AVG 2014 | Licentieverklaringen | AVG Nederland

SOFTWARELICENTIEOVEREENKOMST VOOR DE EINDGEBRUIKER

BELANGRIJK:LEES DEZE OVEREENKOMST ('OVEREENKOMST') ZORGVULDIG DOOR. DIT IS EEN WETTELIJK CONTRACT OVER UW GEBRUIK VAN DE SOFTWARE, BEPAALDE DIENSTEN DIE AVG VERLEENT EN HET VERZAMELEN VAN EN GEBRUIK DOOR AVG VAN TOT EEN PERSOON HERLEIDBARE GEGEVENS.DOOR TE KLIKKEN OP 'AKKOORD', 'ACTIVEREN' OF EEN VERGELIJKBARE OPTIE OF DOOR DE HIERBIJ GELEVERDE SOFWARE TE INSTALLEREN OF IN GEBRUIK TE NEMEN, STEMT U ERMEE IN (NAMENS UZELF OF NAMENS HET BEDRIJF OF DE RECHTSPERSOON OP WIENS APPARAAT DE SOFTWARE IS GEÏNSTALLEERD) DAT:

  • U AAN DEZE VOORWAARDEN BENT GEBONDEN, MET INBEGRIP VAN DE VOORWAARDEN WAARNAAR WORDT VERWEZEN IN ARTIKEL 4.
  • AVG BEPAALDE INFORMATIE MAG VERZAMELEN EN GEBRUIKEN DIE IS GERELATEERD AAN UW GEBRUIK VAN DE SOFTWARE OF DE DIENSTEN, ZOALS IN DETAIL UITEENGEZET IN ARTIKEL 9 HIERONDER EN IN ONS PRIVACYBELEID EN ONZE KENNISGEVING VAN FAIR PROCESSING.

U MAG DEZE OVEREENKOMST NIET ACCEPTEREN ALS U NIET TEN MINSTE 18 JAAR OUD BENT EN, IN ELK GEVAL, DE WETTELIJKE LEEFTIJD HEBT OM EEN BINDEND CONTRACT AAN TE GAAN. ALS U JONGER DAN 18 BENT, MOET EEN OUDER OF WETTELIJK VERTEGENWOORDIGER DEZE OVEREENKOMST NAMENS U ACCEPTEREN EN U TOESTEMMING GEVEN OM DE SOFTWARE OF DE DIENSTEN TE GEBRUIKEN. ALS U JONGER DAN 18 BENT, BENT U NIET BEVOEGD OM DE SOFTWARE OF DIENSTEN TE GEBRUIKEN. ALS U DEZE OVEREENKOMST ACCEPTEERT, VERKLAART U DAARMEE DAT U DE BEVOEGDHEID HEBT OM U ERAAN TE BINDEN.

Indien u niet instemt met deze voorwaarden of het gebruik van de Software, klikt u op 'AFWIJZEN', 'ANNULEREN', 'TERUG' of een vergelijkbare optie. Indien van toepassing, kunt u als volgt restitutie ontvangen van de aankoopprijs:

  • Indien u een download hebt aangeschaft, volgt u de instructies op www.avg.com/support en neemt u contact met ons op met een verzoek om restitutie. Het bedrag wordt binnen dertig (30) dagen na uw verzoek om restitutie op uw bankrekening overgemaakt. Indien u de Software hebt aangeschaft waarbij de geldende Eerste termijn 30 dagen is en iedere daaropvolgende Verlengingstermijn is beperkt tot een periode van 30 dagen, komt u alleen in aanmerking om de restitutieprijs te ontvangen die verband houdt met de Eerste Termijn.
  • Indien u een download hebt aangeschaft van de Google Play-website, volgt u het restitutieproces van Google, dat wordt uiteengezet op de volgende website: http://support.google.com/googleplay/bin/answer.py?hl=en&answer=134336. Het standaardrestitutiebeleid van AVG is in dergelijke situaties niet van toepassing.
  • Indien u de software hebt aangeschaft van een andere leverancier, neemt u contact op met de leverancier met een verzoek om restitutie.
  • Indien u rechtstreeks bij AVG een Mobiele-Softwareproduct hebt aangeschaft, neemt u contact op met een verzoek om restitutie via het contactformulier dat u vindt in de Mobiele Software zelf.
  • Voor alle andere aankopen geldt dat u alle kopieën van de Software die u gemaakt hebt (met inbegrip van archiefexemplaren) dient te vernietigen en de Software in de originele verpakking, samen met uw ontvangstbewijs aan het verkooppunt moet retourneren.

AVG kan deze Overeenkomst op elk moment wijzigen en kan u van een dergelijke wijziging in kennis stellen. U kunt worden verzocht om dergelijke wijzigingen van deze Overeenkomst te lezen en te accepteren om de software te kunnen blijven gebruiken. U bent niet verplicht deze voorwaarden of enige wijziging van of update op deze voorwaarden te accepteren, maar tenzij of totdat u dit doet, bent u niet gerechtigd gebruik te maken van de Software of de Diensten, en kan de Software niet worden geïnstalleerd of geactiveerd. Met uw voortgezet gebruik van de software geeft u te kennen dat u alle wijzigingen in de Overeenkomst accepteert.

INFORMATIE: DE SOFTWARE BEVAT MOGELIJK EEN 'TIME-OUT'-ONDERDEEL DAT DE SOFTWARE ONBRUIKBAAR MAAKT NADAT DE TERMIJN (ZOALS HIERONDER GEDEFINIEERD) IS VERSTREKEN.

  1. 1. Definities.

