AVG EULA | 최종 사용자 계약 | AVG Technologies

중요: : 본 최종 사용자 계약(이하 “계약”)에는 사용자 및 사용자가 대리하거나 솔루션을 사용할 컴퓨터, 스마트폰 및 기타 장치의 소유자인 개인 또는 법인(“사용자”)이 AVG에서 받는 모든 서비스 및 소프트웨어(“솔루션”)에 접속하고 사용하는 과정에 적용되는 계약 조건이 명시되어 있습니다. 본 계약과 관련하여 “수락(ACCEPT)”, “활성화(ACTIVATE)” 또는 비슷한 옵션을 클릭함으로써, 사용자는 확보하려는 솔루션과 관련하여 뿐만 아니라 별도의 최종 사용자 라이선스 계약을 수락하지 않은 이전 솔루션에 대한 업데이트와 업그레이드 또는 새로운 제품이나 서비스, 다른 제품이나 서비스를 포함하여, 첫 번째 솔루션을 통해 간접 또는 직접적으로 차후에 구입하는 모든 추가적인 솔루션에 대한 계약 조건을 준수하겠다고 동의하는 것으로 간주됩니다.  

이 조건에 동의하지 않으면 “거절(DECLINE)” 또는 “취소(CANCEL)” 또는 “뒤로(BACK)” 또는 본 계약과 함께 제시된 비슷한 옵션을 클릭하십시오. 클릭하면 본 계약에서 다루는 솔루션을 사용할 수 없게 됩니다. 본 계약을 수락하지 않거나 다른 이유로 솔루션에 만족하지 못하는 경우 여기 지침을 따라 지난 30일 내에 솔루션에 대해 지불한 금액을 환불 받을 수 있습니다.

AVG는 본 계약에 의거하여 사용자에게 통지를 제공하여 언제라도 본 계약을 수정할 수 있고, 통지일 후 최소 30일 전 어느 시점에라도 솔루션의 지속적인 사용 또는 솔루션에 대한 환불을 받지 않기로 한 결정은 본 계약의 개정을 수락한 것으로 간주됩니다. AVG는 이전에 구입한 솔루션을 계속 이용할 수 있도록 본 계약의 개정을 수락하도록 요구할 수 있습니다. 본 계약의 개정을 수락하지 않으면 AVG에서 사용자의 해당 솔루션 사용을 해지할 수 있으며, 솔루션에 대해 이미 지불된 금액(구독 기간의 미만기 또는 미사용 부분에 대해 계산된 금액)을 환불해 드릴 것입니다.
본 계약은 두 부분으로 구성됨을 유의하십시오. 본 계약의 1 ~ 11항(“일반 조건”)은 아래 수록된 솔루션을 포함한 모든 솔루션에 적용됩니다. 제 13조에 AVG Identity Alert, AVG Do Not Track, AVG Security 및 Safeguard Toolbar, AVG Online Backup Service, Data Seeding 및 AVG Personal Support, CloudCare 및 Managed Workplace를 포함하여 특정 솔루션에 적용되는 추가 계약 조건(“특별 조건”)이 명시되어 있습니다. 일반 조건 및 특별 조건 사이에 충돌이 있는 경우 특별 조건은 이러한 특별 조건에서 다루는 솔루션과 관련하여 우세하게 적용됩니다.

본 계약은 두 부분으로 구성됨을 유의하십시오. 본 계약의 1 ~ 11 항(“일반 조건”)은 아래 수록된 솔루션을 포함한 모든 솔루션에 적용됩니다. 제 12조에 AVG Identity Alert, AVG Do Not Track, AVG Security Toolbar 및 SafeGuard Toolbar, AVG Online Backup Service, Data Seeding, AVG Personal Support, CloudCare 및 Managed Workplace, Mobile Solutions를 포함하여 특정 솔루션에 적용되는 추가 계약 조건(“특별 조건”)이 명시되어 있습니다. 일반 조건 및 특별 조건 사이에 충돌이 있는 경우 특별 조건은 이러한 특별 조건에서 다루는 솔루션과 관련하여 우세하게 적용됩니다.

본 계약 자체 또는 계약이 관련된 솔루션에 대한 의문 사항이 있으면 12.16항에 제시된 AVG 연락처로 문의하시기 바랍니다.

본 계약에서 다음 사항에도 유의하십시오.

  • 사용자는 다음을 인정합니다:​​​
    • 솔루션을 획득하는 과정에서 AVG에 제공한 이메일 주소를 추후 변경하는 경우, 구독 기간 연장, 본 계약 및 솔루션에 대한 기타 중요한 정보 관련 통지를 받을 수 있도록 사용자 프로필을 업데이트해야 합니다.   사용자 솔루션에 CloudCare가 포함된 경우, https://www.cloudcare.avg.com/을 방문해보시기 바랍니다. 다른 솔루션의 경우 https://myaccount.avg.com/my-account-login 을 방문하십시오. 서명한 서면 계약에 따라 AVG에서 직접 라이선스를 구입하는 범위에서 이 요건이 귀하에게 적용되지 않으며, 적용될 경우에는 담당 MSP 서비스 고객에 해당합니다.
    • 특별 조건을 적용하여 AVG는 별도의 동의를 요청하거나 구하지 않고 때에 따라 솔루션을 업데이트하거나 솔루션과 비슷한 기능을 가진 다른 솔루션으로 교체할 수 있으며, 사용자의 장치 또는 일부 장치 기능은 업데이트를 진행 중에는 이용할 수 없을 수도 있습니다.
    • AVG는 개인정보 보호정책 에 따라 솔루션 이용에 관한 특정 정보를 수집하여 사용합니다.
    • 소프트웨어를 구성하는 일부 솔루션에는 구독 기간 종료 시 자동으로 솔루션이 더 이상 작동하지 않게 되는 “기간 만료” 기능이 포함되어 있을 수 있습니다.
  • 사용자 본인은 18세 이상이고 솔루션을 확보한(또는 장치를 위해 솔루션을 확보한) 개인과 주체를 대표하여 본 계약을 수락할 권한이 있다고 진술합니다.
  • 사용자는 미국 정부 수출 금지가 적용되는 국가 또는 미국 정부에 의해 “테러리스트 지원” 국가로 지명된 국가, 솔루션을 사용하거나 액세스한 국가 또는 사용자가 주민인 국가의 법에 의거하여 솔루션을 사용하거나 수령하지 못하도록 차단되거나 달리 법적으로 금지된 사람이 아니라는 사실을 표명하고 보증합니다.

일반 조건

1. 정의.

솔루션과 관련하여, 해당 조건(Applicable Conditions)은 구독 기간이 자동으로 연장되는지 여부와 관계없이 솔루션의 구독 기간, 솔루션이 승인을 받은 장치 유형 및 수, 해당 솔루션의 사용을 준거하는 다른 비슷한 조건을 의미합니다. 해당 조건은 사용자가 모바일 앱스토어 또는 다른 전자 수단으로부터 인터넷에서 솔루션을 취득한 경우 (i) 체크아웃 지불 페이지, (ii) 솔루션 구매 시 전화 또는 이메일을 통한 통신 내용 또는 (iii) CD나 다른 물리적 매체에 솔루션을 취득한 경우 패키지에 규정되어 있습니다. 

인가 목적 은 (i) 무료 솔루션 및 베타 솔루션과 관련하여 개인용, 비상업적 용도이고, (ii) 기타 솔루션과 관련하여 개인용 또는 내부로 제한적인 상업적 용도이며 각 경우에 재판매 또는 제3자를 위해 활용하는 것이 아님을 의미합니다.
AVG는네덜란드 법률에 준거하여 설립된 회사 AVG Netherlands BV를 의미하고, 솔루션과 관련하여서는 사용자에게 솔루션을 제공하는 AVG 그룹 계열사를 의미합니다.
베타 솔루션은 결제 여부와 관계없이 평가 솔루션 또는 베타 테스트 버전으로 표시되거나 개발된 모든 솔루션을 의미합니다.
장치는 모든 휴대 전화기, 모바일 장치, 태블릿, 모바일 네트워크 기기, 기타 모바일 제품(각각 “모바일 장치”), PC, 인터넷 연결 장치 또는 솔루션 관련 해당 조건 및 기술 사양서에 명시된 기타 AVG 지원 장치를 의미합니다.
분쟁은 본 계약 11.1항에 설명된 의미를 갖습니다.
평가 솔루션은 결제 없이 시험 또는 평가 목적으로 AVG가 제공하는 유료 솔루션을 의미합니다.
연장 기간은 본 계약 3.1항에 설명된 의미를 갖습니다.
무료 솔루션은 베타 솔루션 이외 AVG에서 “무료”로 지정하거나 대금 청구 없이 제공하는 모든 솔루션을 의미합니다.
그룹 계열사는 AVG와 관련하여 AVG의 일반적 통제를 받거나 통제 아래 있는 법인입니다. 본 조항에서 사용되는 의미로, “통제”는 해당 주체의 확보 의결권이 50%를 초과하는 소유권을 의미합니다.
최초 구독은 솔루션의 경우, 솔루션을 취득한 날로부터 시작하여 해당 조건에 따라 지정된 기간(시간 경과, 솔루션의 사용 또는 다른 척도로 정의됨) 지속되는 기간을 의미합니다.
Managed Services(또는 MSP Services)는 귀하와 고객 사이 계약에 따라 귀하가 고객에게 제공하기로 합의한 AVG 서비스를 포함하여 귀하가 고객에게 제공하는 원격 장치 모니터링 및 관리 서비스를 의미합니다.
모바일 앱스토어는 장치 자체를 통해 제공하는 것을 포함하여 현재 또는 향후에 모바일 솔루션을 공급하는 온라인 매장을 의미합니다.
모바일 솔루션은 모바일 장치 플랫폼(예: Android, iOS, Windows Phone)에서 사용할 수 있는 솔루션을 의미합니다.
개인 식별 정보는 해당 법률의 적용을 받는 개인 자료(EU 데이터보호지침 95/46/EC에서 사용하는 용어에 기준함)를 포함하여 개인을 고유하게 식별하거나 연락 또는 위치 확인 목적으로 사용할 수 있는 정보 또는 개인을 고유하게 식별하기 위해 다른 출처와 함께 사용할 수 있는 정보를 의미합니다.
개인정보 보호 정책은 수시로 업데이트되어 http://www.avg.com/privacy에 게시되는 AVG 개인정보 보호정책을 의미합니다.
서비스는 여러 서비스들로 구성되는 솔루션을 의미합니다.
소프트웨어는 장치에 설치용 소프트웨어로 구성된 솔루션 또는 서비스 지원으로 제공되는 소프트웨어를 의미하며, 모든 업데이트를 포함합니다.
솔루션은 서문에 명시된 의미를 갖습니다.
구독 기간은 각 솔루션과 관련하여 모든 연장 기간과 함께 최초 구독을 의미합니다.
기술 사양서는 관련 소프트웨어에 적용되는 기술 문서를 의미하며, 수시로 업데이트되어 http://www.avg.com/technical-specifications에 게시됩니다.
제3자 자료는 제3자가 제공하며 제3자 이용약관이 적용되는 소프트웨어, 서비스, 웹사이트, 혜택 및 프로모션 또는 제품을 의미합니다.
타사 이용약관은 제3자 자료의 사용 또는 자료에 접근을 관리하는 제3자에 의해 규정된 모든 라이선스 계약, 이용 약관, 서비스 조건, 개인정보 보호 정책 및 기타 조건을 의미합니다.
업데이트는 AVG에서 솔루션을 업데이트하기 위해 배포하는 콘텐츠 또는 코드를 의미하며, 소프트웨어 신규 릴리즈 또는 버전, 업데이트된 멀웨어 서명, 스파이웨어 정의, 스팸차단 규칙, 바이러스 정의, URL 차단 또는 허용 리스트, 방화벽 규칙, 침입 탐지 데이터, 인증된 웹 페이지 목록 및 취약성 데이터, 또는 솔루션과 관련하여 AVG가 수시로 제공하는 기타 사용가능한 업데이트를 포함하되, 이상으로 국한되지 않습니다.
미국 정부는 미국의 연방 정부를 의미합니다.


