Zásady ochrany osobních údajů

Společnost AVG Technologies jakožto výrobce zabezpečovacího softwaru ví, že vám záleží na tom, jak jsou vaše informace používány a sdíleny. Respektujeme vaše právo na ochranu osobních údajů. Chceme se ujistit, že víte o tom, jaký typ informací o vás shromažďujeme, jak s nimi je nakládáno a jaká jsou bezpečnostní opatření, která používáme k jejich ochraně. Pro účely těchto zásad ochrany osobních údajů označuje termín „AVG Technologies“ společnost AVG Technologies CZ, s. r. o., nebo jakékoli jiné společnosti řídící, řízené či spoluřízené společností AVG Technologies.

Druh informací, které shromažďujeme a uchováváme, závisí na vašich interakcích s našimi webovými stránkami nebo našimi produkty. Níže je uveden krátký přehled dvou hlavních typů činností.

Shromažďujeme osobně identifikovatelné informace, které nám na našich stránkách poskytujete, včetně vašeho jména, adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla a pokud platíte kreditní (platební) kartou, pak také informací o vašem účtu. K tomu dochází, když:

• si vytvoříte uživatelský účet, zadáte objednávku nebo registrujete produkt;
• žádáte o podporu produktu nebo jinou službu;
• žádáte o poskytnutí informací o produktech nebo službách AVG;
• se účastníte průzkumů.

Naše produkty mohou shromažďovat informace o vašem počítači nebo jiném použitelném zařízení, souborech nebo aplikacích, které máte, a o stránkách, které jste navštívili, když byly zjištěny hrozby nebo potenciální hrozby. Tyto informace jsou s vaším souhlasem předány společnosti AVG. Ve výjimečných případech mohou tyto informace obsahovat osobní údaje. Tímto vás ujišťujeme, že a) tyto údaje nijak nepoužíváme a že b) ihned poté, co zjistíme, že došlo k získání osobních údajů, je vyhledáme, abychom je mohli z našich systémů neprodleně odstranit.

Konečné rozhodnutí, zda chcete pokračovat v činnosti, která vyžaduje zadání osobních údajů, je na vás.

Během vaší interakce s produkty nebo stránkami společnosti AVG Technologies můžeme vytvářet a uchovávat záznamy o následujících typech informací:

• vaše adresa IP (Internet Protocol) nebo jiné technické údaje, například odkazující webová stránka, je-li k dispozici, a cesta, kterou projdete při návštěvě webových stránek společnosti AVG Technologies;
• datum a čas a internetová adresa webové stránky, ze které se připojujete k naší webové stránce;
• název souboru nebo hledaná slova a prohlížeč, který při přístupu na naši webovou stránku používáte;
• informace o nebezpečných aplikacích, souborech a jiných potenciálních hrozbách přítomných ve vašem počítači, o jejich původu a chování;
• soubory a obsah souborů, které obsahují reálné nebo potenciální hrozby;
• informace o vašem počítači nebo jiném použitelném zařízení, o typech a počtu souborů a programů, na základě kterých bude společnost AVG schopna navrhnout další produkty nebo služby (včetně produktů a služeb jiných společností), které by pro vás mohly být užitečné;
• u mobilních zařízení sériová čísla karet SIM a telefonu, používanou mobilní síť, ale nikoli telefonní číslo. A pokud používáte funkci proti krádeži, budeme shromažďovat informace o nejaktuálnějším umístění telefonu – pouze pro účely vyhledání telefonu.

Informace automaticky shromažďované a ukládané naší webovou stránkou jsou používány k měření počtu návštěvníků našich stránek a k určení výkonu systému nebo k identifikaci problémů serveru. Tyto údaje používáme také k rozšíření našich webových stránek a k jejich zdokonalení.

Podrobné informace o tom, jak webové stránky AVG využívají soubory cookie naleznete zde.