    1. 1.1 "Geautoriseerde doeleinden" betekent (i) persoonlijk, niet-commercieel gebruik van Gratis Software en (ii) persoonlijk gebruik of intern commercieel gebruik van andere Software of Diensten.
    2. 1.2 "Gelieerde onderneming" betekent, ten aanzien van elke partij, een entiteit die zeggenschap uitoefent over, dan wel waarover zeggenschap wordt uitgeoefend door de betreffende partij of een entiteit die samen met de betreffende partij onder het zeggenschap valt van een derde. "Zeggenschap", zoals gebruikt in dit artikel, betekent eigendom van meer dan 50% van het uitstaande stemgerechtigde kapitaal van de desbetreffende entiteit.
    3. 1.3 "Toepasselijke voorwaarden" betekent de voorwaarden die worden gespecificeerd (i) in uw order als u de software in elektronische vorm hebt gedownload van internet, (ii) op het Softwarepakket als u de Software hebt aangeschaft op cd of een ander fysiek medium, of (iii) in de toepasselijke standaardvoorwaarden voor de Diensten. Toepasselijke voorwaarden kunnen omvatten, zonder beperking, alle algemene voorwaarden die de duur van de Eerste termijn en het maximale aantal Apparaten specificeren waarop u de Software mag gebruiken.
    4. 1.4 "AVG" betekent AVG Netherlands BV, een onderneming die is opgericht onder de wetten van Nederland, en elke aan AVG gelieerde onderneming die het recht heeft om van tijd tot tijd toepasselijke Software in licentie te geven.
    5. 1.5 "Gratis Software" betekent Software die kosteloos aan u wordt verstrekt, met inbegrip van, zonder beperking, (i) Software die wordt verstrekt voor test- en evaluatiedoeleinden of (ii) Software die is gemarkeerd of anderszins wordt aangeduid als "bètatest"-versie van Software, ongeacht of hiervoor is betaald of (iii) alle andere Software of Diensten die door AVG van tijd tot tijd beschikbaar worden gesteld als gratis Software of Diensten.
    6. 1.6 "Apparaat" betekent elk(e) mobiele telefoon, mobiel apparaat, tablet, mobiel-netwerkapparaat, ander mobiel product of elke personal computer waarop een besturingssysteem wordt uitgevoerd dat wordt ondersteund door AVG zoals gespecificeerd in de Toepasselijke voorwaarden en in de Technische Specificaties met betrekking tot de Software.
    7. 1.7 "Onderdeel" betekent AVG Do Not Track.
    8. 1.8 "Eerste termijn" betekent de periode die aanvangt op de datum waarop u de Software hebt verworven en eindigt op de datum waarop de in de Toepasselijke voorwaarden gestelde termijn verstrijkt.
    9. 1.9 "Mobiele software" betekent de Software die is ontwikkeld om te worden gebruikt op Apparaten met uitzondering van personal computers, altijd behoudens uitsluitingen of beperkingen zoals vermeld in de Toepasselijke voorwaarden.
    10. 1.10."Privacybeleid" betekent het privacybeleid van AVG dat beschikbaar is op http://www.avg.com/privacy en van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt.
    11. 1.11."Verlengingstermijn" heeft de betekenis die hieraan wordt gegeven in Artikel 3.1 van deze Overeenkomst.
    12. 1.12."Diensten" betekent de diensten die worden geleverd in samenhang met de Software of andere diensten die worden aangeschaft, gratis worden geleverd, of door u worden aangevraagd in verband met de Software en die als gevolg van een dergelijke transactie door AVG worden geleverd.
    13. 1.13."Software" betekent het toepasselijke softwareproduct waarvan het gebruik onderworpen is aan de voorwaarden in deze Overeenkomst (inclusief maar niet beperkt tot enige Mobiele software en AVG Anti-Virus Free Edition for Linux).
    14. 1.14."Technische specificaties" betekent de technische documentatie die van toepassing is op de desbetreffende Software. Deze Technische specificaties zijn verkrijgbaar via www.avg.com/technical-specifications.
    15. 1.15."Termijn" betekent de Eerste termijn samen met alle Verlengingstermijnen.
    16. 1.16."Materialen van derden" betekent software, diensten, websites, aanbiedingen en acties of producten die worden geleverd door een derde en onderworpen zijn aan Voorwaarden van derden.
    17. 1.17."Voorwaarden van derden" betekent alle voorwaarden van derden waaraan het gebruik van Materialen van derden onderworpen is.
    18. 1.18."Update" betekent inhoud of code waarmee de Software van tijd tot tijd wordt bijgewerkt, inclusief maar niet beperkt tot: bijgewerkte malwarehandtekeningen, bijgewerkte anti-spywaredefinities, bijgewerkte antispamregels, bijgewerkte virusdefinities, bijgewerkte URL-lijsten, bijgewerkte firewallregels, bijgewerkte Intrusion Detection-gegevens, bijgewerkte lijsten met gecontroleerde websites, bijgewerkte kwetsbaarheid of elke andere beschikbare update die AVG van tijd tot tijd levert in verband met de Software.
  2. 2. Licentieverlening; Verwante bepalingen.