2. 라이선스 부여; 일반 사항.

2.1. 라이선스 부여. 본 계약의 계약 조건을 적용하여 AVG는 해당 계약 조건과 기술 사양(해당될 경우)에 의거하여 인가된 목적을 위해 해당 구독 기간 동안, 사용자가 구매 또는 달리 적절하게 취득한 각 솔루션을 사용할 수 있는 비독점 및 비양도 가능 라이선스를 부여합니다. 무료 솔루션용 구독 기간은 사용자 또는 AVG가 본 계약에 의거하여 해지할 때까지 연장할 필요 없이 무기한 이용할 수 있습니다.

2.2 제한 사항.

2.2.1. 일반 사항 사용자는 본인이 또는 제3자로 하여금 (i) 해당 조건에서 규정한 장치 개수를 초과하는 장치에서 솔루션과 연계하여 AVG가 공급한 라이선스 키, 사용자 이름/암호 조합 또는 기타 인증 코드나 번호를 이용하게 하거나, (ii) AVG 또는 AVG 지정 대리인 이외의 당사자에게 라이선스 키, 사용자 이름/암호 조합 또는 기타 인증 코드나 번호를 공개하지 않을 것이며, (iii) 법에서 명시적으로 인가하는 경우를 제외하고, (A) 솔루션 또는 솔루션의 일부(관련 맬웨어 서명과 멜웨어 감지 루틴을 포함하여)를 역공학, 분해, 디컴파일, 번역, 재구성, 변형 또는 추출하거나, (B) 솔루션(관련 맬웨어 서명 및 맬웨어 감지 루틴을 포함하여)을 변경, 수정 또는 달리 개조하지 않을 것이며, (iv) 모든 솔루션을 발행, 전매, 유통, 방송, 전송, 통신, 전환, 담보 제공, 임대, 공유 또는 재인가하지 않을 것이며, (v) 서비스 상품, 시분할 사용, 구독 서비스 또는 응용 프로그램 서비스 제공자나 다른 비슷한 기반에서 솔루션의 사용 또는 그에 대한 액세스를 제3자에게 부여하지 않을 것이며, (vi) AVG의 사전 서면 동의 (http://www.avg.com/benchmarking에서 요청 가능) 없이 AVG 솔루션에 대해 결과를 시험 또는 벤치마킹 또는 시험 또는 공개하거나 출판하지 않을 것이며 또는 (vii)솔루션 사본의 사용 또는 설치에 대한 관리를 피하거나 무산시키는 데 있어 제3자를 인가 또는 지원, 피하거나 무산시키거나, 그렇게 시도하지 않을 것입니다.
2.2.2 소프트웨어.  2.2.1항에 규정된 제한사항 외에, 사용자는 (i) 본 계약에 명시된 것과 동일한 사용에 합당하게 필요한 것 이외 목적으로 소프트웨어를 복사하지 않고, 재해 복구 목적으로 미설치/오프라인 복사본 1개를 보존하며, (ii) 기술 사양서에 제시된 대로 AVG가 지원하지 않는 운영 체제에 소프트웨어를 설치하지 않으며, (iii) 소프트웨어에서 저작권, 상표 또는 기타 소유권 고지를 제거하지 않습니다.
2.2.3 관리자 권한. 일부 솔루션에서는 관리자가 예를 들어, 구독 상태, 솔루션 통지와 메시지를 포함하여 장치에 배포된 솔루션의 상태 및 다른 장치를 모니터할 수 있게 해주는 사용자 관리 권한을 부여합니다. 다른 목적이 아니라 인가받은 장치와 솔루션과 관련해서만 관리자 권한을 행사하게 될 것이라고 표명하고 보증합니다. 또한 관리된 장치의 사용자와 소유자를 대신하여 본 계약을 수락할 수 있는 권한을 가지고 있고 본 계약에 의거하여 그들을 대표하여 본 계약을 수락하기로 표명하고 보증합니다.
2.2.4 경고. 본 계약에 의거하여 인가되지 않은 방식이나 목적으로 솔루션을 사용하는 경우, 해당 저작권법을 위반하거나 본 계약을 실질적으로 위반하는 것이며 이들 솔루션에 대해 AVG가 제공한 모든 보증은 위반 후 즉시 해지됩니다.

2.3 제3자 요금. 솔루션 사용과 관련하여 제3자(인터넷 제공자나 이동 통신 제공업체 등)로부터 액세스 요금이나 데이터 또는 사용 요금이 발생될 수도 있습니다. 예를 들어, 솔루션을 이용하고 맬웨어 정의를 포함하여 업데이트를 다운로드하는 경우 그러한 요금이 발생될 수 있습니다. 사용자가 그러한 모든 요금을 부담합니다.

2.4 업데이트. AVG는 구독 기간 동안 때에 따라,별도의 허가나 동의 없이 솔루션에 대한 업데이트를 배포할 수 있고 업데이트가 완전히 설치될 때까지 해당 솔루션이나 장치(또는 장치의 일부 기능)를 사용하지 못할 수 있습니다. 업데이트는 본 계약에 의거한 모든 목적을 위해 솔루션의 일부로 간주될 것입니다. 업데이트에는 솔루션에서 제공하는 특정한 기능의 제거 및 추가도 포함될 수 있고 완전히 제거될 수 있으며 그러한 업데이트의 기능과 컨텐츠는 AVG의 자유 재량에 달려 있습니다. AVG 또는 장치는 업데이트를 거부 또는 지연시킬 수 있는 선택권을 제공하지만 솔루션에서 최고의 혜택을 얻기 위해서는 모든 업데이트의 설치를 허용해야 합니다. AVG는 모든 업데이트를 수락하고 설치할 때까지 솔루션에 대한 지원 제공을 중단할 수 있습니다. AVG는 업데이트가 적절한지 여부와 때를 결정하게 될 것이고 업데이트를 사용자에게 제공할 의무는 없습니다. AVG는 솔루션이 작동하도록 설계된 다른 소프트웨어, 운영 시스템 버전, 이메일 프로그램, 브라우저 프로그램과 연계하여 솔루션의 이용을 지원하는 업데이트, 가장 최근 버전 이외의 솔루션 버전에 대한 업데이트 제공을 자유 재량에 따라 중단할 수 있습니다.

2.5 상충하는 기능 및 설치 제거. 설치 시 일부 소프트웨어는 방화벽과 같은 기존 기능을 사용하지 않고 솔루션에 제공된 기능으로 대체할 수 있습니다. 솔루션을 제거하면 다른 소프트웨어를 활성화하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. AVG는 솔루션이 제거되면 메시지를 표시하여 기타 소프트웨어를 활성화할 것을 권장합니다. 일부 제3자 응용 프로그램으로 인해 솔루션이 제대로 설치 또는 운영되지 않을 수도 있습니다. 솔루션 설치 시 제공된 경고를 무시하기로 선택하면 그러한 솔루션은 제대로 기능하지 않고 본 계약에서 반대가 되는 어떤 조항에도 불구하고, AVG는 그러한 솔루션과 관련된 모든 보증과 책임을 부인합니다. 추가적으로 AVG은 최종 사용자에게 추가적인 문제를 초래할 수 있으므로 당사의 솔루션에 대한 제거 기능을 제공하는 제3자 응용 프로그램을 지원하지 않습니다. 본 계약의 반대가 되는 모든 사항에도 불구하고 제3자 설치 제거 프로그램을 사용하기로 선택한 경우, AVG는 그러한 솔루션과 관련하여 모든 보증 및 책임을 부인합니다.

2.6 사용자 의견. AVG는 장애, 오류 또는 기타 오작동에 대한 경험을 알리거나 추가 기능 또는 다른 기능을 제안하는 등 솔루션에 대한 최종 사용자의 의견을 환영합니다. http://www.avg.com/feedback-entry에 있는 웹 양식을 사용하여 의견 및 제안을 보내주시기 바랍니다. AVG는 의견 또는 제안 사항에 응답하거나 조치를 취할 의무는 없으며 사용자는 지적 재산권(존재할 경우)에 근거하여 솔루션 및 다른 제품과 서비스에 대한 제안과 의견을 이용, 복사, 기록, 분배, 재생, 공개, 재판매, 하위 라이센스 체결(여러 수준을 통해), 변경, 전시, 공개적으로 실행, 전송, 출판, 방송, 번역, 파생 제품 생성 또는 다른 방식으로 이용할 수 있는 영구적이고, 취소 불가능하며 그렇지 않은 경우 영구적, 취소 불능, 완전 지불, 로열티 없는 전세계적인 권리 및 라이센스를 부여합니다.
 

2.7 사용자 컨텐츠. 일부 솔루션의 경우, 다른 출처(“사용자 컨텐츠”)에서 확보되거나 직접 작성한 컨텐츠를 게시하거나 공유할 수 있습니다. 귀하는 사용 또는 수정할 수 있는 사용자 컨텐츠의 기본 권리를 포함한 본 계약서의 다른 조건, 권리 및 라이선스를 적용하여, 솔루션을 통해 사용자가 게시 또는 공유하는 사용자 컨텐츠에 대해 해당 법률에 따라 이미 보유하고 있는 모든 지적 재산권을 보유합니다. 귀하는 본 계약에 의거하여 사용자에게 솔루션을 제공할 목적으로만 솔루션을 통해 게시하거나 공유하는 사용자 컨텐츠의 전부 또는 일부분(파생 작품 포함)을 사용, 복사, 기록, 분배, 재생, 공개, 재판매, 하위 라이센스 체결(여러 수준을 통해), 수정, 표시, 공개적으로 수행, 전송, 게시, 방송, 번역, 파생 작품 생성 또는 다른 방식으로 활용할 수 있는 비독점적, 비제한적, 무조건적, 비제한적, 세계적, 취소 불가, 영구적, 무비용의 권리 및 라이선스를 AVG에게 부여합니다. 사용자 컨텐츠를 게시 또는 공유할 때마다 귀하는 자신이 거주하는 지역(주)에서 성인이고 부모 또는 법적 후견인이며, 게시 또는 공유하는 사용자 컨텐츠에 기여하거나 설명되어 있는 미성년자의 부모 또는 법적 후견인으로부터 모든 적절한 동의를 받았으며, 해당 사용자 컨텐츠와 관련하여, (a) 사용자가 지적 재산권 및 사용자 컨텐츠에 대한 기타 권리의 소유자이거나 사용자 컨텐츠를 게시 및 공유하고 본 조항에 설명된 대로 이용할 수 있는 권리를 AVG에게 부여할 수 있는 합법적 권한을 보유하며, 이로 인해 AVG의 책임이나 의무가 발생되거나 제3자의 동의를 얻어야 하는 AVG의 책임이 발생되는 것은 아니라고 표명하고 보증합니다. (b) 사용자 컨텐츠가 정확하거나, (c) 사용자 컨텐츠가 본 계약에 명시된 AVG의 허용된 사용 및 활용과 관련하여 제3자의 다른 권리나 지적 재산권을 침해하지 않을 것이며, (d) 사용자 컨텐츠는 본 계약을 위반하거나 누구에게 상해나 부상을 초래하지 않을 것입니다.  