Osobní údaje, které shromažďujeme, se obecně používají ke zpracování vašich požadavků a transakcí. Dále je využíváme k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše vysoce kvalitní služby, informovat vás o příležitostech, které by vás mohly zajímat, a přizpůsobit vám používání našeho webu. Také nám mohou pomoci pochopit vaše potřeby, abychom vám mohli nabídnout ty nejvhodnější produkty a služby. Vaše osobní údaje můžeme využívat například k tomu, abychom:

• vám mohli poskytovat informace o virových hrozbách, aktualizacích produktů, nových produktech, službách, výzkumu nových produktů a různých vylepšení;
• vám mohli zasílat novinky, informační e-maily nebo jiné informace charakteru obchodních oznámení;
• mohli vytvořit obsah, který pro vás bude zajímavý;
• vám mohli poskytnout zajímavé speciální nabídky, včetně nabídek produktů a služeb jiných společností;
• mohli vylepšovat produkty a služby tak, aby lépe splňovaly vaše potřeby;
• vám umožnili nakupovat a stahovat produkty, získat přístup ke službám nebo vás jinak zapojili do vámi vybraných činností;
• vám dokázali pomoci s rychlým vyhledáním softwaru, služeb nebo informací o produktech, které jsou pro vás důležité;
• vám umožnili podílet se na interaktivních funkcích naší služby, budete-li mít zájem;
• vás mohli informovat o změnách našich služeb;
• vám mohli poskytovat informace o virových hrozbách, aktualizacích produktů, nových produktech, službách, výzkumu nových produktů a různých vylepšení.
• Co se týče vašich souborů, aplikací nebo e-mailů, které jsou nebezpečné, potenciálně nebezpečné nebo nevyžádané, jsou tyto informace využívány POUZE v zájmu zlepšování produktů naší společnosti a našich dodavatelů.

Jelikož je AVG Technologies celosvětovou společností, poskytujeme informace o uživatelích produktů naší společnosti kancelářím po celém světě (dceřiným firmám a pobočkám). Jejich seznam je uveden na adrese www.avg.com/contacts. Osobní údaje, které jste nám poskytli, mohou být těmto kancelářím společnosti AVG Technologies zpřístupněny za účelem marketingu a udržování vztahů se zákazníky.

Společnost AVG Technologies vaše osobně identifikovatelné údaje neprodává ani nepůjčuje jiným společnostem. Společnost AVG, stejně jako všechny velké organizace, využívá služeb jiných společností pro sebe samu i pro své zákazníky, a to přímo i nepřímo. Všechny tyto společnosti dodržují naše zásady ochrany osobních údajů a dat a my děláme vše proto, aby nikdy nedošlo k vyzrazení vašich osobních informací.

Vaše osobní údaje (například vaši e-mailovou adresu) můžeme sdílet s vybranými partnery, distributory a prodejci společnosti AVG Technologies, aby vás mohli kontaktovat naším nebo svým jménem s nabídkou produktů, služeb či jiných nabídek, které by pro vás a pro váš podnik mohly být důležité, nebo za účelem dodržení podmínek v rámci licence a služeb, které je vážou ke společnosti AVG, anebo v rámci poskytování místní technické a zákaznické podpory.

Vaše osobní údaje můžeme dále sdílet, pokud věříme, že takové sdílení je: a) dovoleno zákonem nebo nutné k dodržení právních postupů či k dodání požadovaných produktů a služeb, b) reakcí na právní nároky, c) nutné k ochraně a obraně práv, vlastnictví nebo legitimních zájmů společnosti AVG Technologies, d) nutné k ochraně osobní bezpečnosti, vlastnictví nebo jiných práv společnosti AVG Technologies a jejích zákazníků či zaměstnanců nebo e) nedílnou součástí prodeje všech nebo některých částí našeho podniku.

Pokud nám poskytujete své osobní údaje, budete vyzváni k tomu, abyste nám sdělili, jak má být s vašimi údaji nakládáno, a zobrazí se odkaz na tyto Zásady ochrany osobních údajů. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit, pokud se obrátíte na adresu privacy@avg.com a požádáte o provedení změny. Budeme se snažit vaší žádosti vyhovět co nejdříve.

