适用的软件下载或复制到您的设备,(iii) 确认适用的设备已使用符合 http://www.avg.com/technical-specifications 上规定的技术要求的连接与 Internet 相连。 您还必须创建该设备上所有数据的完整备份,因为对于个人服务影响的数据、程序、用户设置及其他资料和功能的丢失、毁坏或恢复,包括 AVG 的严重疏忽或轻率导致的丢失或毁坏,AVG 不承担任何和所有责任和职责。
(b) 支持工具。 在 AVG 的请求下,您将授权 AVG 在您的设备上下载和安装软件程序(“支持工具”),以便 AVG 能够远程访问和控制您的设备。 支持工具包括用于本协议用途的软件,以及将在当期个人支持会话结束时过期的订阅期限。 AVG 将使用支持工具来分析、诊断、解决更困难的问题和/或执行系统优化功能,并将在会话结束时付出商业上合理的努力从您的设备删除支持工具。
(c) 密码。 AVG 强烈建议,一旦个人支持会话完成,您应更改在会话过程中透露给 AVG 的任何密码。
13.3.4. 隐私。  本 13.3.4 条应与 AVG 隐私政策和 Cookie 声明结合阅读。
(a) 您请求个人支持时,可能收集以下信息并将通过 Internet 连接将信息从您的个人计算机发送至 AVG:
• 在请求个人支持时您在 AVG 的在线界面上输入的信息;
• 您的个人计算机所用的操作系统和 Internet 浏览器的类型和版本;
• 您的个人计算机所连接的硬件;及
• 您的个人计算机上所安装的应用程序、软件和工具。
(b) 在个人支持会话期间,将可能收集以下信息并通过安全连接或自安装了支持工具或软件的计算机中将其发送至 AVG:
• 安装的硬件和外围设备;
• 安装的操作系统;
• 安装的程序和活动进程信息; 
• 应用程序日志文件信息和注册表数据;
• 浏览器信息,包括安全和临时文件设置;
• 与操作系统、内存和磁盘空间、代理配置以及支持工具或软件的目录列表相关的系统信息;
• 支持工具或软件所确定的计算机安全状态(良好/一般/很差);
• 所扫描的文件数、发现的威胁和支持工具或软件所修复的威胁;
• 所发现的威胁类型;
• 支持工具或软件未修复的剩余威胁数和类型;以及
• 防火墙是否启用;
• 是否安装杀毒软件、软件是否处于运行状态并为最新版本。
(c) AVG 使用收集的信息分析、诊断和试图解决您遇到的问题,以及优化 AVG 产品的功能。 该信息可能会被传送至美国或其他国家/地区的 AVG 集团公司,其中的数据保护法律可能会略逊于您所在的国家/地区(包括欧盟),但 AVG 已采取措施以保证所收集的信息即使被传送,也将会接受适当的保护级别。
(d) AVG 可能会根据要求在执法人员要求下、经由法律允许、回应传票或通过其他法律程序披露所收集的信息。 为提高 internet 安全风险的意识、检测和防范,AVG 可能会与研究机构和其他安全软件供应商分享某些匿名信息。 AVG 也可能使用来源于该信息的匿名统计资料以追踪和发布关于安全风险趋势和产品改进的报告。
(e) AVG 可能会通过第三方承包商为您提供部分或全部个人支持。 您承认此类第三方拥有其自身隐私政策以管理其网站和/或服务的使用。

13.4.    AVG Identity Alert。 快速注册 AVG Identity Alert 服务时请点击复选框和“注册”或类似按钮,您给予 AVG 及其集团公司、代理、许可方、代表、供应商、分销商、转售商和其他商业合伙人、所有其他数据资源和供应商(统称为 “提供商”),根据具体情况,可能包括 TransUnion、TransUnion Interactive Inc.、 Experian、Experian Consumer Direct 和/或 Equifax 以及根据公平信用报告法及其修订法确定的其他信用报告机构等书面指令,授权提供商获取 (a) 来自任何信用报告机构的您的个人信用状况资料和 (b) 其他非信用相关信息,并对此等信息进行监控和报警。 您授权提供商通过 AVG Identity Alert 服务获取并监控此等信息(信用和非信用相关信息),以及提供信用报告和信用状况资料变更报警。 

