Directrices para proveedores de AVG

Versión 1.0 (18 de febrero de 2020)

Índice

AVG Technologies forma parte del Grupo de empresas Avast. Las Directrices para proveedores de AVG (“Directrices”) detallan los estándares sociales, éticos y medioambientales y las expectativas respecto a nuestra cadena de suministro. En consonancia con las normativas globales, nuestros valores fundamentales, la Política de esclavitud moderna de Avast, el Código de conducta y otras políticas relacionadas, estas Directrices resumen los principios que cumplimos y mantenemos. Durante su asociación con nosotros como socio, proveedor, contratista o de otro modo, esperamos que respete estos valores y estándares, junto con las leyes, normas y reglamentos de los países desde los que opera. El cumplimiento de las Directrices significa también que usted asume la responsabilidad de cualquier persona a la que usted subcontrate para cumplir con el acuerdo celebrado con nosotros, ya que esta también forma parte de nuestra cadena de suministro. Cualquier evidencia de incumplimiento de nuestras Directrices para proveedores puede conllevar la rescisión de nuestra relación contractual.

Nuestras Directrices se basan en estándares internacionales, usando y adaptando parte del texto de varias fuentes, incluidos los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos (UNGP, por sus siglas en inglés), el Código Básico de la Iniciativa de Comercio Ético (ETI, por sus siglas en inglés), el Código de Conducta de la Alianza de Empresas Responsables (RBA, por sus siglas en inglés), la Gestión de Riesgos Asociados con la Esclavitud Moderna, una Nota de Buenas Prácticas para el Sector Privado (GPN, por sus siglas en inglés), la Declaración Universal de Derechos Humanos (DUDH), la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo sobre los principios y derechos fundamentales en el trabajo (Declaración de la OIT) y la Ley de Esclavitud Moderna del Departamento de Asuntos Interiores del Gobierno de Australia de 2018, Proyecto de orientación para entidades informantes.

Nuestras expectativas

• Esperamos que cumpla con los estándares internacionales de conducta que se encuentran en estas Directrices, nuestras políticas y otros documentos internacionales clave sobre derechos humanos, incluidos los UNGP, la DUDH y la Declaración de la OIT.
• Esperamos que tome medidas razonables para comprobar y supervisar sus cadenas de negocio y suministro para garantizar el cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables en consonancia con estas Directrices.

1. Trabajo

Respetamos los derechos humanos de los trabajadores y tratamos a cada trabajador con dignidad y respeto de acuerdo con los estándares internacionales. El término “trabajador” incluye todos los trabajadores fijos, temporales, por contrato y estudiantes.

Ninguna discriminación

No discriminamos a ningún trabajador por razón de su raza, color, edad, sexo, religión, etnia, discapacidad, orientación sexual, afiliación política, afiliación sindical, origen nacional o estado civil en nuestras prácticas de contratación y empleo, lo cual incluye la formación, las promociones, las recompensas, las asignaciones de tareas, los salarios, los beneficios, las medidas disciplinarias, el despido y la jubilación. No podemos solicitar pruebas de embarazo ni discriminar a las trabajadoras embarazadas, excepto cuando lo requieran las leyes o normativas pertinentes. Tampoco pedimos a los trabajadores o a los posibles trabajadores que se sometan a pruebas médicas o exploraciones físicas que puedan ser utilizadas para discriminarlos, excepto cuando lo exija la legislación o normativa aplicable o cuando sea necesario para la seguridad en el lugar de trabajo.

Ningún trabajo forzoso

No forzamos ni amenazamos a nuestros trabajadores para que realicen sus trabajos. No podemos utilizar ninguna forma de mano de obra forzosa, obligada, en condiciones de servidumbre, o trabajo penitenciario explotador. No podemos pedir a nuestros trabajadores que faciliten ninguna identificación, pasaporte o permiso de trabajo emitidos por el gobierno, a menos que así lo exija la ley. Nuestros trabajadores tienen libertad de movimiento para ir y venir y para terminar su empleo con un aviso previo razonable.

Ningún trabajo infantil

No empleamos a niños. La edad mínima para el empleo o trabajo será la de 15 años, la edad mínima para el empleo en el país correspondiente o la edad en la que se termine la educación obligatoria en ese país, la que sea mayor.

Trabajo de estudiantes, becarios y aprendices

Proporcionamos el apoyo y la formación adecuados a nuestros trabajadores estudiantes, becarios y aprendices, y nos aseguramos de que se les remunere adecuadamente según las normas establecidas por la legislación local o, si estas no lo establecen, al menos con el mismo salario que reciban otros trabajadores de nivel básico que realicen tareas iguales o similares.