    1. 2.1 Licentieverlening. AVG verleent u hierbij, onderworpen aan de voorwaarden van deze Overeenkomst, een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie gedurende de toepasselijke Termijn voor het gebruik van de Software, uitsluitend in de vorm van een uitvoerbaar bestand of objectcode, en voor ontvangst en gebruik van de Diensten, voor zover van toepassing, uitsluitend voor Geautoriseerde doeleinden in de gespecificeerde hoeveelheid en in overeenstemming met de Toepasselijke voorwaarden en Technische specificaties. Zonder beperking van het voorgaande (i) verleent deze licentie u het recht om de Software te gebruiken, maar uitsluitend in combinatie met het toepasselijke Apparaat in overeenstemming met de Toepasselijke voorwaarden en Technische specificaties indien u de Software hebt ontvangen in combinatie met een Apparaat; en (ii) verleent deze licentie u het recht om de Software te gebruiken, maar uitsluitend in combinatie met de toepasselijke software-eenheid of diensten volgens de Toepasselijke voorwaarden en Technische specificaties indien u de Software hebt ontvangen in combinatie met andere software of diensten.
    2. 2.2 Gebruik van de Diensten De Diensten zullen zijn onderworpen aan de Voorwaarden voor Diensten die te vinden zijn op de toepasselijke website. De voorwaarden waaraan de levering van ondersteuningsdiensten is onderworpen worden vermeld op www.avg.com/support en kunnen van tijd tot tijd door AVG worden gewijzigd.
    3. 2.3 Beperkingen. Het is u niet toegestaan, noch zult u een derde toestaan om (i) kopieën van de Software te maken, behalve voor zover dit redelijkerwijs nodig is voor het gebruik van de Software voor de doeleinden die worden omschreven in deze Overeenkomst of voor zover het niet-geïnstalleerde/offlinekopieën betreft die zijn bedoeld voor herstel van de software na calamiteiten, (ii) de Software te installeren op meer Apparaten dan het opgegeven aantal dat is geautoriseerd door de Toepasselijke voorwaarden en de Technische specificaties, (iii) enig licentienummer dat door AVG is verstrekt in verband met de Software te gebruiken op meer dan één (1) Apparaat tegelijk, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan door AVG, (iv) enig licentienummer bekend te maken aan een andere partij dan AVG of door AVG aangewezen vertegenwoordigers met als doel het verkrijgen van ondersteuningsdiensten met betrekking tot de Software, (v) de Software of enig licentienummer te publiceren of anderszins beschikbaar te maken voor derden of te gebruiken voor andere doeleinden dan de Geautoriseerde doeleinden, (vi) behalve voor zover uitdrukkelijk wettelijk toegestaan, de Software of enig onderdeel van de Software (inclusief, maar niet beperkt tot alle gerelateerde malwarehandtekeningen en Malware Detection-routines) van ontwerp te herleiden, te ontmantelen, te decompileren, te vertalen, te reconstrueren, te transformeren of te extraheren, (vii) behalve voor zover uitdrukkelijk wettelijk toegestaan, de Software (inclusief, maar niet beperkt tot alle gerelateerde malwarehandtekeningen en Malware Detection-routines) te wijzigen, aan te passen of anderszins te veranderen, (viii) de Software en de Diensten weder te verkopen, te distribueren, uit te zenden, door te geven, te communiceren, over te dragen, aan derden toe te zeggen, te verhuren, te delen of in sublicentie te geven, (ix) enige derde toegang te geven tot de Software of tot het gebruik daarvan op een servicebureau, als onderdeel van een timesharing- of abonnementsdienst, als application service provider of op een andere, vergelijkbare basis, of (x) controles op de installatie of het gebruik van kopieën van de Software teniet te doen of te omzeilen, te proberen teniet te doen of te omzeilen of een derde partij toestemming te geven om deze teniet te doen of te omzeilen of hierbij de assisteren, (xi) de Software te installeren op een besturingssysteem dat niet wordt ondersteund door AVG, of (xii) enig auteursrecht, handelsmerk of andere aanduidingen van auteursrecht uit de Software te verwijderen. ELK GEBRUIK VAN DE SOFTWARE OF DE DIENSTEN DAT NIET UITDRUKKELIJK WORDT GEAUTORISEERD EN ELK GEBRUIK DAT UITDRUKKELIJK WORDT VERBODEN DOOR DIT ARTIKEL 2, VORMT EEN MATERIËLE SCHENDING VAN DEZE OVEREENKOMST EN IS MOGELIJK IN STRIJD MET DE TOEPASSELIJKE WETGEVING INZAKE HET AUTEURSRECHT.
    4. 2.4 AVG Secure Installer. AVG kan u in verband met uw installatie van de Software, de optie aanbieden om gebruik te maken van de AVG Secure Installer, die mogelijk Materiaal van derden bevat. Dergelijk Materiaal van derden wordt geleverd door derden en is onderworpen aan de Voorwaarden van derden en alle relevante licentieovereenkomsten, gebruiksvoorwaarden, voorwaarden van diensten, elk relevant privacybeleid en alle andere voorwaarden die door deze derden zijn vastgesteld. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u deze accepteert. U erkent dat AVG niet verantwoordelijk is voor de inhoud of prestaties van Materialen van derden, hiervoor geen garanties biedt en deze niet onderschrijft. Daarnaast erkent u dat AVG betreffende de Materialen van derden op geen enkele wijze aansprakelijk kan worden gesteld door u of anderen. Indien u Materialen van derden opent, downloadt of gebruikt, doet u dit geheel op eigen risico.
    5. 2.5 AVG Do Not Track.

      (i). AVG kan het onderdeel AVG Do Not Track opnemen in de Software. Met het Onderdeel kunt u vaststellen welke websites uw onlineactiviteiten volgen. Daarnaast kunt u door middel van uw privacyvoorkeuren opgeven of dergelijke volgactiviteiten al dan niet moeten worden geblokkeerd. AVG is niet verantwoordelijk voor enige resultaten van door u aangebrachte wijzigingen in de instellingen van het Onderdeel. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat door het Onderdeel standaard wordt voorkomen dat bepaalde websites uw activiteiten op internet kunnen volgen. Als u niet wilt dat de activiteiten van dergelijke websites worden geblokkeerd, kunt u uw voorkeuren op elk moment wijzigen via het pictogram voor het Onderdeel in uw internetbrowser. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat bepaalde inhoud van websites van derden mogelijk niet zichtbaar is voor u als u de standaardinstelling van het Onderdeel gebruikt of de standaardinstellingen wijzigt om alle volgactiviteiten te blokkeren. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat mogelijk niet alle volgactiviteiten worden geïdentificeerd.

      (ii). U stemt ermee in dat het Onderdeel alleen werkt in de volgende internetbrowsers: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox en Google Chrome. In iOS en MAC OSX werkt het onderdeel alleen in de volgende internetbrowsers: de AVG Family Safety-browser en de AVG Safe-browser.

      (iii). U stemt ermee in dat het Onderdeel alle websites of elementen van websites die volgactiviteiten uitvoeren kan informeren over uw wens om deze activiteiten te beëindigen. In dergelijke communicatie wordt geen nadere informatie gegeven.

    6. 2.6 Updates. AVG kan tijdens de Termijn van tijd tot tijd Updates op de Software leveren. Updates worden voor alle doelstellingen krachtens deze Overeenkomst als Software beschouwd. U erkent dat u Updates moet downloaden en de installatie ervan toestaan wanneer deze beschikbaar zijn om het maximale voordeel van de Software te hebben. Als onderdeel van de software- en dienstenleverantie voor de Software erkent u verder dat alle of sommige delen van elke Update automatisch, zonder actie van uw zijde, kunnen worden geïnstalleerd. In geen geval zal AVG verplicht zijn u van Updates te voorzien tijdens de Termijn of nadat de Termijn is vervallen of beëindigd, en AVG mag naar eigen goeddunken de verstrekking van Updates beëindigen voor om het even welke versie van de Software anders dan de meest actuele versie, of van Updates voor de ondersteuning van Software in relatie met versies van besturingssystemen, e-mailprogramma's, browserprogramma's en andere software anders dan de meest actuele versie.
    7. 2.7 Opmerkingen van Klanten. AVG verwelkomt uw opmerkingen in verband met de Diensten en/of de Software, met inbegrip van meldingen dat u een storing, fout of andere slechte werking in de Software hebt bemerkt, en uw suggesties voor aanvullende of andere eigenschappen en functies. Stuur ons uw opmerkingen en suggesties via het webformulier op www.avg.com/escalation-feedback-user. AVG draagt geen enkele verplichting om dergelijke opmerkingen of suggesties te beantwoorden of hierop enige actie te ondernemen, maar u verleent AVG een eeuwigdurend, overdraagbaar, door verstrekking van een sublicentie of anderszins, onherroepelijk, volledig premievrij, royaltyvrij, wereldwijd recht en dito licentie op grond van uw eventuele intellectuele eigendomsrechten om uw opmerkingen en suggesties te kopiëren, wijzigen, weer te geven, uit te voeren, te bewaren en te implementeren in de Software, de Diensten en andere producten en diensten die aangeboden worden door AVG, haar Gelieerde ondernemingen en hun respectieve licentiegevers, licentiehouders, opvolgers en rechtverkrijgenden.
    8. 2.8 Testen, Benchmarken U zult geen AVG Software testen of benchmarken, of een derde partij toestaan deze te testen of te benchmarken, of test- of benchmarkresultaten hiervan openbaar maken of publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AVG. Autorisatieverzoeken voor testen of benchmarken kunnen worden ingediend via het gedeelte over autorisatie voor testen en benchmarken op de relevante website van AVG.
  3. 3. Verlengingen, Beëindiging.