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3. 구독 연장, 해지.

별도 서면 계약에 따라 AVG 직접 또는 귀하가 솔루션 대금을 지불하는 AVG 협력업체에서 라이선스를 구입하는 범위 내에서 본 조항과 본 계약에 명시된 환불 조건이 사용자에게 적용되지 않을 수도 있습니다. 구독 기간, 갱신 및 환불 정보에 대해서는 서면 계약서를 참조하시기 바랍니다.
 

3.1.    구독 연장.  구독 기간 종료 시, 사용자의 구독은 3.1항에 의거하여 후속 기간(각, “연장 기간”) 동안 연장될 수 있습니다. 주어진 솔루션에 대한 해당 조건에 의거하여, 구독 기간이 추가 개월, 년 또는 비슷한 연속 기간 단위로 자동 연장되는 경우, AVG는 현재 구독 기간 종료 시 구독을 취소하는 방법을 안내하는 지침이 포함된 통지를 사용자에게 제공할 수 있습니다. 통지의 지침을 따라 구독 기간의 종료 시 구독을 취소할 수 있습니다. 구독 기간 중에도 언제든지 https://myaccount.avg.com/my-account-login을 방문하여 구독을 해지할 수 있습니다. 구독을 취소하면 향후 수수료 발생은 중단되지만 현재 지불금을 소급하여 환불하지 않으며, 현재 구독 기간이 종료될 때까지 기지불한 솔루션에 접속 권한이 유지됩니다. 구독을 해지하지 않을 경우, AVG는 현재 구독 기간이 종료되기 전 합리적인 기간 내에 사용자 신용카드 또는 직불카드에 현재 시점 연장비(처음에 지불한 가격에서 상승 가능)를 청구하며, 요금 수령 시 해당되는 연장 기간만큼 구독 기간을 연장합니다.

3.2.    환불.

3.2.1. 모바일 솔루션인 경우.  모바일 솔루션에서 환불을 받을 수 있는 가장 빠른 방법은 솔루션을 구입한 모바일 앱스토어에서 지정한 과정을 따르는 것입니다. 최초 구입으로부터 30일 이내인데 모바일 앱스토어가 환불 요청에 응하지 않을 경우 http://www.avg.com/billing에 제공된 지침을 따라 지불한 모든 금액에 대한 환불을 위해 모바일 솔루션을 반환할 수 있습니다(인앱 구매 또는 구독에 대한 경우 제외).

3.2.2. 기타 솔루션.  기타 특정 솔루션도 반품 및 환불 대상이 될 수 있습니다. http://www.avg.com/billing을 참조하십시오.

3.3. 결제 정보.  솔루션 이용이 중단되지 않도록 보장하려는 노력으로 AVG는 반복되는 결제 프로그램이나 계정 업데이트 서비스에 참여할 수 있습니다. 구독 기간이 자동으로 연장되고 AVG가 신용 카드나 직불 카드로 청구할 수 없는 경우, AVG는 은행이나 다른 출처로부터 업데이트된 카드 번호, 만료일 또는 다른 업데이트된 대금 지불 정보를 확보하거나 사용자의 카드 발행회사가 AVG나 사용자에게 통지하지 않고 카드를 자동으로 청구할 수 있습니다. PayPal을 이용하여 구독 구매를 진행하려는 경우, PayPal 계정을 개설하고 여기에서 확인할 수 있는 PayPal 서비스 이용약관을 준수해야 합니다.

3.4. 종료. AVG는 법률, 형평법 등에서 허용하는 다른 권리 이외에, (i) AVG의 자유재량에 따라 사용자의 편의를 위해 5일’ 전에 통지하고 (a) 해당 구독 기간에서 만료되지 않은 부분과 관련하여 해당 구독 기간별로 지불한 요금을 환불하거나 (b) 남은 구독 기간 동안 실질적으로 유사한 제품에 대한 라이선스를 부여하거나 (ii) 정당한 사유에 의거하여 언제든지 통지 없이 모든 솔루션에 대한 라이선스를 해지할 수 있는 권리를 보유합니다. 의심의 여지가 없도록, 무료 솔루션 및 베타 솔루션의 경우, AVG는 이 항에 의거하여 편의를 위해 종료 5일’ 사전 해지 통지를 제공하는 것 이외에 추가적인 의무를 가지지 않으며 해지 시 원인을 통지할 의무가 없습니다

3.5. 해지의 결과. 관련 솔루션에 대한 해당 구독 기간 만료 또는 본 계약이나 관련 솔루션에 대한 구독 기간 해지 시, 사용자는 관련솔루션 이용을 중단하고, AVG는 사용자에게 업데이트 제공을 중단할 수 있고 관련 솔루션은 기능을 중단할 수 있습니다. 1, 2.6, 2.7, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 및 13항은 본 계약의 만료 또는 해지 이후에도 계속 유효합니다.

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4. 모바일 앱 관련 특별 조건.

4.1. 일반 사항.  

4.1.1. 모바일 앱스토어를 통해 솔루션 구입.  각 모바일 앱스토어에서 솔루션 판매에 적용되는 조건과 함께 반품 또는 사용자가 지불하는 구매액 환불의 수락(또는 거부)에 적용될 조건을 게시하고 있습니다. 사용자는 구매하기 전에 해당하는 조건을 신중하게 검토해야 합니다.
4.1.2. 솔루션 사용.  동시에 귀하의 모든 솔루션 사용에는 표준 최종 사용자 라이선스 또는 모바일 앱스토어에서 제시하는 기타 조건이 아닌 본 계약이 적용됩니다. 각 모바일 앱스토어에서 AVG에 일정한 공개 및 부인을 요구하고 있지만 본 4조의 나머지 부분에서 모두 제시하고 있습니다.

4.2. Google Play Store에서 다운로드한 솔루션.  Google Play Store는 장치를 통해 이용 가능하고 http://play.google.com(“Google Play Store”)에 있는 모바일 앱스토어를 의미합니다. 의심의 여지가 없도록, 본 계약의 2.1항에서 허가된 라이선스는 Google Play Store로부터 다운로드되는 앱에 대한 기본 조건으로 달리 부여될 수 있는 솔루션을 사용할 수 있는 모든 권리를 대신하는 것입니다.

4.3. Apple 앱스토어에서 다운로드한 솔루션.  다음의 추가적인 조건은 iTunes 앱스토어 (https://itunes.apple.com/us/genre/ios/id36?mt=8) 및 Mac 앱스토어 (https://itunes.apple.com/us/genre/mac/id39?mt=12) (각각, “Apple 앱스토어”)를 통해 취득된 모든 솔루션에 적용됩니다:

4.3.1. 2.1항에 따라 부여된 라이선스는 http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html에서 또는 Apple에서 제공하는 다른 수단과 해당 사이트를 통해 온라인으로 이용 가능하고, Apple 앱스토어 서비스 조건에 명시된 사용 규칙으로 허용되고 사용자가 소유 또는 관리하는 모든 다른 Apple 구동 장치, iPhone, iPod Touch에서 솔루션을 사용할 수 있는 양도 불가능한 라이선스로 제한됩니다.
4.3.2. AVG와 사용자는 다음 사항을 인정하고 동의합니다.

(a)    본 계약은 Apple이 아니라 당사자간에만 체결됩니다. 따라서 솔루션과 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 Apple이 아닌 AVG에 있습니다.
(b)    Apple에는 솔루션과 관련하여 유지관리 및 지원 서비스를 제공할 의무가 전혀 없습니다.
(c)    솔루션이 모든 적용 보증을 준수하지 않을 경우, 사용자는 Apple에 통보할 수 있고 Apple은 솔루션 구입 가격을 환불해드립니다. 해당 법에서 허용하는 최대한의 정도로 Apple은 솔루션에 대해 어떠한 종류의 책임이나 보증도 하지 않으며, 사용자, AVG 및 Apple간에 보증 부합 실패로 인해 초래된 다른 클레임, 손실, 책임, 피해, 비용 또는 경비등도 AVG의 단독 책임입니다.
(d)    솔루션 또는 솔루션 소유 및/또는 사용과 관련하여 사용자 또는 제3자가 제기하는 모든 청구를 해결할 책임은 Apple이 아닌 AVG에 있습니다. 여기에는 다음과 같은 청구를 포함하되, 이에 국한되지 않습니다. (i) 제품 책임 청구, (ii) 솔루션이 해당 법률 또는 규제 요건을 준수하지 않음을 제기하는 청구, (iii) 소비자 보호 또는 유사 법률 아래 제기되는 청구.
(e)    솔루션 자체 또는 사용자의 솔루션 소유 및 사용이 제3자의 지적 재산권을 침해한다고 제3자가 청구를 제기하는 경우, 제기된 지적 재산권 침해 청구의 조사, 방어, 해결 및 의무 이행에 대한 책임은 전적으로 Apple이 아닌 AVG에 있습니다.
(f)    본 계약의 제3의 수익권자가 Apple 및 그 자회사인 경우, 제3의 수익권자로서 귀하에게 본 계약을 이행할 권한이 Apple에 있습니다(또한 시행 권한을 수락한 것으로 간주합니다).

4.4. Windows Phone Store에서 다운로드한 솔루션.

4.4.1. 추가 비용의 지불 없이 Microsoft 계정과 관련된 최대 5대의 Windows phone 장치에서 솔루션을 다운로드하여 실행할 수 있습니다.
4.4.2.Microsoft나 장치 제조업체는 솔루션과 관련하여 사용자에게 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4.4.3.솔루션을 인터넷 기반 무선 서비스에 연결할 수 있습니다. 사용자의 솔루션 이용은 인터넷 기반 또는 무선 서비스를 위한 표준 장치 정보(장치, 시스템, 응용 프로그램 소프트웨어와 주변 기기에 대한 기술 정보 포함)의 전송에 대한 동의로 간주됩니다. 서비스 이용과 연계하여 다른 조건이 제공되는 경우, 그러한 조건도 적용됩니다.
4.4.4.사용자는 다른 사람의 이용 또는 무선 네트워크를 손상시키거나 방해가 될 수 있는 방식으로 인터넷 기반 서비스를 사용할 수 없습니다. 다른 수단으로 네트워크, 서비스, 데이터, 계정에 무단 액세스를 시도할 목적으로 서비스를 이용할 수 없습니다.
4.4.5. 명백한 보증 배제.  7.1항에 규정된 보증은 WINDOWS PHONE을 실행하는 모바일 솔루션에 적용되지 않습니다. 7.3항에 의거한 면책은 “본 계약의 7.1항에 명시된 제외 조항”을 삭제하여 수정합니다.