2. Condiciones de trabajo

Valoramos a nuestros trabajadores y creemos que un personal saludable y feliz es más productivo. Los estudios han demostrado que el trabajar muchas horas no necesariamente conlleva una mayor productividad y, de hecho, puede tener el efecto contrario.

Horas de trabajo

A menos que exista una situación excepcional, las horas de trabajo no deberán ser más de 60, incluidas las horas extraordinarias. Nuestros trabajadores deben tener como mínimo un día libre a la semana, y las horas de trabajo no deben exceder las horas máximas establecidas por las leyes y los reglamentos aplicables de ese país. Debemos ofrecer a nuestros trabajadores tiempo de vacaciones, períodos de excedencia y días festivos de acuerdo con las leyes y los reglamentos pertinentes.

Salarios y beneficios

Debemos pagar a nuestros trabajadores al menos el salario mínimo y todos los beneficios obligatorios exigidos por las leyes y los reglamentos pertinentes. Las horas extraordinarias se pagarán a una tarifa superior a la tarifa habitual por hora de acuerdo con las leyes y los reglamentos pertinentes. No usamos las deducciones del salario como medida disciplinaria. Pagamos a nuestros trabajadores de forma regular y oportuna, proporcionándoles un recibo de salario que les sea comprensible.

Libertad de asociación

Respetamos el derecho de nuestros trabajadores a asociarse libremente, crear sindicatos y unirse a las organizaciones de trabajadores libremente, buscar representación y negociar conjuntamente, acorde con las leyes y los reglamentos pertinentes.

Ningún tratamiento cruel ni acoso

No debemos acosar a nuestros trabajadores ni amenazarlos ni tratarlos de forma cruel o inhumana. Esto significa que no debe haber ningún acoso o abuso sexual o verbal, castigo físico ni coacción mental o física de los trabajadores.

3. Salud y seguridad laborales

Nos comprometemos a crear un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los trabajadores. Mantenemos lugares de trabajo seguros y saludables mediante prácticas adecuadas de gestión de la salud y la seguridad integradas en todos los aspectos de la empresa.

Seguridad laboral e higiene industrial

Evaluamos en qué grado nuestros trabajadores podrían estar expuestos a peligros de seguridad en nuestros lugares de trabajo, incluida la exposición a cualquier agente químico, biológico y físico peligroso, proporcionando controles adecuados, procesos de trabajo seguros, mantenimiento preventivo y medidas de protección para controlar los riesgos de salud y seguridad.

Sea cual sea el riesgo de seguridad, deben tomarse medidas, lo que incluye proporcionar a los trabajadores un equipo de protección personal adecuado. Los trabajadores deben poder rechazar condiciones laborales inseguras sin temor a represalias, y la dirección debe abordar sus preocupaciones para hacer que el entorno de trabajo sea seguro.

Preparación para emergencias

Nos preocuparemos por la salud y seguridad de nuestros trabajadores asegurándonos de prever, identificar y evaluar posibles situaciones de emergencia para mitigar dichos riesgos. Ponemos en marcha planes de emergencia y procedimientos de respuesta adecuados, incluidos procedimientos de evacuación, suministros prácticos de primeros auxilios, simulacros de incendios y salidas de emergencia adecuadas.

Lesiones y enfermedades laborales

Debemos contar con un sistema adecuado para gestionar, hacer un seguimiento e informar de lesiones y enfermedades laborales para que podamos investigar los casos e implementar acciones correctivas para rectificar o eliminar las causas, garantizar el tratamiento médico adecuado y poner en marcha una política de vuelta al trabajo para aquellos afectados.

Trabajo físicamente exigente o repetitivo

Debemos identificar, evaluar y gestionar la exposición de los trabajadores a tareas físicamente y mentalmente exigentes, incluidas tareas que impliquen levantar mucho peso, estar mucho tiempo de pie o que sean muy repetitivas.

Instalaciones

Proporcionamos a nuestros trabajadores aseos limpios, acceso a agua potable segura y, cuando haya restaurante, una preparación y almacenamiento de los alimentos seguros desde el punto de vista sanitario. En los casos en los que los trabajadores vivan en alojamientos proporcionados por la empresa, estos lugares deben ser limpios y seguros, razonablemente amplios con alarmas contra incendio y salidas de emergencia adecuadas, suficiente calefacción y ventilación.