    1. 3.1 Verlengingen AVG kan u vóór het verstrijken van de geldende Termijn de gelegenheid bieden verlengingen van krachtens deze Overeenkomst verleende licenties aan te schaffen tegen de geldende verlengingsprijs van AVG. U kunt dergelijke aanbiedingen accepteren door de aanwijzingen te volgen die in de aanbieding worden uiteengezet, op welk moment de termijn van de Overeenkomst wordt verlengd voor de betreffende periode (elk, een "Verlengingstermijn").
    2. 3.2 Beëindiging AVG zal naast de overige rechten die beschikbaar kunnen zijn bij wet, op grond van billijkheid of anderszins, gerechtigd zijn de door deze Overeenkomst verleende licentie te beëindigen, zonder enige aansprakelijkheid (i) ingeval van eenzijdige opzegging, met inachtneming van een opzegtermijn van vijf (5) dagen, op voorwaarde dat AVG naar eigen goeddunken, ofwel de licentiekosten restitueert die u hebt betaald in verband met de geldende Termijn van de Softwarelicentie of -licenties, evenredig verdeeld over de toepasselijke termijn, ofwel een licentie verleent voor een wezenlijk soortgelijk product voor de rest van de Termijn, of (ii) te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving als u inbreuk maakt op deze Overeenkomst.
    3. 3.3 Effect van Beëindiging. Bij de afloop of de beëindiging van deze Overeenkomst, zult u het gebruik van de Software of de Diensten staken, kan AVG de beschikkingstelling van Updates aan u beëindigen en kan de Software ophouden te functioneren. De Artikelen 1, 2.3, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12 zullen niet worden beïnvloed door het verstrijken of beëindigen van deze Overeenkomst.
  4. 4.Aanvullende voorwaarden.

    U stemt ermee in dat de Software en de Diensten koppelingen kunnen bevatten naar bepaalde Materialen van derden waarvoor AVG niet verantwoordelijk is. U stemt er verder mee in en bevestigt dat u de Voorwaarden van derden die specifiek van toepassing zijn op de toepasselijke Materialen van derden, hebt bekeken en geaccepteerd. AVG wijst elke aansprakelijkheid of garantie met betrekking tot Materialen van derden en Voorwaarden van derden van de hand.

  5. 5. Eigendom.

    1. 5.1 AVG behoudt alle rechten op de Software en Diensten die niet expliciet door deze Overeenkomst worden verleend. Alle auteursrechten, handelsmerken en andere denkbare intellectuele eigendomsrechten in en op de Software en Diensten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, malwarehandtekeningen en andere gegevensbestanden, afbeeldingen die in de Software verschijnen en schermweergaven, alsmede enige en alle documentatie in verband met de Software) zijn het eigendom van AVG of zijn licentiegevers, en zijn beschermd door de auteursrechtwetten van de VS en andere landen, internationale verdragen en andere toepasselijke wetten. Alle kopieën van de Software die u op grond van deze Overeenkomst mag maken, dienen de volledige auteursrechtbepaling en andere bepalingen te bevatten die bij het originele exemplaar van de Software zijn gevoegd.
    2. 5.2 Handelsnamen, handelsmerken, servicemarkeringen, logo's, domeinnamen of andere onderscheidende merkkenmerken die worden gebruikt in combinatie met, op of met betrekking tot producten van derden of diensten van derden, inclusief Materialen van derden die beschikbaar zijn in of via de Software of Diensten ("Markeringen van derden"), zijn het eigendom van deze partijen of de betreffende licentiehouders. Tenzij u hiervoor uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt gekregen van derden of hun respectievelijke licentiehouders, maakt u geen gebruik van en hebt u geen rechten ten aanzien van Markeringen van derden. U stemt ermee in geen handelsnamen, handelsmerken, servicemarkeringen, logo's, domeinnamen of andere onderscheidende merkkenmerken van enig bedrijf, enige entiteit of enige organisatie te gebruiken op een wijze die al dan niet bedoeld verwarring kan veroorzaken ten aanzien van de eigenaar of geautoriseerde gebruiker van dergelijke namen, merken, logo's of kenmerken. AVG wijst elke aansprakelijkheid of garantie met betrekking tot Materialen van derden af.
  6. 6. Garanties.