13.5.    AVG Online Backup 服务;Data Seeding。

第 13.5 节的条款适用于 AVG Online Backup 的所有方面,包括相关的 Data Seeding 服务。

13.5.1. 登录。 您在注册 AVG Online Backup 时选择的用户名和密码(统称“登录”)将允许您或任何其他人上传和下载信息以及以其他方式使用该服务。 您将独自负责保持您的登录名的机密和安全。 而且,您应对用您登录名所执行的任何活动负责。如果您知道乃至怀疑第三方正在未经授权使用您的登录名,以及您的帐户的安全性已另外被破坏,您必须立即通知我们。 然而,尽管进行了这样的通知,在任何情况下,对于任何未经授权使用您的登录导致的任何损失(无论您是否知道发生了这类使用),我们均不负任何责任。 此外,如果我们(或任何第三方)由于您的帐户(无论您是否授权或知道)招致任何损失或损坏,您将负有责任。
13.5.2. Data Seeding。 如果您使用 Data Seeding 服务,您须负责遵守 AVG 关于该服务的说明,包括 (i) 获取硬盘、U 盘或其他合适的介质(“播种硬件”),(ii) 在介质上创建您的数据的本地备份,并将播种软件运送到 AVG 或其指定人员的设施。 您将支付往来那些设施的所有运费、保险及其他运输费用。 您保留对播种硬件和数据的权利,且承担与播种硬件和其中包含的任何数据有关的损失风险。  
13.5.3. 您的行动、行为和职责。
(a) 您表示、保证和同意您不会直接或间接: (a) 仿造或篡改有关您的身份的任何信息或与 AVG Online Backup 的任何事情有关的意图;(b) 张贴、发表、传播、分发、上传或数据播种任何以下性质的信息或资料:(i) 违法、淫秽、下流、性暴露、贬损、夸口、威胁、与种族、宗教或性别有关的歧视或其他相当令人不快、无礼或厌恶;(ii) 包含病毒或任何其他有害的软件代码或编写的例行程序,它们可能损害 AVG Online Backup 的操作或功能,或损害访问、浏览或使用AVG Online Backup 的其他人的访问;(iii) (全部或部分)虚假、欺骗、误导、欺诈或令人不快、无礼或厌恶,包括(但不限于)构成、肯定、鼓励或支持进行任何非法活动或任何违反任何地方、州、国家或适用的外国法律、规则或法规(包括但不限于任何保护任何个人或实体的知识产权、个人或隐私权利的法律)的任何信息、文档、通信或传输;(iv) 侵犯第三方的任何专利、版权、商标、商业秘密权或任何其他自主知识产权;(v) 违反其他的任何合法、财产、无形、保密或隐私权利;以及 (vi) 教唆、广告、传销或任何其他主动交流,包括。
(b) 您不得侵犯或试图侵犯 AVG Online Backup 或任何第三方网络、系统、服务器或帐户的安全性,包括但不限于,参与以下任何活动: (a) 访问您未经授权访问的数据、文件夹、信息、内容、资料,(b) 模仿 AVG 人员(或任何其他人或实体)或参与任何其他假托欺诈,(c) 试图 (i) 探测、扫描或测试系统、服务器、帐户或网络的漏洞,或 (ii) 违反任何上述事项的安全、验证或身份验证措施,(d) 试图干扰、破坏或禁用服务,或访问任何用户、主机、服务器、帐户或网络或对其使用 AVG Online Backup,包括但不限于,通过过载、“泛滥”、“邮件炸弹”、“拒绝服务”攻击或“崩溃”方式,(e) 在任何电子邮件或贴子中伪造任何 TCP/IP 数据包报头或报头信息的任何部分,(f) 采取任何措施以便获得您无权获得的服务,或者 (g) 试图利用另一方的帐户名称或人物,而未先获得该方的授权。 还禁止您尝试任何旨在为任何用户规避或改变 AVG Online Backup 的任何测量或计费方法的行动。 违反这些政策和 AVG Online Backup 的安全性将导致违规方的民事或刑事责任。
13.5.4. 服务暂停。 AVG 可以随时由于任何原因(或没有任何原因)暂停或终止 AVG Online Backup 或您对 AVG Online Backup 的访问或使用,没有 5 天的预先通知且对您或任何第三方不负任何责任(前提是,如果 AVG 暂时暂停 AVG Online Backup 或您对 AVG Online Backup 的使用,而没有任何原因或理由,则在您没有任何过错的时候不允许您访问 AVG Online Backup 期间,将不对您收费),而如果 AVG 中止 AVG Online Backup 或您对 AVG Online Backup 的使用,则 AVG 可根据自己的单方裁决,(a) 根据适用订阅期限按比例退还您付给 AVG 与 AVG Online Backup 服务的未到期部分有关的费用,或者 (b) 授予大体相似产品期限为订阅期限剩余部分的许可证。
13.5.5. 免责声明和限制。 在不限制本协议的其他条款的情况下:
(a) AVG ONLINE BACKUP 按“原样”和“可用性”提供,没有任何种类的保证。 在不限制前述条款的情况下,AVG 拒绝任何保证:AVG ONLINE BACKUP 符合或满足《2002 年萨班斯 — 奥克斯利法案》(修订版)、《健康保险可移植性和责任法案》(修订版)、《格雷姆 - 里奇 - 比利雷法》(修订版)或其他法律、规则和法规的要求。 
(b) 无论在什么情况下,AVG 或其供应商均不会承担以下各项的任何责任(不管所谓的责任理论,无论是合同、侵权行为、严格责任还中其他责任): (1) 数据或播种硬件的任何损失;或 (2) 数据或播种硬件的任何损坏。 