Comunicación

Debemos proporcionar a nuestros trabajadores información relevante sobre salud y seguridad en el lugar de trabajo para todos los peligros laborales a los que estén expuestos, así como la formación adecuada para gestionar los riesgos.

4. Conducta y ética empresarial

Mantenemos los más altos estándares éticos en las negociaciones empresariales para cumplir con nuestras responsabilidades sociales.

Integridad empresarial

No toleramos la corrupción, el soborno, la extorsión ni la malversación. Nos aseguramos de cumplir con todas las leyes y convenciones internacionales aplicables en relación con estos asuntos, incluidas las convenciones de las Naciones Unidas (ONU) y de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).

Ningún conflicto de intereses

No debemos tener ningún conflicto de intereses en nuestras decisiones comerciales, por lo que pedimos a nuestros socios y potenciales socios que no envíen invitaciones ni regalos para obtener ningún tipo de influencia. Cualquier regalo o invitación a nuestros empleados debe tener un valor económico bajo y ajustarse a las costumbres o cortesías comerciales locales ordinarias.

Tratos transparentes

Nuestros tratos comerciales deben ser transparentes y reflejarse en los libros y registros de nuestra empresa. En acuerdo con las leyes y las mejores prácticas aplicables, divulgamos toda la información necesaria. No aceptamos la falsificación de registros o la tergiversación de condiciones o prácticas.

Propiedad intelectual

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y nos aseguramos de que la transferencia de tecnología y conocimiento se realice de manera que se protejan los derechos de propiedad intelectual, así como la información del cliente y del proveedor.

Privacidad

Nos comprometemos a proteger la información personal de aquellos con los que hacemos negocios y cumplir las leyes de seguridad de la información y privacidad, y los requisitos normativos al recoger, conservar, tratar, transferir y compartir información personal.

Tratos justos

Mantenemos unos estándares empresariales, de publicidad y competencia justos.

5. Medioambiente

Nos comprometemos a tener en cuenta el medioambiente en todo lo que hacemos y a crear lugares de trabajo sostenibles.

Gestión responsable

Nuestro objetivo es reducir los impactos medioambientales nocivos a través de nuestros diseños, procesos y reciclaje de residuos. Buscamos formas rentables de ser eficientes energéticamente y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Nuestra cadena de suministro debe cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que prohíban o limiten sustancias específicas, emisiones y la contaminación.

Identificación de riesgos

Debemos identificar y gestionar sustancias que supongan riesgos medioambientales. Respetamos las leyes pertinentes sobre cualquier sustancia peligrosa o tóxica utilizada en el lugar de trabajo y formamos adecuadamente a los trabajadores que están expuestos a dichas sustancias.

Permisos y registros

Solicitamos todos los permisos y registros medioambientales necesarios. Esperamos que nuestra cadena de suministro desarrolle un Sistema de gestión medioambiental que cumpla con la norma ISO 14001 o similar.

6. Minerales en conflicto

No apoyamos ni financiamos, de forma directa o indirecta, grupos armados que perpetúan el abuso grave de derechos humanos en la República Democrática del Congo o en un país adyacente.

Abastecimiento responsable de minerales

Como parte de nuestras responsabilidades globales, esperamos que nuestros proveedores cumplan con todas las normativas aplicables sobre los minerales en conflicto y que obtengan los mismos de forma responsable. Si el producto suministrado contiene uno o más de los “minerales en conflicto” (estaño, tantalio, tungsteno y oro o sus menas), el socio o el proveedor deberán demostrar, a petición, transparencia en la cadena de suministro hasta la fundición. Por lo tanto, debemos mantener un conjunto completo de registros para rastrear la provisión que se nos hace de todos los bienes y servicios.

7. Sistemas de gestión

Nos comprometemos a implementar sistemas de gestión que nos ayuden a identificar y mitigar los riesgos operativos, cumplir con las leyes y los reglamentos pertinentes relacionados con las operaciones y los productos, y mantenernos en conformidad con estas Directrices.

Responsabilidad de gestión

Identificamos a los altos ejecutivos y representantes responsables de implementar los sistemas de gestión del cumplimiento. La alta dirección revisa regularmente los sistemas de gestión.

Requisitos legales

Identificamos, entendemos y nos mantenemos constantemente informados sobre las leyes y los reglamentos aplicables, incluidos los requisitos de estas Directrices, con el fin de determinar los riesgos operativos y garantizar el cumplimiento.

Diligencia debida relativa a la esclavitud moderna

Debemos ejercer la diligencia debida a la hora de comprobar que nuestra cadena de suministro y sus directivos, empleados u otras personas asociadas a ella no hayan sido condenados por ningún delito que implique la esclavitud y la trata de seres humanos.