    1. 6.1 Algemeen. AVG verklaart dat, bij levering van de Software en gedurende een periode van dertig (30) dagen hierna (i) het medium (indien van toepassing) waarop de Software is geleverd vrij van materiële defecten zal zijn, (ii) de Software, behoudens Artikel 6.3, in essentie zal functioneren volgens de Technische specificaties en (iii) de Diensten met de vereiste zorgvuldigheid en vaardigheid zullen worden uitgevoerd. De bovenstaande garantie is uitsluitend van toepassing op de Software zoals deze oorspronkelijk is geleverd, en niet op Updates of op gebreken die worden veroorzaakt door de combinatie, de toepassing of het gebruik van de Software met software, hardware of andere materialen waarvoor geen licentie wordt verstrekt onder deze Overeenkomst of samen met software, hardware of andere materialen die niet voldoen aan de vereisten van AVG zoals uiteengezet in de Technische Specificaties. De enige en uitsluitende vorm van genoegdoening tegen een garantie-inbreuk in dit Artikel 6.1 is vervanging van de defecte media of Software of, wanneer AVG daaraan de voorkeur geeft, het terugsturen van de Software tegen volledige restitutie. Om uw rechten onder dit Artikel 6.1 uit te oefenen, moet u alle kopieën die u mogelijk van de Software hebt gemaakt (inclusief alle kopieën voor archiveringsdoeleinden) van uw apparaten verwijderen en vernietigen, en vervolgens, (i) als u de Software hebt aangeschaft door deze te downloaden, contact met ons opnemen met een restitutieverzoek via de website www.avg.com/support of (ii), in alle andere gevallen, de Software retourneren in de oorspronkelijke verpakking, samen met uw ontvangstbewijs en alle eventuele documenten die worden vereist door de andere leveranciers, tot op het punt van verkoop.
    2. 6.2 Gratis software en Gratis diensten DE BEPALINGEN VAN DIT ARTIKEL 6.2. GELDEN IN PLAATS VAN ARTIKEL 6.1. MET BETREKKING TOT GRATIS SOFTWARE EN GRATIS DIENSTEN VAN AVG. ALLE GRATIS SOFTWARE EN GRATIS DIENSTEN VAN AVG WORDEN VERSTREKT OP EEN 'ZOALS DEZE IS'-, 'ZOALS BESCHIKBAAR'-BASIS, ZONDER GARANTIE EN ZONDER ONDERSTEUNING OF ANDERE SERVICES VAN AVG. HET VOORGAANDE IS OOK UITDRUKKELIJK VAN TOEPASSING OP AVG ANTI-VIRUS FREE EDITION FOR LINUX.
    3. 6.3 Disclaimer. BEHALVE VOOR ZOVER UITDRUKKELIJK VERLEEND IN DIT ARTIKEL 6.1 VAN DEZE OVEREENKOMST, WIJST AVG ALLE GARANTIES AF IN VERBAND MET DE SOFTWARE, HET ONDERDEEL EN/OF DE DIENSTEN, MEDIA EN ALLE OVERIGE ONDERWERPEN VAN DEZE OVEREENKOMST, HETZIJ EXPLICIET HETZIJ IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID, DE IMPLICIETE GARANTIE VAN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOELEINDE EN DE IMPLICIETE GARANTIE DAT GEEN INBREUK WORDT GEMAAKT OP DE RECHTEN VAN DERDEN. AVG GARANDEERT NIET DAT DE WERKING VAN DE SOFTWARE EN/OF DE UITVOERING VAN DE DIENSTEN ONONDERBROKEN EN FOUTLOOS ZULLEN ZIJN, DAT HET ONDERDEEL ELKE VOLGACTIVITEIT MET SUCCES ZAL DETECTEREN EN/OF GEDEELTELIJK OF GEHEEL ZAL BLOKKEREN, EN DAT DE SOFTWARE VOOR 100% BESCHERMING OF VOLLEDIGE INTEGRITEIT ZAL BIEDEN VAN GESELECTEERDE GEGEVENS, INFORMATIE OF INHOUD DIE IS OPGESLAGEN OP OF WORDT OVERGEDRAGEN VIA INTERNET. In bepaalde jurisdicties zijn geen beperkingen van bepaalde impliciete garanties toegestaan. Daarom zijn de bovenstaande beperkingen mogelijk niet van toepassing op u. U heeft misschien andere rechten die van wetgeving tot wetgeving verschillen.
    4. 6.4 Gevaarlijke omgevingen U erkent dat de software niet is ontwikkeld, noch in licentie wordt gegeven voor gebruik in gevaarlijke omgevingen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot nucleaire installaties, vliegtuignavigatiesystemen, communicatiesystemen voor luchtvaart, luchtverkeersleiding, levensinstandhoudingssystemen of wapensystemen, en elke andere omgeving waarin falen van de software of de onmogelijkheid de software te gebruiken lichamelijk letsel of de dood tot gevolg kan hebben. Zonder beperking van de bepalingen in de Artikelen 6.2. en 6.3. van deze overeenkomst, wijzen AVG en haar licentieverstrekkers hierbij elke vorm van expliciete of impliciete garantie voor geschiktheid voor dergelijke doeleinden af.
  7. 7. Beperking van aansprakelijkheid.

    VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT, ZULLEN AVG OF HAAR LEVERANCIERS OF WEDERVERKOPERS IN GEEN GEVAL JEGENS U OF EEN DERDE PARTIJ AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, GEVOLG- OF BIJKOMENDE SCHADE, SCHADEVERGOEDING OF SPECIALE SCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, ONGEACHT DE OORZAAK OF THEORETISCHE AANSPRAKELIJKHEID, OF VOOR ENIGE SCHADE (DIRECT OF INDIRECT) ALS GEVOLG VAN VERLIES VAN BEDRIJFSWINSTEN OF INKOMEN, VERLIES VAN PRIVACY, VERLIES VAN HET GEBRUIK VAN ENIG APPARAAT OF SOFTWARE MET INBEGRIP VAN DEZE SOFTWARE, DE KOSTEN VAN HET AANSCHAFFEN VAN VERVANGENDE GOEDEREN EN DIENSTEN, BEDRIJFSONDERBREKING, VERLIES VAN BEDRIJFSINFORMATIE OF ANDER GELDELIJK VERLIES DAT VOORTVLOEIT UIT DEZE OVEREENKOMST OF DE SOFTWARE EN/OF DIENSTEN DIE HIERONDER WORDT VERSTREKT, ZELFS INDIEN AVG WERD GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN HET OPTREDEN VAN DERGELIJKE SCHADE. AVG ZAL NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE ONGEAUTORISEERDE TOEGANG TOT OF BESCHADIGING, VERWIJDERING, DIEFSTAL, VERNIETIGING, WIJZIGING, ONBEDOELDE OPENBAARMAKING OF HET VERLIES VAN GEGEVENS, INFORMATIE OF INHOUD DIE WORDT OVERGEDRAGEN VIA OF ONTVANGEN OF OPGESLAGEN OP DE SYSTEMEN VAN AVG, ONGEACHT DE OORZAAK. IN GEEN GEVAL ZAL DE AANSPRAKELIJKHEID VAN AVG IN VERBAND MET DE SOFTWARE EN/OF DIENSTEN HOGER ZIJN DAN HET LAAGSTE BEDRAG VAN OFWEL (I) HET BEDRAG DAT U IN WERKELIJKHEID VOOR DE SOFTWARE EN/OF DIENSTEN HEBT BETAALD, OFWEL (II) DE DOOR AVG GEADVISEERDE DETAILHANDELPRIJS VOOR DE SOFTWARE EN/OF DIENSTEN DIE GELDT OP DE DATUM DAT U DEZE ONTVING (OF, MET BETREKKING TOT GRATIS SOFTWARE OF DIENSTEN, USD 5,00). DE VOORGAANDE BEPERKING ZAL VAN TOEPASSING ZIJN ONGEACHT ENIG GEBREK AAN ESSENTIEEL DOEL VOOR EEN BEPERKT RECHTSMIDDEL.