13.6. CloudCare 和 Managed Workplace。

第 13.6 节的条款适用于“适用条件”授权您在向第三方提供托管服务时使用 CloudCare 或 Managed Workplace。

13.6.1. 补充定义。
AVG 商业服务是指环境要求的 HD 服务和/或 NOC 服务。
客户是指您向其提供或想要向其提供 MSP 服务的第三方
HD 服务是指 AVG 或其第三方供应商为了一个或多个客户的利益向您提供的帮助台服务,AVG 门户上描述了每种情况,同样 AVG 可以随时修改。
MSP 地域是指“适用条件”指定的地理区域。
NOC 服务是指 AVG 或其第三方供应商为了一个或多个客户的利益向您提供的远程设备监控和管理服务,AVG 门户上描述了每种情况,同样 AVG 可以随时修改。
服务协议是指您与客户之间的协议,除了其他方面之外,还清楚描述了您同意向该客户提供的服务。
13.6.2. 许可协议: AVG 根据本协议的第 2 节及其他条款,在订阅期限期间授予您有限、非排他性不可转让的许可证(无权再许可),以便在“适用条件”指定的地域使用本软件以及向“适用条件”指定的数量的客户设备提供 MSP 服务。
13.6.3. AVG 服务。AVG 将根据本协议的条款和条件,为了您的客户的利益,为您提供服务,包括(如适用)AVG 支持和 AVG 商业服务,期限为其各自订阅期限期间。 除了本协议明确规定或各方另外同意之外,AVG 不会直接向任何第三方提供服务。
13.6.4. 您的责任。您将根据本协议的条款和条件:
(a) 确保您始终实际上拥有足够的适用条件以涵盖客户和您自己当期对软件和服务的使用,且在 AVG 的合理请求时,向 AVG 证明您履行了并将继续履行第 13.6.4(a) 节规定的义务。
(b) 要求 (i) 接收本软件的每个客户(在适用的范围内包括您自己)履行或将它本身与本 EULA 的当前版本绑定,(ii) 您同意向其提供服务的每个客户履行或将它本身与服务协议绑定。 在不限制前述条款的情况下,您可以代表客户接受 EULA,仅限于客户已在服务协议或其他协议中明确授权那样做。 服务协议将 (i) 至少包含保护 AVG 的利益的条款,如本协议的第 7、8 和 9 节,而且如果服务包括 AVG Online Backup,则为本协议的第 13.5 节,并 (ii) 明确授权您和 AVG 在提供服务的过程中复制、传输、存储和处理客户的数据和信息。
(c) 与在 AVG 与您之间一样,将独自负责 (i) 根据服务协议履行义务,(ii) 确保您和所有客户遵守所有有关监控员工和其他第三方及其各自设备的适用法律,(iii) 执行每个订单分配的任务和义务,且 (iv) 在适用的订阅期限结束时,终止服务并从安装任何软件的任何设备删除或让客户删除任何软件。
(d) 在相互认为合适的时间 (i) 在合同期限内,让您的销售人员可参加与本软件有关的培训,且 (ii) 在合同期限内,(a) 让您的技术人员可参加本软件的安装和支持培训,以及 (b) 让您的培训人员可参加“培训师培训”班。 除了各方另外同意之外,所有这类培训将用英语通过 Internet 进行。
(e) 未经 AVG 书面同意,不得在“地域”之外积极营销或促销 MSP 服务,也不得允许任何第三方那样做,前提是,根据您的服务协议,接受来自“地域”之外的主动订单或向“地域”之外的位置提供托管服务无需同意,这类托管服务与向“地域”之内的客户提供的托管服务相比应属偶然,或者适用的客户的总部在“地域”之内。(f) 在合同期限内和之后三年期间,须保留与本软件使用有关的完整准确记录。 在任何十二个月期间不超过一次,AVG 或其代表可能为了确认您遵守本协议的唯一目的审计您的记录。 任何这类审计将在正常营业时间在您的办公室进行,且不得无理干扰您的商业活动。 如果这类审计发现未经许可的使用超过购买的许可证的 10%,AVG 可按 AVG 的届时定价的 120% 比率对所有这类未经许可的使用收费。
13.6.5. 遵守法律和政策。
(a) 您应自担费用遵守适用于或源自于其在本协议项下的义务的所有法律,包括但不限于与数据隐私和安全相关的适用法律。
(b) 您在选择员工、代理和高级职员时应执行尽职调查,将为员工提供合适的培训并监控其活动,以确保遵守本协议以及所有适用的法律。
(c) 您特此确认、承认并同意,您的所有人、董事、高级职员、员工和代理尚未且将不直接或间接向任何政府机关或政治官员做出或承诺做出任何付款或提供任何有价值的东西,以获取或留住业务或获取任何不当优势,如果该等付款违反适用法律,也不向任何其他人士或实体提供付款或任何有价值的东西。
 
最近更新时间:2015 年 9 月 17 日
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