Společnost AVG Technologies se zavazuje k udržení vašich informací v bezpečí. Abychom ochránili vaše osobní údaje, provedli jsme bezpečnostní opatření v souladu s těmi nejlepšími postupy ochrany informací. Abychom dokázali zabránit neoprávněnému přístupu, zachovávat přesnost dat a zajišťovat správné použití těchto informací, zavedli jsme zvláštní obecně platné fyzické, technické a administrativní postupy ochrany a zabezpečení shromažďovaných informací.

Usilujeme o zachování přesnosti informací shromažďovaných prostřednictvím našeho webu. Poskytneme vám přístup k vašim osobním údajům, které zadáváte prostřednictvím našeho webu, a to na celou dobu, po kterou budou tyto informace uchovávány v přístupném formátu. Také vás žádáme o opravu případných nepřesností v informacích, které nám odešlete prostřednictvím našeho webu. Pokud máte dojem, že osobní údaje, které jste poskytli společnosti AVG Technologies, nejsou aktuální, můžete je aktualizovat prostřednictvím zákaznických služeb AVG na adrese www.avg.com/support-new.

Pokud jste společnosti AVG Technologies poskytli osobní údaje, můžete nás kontaktovat s žádostí o poskytnutí podrobností ohledně rozsahu informací, které o vás společnost AVG Technologies zpracovává, a dále pak o účelu a charakteru zpracovávání a o příjemcích těchto informací. Tak můžete učinit odesláním e-mailu na adresu privacy@avg.com.

Některé produkty AVG umožňují společnosti AVG předávat zprávy o produktech a důležitých službách do vašeho počítače nebo do jiného použitelného zařízení, pokud jste právě připojeni k serveru AVG.

Pokud již nechcete nadále přijímat e-mailové novinky, bulletiny ani jiné informace od společnosti AVG Technologies, můžete odběr těchto zpráv kdykoli zrušit, a to odesláním odpovědi na kterýkoli e-mail, který jste od nás obdrželi, a uvedením slov „zrušit odběr“ do řádku předmětu zprávy. Nezapomeňte však, že naše e-maily mohou obsahovat důležité nebo užitečné informace o vašem produktu, včetně informací o licenčním čísle nebo stavu vašich objednávek a účtů.

Náš web může čas od času obsahovat odkazy na webové stránky našich obchodních partnerů, distributorů, prodejců, inzerentů a jiných společností. Využijete-li odkazu na některou z těchto webových stránek, vezměte prosím na vědomí, že tyto webové stránky mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů, které byste si měli pročíst, než těmto stránkám odešlete jakékoli osobní údaje.

Uvádíme také odkazy na webové stránky se společnou značkou, které spravuje společnost AVG Technologies a jeden nebo více našich obchodních partnerů.

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Na všechny změny však budete upozorněni oznámením nového data poslední změny v horní části zásad ochrany osobních údajů. Pokud někdy učiníme změny v tom, jakým způsobem používáme vámi poskytované informace, a pokud tyto nové způsoby používání nebudou nijak souviset se způsoby používání uvedenými v těchto zásadách, oznámíme vám tyto změny e-mailem a poskytneme vám příležitost změnit vaše marketingové preference týkající se takového používání.

Pokud máte ohledně našich zásad ochrany osobních údajů jakékoli dotazy nebo návrhy, napište nám prosím na e-mailovou adresu privacy@avg.com.

Tuto webovou stránku spravuje společnost AVG Technologies CZ, s. r. o., v Brně v České republice. Společnost AVG Technologies CZ, s. r. o., je správcem shromažďovaných údajů. Údaje koncového uživatele mohou být považovány za osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v aktuálním platném znění nebo s jinými relevantními zákony.

Upozornění o poctivém zpracování

Poslední aktualizace proběhla 4. června 2012