Mediante la realización de consultas razonables, debemos asegurarnos de que ningún socio, proveedor, contratista o cualquier otra parte, a su leal saber y entender, no sea objeto de ninguna investigación, consulta o procedimiento de ejecución por parte de ningún organismo gubernamental, administrativo o regulador en relación con cualquier delito o presunto delito de, o en relación con, la esclavitud y la trata de seres humanos.

Debemos poner en marcha procedimientos de diligencia debida para supervisar a los proveedores, subcontratistas y otros participantes para garantizar la ausencia de esclavitud o la trata de seres humanos.

Informes de esclavitud moderna

Nuestro socio debe notificarnos tan pronto como tenga conocimiento de cualquier esclavitud o trata de seres humanos, que sea real o sospechada, en la cadena de suministro con la que tengamos relación.

Previa solicitud, nuestro socio de la cadena de suministro deberá preparar y entregarnos en un plazo máximo de cinco meses desde el final de cada año, es decir, el 31 de mayo a más tardar, una declaración anual de esclavitud y trata de seres humanos que establezca los pasos que ha adoptado para garantizar que la esclavitud y la trata de seres humanos no se están llevando a cabo en ninguna de sus cadenas de suministro ni en ninguna parte de su negocio.

Denuncia de irregularidades y ausencia de represalias

Contamos con un mecanismo de presentación de quejas, como una línea directa, y nos aseguramos de que nuestros empleados y subcontratistas conozcan sus derechos en relación con dicha presentación.

Contamos con una Política de denuncia de irregularidades, la cual incluye una cláusula sobre ausencia de represalias para la protección de aquellos que presenten denuncias, y para registrar y gestionar las quejas que identifiquen los riesgos laborales para la salud o la seguridad o las incidencias de esclavitud moderna y trata de seres humanos.

Cuando nuestra cadena de suministro no pueda establecer de forma razonable un mecanismo de notificación, los empleados y subcontratistas de la cadena de suministro deberán tener en cuenta que nuestra línea directa de denuncia de irregularidades está disponible 24 horas al día, los 7 días a la semana, y que pueden ponerse en contacto desde cualquier parte del mundo marcando el número local (que deberá ponerse a disposición de todos los empleados y subcontratistas) o por correo electrónico a whistleblower@avast.com, o en línea a través de la Línea de ética y notificaciones de Avast (solo en inglés).

Auditoría y supervisión

Podemos auditar nuestra cadena de suministro como parte de nuestro proceso de diligencia debida. Esto puede incluir visitas anunciadas o no anunciadas a las instalaciones de la Empresa por partes de nuestros empleados o agentes, incluidos, entre otros, auditores externos, para supervisar y verificar el cumplimiento de estas Directrices.

Es posible que solicitemos el acceso a la información pertinente para controlar los riesgo de esclavitud moderna, trata de seres humanos y otros riesgos. Dicha información incluye, entre otros, contratos laborales, contratos de agencias de contratación, registros de salarios, tiempo trabajado y confirmación de pagos.

Investigación

Cuando tenemos motivos razonables para sospechar que la esclavitud moderna o la trata de seres humanos u otras infracciones están o pueden estar ocurriendo dentro de nuestra empresa o la cadena de suministro, nos reservamos el derecho a investigar tales inquietudes, y nuestro socio de la cadena de suministro garantiza la plena cooperación para asegurar que se puedan completar las investigaciones. Si es necesario, podemos trabajar con el socio de la cadena de suministro para implementar planes de acción correctiva en colaboración con la alta dirección para abordar y resolver cualquier problema identificado.

Formación

Garantizamos la formación para los empleados pertinentes para que entiendan los principios de las leyes de esclavitud moderna, las leyes sociales, éticas y medioambientales y puedan detectar señales de alerta y prevenir casos de esclavitud moderna, trata de seres humanos y otros problemas. Esperamos que nuestra cadena de suministro mantenga un registro de toda la formación ofrecida y completada por sus empleados y que proporcione una copia del registro a su petición.

Acciones correctivas

Nos comprometemos a trabajar con nuestra cadena de suministro para implementar planes de acción correctiva para subsanar los casos o riesgos de esclavitud moderna, trata de seres humanos y otros problemas, siempre que sea posible. Cualquier incumplimiento grave o persistente de las leyes, estatutos y reglamentos aplicables en vigor puede dar lugar a la rescisión de la relación contractual o a la notificación del mismo a las autoridades pertinentes.