4.5. Amazon Appstore에서 다운로드한 솔루션. Amazon에서 Amazon Appstore에 대하여 일정한 고객 이용약관을 “기본 EULA 조건”으로 지정할 수 있습니다. 이러한 기본 EULA 약관은 Amazon Appstore를 통해 구입하는 솔루션 사용에 적용됩니다. 기본 EULA 약관은 다른 무엇보다도 AVG가 솔루션 허가권자이고 Amazon은 본 계약의 당사자가 아님을 규정합니다. 기본 EULA 약관과 본 계약 사이에 상충이 발생하는 경우, 해당 상충 범위에서 기본 EULA 약관이 통제합니다. AVG 또는 사용자의 기본 EULA 약관 준수 또는 불이행과 관련하여 Amazon은 어떠한 책임이나 책무도 지지 않습니다.

 

5. 제3자 자료; 제3자 계약 조건.

AVG는 솔루션을 통해 또는 직접적으로 제3자가 제어하고 제3자 계약 조건이 적용되는 제3자 자료에 대해 제안하거나 링크를 제공할 수 있습니다. 동의하기 전에 이들 조건을 주의 깊게 읽어주십시오. AVG가 해당 제3자 자료의 내용 또는 성능에 대해 책임을 지지 않으며 제3자 자료를 보증하거나 지원하지 않으며 제3자 자료와 관련된 사용자 또는 제3자에게 책임을 지지 않습니다. 제3자 자료에 액세스하거나 제3자 자료를 다운로드 또는 사용하는 경우, 이에 따라 발생하는 모든 문제는 전적으로 사용자의 책임입니다.
 

6. 소유권.

6.1 AVG는 본 계약서에서 명시적으로 허용하지 않은 권한을 포함하여 솔루션에 대한 모든 권한을 보유합니다. 모든 저작권, 상표, 그 밖에 솔루션과 관련하여 생각할 수 있는 지적 재산권(맬웨어 서명 및 기타 데이터 파일, 솔루션에 표시되는 이미지, 화면 디스플레이, 솔루션과 관련된 모든 문서를 포함하며 이에 제한되지 않음)은 AVG 또는 해당 라이선스 제공자의 소유이며 미국 및 해외 저작권법, 국제 협약 및 기타 적용 법률에 의해 보호됩니다. 본 계약에 의거하여 작성이 허가된 솔루션의 사본은 솔루션 원본에 포함된 저작권 고지 및 기타 고지를 빠짐없이 포함해야 합니다.

6.2 솔루션을 통해 이용 가능한 제3자 자료와 함께 사용되거나 이에 관련된 모든 상품명, 상표, 서비스 마크, 로고, 도메인 이름 또는 기타 고유의 브랜드 특징은 제3의 제공업체 또는 해당 라이선스 제공자의 재산입니다. 

 

7. 보증.

7.1 일반 사항. 7.2항의 규정을 제외하고, AVG는 솔루션 납품 시, 그리고 그 후 30일간의 기간 동안, 각 솔루션과 관련하여 (i) 솔루션이 제공되는 매체에 재료 결함이 없고 (ii) 7.3항이 적용되어, 솔루션이 해당 조건 및/또는 기술 사양에 명시된 설명에 부합할 것이라는 사실을 진술합니다. 전술한 보증 내용은 최초 전달된 상태의 솔루션에만 적용되며 솔루션, 하드웨어 또는 자료와 기술 사양에 명시된 AVG 요구 사항을 준수하지 않거나 AVG 또는 장치가 제공하지 않은 소프트웨어, 하드웨어 또는 기타 자료와 함께 소프트웨어를 조합, 조작 또는 사용하여 발생한 결함이나 업데이트에는 적용되지 않습니다. 7.1항의 보증이 지켜지지 않을 경우 해당 사용자에 한해 결함 있는 매체 또는 솔루션 교체 또는 AVG의 선택에 따라 전액 환불 및 솔루션을 회수할 수 있습니다. 7.1항에 의거하여 권리를 행사하기 위해서 사용자가 만들었던 모든 솔루션 사본(저장 사본 포함)을 제거하고 파기해야 하며, http://www.avg.com/billing 의 지침을 따라야 합니다.

7.2 무료 솔루션과 베타 솔루션. 본 7.2항의 규정은 무료 솔루션 및 베타 솔루션에 관한 7.1항 대신 적용됩니다. 모든 AVG 무료 솔루션과 베타 솔루션은 AVG의 보증 및 지원 또는 기타 서비스 없이 “있는 그대로”, “결함 있는 상태로”, “사용 가능한 상태”로 제공됩니다.

7.3 면책.  본 계약의 7.1항에 명백하게 규정된 바를 제외하고, AVG는 각 솔루션을 “있는 그대로”, “결함 있는 상태로”, “사용 가능한 상태”로 제공하고, AVG 그룹 계열사, 대리인, 허가권자, 대표, 공급자, 유통업체, 대리점, 네트워크 상에 솔루션을 제공하는 무선 통신 제공자 또는 다른 사업 파트너와 각 그룹 계열사, 대표, 공급업체, 대리인와 공급업체 각각은 모든 비침해에 대한 암시적 보증, 특정한 목적에 대한 적합성의 암시적 보증, 모든 상업성의 암시적 보증을 포함하여 제3자 라이선스 제공자가 제공했는지의 여부와 관계없이, 솔루션, 매체와 본 계약의 다른 해당 주제와 관련된 모든 진술 및 보증을 부인합니다. AVG는 솔루션의 작동이 중단되지 않고, 오류가 없으며, 솔루션이 제공된 장치에서 또는 특정한 하드웨어 및/또는 소프트웨어 구성과 적절히 작동하거나, 솔루션이 인터넷을 통해 전송되거나 저장된 컨텐츠 또는 정보, 선택된 데이터의 무결성에 대한 완전한 보호를 제공할 것임을 보증하지 않습니다.
일부 관할권에서는 특정 보증에 대한 제한을 금지하고 있으므로 위 제한 사항들이 사용자에게 적용되지 않을 수도 있습니다. 사용자에게 부여되는 권리는 관할권에 따라 다를 수 있습니다.

7.4 유해 환경. 솔루션은 오류 또는 사용 불능으로 인해 인체 손상 및 사망 사고가 발생할 수 있는 핵 시설, 항공기 운항 또는 통신 시스템, 항공 관제, 생명 보조 기구, 무기 시스템 등의 위험한 환경에서 사용할 목적으로 설계되지 않았거나 이에 대한 라이선스가 허가되지 않았습니다. 본 계약 7.2 및 7.3항의 규정을 제한함 없이, AVG와 라이선스 제공자는 이러한 용도 및 사용에 적합성과 관련하여 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 부인합니다.

 

8. 책임 제한.

해당 법에서 허용하는 최대 범위 내에서 AVG 또는 그룹 계열사, 대리인, 허가권자, 대표, 공급업체, 유통업체, 대리점, 네트워크 상에 솔루션을 제공하는 무선 통신 제공업체 또는 기타 사업 파트너는 책임 이론과 원인에 관계 없이 어떠한 경우에도 간접적, 필연적, 우발적, 징벌적 또는 특별 손해 또는 본 계약 또는 본 계약에 의거하여 제공되는 소프트웨어 및/또는 서비스로 인해 발생하는 모든 직접적 또는 간접적 손실(영업 수익 손실, 매출 손실, 사행활 침해, 장치 또는 본 소프트웨어를 포함하는 소프트웨어 사용 손실, 업무 중단, 업무 정보 손실 또는 기타 금전적인 손실로 인해 발생한 손해를 포함하며 이에 제한되지 않음)에 대해 최종 사용자 또는 제3자에게 책임을 지지 않으며, 이는 AVG가 그러한 손해에 대한 가능성을 사전에 알고 있는 경우에도 해당됩니다. AVG는 그 원인에 관계 없이 솔루션에 의해 또는 솔루션과 관련되어 전송, 수신 또는 저장된 데이터, 정보 또는 컨텐츠에 대한 권한 없는 접근이나 손상, 삭제, 도난, 파괴, 변경, 부적절한 공개 또는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 어떤 경우에도 솔루션에 대한 AVG의 책임은 (I) 솔루션에 대해 실제 지불했거나 지불 청구되는 금액과 (II) 수령한 날짜 현재 솔루션에 대해 AVG가 제안한 소매가격 또는 무료 솔루션이나 베타 솔루션의 경우 US$5.00를 초과하지 않습니다. 위의 제한 사항은 제한된 보상의 기본적인 목적을 이행하지 못할 경우에도 적용됩니다.
 

9. 보상.

사용자는 최종 사용자의 진술, 보증 또는 약속의 위반 또는 주장된 위반을 포함하여(이에 제한되지 않음) 서비스 사용이나 최종 사용자가 본 계약 위반으로 발생하는 모든 손실, 경비, 손해와 비용으로부터 AVG, 그룹 계열사, 대리인, 허가권자, 대표, 공급업체, 유통업체, 대리점 및 기타 사업 파트너 및 해당 이사, 임원, 직원 및 대리인, 허가권자, 대표를 방어하고 손해를 입지 않도록 보호하고 관련 금전적 손실을 배상할 것에 동의합니다. AVG는 자신의 비용 부담 하에, 최종 사용자에게 배상 의무가 있는 사안의 배타적 방어 및 관리를 이행할 권리를 보유하며, 어떤 경우에도 최종 사용자는 이용 가능한 방어 수단을 강구하는 데 있어 AVG에 전적으로 협조해야 합니다.
 

10. 개인 정보 및 보안.

10.1 일반 사항. 사용자 장치로부터 AVG의 개인 식별 정보 수집 및 사용은 AVG의 개인정보 보호정책에 의해 기술(및 제한)됩니다.