  8. 8. Schadeloosstelling.

    U stemt ermee in om AVG, aan AVG Gelieerde ondernemingen en hun respectieve directeurs, functionarissen, werknemers en agenten, licentiegevers en vertegenwoordigers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren tegen alle verliezen, onkosten, schade en kosten, inclusief redelijke advocatenkosten, die voortvloeien uit uw gebruik van de Diensten of een inbreuk door u van deze Overeenkomst, inclusief maar niet beperkt tot iedere inbreuk of vermoedelijke inbreuk door een van uw vertegenwoordigingen, garanties of ondernemingen hieronder. AVG behoudt zich het recht voor om op eigen kosten de exclusieve verdediging en controle op zich te nemen van elke zaak waarbij sprake kan zijn van een door u te betalen schadeloosstelling, in welk geval u volledig zult samenwerken met AVG om mogelijke beschikbare verdedigingen te ondersteunen.

  9. 9. Privacy en beveiliging.

    1. 9.1 Algemeen U stemt ermee in dat AVG bepaalde informatie met betrekking tot de gebruikers van de Software en/of Diensten mag verzamelen en delen met aan haar Gelieerde ondernemingen en bepaalde derden, inclusief bepaalde persoonsgegevens of tot een persoon herleidbare gegevens, en bepaalde informatie van het Apparaat van de gebruiker, inclusief (i) informatie over de software en hardware van uw Apparaat zoals uw IP-adres, besturingssysteem, informatie over de Software en de geïnstalleerde functionaliteit, webbrowsersoftware en -versie, (ii) gegevens betreffende potentiële malwaredreigingen op uw apparaat en het doel/de doelen van die dreigingen, inclusief de bestandsnamen, cryptografische hash, leverancier, omvang, datumstempels, informatie over de systeemcontrolepunten van uw Apparaat, die pad, bestand en namen van toepassingen kunnen omvatten, (iii) kopieën van toepassingen, bestanden en programma's die worden beschouwd als kwaadaardig of geïnfecteerd of mogelijk bedreigingen bevatten alsmede informatie over de gedragingen die ze vertoonden (waardoor ze werden geïdentificeerd als kwaadaardig of geïnfecteerd), toepassingsinstellingen en toepassingsconfiguraties, zoals gerelateerde registersleutels, (iv) informatie over toepassingen en bestanden die ten onrechte werden geclassificeerd als kwaadaardig en derhalve na detectie door de gebruiker uitgevoerd en gebruikt konden blijven worden, en (v) in geval van een Apparaat anders dan uw personal computer, uw e-mailadres, IP-adres, type en IMEI of MEID, naam provider, telefoonnummer, SIM-nummer en abonneenummer, op het Apparaat geïnstalleerde software van derden, installatie- en de-installatiepercentages, taal en fabrikant van het Apparaat, schermgrootte en model van het Apparaat en alle andere technische informatie die AVG nodig heeft om de Diensten uit te voeren in overeenstemming met deze Overeenkomst, datum en tijd, het land en het IP-adres van het Apparaat van waaraf uw Apparaat een verbinding tot stand bracht met onze back-endserver en geografische locatie-informatie op basis van locatie-informatie van GPS/WIFI/communicatienetwerk. De Software en/of de Diensten kunnen dergelijke eerder genoemde informatie gebruiken om productaanbevelingen en belangrijke dienstenberichten rechtstreeks naar uw Apparaat te sturen. AVG kan ook uw e-mailadres en persoonsgegevens verstrekken aan geselecteerde AVG-partners, distributeurs of wederverkopers, zodat zij contact met u kunnen opnemen om u op lokaal niveau technische, licentie- en klantenondersteuning te bieden. AVG behoudt zich het recht voor om uw gebruik van de Software en locatie te volgen teneinde naleving van de voorwaarden van deze Overeenkomst te verzekeren. U stemt er hierbij mee in dat AVG dergelijke informatie verzamelt en gebruikt, dat AVG product- en serviceberichten rechtstreeks naar uw Apparaat stuurt en dat het verzamelen en gebruiken van informatie door AVG onderworpen is aan het Privacybeleid van AVG.
    2. 9.2 Registratiegegevens Om de Software en/of de Diensten te activeren, moet u of een derde partij die u de toestemming hebt gegeven om dit uit uw naam te doen, zich registreren bij AVG via internet of per telefoon. Als materiële voorwaarde voor de verlening van de licenties onder deze Overeenkomst door AVG, verklaart u dat de registratiegegevens die u of de bevoegde derde partij aan AVG verstrekt juist en volledig zijn op de datum waarop u zich registreert en, ONVERMINDERD ENIGE BEPALING VAN HET PRIVACYBELEID VAN AVG, STEMT U ER VOOR DE DUUR VAN DEZE OVEREENKOMST EN ÉÉN JAAR DAARNA (OF ZOLANG ALS TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WET) MEE IN, DAT (i) AVG UW CONTACTGEGEVENS DEELT MET AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, DISTRIBUTEURS, WEDERVERKOPERS EN OVERIGE ZAKELIJKE PARTNERS, EN (ii) DAT DEZE CONTACTGEGEVENS WORDEN GEBRUIKT DOOR AVG, AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, DISTRIBUTEURS, WEDERVERKOPERS EN OVERIGE ZAKELIJKE PARTNERS OM U INFORMATIE TE VERSTREKKEN DIE VOOR U RELEVANT KAN ZIJN, WAARONDER AANBIEDINGEN VAN SOFTWARE, DIENSTEN EN ANDERE PRODUCTEN. Bezoek ons Privacybeleid voor meer informatie over registratiegegevens. U kunt uw voorkeuren beheren op uw accountpagina.
    3. 9.3 Toolbar. De voorwaarden van dit Artikel 9.3 zijn van toepassing op de Software die bekend is als de AVG Security Toolbar, AVG SafeGuard Toolbar of een andere door AVG geleverde internetbrowser, browsertool of invoegtoepassing. DOOR VERDER TE GAAN MET DE INSTALLATIE VAN DE TOOLBAR, ACCEPTEERT U DAT DE TOOLBAR BIJ ZIJN INSTALLATIE DE “DNS-FOUT PAGINA” EN DE “FOUT-404 PAGINA” VIA DE INSTELLINGEN VAN UW BROWSER AANPAST. BOVENDIEN KAN DE TOOLBAR, ZODRA DEZE IS GEÏNSTALLEERD, BEPAALDE BASISINFORMATIE OVER HET GEBRUIK VERSTUREN NAAR DE LEVERANCIER VAN DE TOOLBAR OF DIENS VERTEGENWOORDIGER (bijvoorbeeld het aantal installaties en unieke gebruikers, IP-adressen, zoekqueries, het aantal klikken dat de Toolbar ontvangt, het aantal zoekacties dat door gebruikers is uitgevoerd, enzovoort).
    4. 9.4 Kennisgeving van Fair Processing.