10.2 등록 정보. 솔루션을 활성화하기 위해 사용자 또는 사용자가 해당 권한을 부여한 제3자는 인터넷이나 전화를 통해 AVG에 등록해야 합니다. 본 계약에 규정된 라이선스를 부여하고 서비스를 제공하기 위해 AVG의 중요한 조건으로써, 사용자는 등록일에 최종 사용자 또는 허가된 제3자가 AVG에 제공하는 등록 정보(특히 이메일 주소 포함)의 정확성과 완벽성을 보장해야 하며, 변경이 이루어질 때 최신으로 유지할 것이며, AVG 개인정보 보호정책의 규정에도 불구하고 구독 기간과 구독 기간 만료 또는 해지 후 1년 동안(또는 관련 법률에서 허용하는 기간) (i) AVG가 사용자의 연락처 정보를 그룹 계열사, 대리점, 라이선스 제공업체, 대리인, 공급업체, 판매업체 및 기타 비즈니스 파트너와 공유하고, (ii) AVG, 그룹 계열사, 라이선스 제공업체, 대리점, 공급업체, 판매업체, 재판매업체 및 기타 비즈니스 파트너가 소프트웨어, 서비스 및 기타 제품 제공 등 사용자와 관련될 수 있는 정보를 사용자에게 제공하기 위해 사용자의 연락처 정보를 사용하는 것에 동의합니다. 등록 정보에 대한 자세한 내용은 AVG 개인정보 보호정책을 참조하십시오. CloudCare 에 대한 기본설정은 www.cloudcare.avg.com/에서 관리하고 기타 솔루션에 대한 기본 설정은 계정 페이지를 통해 관리할 수 있습니다. 

 

11. 구속력 있는 중재 합의 및 집단 소송 포기

11.1. 적용.이 구속력 있는 중재 합의 및 집단 소송 포기 조항은 솔루션 또는 본 계약 및 해당하는 귀하 및 AVG 및/또는 그룹 계열사로부터 또는 그와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 적용됩니다. 본 11항의 목적 상 “분쟁”은 제기된 소송의 특정 원인에 관계 없이 분쟁, 소송 또는 기타 논란을 의미합니다(소송 또는 법적 근거의 다른 잠재적인 원인들 중에서 계약 위반, 사기 및 법규 또는 규정 위반에 대한 청구를 포괄),

11.2. 고지서. 분쟁 발생 시 귀하는 분쟁 당사자의 이름과 주소, 연락처 정보, 분쟁을 유발한 팩트, 원하는 구제책 등이 기술된 분쟁 고지서(Notice of Dispute)를 AVG에 제출해야 합니다. 분쟁 고지서는 AVG에 이메일(legalnotice@avg.com)로 발송해야 합니다(제목: Section 11.2 Notice of Dispute Under EULA).

11.3. 집단 소송 포기. 포럼에서 분쟁을 해결하기 위한 모든 소송은 단독으로만 진행됩니다. 귀하는 분쟁을 집단 소송 또는 대리인 일반 소송 형태나 한쪽 당사자가 대표 자격으로 행위 또는 제안하는 다른 어떠한 소송으로 해결하려 시도하지 않아야 합니다. 영향을 받는 모든 중재 또는 소송 절차에 대한 양 당사자의 사전 서면 동의 없이는 어떠한 중재 또는 소송 절차도 다른 중재 또는 소송 절차와 결합되지 않습니다. 

11.4. 중재 합의. 귀하 또는 AVG가 비공식 협상을 통해 분쟁을 해결하지 못할 경우, 분쟁 해결을 위한 유일한 방안은 미국 연방중재법(“FAA”), 9 U.S.C. § 1 et seq에 따른 구속력 있는 중재입니다. 단, 아래 11.5 및 11.8.2항에 명시된 사항은 예외입니다. 아래 11.5 및 11.8.2항에 명시된 사항은 제외하고, 귀하는 법원에서 판사 또는 배심원단이 배석한 가운데 모든 분쟁에 대한 소송을 제기(또는 한쪽 당사자 또는 집단 구성원으로 참여)할 권리를 포기합니다. 대신, 모든 분쟁은 중립 중재인 배석 하에 해결될 것이며, FAA 하의 제한적 위헌법률심사권을 제외하고 여기서 내린 결정이 최종 판결로 간주합니다. 양 당사자에 대한 사법권을 가진 법정은 중재인의 판정을 강제 시행할 수 있습니다.

11.5. 중재 합의 예외.

11.5.1. 소액 법원. 분쟁이 소액 법원의 심리 요건을 모두 충족하는 경우, 귀하가 거주하는 카운티 또는 기타 유사한 정치적 분할구역에서 소액 법원에 분쟁 소송을 제기할 수 있습니다. 소액 법원에 소송을 시작하는 경우, 모든 법정 비용과 수수료는 귀하가 부담합니다.
11.5.2. 지적 재산권. 본 계약의 6조와 관련한 분쟁을 포함하여 귀하 또는 AVG의 지적 재산권 남용 혐의와 관련된 모든 분쟁은 법정에서 해결됩니다.

11.6. 중재 절차. 모든 중재는 2014년 9월 1일 발효된 미국중재협회(“AAA’) “소비자 중재 규정”, 2014년 9월 1일 발표된 “중재 비용(AAA 행정 수수료 포함)’(“소비자 절차로 총칭)”에 따라 AAA에서 관장합니다. 

11.6.1. 중재 비용. 소비자 절차에서 일정한 경비가 부과되는데, 특히 소비자(귀하)와 사업체(AVG)에 각각 일정 금액이 할당됩니다. 청구액이 미화 7만5천달러(US$75,000) 이하이면 소비자에게 할당된 금액을 포함하여 지정된 모든 수수료와 비용을 AVG에서 지불합니다. AVG는 그밖의 어떤 비용도 부담하지 않습니다. 청구액이 미화 7만5천달러(US$75,000)를 초과하면, 소비자 절차에서 지불을 관장합니다.
11.6.2. 중재를 관장하는 법률과 규정 11.8항의 규정을 제외하고, AAA의 소비자 절차는 당사자 간 모든 분쟁에 적용됩니다. 그러나 소비자 중재 규정 R-1(e)에 따라 당사자는 최종 결정을 위해 중재인에게 소비자 중재 규정의 적절한 적용을 제기할 수 있습니다. 본 계약은 상사 절차와 충돌하는 범위 내에서 적용됩니다. 분쟁 판결 과정에서 중립 중재인은 본 계약의 조건 및 델라웨어 주 법률을 적용합니다. 사용자는 사용자가 거주하는 국가나 다른 비슷한 정치적 세부 구역에서만 중재를 개시할 것입니다. 중재 절차는 전화 회담을 통해 진행합니다. 하지만 AAA 소비자 절차에 따라 소송이 진행되는 경우, 당사자의 요청에 따라 대면 청문회를 요구할 수 있는 재량권이 중재인에게 있습니다.
11.6.3. 중재 합의에 AAA가 필수적인 것은 아닙니다. 사용자와 AVG는 중재 관리에 AAA를 이용하는 것이 분쟁 중재를 위한 쌍방 합의에 필수적이 아님에 동의합니다. AAA가 또는 중재하지 않거나 중재할 수 없는 경우, 사용자와 AVG는 소비자 절차에 규정 된 대로 분쟁을 해결할 단독 중재인을 합의하기 위해 성실하게 협상해야 합니다. 당사자가 중재인에 동의할 수 없는 경우, 관할 법원에서 AAA의 소비자 절차를 따를 중재인을 선임할 수 있습니다.

11.7 분리 가능성.   11조의 조항 중 하나 이상이 분쟁의 일부 또는 전부에 대해 불법적, 무효 또는 시행 불가능인 것으로 판명되는 경우, 해당 상황에 한하여 해당 조항이 분리되고 11조의 나머지 조항과 본 계약의 다른 조항에 따라 분쟁을 해결합니다. 이러한 분리 조치가 법정에서 분쟁 소송 부분 또는 전체에 미치는 경우, 해당 법정 소송 진행을 위한 배타적 사법권은 델라웨어주 소재 주 또는 연방 법정으로 합니다. 해당 법정 소송 절차의 목적상, 귀하는 귀하에 대한 델라웨어 법정의 개인 사법권에 동의하고 관련 문제를 제기하지 않을 것이며, 부적절한 장소 또는 포럼논컨비니언스에 기반한 이의 제기를 포기하고 다른 지역 또는 사법권으로 관할권을 넘기려 하지 않아야 합니다.

11.8. 기업 고객 분쟁.  개인 또는 가정 용도 이외의 목적으로 솔루션을 구입한 경우, 다음 사항을 예외로 모든 분쟁에 11.1항 ~ 11.7항이 적용됩니다:

11.8.1. 중재 절차.기업 고객의 경우, 비용 결제를 포함한 중재 소송에 AAA의 상사 중재 규정("상사 절차")이 적용됩니다. 이러한 상사 절차는 양측 당사자간 분쟁에 적절하게 적용되고, 귀하는 어떠한 모든 소송 절차에서도 달리 주장하지 않습니다. 하지만 본 계약은 상사 절차와 충돌하는 범위 내에서 적용됩니다.
11.8.2. 13.6항. 특정 기업 제품이 관련되는 13.6항에 관한 분쟁은 법정에서 해결됩니다.

 

12. 기타 사항.

12.1. 고지서. AVG는 어떤 경우 솔루션을 출시하지 않는 이상 출시할 때까지 받지 않을 수도 있지만 언제라도 이메일, 팝업 창, 대화 상자나 다른 수단을 통해 사용자에게 통지를 제공할 수 있습니다. 그러한 통지는 최종 사용자가 솔루션을 실제로 받았는지 여부에 관계 없이 AVG가 솔루션을 통해 처음으로 통지를 제공한 날짜에 제공된 것으로 간주합니다.

12.2. 법률 선택. 본 계약의 구성, 유효성 및 이행 및 본 계약과 연계하여 또는 이로부터 발생되는 모든 비 계약적 의무는 법 원칙의 상충을 제외하고 미국, 델라웨어 주법에 준거합니다.

12.3. 해석. 본 계약의 표제는 그 해석에 영향을 미치지 않습니다. 성별의 표기는 모든 성별을 포함합니다. 단수 표현은 복수 표현을 포함하고 반대도 마찬가지입니다. 단어나 구절이 정의되는 경우, 다른 문법적 형태는 그에 해당하는 의미를 가지게 됩니다.

12.4. 분리 가능성. 본 계약의 조항이 해당 법과 규정에 의거하여 불법, 무효 또는 시행 불가능한 것으로 간주되는 경우, 본 계약의 모든 다른 조항은 계속해서 완전한 효력을 발휘할 것입니다.

12.5. 불가능성. AVG는 유틸리티나 송신 고장, 전화선 또는 전화 장비의 고장, 정전, 파업, 다른 노동 분쟁(AVG 및 그룹 계열사, 대리인, 허가권자, 대표, 공급업체, 유통업체, 전매업체 및 기타 사업 파트너로부터 발생되는 파업이나 다른 노동 분쟁을 포함), 전쟁이나 테러, 홍수, 사보타주, 화재, 자연 재해 및 재난, 불가항력을 포함하여 합당한 통제력을 벗어나는 어떤 원인으로 인한 계약 이행의 지연이나 불이행에 대해 책임지지 않을 것입니다.

12.6. 포기. 한 당사자가 본 계약의 조건, 규정의 엄격한 이행을 고수하지 못하는 것은 본 계약의 향후 준수에 대한 포기나 철회로 간주되지 않을 것이며 본 계약의 조건, 규정은 그대로 효력을 발휘할 것입니다. 각 당사자 측의 본 계약의 일반 조건에 대한 포기는 그러한 포기가 서면으로 작성되어 해당 당사자에게 서명을 받지 않는 이상 어떤 목적으로도 유효하지 않습니다. 본 계약의 규정 위반에 의한 한 당사자의 포기는 본 계약의 다른 규정 또는 같은 규정의 다른 위반에 대한 포기나 해당 위반에 대한 지속적인 포기로 해석되지 않습니다.

12.7. 지정. 사용자는 AVG의 사전 서면 동의 없이 본 계약에 따라 사용자의 권한 또는 의무를 지정할 수 없습니다. AVG는 사용자의 사전 서면 동의 없이 언제든지 자유 재량으로 본 계약을 지정할 수 있습니다.

12.8. 구성. 본 계약은 적용이 명백하게 배제된 국제 상품 판매 계약에 대한 유엔 헌장에 의해 준거되지 않습니다. 해석이나 의도에 대한 모호함이나 의문이 발생하는 경우, 본 계약의 조건은 당사자가 공동으로 작성한 것으로 간주될 것이며 어떤 증빙의 부담이나 가정에서 본 계약의 규정의 작성으로 인해 당사자를 우호적 또는 불리하게 처리하지는 않을 것입니다.

12.9. 미국 정부 라이선스. 미국 정부에서 제공하는 모든 솔루션은 상업적인 라이선스 권리가 포함되며 본 계약서의 여타 조항에 설명된 제한이 적용됩니다. AVG는 미국 저작권법에 의거하여 게시되지 않은 모든 권리를 보유합니다.

12.10. 완전 합의. 본 계약은 적용 조건, 기술 사양, 개인정보 보호정책 및 기타 본 계약에서 언급되는 모든 문서를 포함하여 쌍방 간에 완전한 합의를 이루며 계약서 조항과 관련하여 이전의 모든 구두 또는 서면, 통신, 표현 또는 합의를 대체합니다.

12.11. 수출 규제. 귀하는 미합중국 수출 관리법과 미국 및 기타 국가의 정부에서 시행하는 최종 사용자, 최종 용도 및 대상의 제한을 포함하여 본 솔루션의 수출 및 재수출에 적용되는 모든 해당 국제법 및 미합중국 법률을 준수해야 합니다. 전술한 내용의 보편성을 침해하지 않고, 사용자는 (i) 본인이 미국 정부에서 게시한 거부인 명단, 미검증 명단, 독립체 명부, 특별 제재 국가, 금지인 명단 또는 기타 명단에 포함되지 않음을 명시하며 (ii) 미국과 유럽 연합의 통상 금지 규제를 받는 지역, 국가, 회사 또는 개인(다음의 나라를 포함하되 이에 한정되지 않음)에게 솔루션을 사용, 수출 또는 재수출하지 않습니다: 쿠바, 이란, 북한, 수단 및 시리아.

12.12. 제3의 수익권자 배제. 본 계약은 사용자, AVG 및/또는 그룹 계열사, 각각의 대리점, 라이선스 제공자, 대리인, 공급업체, 유통업체, 전매업체와 다른 사업 파트너만의 이익을 위한 것입니다. 4.3.2(f)항에 규정된 바를 제외하고, 본 계약의 당사자나 어느 누구도 본 계약에 의거한 소송 원인을 제3자 이익으로 제기하지 않을 것입니다.

12.13. 언어. 본 계약서의 원본은 영어로 작성되었습니다. AVG는 사용자의 편의를 위해 한ㅇ 가지 이상의 번역본을 제공할 수 있지만 내용의 충돌 또는 불일치가 있는 경우 영어본이 우선합니다. 

12.14. 인터넷 연결. 특정 솔루션이 정상 동작하기 위해 안정적인 인터넷에 연결되어 있어야 할 수 있습니다. 따라서 언제든 안정적인 인터넷 연결이 가능하도록 유지할 책임은 최종 사용자에게 있습니다.

12.15. 제품 이름. AVG는 경우에 따라 자유 재량으로 솔루션의 이름을 변경할 수 있는 권한이 있습니다.

12.16. 연락처 정보. 다음의 상황별 해당 연락처를 통해 AVG에 연락할 수 있습니다.

12.16.1. CloudCare 또는 Managed Workplace에 관한 사항의 경우, www.avg.com/support에 게시된 지침을 따릅니다.
12.16.2. 기타 모든 솔루션 관련 문의처: 질문, 불만, 클레임에 대한 AVG 연락처는 다음과 같습니다. Attn: Customer Care Manager, c/o AVG Technologies, Holandská 4, 639 00 Brno, Czech Republic, +1 (844) 276-2915(미국 내 수신자 부담, 미국 이외 지역은 국제 요금 적용), +1 (828) 459-5436(미국 내 국내 또는 장거리 요금 적용, 미국 이외 지역은 국제 요금 적용), 및 avg-support@avg.com.
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특별 조건

13. 특별 조건.

일부 솔루션에 다음의 특별 조건이 적용됩니다. 이 특별 조건과 본 계약의 나머지간에 충돌이 발생하는 경우, 해당 솔루션과 관련하여 이 특별 조건이 적용됩니다.

13.1 AVG Security 및 Safeguard Toolbar.  본 13.1항은 AVG Security Toolbar, AVG Safeguard Toolbar 또는 기타 AVG 공급 인터넷 브라우저, 브라우저 도구 또는 애드온(각, “Toolbar”)으로 알려진 솔루션에 적용됩니다. Toolbar를 설치함으로써 귀하는 도구 모음이 설치 과정에서 브라우저 설정을 통해 “DNS 오류 페이지” 및 “오류 404 페이지”, 장치의 다른 기능을 수정하는 것을 승인 및 허용합니다. 또한 Toolbar가 설치되면 AVG, 공급업체 또는 대리점과 특정 기본 사용 정보(예: 설치 수와 고유 사용자 수, IP 주소, 검색 쿼리, Toolbar 클릭 횟수, 사용자가 수행하는 검색 횟수 등)를 공유할 수 있습니다. http://support.avg.com/SupportArticleView?urlname=Uninstall-AVG-Web-TuneUp 의 지침을 따라 Toolbar를 제거할 수 있습니다.

13.2. AVG Do Not Track.

13.2.1. AVG는 솔루션 중 일부에 AVG Do Not Track(“DNT”) 기능을 포함시킬 수 있습니다. DNT는 사용자의 온라인 활동을 추적하는 웹사이트를 파악할 수 있게 도와주며 개인 정보 선호도에 따라 웹사이트가 그러한 추적 활동을 차단하는지 요청할 수 있는 선택권을 제공합니다. DNT는 그들의 활동을 차단하고자 하는 요구를 추적 웹사이트나 웹사이트 요소에 알릴 수 있고, 그러한 웹사이트와 웹사이트 요소는 사용자의 요구를 준수하지 않을 수 있습니다. 
13.2.2. 본적으로, 해당 솔루션은 DNT를 활성화하여 제공되고, DNT는 일부 웹사이트의 컨텐츠를 보지 못하게 할 수 있습니다. 인터넷 브라우저에서 DNT 아이콘을 클릭하여 언제라도 기본 설정을 변경할 수 있습니다.
13.2.3. 7조의 규정을 제한함 없이, AVG는 DNT가 웹사이트에 의한 모든 추적을 차단하거나 확인할 것이라는 보증을 부인합니다. DNT를 활성화해 놓은 상태에서도 일부 추적은 발생할 수 있습니다.
13.2.4. DNT 제품은 다음 인터넷 브라우저하고만 호환됩니다. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox 및 Google Chrome. iOS 및 MAC OSX의 경우에는 다음 인터넷 브라우저에서만 DNT 기능이 작동합니다: AVG Family Safety 브라우저 및 AVG Safe 브라우저.

13.3. AVG Personal Support.

본 13.3항의 용어는 AVG에서 개인 서비스로 마케팅하는 설치 도움말, 바이러스 도움말 및 기타 서비스에 적용되며, 각 경우에 www.avg.com(“Personal Support”) 을 통해 주문할 수 있습니다.   