      Met deze Informatie over 'Fair Processing' en ons Privacybeleid belooft AVG uw privacy te beschermen. AVG beschermt uw informatie tegen onbevoegd gebruik of verlies en AVG geeft uw persoonsgegevens of tot u herleidbare informatie alleen door aan onze bedrijfspartners om aan uw vereisten te voldoen of in gevallen waarin wij bij wet verplicht zijn om dit te doen. De informatie die we over u verzamelen kan worden gebruikt door aan AVG gelieerde ondernemingen in de hele wereld, inclusief in landen die mogelijk zwakkere privacywetten hanteren dan uw land.

      De gegevens die AVG en de Software en/of Diensten van uw Apparaat verzamelen, worden gebruikt voor het verbeteren van producten en beveiliging, het verzenden van berichten naar uw Apparaat of het genereren van e-mailmarketing. U kunt er te allen tijde voor kiezen om de e-mailmarketing op te zeggen door op de desbetreffende koppeling in het e-mailbericht te klikken of door contact op te nemen met klantenondersteuning op www.avg.com/support.

  10. 10. Windows Firewall.

    Door deze Overeenkomst te aanvaarden, stemt u ermee in dat de Software tijdens de installatie de functionaliteit van de firewall van Windows kan uitschakelen en deze vervangt door firewallfunctionaliteit die de Software levert. Als u de Software van het Apparaat verwijdert, wordt u gevraagd de firewallfunctionaliteit van Windows te activeren. AVG adviseert u ten zeerste de firewallfunctionaliteit van Windows te activeren als u de Software van het Apparaat hebt verwijderd.

  11. 11. Audit.

    Door deze Overeenkomst te aanvaarden, geeft u aan dat u begrijpt en ermee instemt dat AVG een audit mag uitvoeren om te bepalen of uw gebruik van de Software overeenstemt met de voorwaarden van deze Overeenkomst. Een dergelijke audit kan worden uitgevoerd via internet of op uw locatie, afhankelijk van wat AVG noodzakelijk acht. Indien uit de audit blijkt dat u inbreuk pleegt op deze Overeenkomst, zal AVG, naast de overige rechten die mogelijk beschikbaar zijn bij wet, op grond van billijkheid of anderszins, gerechtigd zijn om haar rechten uit te oefenen onder clausule 3 en 8 van deze Overeenkomst.

  12. 12. Diversen.

    1. 12.1 Kennisgeving. AVG kan kennisgevingen doen via een pop-upvenster, dialoogvenster of ander middel, ook al ontvangt u deze kennisgeving mogelijk niet tenzij en totdat u de Software en/of Diensten start. Een dergelijke kennisgeving wordt geacht gedaan te zijn op de datum dat AVG deze voor het eerst via de Software en/of Diensten ter beschikking stelt, onafhankelijk van de datum waarop u deze werkelijk ontvangt.
    2. 12.2 Licentie van de Amerikaanse regering. Software en/of Diensten die aan de Amerikaanse regering worden geleverd, worden geleverd met de commerciële licentierechten en beperkingen die elders in dit document zijn beschreven. AVG behoudt zich alle ongepubliceerde rechten voor onder de wetten op het auteursrecht van de Verenigde Staten.
    3. 12.3 Volledige Overeenkomst Deze Overeenkomst, inclusief Toepasselijke voorwaarden, Technische specificaties, Privacybeleid, Kennisgeving van Fair Processing, Voorwaarden voor Diensten en andere documenten waarnaar in deze Overeenkomst wordt verwezen, vormt de volledige Overeenkomst tussen de partijen en prevaleert boven alle voorgaande of gelijktijdige mededelingen, verklaringen of overeenkomsten, mondeling dan wel schriftelijk, betreffende dit onderwerp.
    4. 12.4 Aanpassingen, Verklaring van afstand. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven in deze Overeenkomst, kan deze Overeenkomst op geen enkele wijze worden gewijzigd, hetzij geheel, hetzij gedeeltelijk. Indien AVG niet aandringt op strikte naleving van enige bepaling van deze Overeenkomst of deze niet afdwingt, mag dit niet worden opgevat als een verklaring van afstand van enige bepaling of enig recht.
    5. 12.5 Scheidbaarheid. De partijen hebben de wens en intentie dat alle bepalingen in deze Overeenkomst kunnen worden afgedwongen in de hoogste wettelijk toegelaten mate. Indien enige bepaling van deze Overeenkomst of de toepassing daarvan op een persoon of omstandigheid, in zijn geheel of gedeeltelijk, in bepaalde mate geacht wordt onwettig, ongeldig of onuitvoerbaar te zijn, wordt een dergelijke bepaling op dusdanige wijze uitgelegd dat deze wel uitvoerbaar is onder de toepasselijke wet en wel in de hoogste wettelijk toegelaten mate. In al dergelijke gevallen blijven de resterende voorwaarden van deze Overeenkomst of de toepassing daarvan op willekeurig welke persoon of omstandigheid, anders dan die welke illegaal, ongeldig of onuitvoerbaar worden geacht, volledig rechtsgeldig en van kracht.
    6. 12.6 Toepasselijk recht. Deze Overeenkomst is onderworpen aan de wetten van de staat Delaware. Het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing op deze Overeenkomst. De exclusieve jurisdictie voor enig geschil wordt gevormd door de staats- of federale rechtbanken zetelend in de staat Delaware.
    7. 12.7 Exportcontroles. U accepteert dat gedeelten van de software van Amerikaanse origine zijn. U gaat akkoord met alle toepasbare Amerikaanse en internationale wetgeving voor het exporteren en opnieuw exporteren van de Software, zoals de U.S. Export Administration Regulations (exportregelgeving van de VS), alsmede met de beperkingen die de VS en andere regeringen hebben uitgevaardigd met betrekking tot eindgebruiker en eindgebruik. Zonder afbreuk te doen aan de algemene geldigheid van het bovenstaande, verklaart u dat u (i) niet wordt genoemd op enige 'denied person list', 'unverified list', 'entity list', 'specially designated nationals list', 'debarred list' of enige andere lijst die is gepubliceerd door het US Department of Commerce, en (ii) de Software of Diensten niet zult gebruiken in, op of in relatie tot, dan wel zult exporteren naar gebieden, bestemmingen, ondernemingen of personen die zijn onderworpen aan een embargo of handelssancties van de VS of de EU, met inbegrip van maar niet beperkt tot de volgende landen: Cuba, Iran, Noord-Korea, Soedan en Syrië.
    8. 12.8 Geen begunstigde derde partijen. Deze Overeenkomst is uitsluitend bedoeld ten bate van uzelf en AVG en/of aan haar Gelieerde ondernemingen. Geen enkele persoon die geen partij van deze Overeenkomst is, mag ingevolge deze Licentieovereenkomst een rechtsvordering instellen als een begunstigde derde partij hiervan.
    9. 12.9 Taal Deze Overeenkomst werd oorspronkelijk opgesteld in de Engelse taal. Ofschoon AVG voor uw gemak een of meer vertalingen kan verstrekken, is de Engelse versie doorslaggevend in geval van een conflict of tegenstrijdigheid. Klantenondersteuning is beschikbaar in het Engels en AVG kan u mogelijk Klantenondersteuning bieden in bepaalde lokale talen.
    10. 12.10 Internetverbinding U accepteert dat bepaalde Software mogelijk een actieve en stabiele Internetverbinding vereist om te kunnen functioneren. Het is bijgevolg uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u te allen tijde een actieve en stabiele internetverbinding hebt.
    11. 12.11 Productnamen AVG behoudt zich het recht voor om de naam van het Softwareproduct van tijd tot tijd naar eigen inzicht te wijzigen.
    12. 12.12 Overdracht. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Overeenkomst niet zonder de voorafgaande schriftelijk toestemming van AVG overdragen. AVG mag deze Overeenkomst op elk gewenst moment en naar eigen inzicht overdragen zonder voorafgaande schriftelijk toestemming van u.
    13. 12.13 Bindende arbitrageovereenkomst en verklaring van afstand van groepsvorderingen.