13.3.1. AVG 의무.  AVG는 귀하가 구매하는 Personal Support 서비스를 수행하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 다할 것입니다. 귀하의 장치 및 네트워크가 본 13.3 항의 요건을 충족하고 본 13.3 항에 따라 귀하에게 할당되는 책임을 완수했음에도 불구하고 AVG에서 합당한 수준의 만족도로 Personal Support 서비스를 이행하지 못하는 경우, AVG에서 의무이자 귀하의 배타적인 구제 수단으로써 Personal Support 서비스 요금을 환불해 드립니다. 그 밖에는 Personal Support 서비스에 지불하는 요금이 환불되지 않습니다. AVG는 7.3항을 제한함 없이 PERSONAL SUPPORT 서비스가 서비스의 구매 사유가 되는 문제를 해결하거나 달리 만족감을 줄 것이라는 일부 또는 모든 주장 및 보증을 명시적으로 부인합니다.
13.3.2. Personal Support에 대한 제한사항.
(a) 상환 기간. 귀하는 (a) 1회성 서비스의 구매일로부터 30일 이내에 Personal Support 서비스를 1회 사용하고 (b) 해당되는 구독 기간(적용 가능한 대로 “상환 기간”)에 Personal Support 서비스를 구독해야 합니다. 추가 구매를 하지 않는 한, 상환 기간이 종료되는 시점에 Personal Support 서비스를 받을 권리가 만료됩니다.
(b) 시스템 요구사항. Personal Support는 기술 사양을 충족하는 장치와 네트워크에서만 사용할 수 있습니다. 장치나 네트워크가 해당하는 사양을 충족하지 못하는 경우, AVG에서 귀하가 구매하는 Personal Support 서비스를 제공할 수 없습니다.
(c) 서비스 범위.
(i)Personal Support는 현재 시점에 www.avg.com 에 게시된 관련 설명에 명시적으로 기술된 서비스로 제한됩니다. AVG는 언제든지 www.avg.com 에 수정된 설명을 게시하여 서비스 및 기능을 변경할 수 있는 권한을 보유하므로 과거에 Personal Support를 구매한 경우에도 설명을 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다. Personal Support를 제공하는 과정에서 AVG가 귀하의 문제가 Personal Support 서비스의 범위를 벗어난다고 판단하는 경우, 귀하가 적절한 지원을 구할 수 있도록 문제의 성격을 설명하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 다할 것입니다.
(ii) 또한, Personal Support 구독은 해당 조건으로 지정된 장치의 구독 기간에 합당한 수준의 지원을 제공하기 위해 고안되었습니다. AVG는 단독 재량으로 (A) 귀하가 본 계약을 위반하고 있다고 판단하거나 (1) 해당 조건에 따라 유료제를 이용하여 누군가로부터 합당하게 기대되는 범위를 벗어나는 서비스, (2) 해당 조건에 명시되는 않은 장치에 대한 서비스를 요청, (3) 올바른 라이선스가 허용되지 않은 소프트웨어 또는 서비스를 이용함으로써 Personal Support 서비스를 남용하고 있다고 판단하는 경우 또는 (B) 귀하 이외의 제3자가 본인의 이득을 위해 귀하의 Personal Support 서비스를 사용하려고 시도하는 경우, 어떠한 의무와 예고 없이 귀하의 구독을 해지하거나 중단할 수 있습니다.
13.3.3. 사용자 의무.
(a) 준비. Personal Support을 요청하기 전에 반드시 (i) AVG에서 해당 장치에 대해 소프트웨어를 제거 및 설치하고 장치 설정을 변경하고 Personal Support를 받고 구현하는 장치 및 네트워크를 구성하기에 충분한 관리 권한을 보유하고 있는지 확인하고, (ii) 해당 소프트웨어를 사용자 장치로 다운로드하거나 복사하고, (iii) 해당 장치가 http://www.avg.com/technical-specifications에 명시된 기술 요건을 충족하는 연결을 통해 인터넷에 접속되어 있는지 확인해야 합니다. AVG는 AVG의 중과실 또는 부주의로 야기된 손실이나 파손을 포함하여 데이터, 프로그램, 사용자 설정 및 개인 서비스의 영향을 받는 기타 자료 및 기능의 손실, 파손 또는 복구와 관련하여 어떠한 책무와 책임도 부인하므로 귀하가 장치의 모든 데이터에 대한 완벽한 백업을 생성해야 합니다.
(b) Support Tool(지원 도구). AVG에서 요청할 경우, 사용자는 AVG에서 사용자 장치에 원격으로 접속하여 제어할 수 있는 소프트웨어 프로그램(“Support Tool(지원 도구)”)을 장치에 다운로드하여 설치할 수 있는 권한을 부여해야 합니다. Support Tool(지원 도구)은 본 계약 목적의 소프트웨어와 현재 시점 Personal Support 세션이 끝날 때 만료되는 구독 기간으로 구성됩니다. AVG는 Support Tool을 사용하여 더 난해한 문제를 분석, 진단 및 해결하고 다양한 시스템 최적화 기능을 수행하며, 세션이 끝날 때 상업적으로 합당한 노력을 기울여 사용자 장치에서 Support Tool을 제거합니다.
(c) 암호. AVG는 Personal Support 세션이 완료된 후 세션 진행 중에 AVG에 공개한 모든 암호를 변경할 것을 강력히 권장합니다.
13.3.4. 개인 정보.  본 13.3.4항은 AVG 개인정보 보호 정책 및 쿠키 고지문과 연계하여 읽어야 합니다.
(a) Personal Support를 요청할 때, 인터넷 접속을 통해 사용자 PC에서 다음과 같은 정보가 수집되어 AVG로 전송될 수 있습니다:
• Personal Support를 요청할 때 사용자가 AVG의 온라인 인터페이스를 통해 입력한 정보
• 사용자 PC에서 사용하는 운영 체제 및 인터넷 브라우저 종류 및 버전
• 사용자 PC와 연결된 하드웨어
• PC에 설치되어 있는 응용 프로그램, 소프트웨어 및 도구.
(b) Personal Support 세션 동안, 보안된 연결을 통하거나 Support Tool 또는 소프트웨어가 설치된 컴퓨터에서 다음 정보가 수집되어 AVG로 전송될 수 있습니다:
• 설치된 하드웨어와 주변기기
• 설치된 운영 체제
• 설치된 프로그램 및 활성 프로세스 정보 
• 응용 프로그램 로그 파일 정보와 레지스트리 데이터
• 보안 및 임시 파일 설정을 포함한 브라우저 정보
• 운영 체제, 메모리 및 디스크 공간, 프록시 구성 관련 시스템 정보, Support Tool 또는 소프트웨어에 대한 디렉토리 목록
• Support Tool 또는 소프트웨어에 의해 결정되는 컴퓨터 보안 상태(양호/보통/불량)
• Support Tool 또는 소프트웨어가 스캔한 파일, 발견된 위협 및 수정된 위협 개수
• 발견된 위협의 유형
• Support Tool 또는 소프트웨어가 수정하지 못하고 남아 있는 위헙의 개수와 유형
• 방화벽이 활성인지 여부
• 바이러스 백신 소프트웨어가 설치되어 실행 중이며, 최신 상태인지 여부
(c) AVG는 사용자에게 발생한 문제를 분석, 진단 및 해결하고 AVG 제품의 기능을 최적화하기 위해 수집된 정보를 이용합니다. 수집된 정보는 귀하 거주 지역보다 데이터 보호 법규가 엄격하지 않은 국가(EU 포함) 또는 미국의 AVG 그룹 계열사로 전송될 수 있으며, AVG에서 수집된 정보를 전송할 때는 적정 수준의 보호를 제공하기 위해 필요한 조치를 취했습니다.
(d) 법률에 따라 또는 소환장이나 기타 법적 절차에 대응하여 요구 또는 허용되는 경우, AVG는 수집된 정보를 공개할 수 있습니다. 인터넷 보안 위험에 대한 인식, 감지 및 방지의 필요성을 널리 알리기 위해 AVG는 연구 기관 및 기타 보안 소프트웨어 벤더와 특정 익명 정보를 공유할 수 있습니다. 또한 AVG는 정보에서 파생된 익명 통계를 이용하여 보안 위험 추세 및 제품 개선에 대한 보고서를 추적하고 공개할 수 있습니다.
(e) AVG는 Personal Support의 일부 또는 전부를 제공하기 위해 제3자를 이용할 수도 있습니다. 최종 사용자는 그러한 제3자가 자체 웹 사이트 및/또는 서비스 이용에 적용하는 내부 개인정보 보호정책을 보유하고 있을 수 있음을 인정합니다.

13.4.    AVG Identity Alert(식별 경고).  AVG Identity Alert 서비스에 등록하라는 메시지가 표시될 때 확인란을 클릭하고 “등록” 또는 비슷한 버튼을 클릭하면 공정 신용 보고법에 의거하여 상황에 따라 TransUnion, TransUnion Interactive Inc., Experian, Experian Consumer Direct, 및/또는 Equifax와 기타 신용 보고 기관을 포함한 AVG 및 그룹 계열사, 대리인, 허가권자, 대표, 공급업체, 대리점, 다른 사업 파트너, 모든 다른 데이터 소스 및 공급업체(“제공업체”로 총칭)에게 (a) 신용 보고 기관으로부터 개인 신용 프로필에 대한 정보 (b) 기타 비 신용 관련 정보를 확보하고, 그와 관련된 모니터링 및 경고를 제공하도록 승인하는 “서면 지침”을 제공하게 됩니다. 사용자는 제공업체가 AVG Identity Alert Service와 관련하여 그러한 정보(신용 및 비신용 관련 정보)를 확보하고 모니터하고, 변경된 Credit Reports 및 Alerts를 신용 프로필 데이터에 보내도록 승인하는 것입니다. 

13.5.    AVG Online Backup Service; Data Seeding.

본 13.5항의 규정은 관련 Data Seeding 서비스를 포함하여 AVG Online Backup의 모든 측면에 적용됩니다.

13.5.1. 로그인.  AVG Online Backup을 등록할 때 선택하는 사용자 이름 및 암호(“로그인” 합칭)를 이용하여 귀하 또는 다른 사람이 정보를 업로드 및 다운로드하거나 서비스를 사용할 수 있습니다. 로그인 기밀 및 보안을 유지하는 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 또한, 로그인 상태에서 발생하는 일부 또는 모든 활동에 대한 책임과 의무도 사용자에게 있습니다. 제3자가 로그인을 무단 사용하여 사용자 계정의 보안을 침해했음을 인지하거나 그러한 혐의가 있는 경우, 즉시 통보해야 합니다. 그러나 통보함에 관계 없이, 로그인의 무단 사용으로(사용자 인지 아래 발생한 침해 여부와 무관) 발생하는 모든 손실에 대해 AVG는 어떠한 책임과 의무도 지지 않습니다. 또한, 사용자 계정의 결과로 AVG(또는 제3자)에 여하한 손실 또는 손해가 초래되는 경우에도 사용자에게 책임이 있습니다(사용자의 승인 또는 인지 여부와 무관).
13.5.2. Data Seeding.  Data Seeding 서비스를 이용 중인 경우, (i) 하드 드라이브, USB 드라이브 또는 기타 적절한 매체(“시드 하드웨어”)의 확보, (ii) 매체에 저장된 데이터의 로컬 백업 생성 및 AVG 또는 선정 업체의 시설로 시드 하드웨어 배송을 비롯한 서비스에 관하여 AVG 지침을 따를 책임이 사용자에게 있습니다. 해당 시설에서(로) 운송에 따른 모든 운송비, 보험료 및 기타 배송 경비는 사용자가 지불합니다. 시드 하드웨어 및 데이터에 대한 권한, 시드 하드웨어 및 그 안에 포함된 모든 데이터의 손실 위험은 사용자가 보유합니다.  
13.5.3. 사용자 처신, 행위 및 의무
(a) 사용자는 직접 또는 간접적으로 다음과 같은 행위를 범하지 않을 것임을 밝히고 동의하며 보증합니다: (a) AVG Online Backup과 연관된 모든 문제와 관련하여 사용자의 신원 또는 의도에 관한 정보를 위조하거나 오도하는 행위, (b) (i) 불법적, 외설적, 선정적, 성적으로 노골적, 모욕적, 경멸적, 위협적, 인종, 종교 또는 성별 측면에서 차별적이거나 합당한 판단으로 달리 불쾌한 또는 공격적인, (ii) AVG Online Backup의 실행 또는 기능에 지장을 초래하거나 AVG Online Backup에 접속, 검색 또는 이용하는 다른 사람들의 접근을 방해할 수 있는 바이러스, 기타 악성 소프트웨어 코드 또는 프로그래밍 루틴을 포함하는, (ⅲ) 모든 불법적 활동 또는 특정 개인이나 법인의 지적재산권, 개인정보 또는 사생활 보장권을 보호하는 모든 법률(제한 없음)을 비롯한 현지, 주립, 국가 또는 관할 외국 법률이나 규정을 위반하는 모든 행위를 구성, 시인, 장려 또는 지지하는 모든 정보, 문서, 서신, 전송물(제한 없음)을 포함하여 (전체 또는 일부) 허위, 기만, 오도, 사기 내용이 있거나 달리 불쾌한 또는 공격적인, (iv) 특허권, 저작권, 상표, 영업 비밀권 또는 기타 제3자 독점 지적재산권을 위반하는, (v) 다른 사람들의 법적 권한, 유형 및 무형 재산권, 기밀유지 또는 개인정보 보호권을 침해하는, (vi) 권유물, 광고물, 피라미드 책략 또는 기타 원치 않는 통신물을 포함하는 모든 정보 또는 자료를 게시, 출판, 전송, 배포, 업로드 또는 데이터 시딩하는 행위.
(b) 다음과 같은 활동을 수행하는 과정에 AVG Online Backup 또는 제3자의 네트워크, 시스템, 서버 또는 계정(제한 없음)의 보안을 위반하거나 위반하려고 시도해서는 안됩니다: (a) 접근 권한이 없는 데이터, 폴더, 정보, 콘텐츠, 자료, 서버, 계정, 데이터베이스 등에 접근하는 행위, (b) AVG 직원(또는 제3의 개인이나 법인)을 사칭하거나 기타 위장 용건으로 접근하는 행위, (c) (i) 시스템, 서버, 계정 또는 네트워크의 취약점의 검침, 조사, 테스트 또는 (ii) 전술한 사항에 대한 보안, 검증 또는 인증 대책 위반을 시도하는 행위, (d) "쇄도", "메일 폭탄", "서비스 거부(DoS)" 공격, "충돌" 등의 과부하 수단을 통해 제한 없이 모든 사용자, 호스트, 서버, 계정 또는 네트워크에 대해 AVG Online Backup의 서비스, 접속 또는 사용을 방해, 중단 또는 정지시키려는 행위, (e) TCP/IP 패킷 헤더 또는 이메일이나 게시물의 헤더 정보의 일부를 위조하는 행위, (f) 권한이 없는 서비스를 획득하기 위한 조치를 수행하는 행위 또는 (g) 먼저 해당 당사자의 허가를 받지 않고 다른 사람의 계정 이름이나 개인 정보를 이용하려는 행위. 또한 사용자에 대한 AVG Online Backup Service 측정 또는 과금 방법을 회피하거나 변경하도록 고안된 조치를 시도해서도 안됩니다. 이러한 정책과 AVG Online Backup의 보안을 위반하면 민/형사상 책임을 질 수 있습니다.
13.5.4. 서비스 정지. AVG는 귀하 또는 제3자에게 어떠한 책무나 5일전 예고 없이 어떠한 이유로든(또는 특정 이유 없이) 언제든지 AVG Online Backup Service(전체 또는 일부) 또는 AVG Online Backup에 액세스나 서비스의 사용을 중지 또는 중단할 수 있으며(단, AVG가 특정 원인 또는 사유 없이 AVG Online Backup 자체 또는 AVG Online Backup Service의 사용을 일시 중지하는 경우, 사용자 과오 없이 AVG Online Backup에 액세스가 거부되는 기간에는 과금되지 않음), AVG에서 AVG Online Backup 자체 또는 AVG Online Backup Service의 사용을 중단하는 경우, AVG는 단독 재량으로 (a) AVG Online Backup Service의 구독 기간 기준 비율로 남은 기간에 대해 AVG에 지불된 요금을 환불하거나 (b) 구독 기간 중 남은 기간에 실질적으로 유사한 제품 라이선스를 부여합니다.
13.5.5. 부인 및 제한사항. 본 계약의 나머지 규정을 제한함 없이:
(a) AVG ONLINE BACKUP은 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 대로" 제공됩니다. 전술한 내용을 제한함 없이, AVG는 AVG ONLINE BACKUP이 개정된 2002년 AOA(SARBANES-OXLEY ACT, 회계개혁법), 개정된 HIPAA(INSURANCE PORTABILITY AND ACCOUNTABILITY ACT, 건강보험 양도 및 책임에 관한 법), 개정된 GLBA(GRAMM-LEACH-BLILEY ACT) 또는 기타 법률, 규칙 및 규정을 준수 또는 충족한다는 보증을 부인합니다. 
(b) 어떠한 경우와 어떠한 상황에서도(그리고 책임 취지 이론, 계약 여부, 불법 행위, 엄격한 책임 또는 기타에 관계없이), AVG와 자회사가 다음에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다(그와 같은 손해의 가능성을 사전에 인지한 경우에도 마찬가지임). (1) 데이터 또는 시드 하드웨어의 손실 또는 (2) 데이터 또는 시드 하드웨어의 손상에 대해 책임을 지지 않습니다(그러한 손해의 가능성을 인지하고 있거나 고지한 경우에도 해당함). 

13.6. CloudCare 및 Managed Workplace.

적용 조건에 따라 제3자에게 Managed Services를 제공하는 데 CloudCare 또는 Managed Workplace를 사용할 권한을 부여하는 경우에 본 13.6항의 조건이 적용합니다.

13.6.1. 추가 정의
AVG 기업 서비스는 필요한 상황에 따른 HD 서비스 및/또는 NOC 서비스를 의미합니다.
고객은 귀하에게 MSP 서비스를 제공하거나 제공하길 희망하는 제삼자를 의미합니다.
HD 서비스는 하나 이상의 고객의 이익을 위해 AVG 또는 제3의 제공업체가 귀하에게 제공하는 헬프 데스크 서비스를 의미하며, 각 경우에 AVG 포털의 설명을 따르며 AVG로 수시로 동일하게 수정할 수 있습니다.
MSP 영역은 해당 저간에 따라 지정되는 지리적 영역을 의미합니다.
NOC 서비스는 하나 이상의 고객의 이익을 위해 AVG 또는 제3의 제공업체가 귀하에게 제공하는 원격 장치 모니터링 및 관리 서비스를 의미하며, 각 경우에 AVG 포털의 설명을 따르며 AVG로 수시로 동일하게 수정할 수 있습니다.
서비스 계약은 귀하와 고객 사이에서 귀하가 고객에게 제공하는 데 합의한 서비스를 무엇보다도 분명히 설명하는 계약을 의미합니다.
13.6.2. 라이선스 부여: 제 2조 및 본 계약의 기타 규정에 따라 AVG는 해당 영역에서 구독 기간에 적용 조건에 의해 지정된 여러 개의 고객 장치에 MSP 서비스를 제공하기 위해 소프트웨어를 사용할 수 있는, 제한적, 비독점적, 양도 불가능한 라이선스(2차 라이선스 권한이 없음)를 부여합니다.
13.6.3. AVG 서비스. 본 계약의 조건 및 규정에 따라 AVG는 귀하 고객의 이익을 위해 각 구독 기간 범위에서 해당 기간 동안 적용 대상 AVG 지원 및 AVG 비즈니스 서비스를 포함한 서비스를 제공합니다. 본 계약에 명시되어 있거나 계약 쌍방이 합의한 경우 외에 AVG는 제3자에 직접 서비스를 제공하지 않습니다.
13.6.4. 사용자 의무. 본 계약의 조건에 따라 사용자는 다음을 이행합니다:
(a) 고객과 귀하에 의한 소프트웨어 및 서비스의 현재 시점 사용에 적용되기에 충분한 효력이 있는 적용 조건이 규정되어 있는지 항상 확인하고, 수시로 AVG의 합당한 요청이 있을 경우에 귀하가 본 13.6.4(a)항에 따른 의무를 이행해왔고 의무 이행을 지속할 것음을 AVG에 증명합니다.
(b) (i) 소프트웨어를 받는 각 고객(해당되는 정도로 귀하 포함)이 본 EULA의 현재 시점 버전을 이행 또는 달리 귀속되며, (ii) 귀하가 서비스 제공에 합의한 각 고객이 서비스 계약을 이행 또는 달리 귀속될 것을 요구합니다. 전술한 내용을 제한함 없이, 귀하는 서비스 계약 또는 기타에서 고객이 명시적으로 이행 권한을 부여한 정도로만 고객을 대신하여 EULA를 수락할 수 있습니다. 서비스 계약은 (i) 본 계약 제 7, 8, 9조의 수준 이상으로, 그리고 서비스에 AVG Online Backup이 포함되면 본 계약 13.5항의 수준 이상으로 AVG 이익을 보호하는 규정을 포함하며, (ii) 서비스 이행 과정에서 고객의 데이터 및 정보를 복제, 저장 및 처리할 수 있는 권한을 귀하와 AVG에 명시적으로 부여합니다.
(c) AVG와 귀하 사이에서 (i) 서비스 계약에 따라 귀하의 의무를 이행하고, (ii) 귀하와 고객이 직원과 기타 제3자 및 이용 장치 모니터링에 적용되는 모든 관련 법률을 준수하며, (iii) 각 주문에 의해 배정된 작업과 의무를 이행하고, (iv) 해당 구독 기간이 끝나는 시점에 서비스를 해지하고 소프트웨어가 설치된 모든 장치에서 소프트웨어를 제거하거나 고객에게 제거하도록 요청할 책임이 귀하에게 있습니다.
(d) 상호 합의 가능한 때 (i) 해당 기간에 영업 사원이 소프트웨어 관련 영업 교육을 받을 수 있도록 하고, (ii) 해당 기간에 (a) 기술 담당 사원이 소프트웨어 설치 및 지원 교육을 받을 수 있도록 하며, (b) 교육 담당 직원이 “강사 교육” 강좌를 이수할 수 있도록 합니다. 쌍방이 달리 합의한 경우를 제외하고 모든 교육은 인터넷을 통해 영어로 실시합니다.
(e) AVG의 서면 동의없이 해당 영역 밖에서 적극적으로 MSP 서비스를 마케팅 또는 홍보하지 않거나 제3자에게 그러한 활동을 허용하지 않습니다. 단, 귀하가 해당 영역 밖에서 요청하지 않은 주문을 받는 활동 또는 Managed Services가 해당 영역 내 고객에게 제공되는 Managed Services와 동일하거나 대상 고객사의 본사가 해당 영역 내에 있는 경우에 서비스 계약에 따라 해당 영역을 벗어난 지역에서 Managed Services를 제공하는 활동에 대한 동의를 받을 필요는 없습니다. (f) 해당 기간과 향후 3년 동안, 소프트웨어의 사용에 관한 완전하고 정확한 기록을 보존합니다. 12개월마다 1회를 넘지 않는 주기로 AVG 또는 대리인이 본 계약을 준수하고 있는지 확인하기 위한 목적으로 귀하의 기록을 감사할 수 있습니다. 그러한 감사는 귀하의 사무실에서 정규 업무 시간에 실시하되 귀하 업무 활동을 부당하게 방해하지 않도록 합니다. 감사 과정에서 밝혀진 무허가 사용량이 구입한 라이선스의 10%를 초과하는 경우, AVG는 현재 시점 AVG 가격의 120%에 해당하는 요금을 모든 무허가 사용량에 부과할 수 있습니다.
13.6.5. 법률 및 정책 준수
(a) 데이터 개인정보 보호 및 보안에 관한 준거 법률을 포함하되, 이로 제한하지 않고 본 계약에 적용되거나 본 계약에서 비롯되는 모든 법률과 의무를 본인 부담으로 준수합니다.
(b) 직원, 대리인 및 임원진을 선정하는 데 신중을 기하며, 그들에게 적절한 교육을 제공하고 그들의 활동을 모니터링하여 본 계약 및 모든 해당 법률을 준수하는지 확인합니다.
(c) 귀하는 고용주, 이사진, 임원원 및 대리인이 사업 수주 또는 유지, 부당이득 취득을 목적으로 정부 기관 또는 공무원, 정당 또는 공직 후보자에게 또는 금품 제공이 관련 법률을 위반하는 그 밖의 개인 또는 법인에게 직접 또는 간접적으로 금품을 제공하거나 금품 제공을 약속하는 행위를 하고 있지 않으며 앞으로도 하지 않을 것을 확인 및 인정하고 동의합니다.
 
마지막 업데이트 날짜: 2015년 9월 17일
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