      Deze Bindende arbitrageovereenkomst en verklaring van afstand van groepsvorderingen is van toepassing op alle geschillen tussen u en AVG en/of haar Gelieerde ondernemingen die voortvloeien uit of verband houden met de Software. Met een Geschil wordt, voor toepassing van deze bepaling, elk geschil, juridisch proces of ander strijdpunt bedoeld, ongeacht de aangevoerde aanspraak (dat wil zeggen dat een Geschil betrekking kan hebben op alle mogelijke potentiële aanspraken of rechtsgronden, zoals claims over contractbreuk, fraude of schendingen van wettelijke en reglementaire bepalingen). Een Geschil wordt geïnterpreteerd in de breedst mogelijke zin die wettelijk is toegestaan.

      In geval van een Geschil moet u AVG een Kennisgeving van Geschil verstrekken. Dit is een geschreven verklaring waarin het volgende is opgenomen: de naam, het adres en de contactgegevens van de partij van wie de Kennisgeving van Geschil afkomstig is, de feiten die aanleiding hebben gegeven tot het Geschil, en de gevraagde compensatie. Een Kennisgeving van Geschil moet per e-mail naar AVG worden verzonden via (met als onderwerp: Kennisgeving van Geschil volgens Artikel 12.13 van de Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker).

      Als u en AVG het Geschil niet via informele onderhandelingen kunnen oplossen, zijn alle overige pogingen om het Geschil op te lossen, uitsluitend onderworpen aan de regelgeving voor bindende arbitrage zoals opgenomen in de United States Federal Arbitration Act ("FAA"), 9 U.S.C. § 1 vv. U ziet af van uw recht om Geschillen voor een rechter of jury aanhangig te maken of om deel te nemen in een groepsvordering in verband met een Geschil. Alle Geschillen zullen worden opgelost voor een neutrale arbiter. De uitspraak van deze arbiter is definitief. Onder de FAA is hierop slechts beperkt recht op beroep mogelijk. Elke rechtbank met jurisdictie over de partijen kan de uitspraak van de arbiter bekrachtigen.

      Als een Geschil aanhangig wordt gemaakt via een procedure, gebeurt dit uitsluitend op individuele basis. U onderneemt geen pogingen om enig Geschil aanhangig te maken als groepsvordering, via een 'private attorney general', of via enige andere procedure waarin een van beide partijen fungeert in een vertegenwoordigende rol of voorstelt om in een dergelijke rol te fungeren. Arbitrages of gerechtelijke procedures mogen niet met elkaar worden gecombineerd, tenzij alle partijen in alle betrokken arbitrages en gerechtelijke procedures vooraf schriftelijk hiermee hebben ingestemd.

      Alle arbitrages worden uitgevoerd door de AAA (American Arbitration Association) en zijn onderworpen aan de "Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes" van de AAA die sinds 15 september 2005 kracht zijn, en de hieraan gekoppelde "Costs of Arbitration (Including AAA Administrative Fees)" die sinds 1 maart 2013 van kracht zijn (gezamenlijk de "Consumentenprocedures"). U gaat ermee akkoord dat deze Consumentenprocedures van toepassing zijn op alle Geschillen en u ziet ervan af om in enige procedure anders te bepleiten. U gaat ermee akkoord een arbitrage uitsluitend aanhangig te maken in het district waarin u woonachtig bent. Dergelijke arbitrages vallen onder de wetten van de staat Delaware. AVG betaalt de kosten van de consument die worden vermeld in Artikel (i) van "Costs of Arbitration (Including AAA Administrative Fees)" die sinds 1 maart 2013 van kracht zijn. Alle overige gebruikskosten komen niet voor rekening van AVG.

      Als blijkt dat deze bepaling onwettig, ongeldig of onuitvoerbaar is met betrekking tot alle of enkele onderdelen van een Geschil, is deze bepaling niet op de desbetreffende onderdelen van toepassing. In plaats hiervan, en uitsluitend in dit geval, worden de desbetreffende onderdelen apart aanhangig gemaakt bij een rechtbank, waarbij alle overige bepalingen van deze overeenkomst van kracht blijven. Bij dergelijke rechtszaken geldt het toepasselijke recht en de exclusieve jurisdictie van de staats- of federale rechtbanken die zetelen in de staat Delaware. In verband met enige dergelijke rechtszaak stemt u ermee in dat u de persoonlijke jurisdictie van deze rechtbanken over u niet betwist, en dat u geen bezwaren maakt op grond van niet-ontvankelijkheid of probeert de rechtszaak te verplaatsen naar een ander district of een andere jurisdictie. Bij alle dergelijke rechtszaken is Artikel 12.6 van deze overeenkomst van toepassing.